自考：職業(yè)生涯規(guī)劃

1、 第一章 職業(yè)生涯管理概述一、名詞解釋1、職業(yè)分類(lèi)：按照一定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)把一般特征相同或相似的社會(huì)職業(yè)分成并歸納到一定類(lèi)別系統(tǒng)中去的過(guò)程。2、能力：完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)，包括完成一定活動(dòng)的具體方式以及所需的心理特征。3、內(nèi)職業(yè)生涯：從事一種職業(yè)時(shí)的知識(shí)、觀念、經(jīng)驗(yàn)、能力、心理素質(zhì)、內(nèi)心感受等因素的組合及其變換過(guò)程。4、外職業(yè)生涯：從事職業(yè)時(shí)的工作單位、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作職務(wù)與職稱(chēng)、工作環(huán)境、工作待遇等因素的組合及其變化過(guò)程。5、職業(yè)生涯管理：組織人力資源管理部門(mén)與員工共同協(xié)商，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行分析、選擇、設(shè)計(jì)、調(diào)整和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)選擇與組織的人員需求相適應(yīng)、個(gè)人目標(biāo)與組織目

2、標(biāo)相統(tǒng)一的過(guò)程。二、簡(jiǎn)答1、職業(yè)選擇決策需要重點(diǎn)考慮哪些問(wèn)題（1）制定職業(yè)決策要結(jié)合自己的性格、特長(zhǎng)和興趣（2）職業(yè)決策要考慮到實(shí)際情況，并具有可執(zhí)行性（3）職業(yè)決策必須要具有可持續(xù)和發(fā)展性2、個(gè)人職業(yè)生涯管理的意義（1）能增強(qiáng)員工對(duì)工作環(huán)境的把握能力和對(duì)工作困難的控制能力（2）能更好的確立人生方向和奮斗的策略，處理好職業(yè)生活和生活其他部分的關(guān)系（3）可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值不斷提升和超越3、組織職業(yè)生涯管理的意義、（1）增強(qiáng)組織和員工的相互認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展（2）激勵(lì)員工提升工作能力和績(jī)效，保持員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定（3）有利于更有效的實(shí)施人力資源管理職能4、組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容（1）向員工宣傳

3、組織的發(fā)展目標(biāo)（2）建立組織內(nèi)部的職業(yè)信息系統(tǒng)（3）職業(yè)路徑設(shè)計(jì)（4）建立員工職業(yè)生涯評(píng)估中心（5）做好員工的培訓(xùn)與教育（6）實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要與組織需要的相互適應(yīng)5、職業(yè)分類(lèi)的基本特征（1）產(chǎn)業(yè)性 （4）組群性（2）行業(yè)性 （5）時(shí)空性（3）職位性6、職業(yè)分類(lèi)的意義（1）同一性質(zhì)的工作，往往具有共同的特點(diǎn)和規(guī)律（2）職業(yè)分類(lèi)給各個(gè)職業(yè)分別確定了工作責(zé)任以及履行職責(zé)及完成工作所需的職業(yè)素質(zhì)，這就為崗位責(zé)任制提供了依據(jù)（3）有利于建立合理的職業(yè)結(jié)構(gòu)和職工配制體系（4）是對(duì)員工進(jìn)行考核和智力開(kāi)發(fā)的依據(jù)7、職業(yè)選擇的原則（1）可行性原則 （4）獨(dú)立原則（2）勝任原則 （5）特長(zhǎng)原則（3）興趣原則 （6）發(fā)

4、展原則8、職業(yè)選擇的作用（1）有利于人和勞動(dòng)崗位的較好結(jié)合，使個(gè)人順利進(jìn)入社會(huì)勞動(dòng)崗位。是人的社會(huì)化的重要內(nèi)容（2）有利于社會(huì)化的順利進(jìn)行與實(shí)現(xiàn)（3）有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)利益（4）可以達(dá)到多方面的社會(huì)效益?？梢源龠M(jìn)人的全面發(fā)展9、確定職業(yè)價(jià)值觀應(yīng)處理好那幾個(gè)關(guān)系（1）處理好職業(yè)價(jià)值觀與金錢(qián)的關(guān)系（2）處理好職業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人興趣和特長(zhǎng)的關(guān)系（3）處理好職業(yè)價(jià)值觀的排序與取舍的問(wèn)題（4）處理好職業(yè)價(jià)值觀中個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系（5）處理好淡泊名利和追逐名利的關(guān)系三、論述題1、論述職業(yè)生涯的含義（1）職業(yè)生涯是以心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、智力開(kāi)發(fā)、技能開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)等人的潛能開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化，

5、工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，工資待遇、職稱(chēng)、職務(wù)的變動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。（2）職業(yè)生涯是人一生中最重要的歷程，是追求自我實(shí)現(xiàn)的重要人生階段，對(duì)人生價(jià)值起著決定性作用（3）職業(yè)生涯是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是指一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過(guò)的，與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，并不包含在職業(yè)上成功與失敗或進(jìn)步快與慢的含義。（4）職業(yè)生涯是一個(gè)人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變動(dòng)及工作理想實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程。2、論述職業(yè)生涯規(guī)劃的意義（1）以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略，發(fā)掘自我潛能（2）可以使人們樹(shù)立明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)理想，客觀評(píng)估個(gè)人目標(biāo)與實(shí)際之間的差距，并可更敏

