綜合管理體系行政文化篇

1、呼和浩特中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司綜合管理體系之行政文化目錄一、前言二、使命三、目標(biāo)四、職能五、行政部各崗位職責(zé)（一）行政部（二）下設(shè)機(jī)構(gòu)六、行政部各項(xiàng)管理規(guī)定與考核（一）企業(yè)文化（二）行政管理（三）車輛管理（四）檔案管理（五）信息平臺(tái)（六）其他一 前言二 使命三 目標(biāo)四 職能一、基本職能：在分管經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，履行行政事務(wù)管理職能，完成企業(yè)文化建設(shè)、車輛管理、宣傳等工作。二、主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政管理事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督促檢查。2、負(fù)責(zé)董事會(huì)及公司會(huì)議的籌備，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議決議、紀(jì)要等書(shū)面文件的整理，并妥善保管會(huì)議文件、記錄。3、負(fù)責(zé)對(duì)總經(jīng)理指令、行政會(huì)議決議、決定的執(zhí)行情況進(jìn)行督

2、辦、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決并向總經(jīng)理報(bào)告。4、負(fù)責(zé)了解、掌握各職能部門全面工作情況，收集有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，備總經(jīng)理調(diào)閱。5、負(fù)責(zé)組織起草公司年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)。6、負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的策劃、組織、實(shí)施。7、負(fù)責(zé)文件的打印、收發(fā)、歸檔工作和印鑒的管理。8、負(fù)責(zé)公司檔案的管理工作。9、負(fù)責(zé)96707服務(wù)平臺(tái)的管理工作。10、做好公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳工作。11、負(fù)責(zé)提供公司生產(chǎn)、公務(wù)用車。12、負(fù)責(zé)公司所有車輛的維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、年檢等工作。13、負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)食堂的管理工作。14、負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備的管理工作。15、負(fù)責(zé)對(duì)各部都未涉及的事務(wù)進(jìn)行管理。五、行政部各崗位職責(zé)（一）行政部1行政部

3、主任職責(zé)1.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真行使行政部主任的職權(quán)，完成對(duì)行政部及下屬機(jī)構(gòu)的管理工作。1.2 負(fù)責(zé)制定、完善行政部的各類工作計(jì)劃、制度和考核辦法，并組織學(xué)習(xí)和實(shí)施，并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。1.3負(fù)責(zé)完成對(duì)行政部?jī)?nèi)中、基層管理干部的考核和激勵(lì)。1.4負(fù)責(zé)有計(jì)劃的開(kāi)展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施考核和評(píng)估。1.5負(fù)責(zé)將公司各項(xiàng)政策、指令等向行政部?jī)?nèi)傳達(dá)。1.6負(fù)責(zé)公司檔案工作的管理。1.7負(fù)責(zé)公司的日常接待及后勤事務(wù)管理。1.8負(fù)責(zé)公司的行政監(jiān)督、檢查。1.9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2.行政部副主任職責(zé)3.行政部主任助理職責(zé)2.1 貫徹執(zhí)行中國(guó)燃?xì)饩C合管理體系的程序文件。2.2負(fù)責(zé)總結(jié)綜合管

4、理體系實(shí)施的切實(shí)性，并不斷提出修正意見(jiàn)。2.3負(fù)責(zé)組織建設(shè)良好的企業(yè)文化。2.4負(fù)責(zé)公司各類檔案的建立和管理。2.5按人力資源管理體系的要求對(duì)公司員工進(jìn)行考核管理。2.6負(fù)責(zé)本部門與其他部門的溝通協(xié)調(diào)。2.7 負(fù)責(zé)公司的日常接待及后勤事務(wù)。2.8對(duì)公司的勞動(dòng)紀(jì)律、辦公環(huán)境進(jìn)行行政監(jiān)督、檢查。2.9組織員工對(duì)公司的現(xiàn)狀及公司發(fā)展提出新的見(jiàn)解。2.10組織對(duì)本部門人員和新入司人員進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)工作。2.11 負(fù)責(zé)公司對(duì)外協(xié)調(diào)工作。（二）下設(shè)機(jī)構(gòu)4.企業(yè)文化工作室主任5.行政秘書(shū)處主任6.車輛管理中心主任7.檔案室主任8.信息平臺(tái)主任9.文字秘書(shū)10.企劃秘書(shū)行政秘書(shū)11.外勤文員12.內(nèi)勤文員1

5、3.車輛調(diào)度14.材料員15.汽車維修工16.特種車司機(jī)17.壓縮天然氣槽車司機(jī)18.隨車安全員19.大車司機(jī)20.小車司機(jī)21.統(tǒng)計(jì)核算員22.檔案管理員23.平臺(tái)坐席員24.勤務(wù)員25.夜值3、企劃秘書(shū)（原則上1人，視公司規(guī)模大小和具體編制可增設(shè)前臺(tái)文員1人）3.1負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化宣傳、中燃文化建設(shè), 策劃員工活動(dòng)等工作。3.2負(fù)責(zé)公司新聞報(bào)道，征集投稿、編輯。3.3參與編寫公司年度廣告宣傳方案和實(shí)施。3.4負(fù)責(zé)內(nèi)部表格的發(fā)放和公文處理，負(fù)責(zé)文件資料的管理。3.5負(fù)責(zé)外來(lái)文件及傳真的發(fā)送等文書(shū)收發(fā)處理。3.6負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄和傳送。3.7負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品登記、分發(fā)和維修。3.8

6、負(fù)責(zé)處理公司各種法律訴訟及各種突發(fā)事件。3.9 負(fù)責(zé)公司的檔案建立和管理。4 、外勤文員（原則上1人，視公司規(guī)模大小和具體編制可設(shè)2人）4.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證件的辦理工作，負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審、變更、等外勤工作事宜。4.2負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品采購(gòu)。4.3負(fù)責(zé)公司接待工作及酒店客房的預(yù)訂。4.4負(fù)責(zé)公司的安全工作。4.5負(fù)責(zé)食堂管理、招待所管理和員工宿舍管理工作。4.6負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)和臨時(shí)性工作。5、司機(jī)若干（視公司規(guī)模大小和具體編制可設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1人）5.1負(fù)責(zé)公司公務(wù)車的管理。5.2負(fù)責(zé)公司所有車輛的維護(hù)維修。5.3負(fù)責(zé)公司公務(wù)車的安全及處理。5.4負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)和臨時(shí)性工作。

