《商業(yè)計劃書可行性報告模板》汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書

1、馳耐普汽車美容養(yǎng)護加盟連鎖店開封市分店馳耐普汽車服務連鎖總部于1997年在北京成立。并開始在中國范圍內(nèi)發(fā)展汽車美容養(yǎng)護連鎖服務體系。全力推進國際愛車新理念“七分養(yǎng)，三分修”在中國的發(fā)展。1997年后國內(nèi)汽車赴行業(yè)仍處在汽車修理大行其道的的時期，從汽車服務行業(yè)乃至汽車服務消費者都停留在“以修代養(yǎng)”的陳舊理念上，馳耐普先明認識到“以養(yǎng)代修”代替“以修代養(yǎng)”的必然趨勢，經(jīng)過六年穩(wěn)步發(fā)展，截止2000年底，馳耐普已擁有數(shù)家直營店，樣板店，控股店，以及全國各地家加盟店500余家，時至今日，馳耐普在全國已有連鎖店1000余家，成為北京首批創(chuàng)業(yè)推廣項目，獲得“中國汽車后市十大知名品牌”、“2004年中國美容

2、十大影響力的品牌”、“中國汽車快修連鎖十大影響力品牌”、“十佳誠信企業(yè)”等榮譽，2006年成為“國際窗膜協(xié)會員”，是國際窗膜協(xié)會在北京指定的唯一國際分銷商。加盟連鎖世界發(fā)達國家經(jīng)過證實的現(xiàn)代經(jīng)營管理模式，投資成功概率比較大。因此，我們決定采取加盟連鎖這種經(jīng)營管理模式來運營我們的“馳耐普汽車美容養(yǎng)護加盟連鎖店開封市分店”。 加盟馳耐普后我們可以享受可以下權(quán)利：² 普商標的使用權(quán)。² 有馳耐普ci系統(tǒng)的使用權(quán)。² 有馳耐普經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的使用權(quán)。² 享有區(qū)域內(nèi)優(yōu)先升級中心店的權(quán)力。² 總部的品牌效應、信譽效應和媒體宣傳效應。 還可以享受以下

3、的免費服務：1、免費派人上門做市場調(diào)研、可行性分析、評估店址。2、享有總部免費設(shè)計店面。3、享有總部免費派店長或者專業(yè)技師1名上門技術(shù)培訓和技術(shù)服務4個月。4、享有總部免費培訓技術(shù)人員4人，店長1人（培訓地點：馳耐普總部）5、享有總部后期開發(fā)的新技術(shù)使用權(quán)和后期新技術(shù)再培訓權(quán)。 這樣我們就可以以很短的時間，很少的代價學習到成功的經(jīng)驗與知識，讓我們少走很多彎路，節(jié)約了時間，降低了投資成本；而且，采用馳耐普良好的品牌形象和成功的經(jīng)營經(jīng)驗，還可以從馳耐普那里得到經(jīng)營、管理、培訓、法律、財務、原料配給、廣告宣傳等全方位的支持，節(jié)約了采購成本和廣告宣傳成本等經(jīng)營成本，降低了經(jīng)營風險和投資風險。同時這也使

4、們對于其他公司而言更具競爭力！選擇了汽車美容養(yǎng)護行業(yè)，選擇了這項朝陽產(chǎn)業(yè)，并不意味著一定能夠成功。首先，面臨店址選擇的問題。選擇一個好的店址是成功的基礎(chǔ)，馳耐普有自己獨有的一套選址標準，集行業(yè)與中國市場之大成，是馳耐普多年經(jīng)驗的總結(jié)。加盟者選擇了馳耐普品牌后，總部將派遣經(jīng)驗豐富的人員上門為加盟者實地考察，并提供最初的參考意見。經(jīng)綜合考慮車輛交通、步行交通、停車設(shè)施、污水排放系統(tǒng)、店鋪群構(gòu)成等因素，以及總公司的建議，我們決定將我們的店面正式設(shè)立于開封市金明區(qū)大梁路與鄭開大道的交叉路口位置。我們店自設(shè)立便有其得天獨厚的自身優(yōu)勢：1、市場優(yōu)勢總部為我們設(shè)計了統(tǒng)一的店面、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式、統(tǒng)一的廣告

