數(shù)據(jù)中心IT項目管理風險控制

1、數(shù)據(jù)中心it項目管理風險控制數(shù)據(jù)中心在項目管理中需要一套對項目進行有效監(jiān)控的 完善的項目管理系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)來規(guī)范項目經(jīng)理在項目 實施過程中及時識別、分析和跟蹤項目的風險，對風險的及 時解決提供較好的途徑。本文在明確風險內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，介 紹了數(shù)據(jù)中心對項目風險的控制過程，對數(shù)據(jù)中心的it項 目存在的風險進行歸類總結(jié)，并提出了解決方案。希望對it 項目風險的管理起到一點借鑒作用。一、風險的內(nèi)涵目前，專家學者對風險的理解基本可以歸納為兩種定 義：第一種，風險是損失發(fā)生的不確定性，即風險由不確定 性和損失兩個因素構(gòu)成。第二種，風險是在一定條件下，一 定期限內(nèi)，某一事件的預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果之間的變動

2、程 度。變動程度越大，風險越大；反之則越小。項目風險是指 由于項目所處環(huán)境和條件的不確定性，項目的最終目標背離 項目相關(guān)利益主體的期望，給項目相關(guān)利益主體帶來損失的 可能性。產(chǎn)生項目風險的原因很多，主要是由于項目團隊不 能實現(xiàn)準確預(yù)知所有干擾項目未來發(fā)展的因素、發(fā)展方向和 影響程度。項目的一次性特點導致了風險的不重復(fù)性、無法 彌補性和后果的嚴重性。項目團隊根據(jù)項目所處的不同階 段，通過對可能遇到的風險進行風險識別、風險評估，并以 此為基礎(chǔ)合理地采用多種管理方法、技術(shù)和手段對項目實施 中涉及的風險施以適宜的應(yīng)對策略和有效的監(jiān)控，從而有力 地控制風險，妥善處理風險造成的不利后果，使項目朝著有 利于

3、實現(xiàn)目標的方向發(fā)展。二、數(shù)據(jù)中心it項目風險控制與任何其他工程項目一樣，系統(tǒng)整合項目也存在各種各 樣的風險，有些風險甚至是災(zāi)難性的。在軟件開發(fā)過程中， 人們關(guān)心的問題是，什么風險會導致軟件項目的徹底失??？ 顧客需求、開發(fā)環(huán)境、目標、時間、成本的改變對軟件項目 的風險會產(chǎn)生什么影響？人們必須抓住什么機會，采取什么 措施才能有效地減少風險、順利完成任務(wù)？所有這些問題都 是軟件開發(fā)過程中不可避免并需要妥善處理的。軟件工程的 風險控制和管理包括：風險識別、風險分析、風險跟蹤和風 險關(guān)閉。三、數(shù)據(jù)中心it項目風險類型目前，數(shù)據(jù)中心的所有項目的風險歸結(jié)起來有以下幾種 類型：人員人力風險、技能風險、設(shè)備資源

4、風險、過程管理 風險、技術(shù)風險、外部環(huán)境風險等六種類型。每種類型都有 各自的特點，我們需要針對性的制定風險解決方案。四、應(yīng)對措施第一，針對人員人力方面風險需要增強計劃性，在項目 任務(wù)的安排中不能太過理想化，要將項目成員可能擔負多個 項目任務(wù)的情況考慮進來，加強和項目成員的溝通，在項目 任務(wù)的完成上要充分發(fā)揮項目成員的積極性和能動性。與開 發(fā)部門溝通，在開發(fā)人員不足的情況下，讓其盡量安排人力, 或者通過其他方式增加人力。另一方面盡可能在項目工作發(fā) 生延期前發(fā)出預(yù)警。對于新人比較多的項目，加強對新人技 術(shù)的培訓的同時要加強新人彼此和老員工之間的溝通，使其 盡快融入團隊。第二，在技能風險方面，盡量爭

5、取提早學習項目實施中 使用到的新技術(shù)，加大對項目成員的培訓力度。第三，設(shè)備資源風險方面，及時跟進采購，保證相應(yīng)設(shè) 備能及時到位，提前了解清楚采購的設(shè)備的市場價格，一面 因為采購過程中設(shè)備漲價，而影響采購進度。與廠商和招標 中心保持及時溝通。第四，過程管理風險方面，項目不能如期開始時，及時 調(diào)整實施策略，關(guān)注重點內(nèi)容，設(shè)定任務(wù)節(jié)點，盡快實現(xiàn)項 目的啟動。在項目管理過程中存在意見分歧時要指定每個發(fā) 文專人征求和溝通，分歧較大的條款計劃重新上會評審。當 實現(xiàn)系統(tǒng)與預(yù)期有出入時，使用迭代的方式進行開發(fā)，每2 周進行用戶體驗以便于及時修正需求。由于招標采購流程過 長，導致項目進展延遲時，要及時和招標中心保持溝通。第五，技術(shù)風險方面，針對需求的實現(xiàn)無法實際滿足團 隊工作需要，可以使用原型法，速集成發(fā)布，持續(xù)改進。針 對現(xiàn)有技術(shù)無法滿足或我方的應(yīng)用條件過于特殊的風險，可 以采取訪談個例的方式，研究歸納出通用方法通過兼容性測 試和版本升級降低風險發(fā)生的可能性。針對由于新舊兩代物 理服務(wù)器的cpu型號不同，要升級esx版本，可能會引起虛 擬機停機，進而可能導致業(yè)務(wù)中斷的風險，讓廠商尋找解決 方案，如果會影響業(yè)務(wù)，盡量選擇在非業(yè)務(wù)時間進行。第六，外部環(huán)境風險方面，針對需要多次主機切換，且 每次切換或維護比較容易受到外界因素干擾（如兩會等）的 風險，可以重新安排實