新媒體時代社區(qū)教育的途徑與方法研究

1、    新媒體時代社區(qū)教育的途徑與方法研究    楊璐張隆隆花慧摘要：多元化的大眾傳媒朝著廣闊的網(wǎng)絡(luò)信息媒體加速拓展，以各類移動終端和互聯(lián)網(wǎng)共同提供信息的傳播平臺，使各種信息的傳播更加快捷化、個性化、多元化。課題立足了解新媒體時代下社區(qū)教育的實際狀況，認識新媒體在社區(qū)教育中發(fā)揮的作用，據(jù)此提出有建設(shè)性的建議和對策，以期推動社區(qū)教育的進一步發(fā)展。關(guān)鍵詞：新媒體；社區(qū)教育；途徑；方法一、前言社區(qū)是社會的縮影，是城市的基本組成部分。作為社會基層的共同體和政治經(jīng)濟生活的中心，社區(qū)在個人的經(jīng)濟與社會生活中占有重要地位。對于獨具特色的社會主義中國而言，城市建設(shè)、社區(qū)

2、建設(shè)、社區(qū)傳播、社區(qū)文化教育之間存在相輔相成的辯證關(guān)系。居民在社區(qū)中生活，所有社會關(guān)系的締造都需要依靠傳播來傳遞信息，因此，社區(qū)教育對社區(qū)發(fā)展的意義十分重要。微博、微信、飛信等各類移動終端和互聯(lián)網(wǎng)共同提供信息的傳播平臺，顛覆了傳統(tǒng)的媒介秩序，使各種信息的傳播更加快捷化、個性化、多元化。在這種大趨勢下，倘若能夠有效的整合利用這些新型媒體資源，實現(xiàn)從傳統(tǒng)傳播方式到新媒體傳播方式的轉(zhuǎn)變，靈活運用社區(qū)居民喜聞樂見的傳播手段，社區(qū)教育勢必會更上一層樓。新媒體是繼報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體、數(shù)字電視等。為了進一步了解新媒體時代下社區(qū)教育的實際狀況，認識新媒

3、體在社區(qū)教育中發(fā)揮的作用，發(fā)現(xiàn)新媒體應(yīng)用于社區(qū)教育過程中存在的問題，據(jù)此提出有建設(shè)性的建議和對策，課題組確定了最終的研究方向，以期推動社區(qū)教育的進一步發(fā)展。二、調(diào)研的開展本研究選取北京市東城區(qū)龍?zhí)督值廊A城社區(qū)作為調(diào)查地點，主要基于兩點考慮：一是該地區(qū)社區(qū)教育的發(fā)展比較成熟，居民對社區(qū)教育的了解程度比較高，具有一定的代表性；二是該地區(qū)在社區(qū)教育的途徑和方法方面具有比較堅實的基礎(chǔ)，有利于社區(qū)教育調(diào)查的開展。關(guān)于新媒體時代社區(qū)教育開展的途徑與方法調(diào)查，主要分為五個部分，首先是調(diào)查對象的基本情況，其次是社區(qū)居民對社區(qū)教育的認知狀況，然后是社區(qū)居民參與社區(qū)教育的行動，再次是社區(qū)居民對社區(qū)教育中存在問題的

4、分析，最后是相關(guān)對策建議。共發(fā)放問卷200份，收回問卷200份，其中有效問卷170份，回收率為100%，有效率為85%。三、調(diào)研結(jié)果分析（一）調(diào)查對象基本情況本次調(diào)查的170位社區(qū)居民中，男性為71人，占調(diào)查對象總數(shù)的42%，女性有99人，占調(diào)查對象總數(shù)的58%，調(diào)查對象的男女比例為71：99。從調(diào)查對象的年齡結(jié)構(gòu)上來看，調(diào)查對象涵蓋了各個年齡階段的不同群體，其中以45-60歲、60歲以上的年齡段為主，分別為68人和51人，分別占調(diào)查對象總?cè)藬?shù)的40%和30%，20歲以下的調(diào)查對象有13人，占調(diào)查對象總?cè)藬?shù)的8%，年齡在20-30歲和30-45歲階段的調(diào)查對象分別為22人和16人，分別占調(diào)查對

