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文檔簡介
1、快遞公司半年工作總結 一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。在寫之前,可以先參考.,下面是我為大家收集的.僅供參考,歡迎大家 快遞公司半年工作總結1 辭舊迎新,_年又到了年終歲尾,_年對_快遞來講注定是不平凡的一年,回顧今年的工作,_分撥在公司領導的正確指引下,分撥全體員工的勤奮努力下,兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下,很好的完成了年初指定的各項指標,特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展,業(yè)務量蒸蒸日上。為_快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關鍵作用。
2、今年主要進行的工作部署:一、._分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū),通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措,可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票,快件量增長之迅猛,完全在領導人的預料之中。二、人員儲備及培訓,隨著貨量穩(wěn)步快速增長,人員儲備及培訓很關鍵,通過錯分件專項整治,遺失件分析,破損件處理辦法,細節(jié)決定成敗,裝車看面單把好出庫最后一關,安全驗視等一系列專項會議,使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升,特別是9月份包倉政策,使得吉林省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排 組織全員學習,特別是掃描員分地區(qū)專項培訓,明確職責,熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單,仔細分揀、特別注意
3、辨別_與_下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分,白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分,注意林甸與樺甸的區(qū)分,四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分,遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。 省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記,找準責任人及時張貼在每日看板。 上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。 北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包,防止錯發(fā)、錯裝。 拉車專員每天裝車注意清場,防止快件拉下。 倒袋專員必須把編織袋翻過來,防止小件遺落在袋子里面,注意好編織袋的二次利用,注意節(jié)約。 值班人員注意衛(wèi)生及設備碼放,問題件交接。 質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳,問
4、題件及時發(fā)布。 報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。 三、_年總計完成操作量,見下表 _年總體完成工作量x票,與去年相比翻了x倍,人員較去年同期增加一倍,人均效能大大增加,簡單舉例_年7月份操作量x票,_年同比增長x%,7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自_年5月份開始以來,業(yè)務量持續(xù)走高,完成了一個又一個的高峰,特別是下半年快遞旺季來臨,以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策,使得吉林省出港業(yè)務量大幅增加,7月份以后吉林省進出港業(yè)務量見下表 其中12月份數(shù)據(jù)截至12.28號,可見9月份較8月份環(huán)比增長x%。x地區(qū)進出港比例接近x:x,這個比例數(shù)據(jù)超過同行,同行比例在5:1左右。 四、省內(nèi)支線班車
5、運營及24小時快件運作,省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營,通過合理規(guī)劃時間,24小時快件運作規(guī)定,已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至,到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪,今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。 五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換,新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高。為_快遞在白山地區(qū)的發(fā)展,市場占有率提高起了關鍵作用。 六、優(yōu)化路由,支線班車到達時間優(yōu)化,干線班車時間管控,使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車,趕上沈陽分撥5:00沈盤維淮干線班車,實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至,蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)
6、。 七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改,根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新,是的場地煥然一新,公司快件操作細則,操作管理規(guī)定,建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓,讓大家本著求真務實的態(tài)度,標準高效完成工作任務。總部要求的指令,我堅定不移的貫徹好執(zhí)行,把工作落到實處,逐步分析問題出現(xiàn)的原因,對員工做好培訓、引導,嚴要求、高標準,專人專事,做好上下站的交接,統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù),做好提發(fā)貨信息跟蹤,做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理,對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理,極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件,提高了快件中轉(zhuǎn)時效,使仲裁罰款越來越低。 八、快遞高峰雙十一,完成了_快遞總量_萬單的中轉(zhuǎn)任
7、務,吉林省_分撥最高中轉(zhuǎn)_萬票,進一步優(yōu)化路由,開通了京哈班車,大大提高了快件時效及減少了重復勞動,對雙十一、雙十二高峰,路由調(diào)整功不可沒。 九、因圓通中毒事件前車之鑒,加大了快件安全檢查力度,要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章,專門進行安全教育培訓,落實總部及郵政各項工作任務。 十、進行了宣導學習規(guī)范建包操作,嚴抓干線班車裝載率,我們到北京的車輛保障100%裝載率,噸位都在7噸-8噸左右。 _年工作計劃,如果今年對_來講是培訓、整改、練兵,明年就是執(zhí)行、標準、打仗,按部就班,應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標,我們責無旁貸。具體工作安排 一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效,確保
8、快件路由順暢,監(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。 二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現(xiàn)再大困難,絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。 三、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓,傳達總部指令,及解決運作過程中出現(xiàn)的問題,確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。 四、_分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作,為網(wǎng)點業(yè)務量快速增長,實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。 五、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安-濰坊-_的干線班車。進一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由,實現(xiàn)_快遞更快、更好的發(fā)展。 六、庫房內(nèi)宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經(jīng)出現(xiàn)操作
9、預警,為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場地,請工程部協(xié)助規(guī)劃_分撥宿舍遷移規(guī)劃。 七、合理建議及調(diào)整吉林省內(nèi)二三線城市路由,進一步擴大24小時派送區(qū)域,總部協(xié)助合理調(diào)整沈陽、大連、哈爾濱(包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設調(diào)整)進一步提升東北區(qū)域整體實力,為_年_快遞跨越式發(fā)展,打下堅實的基礎。 我們做為_的一份子,遠在邊疆,深知自己肩負的責任和使命,自己的一言一行都代表著總部的形象,自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡,始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部,執(zhí)行過程中做到靈活運用,在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點服務,相信天道酬勤、人道酬誠,相信付出就有收獲,相信