5、宣傳方案、并從店面選址到開門營業(yè)進行全方位指導，這將使我們的投資成本及風險降到最低。同時汽車售后服務市場的巨大需求及總部的上乘品質(zhì)會使我們獲得極高的經(jīng)濟效益。在我店周圍多居民區(qū)和大型酒店，如：中州國際飯店，東京藝術(shù)中心，開來大酒店等，人員流動量較大，且附近無大型正規(guī)的汽車美容店，我店還處在開封西郊新區(qū)，有廣闊的市場前景。這都為我店的發(fā)展提供了良好的條件。2、品牌優(yōu)勢馳耐普汽車用品已有100多年的歷史，在歐美發(fā)達國家聲譽極高，被西方媒體譽為”汽車養(yǎng)護專家“，中國”馳耐普“通過建立連鎖店網(wǎng)絡以及大量廣告宣傳，以樹立了高檔次的產(chǎn)品形象。這將為我店的發(fā)展提供一個較高的平臺。3、品質(zhì)優(yōu)勢總部產(chǎn)品種類齊全

6、、品質(zhì)優(yōu)秀、屢獲國際權(quán)威認證，且在燃油、潤滑油添加劑，及特種產(chǎn)品研發(fā)方面，一直處于世界領(lǐng)先地位。這將給我們的產(chǎn)品質(zhì)量提供有力的保證。4、技術(shù)優(yōu)勢總部汽車美容養(yǎng)護技術(shù)先進、工藝精湛，在同行業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位，專業(yè)技師負責技術(shù)培訓，且始終積極主動地向我們加盟商推廣汽車美容養(yǎng)護各項新項目，新業(yè)務，新技術(shù)等，這將為我們提供永久的技術(shù)支持。5、管理優(yōu)勢總部經(jīng)過數(shù)十年運作，已在全世界建立了龐大的連鎖網(wǎng)絡，產(chǎn)品遍及歐、亞、非、南北美洲及大洋洲，其成熟的管理經(jīng)驗和質(zhì)量保證，以及技術(shù)支持廣告支持、統(tǒng)一且結(jié)合當?shù)貙嶋H情況制定的營銷方案將會使我們在經(jīng)營中倍感輕松。6、環(huán)保優(yōu)勢馳耐普產(chǎn)品以其獨特先進的環(huán)保型科學配方

7、只需少量加盟費用，就可獲得馳耐普品牌、商標、產(chǎn)品技術(shù)的使用權(quán)，同時其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、精湛的技術(shù)和成熟的管理經(jīng)驗將使我們的投資風險降至最低。而且我們公司的工作者也已對公司的競爭環(huán)境，公司營銷策略，日常經(jīng)營、內(nèi)部員工的管理、客戶管理進行了深入的分析、規(guī)劃，再加上總部對我們提供的管理、技術(shù)、培訓、信息、廣告、網(wǎng)絡、配送、服務等共八項后續(xù)的支持，以及總部本身的品牌優(yōu)勢們以及我們公司一系列優(yōu)秀管理者、工作者的共同努力，這將使我們公司走向成功的寶貴自身資源。除此之外，我們還有優(yōu)越的外部環(huán)境：市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成

8、了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。 根據(jù)歐美國家統(tǒng)計，在一個完全成熟的市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%，零部件供應的利潤占20%，而5060%的利潤是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的。據(jù)經(jīng)銷商介紹，現(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達到6070%，尤其是一些經(jīng)濟型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例，北京目前私家車擁有量近百萬，以每輛車美容費3000元算，北京100萬輛轎車美容市場整體就達到30億元左右。 美國通用公司認為，到2025年，中國可能成為世界上最大的汽車市場，汽車美容業(yè)