5、象總?cè)藬?shù)的13%和9%。從文化程度來看，高中、中專及以下文化程度的調(diào)查對象人數(shù)有73人，占調(diào)查對象總?cè)藬?shù)的43%，文化程度為大專和本科的調(diào)查對象分別占調(diào)查總?cè)藬?shù)的26%和16%，文化程度為研究生及以上的調(diào)查對象占調(diào)查總?cè)藬?shù)的15%。就從事職業(yè)來看，調(diào)查對象主要以離退休人員和個體工商戶為主，分別占調(diào)查總?cè)藬?shù)的44%和22%，調(diào)查對象為學(xué)生的有5人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的3%，調(diào)查對象從事工作為黨政機關(guān)、事業(yè)單位工作人員的有17人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的10%，調(diào)查對象為國有企業(yè)工作人員和私企工作人員的分別有6人和11人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的4%和6%，進城務(wù)工人員和自由職業(yè)者分別有9人和7人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的5%和4%

6、，從事工作為其他的有3人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的2%。調(diào)研對象的分布狀況相對的集中，從一個側(cè)面反映了社區(qū)教育面向群體的集中，更多的年輕群體因為職業(yè)原因，參與社區(qū)教育的動力、時間和需求不足。也是社區(qū)教育面臨的瓶頸之一。從興趣愛好上看，調(diào)查對象表現(xiàn)出了明顯的“運動”偏好，將運動納入自己興趣愛好的調(diào)查對象有76人次，將編織剪裁、繪畫書法、音樂舞蹈、旅游納入自己興趣愛好范圍的調(diào)查對象分別有26人次、20人次、24人次、21人次，將文學(xué)欣賞、棋牌、電腦游戲、烹飪及其他納入自己興趣愛好的調(diào)查對象分別有18人次、13人次、10人次、9人次。（二）調(diào)研對象對新媒體的認知情況調(diào)查對象中絕大多數(shù)人對新媒體有一定的認識。有

7、162人選擇聽說過新媒體，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的95%，選擇沒有聽說過新媒體的有8人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的5%。調(diào)查對象對新媒體形式有比較全面的了解，特別是對手機短信、電腦、微信微博、移動電視等新媒體形式比較熟悉，選擇知道這些新媒體形式的人次分別為59、54、58、51，調(diào)查對象中選擇知道數(shù)字廣播、觸摸媒體及其他新媒體形式的分別為25人次、16人次、1人次。（三）調(diào)研對象參與社區(qū)教育的基本情況調(diào)查對象對社區(qū)教育的理解主要集中在文藝活動、各類職業(yè)技能培訓(xùn)和各種講座。認為社區(qū)教育是文藝表演、讀書會等活動的有67人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的39%，認為社區(qū)教育是各類職業(yè)技能培訓(xùn)的有45人，站調(diào)查總?cè)藬?shù)的26%，認為社區(qū)教育

8、是健康、文化知識等講座的有40人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的24%，認為社區(qū)教育是其他的有18人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的11%。從調(diào)查對象對參加社區(qū)教育的態(tài)度上來看，超過半數(shù)的調(diào)查對象是愿意參加社區(qū)教育的，有一部分調(diào)查對象的態(tài)度不明確。選擇愿意參加社區(qū)教育的調(diào)查對象有97人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的57%，選擇無所謂的調(diào)查對象有46人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的27%，選擇不愿意參加社區(qū)教育的有27人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的16%。沒有明確表示愿意參加社區(qū)教育的調(diào)查對象共計有73人，他們關(guān)于不愿意參加社區(qū)教育的原因，比較普遍的解釋是沒有時間（48人次），也有的是對不夠了解（13人次）、缺乏有效的組織（10人次）以及調(diào)查對象不需要（5人次），選