7、六 行政部各項(xiàng)管理規(guī)定與考核（一）企業(yè)文化篇文化建設(shè)部分中燃文化綱領(lǐng)1 中燃基本理念1.1 為社會(huì)提供最優(yōu)的服務(wù)1.2 為企業(yè)獲取最高的效益1.3 為股東實(shí)現(xiàn)最大的回報(bào)1.4 為員工搭建最廣的舞臺(tái)2 中燃經(jīng)營(yíng)理念：勵(lì)精圖治 將有大為2.1 勵(lì)： 有的放矢 正道直行 人才為本2.2 精： 勤懇敬業(yè) 真誠(chéng)以待 優(yōu)質(zhì)服務(wù)2.3 圖： 大膽設(shè)想 審時(shí)度勢(shì) 目標(biāo)明確2.4 治： 機(jī)制透明 制度有序 靈活管理3 中燃管理理念3.1 人才管理： 以人為本、尊重人才、愛(ài)護(hù)人才3.2 情感管理： 以情交之、以情動(dòng)之、以情處之3.3 民主管理： 高度民主、規(guī)范民主、專業(yè)民主3.4 文化管理： 求實(shí)文化、個(gè)性文化、

8、平等文化3.5 自主管理: “我替公司管好了自己”3.6 制度管理： 制度科學(xué)、制度完整、制度準(zhǔn)確4 中燃精神4.1 誠(chéng)信：對(duì)己言誠(chéng)心 對(duì)人言信譽(yù) 對(duì)事言嚴(yán)謹(jǐn)4.2 創(chuàng)新：開(kāi)拓新視野 創(chuàng)立新思維 運(yùn)用新方式4.3 合作：上下有溝通 左右有交流 內(nèi)外有配合5 中燃四個(gè)有利于5.1利國(guó)5.2利民5.3利公司5.4利己6 中燃四個(gè)意識(shí)6.1服務(wù)意識(shí)6.2成本意識(shí)6.3市場(chǎng)意識(shí)6.4安全意識(shí)7 中燃三關(guān)7.1 質(zhì)量關(guān) 7.2 效率關(guān) 7.3 安全關(guān)8 中燃口號(hào)8.1 氣聚人和 創(chuàng)造卓越 樂(lè)于奉獻(xiàn)造福社會(huì)9 中燃觀念9.1發(fā)揮最大的有效能力，將人生追求與公司的發(fā)展目標(biāo)緊緊相連。10 中燃人十則公司內(nèi)部簡(jiǎn)

9、報(bào)編輯工作管理規(guī)定公司制服管理規(guī)定2 制服制作規(guī)定3 制服發(fā)放規(guī)定4 制服保管規(guī)定5 制服著裝規(guī)定6 制服回收規(guī)定公司CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使用管理規(guī)定 （二）行政管理篇公司行政公文處理規(guī)定（王欣）1總則 為使各項(xiàng)目公司的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高公文處理工作的效率和質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合各項(xiàng)目公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。 公文（亦稱：文件）是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)、對(duì)內(nèi)實(shí)施管理的重要工具，是傳達(dá)貫徹上級(jí)部門和公司的方針、政策，發(fā)布規(guī)章制度，指導(dǎo)、部署、商洽工作，報(bào)告情況，請(qǐng)示、答復(fù)問(wèn)題的重要途徑，是公司進(jìn)行正常工作和活動(dòng)的必要手段。 公文處理指公文的辦理、管理、整理（立卷）、歸檔

10、等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。 公司各部門的負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)高度重視公文處理工作，嚴(yán)格要求、督導(dǎo)各部門遵守本辦法進(jìn)行公文處理工作。 深圳總部行政文化部是公文處理的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)各項(xiàng)目公司的公文處理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。 總部和公司各部門應(yīng)當(dāng)配備專職或兼職人員負(fù)責(zé)公文處理工作。 公文處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。2 公文種類2.1 公司常用公文種類有：2.1.1 報(bào)告。適用于向領(lǐng)導(dǎo)或總部匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)或建議，答復(fù)總部的詢問(wèn)或報(bào)送文件、材料。2.1.2 請(qǐng)示。適用于向領(lǐng)導(dǎo)或總部請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的事項(xiàng)。決定。適用于對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出的安排。2.1.4

11、 決議。適用于經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)并要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)。通知。適用于對(duì)下級(jí)發(fā)出指示、要求，發(fā)布公司各方面的管理規(guī)定、規(guī)章、辦法，任免干部，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)或不相隸屬單位的公文，批轉(zhuǎn)下級(jí)的公文，需要下級(jí)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)。通報(bào)。適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或情況。批復(fù)。適用于答復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示事項(xiàng)。函。適用于不相隸屬單位之間相互商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，向有關(guān)主管部門請(qǐng)示批準(zhǔn)等。會(huì)議紀(jì)要。適用于記錄、傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神。3 公文格式3.1 公文格式一般由秘密等級(jí)、緊急程度、發(fā)文單位、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送單位等部分組成。涉及公

12、司秘密的公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級(jí)，分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”、“內(nèi)部”。公文緊急程度分為“特急”（即時(shí)辦理）、“急”（限期1天辦理）、“常規(guī)”（一般限期7天內(nèi)辦理）。發(fā)文單位應(yīng)當(dāng)寫全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱。發(fā)文字號(hào)，包括發(fā)文單位代字、年份、序號(hào)。聯(lián)合行文，只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號(hào)。簽發(fā)人為公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理。公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容和文種。公文如有附件，應(yīng)在正文之后，發(fā)文單位之前注明附件順序和名稱。 成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。除對(duì)外的發(fā)文必須加蓋公章以外，集團(tuán)內(nèi)部行文只要各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)即可。3.1.10附注為正文需要說(shuō)明的其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)加括號(hào)標(biāo)注。3.1.11公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞。3

13、.1.12報(bào)為公文的主要接受領(lǐng)導(dǎo)；發(fā)為公文的主要受理人或部門；抄指除主要受理單位外需要執(zhí)行或知曉公文的其他單位或領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)使用全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱。3.1.13文字從左至右橫寫、橫排。公文辦理公文辦理分為收文和發(fā)文。收文辦理流程包括登記、分送、批辦、承辦、催辦、歸檔等程序；發(fā)文辦理流程包括擬稿、審核、簽發(fā)、編號(hào)、蓋章、分發(fā)、歸檔等程序。收文4.2.1 登記：公司的收文由綜合管理部人員進(jìn)行統(tǒng)一接收、登記；發(fā)給公司各部門的文件由各部門的文書(shū)進(jìn)行登記。登記時(shí)應(yīng)將公文標(biāo)題、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期、主送機(jī)關(guān)、份數(shù)、收文日期等項(xiàng)填寫清楚。4.2.2 分送：4.2.2.1 一般業(yè)務(wù)性文件，登記后在文

