創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)——戶(hù)外素質(zhì)拓展

1、創(chuàng)業(yè)策劃？外素質(zhì)拓展xx有限公司目錄第一章概要3第二章公司概述52公司介紹.52.2公司成員介紹.6第三章產(chǎn)品與服務(wù)73產(chǎn)品（舉例）.73.2 選址.83.3 服務(wù).93.3服務(wù)流程.10第四章 市場(chǎng)調(diào)查及分析.114.1發(fā)展概況4.2市場(chǎng)調(diào)查 124.3市場(chǎng)前景 124.4市場(chǎng)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)分析 34.4.1目標(biāo)群體 134.4.2市場(chǎng)細(xì)分 144.4.4營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)14第五章 競(jìng)爭(zhēng)分析.165.1競(jìng)爭(zhēng)概況65.1.1同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析.165.1.2經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)比175.2競(jìng)爭(zhēng)策略.17第六章 營(yíng)銷(xiāo)策略.186.1營(yíng)銷(xiāo)策略概要86.2產(chǎn)品策略.196.3價(jià)格策略.216.4促銷(xiāo)策略 22第七章運(yùn)營(yíng)模式.

2、-237.1運(yùn)作模式237.2業(yè)務(wù)流程247.3公司運(yùn)作圖25第八章團(tuán)隊(duì)管理.-268.1組織結(jié)構(gòu)268.2公司運(yùn)營(yíng)體制278.3公司企業(yè)文化.278.4公司價(jià)值體系.288.5文化的階段性目標(biāo).-.298.6員工行為準(zhǔn)則（方面）308.7公司組織行為準(zhǔn)則31第九章財(cái)務(wù)計(jì)劃.-329.1概況說(shuō)明329.2會(huì)計(jì)報(bào)表339.3財(cái)務(wù)報(bào)表.-.349.4財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析37第十章風(fēng)險(xiǎn)及策略3910.1風(fēng)險(xiǎn)及分析3910.2風(fēng)險(xiǎn)控制組織體系及職責(zé)4010.3風(fēng)險(xiǎn)控制措施4410.4危機(jī)處理45第十一章附錄46第一章摘要1.1公司概要本公司是一家素質(zhì)拓展公司，立足于戶(hù)外式素質(zhì)拓展及休閑娛樂(lè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)分為素

3、質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)兩部分。在拓展方面，為企業(yè)新入職員工和即將面臨就業(yè)的的大學(xué)生 進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)嚴(yán)格的軍事化訓(xùn)練和各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)和提升他們的體制和團(tuán)隊(duì)精神, 為正式工作打造良好的基礎(chǔ)。在休閑娛樂(lè)方面，將市場(chǎng)定位于學(xué)生和企業(yè)員工，通過(guò) 組團(tuán)旅游，真人cs野戰(zhàn)，野炊等方式吸引顧客，使顧客在緊張的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)之余，體 驗(yàn)精彩和刺激。同時(shí)，還為客戶(hù)量身定做一些項(xiàng)目，確保企業(yè)的長(zhǎng)久吸引力。1.2 公司概況xx有限公司位于xx省，成立于2010年10月，目前擁有數(shù)個(gè)客戶(hù)，并有一批潛在客 戶(hù)。公司宗旨是以質(zhì)量創(chuàng)品牌、以品牌促發(fā)展。1.3產(chǎn)品與服務(wù)我公司主要為顧客開(kāi)展各種素質(zhì)拓展活動(dòng)，使顧客在學(xué)習(xí)和工作之余更夠

4、體驗(yàn)到精彩、 刺激的活動(dòng)，同時(shí)能在活動(dòng)中提升自己的能力。利用崇山峻嶺、湖海大川等自然環(huán)境，通 過(guò)創(chuàng)意獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)戶(hù)外體驗(yàn)式培訓(xùn)，幫助企業(yè)和組織激發(fā)成員的潛力，增加團(tuán)隊(duì)活力、 創(chuàng)造力和凝聚力，達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的目的。1.4市場(chǎng)調(diào)查與分析隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)戶(hù)外素質(zhì)拓展及休閑娛樂(lè)的熱情越來(lái)越高。以xx為 例，員工的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高，大學(xué)生對(duì)素質(zhì)拓展和戶(hù)外休閑娛樂(lè)的日益接受,這就使 得戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)有著更多的發(fā)展空間。1.5競(jìng)爭(zhēng)分析目前戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)市場(chǎng)兩方面而言，并沒(méi)有出現(xiàn)二者相結(jié)合的公司。就前期市場(chǎng)調(diào)查而言，與我公司存在競(jìng)爭(zhēng)的主要是單純的素質(zhì)拓展培訓(xùn)公司，俱樂(lè)部，戶(hù)

