2022年經(jīng)理助理述職報告四篇（一）

1、經(jīng)理助理述職報告四篇祝你成功！經(jīng)理助理述職報告四篇 經(jīng)理助理述職報告四篇 隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是我收集整理的經(jīng)理助理述職報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 經(jīng)理助理述職報告 篇1 公司xx總、各位同仁：大家好!年初，公司xx總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達的目標管理責任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：一、簡述指標完成情況年初，按xx總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責

2、任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化三全管理，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96% ;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。xx總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈

3、利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。二、回顧反思 落實整改提高從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結xx年：只求無愧、但求無過。自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.急躁激動，缺乏克制。2. 不善溝通，缺乏溝通能力。寧肯多干，不愿多說;遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。這些缺點不足有待今后工作中克服。最后，今天借此機會，

4、表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。 經(jīng)理助理述職報告 篇2 一、前言時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去。一年以來，重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下，秉持著盾安之道，抓管理、樹形象，成功接管同創(chuàng)高原項目，擴大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度；全體工作人員團結一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就?？吹焦菊粽羧丈?，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值?，F(xiàn)將本人20xx年主要

5、工作述職如下：二、分管工作計劃完成情況及主要內(nèi)容梳理（一）平穩(wěn)接管退管，強化后續(xù)工作在上級領導的指導幫助下，新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判，于XXX年XX月XX日簽訂移交協(xié)議，并及時完成物業(yè)服務主體的手續(xù)變更和高原項目的管理處組建。針對同創(chuàng)方對高原項目管理失控的狀態(tài)，我們克服人員少、時間緊的困難，于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項目；管理層與同創(chuàng)方反復協(xié)調(diào)、溝通和督促，終于在6月落實了同創(chuàng)方關于工程遺留問題整改的基本節(jié)點；通過對工程整改進展的及時跟進和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來；我們帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進行了走訪和溝通，讓業(yè)主們

6、感受到我們重慶盾安的誠信，逐步對盾安物業(yè)員工的工作作風有了認可。根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整，九龍城項目在合同到期后將不再進行物業(yè)管理，公司于3月就著手準備九龍城項目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進行溝通協(xié)調(diào)，得到了他們的支持，并對項目存在的工程遺留問題進行梳理，協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對遺留問題進行整改，確保了九龍城的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。我公司原定于20xx年9月的撤場工作，由于政府相關因素導致服務時間延期，本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。在完成高原項目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作

7、后，為保證新接管員工能順利融入盾安文化，本人組織制定了高原項目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓計劃，從企業(yè)文化、員工手冊至體系文件，針對不同崗位人員進行理論和實操系統(tǒng)性培訓，使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標準相關內(nèi)容，并對所有參培人員考試合格后予以上崗；同時選派思想積極、踏實肯干員工及基層管理人員，以支援高原項目工作的方式，將盾安的工作作風滲透到新團隊中。為保證在較短時間內(nèi)滿足各崗位的人員需求，解決護衛(wèi)崗位嚴重缺員的情況，本人在招聘工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協(xié)議，加強人防工作來彌補技防措施的不足，確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項目遺留了較多的工程質(zhì)量問題，存在小區(qū)技防設施缺失和

8、不到位的情況，給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度，因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下，通過加高外圍圍墻、開通/增設智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施，使小區(qū)安全防范工作得到及時改進和提高。并適時開展小區(qū)活動、加強業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導，拉近了業(yè)主與盾安的距離，增強了業(yè)主對重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。（二）規(guī)范內(nèi)務管理，提升企業(yè)形象按照公司相關管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法，督促企管部、品管部、市場部進行檔案的歸檔整理；認真做好各類合同的審閱工作，保證公司各項收益如期實現(xiàn)，通過持續(xù)和相關政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡，

9、樹立良好的外部企業(yè)形象。 同時嚴格貫徹質(zhì)量管理體系，保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的有效溝通，及時進行信息反饋，準確反應公司各項工作進展狀況。在推進物業(yè)管理信息化工作中，組織企管部及時錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺帳相關信息，并確保物資進出庫操作規(guī)范，如實反映庫房實際情況；規(guī)定企管部需定期盤點公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確?！百~物卡”一致。為順應公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，利于公司引進各類型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級二級資質(zhì)奠定基礎，擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心，進一步加強對接管項目的現(xiàn)場管理，以便順利開展招商工作。在總部領導的關懷和支持下，公司將本部搬遷至

