對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建探究

1、對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建探究【摘要】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化使得知識(shí)管理系 統(tǒng)成為當(dāng)前一個(gè)主要的研究領(lǐng)域，比較新穎和實(shí)用的知識(shí)管 理模式和方法是系統(tǒng)構(gòu)建的主要研究?jī)?nèi)容。知識(shí)管理系統(tǒng)是 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，復(fù)雜多變的 應(yīng)用環(huán)境以及用戶個(gè)性化的需求對(duì)于知識(shí)管理體系的要求 也是越來(lái)越髙。本文從知識(shí)管理入手，對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行 分析，重點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理體系進(jìn)行探究?！娟P(guān)鍵詞】知識(shí)管理系統(tǒng)企業(yè)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化企業(yè)已經(jīng)具有明顯的 知識(shí)密集特點(diǎn)，知識(shí)和信息已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因 素，據(jù)此進(jìn)行的企業(yè)管理是企業(yè)內(nèi)部的主要實(shí)踐活動(dòng)。為了 實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效的知識(shí)管

2、理和高效長(zhǎng)期發(fā)展，提高企業(yè)的社會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)力，必須要對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有效的知識(shí)管理，建立完善 的知識(shí)管理系統(tǒng)。新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展必須要面對(duì)大量的數(shù) 據(jù)、信息，將這些轉(zhuǎn)換成促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有用的知識(shí)，形成 一套完整的知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工直接的交流溝 通來(lái)促進(jìn)企業(yè)的改革與知識(shí)創(chuàng)新。綜合來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理系統(tǒng) 是將計(jì)算機(jī)技術(shù)與內(nèi)部的信息資源管理相結(jié)合的一種綜合 性的手段，通過(guò)對(duì)信息、知識(shí)資源進(jìn)行系統(tǒng)化的管理以提高 運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)能力，也是現(xiàn)階段信息管理活動(dòng)最有效的方 法。11. 知識(shí)管理知識(shí)管理是知識(shí)時(shí)代特有的產(chǎn)物，不難發(fā)現(xiàn)知識(shí)已經(jīng)成 為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿蛢?nèi)在資本，知識(shí)管理的出現(xiàn)也 體現(xiàn)出了知識(shí)在當(dāng)

3、今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的特殊地位。將日常的 社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)和知識(shí)結(jié)合在一起，可以更大限度的發(fā)揮知識(shí) 和信息資源的獨(dú)特作用，產(chǎn)品的知識(shí)含量、科技水平都會(huì)得 到大幅度的提升。知識(shí)作為一種生產(chǎn)要素參與到企業(yè)生產(chǎn)管 理之中必然會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)方式和分配方式的轉(zhuǎn)變，自此知識(shí)作 為一種資本正式進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部。知識(shí)管理與企業(yè)內(nèi)部的物資 資料一樣也是一種投資，知識(shí)可以代替物質(zhì)投入，從而降低 對(duì)物質(zhì)資源的消耗，節(jié)約生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最 大化。在全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展并且呈現(xiàn)出一體化趨勢(shì)的背景 下，知識(shí)的進(jìn)步對(duì)于一個(gè)國(guó)家、企業(yè)的發(fā)展都具有重要的意 義，想要在世界舞臺(tái)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，合理有效的知識(shí)管 理必不可少。知識(shí)管理在知

4、識(shí)快速更新和技術(shù)換代的潮流 中，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)造成了一定的壓力，知識(shí)管理的形式只 有不斷更新才能適應(yīng)這些變化。以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息 技術(shù)的高速發(fā)展為知識(shí)管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持和理 論保障，信息技術(shù)在改變?nèi)藗兘涣鳒贤ǚ绞降耐瑫r(shí)，也為知 識(shí)的創(chuàng)造和管理提供了良好的環(huán)境。綜上所述，知識(shí)管理在 社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越廣泛，企業(yè)內(nèi)部形成的知識(shí)管理 體系無(wú)疑將會(huì)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要依據(jù)。22. 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)現(xiàn)代化的企業(yè)對(duì)于外部環(huán)境的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，如何有 效的提髙企業(yè)的快速應(yīng)變能力是構(gòu)建新型企業(yè)知識(shí)管理系 統(tǒng)的最終目標(biāo)，傳統(tǒng)的管理系體已經(jīng)不能滿足快速變化的企 業(yè)外部環(huán)境對(duì)知識(shí)管理的需求，這也

5、是知識(shí)管理系統(tǒng)面臨的 嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。知識(shí)管理系統(tǒng)(knowledge management systems) 是運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的整理、分析的過(guò)程，具 有一定的知識(shí)庫(kù)管理和協(xié)同工作能力，是現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)知識(shí)管 理最有效的手段。知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建的前提條件是強(qiáng)大的計(jì) 算機(jī)供給能力，能夠保證從大量復(fù)雜的信息中，進(jìn)行有效的 分析運(yùn)算，為構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)提供資源保障。合理高 效的企業(yè)知識(shí)管理體系成為解決企業(yè)信息問(wèn)題，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)與企業(yè)內(nèi)部信息資源的相互結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的新 型策略。高效的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)可以為企業(yè)發(fā)展提供完整 的知識(shí)管理方案，其有效性貫穿于企業(yè)知識(shí)管理的各個(gè)環(huán) 節(jié)，為企業(yè)

