信息資源管理第二版課后答案

1、.1 語(yǔ)義信息： 主體只有理解力,能領(lǐng)悟事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)節(jié)變化規(guī)律的邏輯含義，由此獲得的信息稱為語(yǔ)義信息2 全信息：語(yǔ)法,語(yǔ)義 ,語(yǔ)用綜合起來(lái)構(gòu)成認(rèn)識(shí)論層次上的全部信息稱為全信息3 信息資源：人類社會(huì)活動(dòng)中經(jīng)開(kāi)發(fā)等積累起來(lái)的信息與信息工作者和信息技術(shù)等信息活動(dòng)要素的集合4 信息資源管理： 管理者為達(dá)到目標(biāo),運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和方法研究信息資源在經(jīng)濟(jì)等活動(dòng)中的利用規(guī)律,以此對(duì)信息資源進(jìn)行組織,協(xié)調(diào) ,控制等的活動(dòng)5 信息的基本特征： 普遍性， 時(shí)效性，相對(duì)性，與物質(zhì)不可分性，可傳遞和干擾性，可加工和共享性6 信息資源的特征：做為生產(chǎn)要素的人類需求性，稀缺性，使用方向的可選擇性與能源物質(zhì)等相比包括：共享

2、性， 時(shí)效性，差異性，駕馭性，累積與再生性7 信息的功能：經(jīng)濟(jì)，管理與協(xié)調(diào)，選擇與決策，研究與開(kāi)發(fā)8 什么叫認(rèn)識(shí)論？沒(méi)有任何約束條件的最普遍也是最高層次稱為本體論層次，信息被定義為事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)與變化方式的自我顯示表述，事物指一切可能的對(duì)象，運(yùn)動(dòng)指一切意義上的變化，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)是指事物運(yùn)動(dòng)在空間上戰(zhàn)士的態(tài)勢(shì)，變化方式指事物運(yùn)動(dòng)在時(shí)間上呈現(xiàn)的過(guò)程規(guī)律9 什么叫本體論？存在認(rèn)識(shí)主體約束條件的層次是認(rèn)識(shí)論層，認(rèn)識(shí)論層次信息內(nèi)涵一是語(yǔ)法信息，主體有觀察力能感知事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)與變化方式的外在形式稱為語(yǔ)法信息，主體有明確的目的性，能判斷事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)與變化方式的信息稱為語(yǔ)用信息，三者綜合起來(lái)構(gòu)成認(rèn)識(shí)論上的全部信息即

3、全信息10 國(guó)內(nèi)外信息資源管理研究的異同點(diǎn)：國(guó)外主要觀點(diǎn)是管理哲學(xué)說(shuō)，系統(tǒng)方法說(shuō)等多從管理學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用結(jié)合的角度來(lái)研究，國(guó)內(nèi)在國(guó)外研究成果基礎(chǔ)上提出，孟廣均認(rèn)為信息資源管理是利用全部信息資源實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，胡昌平認(rèn)為是信息資源有效利用以現(xiàn)代技術(shù)手段對(duì)信息資源組織協(xié)調(diào)等的一種管理活動(dòng)11 論述信息科學(xué)， 管理科學(xué)和傳播科學(xué)各自的影響：信息科學(xué)為信息資源管理提供現(xiàn)代信息技術(shù)手段，信息資源管理源于管理科學(xué)，信息資源的采集，存儲(chǔ)利用等離不開(kāi)傳播科學(xué)12 信息在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用：它對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力的作用，創(chuàng)造財(cái)富和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益放大第 2 章13 信息采集：根據(jù)用戶特定需求和管理需要，科學(xué)的收集，檢索，

4、獲取特定信息的活動(dòng)過(guò)程14 信息加工：將采集來(lái)的原始信息進(jìn)行篩選，分類排序，組織等使其成為二次信息的活動(dòng)15 信息存儲(chǔ)：經(jīng)過(guò)加工處理后的信息資源按一定規(guī)定記錄在信息載體上，并按內(nèi)容組織成檢索體系16 信息服務(wù)：信息機(jī)構(gòu)向用戶提供信息的過(guò)程17 信息采集的原則：針對(duì)性，系統(tǒng)性，預(yù)見(jiàn)性，科學(xué)性，計(jì)劃性，與時(shí)性18 信息采集的過(guò)程：需求分析，確定途徑和策略，采集實(shí)施，結(jié)果評(píng)價(jià)，整理數(shù)據(jù)和編寫(xiě)報(bào)告等19 信息篩選過(guò)程：信息篩選指對(duì)原始信息有無(wú)作用的檢查和挑選，基本步驟包括信息整理，瀏覽審閱，再次審核三步20 信息檢索基本程序：確定檢索范圍和深度，選擇檢索工具，選擇檢索途徑和選擇檢索方法，實(shí)施信息查找，