10、同創(chuàng)高原項目，僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎。（三）培養(yǎng)復合人才，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確?，F(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題；同時與高校聯(lián)動，提供實習崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進行人才儲備。共參加媒體招聘5次，現(xiàn)場招聘5次，錄入職員工71人（離職38人），完成人員儲備25人，關鍵崗位人才引進率83%，新員工入職引導滿意率達到100%，基本保證了各部門工作的順利開展。同時做好員

11、工的考勤和績效管理，完成20xx年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實際工作情況，針對相關崗位（如“駕駛員崗位”）合理調(diào)整績效考核內(nèi)容，進一步加強員工績效管理工作。建設學習型的企業(yè)是盾安集團的長遠戰(zhàn)略目標和既定工作，為了給員工創(chuàng)造學習機會，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內(nèi)訓師隊伍外的員工培訓計劃，各部門負責人踴躍承擔一定的培訓工作，全年度各項培訓340次，半年人均培訓時間30小時，完成新進員工入職培訓工作3次，完成全員培訓4次（包括企業(yè)文化宣貫、商務禮儀培訓、質(zhì)量體系培訓、消防安全培訓）。根據(jù)員工個性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調(diào)，組織專業(yè)培訓，加強培訓力度，完善培訓機制，注重培訓反饋與提高

12、，逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且，根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓機會，在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時，積極鼓勵員工利用業(yè)余時間參加各類社會培訓學習，進行自我提升。目前，通過國家特種設備（電梯）操作管理培訓并取證的1人，通過國家物業(yè)管理師考試的2人，參加全國會計專業(yè)技術資格考試（中級）考試的3人，參加會計上崗證考試并取證的2人，進行自考本?？茖W習的5人，進行計算機等級考試學習的1人，進行物管人員上崗證學習的1人。通過各式培訓，增強了員工專業(yè)知識，提升了員工綜合素質(zhì)，形成了良好的學習氛圍。（四）弘揚盾安之道，建設企業(yè)文化為提升員工對企業(yè)文化建設的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動。年初，組織員工學

13、習“盾安之道”及吳總裁講話精神，并結合“諸暨福邸花園2.13失竊事件”，深刻領會盾安之道，培養(yǎng)員工誠信有德，以此為今后工作的指導方向。圍繞“品質(zhì)提升”議題，引導員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長遠目標、以品質(zhì)提升為近期目標，以優(yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業(yè)有用之才。在盾安企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為“我與盾安共成長，我為盾安添風采”的活動，讓員工們暢談對“盾安之道”的理解和認知，以及在企業(yè)關懷下的成長和感受；同時開展了以“慶司慶、迎國慶”物業(yè)服務技能比賽為主題的司慶活動，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的

14、風采。以吳總裁在盾安集團20xx年創(chuàng)新發(fā)展大會上的工作報告精神為挈領，通過大家的集思文益、獻計獻策，充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計劃，進一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關部門宣傳企業(yè)文化的同時，并召開工會活動，讓新員工融入盾安文化，成為一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭為榮；為融洽鄰里關系，向其他項目展示盾安的風采，借兒童節(jié)之際組織題為“兒時經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動，業(yè)主與盾安人歡聚一堂，加深了彼此的情誼。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進員工和業(yè)主聯(lián)系的同時，體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧，使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員

15、工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，組織成立的“盾安物業(yè)足球隊”，在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷，極大增強了團隊凝聚力和隊員自信心，擴大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。（五）創(chuàng)新工作機制，服務企業(yè)大局在員工成長體系持續(xù)深化及補充完善的創(chuàng)新工作中，本人針對員工專業(yè)知識、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點，結合各自崗位要求進行合理有效地人才結構調(diào)整。全年共實現(xiàn)輪崗10人，轉崗8人，培養(yǎng)人員達成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔負重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度，經(jīng)考核篩選，我們評選出首批內(nèi)訓師2名。在下一步工作中，力爭在以專業(yè)為本的基礎上，探尋科學管理與專業(yè)技能相結合的培訓思路，逐步建立適

16、應企業(yè)特點的培訓體系。為全面提升盾安物業(yè)的服務品質(zhì)，在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下，我們于20xx年12月聘請CBRE為物業(yè)管理顧問，借鑒CBRE的管理經(jīng)驗和方法，明確了半山公館項目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務的基本內(nèi)容、服務標準，設計了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設計與施工建設過程中，就物業(yè)的結構布局、使用功能、工程設備設施及材料等提出改進建議。積極參與關于半山公館施工建設聯(lián)系會的會議，及時了解項目施工建設情況、跟蹤現(xiàn)場施工質(zhì)量和施工進度，提出合理化建議。半山公館作為盾安物業(yè)轉型升級的新項目，我們通過強化培訓、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度，使物業(yè)服務的品質(zhì)提升得到有效保障，使

