參展人員應(yīng)具備哪些展會常識

1、參展人員應(yīng)具備哪些展會常識公司的相關(guān)知識所有參展人員都需了解一些有關(guān)公司歷史、目標、組織、政策和程序的信息，了解公司的歷史和當前的 使命非常重要，這些背景知識有助于參展代表對公司 產(chǎn)生理解和接受最高管理層的價值觀。參展人員需明白如何在公司系統(tǒng)如何動作，他們 還應(yīng)了解公司政策與程序及其原因。當參展代表了解 這些原因后，他們就能自覺遵守這些規(guī)定，也能更好 地向觀眾解釋。產(chǎn)品知識及應(yīng)用的有關(guān)知識他們必須了解參展產(chǎn)品，并掌握產(chǎn)品的不同使用 方法。熟悉產(chǎn)品特點可從書面知識開始，進而做到能 在實踐中運用這些信息解決顧客的問題?，F(xiàn)在，大量的產(chǎn)品信息被存放在計算機數(shù)據(jù)庫，參展代表可以直接提取。許多參展代表帶筆

2、記本電腦進行參展拜訪。這使得參展人員可以在顧客的辦公室調(diào)出任何產(chǎn)品的信息。競爭對手的產(chǎn)品知識參展人員應(yīng)該像了解自己的產(chǎn)品一樣了解競爭 對手的產(chǎn)品，因為他們必須在參展時與對手競爭。對 競爭產(chǎn)品的細致了解可以使參展代表設(shè)計出優(yōu)于對 手的產(chǎn)品參展演示系統(tǒng)。展覽知識有關(guān)展覽性質(zhì)、分類、展覽設(shè)計、展覽實施等知 識?？蛻糁R在今天的競爭環(huán)境下，參展人員必須以顧客為導 向才能成功。因此，他們必須了解客戶的業(yè)務(wù)。每個 客戶的重點和問題不同，參展人員必須能夠識別它們, 并做出相應(yīng)的反映，對于每家企業(yè)，參展人員通常要 與幾個不同的客戶打資產(chǎn)。參展代表必須了解所有對 購買決策起影響作用的人的偏好。業(yè)務(wù)實踐知識許多參

3、展人員負責各自區(qū)域的利潤。而且參展人 員經(jīng)常充當顧客的顧問。因此，了解本公司和客戶公 司經(jīng)營背后的基本業(yè)務(wù)實踐非常重要。關(guān)系建立技巧許多公司專注于與特定的客戶發(fā)展長期關(guān)系。參展人員必須進行有關(guān)培訓，以便識別這些客戶，并培育與他們的關(guān)系。著重長期利益的客戶管理與關(guān)心短期參展的客戶管理，對參展人員的活動安排有不同的要求。他們必須同客戶一起工作，預(yù)測并識別問題，并找到互益的解決方案。這要求很大程度的相互公開、信任和承諾，而這很難在交易型營銷中看到。團隊參展的技巧許多參展人員在團隊中工作。團隊成功所需具備的技能與單純強調(diào)個人能力不一樣。因此，培訓中必須重視幾個要素：善于察覺同伴的需要;接受別人的缺點

4、; 合作，信息共享 ; 虛心接受別人的意見 ; 將團隊的成功置于個人成功之上等等。時間管理技巧大多 數(shù)參展代表都有管理自己區(qū)域的很大自主權(quán)。他們不僅要在客戶 配時間，還要在工作的各個方面分配時間，特別是參展、服務(wù)和行政工作之間。參展人員應(yīng)相信時間的無效使用將大大降低他們的成效。計算機輔助參展許多公司培訓參展人員使用軟件來分配在客戶之間的接待時間，制定拜訪日程，以及處理工作的許多管理細節(jié)，比如發(fā)出定單，提交拜訪日志和報告，設(shè)計說明書和報價單。許多參展人員還把筆記本電腦作為其參展介紹的必要工具。由于參展活動的成效越來越依賴于計算機的使用，許多公司開展計算機應(yīng)用技術(shù)的培訓課程。參展技巧參展人員必須學