9、的商機前景廣闊。另據(jù)央視調(diào)查：目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求；2010年，中國汽車售后服務市場規(guī)模將達1900億元。所以汽車美容行業(yè)發(fā)展“錢景”十分驚人。 不難看出，隨著我國汽車大量進入家庭，人們的生活水平逐步提高，汽車文化的日益普及，汽車美容養(yǎng)護業(yè)將迅速崛起，并發(fā)展成為我國服務業(yè)的一個新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此，汽車美容養(yǎng)護業(yè)不僅是服務業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)，而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開封實現(xiàn)有的汽車美容店大多存在下列問題：1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進的養(yǎng)護美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費者，導致進貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多

10、店還存著兩年前的產(chǎn)品而導致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費者的真正需求。3、營業(yè)水平較差而導致銷售產(chǎn)品能力極低。4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計、 客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。5、美容店不能真正了解消費者需求，工作效率不高。以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學理性的消費將成為未來主流?！八臒o”店(無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務質(zhì)量保證)將逐步失去市場。相反，集約經(jīng)營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務快

11、捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。中國汽車產(chǎn)業(yè)的不斷擴大和后期支持資源短缺制約了整個行業(yè)的發(fā)展， 業(yè)內(nèi)人士擔憂地表示，汽車美容業(yè)的不規(guī)范和專業(yè)人才的欠缺，已經(jīng)到了威脅行業(yè)健康發(fā)展的地步。 現(xiàn)在的汽車美容師基本上是口手相傳而進入這一職業(yè)領(lǐng)域的，由從業(yè)多年 的師傅來教徒弟，而很多人都不愿意把自己的本事輕易傳人，因此培養(yǎng)了一批似懂非懂的非專業(yè)汽車美容技師， 專業(yè)汽車美容技術(shù)人才緊缺，已經(jīng)成為汽車美容行業(yè)的共識，不僅街邊規(guī)模較小的裝飾店缺乏專業(yè)的人才，就連一些 4 s 店，也缺這樣的技術(shù)人員。且4s店的汽車維修美容費用汽車美容也讓人望塵莫及，這就更為我們汽車美容店的發(fā)展提供了很好的發(fā)展條件。為更

12、清楚明了說明我店現(xiàn)在所面臨的優(yōu)劣勢環(huán)境，現(xiàn)我們用swot分析法將其各影響因素分析如下：優(yōu)勢（s）品牌優(yōu)勢：加盟公司有一定的品牌忠誠度，強大的品牌優(yōu)勢。市場優(yōu)勢：有效的廣告策略，宣傳的效果較好?？偣咎峁┮欢ǖ谋憷麠l件，完善的制度和定期的員工培訓。產(chǎn)品優(yōu)勢：總公司提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。品質(zhì)優(yōu)勢 技術(shù)優(yōu)勢地理位置優(yōu)勢管理優(yōu)勢環(huán)保優(yōu)勢 劣勢（w)加盟費較高。缺乏自主品牌局限性較大，不能自主選擇產(chǎn)品，品牌和價格。 機會（o）人們生活水平高，市場需求在逐年增長?？偣咎峁┮欢ǖ呐浼?，設(shè)施，技術(shù)。當今社會，車不僅是一種交通工具，更是一種身份的象征 so依靠自己的品牌，市場，地理和制度劣勢，抓住市場機會。擴展市

13、場，提高服務質(zhì)量。吸引新顧客，增加回頭客。wo:精益求精，把精力集中在顧客身上。自己創(chuàng)新技術(shù)，引進人才，提高服務質(zhì)量。 威脅（t)由于市場日趨成熟，競爭激烈。顧客對價格的敏感性增加，會導致價格競爭激烈。由于顧客對價格感性的增加，可能導致私人品牌的增加。競爭者的進入，潛在競爭者的轉(zhuǎn)入。st：屬加盟公司，有一定的口碑和信譽度，有顧客基礎(chǔ)，可信度高。wt：利用品牌，增加競爭力，提高質(zhì)量，賺取更多利潤。經(jīng)討論研究決定，我們的經(jīng)營項目有：服務項目：四輪定位，引擎內(nèi)外養(yǎng)護、轉(zhuǎn)向內(nèi)外養(yǎng)護，轉(zhuǎn)向系養(yǎng)護，剎車系養(yǎng)護。汽車美容：全車封釉、汽車桑拿、底盤封塑、無水洗車、電腦洗車、電噴鍍膜、底盤裝甲、劃痕修復、皮革上