9、擇其他原因的有6人次。 從參加社區(qū)教育的目的上來看，調(diào)查對象主要是基于個人的考慮，是為了滿足個人興趣愛好、提升個人素質(zhì)和生活質(zhì)量而參與社區(qū)教育活動的。目的在于接受職業(yè)技能培訓(xùn)，為就業(yè)或換工作做準備的有30人次，為了興趣愛好、提升個人素質(zhì)和生活質(zhì)量而參加社區(qū)教育的分別是90人次和60人次，旨在打發(fā)無聊時光的有35人次，為了其他目的參加社區(qū)教育的有16人次。（四）調(diào)研對象參加社區(qū)教育的行為分析從社區(qū)教育的內(nèi)容上來看，調(diào)查對象經(jīng)常參加的社區(qū)教育活動主要集中在文化及體育方面，分別是83人次和47人次，選擇經(jīng)常參加培訓(xùn)類社區(qū)教育的有21人次，選擇各類講座的有32人次，選擇閱覽活動的有20人次，選擇其他社

10、區(qū)教育活動的有5人次。從了解社區(qū)教育活動的途徑上來看，調(diào)查對象了解社區(qū)教育活動的途徑比較狹窄單一，主要是依賴社區(qū)宣傳欄的信息。選擇鄰居相傳的有30人次，選擇社區(qū)宣傳欄的有69人次，選擇社區(qū)廣播的有25人次，選擇手機短信的有38人次，選擇微博、微信公眾號的有31人次，選擇社區(qū)貼吧的有22人次，選擇其他途徑了解社區(qū)教育活動的有3人次。從社區(qū)教育活動的方式上來看，社區(qū)教育主要是知識講座和培訓(xùn)會，活動方式需要進一步創(chuàng)新。具體而言，選擇知識講座作為社區(qū)教育活動方式的有68人次，選擇培訓(xùn)會的有48人次，選擇網(wǎng)絡(luò)視頻的有38人次，選擇圖文的有36人次，選擇社區(qū)廣播的有14人次，選擇其他社區(qū)教育活動方式的有6

11、人次。從調(diào)查對象關(guān)注社區(qū)教育的時間上來看，調(diào)查對象平均一天使用手機、電腦等關(guān)注社區(qū)教育訊息的時間大多為1小時以內(nèi)。具體而言，調(diào)查對象平均一天關(guān)注社區(qū)教育的時間在1小時以內(nèi)的有64人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的38%，關(guān)注時間在1小時至3小時的有56人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的33%，關(guān)注時間在3小時至6小時的有32人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的19%，關(guān)注時間在6小時以上的有18人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的10%。（五）社區(qū)教育中新媒體手段的應(yīng)用情況分析從調(diào)查對象對社區(qū)教育內(nèi)容的興趣分析，能夠明顯了解到老年人群的社會文化活動在調(diào)查對象中受到比較普遍的歡迎，調(diào)查對象對社區(qū)教育內(nèi)容的興趣比較廣泛。選擇未成年人教育培訓(xùn)的有34人次，選擇老年人

12、群社會文化活動的有93人次，選擇家庭嬰幼兒教育指導(dǎo)的有39人次，選擇弱勢人群生存技能培訓(xùn)的有2j0人次，選擇青少年校外素質(zhì)教育的有29人次，選擇公民道德規(guī)范教育的有16人次，選擇其他社區(qū)教育內(nèi)容的有2人次。從推送社區(qū)教育的新媒體類型上來看，調(diào)查對象一般傾向于選擇手機作為推送媒介。具體而言，傾向于手機推送社區(qū)教育內(nèi)容的有64人次，傾向于多媒體數(shù)字報刊平臺推送社區(qū)教育內(nèi)容的有48人次，傾向于網(wǎng)絡(luò)媒體推送的有44人次，傾向于數(shù)字電視推送的有34人次，傾向于其他新媒體推送社區(qū)教育內(nèi)容的有9人次（如表1）。關(guān)于新媒體平臺的社區(qū)教育教學(xué)形式，調(diào)查對象更加注重圖片和視頻。具體而言，調(diào)查對象中希望在新媒體平臺