5、習參展技巧與手段，以使他們能夠與客戶有效交流，并說服客戶。知識產(chǎn)權(quán)與法律知識在展覽計劃、實施、施工展出等工作中必須遵守有關(guān)規(guī)定。與施工有關(guān)的法規(guī)可能有：建筑法規(guī)、技術(shù)設(shè)施法規(guī)、 展臺施工規(guī)定;和展品與貿(mào)易有關(guān)的法規(guī)有：貿(mào)易法規(guī)、商業(yè)法規(guī)、海關(guān)規(guī)定、保險規(guī)定、 x法規(guī)等。展臺搭建有什么要注意的？ , 展臺搭建有什么要注意的？ 成千上萬的觀眾涌進展覽會，看到的是各家廠商各具風格的展臺，那多姿多彩的場面常常使人目不暇接。他們幾乎不能想象，就在展覽會開始之前，這里還是一片 有計劃、 有組織的 的混亂，運輸車輛橫七豎八，卡車司機忙著對號入座，參展商等侯著自己貨物的到來。展覽會貨運的重頭戲首先是按時地搭建

6、和拆除展臺，這一任務(wù)非行家里手不能勝任。 , , 多種多樣的展覽會有各種不同的展品，天上飛的、直升機、地上跑的活動物均可入主展覽場地，那么對展覽會貨運也就有相應(yīng)不同的要求。參展商應(yīng)根據(jù)貨物的內(nèi)容和數(shù)量確定是使用自己的還是租用運輸裝卸器械，或者干脆委托搬運公司。他們可以在展覽會搬運商那里得到很多有用的建議，因為后者負責搭建過程和協(xié)調(diào)工作，比如在許多供貨商同時來到的時候安排先后順序， 他們還出租人力和器械。 , , 對展覽會展臺搭建來說一般有兩種裝卸的可能。首先一種是直接裝卸，就是說按照搭建日期把卡車直接開到展廳里，由展覽會搬運商負責卸貨和中間儲存。由于參展商自己不必操心這一環(huán)節(jié) ,可以節(jié)約一些相

7、應(yīng)的費用 .另外那些易破損物品如玻璃或大理石板等只須一次搬運即可。采用這種方式應(yīng)注意，時間預(yù)算要打得寬松一些，要考慮到種種延誤的可能性，例 如.交通阻塞或事故等等。如果數(shù)量 較小或是提前送貨，則最好集中運輸。 在開始搭建之前，貨物應(yīng)運抵展覽會 搬運商處，由他們暫時儲存貨物，并 按照規(guī)定的時間運到展臺位置。需要 注意的是，笨重的、占地多的物品最 好先行運人現(xiàn)場，一般在展館內(nèi)沒有 一輛汽車起重機，可以起吊這些材料， 但是如果展臺搭建過半，這樣的機器 就難有用武之地了。當然專業(yè)的展覽會搬運商肯定能想方設(shè)法把所有的 展品弄進展廳，有時也演出 千鈞一 發(fā) 的好戲。試想如果吊車與兩邊展 臺的距離只有十來公

8、分，與巨大的車身相比， 這點空檔幾無異于 一發(fā) 了。遇到物件不能從大門處運進的情況，那么 老大難貨運組就泥上了用場，他們先要招物件從車上卸下，然后在其下安上輪子，最后用手工推入展廳。還有一種情況是參展商自行卸貨，而不委托展覽會搬運商。這時，一般在搭建現(xiàn)場備有 11 種固定的器械供租用，其中包括叉式裝卸機和手動小起重車。到了高峰期各種機器，甚至一些特殊機械，如12 噸的鏟車都紛紛投入使用，有時50 臺機械同時不間斷地工作，一眼望去，搭建現(xiàn)場上機器車輛高低錯落，大有疊床架屋之感。在這種情況下，參展商最好較早地預(yù)約運輸時間，提前 6 8 周為宜。展覽會服務(wù)手冊中附有預(yù)約表格上面列有時間、器械和人員需

9、要。參展商要特別注意準確地填寫以下兒點； ,材料運往哪里? , , 材料什么時候運輸 ? 需要哪些器械? , , 何時需用這些器械 ? 需用多長時間？ , , 需要多少人力 ? , , 兩種方法相比較，各有千秋。雇用展覽會搬運商，費用無疑不菲，參展商特別是中小企業(yè)理當精打細算。另一方面搬運商也自有一番道理，他們認為，參展商把一項運輸計劃一攬子委托給搬運商，這是員保險的做法。因為作為專業(yè)隊伍他們能夠面面俱到，例如他們可以按照專業(yè)要求，把出于安全原因不能在展覽現(xiàn)場存放的運輸容器合理地儲存，每個有關(guān)的展覽商得到一個計算機標簽， 上面注有名稱、 展廳和展臺號碼，他們把這些標簽貼在空容器上，交給搬運商保

