決策支持系統(tǒng)PPT實用教案

1、信息支持：通過信息系統(tǒng)獲得決策信息成本因素：用DSS替代專家決策以減小成本第1頁/共19頁第一頁，共20頁。結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略性廠址選擇資金分配計劃管理體制確定戰(zhàn)術(shù)性作業(yè)計劃作業(yè)調(diào)度廣告部署業(yè)務性能庫存補充獎金分配選擇銷售對象n決策問題的類型：nA結(jié)構(gòu)化決策：指相對比較簡單、直接、其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的語言和模型加以描述，并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)則實現(xiàn)(shxin)其決策過程的基本自動化。nB非結(jié)構(gòu)化決策：指決策過程復雜，其決策過程和決策方法沒有固定的規(guī)律可以遵循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為對各階段的決策效果有相當影響的問題。nC半結(jié)

2、構(gòu)化決策：介于上述二者之間。一般可建立模型，但無法確定最優(yōu)方案。第2頁/共19頁第二頁，共20頁。專家知識庫開發(fā)環(huán)境用戶口規(guī)則語義網(wǎng)絡(luò)框架第3頁/共19頁第三頁，共20頁。一領(lǐng)域中的決策問題。C.具有方便的交互功能。DSS是決策的支持系統(tǒng)，而不是決策替代系統(tǒng)。一個決策問題的解決，是人機效互作用的結(jié)果，計算機只是為決策者解決各種復雜問題提供一個方便有效的手段和工具。第4頁/共19頁第四頁，共20頁。MIS是一個總概念，DSS是MIS發(fā)展(fzhn)的高級階段或高層子系統(tǒng)。DSS是鑒于MIS的不足而推出的目標不同于MIS的新型系統(tǒng)。MIS是DSS的基礎(chǔ)部分，也即DSS包括提供決策信息的MIS，MI

3、S是DSS的一個子系統(tǒng)。有廣義與狹義之分，就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統(tǒng)，就廣義而言，DSS是MIS的分系統(tǒng)。DSS與MIS目標一致起點不同，DSS的目標是MIS本來就要追求的目標之一，只是這個目標的具體實現(xiàn)是在DSS的名義之下而已。從發(fā)展(fzhn)的觀點看，可以將DSS看做是MIS的高級階段或高層分系統(tǒng)。但為了有利于作深人的專門研究，為了滿足組織管理決策現(xiàn)代化與科學化的迫切需要，針對性地作DSS的專門開發(fā)與應用也是可行的。3、DSS與MIS的關(guān)系(gun x)：第5頁/共19頁第五頁，共20頁。特性管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)功能重心提供信息（以企業(yè)內(nèi)部所產(chǎn)生的信息為主）支持決策服

4、務對象業(yè)務人員，中下級管理員中高級管理員系統(tǒng)設(shè)計策略反映現(xiàn)狀部門業(yè)務功能導向結(jié)合EDP解決問題導向結(jié)合科學管理系統(tǒng)輸出制作報表例外報表非制作報表、圖方案分析、決策工具問題類別結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題效益提高效率、降低成本提高效率，擴展決策廣度和深度涵蓋時間幅度過去到現(xiàn)在過去到未來作業(yè)方式聯(lián)機實時配合業(yè)務部門作業(yè)程序人機會話、GUI友好集中于問題的處理程序力求最適解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)集成性大框架彈性框架第6頁/共19頁第六頁，共20頁。 管理并隨時提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。如：訂單要求、庫存狀況(zhungkung)、生產(chǎn)能力與財務報表等。 收集、管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信

5、息。如：政策法規(guī)、經(jīng)濟統(tǒng)計、市場行情、同行動態(tài)與科技進展等。 收集、管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。如：訂單或合同執(zhí)行進程、物料供應計劃落實情況、生產(chǎn)計劃完成情況等。 能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學模型。如：定價模型、庫存控制模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等。 能夠存儲并提供常用的數(shù)學方法及算法。如：回歸分析方法、線性規(guī)劃、最短路徑算法等。 上述數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加。 能靈活地運用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、分析、預測，得出所需的綜合信息與預測信息。 具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求，回答如果則之類的問題。 提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以