5、調(diào)取信息資料21 信息服務(wù)原則：針對(duì)性，與時(shí)性，易用性，成本 /效益原則22 如何信息服務(wù)評(píng)價(jià)？信息服務(wù)評(píng)價(jià)按評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備，實(shí)施，分析和決策三步進(jìn)行23 信息檢索對(duì)個(gè)人和國(guó)家意義：有利于充分利用信息資源，有利于縮短獲取信息的時(shí)間，有利于決策者進(jìn)行決策24 如果評(píng)價(jià)信息的經(jīng)濟(jì)性？從所需信息存在率，適合率，可信性的評(píng)價(jià)等方面第 3 章25 信息政策法規(guī)：信息政策法規(guī)是調(diào)整信息在生產(chǎn)，存儲(chǔ)，處理，檢索，消費(fèi)活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)關(guān)系規(guī)則總和26 知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指自然人或法人通過(guò)腦力勞動(dòng)，在科技文化等領(lǐng)域從事智力活動(dòng)創(chuàng)造精神財(cái)富在一定地域，時(shí)間內(nèi)依法確認(rèn)享有的權(quán)利27 專利權(quán)：專利權(quán)人依法獲得的一種排他性專有權(quán)

6、利28 商標(biāo)權(quán)：商標(biāo)是商品和商業(yè)服務(wù)的標(biāo)記，一般有文字，圖形等組合表示，并在商品表面或包裝上，我國(guó)實(shí)行自愿注冊(cè)原則39 著作權(quán)：指作品作者或著作權(quán)人依法對(duì)文藝和科學(xué)作品所享有的人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利的總稱40 政策與法規(guī)的區(qū)別：政策運(yùn)用行政手段起宏觀導(dǎo)向作用，法規(guī)運(yùn)用法律手段起制約作用。政策隨社會(huì)情況變法，法規(guī)穩(wěn)定有時(shí)效性。政策制定過(guò)程簡(jiǎn)單，法規(guī)程序嚴(yán)格，有強(qiáng)指執(zhí)行特性。政策在調(diào)整范圍上從整體出發(fā)，法規(guī)是對(duì)政策的具體實(shí)現(xiàn)41 信息法律規(guī)范的客體：信息資源，信息技術(shù)，各相關(guān)主體的信息行為42 知識(shí)產(chǎn)權(quán)分哪幾類？知識(shí)產(chǎn)權(quán)分工業(yè)產(chǎn)權(quán)和兩類，工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)，商標(biāo)權(quán)，反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)權(quán)。包括作者權(quán)和著作鄰接

7、權(quán)43 知識(shí)產(chǎn)權(quán)哪些特征：專有性，域性，時(shí)間性44 現(xiàn)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)特征：現(xiàn)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)法是一個(gè)綜合性，開(kāi)放式，不斷創(chuàng)新的法律規(guī)范體系。國(guó)際范圍看知識(shí)產(chǎn)權(quán)制作進(jìn)入統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的新階段45 信息政策法規(guī)制定原則：系統(tǒng)科.學(xué)性，經(jīng)濟(jì)性，協(xié)調(diào)性，穩(wěn)定性，導(dǎo)向性，周期性原則46 信息法規(guī)體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容？基本框架包括兩層次： 一是涉與產(chǎn)業(yè)，社會(huì)層次的信息技術(shù)，人才，市場(chǎng)資源等法律制度另一方面由是由這些法律制度分解出的各信息法規(guī)。內(nèi)容按框架包括：信息安全，標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境，資源，產(chǎn)業(yè)，技術(shù)，人才，產(chǎn)權(quán)，市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)法律制度第 4 章47 信息資源配置：指信息資源在時(shí)間，空間，數(shù)量三個(gè)方面的合理配置48 信息資源有效配置：為

8、整個(gè)社會(huì)資源有效配置條件下對(duì)信息業(yè)投入，產(chǎn)出的安排49 帕累托最優(yōu)：在給定的資源條件下，如沒(méi)有替代配置方案使一部分人比原有配置下得到更多，而又不減少其他人福利，則原有資源配置即為帕累托有效配置，有效配置的方案稱為最優(yōu)50 市場(chǎng)失靈：指市場(chǎng)上存在不能用需求供給曲線表示的成本與收益，因而無(wú)法達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)均衡，產(chǎn)出的社會(huì)效率水平偏離競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)均衡時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)失靈51 福利經(jīng)濟(jì)學(xué)第一定理：一般競(jìng)爭(zhēng)均衡點(diǎn)都是帕累托最優(yōu)的52 信息資源配置特性：層次性，動(dòng)態(tài)性，漸進(jìn)性53 信息資源配置效益考慮方面？用戶效益， 機(jī)構(gòu)效益， 國(guó)家效益，社會(huì)效益54 信息資源配置基本原則：科學(xué)指導(dǎo)原則，市場(chǎng)開(kāi)放原則，充分利用原則，

