社會心理學(xué)20165

1、德加德加 幾米陽光幾米陽光社會心理學(xué)社會心理學(xué)德加幾米陽光 王東華藍：二級 紅：三級2016年春季年春季德加德加 幾米陽光幾米陽光目錄第一節(jié) 概述 第二節(jié) 社會化與自我第三節(jié) 社會知覺與歸因 第四節(jié) 社會動機與社交情緒 第五節(jié) 態(tài)度 第六節(jié) 溝通與人際關(guān)系第七節(jié) 社會影響 第八節(jié) 愛情、婚姻與家庭71234568德加德加 幾米陽光幾米陽光第一章 概述 社會心理學(xué)誕生的標志 1908年 社會學(xué)家羅斯社會心理學(xué) 心理學(xué)家麥獨孤社會心理學(xué)導(dǎo)論3德加德加 幾米陽光幾米陽光第一單元 定義和研究范圍一、社會心理學(xué)的定義側(cè)重于心理學(xué)的定義 F.H.奧爾波特（1924）社會心理學(xué)是“研究個體的社會行為和社會意

2、識的學(xué)科” G.W.奧爾波特（1954）社會心理學(xué)試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想象的和隱含的存在所影響（2015.5）(二)側(cè)重于社會學(xué)的定義社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的科學(xué)4德加德加 幾米陽光幾米陽光二、社會行為與社會心理社會行為 是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng) 包括個體習(xí)得的行為，親社會行為和反社會行為，人際合作與競爭及群體的決策行為 勒溫（1936） 社會行為公式B=f（P，E）2013.11單5德加德加 幾米陽光幾米陽光社會心理 是社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活動6德加德加 幾米陽光幾米陽光理

3、論多選 G.W.奧爾波特認為社會存在的形式包括 （） A想象的存在 B隱含的存在 C現(xiàn)實的存在 D歪曲的存在2013.5（93）ABC 2015.5（單）2014.11多7德加德加 幾米陽光幾米陽光單選 B=f（P，E）中的B代表（） （A）社會行為 （B）個體特點 （C）個體所處情境 （D）行為傾向82021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第二單元 社會心理學(xué)簡史 霍蘭德（1976）-社會心理學(xué)發(fā)展的三階段 哲學(xué)思辨啟蒙期 經(jīng)驗描述形成期 實證分析確立期9德加德加 幾米陽光幾米陽光一、哲學(xué)思辨階段 時間 從古希臘開始，延續(xù)到19世紀上半葉 特點 根據(jù)哲學(xué)思辨及社會準則來認識社會行為 圍

4、繞著“人性”的哲學(xué)爭論，可視為最早的社會心理學(xué)研究10德加德加 幾米陽光幾米陽光二、經(jīng)驗描述階段 時間 從19世紀中葉到20世紀初 特點 在觀察的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析 主要學(xué)術(shù)理論達爾文的進化論德國的民族心理學(xué) 法國的群眾心理學(xué)英國的本能心理學(xué)（麥獨孤）（2014.5單）奧地利的精神分析學(xué)派（弗洛伊德） 11德加德加 幾米陽光幾米陽光三、實證分析階段 時間 自20世紀20年代開始至今 特點 從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究12德加德加 幾米陽光幾米陽光理論單選 本能心理學(xué)的代表人物是（） （A）W.詹姆士 （B）F.奧爾波特

5、 （C）W.麥獨孤 （D）C.達爾文13德加德加 幾米陽光幾米陽光第三單元 社會心理學(xué)的研究方法一、社會心理學(xué)研究遵循的主要原則價值中立原則系統(tǒng)性原則倫理原則二、社會心理學(xué)研究的主要方法 實驗法、觀察法、調(diào)查法、檔案法142021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第四單元 社會心理學(xué)的主要理論流派一、社會學(xué)習(xí)論二、社會交換論 三、符號互動論四、精神分析論152021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光理論單選 與行為主義關(guān)系最小的概念是（） （A）替代學(xué)習(xí) （B）自我實現(xiàn) （C）自我獎賞 （D）行為自控162021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第二節(jié) 社會化與自我概念17德加德加