6、銳搜索或發(fā)現(xiàn)新的或有潛力的職業(yè)機(jī)會(huì)（3）可以重新安排自己的職業(yè)生涯，塑造清新充實(shí)的自我（4）可以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)，增強(qiáng)發(fā)展的目的性與計(jì)劃性，提升成功的機(jī)會(huì)（5）通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃能夠評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距（6）職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的能力第二章一、名詞解釋1、職業(yè)錨：是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出來(lái)的選擇的時(shí)候，他無(wú)論如何對(duì)不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀，是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述職業(yè)錨的功能（1）使組織獲得正確的反饋（2）為員工設(shè)置可行有效的職業(yè)通道（3）增長(zhǎng)員工的工作經(jīng)驗(yàn)（4）為員工做好奠定中后期工作的基礎(chǔ)2、簡(jiǎn)述薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論（階段、時(shí)

7、間段、主要任務(wù)）成長(zhǎng)階段（014歲）：認(rèn)同并建立起自我概念，對(duì)職業(yè)的好奇心占主導(dǎo)地位，并逐步有意識(shí)地培養(yǎng)職業(yè)能力。探索階段（1524歲）：主要通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我考察，角色鑒定和職業(yè)探索，完成擇業(yè)和初步就業(yè)。確立階段（2544歲）：獲取一個(gè)合適的工作領(lǐng)域，并謀求發(fā)展維持階段（4564歲）：開(kāi)發(fā)新的技能，維持已經(jīng)獲得的成就和社會(huì)地位衰退階段（65歲以上）：逐步推遲職業(yè)和結(jié)束職業(yè)，開(kāi)發(fā)更廣闊的社會(huì)角色三、論述1、論述職業(yè)錨在人力資源中應(yīng)用（1）建立崗位說(shuō)明書(shū)（2）建立多重職業(yè)生涯發(fā)展階梯（3）了解員工的職業(yè)錨型，做好員工的職業(yè)生涯管理（4）根據(jù)員工的職業(yè)錨，采取恰當(dāng)?shù)募?lì)措施（5）建立合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體

8、系（6）建立合理有效的人才內(nèi)部流動(dòng)制度，進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整第三章 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃一、名詞解釋1、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃（定義）：個(gè)人根據(jù)對(duì)自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，以及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃，并按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。2、喬哈里櫥窗1：是自己知道、別人也知道的部分，稱(chēng)為“公開(kāi)我”，屬于個(gè)人展現(xiàn)在外、無(wú)所隱藏的部分。3、喬哈里櫥窗2：是自己知道、別人不知道的部分，稱(chēng)為“隱藏我”，屬于個(gè)人內(nèi)在的私有秘密部分。4、喬哈里櫥窗3：是自己不知道、別人也不知道的部分，稱(chēng)為“潛在我”，屬于有待開(kāi)發(fā)的部分。5、喬哈里

9、櫥窗4：是自己不知道、別人知道的部分，稱(chēng)為“背脊我”，猶如一個(gè)人的背部，自己看不到，別人看的很清楚。二、填空題1、職業(yè)生涯規(guī)劃是個(gè)人對(duì)自己一生職業(yè)發(fā)展總體計(jì)劃和總輪廓的勾畫(huà)，具有粗略性、目標(biāo)性、長(zhǎng)期性和全局性的特點(diǎn)，它為一生的職業(yè)發(fā)展指明了路徑和方向。2、從個(gè)人與組織在職業(yè)生涯規(guī)劃的主體地位地位看，個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃主要分為義務(wù)本位模式、權(quán)利本位模式、權(quán)利社會(huì)模式三種模式。3、人職匹配理論使現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)。4、薩柏提出了人組織匹配理論。5、無(wú)邊界職業(yè)生涯的基本含義是員工在不同的雇傭單位就業(yè)的職業(yè)生涯，或者是指超越單個(gè)就業(yè)邊界的一系列工作機(jī)會(huì)，6、職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估是指分析內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)自己

10、職業(yè)生涯發(fā)展的影響。7、職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)的功能組合有因果關(guān)系和互補(bǔ)關(guān)系兩種。8、喬哈里咨詢窗將人的內(nèi)心世界分為四個(gè)區(qū)域（象限）公開(kāi)我、隱私我、潛在我、背脊我。9、典型的職業(yè)生涯路線圖是一個(gè)“V”字形圖形。三、單選題1、針對(duì)在現(xiàn)有條件下可以達(dá)成的職業(yè)目標(biāo)，動(dòng)用現(xiàn)有資源很快就能實(shí)現(xiàn)。屬于一步到位型職業(yè)生涯目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略。2、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)或措施應(yīng)該充分考慮到個(gè)人、社會(huì)和企業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)與需要，各階段的路線劃分與措施安排應(yīng)切實(shí)可行。是職業(yè)生涯規(guī)劃的可行性原則。3、職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)、措施清晰明確，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟簡(jiǎn)明清晰，有明確的時(shí)間限制或標(biāo)準(zhǔn)。是職業(yè)生涯規(guī)劃的可評(píng)價(jià)原則。4、進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)體、組織

11、和社會(huì)共同擁有對(duì)個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行操作的意愿和權(quán)利，并在規(guī)劃中努力尋找“個(gè)人組織社會(huì)”三方利益的最佳契合點(diǎn)，表現(xiàn)為權(quán)利社會(huì)模式。5、個(gè)體被動(dòng)接受社會(huì)等級(jí)制度的身份安排和職業(yè)承襲，被動(dòng)履行職業(yè)賦予的勞動(dòng)義務(wù)，對(duì)自身職業(yè)發(fā)展權(quán)利的主張?zhí)幱诓蛔杂X(jué)的狀態(tài)。表現(xiàn)為義務(wù)本位模式。6、個(gè)體和組織分別自覺(jué)主張職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的權(quán)利，主動(dòng)考慮開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃，表現(xiàn)為權(quán)力本位模式。7、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是目標(biāo)的確定。8、對(duì)目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，先選擇一個(gè)與目標(biāo)相對(duì)接近的職業(yè)，然后逐步趨近，以達(dá)到自己理想目標(biāo)。屬于多步趨近型職業(yè)生涯目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略。9、在自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)，也無(wú)相近的職業(yè)可以選擇的情況下，先選擇一