5、外休 閑場(chǎng)所等。我公司主要采取的是將戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)二者相結(jié)合的差異性戰(zhàn)略。有 利于避開(kāi)鋒芒，強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。1.6營(yíng)銷(xiāo)策略公司在營(yíng)銷(xiāo)策略上主要以獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén)為負(fù)責(zé)單位，發(fā)展客戶(hù)，并通過(guò)加強(qiáng)“產(chǎn)品” 深層研究與開(kāi)發(fā)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的服務(wù)，在服務(wù)產(chǎn)品上，公司承諾必將給消費(fèi)者 的提供質(zhì)量最高的服務(wù)。1.7運(yùn)營(yíng)模式考慮到公司初期發(fā)展將面臨著專(zhuān)業(yè)素質(zhì)拓展公司、俱樂(lè)部、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)和資金 不足，管理的不成熟，以及對(duì)市場(chǎng)的不太熟悉等因素，將采取直營(yíng)和試點(diǎn)的運(yùn)作模式，后期 為了更好地提高企業(yè)的知名度和提高市場(chǎng)占有率，采取設(shè)立子公司的經(jīng)營(yíng)模式。1.8 團(tuán)隊(duì)管理我公司屬于團(tuán)隊(duì)共同出資創(chuàng)立的公司

6、，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同創(chuàng)造公司美好未 來(lái)。在創(chuàng)業(yè)的初期階段，我團(tuán)隊(duì)八人憑借自己專(zhuān)項(xiàng)特長(zhǎng)，擔(dān)任各不同部門(mén)經(jīng)理，組成公司領(lǐng) 導(dǎo)團(tuán)體，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，各自管理好本部門(mén)工作，處理本部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)工作事宜。 1.9財(cái)務(wù)計(jì)劃我公司利用投資者的投入款和向銀行貸出的5萬(wàn)元作為原始發(fā)展資本，前期以打開(kāi)市場(chǎng), 做大生意為主，利潤(rùn)空間可以相對(duì)減少，在回收全部投資和獲得一定的資金儲(chǔ)備下，擴(kuò)大利 潤(rùn)空間，為公司后期發(fā)展獲取更多的資金基本條件。1.10風(fēng)險(xiǎn)及策略根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，制定出提前預(yù)防、危機(jī)處理的方案，確保公司的 正常運(yùn)行。第二章公司概述2.1公司介紹xx體驗(yàn)式戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓(xùn)股份有

7、限公司是一個(gè)股份制公司，于2010年10月注冊(cè)于 xx省xx市，法人代表賀志儉。本公司主要從事戶(hù)外拓展培訓(xùn)及休閑娛樂(lè)。在這個(gè)具有廣闊 前景的市場(chǎng)上，需要有效的銷(xiāo)售支柱和金融支持。目前，我們已經(jīng)擁有數(shù)個(gè)對(duì)我們產(chǎn)品感興 趣的客戶(hù)，他們可能在未來(lái)的三個(gè)月中給公司帶來(lái)收益。另外有些潛在的客戶(hù)也對(duì)我們表示 了極大的興趣，可望在半年內(nèi)成為我們的客戶(hù)。xx體驗(yàn)式戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓(xùn)股份有限公司 曾經(jīng)從事戶(hù)外素質(zhì)拓展的培訓(xùn)工作，在過(guò)去的幾年中我們仔細(xì)研究了該市場(chǎng)，對(duì)其運(yùn)作流程 和最大限度獲取市場(chǎng)利潤(rùn)頗有心得，可以供有意的投資商參考。公司名稱(chēng)：xx體驗(yàn)式戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓(xùn)股份有限公司公司成立時(shí)間：2011年10月 主