6、 幾米陽光幾米陽光第一單元 社會化一、概述 社會化 是個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程 涉及社會和個體兩個方面 社會對個體進行教化的過程 個體與其他社會成員互動、成為合格的社會成員的過程182021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光 終身社會化 兒童青少年期早期社會化 成人時期繼續(xù)社會化 再社會化包括對早期社會化及繼續(xù)社會化過程中，沒有取得合格社會成員資格的個體的再教化。如勞動教養(yǎng)制度（2015.5單）2013.11單19德加德加 幾米陽光幾米陽光三、社會化的基本條件人類有較長的生活依附期人類的遺傳的素質(zhì)提供了社會化的可能性四、個體社會化的主要載體2014.5多家庭學(xué)校大眾傳播媒介參照

7、群體202021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光五、幾種重要的社會化類型語言社會化 全部社會化是以語言社會化為條件的2015.5單 2014.11單性別角色社會化 性別指男女在人格特征方面的差異2014.5單道德社會化2015.11多政治社會化212021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光單選 社會化的載體不包括（） （A）學(xué)校 （B）家庭 （C）電視 （D）醫(yī)院222021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第二單元 社會角色一、什么是社會角色 是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)二、社會角色分類先賦角色和成就角色按角色獲得方式規(guī)定性角色和開放性角色一按角色行

8、為規(guī)范化程度功利型角色和表現(xiàn)型角色一按角色功能自覺角色和不自覺角色一按角色承擔(dān)者心理狀態(tài)232021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光 心理咨詢師、老師、警察、醫(yī)生、公務(wù)員 成就、規(guī)定性、自覺型、表現(xiàn)型角色 工人 成就、功利型、自覺型、規(guī)定性角色242021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光三、角色扮演2015.11多 角色期待、角色領(lǐng)悟、角色實踐四、角色失調(diào)角色沖突 角色間沖突指同一主體內(nèi)兩個或兩個以上角色間的矛盾導(dǎo)致的沖突 2014.11單 角色內(nèi)沖突一人們對同一角色的不同期待價所引起的沖突 2015.5單角色不清角色中斷角色失敗252021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光理

9、論多選 角色失調(diào)的形式包括（） A角色沖突 B角色失敗 C角色轉(zhuǎn)變 D角色中斷262021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第三單元 自我、身份與自尊一、自我 是心理學(xué)的古老課題自我的定義 定義 亦稱自我意識或自我概念 2015.5單2013.11單 是個體對自己存在狀態(tài)的認知 包括對自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系和社會角色的認知 包括 主我、客我、鏡我 2014.5單 2015.5單272021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光自我的結(jié)構(gòu) 物質(zhì)自我 心理自我 社會自我 2015.5單 理想自我 反思自我282021-10-29自我概念的功能保持個體內(nèi)在的一致性解釋經(jīng)驗決定期待20

10、14.11多德加德加 幾米陽光幾米陽光自我概念的形成與發(fā)展 大致經(jīng)過三個階段 生理自我 社會自我 心理自我292021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光二、身份定義 身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認同 社會地位所決定的身份地位身份，相對穩(wěn)定，是身份的主體 處境地位所決定的身份是處境身份，是易變的 身份是由角色構(gòu)成的特點 客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性30德加德加 幾米陽光幾米陽光三、自尊定義2014.5多 是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果 自尊水平是個體對其扮演的每一個角色進行單獨評價的總和 自尊需要包括 2014.11多 對成就、優(yōu)勢與自信的欲望 對名譽、支配地位

11、、贊賞的欲望 自尊的滿足會導(dǎo)致自信312021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光 自尊公式 詹姆士（1890）提出 自尊=成功/抱負2015.5單 2014.5單32德加德加 幾米陽光幾米陽光影響自尊的因素 2013.5多 2015.5多 2015.11單 親子關(guān)系 行為表現(xiàn)的反饋 選擇參與和揚長避短 2013.11單 根據(jù)相似性原理理性的進行社會比較332021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第三節(jié) 社會知覺與歸因342021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第一單元 社會知覺一、什么是社會知覺 是個體對他人、群體以及對自己的知覺 即人際知覺、自我知覺、行為原因的知覺 是人的社

