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文檔簡介
1、金融銷售工作計(jì)劃表格模板工作計(jì)劃網(wǎng)權(quán)威發(fā)布金融銷售工作計(jì)劃表格模板,金融銷售工作計(jì)劃表格模板相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)。(一) 細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理 客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展 目標(biāo),堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ), 抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶, 積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開 展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客 戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市 場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣
2、現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn) 客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要 對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入 分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng) 進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決 存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客 戶185200戶。xx年下半年工作計(jì)劃由找范文網(wǎng)原創(chuàng)首 發(fā),機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu),深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是 我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要 來源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活 動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司
3、的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì) 量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增 加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營 銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理, 深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算 市場份額。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶, 結(jié)算賬戶凈增長27243 0戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營 銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展 開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、 名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前800 0名、進(jìn)出口前
4、733 4強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn) 行重點(diǎn)攻關(guān)。(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公 司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在 全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化 的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部 門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù) 網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶 資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán) 隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù) 方式品種多樣,公司管理模式
5、的差異,對公客戶最常用的 仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái) 中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的 需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不 同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī) 范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。 今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的 同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行 部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè) 重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕 對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企 業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要 依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇 到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高 “動(dòng)戶率”和客戶使用率。深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為 中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo) 客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處 理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為 中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司 又好又快地發(fā)展目標(biāo)。(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)
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