8、營(yíng)業(yè)務(wù)：素質(zhì)拓展、休閑娛樂(lè)， 其它業(yè)務(wù)：農(nóng)家樂(lè)、燒烤、野炊等公司經(jīng)營(yíng)理念：在培養(yǎng)顧客團(tuán)隊(duì)合作精神的同時(shí)，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使顧客享 受服務(wù)的過(guò)程中還能夠?qū)W到知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)效用最大化 公司宗旨：以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌促發(fā)展面向?qū)ο螅簩W(xué)校、企事業(yè)單位、家庭公司聯(lián)系人： 聯(lián)系電話(huà):2.2公司成員介紹第三章產(chǎn)品與服務(wù)3.1產(chǎn)品（舉例）ktv篝火晩會(huì)機(jī)會(huì)，從而保證了拓展基地的客戶(hù)流量。作的人放松一下，緩解一下疲勞和壓力。3.2選址【優(yōu)勢(shì)】（以昌北為例）昌北是很多高校的所在地，這意味著我們有很大的市場(chǎng)，因?yàn)閹缀跛械母咝０嗉?jí)都會(huì)在自己本班組織至少一次的戶(hù)外素質(zhì)拓展活動(dòng)，而這又正好給我們提供了昌北屬于經(jīng)

9、濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，這就意味著會(huì)有更多的企事業(yè)單位成立，從而增加消費(fèi)群體，擴(kuò)大收益。此外，我們可以在偏郊區(qū)地方獲取一塊未經(jīng)開(kāi)發(fā)的較寬闊的土地（考慮經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題，郊區(qū)土地會(huì)較市區(qū)便宜）來(lái)開(kāi)發(fā)我們的項(xiàng)目。昌北遠(yuǎn)離市中心的喧囂，環(huán)境較為清凈，適合那些在平常經(jīng)過(guò)了緊張的學(xué)習(xí)和工3.3服務(wù)【服務(wù)宗旨 顧客永遠(yuǎn)是 第一位【服務(wù)目標(biāo)】 客戶(hù)100%滿(mǎn) 意【服務(wù)理念】 客戶(hù)的滿(mǎn)意是 我們最好的標(biāo) 準(zhǔn)。采取不同宣傳方式，使顧客了解公司提供服務(wù)的優(yōu) 越與個(gè)性化特點(diǎn)。你可以通過(guò)電話(huà)預(yù)約，登門(mén)預(yù)約 等方式提出你的需求，公司將設(shè)計(jì)出最好的滿(mǎn)足消 費(fèi)者需求的最好方案。公司將按照售前服務(wù)承諾履行公司的義務(wù)，確保達(dá) 到“快捷服務(wù)

10、、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”，堅(jiān)持“顧客 至上，服務(wù)周到，杜絕亂收費(fèi)”的服務(wù)作風(fēng)，努力 做到讓顧客100%滿(mǎn)意。/建立信息交流反饋渠道，包括售后意見(jiàn)反饋調(diào)查、服i 務(wù)的反饋信息調(diào)查。根據(jù)客戶(hù)需要不斷改進(jìn)服務(wù)，與 客戶(hù)維持良好溝通關(guān)系，i占i定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，最大程 度滿(mǎn)足客戶(hù)需要。-/3.4服務(wù)流程客戶(hù)初步接洽深度需求分析個(gè)性化設(shè)計(jì)初課客戶(hù)確認(rèn)課程方簽訂培訓(xùn)合作協(xié)訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)效果分析報(bào)告售后跟蹤服務(wù)需求分析 s課程設(shè)計(jì)v 丿效果評(píng)測(cè)匕丿a培訓(xùn)設(shè)施vj破冰儀式團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行體輪分離畢業(yè)式團(tuán)隊(duì)大總結(jié)第四章 市場(chǎng)調(diào)查及分析4.1發(fā)展概況戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓(xùn)活動(dòng)源于英國(guó)，1995年有日本，中國(guó)臺(tái)灣等地引入中國(guó)大

11、陸以來(lái)， 經(jīng)過(guò)多年的探索和發(fā)展，已經(jīng)演化成了適合中國(guó)特色的，以戶(hù)外生存及素質(zhì)提高為核心的 優(yōu)秀訓(xùn)練方式，并由最初的外企到現(xiàn)在的國(guó)企，私企，集團(tuán)企業(yè)等不同的企事業(yè)團(tuán)體得以 推廣及驗(yàn)證他的價(jià)值所在，雖然行業(yè)內(nèi)還沒(méi)一個(gè)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但從全國(guó)規(guī)模來(lái)看，拓展訓(xùn) 練近幾年的市場(chǎng)增長(zhǎng)大約在30-40%,戶(hù)外素質(zhì)拓展是一種擺脫傳統(tǒng)教學(xué)觀念的雙向?qū)W習(xí)方 式，即“在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)”。時(shí)至今日，全國(guó)已有百余所素質(zhì)拓展訓(xùn)練服務(wù)機(jī)構(gòu)，拓展訓(xùn)練在 中國(guó)逐步發(fā)展。在我國(guó)，目前從事戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)活動(dòng)的主力機(jī)構(gòu)是一些專(zhuān)業(yè)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè) 部及素質(zhì)拓展機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)有的是綜合的，有的是更具專(zhuān)業(yè)性，組織某種深度的特種旅 游，隨著