14、件首頁(yè)附上文件批閱單，填寫有關(guān)內(nèi)容后，呈交各部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。 參閱性文件，直接組織各部門人員進(jìn)行傳閱。4.2.3 批辦：各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)呈報(bào)的公文內(nèi)容進(jìn)行分析、決策，在文件批閱單上批注處理意見(jiàn)。4.2.4 承辦：承辦部門收到交辦的公文后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理、不得延誤、推諉。承辦單位負(fù)責(zé)人或承辦人員閱辦后，應(yīng)在文件批閱單上注明辦理意見(jiàn)、結(jié)果和時(shí)間。對(duì)不屬于本單位職權(quán)范圍或者不適宜由本單位辦理的應(yīng)當(dāng)迅速退回交辦的文件處理部門并說(shuō)明理由。 催辦：送領(lǐng)導(dǎo)批示或者交有關(guān)部門辦理的公文，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)跟蹤催辦。歸檔：辦文完畢后，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)指示和文件要求反饋公文處理結(jié)果。最后，將已處理完畢的公文歸檔保存。發(fā)

15、文4.3.1 擬稿：發(fā)文單位根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求或工作需要擬定公文初稿。草擬公文要求做到：4.3.1.1 符合國(guó)家的法律、法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定。4.3.1.2 情況確實(shí)、觀點(diǎn)明確、表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清楚，篇幅力求簡(jiǎn)短。4.3.1.3 公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文目的，發(fā)文單位的職權(quán)和與主送單位的行文關(guān)確定。4.3.1.4 結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1”，第四層為“（1）”。4.3.1.5 應(yīng)當(dāng)使用國(guó)家法定計(jì)量單位。4.3.1.6 用詞用字準(zhǔn)確、規(guī)范。4.3.2 審核4.3.2.1擬搞完成后，由各發(fā)文單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。核稿內(nèi)容主要包括：文稿是否符合國(guó)家政策、法規(guī)和公

16、司的有關(guān)規(guī)章制度；文稿提出的要求、措施、意見(jiàn)是否符合實(shí)際且具體可行。發(fā)文單位在發(fā)文首頁(yè)附上發(fā)文審批單，填寫相關(guān)項(xiàng)目后，交綜合管理部進(jìn)行復(fù)審。主要審核文件內(nèi)容是否維護(hù)公司的合法權(quán)益；文字是否妥當(dāng)，行文方式是否規(guī)范，符合要求等等。經(jīng)審核如符合要求，綜合管理部負(fù)責(zé)人在發(fā)文審批單上簽字確認(rèn)。 4.3.3 編號(hào)：所有公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的發(fā)文由綜合管理部統(tǒng)一編排發(fā)文字號(hào)。以公司名義的發(fā)文字號(hào)格式為“中燃通字200 號(hào)”；對(duì)外的函件格式為“中燃函字200 號(hào)”；以公司部門名義的發(fā)文字號(hào)格式為“中燃（部門簡(jiǎn)稱代字）字200 號(hào)”。財(cái)務(wù)部簡(jiǎn)稱代字為“財(cái)”，企業(yè)管理部簡(jiǎn)稱代字為“企”，工程部簡(jiǎn)稱代字為“工”，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

17、部簡(jiǎn)稱代字為“生”，人力資源部簡(jiǎn)稱代字為“人”，綜合管理部簡(jiǎn)稱代字為“綜”。4.3.4 簽發(fā)：按照“誰(shuí)分管，誰(shuí)簽發(fā)”的原則，在分管工作范圍內(nèi)由分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽發(fā)；重要的、涉及全面性的公文必須由總經(jīng)理簽發(fā)。4.3.5 蓋章。公司對(duì)外的發(fā)文需要加蓋公章的，需在印章保管部門申請(qǐng)蓋章后，方可發(fā)出。4.3.6 分發(fā)：綜合管理部根據(jù)發(fā)文范圍將文件分送到各相關(guān)單位，并進(jìn)行登記。4.3.7 歸檔：公司所有對(duì)內(nèi)、對(duì)外的發(fā)文在發(fā)出以后，文件原件由綜合部檔案管理員歸檔，以備查用。因涉及公司機(jī)密或工作需要，由公司各單位自行處理的文件，不適用于本章的公文辦理規(guī)定。公司工作督辦管理制度 （王欣）1.提高工作效率，確保公

18、司實(shí)施的各項(xiàng)決議和制度的執(zhí)行力度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本制度。2.行政文化部/綜合管理部門是公司的督查督辦部門，設(shè)專職或兼職人員明確負(fù)責(zé)，各部門安排一名人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)助督辦。3.督查督辦的內(nèi)容公司董事會(huì)會(huì)議定需督查督辦落實(shí)的；公司管理層會(huì)議定需督查督辦落實(shí)的；公司辦公例會(huì)會(huì)議定需督查督辦落實(shí)的；各部門來(lái)文需督查督辦落實(shí)的；信訪件需督查督辦落實(shí)的；有時(shí)限要求的工作、總結(jié)、匯報(bào)以及其他需督查督辦落實(shí)的。4.督查督辦職責(zé)4.1 對(duì)受理、辦理工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查；4.2 對(duì)將到時(shí)限尚未辦結(jié)的工作進(jìn)行預(yù)告、督促；4.3 對(duì)超過(guò)時(shí)限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)進(jìn)行催辦；4.4 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦的業(yè)務(wù)及其它重要業(yè)

19、務(wù)實(shí)行跟蹤督辦；4.5 協(xié)調(diào)、處理督辦中的有關(guān)事項(xiàng)。5 督查督辦程序5.1分解立項(xiàng)。根據(jù)公司工作要求，由行政文化部/綜合管理部門及其他部門督辦人員擬定督查工作要點(diǎn)，對(duì)需要督查的事項(xiàng)進(jìn)行分解立項(xiàng)，填寫督辦表。內(nèi)容包括：督查事由、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、辦理要求、主辦人或承辦部門負(fù)責(zé)人、協(xié)辦人、完成時(shí)間及進(jìn)度等。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審批后交承辦項(xiàng)目公司或部門，承辦項(xiàng)目公司或部門應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成所承辦的工作，部門督辦人員把每天待處理或者已于當(dāng)日督辦解決問(wèn)題的情況及意見(jiàn)進(jìn)行匯總，于次日?qǐng)?bào)行政文化部/綜合管理部 。 5.2督查實(shí)施。對(duì)公司重大決策和重大工作部署的貫徹落實(shí)情況，采取不同的方式督促