9、合理分布原則，有效使用原則55 信息資源配置目標(biāo)模式？思維觀念全新化，組織專業(yè)集團(tuán)化，配置手段多元化， 運(yùn)行機(jī)制靈活化，運(yùn)作目標(biāo)高效化56 網(wǎng)絡(luò)信息資源特點(diǎn)：來(lái)源廣泛與發(fā)布自由。信息量大傳播廣。內(nèi)容豐富形式多樣，交互性與參與性57 信息共享可能存在的問(wèn)題？信息安全，國(guó)家主權(quán)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，語(yǔ)言障礙58 網(wǎng)絡(luò)信息資源配置原則：社會(huì)經(jīng)濟(jì)福利最大化原則，需求導(dǎo)向，公平，市場(chǎng)主導(dǎo)與政府輔助，系統(tǒng)性，一致性，合作與協(xié)調(diào)，虛實(shí)結(jié)合，動(dòng)態(tài)發(fā)展59 網(wǎng)絡(luò)信息資源利用形式？專題數(shù)字信息利用，數(shù)字參考，網(wǎng)絡(luò)出版物，網(wǎng)絡(luò)指南，學(xué)習(xí)教學(xué)資料，個(gè)性化與信息提供，網(wǎng)絡(luò)工具利用60 網(wǎng)絡(luò)信息資源利用模式？重點(diǎn)資源保障利用模式，

10、學(xué)科信息資源利用模式，互動(dòng)信息利用模式61 網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)采用的主要指標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)信息資源內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，可獲得性，成本，目的與用戶62 網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)方法：分析法，網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法， 用戶評(píng)價(jià)法， 層次評(píng)價(jià)法，第三方評(píng)價(jià)法63 信息資源優(yōu)化配置目標(biāo)實(shí)施對(duì)策？體制創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，組織創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，法規(guī)創(chuàng)新64 論述評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源的必要性：信息資源量爆炸增長(zhǎng)，查詢信息困難，便捷信息檢索，網(wǎng)絡(luò)信息不良真假混雜，信息和組織工具有待完善第 5 章65 射頻識(shí)別技術(shù)：利用無(wú)線電波進(jìn)行通信的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。原理是通過(guò)讀頭和標(biāo)簽之間的電磁或電感耦合進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊達(dá)到自動(dòng)識(shí)別66 超文本：自然語(yǔ)言文本

11、和計(jì)算機(jī)交互式動(dòng)態(tài)顯示線性文本的能力結(jié)合一起， 在文檔內(nèi)部相關(guān)文檔建立關(guān)系，使文本以非線性組織67dvd ： 數(shù)字視頻光盤(pán)， 利用 mpeg2壓縮技術(shù)儲(chǔ)存影象，也稱為數(shù)字多用途光盤(pán)68 脈沖編碼調(diào)制： 以 nyquist 速率對(duì)進(jìn)來(lái)的連續(xù)視頻信號(hào)進(jìn)行采樣，隨后沖進(jìn)入信號(hào)統(tǒng)一量化69jpeg：聯(lián)合圖象專家組，給出一個(gè)適于連續(xù)色調(diào)圖象壓縮方法，實(shí)現(xiàn)較好壓縮比和保真70 簡(jiǎn)述信息資源采集技術(shù)？指信息生成的數(shù)字化過(guò)程，主要是文本， ，等計(jì)算機(jī)采集過(guò)程。文本生成包括人工輸入，自動(dòng)輸入。圖象采集指特殊數(shù)字化設(shè)備，音頻采集通過(guò)聲音數(shù)字化接口進(jìn)行，視頻采集將數(shù)據(jù)或音視頻混合數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)。 自動(dòng)識(shí)別技術(shù)， 應(yīng)