10、管。搬運商還可提供其它服務(wù)，例如測量、運輸、保管及臨時確定撤展日期等。 , , 天下沒有不散的宴席 ，這句話用來形容展覽會再貼切不過了。干辛萬苦搭成的展臺在幾日熱鬧之后又要 無可奈何花落去了。貨物回運有時在展前就作好了計劃但展覽當中才決定亦屬正常。因為參展商開始時難以決定，哪些東西要帶回去。宣傳手冊分發(fā)了，許多展品也將賣掉。如果定了如上所說的一攬子委托合同，那么展覽會搬運商還負責把這些東西運到新主手里，并與海關(guān)談判確定貨物進口的有關(guān)事宜。 , , 最后一項工作盡管也需要經(jīng)驗，但是即使最有經(jīng)驗的搬運商也不敢夸口他們在各國海關(guān)都路路通 ，畢竟國情有別。所以，參展商可以把展臺搭建的業(yè)務(wù)一攬于委托出去

11、，但如果認為因此就可以高枕無憂了，顯然過于樂觀，直到走好員后一步棋才算大功告成,展臺搭建有什么要注意的？ , 展臺搭建有什么要注意的？ 成千上萬的觀眾涌進展覽會，看到的是各家廠商各具風格的展臺，那多姿多彩的場面常常使人目不暇接。他們幾乎不能想象，就在展覽會開始之前，這里還是一片 有計劃、有組織的 的混亂，運輸車輛橫七豎八，卡車司機忙著對號入座，參展商等侯著自己貨物的到來。展覽會貨運的重頭戲首先是按時地搭建和拆除展臺，這一任務(wù)非行家里手不能勝任。 , , 多種多樣的展覽會有各種不同的展品， 天上飛的、 直升機、地上跑的活動物均可入主展覽場地，那么對展覽會貨運也就有相應(yīng)不同的要求。參展商應(yīng)根據(jù)貨物

12、的內(nèi)容和數(shù)量確定是使用自己的還是租用運輸裝卸器械，或者干脆委托搬運公司。他們可以在展覽會搬運商那里得到很多有用的建議，因為后者負責搭建過程和協(xié)調(diào)工作，比如在許多供貨商同時來到的時候安排先后順序，他們還出租人力和器械。 , , 對展覽會展臺搭建來說一般有兩種裝卸的可能。首先一種是直接裝卸，就是說按照搭建日期把卡車直接開到展廳里，由展覽會搬運商負責卸貨和中間儲存。由于參展商自己不必操心這一環(huán)節(jié) ,可以節(jié)約一些相應(yīng)的費用 .另外那些易破損物品如玻璃或大理石板等只須一次搬運即可。采用這種方式應(yīng)注意，時間預(yù)算要打得寬松一些，要考慮到種種延誤的可能性，例如交通阻塞或事故等等。如果數(shù)量較小或 是提前送貨，則

13、最好集中運輸。在開 始搭建之前，貨物應(yīng)運抵展覽會搬運 商處，由他們暫時儲存貨物，并按照 規(guī)定的時間運到展臺位置。需要注意 的是，笨重的、占地多的物品最好先 行運人現(xiàn)場，一般在展館內(nèi)沒有一輛 汽車起重機，可以起吊這些材料，但 是如果展臺搭建過半，這樣的機器就 難有用武之地了。當然專業(yè)的展覽會搬運商肯定能想方設(shè)法把所有的展 品弄進展廳，有時也演出千鈞一發(fā) 的好戲。試想如果吊車與兩邊展臺的 距離只有十來公分，與巨大的車身相 比，這點空檔幾無異于 一發(fā)了。遇到物件不能從大門處運進的情況，那么 老大難貨運組就泥上了用場， 他們先要招物件從車上卸下，然后在其下安上輪子，最后用手工推入展廳。還有一種情況是參