14、光、輪轂增亮；汽車保養(yǎng)：發(fā)動機養(yǎng)護、潤滑系免拆清洗養(yǎng)護、冷卻系免拆清洗養(yǎng)護、燃油系免拆清洗養(yǎng)護、四輪定位；汽車裝飾：快速補漆、汽車貼膜、汽車天窗、隔音工程、汽車音響、倒車雷達、防盜器等為主；汽車改裝、 汽車快修、 汽車用品專賣、 汽車精品百貨、汽車防爆隔熱膜、二手車翻新等高利潤項目及汽車俱樂部。企業(yè)策略及實施計劃籌措投資資金前期投資計劃：投資金額：50萬元左右。經(jīng)營面積：100平方米左右。工作人員：8到10人。利潤空間：毛利率在30%左右。約5-10萬元設(shè)備投資：柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具，一次性投入約2萬元。3個月運轉(zhuǎn)費用：一家店新開張，要作好兩三個月沒有生意的準備，最好事先籌備好3個月

15、的運轉(zhuǎn)費用3萬元左右。進貨款：新店開張，店里要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當然，如果有供應商愿意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結(jié)算，那這一筆費用可以省下。手續(xù)費：我們準備開家標準店，加費用是18萬元開店?；I措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準備足夠的投資資金，我們決定將利用自有資金、銀行借款和總公司贊助等方式來籌集資金。每月支出：房租：開封西郊房價在30005000元/平方米，租一個20-40平方米的門面，加上水電和物業(yè)管理費，一般花費在每月2000-5000元。員工工資：至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在800-1000元左右，貼膜

16、工大約月薪千元。加上給員工的提成，每月工資支出約40005000元。稅收：每月固定稅收大約500元。每月交際費用：不算很高，大約1000元就可以了。每月收入按市場行情，一輛車做普通的整車裝潢，收費約為10002000元，精致裝潢，則收費在2000-3000元，具體費用要以車的具體情況來定。局部裝潢也要具體問題具體分析。運轉(zhuǎn)正常的話，每月營業(yè)額可達到4-5萬元。扎樣我們大約一年的時間便可收回成本，收取利潤。 汽車裝潢毛利率為40%，每月毛利大約在15000元到20000元之間，再扣除各項支出，便是每月凈利潤。店面裝潢裝飾確定店址后，總部將對我們進行整體的設(shè)計，包括門店外觀的設(shè)計、店面內(nèi)工位的分配

17、、確定精品展柜類型和數(shù)量等等。總之，總部將依照遵從馳耐普的vi規(guī)范，結(jié)合我們的實際利益，體現(xiàn)精品式的汽車服務這一原則，為我們設(shè)計出經(jīng)濟適用，高效合理，美觀大方的馳耐普統(tǒng)一風格的連鎖店形象。招聘經(jīng)營員工先說員工招聘廣告的發(fā)布目前計劃對外招聘方式主要有以下幾種方式：店面張貼招聘海報在媒體上發(fā)布招聘信息到汽修學校預約畢業(yè)生在店內(nèi)張貼招聘海報再說其雇傭在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。暫決定招聘員工810人。員工培訓總部設(shè)立的培訓基地配套設(shè)施齊全、師資力量雄厚，穩(wěn)居同行業(yè)先進行列。培訓基地本著嚴格管理、精心施教的原則，不僅要把學員培

18、養(yǎng)成技術(shù)水平過硬的人才，同時要把學員培養(yǎng)成既具有良好的職業(yè)道德，又具有馳耐普標準行為規(guī)范的專業(yè)人員。培訓中，安排有相當充足的實踐課程，經(jīng)過培訓的人員，完全具備直接上崗的專業(yè)技術(shù)能力。對于學習不合格的，可以免費繼續(xù)學習，直至熟練掌握技能為止。總部將對我店的員工進行全方位培訓。不僅僅是汽車美容、汽車養(yǎng)護、汽車裝飾等技術(shù)方面的培訓，還包括馳耐普的經(jīng)營理念、營銷管理、宣傳策劃等一系列圍繞著經(jīng)營的管理者的培訓。總部的師資力量齊全，理論教學采用常規(guī)教學與電化教學相結(jié)合的方式，對技術(shù)人員加大實戰(zhàn)經(jīng)驗的培訓，讓技術(shù)人員實際操作水平迅速提高。技術(shù)培訓與店面裝修同期進行，以縮短開業(yè)周期，使加盟店爭取時間，贏得市場