12、會化過程和人的社會動機、態(tài)度、社會行為發(fā)生的基礎(chǔ)352021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光二、影響知覺的主觀因素2015.11多認知者的經(jīng)驗 圖式-人腦中已有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)，對新覺察到的信息起引導(dǎo)作用 圖式的作用影響注意對象的選擇、影響記憶、影響自我知覺、影響個體對他人的知覺認知者的動機與興趣認知者的情緒362021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第二單元 印象形成與印象管理一、印象與印象形成的定義2014.5單 印象 是個體頭腦中有關(guān)認知客體的形象 印象形成 個體在接觸新的社會情境時，一般會按照以往的經(jīng)驗，將情境中的人或事進行歸類，明確其對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的

13、過程372021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光二、印象形成過程中的幾種效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng) 印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序有重要影響 首因效應(yīng)最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象 近因效應(yīng)最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象 2014.11單 2013.11單 首因效應(yīng)是第一印象作用的機制2014.11單 2015.5單 熟人間尤其是親密的人之間易出現(xiàn)近因效應(yīng)2014.5多 2015.11單382021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光光環(huán)效應(yīng) 2014.5單 2013.5單 也叫暈輪效應(yīng) 個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾

14、向去評價認知對象的其他品質(zhì) 是以偏概全的現(xiàn)象392021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光刻板印象 2013.11單 2013.5單 2015.5單 2014.5單 定義 人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法 作用及局限 有社會適應(yīng)的意義，簡化社會知覺過程 偏見、歧視402021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光三、印象形成中的信息整合模式2014.11單加法模式平均模式加權(quán)平均模式中心品質(zhì)模式 2013.11單412021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光四、印象管理印象管理的定義 2015.5多 定義 又稱為印象整飾和印象控制 指個體以一定的方式去影響他人對自己

15、的印象，即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響他人對自己的印象形成過程，使他人對自己印象符合自我的期待422021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光 印象管理與印象形成的區(qū)別 印象管理重點是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響 印象形成對認知者而言重點是信息輸入，是形成對他人的印象43德加德加 幾米陽光幾米陽光印象管理的作用 是個體適應(yīng)社會生活的一種方式 個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會對其角色的期待常用的印象管理策略 印象管理是一種社交技巧按社會常模管理自己 2013.5單隱藏自我與抬高自我按社會期待管理自己投其所好44德加德加 幾米陽光幾米陽光理論單選

16、 在他人面前表現(xiàn)自己的優(yōu)點，以使他人對自己形成良好的印象，這叫（） A光環(huán)效應(yīng) B刻板印象 C首因效應(yīng) D印象管理452021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第三單元 歸因一、歸因的定義 指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程462021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光二、行為原因的分類內(nèi)因與外因 2013.5單 2015.11單 內(nèi)因指存在于個體內(nèi)部的原因，如-人格、品質(zhì)、動機、態(tài)度、情緒及努力程度等個人特征 外因指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、任務(wù)難度等 在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因這樣單一的因素引起，而兼有兩

17、者的影響，這種歸因叫做綜合歸因472021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光穩(wěn)定性原因與易變性原因 人的情緒易變 人格特征、能力在長時間內(nèi)保持穩(wěn)定可控性原因與不可控性原因 可控的原因表明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果 對可控性因素的歸因，人們更可能對行為變化做出預(yù)測2014.5單 對不可控性因素的歸因，人們較可能對未來行為做出準確的預(yù)測 2013.11單48德加德加 幾米陽光幾米陽光三、控制點理論 美國心理學(xué)家羅特提出的一種個體歸因傾向理論 內(nèi)控者個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力程度，相信自己能對事情的發(fā)展與結(jié)果進行控制。其態(tài)度和行為是符合社會期待的 外控者個人