20、檢查。對(duì)影響公司的重大事項(xiàng)，集中力量督查；對(duì)全年性工作，分階段督查；對(duì)緊急事項(xiàng)，及時(shí)督查。運(yùn)用督查通知書(shū)、電話電郵詢問(wèn)、實(shí)地督查、與有關(guān)部門聯(lián)合督查等多種形式，推進(jìn)公司工作的組織實(shí)施。5.3組織協(xié)調(diào)。注重做好督查事項(xiàng)的分層次協(xié)調(diào)工作，一般性的具體事項(xiàng)，由行政文化部/綜合管理部組織協(xié)調(diào)，各部門督辦人員督促跟進(jìn)；涉及幾個(gè)部門的重要交叉事項(xiàng)以及涉及全局性的重大問(wèn)題，由行政文化部/綜合管理部提出預(yù)案，由各部門組織協(xié)調(diào)。  5.4報(bào)告反饋。對(duì)重大督查事項(xiàng)，應(yīng)在辦結(jié)后一周內(nèi)，寫出書(shū)面報(bào)告，呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，反饋辦理情況。  5.5立卷歸檔。對(duì)督促檢查中形成的各種資料，做

21、到及時(shí)立卷歸檔，以備查詢。6    督辦原則按照職責(zé)職能和管理權(quán)限明確事項(xiàng)的承辦部門，承辦部門應(yīng)及時(shí)辦理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。 7   承辦部門如在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不能完成或因特殊情況完不成的承辦事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向主管領(lǐng)導(dǎo)和部門督辦人員匯報(bào)，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可延期辦理或交回行政文化部/綜合管理部停止辦理。8    若因人為因素造成延誤或失誤，導(dǎo)致不良后果或影響的，追究直接責(zé)任人和負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任并通報(bào)批評(píng)。公司秘書(shū)處管理規(guī)定（王欣）1 為規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)”）人員秘

22、書(shū)的行為，促進(jìn)秘書(shū)處的穩(wěn)定和發(fā)展特制定本規(guī)定。總部行政文化部/綜合管理部 2 秘書(shū)處的組織架構(gòu)秘 書(shū) 處副總裁秘書(shū)副總裁秘書(shū)執(zhí)行總裁秘書(shū)副總裁秘書(shū)副總裁秘書(shū)總裁秘書(shū)3 秘書(shū)任職條件3.1 秘書(shū)處的秘書(shū)任職者，應(yīng)具有大學(xué)專科(含?？?以上畢業(yè)文憑，從事大型企業(yè)相關(guān)工作三年以上，經(jīng)行政文化部專業(yè)培訓(xùn)并考核合格者方可任職。3.2 秘書(shū)應(yīng)熟悉公司經(jīng)營(yíng)情況和行業(yè)知識(shí)，掌握履行其職責(zé)所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的公關(guān)能力和處事能力。3.3 秘書(shū)原則上由專職人員擔(dān)任。4 職權(quán)范圍秘書(shū)根據(jù)法律、法規(guī)，公司章程的有關(guān)規(guī)定，履行下列職權(quán)：4.1 文字秘書(shū)的工作職責(zé)4.1.1為領(lǐng)導(dǎo)草擬

23、文件，按領(lǐng)導(dǎo)意圖擬寫講話稿、對(duì)外信件、函件等。4.1.2 會(huì)議紀(jì)要的撰寫，包括公開(kāi)性會(huì)議、商務(wù)洽談、中層干部項(xiàng)目審定的會(huì)議、由領(lǐng)導(dǎo)主持的主要會(huì)議。4.1.3相關(guān)文件的把關(guān)，對(duì)重要文件、對(duì)外發(fā)送的文件進(jìn)行審核并糾正錯(cuò)字、別字、錯(cuò)句等及違反法律和法規(guī)、違背公司章程、違背領(lǐng)導(dǎo)意圖的觀點(diǎn)。4.1.4公司的大事記、重大事項(xiàng)的記載。4.1.5會(huì)議文件的草擬。4.1.6政策研究工作，圍繞領(lǐng)導(dǎo)所需政策、理論進(jìn)行研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供政策參謀。4.1.7調(diào)研工作，對(duì)材料進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和數(shù)據(jù)確認(rèn)，得出結(jié)論。4.1.8文件編制，對(duì)以公司正式文件出現(xiàn)的文件進(jìn)行編號(hào)。 4.2 機(jī)要秘書(shū)的工作職責(zé)：4.2.1領(lǐng)導(dǎo)辦公室

24、的整理。各秘書(shū)應(yīng)及時(shí)、定期整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室，將文件歸類擺放。文件按照部門類別放置不同的文件夾中，再放入辦公桌上的文件架上，文件架的標(biāo)注為：未批示、加急、已批示，便于文件的及時(shí)處理。4.2.2需緊急處理的文件，秘書(shū)應(yīng)在文件右上方標(biāo)注“緊急”的紅色字樣，將文件放置在專用文件袋中，表明該份文件為“加急”文件，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批示。4.2.3各秘書(shū)收文應(yīng)及時(shí)做好收文登記，認(rèn)真填寫收發(fā)文登記表，并將所收文件及附件進(jìn)行分類整理、歸檔保存或根據(jù)指示銷毀文件。4.2.4秘書(shū)有責(zé)任提醒領(lǐng)導(dǎo)對(duì)送來(lái)的文件要及時(shí)閱批。“緊急”文件在收到后的12小時(shí)內(nèi)必須跟蹤到位；一般會(huì)簽文件，在24小時(shí)內(nèi)跟蹤到位，并將領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)回復(fù)來(lái)文單位

