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文檔簡介

1、一月份個人總結(jié)工作報(bào)告 工作總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。下面給大家分享關(guān)于一月份個人總結(jié)工作報(bào)告,方便大家學(xué)習(xí)。 一月份個人總結(jié)工作報(bào)告1 一月是一年中的第一個月,也就意味著這個開始可以影響整個一年。在這個月的工作中,我想說,我的業(yè)績雖然沒有明顯提高,但是客戶都穩(wěn)住了,正在一個良好的中發(fā)展著,如果用一個形象來比喻的話,應(yīng)該算是我在這個月播好了種子。 一、與客戶建立了新一年的良好關(guān)系 去年的客戶,基本上都已經(jīng)在我手里購買過我們公司的家裝服務(wù)了,在維系好與過往客戶的關(guān)系上,我又?jǐn)U展了今年的一批客戶,雖

2、然他們還沒有在我的手里購買我們公司的家裝服務(wù),但是據(jù)我的了解,這些客戶對我的印象非常好!在這些客戶中,有很多都是有今年裝修房子的計(jì)劃的,如果這些客戶認(rèn)可了我的話,那基本上就不會不認(rèn)可我們公司的家裝設(shè)計(jì)了,畢竟我們公司的家裝設(shè)計(jì)可是數(shù)一數(shù)二的優(yōu)秀,這也是我在擴(kuò)展客戶的過程中充滿了自信,有一種我不是在向別人推銷我們的家裝設(shè)計(jì),而是別人該因?yàn)槲覀優(yōu)樗麄兲峁┝巳绱藘?yōu)秀的家裝設(shè)計(jì)而感謝。當(dāng)然,我還是會在與客戶的溝通與交流中保持著對客戶的尊重,只是不會因?yàn)榭蛻魶]有選擇我們公司而失落了。 二、參加了家裝知識的三輪次的培訓(xùn) 作為家裝顧問,雖說我們就是推銷家裝設(shè)計(jì)的銷售,但是畢竟還是要專業(yè)的向客戶介紹我們公司的

3、選材以及質(zhì)量保證這些,我這個月積極參加了我們公司組織的家裝知識培訓(xùn),總共有三輪次的培訓(xùn),我每一次都參加了,在每一次的培訓(xùn)中,我的家裝知識都更加清楚明晰了一些,特別是今年我們公司新增加的一些家裝服務(wù),在這三次培訓(xùn)中,我有了準(zhǔn)確的把握和了解。也正是有了這些家裝知識的不斷提升,我在和客戶的溝通中,完全體現(xiàn)出了我們公司家裝設(shè)計(jì)的品質(zhì),讓別人相信我們公司的每一項(xiàng)服務(wù)都是精致優(yōu)良的! 三、用加倍的耐心去呵護(hù)播好的種子 雖說我們家裝顧問的業(yè)績是每個月都有明確公示出來讓所有家裝顧問都看得見的,但我不想因?yàn)闀r機(jī)還沒成熟就因?yàn)樽约哼@個月的業(yè)績不怎么樣而受挫。我知道我只要用加倍的耐心去呵護(hù)好我在這個月播下的種子,今

4、年的整體業(yè)績,一定是一個大豐收的業(yè)績,我相信我自己的能力一定會得到客戶的肯定的,也相信我的家裝服務(wù)可以讓客戶堅(jiān)持選擇我們這個品牌,選擇我們公司的家裝設(shè)計(jì)。 一月份個人總結(jié)工作報(bào)告2 時間真的是流轉(zhuǎn)得很快,眨眼間這新年的第一個月的工作也已經(jīng)結(jié)束了,從現(xiàn)在來展望這一年的目標(biāo)還相距甚遠(yuǎn),但是我相信在這樣慢慢的努力之下定是可以真正的達(dá)到公司的發(fā)展目標(biāo)。 一、思想方面 新的一年的展開,我便是以新的狀態(tài)來面對每天的工作,當(dāng)然在這樣的時刻也是應(yīng)該要擺正心態(tài),以更好的狀態(tài)來促成我的成長。一月份的我在思想上上已經(jīng)全面的革新,更是以企業(yè)對于員工的新要求來嚴(yán)格的約束自己,認(rèn)真的完成好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所安排的事項(xiàng)。對于企業(yè)全

5、新的計(jì)劃也是在慢慢的開始實(shí)施中,而我更是在自己的工作崗位上為自己的工作制定了計(jì)劃,也是希望自己能夠跟隨著企業(yè)的成長而成長。不管怎么改變,在工作上保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度還是沒有改變,認(rèn)真的做好自己的工作,努力為自己新的一年的成長去做更多的奮斗。 二、所負(fù)責(zé)的工作方面 在這一月份的工作是比較的繁忙,畢竟這新的一年企業(yè)的計(jì)劃已經(jīng)擺在眼前,而各分部,個人的目標(biāo)都還在安排制定當(dāng)中,所有更是要通過不斷地審核,校對來對各方面的工作進(jìn)行安排,進(jìn)行任務(wù)的分配。當(dāng)然新的一年也是要有新的工作,新的任務(wù),所以更是需要有更好的計(jì)劃,對工作有更好的安排。對于前一年工作的總結(jié)也已經(jīng)是正式的完成了,也通過各部門的反思,明白下一年