10、我們在以奚董為首英明決策團隊帶領下,_年注定更加輝煌。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,我們定會堅持原則,不斷學習,爭取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行,提高服務質(zhì)量,減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù),做到盡心盡責圖總部發(fā)展,全心全意為網(wǎng)點服務。讓我們以飽滿的工作.,迎接_的到來,堅信_鐵軍定不負重托,勇往直前,迎來更加輝煌燦爛的明天。 快遞公司半年工作總結2 繁忙的一年又快過去了,回望2021年,真是感慨萬千,有得有失。感謝公司給我一個成長平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的慢慢提升自身素質(zhì)。也感謝尊敬的領導以及親愛的同事們對我的支持與厚愛,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺階。以下是由.我
11、j.l為您整理推薦的快遞2021年度個人工作總結正文,歡迎參考閱讀。 一.存在的問題 1.訂單顏色看錯,遞減錯,size看錯,訂單顏色做錯檢查工作沒做好。 2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,造成交期沒法趕出。 3.色卡追蹤沒到位。 二.通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉。 1.把握生產(chǎn)進度。為了完成事先預排的生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)管理者必須不斷地確認生產(chǎn)的實際進度。起碼要每天一次將生產(chǎn)實績與計劃作比較,以便及時發(fā)現(xiàn)差距并樹立有效的補救措施 2.按計劃出貨,如因某原因沒辦法按交期出貨,及時跟客戶溝通好,以免造成扣貨款。 通過一年來的工作,我也清醒的看清自己還存在
12、許多不足,主要是:了解還不夠多,由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當,工作方法上還有待改善,這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做到最好。 三.明年工作打算 盡職盡責抓重點。嚴格按照發(fā)文標準,提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、 明確印鑒管理程序,完善使用登記,無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀律,各項工作都有章,有據(jù)。 1.認認真真,做好本職工作。 堅持完成領導交辦的各項任務,盡量做到讓領導,客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,如打文件,打印,復印。認真完
13、成檔案的整理工作,對各類文件及時收集,歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。 2.嚴于律已,自覺遵守各項制度 做事要謹慎認真;向領導匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌; 待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律,不做與工作內(nèi)容無關的事情。 四.努力做好新的職能工作,對領導按排的工作,不折不扣的完成。 1.訂單下來一式四份(交期),每個部門一份,包裝明細要準確 2.色卡,交期向客戶確認追蹤到位。 3.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好。 4.按制定的進度計劃及相關要求出貨。 5.與客戶確認相關的出貨資料后,整理好單據(jù)。 6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,按排出貨。 7.將出貨資料整
14、理至25號交財務。 快遞公司半年工作總結3 與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,詳細內(nèi)容請看下文快遞話務員個人年度工作總結。 作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名,自己的名可以省略。 (一)處變不驚,淡定,事有輕重緩急 處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)
15、秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發(fā)覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。 (二)學習無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學 在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長
16、的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。 在此次實習中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長期不在老家,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。 快遞公司半年工作總結4 自20_年春節(jié)入職,先后在郵件開拆崗位實習,通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員,并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵,
17、以及同事們的關懷就是最大的快樂,在以往的工作中有很多的不足: 一:服從。認認真真完成領導交給的每一項任務,這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的,此項我還有所不足之處,有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務員轉(zhuǎn)變,把每一天的工作任務當作自己進步的階石,領導的安排就是沖鋒號,第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由,在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。 二:工作中的不足。 1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。 2、理論水平和工作能力上還略顯不
18、足,需要在學習中成長。 3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。 4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。 5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。 三:團隊。三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,在現(xiàn)任班組長的帶領下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍,我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高,對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵,深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。 四:業(yè)務。 要善于總結,要善于在成功
19、提高業(yè)務水平的實踐中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓,努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務水平。 要勤學習、勤動腦、勤動手,加緊業(yè)務水平提高的效率,更快的了解基本業(yè)務。 五:時間觀念。 在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,雖然大部分情況下,是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解,企業(yè)管理的完善程度取決于制度,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,必須在制度約束的同時,進行自我約束,自我提醒,爭取把握住工作、生活的平衡點。 快遞公司半年工作總結5 繁忙的一年又快過去了,回望_年,真是感慨萬千,有得有失。感謝公司給我一個成長平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的慢慢提升自身素質(zhì)。也感謝尊敬的領導以及親愛的同事們對我的支持與厚愛,
20、有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺階。以下是_我為您整理的_年度快遞工作總結,歡迎閱讀。下面我將這一年來的具體工作情況匯總 一.存在的問題 訂單顏色看錯,遞減錯,size看錯,訂單顏色做錯檢查工作沒做好。 2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,造成交期沒法趕出。 3.色卡追蹤沒到位。 二.通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉。 把握生產(chǎn)進度。為了完成事先預排的生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)管理者必須不斷地確認生產(chǎn)的實際進度。起碼要每天一次將生產(chǎn)實績與計劃作比較,以便及時發(fā)現(xiàn)差距并樹立有效的補救措施 2.按計劃出貨,如因某原因沒辦法按交期出貨,及時跟客戶
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