25、或個(gè)人。4.2.5在文件呈簽過(guò)程中，如遇領(lǐng)導(dǎo)出差或請(qǐng)假不在公司，應(yīng)根據(jù)文件緊急情況采用電話和傳真告知等辦法，或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否委托其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。4.2.6各秘書(shū)對(duì)已批示的文件應(yīng)及時(shí)從領(lǐng)導(dǎo)辦公室取出，仔細(xì)閱讀文件的批語(yǔ)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示應(yīng)如實(shí)、準(zhǔn)確、快速的轉(zhuǎn)達(dá)、催辦，并有責(zé)任將事件的處理進(jìn)程及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4.2.7對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的文件應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作，各秘書(shū)將整理好的文件定期交往行政文化部檔案室統(tǒng)一存檔保存（每季度一次）。未經(jīng)各老總簽字允許，不得自私留存文件或?qū)⑽募栝喫?。不得向他人傳播秘密文件?nèi)容，更不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時(shí)，應(yīng)填寫申請(qǐng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)本人批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件

26、應(yīng)按照文件、資料的密級(jí)規(guī)定管理。不得在公開(kāi)發(fā)表的文章中引用秘密文件。4.2.8如應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求需銷毀文件，應(yīng)如實(shí)記錄文件編號(hào)或內(nèi)容、銷毀數(shù)等經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后， 請(qǐng)行政文化部檔案管理人員監(jiān)督銷毀。4.3 行政秘書(shū)的工作職責(zé)4.3.1 做好領(lǐng)導(dǎo)日程安排和先知工作。4.3.2 做好承上啟下，上傳下達(dá)工作。4.3.3 做好部門之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。4.3.4 督辦工作，包括督促領(lǐng)導(dǎo)、員工按時(shí)按量完成規(guī)定的工作。4.3.5 接待工作，熱情接待領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪客人。4.3.6 通訊工作的管理，包括內(nèi)部電話、對(duì)外電話、傳呼、來(lái)函、來(lái)件的處理。4.3.7 文件的繕印，對(duì)外有關(guān)郵件的發(fā)送。5 文件收發(fā)的流程 5.1 秘

27、書(shū)收文后，首先對(duì)文件進(jìn)行編號(hào)。編號(hào)的原則是：5.1.1部門文件編號(hào)：以部門名稱的前兩個(gè)字的漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)字母為第一序號(hào)年份月份0001 例如：行政文化部2006年一月份第一個(gè)文件編號(hào)為：XZ200601-0001集團(tuán)總部部門名稱簡(jiǎn)稱如下：企業(yè)管理部：QY 投資發(fā)展部：TF 工程管理部：GC 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部：SC 財(cái)務(wù)部：CW 資金部：ZJ 投資者關(guān)系部：TG 國(guó)際業(yè)務(wù)部：GJ 人力資源部：RL 行政文化部：XZ 貿(mào)易部：MY項(xiàng)目公司部門文件編號(hào)按照集團(tuán)總部原則制定。5.1.2 公司高層領(lǐng)導(dǎo)文件編號(hào)：以高層領(lǐng)導(dǎo)姓氏的漢語(yǔ)拼音為第一序號(hào)一序號(hào)年份月份0001 例如：劉明輝總裁在2006年一月份第一個(gè)

28、文件編號(hào)為：LIU200601-0001項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)文件編號(hào)按照集團(tuán)總部原則制定。5.2 編號(hào)完畢后，填寫收發(fā)文登記表后報(bào)主管高層領(lǐng)導(dǎo)。5.3 領(lǐng)導(dǎo)批示文件后如需其他部門傳閱或會(huì)簽意見(jiàn)時(shí)，由秘書(shū)在收發(fā)文登記表做好相應(yīng)登記和傳遞工作 。5.4 文件的跟蹤?！熬o急”文件在收到后的12小時(shí)內(nèi)必須跟蹤到位；一般會(huì)簽文件，在24小時(shí)內(nèi)跟蹤到位；傳閱文件在72小時(shí)跟蹤到位。5.5 文件批復(fù)完后應(yīng)及時(shí)回復(fù)來(lái)文單位或個(gè)人?！熬o急”文件在收到后的12小時(shí)內(nèi)回復(fù)；一般會(huì)簽文件，在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。具體流程圖如下：秘書(shū)收文按規(guī)定將文件編號(hào)領(lǐng)導(dǎo)文件編號(hào)一般文件編號(hào)填寫收發(fā)文登記表領(lǐng)導(dǎo)批示文件批示無(wú)意見(jiàn)批示需其他部門閱傳

29、遞文件返還來(lái)文人/部門督促意見(jiàn)回復(fù)公司員工保密規(guī)定1 總則1.1 為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。1.2 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)利和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。1.3 公司各部門和各下屬項(xiàng)目公司以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)，員工務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。2 保密范圍和密級(jí)確定公司秘密包括下列事項(xiàng)： 2.1公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。2.2 公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。2.3 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。2.4 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2.5 公司所掌

30、握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。2.6 公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入及資料。2.7 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。2.8 一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。2.21 公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。2.22絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；2.23 機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)利和利益遭受到嚴(yán)重的損害；2.24秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受損害。 2.25 公司秘級(jí)的確定：2.26公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件資料為絕密級(jí)；2.27公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)

31、表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)；2.28 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未公開(kāi)的各類信息為秘密級(jí)；2.29屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。3 保密措施3.1 屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存、銷毀,由行政文化部/綜合管理部執(zhí)行。3.2 對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施： 3.2.1 非經(jīng)總（裁）經(jīng)理或主管副總（裁）經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄； 3.2.2 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；3.2.3 在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存；

32、3.3 在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總（裁）經(jīng)理批準(zhǔn)。 3.4 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施： 3.4.1 選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所；3.4.2 根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定；3.4.3 依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件；3.4.4 確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。3.5 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。3.6 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總（裁）經(jīng)理辦公室；總（裁）經(jīng)理

33、接到報(bào)告后，應(yīng)立即處理。4 責(zé)任與處罰4.1 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一： 4.1.1 使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；4.1.2 使公司秘密超出所限接觸范圍，且不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。4.2 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告： 4.2.1 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；4.2.2 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。4.3 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：4.3.1 故意或者過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；4.3.2 違反本保密制度，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；4.3.3利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。公司印章管理規(guī)定（王欣）1