17、員工在服務意識、服務規(guī)范、服務技巧等方面得到進一步提升。（六）嚴格品質(zhì)監(jiān)督，提升企業(yè)管理本人先后完成品質(zhì)提升計劃、品質(zhì)管理檢查標準及考核標準的編寫和管理處工作手冊的修訂工作，通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)的經(jīng)驗，并結合公司的實際情況，對管理處工作手冊內(nèi)容進行部分調(diào)整，加強文件的系統(tǒng)性和標準化程度；設計品質(zhì)月報數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表，直觀反映服務狀況，便于各責任部門及時改善。責令品管部加強對各個服務過程的品質(zhì)監(jiān)督，尤其是特殊服務過程的受控和外包服務的監(jiān)督工作，保證公司質(zhì)量體系運行有效。按要求完成管理處服務品質(zhì)督察檢查工作，對查出的問題認真如實記錄，與部門負責人進行良好溝通，分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法。

18、 經(jīng)理助理述職報告 篇3 尊敬的酒店領導：我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗，但自從來到xx酒店以來，感謝x總、x經(jīng)理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益、此次感謝領導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足、身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務領域的工作、在客房部經(jīng)理不在

19、時，代理客房部經(jīng)理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題、在客房部經(jīng)理的直接領導下，協(xié)同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好、爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務，為酒店贏得更

20、多的客源、根據(jù)我們xx酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：1、提高員工服務質(zhì)量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況、確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到、此酒店服務業(yè)的“十字方針”、對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考、2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主

21、管、領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當日退客房務必當日清掃完畢、并且制作出計劃衛(wèi)生表，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題、已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養(yǎng)清潔用品、3、控制物耗、開源節(jié)

22、流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點、一旦損失、責任到人、對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任、培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業(yè)額、并且近期制作出客房部經(jīng)營分析表，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況、全部上表上墻，提高員

23、工的責任心及工作積極性、4、客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領導下;協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量、對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質(zhì)保量及時的收洗、并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度、增加對外門市收入、5、客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)、督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔1020分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負

24、責，確保服務質(zhì)量、并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護、6、客房部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工話務員，應提升其服務質(zhì)量，培訓普通話及禮貌用語，并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務服務質(zhì)量;爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情、并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)揮、以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望、為xx酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！述職人：20xx年xx月xx日 經(jīng)理助理述職報告 篇4 一元復始，萬

25、象更新。在滿懷喜悅辭別舊歲，迎來新年的曙光之際，謹向半年來給予我關心、支持的各位領導及同仁致以親切的問候和良好的祝愿。我是20xx2年6月加盟XX集團的一名新員工。在過去的半年里，集團公司在XX董事長和XX總經(jīng)理的正確領導下，以及全體員工努力工作下，各項工作都取得了長足的進步，經(jīng)濟實力得以進一步加強。過去的一年可以說是一個不平凡的一年，是集團不斷改革、探索、思考、創(chuàng)新、開拓、奮斗，實干的一年。作為集團總經(jīng)理助理，在集團總體經(jīng)營理念和經(jīng)營目標的要求和指導下，在XX總經(jīng)理親自領導下，立足于本職，以服務全局工作為己任，以當好領導助手和參謀、協(xié)調(diào)與服務作為工作目標，努力并積極主動有序地開展各項工作。現(xiàn)

26、在，就我半年來所做工作重點總結如下：一、20xx年半年所做的工作及履職情況半年來的工作實踐使我深刻認識到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所應具備的職責和應盡的責任，其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執(zhí)行者、代理者”。因此，在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位現(xiàn)象。對此，我認為只有把“位置”認準，把工作性質(zhì)搞清，才能在工作中盡職盡責，不越權，不越位。嚴格要求自己，為人誠懇、忠于職守，勤于職守，發(fā)揮自身地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢和管理經(jīng)驗優(yōu)勢，努力扮演好總經(jīng)理助理角色并切實履行職責。如此，必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜、精而細的各項日常工作應有嚴謹、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風和具備熟練的專業(yè)技