6、需要作出的努力,以及需要作出的奮斗。 三、下個月的計(jì)劃 對于下個月的工作,我更是會擺正自己的態(tài)度,讓自己能夠在工作中去成長,去正式地讓自己為新的一年的工作去進(jìn)行更好的奮斗。于我自己來說,我需要付出的努力是非常大的,所以我必須要擺正自己的心態(tài),讓自己真正的以工作為重,更是通過加倍的付出來讓個人的能力得到肯定。對于下一個月的工作,我更是需要通過更多的努力來為自己的人生而計(jì)劃,新的一年工作的展開更是需要讓自己更加用心地去工作,去真正的做好自己的工作,努力地讓自己去為人生而奮斗,去加倍努力地讓自己收獲到更棒的成長。 如今一月份的工作已經(jīng)是結(jié)束了,對于下一個月更是需要更加努力地去奮斗,在自己的工作上去付

7、出更多的心血,這樣才能夠真正的離自己的目標(biāo)更近。當(dāng)然在工作上的小毛病也是需要盡可能地去改正,加倍努力地讓自己去成長,去更好的讓自己收獲到更美好的未來,也在工作上有更大的提升。 一月份個人總結(jié)工作報(bào)告3 彈指間又一個月過去了??偨Y(jié)我這個月的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。這個月在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須提高,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這個月的工作總結(jié)如下: 一、端正態(tài)度,熱愛本職工作 態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。 僅有熱愛自我的本職工作,才能

8、把工作做好,最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度,本著對工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。 二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識,端正合作態(tài)度 在工作中,每個人都有自我的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。 三、存在不足 工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。 (一)、強(qiáng)化自制力。 工作中無論你做什么事,都要對自我的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,理智的處理問題,不給大

9、家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識 (二)、加強(qiáng)溝通。 同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。 (三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。 積累工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。 最終還是感激,感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自我,盡職

10、盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作! 一月份個人總結(jié)工作報(bào)告4 在公司中已經(jīng)工作了一個月,一個月之前我懵懵懂懂的來到了公司,懷著對工作的熱情和對自己未來的期望,就這樣我開始了我職業(yè)生涯的第一步。工作的一個月時間里,遇到過很多愉快的事情,也碰到過很多灰心的事情,對工作的也有很多感觸,我的一個月工作總結(jié)如下: 在一個月中,我學(xué)習(xí)到了很多之前沒有接觸的事物以及相關(guān)知識。在公司工作的第一個月里,我不僅學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)工作方面的知識,也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中,也能基本完成自己的工作任務(wù),在很多次工作中,我的工作成果和工作業(yè)績都被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)和贊許過,這是我來公司一個月以來最開心的事情。我也會將自己的工作中誠懇認(rèn)真的

11、態(tài)度發(fā)揚(yáng)光大,再接再厲。 這一個月以來我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中存在的不足。 第一,對公司的發(fā)展情況和工作業(yè)務(wù)還不是特別熟悉。因?yàn)閯倓偛艁砉径潭桃粋€月,沒有深入對有關(guān)方面的了解,其實(shí)不是自己沒有認(rèn)真的學(xué)習(xí),只是因?yàn)閬淼臅r間短,時間還不夠去深入的了解。但是我相信隨著自己工作時間的不斷增加,以及自己工作的熟悉,這些都會在很短時間內(nèi)得到解決的。我也會特地的去學(xué)習(xí)和關(guān)注這些方面事情,讓自己的工作做的更好,盡快結(jié)束自己的工作試用期,成為公司一名正式的員工。 第二,工作效率還有待加強(qiáng)。雖然自己的工作成果還行,但是自己的工作的速度還需要加快。我在上班時間經(jīng)常因?yàn)樽约旱墓ぷ鲀?nèi)容沒有完成就會在公司選擇加會班。雖然加

12、班時間不會太久,但是還是會對自己工作造成一些影響?,F(xiàn)在還是試用期,工作的任務(wù)肯定也會比轉(zhuǎn)正以后少,所以這是我現(xiàn)在工作最大的問題,但是我一定會提高自己的工作速度,在保證自己工作質(zhì)量的同時,讓自己的工作按時完成。 以上就是我對自己一個月工作以來的的認(rèn)識和總結(jié),所以在之后的工作中我一定會完成公司對我的考核,盡早讓自己轉(zhuǎn)正。 一月份個人總結(jié)工作報(bào)告5 因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面: 1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位: a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快

13、見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。 買家總會貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴的。 報(bào)價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報(bào)價的平均水平和報(bào)價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價與市場行情差價,及如何以達(dá)到報(bào)價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。 b.報(bào)價表 公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表(p

14、ricelist)。 此報(bào)價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價表,看似簡單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。 報(bào)價應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價來判斷你的誠實(shí)性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。 摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價,以免成為報(bào)價工具,浪費(fèi)時間。 外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯。 2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何? 這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。 解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通

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