34、 公司印章包括公章、合同章、財(cái)務(wù)專用章、法人章、分公司公章等。2 印章的保管2.1 公司各類印章必須有專人保管。公章、合同章、分公司公章由綜合管理部指定專人保管；財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)總監(jiān)或財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管；法人章由法人授權(quán)保管；2.2 印章保管須有記錄，注明印章名稱、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息；2.3 印章保管必須安全可靠，須加鎖保存；2.4 禁止任何員工攜帶各種印章外出辦事。如因工作需要或其它特殊情況確需使用時(shí)，必須經(jīng)總裁（總經(jīng)理）簽字批準(zhǔn)方可，外出須兩名員工同行；2.5中燃項(xiàng)目公司必須將各公司所有印章的保管情況及保管人資料信息報(bào)總部行政文化部檔案管理員備案。3 印章的移交3.1 印章移交須辦理

35、手續(xù)，簽署移交手續(xù)證明，注明移交人、接收人、監(jiān)交人、移交時(shí)間、移交附屬資料說(shuō)明等信息。4 印章的使用4.1 使用印章，一律實(shí)行審批制度。公司公章、合同章、分公司公章必須經(jīng)項(xiàng)目公司執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)方可蓋??；合同專用章按照財(cái)務(wù)管理制度使用，只用于財(cái)務(wù)收付相關(guān)業(yè)務(wù)；法人章的使用，若屬于辦理財(cái)務(wù)收付業(yè)務(wù)的，按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，若屬于辦理授權(quán)業(yè)務(wù)的，由法人授權(quán)辦理。用章人填寫印章使用登記表，審批領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批；4.2 使用印章，一律實(shí)行登記制度，注明用申請(qǐng)期、部門、經(jīng)辦人、蓋章資料名稱、份數(shù)、蓋章事由、部門主管、審批領(lǐng)導(dǎo)等；4.3 使用印章時(shí),保管人應(yīng)對(duì)蓋印的文書(shū)內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)

36、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，妥善解決；5 蓋章文件的保管5.1 加蓋完印章后的所有文件，需及時(shí)移交給項(xiàng)目公司綜合管理檔案人員處統(tǒng)一保管；5.2 屬于對(duì)外簽署與本公司形成經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)關(guān)系的加蓋印章的文件，需保存原件；5.3 根據(jù)工作需要，屬對(duì)外提供的需加蓋公章報(bào)表類文件，可以不保存；5.4 屬于介紹信、邀請(qǐng)函性質(zhì)的不形成經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)關(guān)系的加蓋公章的文件，可保存復(fù)印件；6 公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總裁（總經(jīng)理）簽字方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作，歸來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用者必須交回。7 保管公章人員必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用印章。如發(fā)現(xiàn)印章

37、丟失、被盜、被盜用，必須立即報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)并采取補(bǔ)救措施。8 對(duì)違反印章管理規(guī)定的人員,公司將視情節(jié)、后果追究行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理規(guī)定1 為加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)行政資產(chǎn)的管理和使用，保護(hù)行政資產(chǎn)的安全和完整，發(fā)揮其效用，特制定本規(guī)定。2 行政資產(chǎn)是指用于集團(tuán)行政管理的非生產(chǎn)性資產(chǎn)的總和。3 行政資產(chǎn)的分類。集團(tuán)內(nèi)行政資產(chǎn)分四大類：房屋建筑物、辦公電子設(shè)備、行政運(yùn)輸車輛、低值易耗品。3.1 房屋建筑物是指用于行政辦公的建筑物，主要是指辦公樓。不包括門站、加氣站等。3.2 辦公電子設(shè)備是指用于行政辦公的各類電子設(shè)備，包括電腦、手提電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等。3.3 行政運(yùn)

38、輸車輛是指服務(wù)于集團(tuán)行政活動(dòng)的非生產(chǎn)性的運(yùn)輸車輛。3.4低值易耗品是指價(jià)值較低容易損耗的各種用具物品，如電話、計(jì)算器、辦公桌椅、工作用柜、優(yōu)盤、移動(dòng)硬盤、錄音筆等。4 行政資產(chǎn)的購(gòu)置與登記。申購(gòu)行政資產(chǎn)的報(bào)告經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理（副總裁）或總經(jīng)理（總裁）同意后，由綜合管理部統(tǒng)一購(gòu)置。行政資產(chǎn)購(gòu)置后，綜合管理部進(jìn)行登記編碼，資產(chǎn)使用人領(lǐng)用簽收。（表格見(jiàn)附件）行政資產(chǎn)領(lǐng)用/移交登記表登記每件資產(chǎn)的使用情況，需使用人簽名確認(rèn)。行政資產(chǎn)登記簿按類別登記每類行政資產(chǎn)的情況，用于綜合管理部匯總統(tǒng)計(jì)各類行政資產(chǎn)情況，無(wú)需使用人簽字。5 資產(chǎn)使用者為行政資產(chǎn)管理的第一責(zé)任人，資產(chǎn)使用者部門負(fù)責(zé)人為行政資產(chǎn)管

39、理的第二責(zé)任人。對(duì)于部門內(nèi)公用的資產(chǎn)，部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。對(duì)于公用設(shè)備，如傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)等由綜合管理部負(fù)責(zé)管理。綜合管理部為主要行政資產(chǎn)管理部門，其他部門配合行政資產(chǎn)管理工作。6 編碼的方法：一級(jí)類別代字+（二級(jí)類別代字）+流水碼。6.1 房屋建筑物。代字為JZ，不設(shè)二級(jí)類別。如：JZ-001。6.2 辦公電子設(shè)備。代字為DZ，二級(jí)類別可設(shè)電腦（A），復(fù)印機(jī)（B），傳真機(jī)（C）等。如：DZ-A-001。6.3 行政運(yùn)輸車輛。代字為CL，不設(shè)二級(jí)類別。如：CL-001。6.4 低值易耗品。代字為DY，二級(jí)類別可設(shè)電話（A），計(jì)算器（B）等。如：DY-A-001。7 綜合管理部要對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行編碼

40、，標(biāo)簽貼于資產(chǎn)顯著位置，標(biāo)簽的內(nèi)容設(shè)置資產(chǎn)編碼、物品名稱、品牌規(guī)格、責(zé)任部門、責(zé)任人、購(gòu)買時(shí)間六項(xiàng)內(nèi)容。標(biāo)簽是用于資產(chǎn)管理、盤存核實(shí)的重要標(biāo)志，使用者不能將它撕下或破壞。8 資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。當(dāng)資產(chǎn)在部門內(nèi)或部門間發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，移交者和接收者都需到綜合管理部進(jìn)行資產(chǎn)移交登記。未在綜合管理部辦理移交登記的，資產(chǎn)原使用者承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工離職時(shí)，憑員工離職表退回其所有使用的行政資產(chǎn)，在綜合管理部辦理移交。9 行政資產(chǎn)的損壞與報(bào)廢1、行政資產(chǎn)如果出現(xiàn)常見(jiàn)的固障，使用者應(yīng)及時(shí)通知綜合管理部聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行故障維修；2、行政資產(chǎn)如果由于人為原因遭到損壞，則需由使用人承擔(dān)賠償責(zé)任。3、行政資產(chǎn)如果由于自然使用期