12、個(gè)職業(yè)投入工作，等待機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)自己的理想目標(biāo)。屬于從業(yè)期望型職業(yè)生涯目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略。四、多選題1、職業(yè)生涯目標(biāo)組合方法有時(shí)間組合、全方位組合、功能組合。2、職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)的常見(jiàn)格式有表格式、論文格式、條例式、復(fù)合式。五、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的要素立志、知己、知彼、抉擇、職業(yè)目標(biāo)、行動(dòng)2、簡(jiǎn)述個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的特征（1）個(gè)體性特征（2）組織性特征（3）時(shí)間性特征（4）動(dòng)態(tài)性特征3、簡(jiǎn)述職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)撰寫(xiě)的要求（1）資料翔實(shí)，步驟齊全（2）論述有據(jù)，分析到位（3）言簡(jiǎn)意賅、結(jié)構(gòu)緊湊、重點(diǎn)突出、邏輯嚴(yán)密（4）目標(biāo)明確，合理適中（5）分解合理，組合科學(xué)，措施具體（6）格式清晰，圖文并茂4、簡(jiǎn)

13、述在制定職業(yè)規(guī)劃行動(dòng)方案時(shí)要注意哪幾點(diǎn)。（1）可操作性（2）有助于實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)（3）可以學(xué)習(xí)與未來(lái)職業(yè)目標(biāo)相匹配的工作技能（4）有助于了解職業(yè)、崗位、職場(chǎng)與社會(huì)六、論述題1、論述職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯管理的關(guān)系。（1）職業(yè)生涯管理師由個(gè)人對(duì)其職業(yè)生涯規(guī)劃、選擇、調(diào)整和開(kāi)發(fā)的活動(dòng)過(guò)程，同事也是組織采取有效的手段，通過(guò)對(duì)組織成員的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃和開(kāi)發(fā)，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求和組織目標(biāo)的過(guò)程，因此，兩者在概念上存在一定交叉性。其差異體現(xiàn)在概念范疇不同。（2）實(shí)施主體不同（3）實(shí)施手段不同（4）影響兩者因素不同。2、論述職業(yè)生涯規(guī)劃的主要原則（1）利益整合原則 （6）發(fā)展創(chuàng)新原則（2）公平公開(kāi)

14、原則 （7）可行性原則（3）協(xié)作進(jìn)行原則 （8）可持續(xù)性原則（4）動(dòng)態(tài)目標(biāo)原則 （9）可評(píng)價(jià)原則（5）時(shí)間梯度原則3、論述個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的作用對(duì)個(gè)人：（1）確定職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向 （2）鞭策個(gè)人努力工作、走向成功（3）個(gè)人抓住工作重點(diǎn)，增加成功可能 （4）引導(dǎo)個(gè)人集中精力在自己的優(yōu)勢(shì)上更好的發(fā)回潛能（5）有效的、監(jiān)督工作進(jìn)展情況，評(píng)估目標(biāo)和工作成績(jī)（6）具有豐富人的作用對(duì)組織：（1）能保證組織來(lái)來(lái)人才的需要（2）使組織留住優(yōu)秀人才（3）有利于實(shí)現(xiàn)人員的高效配置，為人力資源規(guī)劃提供支持（4）能使組織人力資源得到有效開(kāi)發(fā)4、論述個(gè)人在選擇職業(yè)目標(biāo)時(shí)要注意哪些方面的問(wèn)題（1）目標(biāo)要符合社會(huì)與組織

15、的需要，有需要才有市場(chǎng)和自身發(fā)展的位置（2）要適合自身?xiàng)l件，并建立在自身優(yōu)勢(shì)之上（3）要切實(shí)可行（4）具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性（5）長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合（6）幅度不要過(guò)寬（7）要明確具體5、論述職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)的基本內(nèi)容（1）標(biāo)題（2）目標(biāo)確定（3）個(gè)人分析結(jié)果（4）社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果（5）組織分析結(jié)果（6）目標(biāo)分解與目標(biāo)組合（7）實(shí)施方案（8）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第四章 個(gè)人職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)一、名詞解釋1、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)：通過(guò)傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能等手段來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)工作績(jī)效，發(fā)展與職業(yè)生涯目標(biāo)相適應(yīng)的潛在能力的過(guò)程。2、個(gè)人職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)：為了獲得改進(jìn)個(gè)人與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、行為等因素，以利于

16、提高其工作績(jī)效、實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生活目標(biāo)的各種有計(jì)劃、有系統(tǒng)地努力。3、職業(yè)生涯診斷：個(gè)人將理想與實(shí)際相結(jié)合，真的了解自己、運(yùn)用SWOT分析框架詳細(xì)分析并評(píng)估內(nèi)外環(huán)境優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和自身長(zhǎng)處與短處，在“衡外清、量己力”的情形下，設(shè)計(jì)出合理且可行的生涯發(fā)展方向。4、個(gè)人職業(yè)生涯通道：?jiǎn)T工在組織中從一個(gè)特定的職位到下一個(gè)職位縱向向上發(fā)展的一條路徑。二、填空題1、具有社會(huì)性向的人，通常表現(xiàn)為社會(huì)、友好、合作、理解飛、個(gè)性特質(zhì)，被吸引從事包含較多人際交往，幫助和提高別人活動(dòng)內(nèi)容的職業(yè)，如社會(huì)工作者、外交工作者、臨床心理學(xué)家。2、具有常規(guī)性向的人，通常表現(xiàn)為順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、靈活性個(gè)性特質(zhì)，被吸引從事