12、戶(hù)外素質(zhì)拓展訓(xùn)練的蓬勃發(fā)展，這項(xiàng)活動(dòng)已被不少旅游企業(yè)關(guān)注，并且已經(jīng)有一 些旅行社將其作為一種特色業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展。隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)戶(hù)外休閑娛樂(lè)的熱情越來(lái)越高。戶(hù)外休閑娛樂(lè)把旅 游、運(yùn)動(dòng)文化、人際交流緊密結(jié)合起來(lái),提倡環(huán)境保護(hù)，倡導(dǎo)“自然、健康、自由、快樂(lè)” 的生活方式，崇尚呼等、真誠(chéng)、協(xié)作、自主”的人文精神，戶(hù)外休閑娛樂(lè)作為一種常規(guī)的方式越來(lái)越受到人們的認(rèn)可和接受。如能將戶(hù)外素質(zhì)拓展與休閑娛樂(lè)二者有機(jī)的相結(jié)合在一起，并形成一種公司化模式去 運(yùn)行，其將具有廣闊的發(fā)展前景。4.2市場(chǎng)調(diào)查4.2.1 xx戶(hù)外出游活動(dòng)需求逐年增長(zhǎng)q.2010年，全省生產(chǎn)總值突破9000億元，達(dá)到9435億元，

13、增長(zhǎng)14%b. 全市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入20230元，增長(zhǎng)7.8%,比上年提高0.5個(gè)百分點(diǎn)c. 人均生活消費(fèi)支出7675元，增長(zhǎng)13.9%d. 據(jù)對(duì)xx省1230戶(hù)城鎮(zhèn)居民家庭收支狀況抽樣調(diào)查，2010年，xx省城鎮(zhèn)居民人均消性支出為10619元，同比增加879元，增長(zhǎng)9. 02%,首次突破萬(wàn)元大關(guān)4.2.2旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展o.全年旅游接待總?cè)藬?shù)突破1億人次大關(guān)，達(dá)到1.0815億人次，同比增長(zhǎng)15.06%b. 旅游總收入達(dá)到818億元人民幣，同比增長(zhǎng)21.08%,相當(dāng)于全省gdp的9.2%c. 其中接待入境旅游人數(shù)突破100萬(wàn)人次，達(dá)到110萬(wàn)人次，旅游外匯收入3.6億美元,同比分別增長(zhǎng)

14、14.07%和24.14%4.3市場(chǎng)前景隨著人民生活水平逐漸提高，根據(jù)馬斯洛層次需要理論，市民在基本需求得到滿(mǎn)足之后會(huì)逐漸追求更高層次的需求。人們可支配收入的增加，生活水平不斷提高，余暇時(shí)間的增多,對(duì)健康生活的要求越來(lái)越高，人們會(huì)追求更高更深層次的戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)。特別 是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高及大學(xué)生對(duì)素質(zhì)拓展和戶(hù)外休閑娛樂(lè)的日益 接受，這就使得戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)有著更多的發(fā)展空間。而戶(hù)外與素質(zhì)拓展和休閑娛 樂(lè)必將成為城市人民、員工、學(xué)生的最佳選擇。戶(hù)外與素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)在世界掀起消費(fèi)熱潮，市場(chǎng)需求大，供不應(yīng)求。放眼xx 地區(qū)乃至全國(guó)，戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)市場(chǎng)需求

15、極大，而現(xiàn)有的相關(guān)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足 市場(chǎng)需求。在此時(shí)擴(kuò)大規(guī)模也可保證戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓(xùn)和休閑娛樂(lè)項(xiàng)目能夠有足夠的升值 空間總之，戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)具備市場(chǎng)需求規(guī)模大，利潤(rùn)高，發(fā)展?jié)摿Υ蟮忍攸c(diǎn)， 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的價(jià)值大。4.4市場(chǎng)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)分析4.4.1目標(biāo)群體群體4.4.2市場(chǎng)細(xì)分以家庭素質(zhì)拓展以企事業(yè)單位素質(zhì)以大中專(zhuān)院校在其它市場(chǎng)和休閑娛樂(lè)相結(jié)拓展為主，休閑娛校學(xué)生休閑娛樂(lè)合市場(chǎng)樂(lè)為輔市場(chǎng)為主，素質(zhì)拓展為輔市場(chǎng)4.4.3營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)西其他省后期：全國(guó)我公司在初 期發(fā)展中，會(huì)在南 昌建立主要的公 司，以大屮專(zhuān)院校 在校學(xué)生，企事業(yè) 單位為對(duì)象，打響 我公司在南昌的 知名度，爭(zhēng)取回收 投資和積累