14、展商自行卸貨，而不委托展覽會搬運商。這時，一般在搭建現(xiàn)場備有 11 種固定的器械供租用，其中包括叉式裝卸機和手動小起重車。到了高峰期各種機器，甚至一些特殊機械，如12 噸的鏟車都紛紛投入使用，有時50 臺機械同時不間斷地工作，一眼望去，搭建現(xiàn)場上機器車輛高低錯落，大有疊床架屋之感。在這種情況下，參展商最好較早地預(yù)約運輸時間，提前 6 8 周為宜。展覽會服務(wù)手冊中附有預(yù)約表格上面列有時間、器械和人員需要。參展商要特別注意準確地填寫以下兒點；材料運往哪里? , , 材料什么時候運輸 ? 需要哪些器械? , , 何時需用這些器械 ? 需用多長時間？ , , 需要多少人力 ? , , 兩種方法相比較，

15、各有千秋。雇用展覽會搬運商，費用無疑不菲，參展商特別是中小企業(yè)理當精打細算。另一方面搬運商也自有一番道理，他們認為，參展商把一項運輸計劃一攬子委托給搬運商，這是員保險的做法。因為作為專業(yè)隊伍他們能夠面面俱到，例如他們可以按照專業(yè)要求，把出于安全原因不能在展覽現(xiàn)場存放的運輸容器合理地儲存，每個有關(guān)的展覽商得到一個計算機標簽， 上面注有名稱、 展廳和展臺號碼，他們把這些標簽貼在空容器上，交給搬運商保管。搬運商還可提供其它服務(wù)，例如測量、運輸、保管及臨時確定撤展日期等。 , , 天下沒有不散的宴席 ，這句話用來形容展覽會再貼切不過了。干辛萬苦搭成的展臺在幾日熱鬧之后又要 無可奈何花落去了。貨物回運有

16、時在展前就作好了計劃但展覽當中才決定亦屬正常。因為參展商開始時難以決定，哪些東西要帶回去。宣傳手冊分發(fā)了，許多展品也將賣掉。如果定了如上所說的一攬子委托合同，那么展覽會搬運商還負責把這些東西運到新主手里，并與海關(guān)談判確定貨物進口的有關(guān)事宜。 , , 最后一項工作盡管也需要經(jīng)驗，但是即使最有經(jīng)驗的搬運商也不敢夸口他們在各國海關(guān)都路路通 ，畢竟國情有別。所以，參展商可以把展臺搭建的業(yè)務(wù)一攬于委托出去，但如果認為因此就可以高枕無憂了，顯然過于樂觀，直到走好員后一步棋才算大功告成 。國內(nèi)會展經(jīng)濟任重而道遠會展 在會展業(yè)辦得紅紅火火的同時，也有不少問題令人擔 憂：一些城市借辦展覽會之機，大興土木，造成了

17、一 定程度上的浪費；有些展覽會泡沫太多，表面成交量 很大，但實際履約率和資金到位率卻又低得驚人；也 有相當一部分是人情協(xié)議”，偏離了辦展覽會的初衷 ;會展辦得太多太濫，許多展覽會不僅題目撞車、內(nèi) 容雷同，而且規(guī)模小、質(zhì)量差 發(fā)展會展經(jīng)濟是有嚴格條件的，并非每個城市都可行 。然而目前在一些城市辦展會跟風嚴重，急于靠辦展 會發(fā)財致富，結(jié)果適得其反。很多地方政府是把辦展 會當成政績工程來辦，好大喜功、華而不實。另一現(xiàn) 象就是現(xiàn)在的展會牌子越叫越大，國家級”已經(jīng)不稀奇，動不動就是國際展”。這一方面說明會展的影響 力與輻射面在擴大，另一方面，恐怕也得承認有不少 是在 扯虎皮作大旗成功的會展，應(yīng)當是當?shù)厝?/p>

