淺談社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事管理優(yōu)化策略

1、    淺談社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事管理優(yōu)化策略    邢萌摘 要：在社會主義市場經(jīng)濟條件下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要想適應(yīng)時代發(fā)展的需要，就必須提升人事管理水平。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全面改革，其人事管理方面也亟待優(yōu)化。在本文中，筆者結(jié)合工作實際，從當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事管理的發(fā)展趨向入手，提出優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事管理的有效策略。關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 人事管理 改革 策略隨著社區(qū)居民對初級衛(wèi)生保健的需求不斷提升，我國很多城市都構(gòu)建了大量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，有效地推動了我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)現(xiàn)有兩處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為服務(wù)社區(qū)居民

2、做出了大量卓越貢獻，贏得群眾好評。然而，在實際工作中，筆者發(fā)現(xiàn)，隨著居民生活水平的提高，其對衛(wèi)生服務(wù)提出了更高的要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要想得到長遠發(fā)展，必須加快人事管理制度的改革，提高其人事管理水平。一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事管理的發(fā)展趨向（一）構(gòu)建起人力資源管理模式事實上，人事管理模式與人力資源管理模式有很大區(qū)別。傳統(tǒng)人事管理的重點是管理“事”，以事務(wù)性的工作為主，如考勤、檔案等管理；人力資源管理的重點是管理“人”，其將人作為一種非常重要的資源，其重點如何調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的潛能。傳統(tǒng)的人事管理模式強調(diào)職工服從各項制度，并沒有充分尊重職工，而人力資源管理則強調(diào)從職工的角度出發(fā)，滿足職工

3、的需求而提高職工的積極性。要想構(gòu)建起人力資源管理模式，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，樹立起以人為本的管理理念。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)的職工往往要深入到社區(qū)，工作具有流動性。針對此，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)積極構(gòu)建起人力資源管理模式，轉(zhuǎn)變管理理念，從職工的角度出發(fā)，最大限度地開發(fā)人力資源。（二）建立起平等的民事主體地位在以往，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心多以行政依附體而自居，在當(dāng)前形勢下，其應(yīng)建立起平等的民事主體地位。以筆者所在的威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)為例，皇冠社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社會事務(wù)管理局下屬事業(yè)單位，其管理基本是機關(guān)事業(yè)單位的體制。鳳林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雖然是民辦非企業(yè)單位，其人員大多是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和皇冠社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心抽調(diào)，完全是事

4、業(yè)單位的管理模式。在我國，很多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都采用黨政機關(guān)的辦法來開展人事管理工作，在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，很多管理人員，甚至是技術(shù)人員都向行政職位靠攏，不利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的科學(xué)化發(fā)展。在我國市場經(jīng)濟體制改革不斷健全的過程中，這種管理上的問題與現(xiàn)實經(jīng)濟社會的反差越來越大。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)加快轉(zhuǎn)變，將政事分離，使之程度具有獨立性的法人機構(gòu)。只有這樣，其才能夠以平等的民事主體地位參與到市場競爭中，不斷提升自身的服務(wù)水平。（三）促使職工轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣恕遍L期以來，職工養(yǎng)成了“單位人”的觀念，職工的很多事務(wù)都是由單位負責(zé)的，導(dǎo)致單位成本支出巨大，職工與單位之間的依附關(guān)系十分密切，很多人都認為進了單

5、位就是國家的人了。作為政府創(chuàng)辦的衛(wèi)生機構(gòu)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中的很多職工也有這樣的觀念，為了減輕社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的壓力，提升人事管理水平，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變職工的思想，使之由單位人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?，打破以往只進不出的局面。相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)公平與競爭的原則，構(gòu)建起新的管理體制，使得職工與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心之間的依附關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧恿粨Q關(guān)系。這樣能夠使得雙方的關(guān)系向良性動態(tài)的方向發(fā)展。（四）職工身份管理面轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾懋?dāng)前的人事管理中，職工與干部之間的身份劃分明確，不同身份的人員采用不同的管理制度。顯然，這種狀況不利于單位內(nèi)部構(gòu)建起有效的競爭機制，導(dǎo)致人浮于事，員工的工作積極性不高。針對此，必須消除這種身份上的隔閡