13、上采用文字教學(xué)形式的社區(qū)教育有39人次，希望采用圖片的有57人次，希望采用視頻的有67人次，希望采用音頻的有32人次，希望采用互動游戲的有31人次，沒有調(diào)查對象選擇采用其他教學(xué)形式的。關(guān)于調(diào)查對象通過新媒體的社區(qū)教育得到幫助，認為得到過幫助的有116人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的68%，認為沒有得到過幫助的有54人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的32%。關(guān)于對社區(qū)教育中運用新媒體的態(tài)度，大部分調(diào)查對象比較看好。具體而言，調(diào)查對象中持看好的有119人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的70%，持不看好的有18人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的11%，持一般態(tài)度的有33人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的19%。關(guān)于開展社區(qū)教育的必要性，大部分調(diào)查對象認為是有必要的。具體而言，

14、調(diào)查對象中有76人認為很有必要，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的45%，有57人認為有必要，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的34%，有22人認為沒有必要，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的13%，有15人認為無所謂，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的8%。關(guān)于采用新媒體開展社區(qū)教育的成效，大部分調(diào)查對象是認可的。具體而言，調(diào)查對象中有99人認為是取得了成效，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的58%，有31人認為沒有取得成效，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的18%，有40人對是否取得成效沒有明確的認知，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的24%。從社區(qū)教育的時間上來看，調(diào)查對象大部分傾向于在周一至周五白天開展社區(qū)教育活動。調(diào)查對象中有89人認為周一至周五白天最合適，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的52%；有40人認為周一至周五晚上最合適，占調(diào)查總

15、人數(shù)的24%；有18人認為周六日白天最合適，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的11%；有23人認為周六日晚上最合適，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的13%。關(guān)于新媒體下社區(qū)教育應(yīng)有的內(nèi)容，衛(wèi)生保健是調(diào)查對象比較普遍的認同的必要內(nèi)容。具體而言，認為新媒體下社區(qū)教育應(yīng)包含衛(wèi)生保健的有84人次，認為應(yīng)有居民理財?shù)挠?6人次，認為應(yīng)有地方文化的有39人次，認為應(yīng)有旅游交通的有40人次，認為應(yīng)有民間習(xí)俗的有42人次，認為應(yīng)有科技發(fā)展的有25人次，認為應(yīng)有法律常識的有40人次，認為應(yīng)有嬰幼護理的有11人次，調(diào)查對象中沒有提出其他應(yīng)有的社區(qū)教育內(nèi)容。四、對策與建議（一）充分利用新的媒體傳播形式，提高社區(qū)教育的吸引力創(chuàng)建社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)平臺，方便社區(qū)

16、居民關(guān)注和學(xué)習(xí)，加強互動和反饋。網(wǎng)絡(luò)平臺作為新媒體的一種，從管理者的角度，有利于節(jié)約資源，方便管理；從社區(qū)居民的角度，居民不僅可以直觀地了解和監(jiān)督社區(qū)教育的進程，而且可以充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。網(wǎng)站應(yīng)當承擔(dān)起社區(qū)教育公告通知、新聞發(fā)布、上傳學(xué)習(xí)資源、成果展示等等任務(wù)，其中學(xué)習(xí)資源是網(wǎng)站的核心模塊，根據(jù)不同人群的需求，上傳各類學(xué)習(xí)資源，實現(xiàn)資源共享。學(xué)習(xí)資源的形式包括課程視頻和文字授課，并不斷更新和完善課程，供社區(qū)居民下載和學(xué)習(xí)。同時可以實行學(xué)分制的方式，對修得高學(xué)分和高學(xué)習(xí)效果的學(xué)員給予獎勵，充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。 借用網(wǎng)絡(luò)直播手段拓展社區(qū)教育新途徑。在社區(qū)教育中，需要根據(jù)社區(qū)教育的內(nèi)