18、生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量的作用造成的，相信社會的安排，相信命運和機遇等因素決定了自己的狀況，認為個人的努力無濟于事 2014.11多492021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光四、歸因原則不變性原則 海德是歸因思想的創(chuàng)始人 尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系折扣原則 凱利提出 如果也存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會打折扣502021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光協(xié)變原則 人們歸因時如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變 凱利提出，也稱為三維理論 2014.5單 2015.5多 2014.1

19、1單 個體歸因時要考慮三種信息特異性原因、共同性原因、一致性原因 如果特異性低、共同性低、一致性高，更可能做出內(nèi)部因素的歸因512021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光五、影響歸因的因素 2013.5多 2014.5多社會視角 2014.5單 行動者（當(dāng)事人）和觀察者（局外人）對行動者行為的原因的解釋會有差別自我價值保護傾向 2014.5單 2014.11單 對自已成敗的歸因：成功時傾向內(nèi)歸因；失敗時傾向外歸因 對他人成敗的歸因：傾向成功外歸因；失敗內(nèi)歸因。人皆有明顯的使自己處于有利位置，保護自我價值的傾向動機性歸因偏差 觀察位置 時間因素52德加德加 幾米陽光幾米陽光理論單選 在競爭的

20、條件下，人們傾向于把他人的失敗作（） A內(nèi)歸因 B情境歸因 C外歸因 D運氣歸因53德加德加 幾米陽光幾米陽光第四節(jié) 社會動機與社交情緒542021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第一單元 社會動機概述一、社會動機的定義 動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程或內(nèi)在動力 社會動機是人的社會行為的直接原因二、動機過程 人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后又產(chǎn)生新的需要的循環(huán)過程552021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光三、社會動機的功能激活功能指向功能維持與調(diào)節(jié)功能562021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光四、動機強度與活動效率的關(guān)系 20

21、14.11單 2014.5單 2014.5多 動機強度與活動效率之間的關(guān)系大致呈倒U型曲線，即中等強度的動機，活動效率最高57德加德加 幾米陽光幾米陽光第二單元 主要的社會動機一、親合動機 親合是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向 親合即合群 是人際吸引的較低層次 親合需要親合動機親合行為582021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光親合的起源依戀2013.11單親合的作用1.滿足個體的某些社會性需要2.獲得信息3.減輕心理壓力4.避免窘境592021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光影響親合的因素1.情境因素 外在壓力，悲慘情境2.情緒因素 2013.5

22、單 恐懼情緒越強烈，親合傾向越明顯 高焦慮者親合傾向較低3.出生順序 2015.5單 2013.11單 長子長女恐懼時的親合傾向比其弟妹們更明顯602021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光二、成就動機 2014.11單 是個體追求自認為重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機成就動機的重要性抱負水平 是個體從事某種實際工作前，對自己可能達到的和期望達到的成就目標的主觀估計 與個體的實際成就可能會有差距 個體抱負水平的高低取決于其成就動機強弱 與個體已往的成敗經(jīng)驗也有關(guān)系61德加德加 幾米陽光幾米陽光影響成就動機的因素 2014.5多1.目標的吸引力2.風(fēng)險與成敗的主觀概率3.個體施展

23、才干的機會培養(yǎng)兒童成就動機應(yīng)注意的問題1.家庭教養(yǎng)方式 2.強調(diào)成就、追求成就的社會氛圍62德加德加 幾米陽光幾米陽光三、權(quán)力動機 定義 是個體希望影響和控制他人的心理傾向 引起權(quán)力動機的因素 社會控制的需求 對無能的恐懼632021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光四、侵犯動機 侵犯動機是個體有意傷害他人，以使自己獲得平衡和滿足的一種心理傾向。侵犯行為的構(gòu)成 侵犯是由傷害行為、侵犯動機及社會評價三方面的因素構(gòu)成2014.11多 2015.11單侵犯行為的原因2015.11單1.本能論的解釋 弗洛伊德 ：侵犯是死本能轉(zhuǎn)向外部 洛倫茨 ：侵犯是具有生物保護意義的一種本能642021-10-2