6、的所有活動(dòng)提供技術(shù)保障和知識(shí)支持。運(yùn)作良好 的企業(yè)知識(shí)管理體系還應(yīng)當(dāng)與企業(yè)內(nèi)部的其他應(yīng)用系統(tǒng)相 互配合、緊密聯(lián)系，幫助企業(yè)內(nèi)部員工有效的完成生產(chǎn)的各 個(gè)流程。此外，知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建一定要以企業(yè)用戶的實(shí) 際需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)需求的變化，及時(shí)的調(diào)整知識(shí)管理系 統(tǒng)，保證其運(yùn)作的合理性和有效性。33. 構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)現(xiàn)階段我國(guó)對(duì)于知識(shí)管理的討論主要集中在管理的領(lǐng) 域和范圍方面，對(duì)如何構(gòu)建有效的知識(shí)管理體系研究相對(duì)較 少，因此，企業(yè)知識(shí)管理體系的構(gòu)建充滿挑戰(zhàn)。企業(yè)知識(shí)管 理系統(tǒng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是一個(gè)以計(jì)算機(jī)為主導(dǎo)的應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)企業(yè) 內(nèi)部的知識(shí)資源進(jìn)行有效的分析，實(shí)現(xiàn)資源的共享和創(chuàng)新。 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)主

7、要有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)兩個(gè)部分 構(gòu)成，高效的知識(shí)管理系統(tǒng)要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有大容量和較 快的運(yùn)行速度以及基本的網(wǎng)絡(luò)功能，知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng) 的關(guān)鍵組成部分，是存放企業(yè)內(nèi)部專業(yè)知識(shí)和信息以及外部 環(huán)境相關(guān)知識(shí)主要場(chǎng)所。在知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，數(shù)據(jù) 資源的獲取和輸入是遇到的主要的難題之一，完善有效的企 業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)必須要建立在完備的知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)之上，也 只有這樣才能保證將零散的知識(shí)和專業(yè)技能轉(zhuǎn)化為可以識(shí) 別的數(shù)字信息，知識(shí)管理體系才能實(shí)現(xiàn)自主分析。知識(shí)管理 系統(tǒng)由于其涉及領(lǐng)域廣，系統(tǒng)的構(gòu)建也是一項(xiàng)復(fù)雜的工作， 要求整個(gè)系統(tǒng)必須要有很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力，企業(yè)背部各個(gè) 環(huán)節(jié)相互配合，集中優(yōu)勢(shì)力量

8、完善知識(shí)管理體系，以適應(yīng)不 斷更新的知識(shí)信息。4企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)之間不是孤立 存在的，建設(shè)知識(shí)管理系統(tǒng)必須要與其他環(huán)節(jié)相互補(bǔ)充、互 相完善，只有企業(yè)內(nèi)部的整體系統(tǒng)具有切實(shí)的政策統(tǒng)一性和 一致性，企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的作用和價(jià)值才能得到真正的體 現(xiàn)。知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)作的過(guò)程中，通常會(huì)包含著與其他生產(chǎn) 環(huán)節(jié)之間不同程度的合作與協(xié)同，換句話說(shuō)，知識(shí)管理系統(tǒng) 運(yùn)行效率的高低會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)與人員專業(yè)素質(zhì) 的影響，政策的制定常常需要在大范圍的討論之后做出，具 有良好生產(chǎn)效率和反應(yīng)能力的活動(dòng)也會(huì)有較高程度的協(xié)作 性。企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)行是否良好，主要是通過(guò)對(duì)其結(jié)果 進(jìn)行評(píng)價(jià)測(cè)定的，有效的

9、知識(shí)管理系統(tǒng)能夠?qū)⒅R(shí)簡(jiǎn)潔的提 供給使用者，幫助其進(jìn)行分析決策。由于用戶的個(gè)性化需求 不斷增加，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中要注意有必要為用戶提供個(gè)性化 的界面設(shè)計(jì)，在實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源有效處理的基礎(chǔ)上，為用戶 提供人性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源和知識(shí)資源的管理、開(kāi) 發(fā)和應(yīng)用，滿足用戶的多樣化、個(gè)性化的需求。企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)在復(fù)雜多變的企業(yè)外部環(huán)境中對(duì)于 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要的意義，復(fù)雜多變的環(huán)境要求知識(shí) 管理系統(tǒng)為企業(yè)管理提供良好的技術(shù)支持和資源保障，才能 滿足企業(yè)用戶個(gè)性化、多樣化的需求，適應(yīng)快速變化的應(yīng)用 環(huán)境。企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)用強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)為理論基礎(chǔ) 和技術(shù)保障，為企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理，提高企業(yè)的社會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)力提供了機(jī)會(huì)。參考文獻(xiàn)：1 李勇，陳鉉，曹國(guó)華企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)探討j重慶大學(xué)學(xué)報(bào),2002, 25 (11)： 107-110.2 趙曙明，沈