41、限等非人為原因而無(wú)法繼續(xù)使用的，使用者需將行政資產(chǎn)退回行政部，經(jīng)綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)確定需要做報(bào)廢處理后，使用者在行政資產(chǎn)登記簿上進(jìn)行登記做報(bào)廢確認(rèn)。10 行政資產(chǎn)的盤點(diǎn)。每年年底，由綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有的行政資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)的內(nèi)容主要包括行政資產(chǎn)的數(shù)量、損壞情況、行政資產(chǎn)使用人的核實(shí)等等。綜合管理部進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)時(shí)，各行政資產(chǎn)的使用部門需盡力配合其盤點(diǎn)工作。公司辦公用品管理規(guī)定1 公司行政文化部/綜合管理部指定專人，根據(jù)各部門每季度所報(bào)辦公用品申購(gòu)審批單，制定每季度辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后將辦公用品購(gòu)回，并根據(jù)所報(bào)需求由各部門領(lǐng)用人簽字領(lǐng)取。2 除正常配給的辦公用品外，如特殊情況臨

42、時(shí)急需者，由各部門填寫申請(qǐng)審批單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，方可交由行政文化部/綜合管理部代買。3 行政文化部/綜合管理部可保留少量庫(kù)存以供急需。4 新入職員工確需領(lǐng)用辦公文具者，填寫購(gòu)物審批單，經(jīng)其部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，由行政文化部/綜合管理部從庫(kù)存支配。5 負(fù)責(zé)購(gòu)置辦公用品的人員要做到貨比三家合理購(gòu)置，從中挑選質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商。6 負(fù)責(zé)購(gòu)置辦公用品人員要建立帳簿，辦好入、出手續(xù)，分發(fā)時(shí)需由領(lǐng)取人簽字。信封、文件袋等公司印刷品由行政文化部/綜合管理部統(tǒng)一印刷，各部門根據(jù)需要向行政文化部/綜合管理部領(lǐng)取。耗材實(shí)行專項(xiàng)申報(bào)，由行政文化部/綜合管理部按照公司辦公用品設(shè)備登記，由設(shè)備負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)耗材

43、使用情況后，經(jīng)行政文化部/綜合管理部同意后統(tǒng)一購(gòu)買。公司電話管理規(guī)定（冀英、王麗萍）公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間?？倷C(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí)，一般電話鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng)，即掛線。4 員工接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：“您好，××中燃”。接聽(tīng)內(nèi)線電話的用語(yǔ)為：“您好！”其他內(nèi)容視情節(jié)回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理、負(fù)責(zé)人由公司統(tǒng)一開(kāi)通國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途。普通員工因工作需要開(kāi)通長(zhǎng)途電話，需填寫申請(qǐng)單，交部門經(jīng)理、公司副總簽字同意后，交行政文化部行政文

44、化部/綜合管理部后，方可開(kāi)通。開(kāi)通后，該員工成為本機(jī)長(zhǎng)途電話管理第一責(zé)任人。因工作需要開(kāi)通國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話的員工應(yīng)在下班后妥善保管好該電話的撥號(hào)器或者鎖好電話。如別人在該機(jī)盜打國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，則由本機(jī)第一責(zé)任人的員工承擔(dān)賠付責(zé)任。公司定期對(duì)公司長(zhǎng)途電話打印清單進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)員工私掛國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，或以公事為由騙掛國(guó)內(nèi)、國(guó)際私人長(zhǎng)途電話，該員工除交付正常通話費(fèi)用并罰款200元/次。情節(jié)嚴(yán)重者公司可將其辭退處理。公司鑰匙管理規(guī)定（王麗萍、冀英）為管理辦公場(chǎng)所物品的整潔及安全，特定本管理規(guī)定。2 公司大門鑰匙（卡）由行政文化部/綜合管理部統(tǒng)籌管理、復(fù)制，部門鑰匙由部門負(fù)責(zé)人管理。公司大門鑰

45、匙（卡）由指定部門或人員管理；4 其他人因公需使用大門鑰匙（卡）, 需經(jīng)其部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并向行政部辦理相關(guān)手續(xù)申領(lǐng)鑰匙卡，方可進(jìn)入公司，用畢后應(yīng)立即歸還。在此使用期間，應(yīng)該由使用人負(fù)責(zé)安全保管；部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用,否則負(fù)連帶賠償責(zé)任。6 鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件，否則所受損失由保管人負(fù)擔(dān)責(zé)任，并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。6.1 離職時(shí)應(yīng)將鑰匙交還行政文化部/綜合管理部。6.2 鑰匙遺失時(shí)，應(yīng)立即向行政文化部/綜合管理部報(bào)告，并按規(guī)定承擔(dān)有關(guān)責(zé)任和費(fèi)用。6.3 鑰匙非經(jīng)管理部門同意不得復(fù)制。6.4 鑰匙不能任意借予外人使用。6.5 辦公場(chǎng)所的桌、抽屜

46、等鑰匙應(yīng)由行政文化部/綜合管理部統(tǒng)一保管一套，并依類保管，以備急需。公司前臺(tái)管理規(guī)定(前臺(tái)和收發(fā)，麗萍、冀英)4 來(lái)訪人員登記4.1 所有來(lái)訪人員均需在前臺(tái)工作人員處進(jìn)行登記，在前臺(tái)等候，來(lái)訪人員不得自行出入公司辦公區(qū)域。4.2 來(lái)訪人員登記后，在前臺(tái)等候，由前臺(tái)文員通知被訪的部門。確認(rèn)來(lái)訪人員身份后，由被訪人員進(jìn)行接待并配帶相關(guān)證件進(jìn)入公司。否則，前臺(tái)文員有權(quán)拒絕來(lái)訪人員進(jìn)入。4.3 來(lái)訪人員來(lái)訪完畢后，需將相關(guān)證件退還給前臺(tái)文員后方可離開(kāi)公司。4.4 對(duì)重要客人，前臺(tái)文員或領(lǐng)導(dǎo)指定人員應(yīng)提前為客人打開(kāi)大門恭迎恭送。 6 前臺(tái)形象6.1 前臺(tái)文員必須保持良好的個(gè)人形象和精神面貌。要求著裝為客