24、9德加德加 幾米陽光幾米陽光2.挫折侵犯學(xué)說 2013.5單 2014.5單 2014.11單 2014.5多 2015.5單2014.5單 挫折 既指阻礙個體達到目標的情境，也指行為受阻時，個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)65德加德加 幾米陽光幾米陽光 要點侵犯強度同目標受阻強度呈正比抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強度呈正比 2015.5單如果挫折強度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越?。蝗绻A(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生66德加德加 幾米陽光幾米陽光侵犯行為的影響因素 2015.5多1.情緒喚起水平2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力4.社會角色與群體5.大眾傳媒的影響67202

25、1-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光五、利他動機 利他動機是個體不顧自身，增進他人的價值和利益的一種心理傾向 利他行為是個體有益于他人、公眾和社會，不期待回報的行為682021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光利他行為的性質(zhì) 親社會行為利他行為的原因1.社會生物學(xué)的觀點2.社會規(guī)范論的觀點 認為人類道德中的一個普遍準則-交互性規(guī)范 人類社會還存在一種普遍的規(guī)范-社會責(zé)任規(guī)范69德加德加 幾米陽光幾米陽光利他行為的影響因素2013.11單 2014.11多1.外部因素自然環(huán)境社會情境 他人在場-對利他行為有負面影響，在場人數(shù)越多， 利他發(fā)生的可能性有時越小 2013.11多情境的社會性意

26、義 時間壓力利他對象的特點702021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光2.利他者的心理特征心境內(nèi)疚人格3.利他技能 712021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光理論多選 關(guān)于親合動機，正確的說法包括（） A焦慮會增強人們的親合動機 B悲慘情境會加強人們的親合動機 C恐懼會增強人們的親合動機 D外界壓力會加強人們的親合動機722021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第三單元 社交情緒一、社交情緒的定義 是人際交往中個體的一種主觀體驗 是個體的社會需要是否獲得滿足的反映 人的社會需要獲得滿足，就會伴隨積極的情緒體驗；否則就會引起消極的情緒體驗732021-10-29德加德加 幾米

27、陽光幾米陽光二、幾種基本的社交情緒社交焦慮 是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗 同時伴有生理上的癥狀 個體為了回避導(dǎo)致社交焦慮的情境，通常減少社會交往，選擇孤獨的生活方式742021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光嫉妒 是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人，而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài) 特點 2015.5多 2014.11多針對性 持續(xù)性對抗性普遍性75德加德加 幾米陽光幾米陽光羞恥 是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗 個體會感到沮喪、自

28、卑、自我貶損、自我懷疑 健康的羞恥感是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果762021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光內(nèi)疚 是個體認為自己對實際的或者想象的罪行或過失負有責(zé)任，而產(chǎn)生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗 內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責(zé)772021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光理論多選 嫉妒的特點包括（） A針對性 B普遍性 C對抗性 D偶然性782021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第五節(jié) 態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變792021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第一單元 態(tài)度概述一、什么是態(tài)度 是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向態(tài)度的特點2013.5多內(nèi)在性對

29、象性穩(wěn)定性802021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光態(tài)度的成分 2013.5單 2014.11單1.認知成分-C2.情感成分-A3.行為傾向成分-B 態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。不協(xié)調(diào)時，情感成分占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向態(tài)度與行為 態(tài)度是行為的重要決定因素812021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光二、態(tài)度的功能工具性功能自我防御功能價值表現(xiàn)功能認知功能822021-10-29三、態(tài)度的維度 2013.11多2013.11單 2015.11單方向強度深度 2013.11單向中度外顯度德加德加 幾米陽光幾米陽光四、態(tài)度的形成依從認同內(nèi)化 個體真正從內(nèi)心相信并接受他

30、人的觀點，并將之納入自己的態(tài)度體系832021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光理論單選 態(tài)度的ABC模型中，B代表（） A行為 B情感 C認知 D行為傾向842021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變852021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型 霍夫蘭德提出了一個態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型 2014.5多2013.11單傳遞者溝通信息目標（接受者）情境 | | | | 可信 差距 信念 警告 | | | | 意圖 畏懼 人格 分心862021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素2014.11多傳遞者方面的影響因素1.傳遞者的威信2.