19、主動。上門指導新店在剛開始營業(yè)的過程中，難免會遇到這樣那樣的問題，比如庫存量和庫存品種的把握，接車時的技巧，再加上我店技術(shù)人員經(jīng)驗不足等等問題，可能會使我店遇到經(jīng)營困難，也會影響到馳耐普品牌形象。根據(jù)不同的級別，總部將派遣技師和店長進駐我店，為我店解決實際困難，并進一步傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗技巧?！胺錾像R，送一程”，這是總部一貫堅持為加盟店服務的原則。開業(yè)策劃開定初期，總部將幫助各我店進行開業(yè)策劃。包括：如何全方位、多角度、深層次進行廣廣告宣傳，根據(jù)當?shù)靥厣珟椭业曛贫ㄕ_的營銷方案，汽車俱樂部的運營模式指導，以及市場信息服務等方面的策劃，以使我店順利開業(yè)，步入正規(guī)。廣告宣傳總部擁有強大的網(wǎng)絡平臺，我們

20、加盟商可以利用互聯(lián)網(wǎng)迅速、便捷傳遞信息的優(yōu)勢，和總部進行全方位的信息交流，資源共享。在對外廣告宣傳報道上，總部一直長期不斷與國內(nèi)各大電視臺、電臺、網(wǎng)站、報紙、雜志等涵蓋全國的媒體上以多種方式進行廣告宣傳。各我店可分享總部成功的廣告效應，只需根據(jù)當?shù)靥厣约有麄?，即可以極小的投入獲得最大的利潤回報。定期深造總部對所有我們加盟商將提供永久性的技術(shù)支持，定期對我們進行再培訓學習。向他們傳遞最新的汽車美容養(yǎng)護專業(yè)技術(shù)知識，理論聯(lián)系實操，讓我們及時掌握汽車后市場的新技術(shù)、新理念，不斷提高加盟商的整體素質(zhì)，從而保證整個連鎖體系與人員隊伍的高效率與高水平。年終支持總部將會對各我外面呢加盟店進行綜合考評，根

21、據(jù)不同的級別的優(yōu)秀的加盟店進行不同程度的年終嘉獎。召開加盟店年會，交流先進經(jīng)驗，使總部馳耐普連鎖體系更緊密、更牢固、更具市場競爭力。我們的企業(yè)策略將立足服務于恰當?shù)氖袌?。在汽車美容行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品；我店力圖通過自己與眾不同專業(yè)以及全方位的產(chǎn)品與服務而與其他企業(yè)區(qū)別開來。同時，以一種獨一無二的產(chǎn)品作為開始，占據(jù)一定的市場，并且最終找到恰當?shù)漠a(chǎn)品定位，將能夠在輻射范圍內(nèi)更好地滿足顧客的需要。營銷策略我們集中力量于鄭開市場，并服務于各個檔次與型號的汽車。我們的顧客往往希望得到高層次、高質(zhì)量的最為出色的服務。我們則為他們帶來了一種現(xiàn)實可行的解決辦法，使他既削減了預算又很好地控制了污染。價格策略一個合理的價格將反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價值。價格問題是我店所面臨的最為重要的問題。我們從總部那里獲得適合的產(chǎn)品并將這一價格維持下去是最基本的。這也是我們決定引進一種產(chǎn)品的關(guān)鍵問題之一，我們首先要保證我們的成本與售價成比例，因此我們必須使所進的產(chǎn)品有利可圖，這才能使我們始終保持合理的售價和較高的利潤。由于我點采用的是總店統(tǒng)一配送方式，因此這將大大縮減我們的采