18、文、歷史、人才等綜合資源的充分發(fā)揮。如果說 假日經(jīng)濟”是一個普遍的經(jīng)濟 現(xiàn)象的話，那么會展經(jīng)濟就只能說是個別大都市的經(jīng) 濟現(xiàn)象。在 分展熱”的情況下，要想讓會展成為本地 經(jīng)濟亮點，必須挖掘特色、找準市場。展會的成功， 還應(yīng)該看它是否能激起市民的最大參與度，如果老百 姓漠不關(guān)心，這樣的會展只能是勞而少功。會展經(jīng)濟并不是中國人的發(fā)明，而是一種舶來品，西方發(fā)達國家早就出現(xiàn)會展經(jīng)濟現(xiàn)象，而且出現(xiàn)了一些會展經(jīng)濟極為發(fā)達的城市。不過，會展經(jīng)濟在中國出現(xiàn)以后，以比西方快得多的速度在傳播，這不能不讓人對會展經(jīng)濟進行冷靜的思考。國內(nèi)展覽業(yè)只有朝著數(shù)量減少、質(zhì)量提高、規(guī)模擴大的方向努力，才能使會展經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，否

19、則會展經(jīng)濟不會走得更遠。展臺搭建有什么要注意的？ ,展臺搭建有什么要注意的？成千上萬的觀眾涌進展覽會，看到的是各家廠商各具風格的展臺，那多姿多彩的場面常常使人目不暇接。他們幾乎不能想象，就在展覽會開始之前，這里還是一片有計劃、有組織的的混亂，運輸車輛橫七豎八，卡車司機忙著對號入座，參展商等侯著自己貨物的到來。展覽會貨運的重頭戲首先是按時地搭建和拆除展臺，這一任務(wù)非行家里手不能勝任。多種多樣的展覽會有各種不同的展品，天上飛的、直升機、地上跑的活動物均可入主展覽場地，那么對展覽會貨運也就有相應(yīng)不同的要求。參展商應(yīng)根據(jù)貨物的內(nèi)容和數(shù)量確定是使用自己的還是租用運輸裝卸器械，或者干脆委托搬運公司。他們可

20、以在展覽會搬運商那里得到很多有用的建議，因為后者負責搭建過程和協(xié)調(diào)工作，比如在許多供貨商同時來到的時候安排先后順序，他們還出租人力和器械。 ,對展覽會展臺搭建來說一般有兩種裝卸的可能。首先一種是直接裝卸，就是說按照搭建日期把卡車直接開到展廳里，由展覽會搬運商負責卸貨和中間儲存。由于參展商自己不必操心這一環(huán)節(jié) ,可以節(jié)約一些相應(yīng)的費用 .另外那些易破損物品如玻璃或大理石板等只須一次搬運即可。采用這種方式應(yīng)注意，時間預(yù)算要打得寬松一些，要考慮到種種延誤的可能性，例如.交通阻塞或事 故等等。如果數(shù)量較小或是提前送 貨，則最好集中運輸。在開始搭建 之前，貨物應(yīng)運抵展覽會搬運商處 ,由他們暫時儲存貨物，

21、并按照規(guī) 定的時間運到展臺位置。需要注意 的是，笨重的、占地多的物品最好 先行運人現(xiàn)場，一般在展館內(nèi)沒有 一輛汽車起重機，可以起吊這些材 料，但是如果展臺搭建過半，這樣 的機器就難有用武之地了。當然專 業(yè)的展覽會搬運商肯定能想方設(shè)法 把所有的展品弄進展廳，有時也演 出千鈞一發(fā)的好戲。試想如果吊車與兩邊展臺 的距離只有十來公分，與巨大的車 身相比，這點空檔幾無異于 一發(fā) 了。遇到物件不能從大門處運進的 情況，那么老大難貨運組就泥上了用場，他們先要招物件從 車上卸下，然后在其下安上輪子， 最后用手工推入展廳。還有一種情況是參展商自行卸貨，而不委托展覽會搬運商。這時，一般在搭建現(xiàn)場備有 11種固定的

22、器械供租用，其中包括叉式裝卸機和手動小起重車。到了高峰期各種機器，甚至一些特殊機械，如12噸的鏟車都紛紛投入使用，有時50臺機械同時不間斷地工作，一眼望去，搭建現(xiàn)場上機器車輛高低錯落，大有疊床架屋之感。在這種情況下，參展商最好較早地預(yù)約運輸時間，提前 68周為宜。展覽會服務(wù)手冊中附有預(yù)約表格上面列有時間、器械和人員需要。參展商要特別注意準確地填寫以下兒點； , , 材料運往哪里? , ,材料什么時候運輸? 需要哪些器械? , ,何時需用這些器械?需用多長時間？ , , 需要多少人力 ? , ,兩種方法相比較，各有千秋。雇用展覽會搬運商，費用無疑不菲，參展商特別是中小企業(yè)理當精打細算。另一方面搬