31、傳遞者的立場3.說服的意圖4.說服者的吸引力872021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光溝通信息方面的影響因素1.信息差異 任何態(tài)度的轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的2.畏懼 能喚起中等強度的畏懼的信息能取得最好的說服效果3.信息傾向性 單一信息與雙面信息（正反兩個方面）4.信息的提供方式882021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光接受者方面的影響因素1.原有態(tài)度與信念的特性 已成為既定事實的態(tài)度，即接受者根據(jù)直接的經(jīng)驗形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變2.人格因素 自尊水平高、自信的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度3.個體的心理傾向892021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光情境

32、方面的影響因素 2013.5多 2013.5單 2013.11多 2015.11多1.預(yù)先警告2.分心3.重復(fù) 溝通信息的重復(fù)頻率與說服效果呈倒“U”曲線的關(guān)系902021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德的平衡理論 2014.5多 2013.5單 人們在轉(zhuǎn)變態(tài)度時，遵循費力最小原則 P-O-X模型P個體、O他人、X對象（人或事物）2014.11單 P-O-X三者間的關(guān)系從各方面都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡關(guān)系2015.5與2014.11單 P-O-X模式圖912021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光 3邊相乘為+，平衡 3邊相乘為-，不平

33、衡 P-O為+時，平衡為強平衡，不平衡為強不平衡 P-O為-時，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡92+PXO+PXO+PXO+PXO平平 衡衡PXO+PXO+PXO+PXO不不 平平 衡衡德加德加 幾米陽光幾米陽光認知失調(diào)論 2013.11單 2013.11多 個體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認知因素 當(dāng)各認知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認知失調(diào) 認知失調(diào)有4種原因 邏輯的矛盾；文化價值沖突；觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗相悖932021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光社會交換論 認為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度94德加德加 幾米陽光幾米陽光理論單選 在海德

34、的P-O-X模型中，兩種關(guān)系否定，一種肯定，則存在（） A不平衡狀態(tài) B平衡狀態(tài) C強平衡狀態(tài) D弱平衡狀態(tài)952021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光理論單選 海德的態(tài)度轉(zhuǎn)變理論是（） A角色理論 B認知失調(diào)論 C平衡理論 D社會交換論962021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第三單元 態(tài)度測量 常用的態(tài)度測量方法 量表法 投射法 行為反應(yīng)測量法972021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第六節(jié) 溝通與人際關(guān)系982021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的定義 指信息的傳遞和交流的過程 包括人際溝通和大眾溝通 大眾溝通也稱傳媒溝通，

35、是一種通過媒體（如影視、報刊、網(wǎng)絡(luò)）中介的大眾之間的信息交流過程992021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光二、溝通的結(jié)構(gòu) 2013.5多 溝通過程由七個要素構(gòu)成 信息源 信息最重要的是語詞 通道人際溝通以視聽交流為主 信息接受者 反饋使溝通成為一個雙向的交互過程 障礙 背景是溝通發(fā)生時的情境，影響溝通的每一 要素及整個溝通過程100德加德加 幾米陽光幾米陽光三、溝通的功能 2013.11多獲取信息的手段思想交流與情感分享的工具滿足需求、維持心理平衡的重要因素減少沖突，改善人際關(guān)系的重要途徑能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動，促進效率的提高與組 織目標的實現(xiàn)101德加德加 幾米陽光幾米陽光四、人際溝通的分