47、服人員的工作服。6.2 前臺(tái)桌面要求整潔，不許堆放雜物。6.3 任何員工不許在前臺(tái)停留做與工作無(wú)關(guān)的事情。6.4 前臺(tái)文員不得擅自離崗，如有特殊情況必須經(jīng)主管同意再安排其他員工代崗后方可離開(kāi)。7 收發(fā)管理7.1 前臺(tái)文員負(fù)責(zé)為公司各部門郵發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件由前臺(tái)文員登記，負(fù)責(zé)寄發(fā)。7.2 需要特快專遞發(fā)送的郵件，填寫申請(qǐng)單，由申請(qǐng)人報(bào)其部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后由前臺(tái)寄發(fā)。公司接待管理規(guī)定（王麗萍、王欣、冀英）1 接待人員范圍1.1 來(lái)公司參觀、指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)。1.2 與公司有業(yè)務(wù)來(lái)往的相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)。1.3 公司領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)的客人。2 準(zhǔn)備工作2.1 行政文化部/綜合管理部向主要接待

48、來(lái)訪客人的部門發(fā)放接待申請(qǐng)表，搜集好接待需準(zhǔn)備的信息。2.2 統(tǒng)一制作公司歡迎牌，放置于前臺(tái)接待處或大門前。2.3 準(zhǔn)備公司會(huì)議室內(nèi)的各種設(shè)備。2.4 準(zhǔn)備會(huì)議茶水、水果及會(huì)議資料。2.5 準(zhǔn)備好接機(jī)的公司車輛。2.6 視工作安排好客人的住宿和用餐。2.7 準(zhǔn)備其他相關(guān)事宜。3 具體接待工作3.1 引領(lǐng)客人到公司會(huì)議室。3.2 斟倒茶水，放映公司宣傳片或送交宣傳資料。3.3 如有需要，可陪客人參觀生產(chǎn)基地和城市觀光。3.4 根據(jù)客人需求，及時(shí)提供其他服務(wù)。4 結(jié)束工作4.1 安排車輛送客人至機(jī)場(chǎng)、火車站。4.2 收拾、打掃會(huì)議室及其他接待場(chǎng)所。4.3 報(bào)銷接待工作中的相關(guān)費(fèi)用。5 接待要求5.

49、1 接待人員要求著裝整齊，儀容儀表得體、大方。5.2 接待過(guò)程中要求熱情，主動(dòng)、周到。5.3 盡量滿足客人的相關(guān)需求。5.4 應(yīng)答客人提問(wèn)，要大方、得體。保守公司商業(yè)機(jī)密。5.5 嚴(yán)禁和客人發(fā)生爭(zhēng)議及向客人提出其他要求。（三）車輛管理篇（四）檔案管理篇公司檔案管理規(guī)定（甄主任） （五）信息平臺(tái)篇（六）其他第 30 頁(yè) 共 35 頁(yè)公司食堂管理規(guī)定（適用于設(shè)有食堂的總部和項(xiàng)目公司）為確保員工的伙食標(biāo)準(zhǔn)及食堂的工作質(zhì)量，特制訂本制度共同遵守：1.食堂工作人員要求：1.1 本公司食堂工作人員須持有合格的健康證；食堂管理員每日按公司用餐人數(shù)進(jìn)行采購(gòu)；做好廚房設(shè)備和工具的維護(hù)及保養(yǎng)，搞好清潔；食堂工作人

50、員注意個(gè)人衛(wèi)生，并確保每次餐具都經(jīng)過(guò)消毒；采購(gòu)按每人每天總額支出，不要超支或縮減，保證采購(gòu)食物的新鮮，不能有腐爛變質(zhì)的食品，保證員工吃飽吃好；食堂工作人員要確保衛(wèi)生，服裝清潔，不得穿拖鞋，留長(zhǎng)指甲等。注意工作質(zhì)量，絕不允許頭發(fā)、蟲(chóng)子等不潔雜物在飯菜中出現(xiàn)；食堂工作人員按照菜單按時(shí)、保質(zhì)、保量加工食品，保證飯熟菜香，炒菜時(shí)不得抽煙；每天中午每樣菜要足量，保證先來(lái)后到都能打到同樣的飯菜，菜肴花樣品種要翻新；餐廳桌椅要求每周集中用專業(yè)消毒水消毒2次，碗筷要求每餐消毒；每周五下午上班時(shí)間將下周的菜單及需購(gòu)置的烹調(diào)消耗品報(bào)行政文化部/綜合管理部審閱；無(wú)條件的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的加班加點(diǎn)及公司交辦的各項(xiàng)接待任務(wù)

51、。2 就餐人員：1 米飯、湯不限量供應(yīng)，但要注意節(jié)約，不得浪費(fèi)；就餐人員講究衛(wèi)生，雜物及剩菜、剩飯不要隨地亂倒，倒于指定地點(diǎn)；就餐人員憑餐券就餐，自覺(jué)排隊(duì)，不得擁擠，不得大聲喧嘩；飯后自覺(jué)把餐具放在指定地點(diǎn)。3. 相關(guān)費(fèi)用：3.1 食堂管理員每周五下午經(jīng)行政文化部/綜合管理部審核后到財(cái)務(wù)部按實(shí)際用餐次數(shù)進(jìn)行報(bào)銷；3.2 中午就餐人員憑“餐券”就餐；3.3 晚餐就餐履行簽字手續(xù)，費(fèi)用均由個(gè)人承擔(dān)，標(biāo)準(zhǔn)由各公司制定；3.4 公司員工親屬探親就餐按正常標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；3.5 公司客人免費(fèi)就餐，但接待部門/人員須提前到行政文化部/綜合管理部說(shuō)明；3.6 外單位人員搭伙，可根據(jù)各公司的實(shí)際情況制定收取費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4就餐時(shí)間：中午就餐時(shí)間為：12：00-13：00，如開(kāi)飯時(shí)間有變動(dòng)，仍要保證用餐時(shí)間為1個(gè)小時(shí)。晚餐就餐時(shí)間為：17：30-18：00。5.實(shí)行就餐人員名單提前確認(rèn)制度，即各