17、包含大量結(jié)構(gòu)的且規(guī)則較為固定的職業(yè)，如會(huì)計(jì)、檔案員、業(yè)務(wù)經(jīng)理。3、具有企業(yè)性向的人，通常表現(xiàn)為自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人個(gè)性特質(zhì)，被吸引從事包括大量以影響他人或獲得權(quán)利為目的的職業(yè)，如法官、律師、公關(guān)專(zhuān)家、管理人員。4、具有藝術(shù)性向的人，通常表現(xiàn)為富有想象力、無(wú)序、雜亂、理想、情緒化、不切實(shí)際個(gè)性特質(zhì)，被吸引從事大量自我表現(xiàn)、藝術(shù)創(chuàng)造、情感表達(dá)以及個(gè)性化活動(dòng)職業(yè)，如藝術(shù)家、廣告制作者、音樂(lè)家、室內(nèi)裝飾家。5、個(gè)人職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)的內(nèi)容主要包括自我素質(zhì)的開(kāi)發(fā)和社會(huì)資本的開(kāi)發(fā)。6、自我要素的開(kāi)發(fā)包括能力的開(kāi)發(fā)、態(tài)度的開(kāi)發(fā)、職業(yè)資本的開(kāi)發(fā)三個(gè)方面。7、自我要素開(kāi)發(fā)中的能力開(kāi)發(fā)可劃分為基礎(chǔ)能力開(kāi)發(fā)、業(yè)

18、務(wù)能力開(kāi)發(fā)、素質(zhì)能力開(kāi)發(fā)三部分。8、職業(yè)資本是指一個(gè)人從事某項(xiàng)職業(yè)所應(yīng)具備的各項(xiàng)職業(yè)能力的總和，主要包括職業(yè)行業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能以及職業(yè)道德。9、職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面。10、皮埃爾.布迪厄在社會(huì)科學(xué)研究上發(fā)表了題為“社會(huì)資本隨筆”的短文，正式提出了社會(huì)資本的概念。第五章 個(gè)人職業(yè)生涯周期管理一、名詞解釋1、職業(yè)挫折（p144）：人們從事職業(yè)活動(dòng)和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展方面的需求不能滿足、行動(dòng)受到阻礙、目標(biāo)未能達(dá)到的失落性狀態(tài)。2、職業(yè)形象（p146）：人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)擔(dān)任職業(yè)角色的過(guò)程中所展示和表現(xiàn)出來(lái)

19、的一種綜合性的外部特征，包括儀容、儀表、氣質(zhì)以及儀態(tài)等。3、明星員工（p153）：?jiǎn)T工工作績(jī)效水平極高，也擁有很大的晉升潛力。4、靜止員工（p153）：?jiǎn)T工工作績(jī)效水平較高，但進(jìn)步獲得晉升的機(jī)會(huì)很小。5、枯萎員工（p154）：?jiǎn)T工績(jī)效水平?jīng)]有達(dá)到組織可以接受的水平，獲得進(jìn)一步晉升的機(jī)會(huì)微乎其微。6、工作輪換（p154）：指員工在同一水平的職位上輪換工作，通過(guò)多樣化的職業(yè)活動(dòng)以提高工作能力，避免工作專(zhuān)業(yè)化所產(chǎn)生的厭倦。7、職業(yè)選擇決策（p156）：是個(gè)人運(yùn)用習(xí)得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所獲取的信息加以分析和處理，完成職業(yè)選擇的過(guò)程。二、填空1、格林豪斯職業(yè)生涯周期五階段理論，指職業(yè)準(zhǔn)備階段、進(jìn)入組織階段

20、、職業(yè)生涯初期、職業(yè)生涯中期、職業(yè)生涯晚期。2、職業(yè)生涯早期自我管理策略是認(rèn)清自己、學(xué)會(huì)進(jìn)行自我生涯規(guī)劃、時(shí)間管理、情緒管理。3、職業(yè)生涯中期是個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期、同時(shí)是家庭關(guān)系最為復(fù)雜、家庭任務(wù)以及負(fù)擔(dān)最重要時(shí)期、也是生理和心理的中年階段。4、職業(yè)生涯中期員工優(yōu)勢(shì)的積累主要體現(xiàn)在能力經(jīng)驗(yàn)、資源兩個(gè)方面。三、單選1、格林豪斯職業(yè)準(zhǔn)備階段，其年齡段一般為018歲。2、格林豪斯進(jìn)入組織階段，其年齡段一般為1825歲。3、格林豪斯職業(yè)生涯初期，其年齡段一般為2540歲。4、格林豪斯職業(yè)生涯中期，其年齡段一般為4055歲。5、格林豪斯職業(yè)生涯晚期，其年齡段一般從55至退休。6、職業(yè)生涯準(zhǔn)備期所