27、能。(一)XX項目前期立項工作XX都市農(nóng)莊項目是集團公司依據(jù)昆明市政府“昆政發(fā)20xx45號”文件精神而設立報批的項目。作為集團公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的支撐點及未來35年公司旅游地產(chǎn)開發(fā)的重點項目，事關集團公司有效盤活土地資源和盤活現(xiàn)有資產(chǎn)并充分發(fā)揮資產(chǎn)的融資杠桿的作用，是集團公司著力培育的一個長期經(jīng)濟增長點。該項目的順利立項和實施，對集團公司樹立地產(chǎn)品牌形象及增強集團實力都有其非同一般的現(xiàn)實意義。如此，針對此項目我們項目運作組在XX總經(jīng)理親自主抓下，以高度的責任感投到項目的報批立項工作中。為做好前期現(xiàn)場調(diào)研工作，同時為項目的準確定位和規(guī)劃方案的設計提供有力數(shù)據(jù)支撐，我們先后對XX周邊村落的林權、

28、林相狀況，土地屬性狀況，居民狀況，山勢地形狀況等進行了8次現(xiàn)場踏勘，與XX村、XX村、XX鄉(xiāng)干部及省森林中心領導進行11次溝通協(xié)調(diào)，落實相關的林權、土地等權屬劃分事宜。并帶領規(guī)劃設計人員、農(nóng)林科研人員進行箐溝環(huán)境和地勢地貌現(xiàn)場調(diào)研5次。為了解相關政策及推進項目立項目的順利開展，與相關職能部門如市、區(qū)農(nóng)莊建設指揮部、市林業(yè)局、區(qū)農(nóng)林局、區(qū)土地局、區(qū)規(guī)劃局，以及市、區(qū)主管領導進行了23次走訪、咨詢、協(xié)商與溝通，參加市、區(qū)兩級政府組織的'農(nóng)莊方案論證會與協(xié)調(diào)會7次。在此期間，與XX設計公司正式簽訂農(nóng)莊規(guī)劃設計方案合同，與林學院簽訂了林果蔬種植技術支撐合同。先后對規(guī)劃方案的調(diào)整、修改、完善進行

29、了近20次的討論會，甚至連續(xù)討論至深夜，最終形成第9稿在市區(qū)政府規(guī)定的時間內(nèi)上報農(nóng)莊建設指揮部;在林果蔬種植技術支撐方案方面，先后進行了5次方案討論會，最終形成第五稿方案，對農(nóng)莊林果蔬種植技術及農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)的建設與規(guī)劃提供了強有力的科技支撐，為農(nóng)莊項目的報批立項提供了充分的可性行依據(jù)。同時，由于農(nóng)莊在林果蔬種植方面獨具特色的規(guī)劃方案和XX箐得天獨厚的自然景觀環(huán)景，XX箐精品生態(tài)林果蔬種植產(chǎn)業(yè)示范園被政府列入“云南省昆曲綠色經(jīng)濟示范帶” 重點扶持項目，相關報表及申報書已編寫上報，有望得到政府開發(fā)扶持資金100元的支持。在農(nóng)莊規(guī)劃方案上報后，農(nóng)莊開發(fā)項目組積極跟蹤立項報批審核進展情況，先后4次與相

30、關部門人員對接詢問或電話溝通，并及時填寫和報送相關后繼審核資料4份，編制農(nóng)莊項目開發(fā)建設周期進度計劃表1份，有力地支持了農(nóng)莊的立項報批工作。若不出現(xiàn)大的政策變化和不可預見的因素，XX都市農(nóng)莊的立項應該得以批準并實施正式啟動開發(fā)。(二)XX市等其他項目的考察調(diào)研工作房地產(chǎn)的開發(fā)已成為集團公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的主要產(chǎn)業(yè)。圍繞其戰(zhàn)略目標，盡快尋找與評估合適的項目并使其落地，成為企業(yè)增強實力、聚集資本和轉型升級的重要保障，是實現(xiàn)公司“三三戰(zhàn)略”的支撐點。為此目標，在我的工作中，積極發(fā)揮自身多年從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗優(yōu)勢，與XX總和各位同仁一道投入到項目的考察與評估論證工作中。先后參與了XX市XX項目的現(xiàn)