12、用識(shí)別裝置自動(dòng)獲取物品信息，提供給計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)處理的技術(shù)71 自動(dòng)識(shí)別技術(shù)分類與特點(diǎn)：條碼技術(shù)， ocr 技術(shù)，磁條技術(shù)，ic 卡技術(shù)，聲音識(shí)別技術(shù)， 視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，射頻識(shí)別技術(shù)72 數(shù)據(jù)壓縮的可能性和必要性：多媒體數(shù)據(jù)量巨大，使存儲(chǔ)， 傳輸和速度增加極大壓力。 多媒體數(shù)據(jù)有大量的冗余信息， 數(shù)據(jù)壓縮將龐大的冗余信息去掉73 支持信息傳輸實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的寬帶技術(shù)： atm技術(shù)，吉比特以太網(wǎng)，寬帶 ip，光纜 -同軸電纜混合接入74 流媒體傳輸過(guò)程：選擇流媒體服務(wù)后， web 瀏覽器與服務(wù)器間使用http/tcp 交換控制信息，瀏覽器啟動(dòng) a/v helper 程序，程序與a/v 服務(wù)器運(yùn)行實(shí)時(shí)流控

13、制協(xié)議，以交換a/v 傳輸所需的控制信息，a/v 服務(wù)器使用 rtp/udp 協(xié)議將 a/v 數(shù)據(jù)傳輸給 a/v 客戶程序，即可播放輸出第 6 章75 標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定76 標(biāo)準(zhǔn)化：在技術(shù)，管理等社會(huì)實(shí)踐中對(duì)重復(fù)性事物和概念通過(guò)制定，發(fā)布實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和效益77 管理標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)78 工作標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)工作的責(zé)任，權(quán)利，范圍， 檢查方法， 考核辦法等所制定的標(biāo)準(zhǔn)79 標(biāo)準(zhǔn)化空間：指由專業(yè)，內(nèi)容，.級(jí)別三維組合成的空間80 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)全國(guó)技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重大意義而必須國(guó)內(nèi)范圍統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)81 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指全國(guó)性的各行業(yè)

14、范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)82 地方標(biāo)準(zhǔn)：指在某個(gè)省，自治區(qū)直轄范圍內(nèi)需要統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)83 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指由企業(yè)制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)需要統(tǒng)一的技術(shù)要求工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)84 系統(tǒng)效應(yīng)原理：標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的效應(yīng)是多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)互相協(xié)同的結(jié)果，并且這個(gè)效應(yīng)查國(guó)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體效應(yīng)總和85 信息資源過(guò)程管理：有組織，與時(shí)的進(jìn)行信息資源的收集，加工， 存儲(chǔ)，服務(wù)等一系列活動(dòng)的管理86 編碼：用一定的符號(hào)體系把事物或概念表示出來(lái)87 開(kāi)放系統(tǒng)互連：開(kāi)放系統(tǒng)的互相連接，在開(kāi)放系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)信息交換88 標(biāo)準(zhǔn)化分類：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)89 標(biāo)準(zhǔn)化分級(jí)與各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)組成：我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分國(guó)家， 行業(yè)， 地方和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)90 簡(jiǎn)述標(biāo)準(zhǔn)化基本原

15、理：統(tǒng)一；簡(jiǎn)化；選優(yōu)；協(xié)調(diào)91 標(biāo)準(zhǔn)化管理原理：系統(tǒng)效應(yīng)原理，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有序發(fā)展，反饋控制92 標(biāo)準(zhǔn)化信息編碼遵循的基本要求？唯一性，簡(jiǎn)短性，易識(shí)別性，可擴(kuò)展性，操作方便93 常見(jiàn)的編碼方法和代碼形式：順序碼，無(wú)序碼，層次碼，組合碼，復(fù)合碼第 7 章94 信息系統(tǒng)生命周期：從信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)角度將生命周期劃分為計(jì)劃，分析，設(shè)計(jì)，實(shí)施和維護(hù)95 系統(tǒng)：是一組要素或部件，相互作用完成確認(rèn)的目標(biāo)或目的96 系統(tǒng)邊界：定義了系統(tǒng)，并將系統(tǒng)與其他事物區(qū)分開(kāi)來(lái)97 信息系統(tǒng)：一組相關(guān)聯(lián)的要素或部件，其收集，操作，存儲(chǔ)和輸出數(shù)據(jù)和信息并有反饋機(jī)制98 群體決策支持系統(tǒng)：把計(jì)算機(jī)，數(shù)據(jù)通信， 電子等技術(shù)結(jié)合起