21、面臨的最主要問(wèn)題是樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)，做出職業(yè)選擇。7、職業(yè)管理專(zhuān)家認(rèn)為職業(yè)生涯早期是職場(chǎng)社會(huì)化的最重要階段。8、處于職業(yè)生涯晚期的員工面臨著特定的角色轉(zhuǎn)變和心理調(diào)適問(wèn)題和任務(wù)。9、退休管理的核心部分是退休計(jì)劃。四、多選題1、職業(yè)生涯早期個(gè)人所面臨的任務(wù)是認(rèn)識(shí)組織、融入組織、樹(shù)立職業(yè)形象、確定職業(yè)發(fā)展方向。P144 p1532、職業(yè)生涯中期組織管理的基本原則人本管理原則、成功標(biāo)準(zhǔn)多樣化原則、重點(diǎn)管理原則。3、工作重新設(shè)計(jì)的主要方法有工作擴(kuò)展、工作輪換、彈性工時(shí)、工作項(xiàng)目化。P154五、簡(jiǎn)答1、簡(jiǎn)述個(gè)人職業(yè)生涯周期管理的意義。P137（1）更積極的經(jīng)營(yíng)自己的職業(yè)生涯。（2）為職業(yè)者自我提升提供了重要的

22、目標(biāo)和指引。（3）使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致性。2、簡(jiǎn)述職業(yè)生涯準(zhǔn)備期的任務(wù)p140（1）積極參加社會(huì)實(shí)踐，積累職業(yè)素養(yǎng)。（2）關(guān)注職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。（3）全面發(fā)展，提高綜合職業(yè)能力和素質(zhì)。3、簡(jiǎn)述職業(yè)生涯晚期個(gè)體所面臨的問(wèn)題和任務(wù)p158（1）職業(yè)生涯晚期個(gè)體所面臨最首要的問(wèn)題是職業(yè)生涯的即將終結(jié)。（2）職業(yè)生涯晚期的員工畢竟仍然在職場(chǎng)中承擔(dān)著必要的工作職責(zé)。（3）職業(yè)生涯晚期的員工需要為退休做準(zhǔn)備。4、簡(jiǎn)述職業(yè)生涯中期組織管理的主要方法。P154（1）工作重新設(shè)計(jì)（2）提供員工幫助計(jì)劃（3）完善培訓(xùn)體系（4）制定公平的晉升機(jī)制5、簡(jiǎn)述組織對(duì)職業(yè)生涯晚期員工的管理原則。P161（

23、1）理解和尊重的原則（2）制度化與差別化管理相結(jié)合的原則（3）真誠(chéng)關(guān)心的原則（4）提前準(zhǔn)備的原則（5）發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的原則第六章 組織職業(yè)生涯管理概述一、名詞解釋1、組織職業(yè)生涯管理開(kāi)發(fā)（p174）：指組織為提高員工的職業(yè)知識(shí)、技能、態(tài)度和水平，進(jìn)而提高員工的工作績(jī)效，促進(jìn)員工職業(yè)生涯開(kāi)展而進(jìn)行的各類(lèi)有計(jì)劃、有系統(tǒng)的教育訓(xùn)練活動(dòng)。二、填空1、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理是以自身的準(zhǔn)確定位為基本前提，在定位的過(guò)程中需要考慮個(gè)人層面、組織層面、環(huán)境層面三個(gè)層面的因素。2、職業(yè)生涯規(guī)劃大致可以分為職業(yè)生涯目標(biāo)和職業(yè)生涯計(jì)劃兩部分內(nèi)容。3、職業(yè)生涯計(jì)劃表的內(nèi)容，一般分為職業(yè)、職業(yè)生涯目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展通道三方面

24、。4、職業(yè)生涯通道課分為人生通道、長(zhǎng)期通道、中期通道和短期通道。5、克拉克在2000年提出的工作/家庭邊界理論是實(shí)行工作/家庭平衡計(jì)劃的重要理論基礎(chǔ)。三、單選題1、統(tǒng)籌性原則就是把職業(yè)生涯規(guī)劃與實(shí)施看成是一個(gè)系統(tǒng)工程，納入組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略。2、差異性原則就是指在制定和實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程中要充分考慮不同職業(yè)、崗位和專(zhuān)業(yè)之間的實(shí)際情況，有區(qū)別地制定目標(biāo)。3、階段性原則是指在具體實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要充分考慮當(dāng)時(shí)組織所處的發(fā)展階段與個(gè)體所處的不同發(fā)展階段，有步驟、有順序地進(jìn)行。4、發(fā)展性原則是指在選擇實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃具體措施時(shí)，要以促進(jìn)員工發(fā)展為目的。5、職業(yè)生涯通道設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是短期通道。6、

25、部門(mén)負(fù)責(zé)人是該部門(mén)員工的法定咨詢員。7、工作家庭沖突對(duì)個(gè)人、家庭、組織和社會(huì)而言，有其不同的影響方式和表現(xiàn)形式。其中受沖突影響最大的是員工本人。四、簡(jiǎn)答1、簡(jiǎn)述組織職業(yè)生涯管理的特征p174（1）系統(tǒng)性 （2）持續(xù)性 （3）專(zhuān)業(yè)性 （4）互動(dòng)性 （5）可行性 （6）靈活性2、簡(jiǎn)述實(shí)施崗位輪換制的原則p189（1）用人所長(zhǎng)原則 （2）自主自愿原則 （3）合理流向原則 （4）合理時(shí)間原則3、簡(jiǎn)述組織職業(yè)生涯管理的原則p177（1）統(tǒng)籌性原則 （2）差異性原則（3）階段性原則 （4）發(fā)展性原則 （5）全面評(píng)價(jià)原則六、論述1、論述組織職業(yè)生涯管理的步驟與方法p178步驟： 方法：（1） 對(duì)員工進(jìn)行分析