23、運商也自有一番道理，他們認為，參展商把一項運輸計劃一攬子委托給搬運商，這是員保險的做法。因為作為專業(yè)隊伍他們能夠面面俱到，例如他們可以按照專業(yè)要求，把出于安全原因不能在展覽現(xiàn)場存放的運輸容器合理地儲存，每個有關(guān)的展覽商得到一個計算機標簽，上面注有名稱、展廳和展臺號碼，他們把這些標簽貼在空容器上，交給搬運商保管。搬運商還可提供其它服務(wù)，例如測量、運輸、保管及臨時確定撤展日期等。,天下沒有不散的宴席 ，這句話用來形容展覽會再貼切不過了。干辛萬苦搭成的展臺在幾日熱鬧之后又要無可奈何花落去了。貨物回運有時在展前就作好了計劃但展覽當中才決定亦屬正常。因為參展商開始時難以決定，哪些東西要帶回去。宣傳手冊分

24、發(fā)了，許多展品也將賣掉。如果定了如上所說的一攬子委托合同，那么展覽會搬運商還負責把這些東西運到新主手里，并與海關(guān)談判確定貨物進口的有關(guān)事宜。 ,最后一項工作盡管也需要經(jīng)驗，但是即使最有經(jīng)驗的搬運商也不敢夸口他們在各國海關(guān)都路路通 ，畢竟國情有別。所以，參展商可以把展臺搭建的業(yè)務(wù)一攬于委托出去，但如果認為因此就可以高枕無憂了，顯然過于樂觀，直到走好員后一步棋才算大功告成,展臺搭建有什么要注意的？ ,展臺搭建有什么要注意的？成千上萬的觀眾涌進展覽會，看到的是各家廠商各具風格的展臺，那多姿多彩的場面常常使人目不暇接。他們幾乎不能想象，就在展覽會開始之前，這里還是一片有計劃、有組織的的混亂，運輸車輛橫

25、七豎八，卡車司機忙著對號入座，參展商等侯著自己貨物的到來。展覽會貨運的重頭戲首先是按時地搭建和拆除展臺，這一任務(wù)非行家里手不能勝任。,多種多樣的展覽會有各種不同的展品，天上飛的、直升機、地上跑的活動物均可入主展覽場地，那么對展覽會貨運也就有相應(yīng)不同的要求。參展商應(yīng)根據(jù)貨物的內(nèi)容和數(shù)量確定是使用自己的還是租用運輸裝卸器械，或者干脆委托搬運公司。他們可以在展覽會搬運商那里得到很多有用的建議，因為后者負責搭建過程和協(xié)調(diào)工作，比如在許多供貨商同時來到的時候安排先后順序，他們還出租人力和器械。 ,對展覽會展臺搭建來說一般有兩種裝卸的可能。首先一種是直接裝卸，就是說按照搭建日期把卡車直接開到展廳里，由展覽

26、會搬運商負責卸貨和中間儲存。由于參展商自己不必操心這一環(huán)節(jié) ,可以節(jié)約一些相應(yīng)的費用 .另外那些易破損物品如玻璃或大理石板等只須一次搬運即可。采用這種方式應(yīng)注意，時間預(yù)算要打得寬松一些，要考慮到種種延誤的可能性，例如交通阻塞或事故等等。如果數(shù)量較小或是提前送貨，則最好集中運輸。在開始搭建之前，貨物應(yīng)運抵展覽會搬運商處，由他們暫時儲存貨物，并按照規(guī)定的時間運到展臺位置。需要注意的是，笨重的、占地多的物品最好先行運人現(xiàn)場，一般在展館內(nèi)沒有一輛汽車起重機，可以起吊這些材料，但是如果展臺搭建過半，這樣的機器就難有用武之地了。當然專業(yè)的展覽會搬運商肯定能想方設(shè)法把所有的展品弄進展廳，有時也演出千鈞一發(fā)的好戲。試想如果吊車與兩邊展臺的距離只有十來公分，與巨大的車身相比，這點空檔幾無異于 一發(fā)了。遇到物件不能從大門處運進的情況，那么 老大難貨運組就泥上了用場，他們先要