16、來(lái)支持決策者通信， 傳輸數(shù)據(jù)， 使不同地點(diǎn)可以參與共同決策的計(jì)算機(jī)輔助決策信息系統(tǒng)99 專家系統(tǒng)：模擬專門(mén)領(lǐng)域的人類專家問(wèn)題解答活動(dòng)的軟件系統(tǒng)100 主機(jī) -終端模式： 是大型主機(jī)的結(jié)構(gòu)，管理信息系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共享的早期解決方案1 c/s 模式：分布式計(jì)算環(huán)境，以數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器為中心，向客戶機(jī)提供數(shù)據(jù)支持2 信息系統(tǒng)外部采購(gòu)：企業(yè)簽約將部分或全部信息系統(tǒng)外包給專業(yè)信息系統(tǒng)集成商來(lái)建設(shè)3 招投標(biāo)：一種特殊的交易方式和訂立合同的特殊程序，招投標(biāo)指采購(gòu)人事先提出采購(gòu)要求條件，邀請(qǐng)投標(biāo)商參加投標(biāo)并選擇交易對(duì)象的一種市場(chǎng)交易行為4 商業(yè)過(guò)程重組：尋求改變現(xiàn)有商業(yè)工作模式的技術(shù)，對(duì)組織內(nèi)人力， 部門(mén)機(jī)

17、構(gòu)重組使生產(chǎn)力最大化5 項(xiàng)目： 是一件計(jì)劃了的工作或活動(dòng)，在一定時(shí)間內(nèi)完成，并達(dá)到一個(gè)特殊目的6 質(zhì)量管理：指保證所有產(chǎn)品或服務(wù)滿足給定質(zhì)量要求的計(jì)劃和活動(dòng)7 信息系統(tǒng)安全：為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)建立和采取的技術(shù)和管理的安全保護(hù)8 信息系統(tǒng)監(jiān)理：利用管理和技術(shù)手段對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)和信息系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)理9 系統(tǒng)分類的角度？簡(jiǎn)單或復(fù)雜，開(kāi)放或封閉， 穩(wěn)態(tài)或動(dòng)態(tài)， 適應(yīng)或非適應(yīng)，永久或臨時(shí)10 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的目的與組成？目的是改善組織的性能，由硬件，軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)，人和程序規(guī)則組成11 信息系統(tǒng)發(fā)展的3 個(gè)階段：事物處理階段， 管理信息系統(tǒng)階段，決策支持系統(tǒng)階段12 項(xiàng)目實(shí)施階段：項(xiàng)目定義，項(xiàng)目開(kāi)始，項(xiàng)

18、目控制，項(xiàng)目結(jié)束13 信息系統(tǒng)安全5 個(gè)屬性：可用性，可靠性，完整性，xx 性，不可抵賴性14 信息系統(tǒng)監(jiān)理的內(nèi)容：1 信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程2 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理中15 信息系統(tǒng)審計(jì)： 1 信息系統(tǒng)建設(shè)審計(jì) 2 信息系統(tǒng)運(yùn)行審計(jì)第 8 章16 信息產(chǎn)業(yè)：以信息為資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，專門(mén)從事信息資源開(kāi)發(fā)利用生產(chǎn)銷售信息商品，提供信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)集合體，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本組成部分17 客戶深度適應(yīng)：高技術(shù)產(chǎn)品對(duì)客戶要求高， 用戶必須培訓(xùn)才能很好的使用，當(dāng)用戶熟悉產(chǎn)品后不會(huì)輕易轉(zhuǎn)移到同類產(chǎn)品上18 信息產(chǎn)業(yè)自然壟斷：指生產(chǎn)一種商品所用的技術(shù)導(dǎo)致市場(chǎng)上只要一個(gè)或少個(gè)廠商， 平均成本在市場(chǎng)可容納的產(chǎn)量范圍

19、不斷下降就出現(xiàn)自然壟斷19 isp：以網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)為基礎(chǔ)服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)功能服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商icp：即內(nèi)容提供商， 職責(zé)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)20 產(chǎn)業(yè)劃分：產(chǎn)業(yè)分類是人們對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)， 三大產(chǎn)業(yè)分別是第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)， 第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)， 第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)21 信息產(chǎn)業(yè)組成：信息技術(shù)和設(shè)備制造業(yè)，信息服務(wù)業(yè)22 信息產(chǎn)業(yè)的企業(yè)和市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)？收益遞增機(jī)制，自然壟斷， 規(guī)模效應(yīng)與范圍經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的空間凝聚23 信息產(chǎn)業(yè)管理模式：集中式，分散式24 信息產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)涵的意義：信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本組成部分，以信息技術(shù)為支柱對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)利用，信息產(chǎn)業(yè)提供硬件服務(wù)也提供軟件，無(wú)形信息的服務(wù)比重越來(lái)越大25 信息技術(shù)構(gòu)成：信息技術(shù)由