6、，構(gòu)建起統(tǒng)一化的管理制度，因事設(shè)崗，加強崗位方面的管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)積極推行全員聘用制，實現(xiàn)一崗一酬，促使聘用制度更加科學(xué)。二、優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事管理的策略（一）加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理體制改革隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項改革工作的全面推進，管理體制方面的改革也不斷深入。在政府主辦的基礎(chǔ)上，應(yīng)倡導(dǎo)各種社會力量參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展中，進一步拓展資金來源，政府、企業(yè)與個人等主體可以按照一定的出資比例，共同創(chuàng)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。因為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心具有強烈的公共屬性，無法轉(zhuǎn)讓、出租及拍賣，因此，在進行體制改革的過程中，首先應(yīng)確保其公共衛(wèi)生與基本衛(wèi)生服務(wù)職能能夠得到充分的發(fā)揮。在具體改

7、革過程中，可以引入如下幾種體制：一是托管制。引入國有民營的托管制度，政府部門的主要工作職能為監(jiān)督職能，其以合同委托的方式，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的資產(chǎn)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給被委托人管理。二是引入股份合作制。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的職工可以入股，使得其自身的利益與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展緊密聯(lián)系的在一起，全面提高其工作積極性，一改社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作效率。除此之外，部分公有資產(chǎn)也能夠以量化折股的方式派給職工。除了職工參股與之外，其他醫(yī)院、企業(yè)與個人也可以參股。（二）構(gòu)建起聘用制在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事管理中，聘用制的構(gòu)建具有極強的意義。在聘用制下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能夠與職工簽訂聘用合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，打破以往

8、的“終身制”。在全面推行聘用制的過程中，可以從如下方面入手：一是完善崗位管理制度。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)部的工作崗位應(yīng)進行科學(xué)的設(shè)置，只有基于此，才能夠進一步推行聘用制。在科學(xué)設(shè)置崗位的基礎(chǔ)上針對不一樣的崗位而采用不同的管理辦法，針對行政領(lǐng)導(dǎo)類崗位，應(yīng)采用聘任、任命、選舉等多種方式；技術(shù)崗位應(yīng)從做需要的技術(shù)專長出發(fā)，強化崗位要求，采用職務(wù)聘任制度。所有技術(shù)崗位都要求任職者具備一定的從業(yè)資格。二是采用雙向選擇的方式，優(yōu)化上崗模式。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)針對實際工作的需要，因崗設(shè)人，嚴格控制人員總數(shù)，及時精簡不必要的崗位與部門。職工與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)雙向選擇，實行優(yōu)勝劣汰，提高職工的危機意識與競爭意識。

9、三是實行聘用合同的規(guī)范化管理。聘用合同應(yīng)做到規(guī)范化，相關(guān)內(nèi)容、條款等應(yīng)符合國家要求。衛(wèi)生行政部門應(yīng)對聘用合同加大監(jiān)管力度，嚴格落實各項政策法規(guī)，維護職工與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雙方面的合法利益。四是完善考核制度。在推行聘用制度后應(yīng)進一步完善考核制度，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)不同崗位的職責(zé)劃分狀況而對相關(guān)職工進行考核。在考核的過程中應(yīng)做到科學(xué)化，將定量指標(biāo)與定性指標(biāo)有效結(jié)合起來，確保考核結(jié)果客觀、公正。（三）進一步推行人事代理制度人事代理是借助市場而實現(xiàn)人力資源的配置，其采用契約管理的方式，能夠有效地降低社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的壓力，提升人事管理水平。針對現(xiàn)有職工，仍可以采用以往的人事管理辦法，對于后續(xù)新進職

10、工則推行人事代理制度。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為用人單位，職工的轉(zhuǎn)正定級、職稱等事務(wù)則由被委托單位承擔(dān)。（四）優(yōu)化內(nèi)部分配機制人事管理方面的變動應(yīng)與分配機制有效地對接起來。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)在嚴格執(zhí)行國家薪資制度的基礎(chǔ)上，確定不同職工的內(nèi)部分配辦法，將工資與績效有效地對接起來，實現(xiàn)按崗位、按任務(wù)、按業(yè)績分配。除此之外，生產(chǎn)要素如技術(shù)等也能夠作為分配的依據(jù)。在條件允許的情況下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可以引入年薪制等，拉開分配檔次，借助薪資制度激勵職工。三、結(jié)束語在提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事管理水平的過程中，應(yīng)從多方面入手，妥善處理好改革、穩(wěn)定與發(fā)展之間的關(guān)系。在優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事管理時，會涉及到管理體制、機構(gòu)編制、工資分配與社會保障等，相關(guān)行政部