聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想一二三四五ppt課件

1、12o3 3個個“三三o一個目的一個目的o五個轉變五個轉變o4 4個個“四四o兩種認識兩種認識3聯(lián)想遠景聯(lián)想遠景456o： 就是如何節(jié)省開支。就是如何節(jié)省開支。o： 就是如何利用資源與優(yōu)勢去就是如何利用資源與優(yōu)勢去o 拓展業(yè)務、發(fā)明利潤。拓展業(yè)務、發(fā)明利潤。7o管理三要素管理三要素o做事三準那么做事三準那么o處置贊揚三原那么處置贊揚三原那么89優(yōu)化的組織構優(yōu)化的組織構造和崗位設置造和崗位設置制度規(guī)范制度規(guī)范體系體系企業(yè)文企業(yè)文化建立化建立鼓勵體鼓勵體系建立系建立培訓體培訓體系建立系建立各級干部各級干部目目標標與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃實實現(xiàn)現(xiàn)各各項項戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目的的檢查推進檢查推進層層方案層層方案1

2、01 1、假設有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦。、假設有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦。2 2、假設規(guī)定有不合理之處，先按規(guī)定、假設規(guī)定有不合理之處，先按規(guī)定 辦并即時提出修正建議。辦并即時提出修正建議。3 3、假設沒有規(guī)定，在請示的同時按照、假設沒有規(guī)定，在請示的同時按照 聯(lián)想文化的價值規(guī)范制定或建議制聯(lián)想文化的價值規(guī)范制定或建議制 定相應的規(guī)定。定相應的規(guī)定。11做事三原那么兼具嚴肅性與靈敏性，是我們確保做事三原那么兼具嚴肅性與靈敏性，是我們確保企業(yè)順應客觀環(huán)境、不斷提高運營管理程度，實企業(yè)順應客觀環(huán)境、不斷提高運營管理程度，實現(xiàn)高速、安康開展的重要保證！現(xiàn)高速、安康開展的重要保證！有法必依，堅決執(zhí)行制度是我們嚴

3、厲管理的最好有法必依，堅決執(zhí)行制度是我們嚴厲管理的最好表達，是我們走向制度化、正規(guī)化、國際化大公表達，是我們走向制度化、正規(guī)化、國際化大公司所必需。司所必需。堅決執(zhí)行又不等同于僵化執(zhí)行，堅決執(zhí)行并不意堅決執(zhí)行又不等同于僵化執(zhí)行，堅決執(zhí)行并不意味著對規(guī)章制度的盲從，對不合理的規(guī)定，我們味著對規(guī)章制度的盲從，對不合理的規(guī)定，我們在先按規(guī)定辦的同時，應積極經過正常渠道提出在先按規(guī)定辦的同時，應積極經過正常渠道提出建議、意見，這是對我們的任務、對公司擔任。建議、意見，這是對我們的任務、對公司擔任。121 1、首先處置好與用戶的界面，、首先處置好與用戶的界面， 給用戶一個稱心的處置。給用戶一個稱心的處置

4、。2 2、找到相關的責任人并分析問題、找到相關的責任人并分析問題 的性質，進展批判和處分。的性質，進展批判和處分。3 3、觸類旁通，分析問題的根源，、觸類旁通，分析問題的根源， 制定改良的措施。制定改良的措施。13o聯(lián)想精神四個字聯(lián)想精神四個字o管理風格四要求管理風格四要求o對待他人四留意對待他人四留意o問題溝通四步驟問題溝通四步驟1415o務虛：即追求客觀現(xiàn)實，務虛：即追求客觀現(xiàn)實，從實踐出發(fā)，要腳踏實地，從實踐出發(fā)，要腳踏實地，扎扎實實；扎扎實實；o進?。杭床粩鄬W習，不進取：即不斷學習，不斷總結，不斷提高，不斷斷總結，不斷提高，不斷超越本人，永無滿足。超越本人，永無滿足。1617o仔細：首

5、先是精益求精，對所做的事反反復復看仔細：首先是精益求精，對所做的事反反復復看o 一看有沒有問題，還能不能做得更好，是一看有沒有問題，還能不能做得更好，是o 否對得起我們的客戶。其次是要刨根問底否對得起我們的客戶。其次是要刨根問底，o 對出現(xiàn)的問題要跟隨根結、思索如何根治對出現(xiàn)的問題要跟隨根結、思索如何根治。o嚴厲：嚴厲：1 1、建立嚴管理、嚴處分的機制。、建立嚴管理、嚴處分的機制。o 2 2、嚴厲律己、嚴厲律人、嚴厲于任務、嚴厲律己、嚴厲律人、嚴厲于任務o 流程、嚴厲于獎罰。流程、嚴厲于獎罰。18o自動：自動接受義務，自動承當責任自動：自動接受義務，自動承當責任，o 自動發(fā)現(xiàn)問題，自動處理問自

6、動發(fā)現(xiàn)問題，自動處理問題。題。o高效：高效：1 1、要有明確的制度和流程、要有明確的制度和流程o 2 2、要有明確的任務方案和、要有明確的任務方案和進度要求進度要求o 3 3、要有零等待的任務作風、要有零等待的任務作風。19平等平等 信任信任欣賞欣賞 親情親情2021# #？%ABCDABCD平平等等待待人人22平平等等待待人人23把他人往益處想把他人往益處想信信任任他他人人24盯著他人的缺陷不放盯著他人的缺陷不放信信任任他他人人25給他人一些贊揚給他人一些贊揚相相互互欣欣賞賞26在背后說風涼話在背后說風涼話相相互互欣欣賞賞27問問對方有什么困難問問對方有什么困難培培育育親親情情要我送他過河嗎

7、？要我送他過河嗎？28培培育育親親情情一些燦爛的笑容一些燦爛的笑容29學習學習做事風格做事風格待人態(tài)度待人態(tài)度30o找到責任崗位直接去溝通找到責任崗位直接去溝通o找到崗位的直接上級溝通找到崗位的直接上級溝通o報告本人上級去協(xié)助溝通報告本人上級去協(xié)助溝通o找到雙方共同上級去溝通找到雙方共同上級去溝通31o由被開任務向主開任務轉變由被開任務向主開任務轉變o由對人擔任向對事?lián)无D變由對人擔任向對事?lián)无D變o由單向擔任向多向擔任轉變由單向擔任向多向擔任轉變o由封鎖管理向開放管理轉變由封鎖管理向開放管理轉變o由定性管理向定量管理轉變由定性管理向定量管理轉變321 1、由過去按照上級指令被開任務，、由過去按照上級指令被開任務， 轉變?yōu)橐阅康臑閷蜃詣拥赝七M任務；轉變?yōu)橐阅康臑閷蜃詣拥赝七M任務；2 2、由過去對上級擔任，轉變?yōu)閷徫宦氊煛⒂蛇^去對上級擔任，轉變?yōu)閷徫宦氊?和目的擔任；和目的擔任；3 3、由過去只對直接上級擔任，轉變?yōu)閷?、由過去只對直接上級擔任，轉變?yōu)閷?廣義廣義“客戶擔任；客戶擔任；4 4、由過去以部門為界限進展行政管理，、由過去以部門為界限進展行政管理， 轉變?yōu)橐阅康臑閷蜻M展資源協(xié)調管理；轉變?yōu)橐阅康臑閷蜻M展資源協(xié)調管