6、保證及時收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者。 具有使用者能忍受的加工速度與響應時間，不影響使用者的情緒。4、DSS主要(zhyo)功能要求：第7頁/共19頁第七頁，共20頁。5、DSS主要(zhyo)結(jié)構(gòu)：第8頁/共19頁第八頁，共20頁。A人機對話子系統(tǒng)：是DSS中用戶和計算機的接口，在操作者、模型庫、數(shù)據(jù)庫和方法庫之間起著傳送(包括轉(zhuǎn)換)命令和數(shù)據(jù)的重要作用，其核心是人機界面。對話接口的設(shè)計目標是： 通過如果則(whatif)方式提問。 對請求輸入有足夠的檢驗與容錯能力，給用戶某些必須的提示與幫助。 通過運行模型使用戶取得或選擇某種分析結(jié)果或預測結(jié)果。 在決策過程結(jié)束之后，能把反饋結(jié)果送

7、入系統(tǒng)，對現(xiàn)有模型提出評價及修正意見。 可以按使用者要求以圖形及表格等豐富的表達方式輸出信息、結(jié)論及依據(jù)等。 能幫助維護人員了解系統(tǒng)運行的狀況，分析存在的問題，找出改進的方法。 報告模型的使用情況(次數(shù)、結(jié)果、使用者的評價及改進要求)。 利用統(tǒng)計分析工具，分析偏差的規(guī)律及趨勢，為找出癥結(jié)提供參考。 在模型與方法之間，安排不同的使用方式與組合方式，以便進行比較分析。 能通過對話方式接受系統(tǒng)修改的要求。 檢查有關(guān)修改的要求，對可能(knng)出現(xiàn)的問題提出警告。 根據(jù)要求，自動迅速地修改系統(tǒng)(登記新模型，建立必要的聯(lián)系，修改數(shù)據(jù)庫等)。第9頁/共19頁第九頁，共20頁。B數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)：存儲、管理、

8、提供與維護用于決策支持數(shù)據(jù)的DSS基本部件，是支撐模型庫子系統(tǒng)(xtng)及方法庫子系統(tǒng)(xtng)的基礎(chǔ)。由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)析取模塊、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(xtng)及數(shù)據(jù)查詢模塊等部件組成。 數(shù)據(jù)庫DSS數(shù)據(jù)庫中存放的數(shù)據(jù)大部來源于MIS等信息系統(tǒng)(xtng)的數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫被稱為源數(shù)據(jù)庫。源數(shù)據(jù)庫與DSS數(shù)據(jù)庫的區(qū)別在于用途與層次的不同，是模型庫、方法庫和對話系統(tǒng)(xtng)的基礎(chǔ)部分。 數(shù)據(jù)析取模塊負責從源數(shù)據(jù)庫提取能用于決策支持的數(shù)據(jù)，析取過程也是對源數(shù)據(jù)進行加工的過程，是選擇、濃縮與轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的過程。 數(shù)據(jù)字典用于描述與維護各數(shù)據(jù)項的屬性、來龍去脈及相互關(guān)系。也可被看做是數(shù)據(jù)庫的

9、一部分。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(xtng)用于管理、提供與維護數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，也是與其他子系統(tǒng)(xtng)的接口。 數(shù)據(jù)查詢模塊用來解釋來自人機對話及模型庫等子系統(tǒng)(xtng)的數(shù)據(jù)請求，通過查閱數(shù)據(jù)字典確定如何滿足這些請求，并詳細闡述向數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(xtng)的數(shù)據(jù)請求，最后將結(jié)果返回對話子系統(tǒng)(xtng)或直接用于模型的構(gòu)建與計算。第10頁/共19頁第十頁，共20頁。C模型庫子系統(tǒng)：模型庫子系統(tǒng)是構(gòu)建和管理模型的計算機軟件系統(tǒng)，它是DSS中最復雜與最難實現(xiàn)的部分。DSS用戶是依靠模型庫中的模型進行決策的，因此我們認為DSS是由“模型驅(qū)動的”。對應于那些結(jié)構(gòu)性比較好的決策問題，其處理算法是明確規(guī)

10、定了的，表現(xiàn)在模型上，其參數(shù)值是已知的。對于半結(jié)構(gòu)化的決策問題，有些參數(shù)值并不知道，需要使用數(shù)理統(tǒng)計等方法估計(gj)這些參數(shù)的值。由于不確定因素的影響，參數(shù)值估計(gj)的非真實性，以及變量之間的制約關(guān)系，用這些模型計算得出的輸出一般只能輔助決策或?qū)Q策的制定提出建議。對于非結(jié)構(gòu)化決策，由于決策模型涉及的范圍很廣，其參數(shù)有高度的不確定性，所以模型的輸出一般用于估計(gj)決策實施后可能產(chǎn)生的后果。 模型庫以子程序、語句、數(shù)據(jù)及邏輯關(guān)系等四種方式儲存模型，邏輯方式主要用于智能決策支持系統(tǒng)。 管理模塊主要功能是模型的利用與維護。 模型的利用：包括決策問題的定義和概念模型化，從模型庫中選擇恰當?shù)哪?/p>