17、容來采用適當?shù)姆椒?，不斷提升社區(qū)教育的效果。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播的作用，廣泛動員社區(qū)居民的參與，使得人人成為社區(qū)“網(wǎng)紅”有了可能。借用網(wǎng)絡(luò)直播來開展社區(qū)教育活動，吸引社區(qū)居民尤其是社區(qū)青少年群體的參與，培養(yǎng)社區(qū)居民對社區(qū)的責(zé)任感和歸屬感，凝聚社區(qū)力量共同致力于和諧社區(qū)的建設(shè)。運用網(wǎng)絡(luò)直播開展社區(qū)教育，在時間上可以不斷宣傳社區(qū)開展的各項教育內(nèi)容，持續(xù)推動社區(qū)教育活動的創(chuàng)新。依托網(wǎng)絡(luò)直播開展社區(qū)教育，在空間上為居民提供便利性，方便社區(qū)居民的隨時隨地參與其中，促進社區(qū)教育的完善和發(fā)展。（二）豐富社區(qū)教育的內(nèi)容，提高居民參與率與滿意度形式上，加強新媒體與社區(qū)教育的聯(lián)合，充分發(fā)揮新媒體較傳統(tǒng)媒體即時性強、互

18、動性強，涵蓋面廣、打破空間限制、方便快捷等優(yōu)勢，使社區(qū)居民參與社區(qū)教育更加方便和自由，就微信方式具體而言，通過建立社區(qū)教育微信公眾號和微信群，安排專人維護，定時推送社區(qū)教育的相關(guān)課程以及相關(guān)通知，通過微信群內(nèi)授課實現(xiàn)即時的互動，提高學(xué)習(xí)時間的靈活性，解決部分社區(qū)居民時間不足的問題；內(nèi)容上，通過調(diào)研了解社區(qū)居民的知識需求和意見反饋，有針對性地開展符合居民需求的社區(qū)教育活動。比如居民對衛(wèi)生保健比較認同，社區(qū)教育機構(gòu)可以聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院開展下社區(qū)的義診活動和衛(wèi)生保健知識培訓(xùn)活動等，隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙電信詐騙案件的增多，邀請相關(guān)專家開展居民理財和法律常識的培訓(xùn)，提升居民的理財能力和財產(chǎn)保護能力。調(diào)查顯示，

19、調(diào)查對象主要集中于離退休人員，這與老年人群的社會文化活動在調(diào)查對象中受到比較普遍的歡迎是對應(yīng)的，也就是說，關(guān)注老年人群的需求是社區(qū)教育的重要部分。通過在社區(qū)內(nèi)可以建立社區(qū)老年社團和老年大學(xué)，豐富老年人的文化生活，踐行終身教育的理念。與此相對的是還有相當一部分人沒有明確表示愿意參加社區(qū)教育，以青少年及青年對社區(qū)教育的積極性不是很高，加強新媒體與社區(qū)教育的聯(lián)合，開設(shè)符合年輕人興趣的社區(qū)教育活動，提升年輕人群的積極性，針對青少年，社區(qū)教育機構(gòu)可以緊密聯(lián)系普通中小學(xué)、青少年校外活動場所，開展青少年校外教育及假期社會實踐活動，充分發(fā)揮社區(qū)教育提升居民個人素質(zhì)、生活質(zhì)量和技能水平的作用。（三）凝聚各方力量，加強社區(qū)教育的引導(dǎo)宣傳創(chuàng)建社區(qū)教育中心學(xué)校，實現(xiàn)社區(qū)、學(xué)校和培訓(xùn)中心的溝通結(jié)合，營造學(xué)習(xí)型社區(qū)。首先，以社區(qū)內(nèi)的機構(gòu)和設(shè)施為依托，利用社區(qū)文化站、圖書館、青少年活動中心等教育設(shè)施及群眾聚集的優(yōu)勢，舉辦青少年假日興趣班、老年大學(xué)等等，豐富社區(qū)教育活動；其次，鼓勵各級各類學(xué)校充分利用場地設(shè)施、