26、和定位 （1）舉辦職業(yè)生涯討論會(huì)（2） 幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃 （2）填寫(xiě)職業(yè)生涯計(jì)劃表（3） 建立完整的組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)體系 （3）編制職業(yè)生涯手冊(cè)（4） 職業(yè)生涯規(guī)劃的檢查、評(píng)估與修正 （4）開(kāi)展職業(yè)生涯咨詢 （5）崗位輪換 （6）工作/家庭平衡計(jì)劃2、討論討論組織職業(yè)生涯管理的作用（對(duì)組織、對(duì)員工）p175對(duì)組織：（1）有利于實(shí)現(xiàn)員工與組織的同步發(fā)展，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的組織保證。 （2）有利于優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，提高組織人力資源的配置效率。 （3）有利于提高員工滿意度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。對(duì)員工：（1）能幫助員工更加準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和定位自己，為他們發(fā)

27、揮自己的潛能奠定基礎(chǔ)。（2）能夠滿足員工個(gè)人的歸屬，尊重以及自我實(shí)現(xiàn)的需要，提高員工的職業(yè)承諾水平。（3）有利于提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合能力，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。（4）有利于員工處理好職業(yè)與生活、工作與家庭的關(guān)系。3、論述組織開(kāi)展的工作/家庭平衡計(jì)劃的主要措施p191（1）組織對(duì)工作和非工作活動(dòng)的調(diào)節(jié)政策（2）向員工提供家庭問(wèn)題和壓力排解的咨詢服務(wù)，以幫助員工緩解精神壓力，尋找解決問(wèn)題的對(duì)策和方法。（3）根據(jù)員工情況設(shè)計(jì)適應(yīng)家庭需要的彈性工作制以供選擇。（4）實(shí)施職務(wù)分擔(dān)，即兩名員工共同承擔(dān)某項(xiàng)全職工作，完成每周40小時(shí)的工作，分擔(dān)責(zé)任，并分享利益。（5）支持性服務(wù)。（6）創(chuàng)造家庭成員或互相聯(lián)誼等的

28、機(jī)會(huì)，促進(jìn)家庭成員和工作范圍成員的相互理解和認(rèn)識(shí)，明確員工或家庭成員在另一范圍內(nèi)承擔(dān)的責(zé)任。（7）將組織的部分福利擴(kuò)展到員工家庭范圍，以減輕或分擔(dān)員工家庭壓力，并把員工的家庭因素列入考慮晉升或工作轉(zhuǎn)換的制約條件中，進(jìn)行合理的職業(yè)安排。第七章 組織職業(yè)生涯規(guī)劃一、名詞解釋1、組織職業(yè)生涯規(guī)劃：（p197）：組織根據(jù)自身的需要和員工情況，及兩者所處的環(huán)境，確定職業(yè)生涯目標(biāo)，選擇職業(yè)生涯通道并采取相應(yīng)的行動(dòng)和措施實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。2、職業(yè)生涯方案（p208）：指員工為實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)采取的各種行動(dòng)和措施，3、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)手冊(cè)（p209）：組織在展開(kāi)員工職業(yè)生涯規(guī)劃之前編制的參考性文件，向員

29、工提供職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)理論、崗位信息、規(guī)劃方法和工具的介紹。4、單階梯模型（p214）：?jiǎn)T工在組織中從一個(gè)特定的職位到下一個(gè)職位縱向上發(fā)展的路徑，只為員工設(shè)置一種職業(yè)發(fā)展途徑。5、雙階梯模型（p215）：管理生涯階段和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員生涯階梯。6、多階梯模型（p215）：為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展提供更大的空間。7、橫向階梯模型（P215）:由于組織內(nèi)部沒(méi)有足夠多的高層管理職位為每個(gè)員工提供晉升的機(jī)會(huì)。8、職業(yè)生涯階梯縱向發(fā)展方向（p216）:員工職務(wù)等級(jí)由低級(jí)到高級(jí)的提升。9、橫向發(fā)展職業(yè)生涯階梯方向（P216）:同一層次不同職務(wù)的調(diào)動(dòng)。10、繼任計(jì)劃（p218）:組織為保障其內(nèi)部重要崗位有一批優(yōu)

30、秀的人才能夠繼任而采取的相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、晉升與管理方面的制度與措施。11、導(dǎo)師計(jì)劃（p221）：在一定得企業(yè)環(huán)境中，為每一位新加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工以及具有一定發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定一名或幾名具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和突出工作業(yè)績(jī)的導(dǎo)師，以對(duì)其適應(yīng)新環(huán)境、迅速融入到企業(yè)文化、提高12、退休計(jì)劃（p226）：組織針對(duì)職業(yè)生涯晚期的員工而采取的組織職業(yè)生涯規(guī)劃措施。二、填空1、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的特征是一致性、動(dòng)態(tài)性、持續(xù)性、可行性。2、職業(yè)生涯面談啟發(fā)型通過(guò)啟發(fā)、誘導(dǎo)、暗示和點(diǎn)撥，讓部下自我認(rèn)識(shí)、自我覺(jué)悟，進(jìn)而自我反省，通過(guò)啟發(fā)的方式推進(jìn)面談，這是一種基本的類(lèi)型，但不能適合任何性格、資歷和態(tài)度。（p207