31、場調(diào)查，就該項目的土地情況，林業(yè)、農(nóng)業(yè)情況，以及村落分布情況等進行了客觀仔細的調(diào)查，收集匯總相關資料，為后續(xù)項目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對XX縣XX鎮(zhèn)小學項目地塊進行現(xiàn)場踏勘、調(diào)查，并對XX縣城區(qū)域內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)狀況，以及銷售情況進行細致、客觀的調(diào)查與分析，最終形成建議與報告提供給公司領導決策;對XX鎮(zhèn)項目也參與前期地塊現(xiàn)場踏勘，以及造價成本的評估預測工作，提出自己的見解與判斷，供領導決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協(xié)調(diào)的職責。(三)XX項目開發(fā)協(xié)調(diào)工作XX項目的開發(fā)是公司一個較新的代建開發(fā)模式，其政策性較強，地域經(jīng)濟與區(qū)域環(huán)境有一定的局限性，盡管開發(fā)成本較傳統(tǒng)地產(chǎn)開

32、發(fā)成本低，但市場價位有限，產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸受到一定制約，所以屬典型的微利開發(fā)項目。運作或管理不當，會嚴重影響項目開發(fā)的成功率。據(jù)于此，為加強該項目的規(guī)范管理與技術協(xié)調(diào)支持，在集團領導的安排指示下，積極參與到XX項目的開發(fā)管理之中。具體主要對項目進行了現(xiàn)場勘查工作，參與了項目總圖及戶型圖、場平圖的審核審查工作。在了解項目情況之后，對項目原橋涵和道路施工設計方案進行了大幅度的修改與調(diào)整，結合實際狀況重新設計橋涵結構及等級，最大限度地降低了橋涵造價成本100余萬元。期間對項目地勘補孔方案進行了審核，本著科學合理、符合規(guī)范、滿足設計要求的原則，調(diào)整鉆孔方案，在保證地勘質(zhì)量的前提下，降低鉆孔合同價格3萬元

33、。管理出效益，管理出成果，規(guī)范有序的管理程序、管理方法及管理行為，及以市場化運作方式來管理項目，必定產(chǎn)生高質(zhì)量的效果。為加強項目施工管理，保障項目順利推進，以制度來規(guī)范項目管理工作，制定了項目部管理制度及職責，并組織大家學習，以期明確工程技術人員職責及規(guī)范施工管理行為。同時還擬訂了該項目的開發(fā)進度計劃。充分利用市場競爭機制，以成本核算為導向，以維護企業(yè)利益為目的，選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與該項目的開發(fā)建設，先后對預結算公司、監(jiān)理公司、建筑施工企業(yè)進行了考查，嚴格按評標議標流程對各單位進行合理評估，并擬定了項目施工招議標綜合評分表1份，供評委評標之用，以便確定優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為項目合作伙伴。目前已基本確定了可合

34、作的公司，一定程度內(nèi)可保證項目的順利實施開發(fā)。(四)、日常事務工作總經(jīng)理助理工作事無巨細，涉及事務及所涉部門繁多，對助理工作人員的責任心，敬業(yè)精神、耐心和細心、專業(yè)技能要求較高，這就要求該崗位人員應始終立足并圍繞崗位職責開展工作，積極協(xié)助總經(jīng)理處理大量、繁雜的日常事務。因此，只有全身心地投入，才能把工作做好，做到位，才能真正為領導分憂，當好參與助手。半年來配合相關部門參與了合同審查、修改5份，以及公司召開的各種例會、研討會和活動，進行員工培訓學習3次。在合同審查中，對合同、協(xié)議文字、條款做到精益求精，反復斟酌，靈活應用法律條文及自身專業(yè)知識，將潛在的風險提出供領導決策，最大限度降低合同風險。在

35、培訓講課中，無論參加人員多少，力爭做到以飽滿的激情認真?zhèn)湔n、講課，較好地配合了相關部門員工培訓工作的開展與推進。根據(jù)集團戰(zhàn)略要求，結合企業(yè)實際狀況，擬定和完成項目開發(fā)運營管理規(guī)劃綱要。二、存在的主要問題與不足總結過去半年，對總經(jīng)理助理崗位職責履行比較到位，工作取得了一定成績，對集團領導的指令及所分配的任務能全身心地投入并努力完成，以身作則，敬業(yè)勤業(yè)，厲行節(jié)約，廉潔自律，高效工作，這與集團領導和各部門同仁的大力支持是密不可分的。但是，與新形勢下集團公司發(fā)展的要求相比還存在差距和不足。主要有：(1)工作開展還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經(jīng)理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進一步加強協(xié)調(diào)服務意識，不斷提高辦事效率和準確率;(3)應調(diào)整心態(tài)，大膽工作，加強學習，進一步發(fā)揮工作潛能，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。三、20xx年工作的目標