36、類正式溝通與非正式溝通上行溝通、下行溝通與平行溝通單向溝通與雙向溝通口頭溝通與書面溝通現(xiàn)實溝通與虛擬溝通 2013.11單 2014.5單 虛擬溝通的進程主要受自己的主觀感受和想象所左右和引導(dǎo)102德加德加 幾米陽光幾米陽光五、溝通網(wǎng)絡(luò)正式溝通網(wǎng)絡(luò) 鏈式、輪式、圓周式、全通道式、Y式 全通道式的溝通網(wǎng)絡(luò)，信息的傳遞速度較快，群體成員的滿意度較高103德加德加 幾米陽光幾米陽光104德加德加 幾米陽光幾米陽光五、溝通網(wǎng)絡(luò)非正式溝通網(wǎng)絡(luò) 流言式、集束式、偶然式1052021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光第二單元 身體語言溝通 身體語言2015.11多 是非語詞性的身體符號 包括目光與面部表

37、情、身體運動與觸摸、姿勢與妝飾、人際距離等2013.5單 2015.11多 人們通過身體語言表達豐富的意義1062021-10-29德加德加 幾米陽光幾米陽光一、目光與面部表情目光 目光接觸是最重要的身體語言溝通方式2014.11單面部表情 是可完成精細信息溝通的身體語言形式二、身體運動和觸摸身體運動觸摸 2013.5單 個體與他人在觸摸和身體接觸時的情感體驗最為深刻107德加德加 幾米陽光幾米陽光三、姿勢與妝飾 姿勢是個體運用身體或肢體的動姿態(tài)表達情感及態(tài)度的身體語言四、人際距離 2013.5單 2013.11單 公眾距離（12-25英尺）社交距離（4-12英尺） 心理咨詢師和來訪者是社交距

38、離工作關(guān)系個人距離（1.5-4英尺）（四）親密距離（0-18英寸）108德加德加 幾米陽光幾米陽光理論單選 心理咨詢師與求助者之間的人際距離是（）： A個人距離 B社交距離 C公眾距離 D親密距離109德加德加 幾米陽光幾米陽光理論單選 一般來說，最能表現(xiàn)個體真實心態(tài)的身體語言是（） A面部表情 B目光 C身體運動 D妝飾110德加德加 幾米陽光幾米陽光第三單元 人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的定義 人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系 其特點是 2013.5多 2015.11多個體性直接性情感性二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 定向、情感探索、情感交流、穩(wěn)定交往111德

39、加德加 幾米陽光幾米陽光三、自我暴露與人際關(guān)系的深度 也稱自我開放 指在溝通和交往的過程中把自己私人性的方面顯示給他人 2013.5 自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的探測器 自我暴露的程度的4個水平 情趣愛好 態(tài)度 自我概念與個人的人際關(guān)系狀況 隱私112德加德加 幾米陽光幾米陽光四、良好人際關(guān)系的原則1.相互性原則2.交換性原則 個體期待人際交往對自己是有價值的 在交往過程中，得大于失或得=失，至少是得別太少于失3.自我價值保護原則 對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反過來予以肯定和支持4.平等原則113德加德加 幾米陽光幾米陽光五、人際關(guān)系的三維理論（舒茨） 人有三種基本的人

40、際需要-包容需要、支配需要、情感需要 人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會導(dǎo)致心理障礙及其他嚴重問題 主動包容式、被動包容式 主動支配式、被動支配式 主動感情式、被動感情式114德加德加 幾米陽光幾米陽光第四單元 人際吸引一、人際吸引的定義 是個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式 按吸引的程度 人際吸引可分為親合、喜歡和愛情 親合是較低層次的人際吸引2014.5多 2014.11多 喜歡是中等程度的吸引 愛情是最強烈的人際吸引形式115德加德加 幾米陽光幾米陽光二、影響喜歡的因素 2014.5多 2013.5多熟悉與鄰近 交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒

41、U型曲線相似與互補 當(dāng)雙方的需要、角色及人格特征都呈互補關(guān)系時，所產(chǎn)生的吸引力是非常強大的外貌 才能人格品質(zhì)真誠 2013.11單 2013.5單116德加德加 幾米陽光幾米陽光單選 在一項實驗中，給被試呈現(xiàn)一組他人的面部照片，照片被呈現(xiàn)的次數(shù)不同。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，照片呈現(xiàn)次數(shù)越多，被試越喜歡，這說明人際吸引首（）的影響。 （A）熟悉 （B）相似 （C）鄰近 （D）外貌117德加德加 幾米陽光幾米陽光單選 一般來說，最能吸引人的人格品質(zhì)是（）： （A）熱情 （B）真誠 （C）善良 （D）智慧118德加德加 幾米陽光幾米陽光第五單元 人際互動一、人際互動的定義 專指人們在心理和行為方面的交往、交流二、

42、人際互動的形式合作與競爭合作及其基本條件 合作是個體與個體、群體與群體間為達到共同目的、彼此相互配合的一種行為 條件目標一致、共識與規(guī)范、相互信賴的合作氛圍119德加德加 幾米陽光幾米陽光競爭及其基本條件 競爭是個體與個體、群體與群體間爭奪一個共同目標的行為多伊奇的目標手段相互依賴理論 個體行為的目標和手段與他人行為的目標和手段間如存在相互依賴的關(guān)系，彼此之間就會產(chǎn)生相互作用 合作關(guān)系只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實現(xiàn)目標，個體的目標與手段才能實現(xiàn) 競爭關(guān)系只有與自己有關(guān)的他人不能達到目標或?qū)崿F(xiàn)手段時，個體的目標與手段才能實現(xiàn)120德加德加 幾米陽光幾米陽光第七節(jié) 社會影響 社會影響 是指在

43、他人的作用下，個體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象121德加德加 幾米陽光幾米陽光第一單元 從眾一、從眾的定義 2013.5單 是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿的與群體中的多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象 特點 群體壓力可以是真實的，也可是想象的 群體壓力可是個體意識到的也可能是沒意識的 自愿是從眾的重要特點122德加德加 幾米陽光幾米陽光二、從眾的功能 促進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀 讓個體適應(yīng)社會 是被動接受群體影響的方式三、從眾的類型 真從眾、權(quán)宜從眾、反從眾四、從眾行為的原因2013.11多 尋求行為參照、對偏離的恐懼、群體凝聚力123德加德加 幾米陽光幾米陽光五、影響從眾

44、的因素 2013.11多群體因素 群體成員的一致性越高，個體越易產(chǎn)生從眾行為 群體規(guī)模的臨界值大致在3-4人個體人格因素 2014.11單 個體的自我評價越高，從眾行為越少情境的明確性其他因素 性別、智力124德加德加 幾米陽光幾米陽光第二單元 社會促進與社會懈怠一、社會促進 社會促進（社會助長） 指個體完成某種任務(wù)時，由于他人在場而提高績效的現(xiàn)象 社會干擾（社會抑制）2014.11單 有時他人在場，反而會使個體的工作績效降低的現(xiàn)象 社會促進的2種效應(yīng) 2015.5多 2013.11多 結(jié)伴效應(yīng)在結(jié)伴活動中，個體會感到社會比較的壓力，從而提高工作或活動的效率 觀眾效應(yīng)125德加德加 幾米陽光幾米陽光二、優(yōu)勢反應(yīng)強化說 他人在場，個體的動機水平將會提高，其優(yōu)勢反應(yīng)易于表現(xiàn) 優(yōu)勢反應(yīng)指已經(jīng)學(xué)會和掌握的相當(dāng)熟練的動作三、社會懈怠（社會逍遙）2015.5單 2015.11單 指群體一起完成任務(wù)時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象 原因個體在群體活動中的責(zé)任意識降低；被評價的焦慮減弱126德加德加 幾米陽光幾米陽光單選 “出工不出力”是一種（）現(xiàn)象 （A）社會抑制 （B）社會干擾 （C）社會惰化 （D）社會促進127德加德加 幾米陽光幾米陽光單選 “男女搭配，干活不累”，這是一種社會（）現(xiàn)象： （A）助長 （B）逍遙 （C）強化 （D）抑制128德加德