31、 單選）3、職業(yè)生涯面談情感型在尊重對(duì)方人格的前提下，或褒揚(yáng)，或呵斥，以真情實(shí)意打動(dòng)對(duì)方，推進(jìn)面談，適合自尊心很強(qiáng)或資格老的人。4、職業(yè)生涯面談鞭策型以前所未有的嚴(yán)厲態(tài)度，予以訓(xùn)斥和無(wú)情鞭策；給對(duì)方以強(qiáng)烈的震撼，以求對(duì)方奮起，適合缺乏干勁，沒(méi)有壓力或幼稚的人。5、職業(yè)生涯階梯中的等級(jí)在4級(jí)及以下者稱(chēng)為短階梯，在10 級(jí)以上的稱(chēng)為長(zhǎng)階梯，在510級(jí)之間的稱(chēng)為中等長(zhǎng)度的階梯。6、職業(yè)生涯發(fā)展階梯包括的具體內(nèi)容有職業(yè)生涯階梯模型、職業(yè)生涯階梯方向、職業(yè)生涯階梯設(shè)置。7、職業(yè)生涯階梯發(fā)展基本上有三方面，即縱向發(fā)展、橫向發(fā)展、核心方向發(fā)展。三、單選題1、員工是組織職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。2、組織是組織職業(yè)生

32、涯規(guī)劃的推動(dòng)者，3、隨著環(huán)境和自身?xiàng)l件的變化，組織隨時(shí)調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃方案，是組織職業(yè)生涯規(guī)劃動(dòng)態(tài)性的特征。4、組織職業(yè)生涯規(guī)劃必須依據(jù)個(gè)人及組織環(huán)境的現(xiàn)實(shí)來(lái)制定，是組織職業(yè)生涯規(guī)劃可行性的特征5、職業(yè)生涯發(fā)展文件是記錄員工職業(yè)發(fā)展歷程、職業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)未來(lái)計(jì)劃的極為有效的職業(yè)生涯規(guī)劃工具。6、職業(yè)生涯發(fā)展階梯是組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。7、人力資源部門(mén)是組織職業(yè)生涯規(guī)劃的執(zhí)行部門(mén)。8、教導(dǎo)被指導(dǎo)者一些相關(guān)事務(wù)，對(duì)他們的工作績(jī)效和潛能提供積極或消極的反饋，是導(dǎo)師計(jì)劃的教練功能。9、對(duì)工作和生活方面的問(wèn)題提供支持，替一些被指導(dǎo)者所發(fā)生的錯(cuò)誤傳遞責(zé)任，必要時(shí)可以作為一個(gè)緩沖

33、帶，是導(dǎo)師計(jì)劃的 功能10、展示其看中的行為、態(tài)度和技能，幫助被指導(dǎo)者獲得能力、贏得信任和認(rèn)同，是導(dǎo)師計(jì)劃的角色示范功能。11、為被者解決個(gè)人生活及專(zhuān)業(yè)探索方面所遇到的問(wèn)題，并提供有幫助的建議，是導(dǎo)師計(jì)劃的心理輔助功能。12、為被指導(dǎo)者帶來(lái)心理層面的安全感、依靠感和信任感，是導(dǎo)師計(jì)劃的心理功能。13、根據(jù)年齡、地位差異性，指導(dǎo)關(guān)系有異輩和同輩之分。14、根據(jù)指導(dǎo)關(guān)系雙方的人數(shù)，指導(dǎo)關(guān)系有一對(duì)一 一對(duì)多 多對(duì)多之分15、根據(jù)指導(dǎo)關(guān)系的形成方式，導(dǎo)師制有正式和非正式之分。四、多選1、組織職業(yè)生涯規(guī)劃角色有員工、人力資源部門(mén)、直線領(lǐng)導(dǎo)2、職業(yè)生涯階梯模式主要有單階梯模式、雙階梯模式、多階梯模式、橫向

34、階梯模式。五、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述組織職業(yè)生涯規(guī)劃的流程 p202（1）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備 （4）職業(yè)生涯面談（2）對(duì)員工進(jìn)行分析與定位 （5）制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案（3）確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo) （6）職業(yè)生涯規(guī)劃的評(píng)估與修正2、簡(jiǎn)述繼任計(jì)劃的目標(biāo) p218（1）把高潛能的員工培訓(xùn)成為中層管理者或執(zhí)行者。（2）使組織在吸引和招聘高潛能員工上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）幫助組織留住人才。3、簡(jiǎn)述繼任計(jì)劃與管理實(shí)施中存在的問(wèn)題 p220（1）缺少高層管理者的支持 （4）透明度低（2）公司政治 （5）組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)過(guò)快（3）拔苗助長(zhǎng)六、論述題1、論述組織職業(yè)規(guī)劃的作用對(duì)員工： （1）幫助員工認(rèn)清自己，掌握職

35、業(yè)生涯規(guī)劃的方法 （2）幫助員工完成組織社會(huì)化過(guò)程（3）使員工得到適宜性發(fā)展（4）實(shí)現(xiàn)員工工作與生活的平衡對(duì)組織：（1）使員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一（2）協(xié)調(diào)組織與員工的關(guān)系（3）促進(jìn)組織的長(zhǎng)久發(fā)展（4）有利于組織吸引和留住人才2、論述組織職業(yè)生涯規(guī)劃方案的內(nèi)容（1）題目 （6）職業(yè)生涯目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)時(shí)間（2）個(gè)人職業(yè)方向 （7）成功的標(biāo)準(zhǔn)（3）社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果 （8）自身的條件潛力狀況（4）所在組織環(huán)境分析結(jié)果 （9）目前能力與職業(yè)生涯目標(biāo)之間的差距（5）相關(guān)人物及其建議 （10）解決差距的辦法3、論述在設(shè)置職業(yè)生涯階梯時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題（1）組織職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)階梯的設(shè)置必須由組