11、型或單元模型構(gòu)造具體問題的決策支持模型，以及運行模型。 模型的維護：包括模型的聯(lián)結(jié)、修改與增刪等。第11頁/共19頁第十一頁，共20頁。D方法(fngf)庫子系統(tǒng)：是存儲、管理、調(diào)用及維護DSS各部件要用到的通用算法、標準函數(shù)等方法的部件，方法庫中的方法一般(ybn)用程序方式存儲。 方法庫方法庫內(nèi)存儲的方法程序一般(ybn)有：排序算法、分類算法、最小生成樹算法、最短路徑算法、計劃評審技術(shù)(PERT)、線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、各種統(tǒng)計算法、各種組合算法等。 管理模塊方法的維護與管理第12頁/共19頁第十二頁，共20頁。 A 用戶通過交互語言系統(tǒng)把關(guān)于問題的描述和要求輸入DSS，交互語言

12、系統(tǒng)對此進行識別和解釋; B 問題處理系統(tǒng)通過知識系統(tǒng)中的知識庫或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫收集與該問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)、信息和知識，據(jù)此對該問題進行識別，判定問題的性質(zhì)，建立問題的求解過程。 C 通過模型庫系統(tǒng)集成構(gòu)造解題需要的規(guī)則模型或數(shù)據(jù)學模型對該模型進行分析鑒定，在方法庫識別進行模型求解需要的具體算法，并進行模型的分析求解，對得到的結(jié)果進行分析評價。 D 最后通過交互語言系統(tǒng)對求解結(jié)果進行解釋，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袑嶋H含義，用戶可直接理解使用的形式(xngsh)，輸出結(jié)果。6、DSS求解(qi ji)過程：第13頁/共19頁第十三頁，共20頁。A DSS的技術(shù)層次：專用DSS/DSS工具/DSS生成器B

13、DSS技術(shù)層次的關(guān)系C DSS技術(shù)層次的選擇決策過程常常處在不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境之中，這就要求決策支持系統(tǒng)能對決策過程模型、參數(shù)、約束條件、內(nèi)部外部影響因素等及時予以改變或擴充。從這一點來看，利用DSS生成器開發(fā)專用的DSS比直接由DSS工具來開發(fā)更能靈活地適應各種變化。它們具有數(shù)據(jù)管理、圖像顯示、財務和統(tǒng)計分析(fnx)、風險分析(fnx)和優(yōu)化計算等多種功能。7、DSS開發(fā)(kif)策略：第14頁/共19頁第十四頁，共20頁。信技術(shù)，供多個決策者為了一個共同的目標，通過某種規(guī)程相互協(xié)作地探尋半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。第15頁/共19頁第十五頁，共20頁。IDSS：第16頁/共19

14、頁第十六頁，共20頁。 決策室決策者面對面地集于一室在同一時間進行群體決策時，GDSS可設(shè)立一個與傳統(tǒng)的會議室相似的電子會議室或決策室，決策者通過互聯(lián)的計算機站點相互合作完成決策事務。 局域決策網(wǎng)多位決策者在近距離內(nèi)的不同房間(一般是自己的辦公室)里定時或不定時作群體決策時，GDSS可建立計算機局域網(wǎng)，網(wǎng)上各位決策者通過連網(wǎng)的計算機站點進行通信，相互交流，共享存于網(wǎng)絡(luò)服務器或中央處理機的公共決策資源，在某種規(guī)程的控制下實現(xiàn)群體決策。 虛擬會議利用計算機網(wǎng)絡(luò)的通信技術(shù)，使分散在各地的決策者在某一時間內(nèi)能以不見面的方式進行集中決策。在實質(zhì)上與決策室相同，它的優(yōu)點是能克服空間距離的限制。 遠程決策網(wǎng)遠程決策網(wǎng)充分利用廣域網(wǎng)等信息技術(shù)來支持群體決策，它綜合了局域決策網(wǎng)與虛擬會議的優(yōu)點，可使決策參與者異時異地共同對同一問題作出決策。這種類型還不成熟(chngsh)，開發(fā)應用也很少見。GDSS：第17頁/共19頁第十七頁，共20頁。 第18頁/共19頁第十八頁，共