4s店銷售部崗位工作職責(zé)

1、4s店銷售部崗位工作職責(zé)職責(zé)一:4s店銷售部崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作,就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時提出修訂建議; 3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施; 4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素養(yǎng)培訓(xùn); 5、組織相關(guān)人員參與各類培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理; 6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系; 7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求準(zhǔn)時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表; 8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會、商品展示活動等; 9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。 職責(zé)二:4s店銷售顧問崗位職責(zé) 1、當(dāng)

2、客戶抵達展廳后,應(yīng)馬上根據(jù)公司接待客戶的工作流程迎接客戶 2、對自己售后的車輛,必需參照公司的流程進行跟蹤服務(wù) 3、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和kpi指標(biāo) 4、每天填寫和妥當(dāng)保存客戶信息(來電和來店) 5、精確準(zhǔn)時填寫全部銷售文件(三表卡) 6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新 7、參與公司培訓(xùn) 8、嫻熟把握車輛的特點和性能:系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件 9、了解競爭對手的產(chǎn)品學(xué)問 10、交車前6小時前,確保待售車輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)定的全都 11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和修理保養(yǎng)條款 職責(zé)三:4s店銷售部崗位職責(zé) 銷售部經(jīng)理崗位職責(zé): 1、保證銷售部人流、物流、

3、信息流的順暢,主持部門的早會、周例會、月總結(jié)會。當(dāng)?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 2、明確銷售部各崗位職責(zé),落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行狀況。 3、編制銷售部工作計劃,報公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。 4、督促和檢查本部門各項工作完成狀況,并加強日常工作的管理。 5、把握市場動態(tài),準(zhǔn)時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo)。 6、調(diào)配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 職責(zé)四:4s店銷售部崗位職責(zé) 銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 1、制定年度銷售計劃,報批落實全年任務(wù)的合理分解; 2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)全部的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo); 3、依據(jù)市場銷售的不同狀況,準(zhǔn)時、合理、精確的調(diào)整銷

4、售及嘉獎?wù)?保證公司的經(jīng)營業(yè)績; 4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo); 5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化; 6、每月制定銷售分析報告 7、制定銷售顧問人員名額需求計劃 8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進行績效評估 9、建立和維護員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵的制度 職責(zé)五:4s店銷售部崗位職責(zé) 銷售信息員職責(zé): 1、負(fù)責(zé)每周晚上5:00上交公司報表及庫存量,如遇特別狀況可事先打招呼。 2、負(fù)責(zé)庫存車輛的帳面管理,準(zhǔn)時進出庫。 3、每月月底制定下月車型訂單并報送相關(guān)責(zé)任人,訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,公司蓋章后,方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。 4、負(fù)責(zé)dms系統(tǒng)的錄入,并確保數(shù)據(jù)的精確。