36、織的高層管理人員負(fù)責(zé)，其必須考慮到組織的業(yè)務(wù)性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)者的政策、組織結(jié)構(gòu)等。（2）職業(yè)生涯階梯的設(shè)置應(yīng)該與組織考評(píng)和晉升制度緊密結(jié)合。（3）職業(yè)生涯階梯的設(shè)置能夠?qū)ぷ鲀?nèi)容、重點(diǎn)崗位、組織規(guī)模和管理需要的變化作出反應(yīng)和新的嘗試。（4）職業(yè)生涯階梯的設(shè)置應(yīng)具有靈活性，應(yīng)考慮到對(duì)那些能創(chuàng)造新的工作方法和優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工給予職業(yè)生涯發(fā)展的更多機(jī)會(huì)。（5）應(yīng)指明職業(yè)途徑發(fā)展過(guò)程中的每一職位能進(jìn)行有效工作所需要的技能、知識(shí)和其他要求條件，并指明怎樣才能獲得這些技能和知識(shí)。4、論述導(dǎo)師計(jì)劃的功能 p221（1）提攜功能 （5）布置挑戰(zhàn)性工作 （9）接納和承認(rèn)的功能（2）教練功能 （6）心理功能 （10）友誼

37、功能（3）保護(hù)功能 （7）角色示范的功能（4）展示功能 （8）心理輔導(dǎo)的功能5、論述導(dǎo)師計(jì)劃的特點(diǎn)（1）指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者都是自愿參與該計(jì)劃的，這種關(guān)系可以在任何時(shí)候終止，且不受任何處罰。（2）指導(dǎo)過(guò)程并不限制非正式關(guān)系的培訓(xùn)。（3）選擇導(dǎo)師時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮其過(guò)去培養(yǎng)人員的記錄、導(dǎo)師的意愿性、有關(guān)信息溝通與指導(dǎo)和傾聽(tīng)能力的證明。（4）有清晰的計(jì)劃目標(biāo)，明確導(dǎo)師和被指導(dǎo)者各自的活動(dòng)。（5）明確計(jì)劃執(zhí)行的時(shí)間（6）鼓勵(lì)被指導(dǎo)者之間相互交往，共同研討問(wèn)題并分享成果。（7）要對(duì)導(dǎo)師計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估（8）人員開(kāi)發(fā)是有償勞動(dòng)（9）導(dǎo)師計(jì)劃常常與繼任規(guī)劃配合使用。第八章 組織職業(yè)生涯規(guī)劃一、名詞解釋1、相互接納：新員

38、工在職業(yè)生涯早期順利經(jīng)過(guò)進(jìn)去組織的社會(huì)化階段之后，組織和新員工雙方達(dá)到心理認(rèn)同，個(gè)人接受組織并決心為組織作出貢獻(xiàn)、組織也正式接受員工并積極為其提供工作支持的發(fā)展過(guò)程。2、溝通：兩個(gè)或更多個(gè)體之間、個(gè)體群體之間傳遞或者交換信息、意念及觀念的過(guò)程。3、邊界：分為物理邊界、時(shí)間邊界、心理邊界4、范圍：分為工作范圍和家庭范圍5、邊界維持者：分為工作中的普通邊界維持者是組織中的監(jiān)督人，家庭中的普通邊界維持者是夫妻。6、邊界跨越者：指頻繁在工作和家庭系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)移的個(gè)體，即員工。7、平衡：工作和家庭的滿意度和良好職能之間角度沖突的最小化。8、工作家庭平衡計(jì)劃：?jiǎn)T工試圖兼顧互相沖突的工作要求與家庭責(zé)任所處的

39、兩難困境。9、工作壓力：當(dāng)個(gè)體在工作中面臨機(jī)會(huì)、限制及要求這三種動(dòng)態(tài)情境時(shí)，由人和環(huán)境的相互作用而引起個(gè)體心理不適并產(chǎn)生不堪忍受，無(wú)力應(yīng)付的感覺(jué)。10、學(xué)習(xí)型組織：通過(guò)個(gè)人和組織共同學(xué)習(xí)的方式來(lái)改革組織本身，通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來(lái)的一種人性的、有機(jī)的、扁平化的組織。11、職業(yè)生涯學(xué)習(xí)：個(gè)人自主決定并主動(dòng)發(fā)起的與個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展有關(guān)的正式和非正式的學(xué)習(xí)活動(dòng)模式。二、填空題1、組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)保障系統(tǒng)的重要內(nèi)容有思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)三方面。2、學(xué)習(xí)型組織必須經(jīng)過(guò)個(gè)人熟練、心智模型、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考五項(xiàng)修煉。3、學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征在于善于不斷學(xué)習(xí)。三、單選題1、假定在工作和家庭中間存在溢出關(guān)系，員工在工作系統(tǒng)和家庭系統(tǒng)之間不斷跨越時(shí)，會(huì)把一個(gè)系統(tǒng)的感情帶到另一個(gè)系統(tǒng)，屬于溢出理論。2、假定在工作家庭中間存在相反的關(guān)系，員工在一個(gè)系統(tǒng)中有所喪失就會(huì)在另一方面中投入更多企圖加以彌補(bǔ)，屬于補(bǔ)償理論。3、克拉克提出了工作家庭邊界理論。4、時(shí)間沖突時(shí)工作與家庭沖突最為常見(jiàn)的一種。5、員工要同時(shí)扮演工作角色和家庭角色，兩種角色中任意一種角色產(chǎn)生的緊張狀態(tài)都會(huì)影響到另一角色，這就是情緒緊