16、一定 的資本。以初期積在品牌打響累的資本，人脈后，我公司會(huì)擴(kuò)大資源以及市場(chǎng)投資，立足江西省,效應(yīng)，我公司會(huì)進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)，在在全省各主要全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)分城市開(kāi)設(shè)分公公司，在全國(guó)創(chuàng)立司，逐步擴(kuò)大市自己的品牌，形成場(chǎng)，在全省大中/完整的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),專(zhuān)學(xué)生群體及以獲得更多利潤(rùn)，企事業(yè)單位中在戶(hù)外素質(zhì)拓展和樹(shù)立企業(yè)知名休閑娛樂(lè)占據(jù)一定度。的市場(chǎng)份額，創(chuàng)建 新的創(chuàng)業(yè)神話(huà)。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)主要分為三個(gè)階段:營(yíng)銷(xiāo)階段銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售量（次數(shù)）/年戶(hù)外休 閑娛樂(lè)戶(hù)外素質(zhì)拓展兩者結(jié)合第一階段（1-2年）18萬(wàn)元50-100 元/1000 次100-150元/800次100-200 元/200 次第二階段（34年）30萬(wàn)元200

17、0 次1000 次400次第三階段（5年38萬(wàn)元25000次1200 次500次后）第五章競(jìng)爭(zhēng)分析5.1競(jìng)爭(zhēng)概況本公司是一家立足于學(xué)生、企事業(yè)單位、家庭市場(chǎng)，面向其他顧客的戶(hù)外素質(zhì)拓展和 休閑娛樂(lè)相結(jié)合的公司。就目前戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)市場(chǎng)兩方面而言，并沒(méi)有岀現(xiàn)二 者相結(jié)合的公司。就前期市場(chǎng)調(diào)查而言，與我公司存在競(jìng)爭(zhēng)的主要是單純的素質(zhì)拓展培訓(xùn) 公司，俱樂(lè)部，戶(hù)外休閑場(chǎng)所等。我公司主要采取的是將戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)二者相 結(jié)合的差異性戰(zhàn)略。5.1.1同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析x本公司素質(zhì)拓展培訓(xùn)公司俱樂(lè)部休閑場(chǎng)所目標(biāo)顧客學(xué)生、企事企事業(yè)單高收入人涉及面較廣業(yè)單位、家庭位、學(xué)生群價(jià)格價(jià)格較低價(jià)格較高價(jià)格高

18、價(jià)格較高特色素質(zhì)拓展素質(zhì)拓展素質(zhì)拓展休閑娛樂(lè)休閑娛樂(lè)休閑娛樂(lè)自我分析優(yōu)勢(shì)：既有素質(zhì)拓展，又有休閑娛樂(lè)，內(nèi)容豐富多彩， 且目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模大，前景廣闊，價(jià)格已接受。劣勢(shì)：價(jià)格較低，盈利能力較低。公司開(kāi)發(fā)資金短缺， 銷(xiāo)售渠道不足。產(chǎn)業(yè)鏈較短。5.1.2經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)比素質(zhì)拓展素質(zhì)拓展培訓(xùn)公司我公司俱樂(lè)部休閑場(chǎng)所休閑娛樂(lè)5.2競(jìng)爭(zhēng)策略本公司在前期發(fā)展過(guò)程中，面臨xx地區(qū)戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓(xùn)公司和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。發(fā)展到中后期，面臨壓力會(huì)逐步增大。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌，我們擬采用以下方式永葆我公司在戶(hù)外素質(zhì)拓展和休閑娛樂(lè)方面的地位。創(chuàng)新管理模式，以較成熟的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系穩(wěn)定市場(chǎng)份額。不斷開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)范圍

19、，目標(biāo)群體轉(zhuǎn)向多元化。不斷創(chuàng)新，滿(mǎn)足顧客需求，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)公司良好的信譽(yù)和形象，提高知名度。適當(dāng)融資，擴(kuò)大公司規(guī)模，提高公司規(guī)模效應(yīng)。第六章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略6.1營(yíng)銷(xiāo)策略概要我公司主要出售二種“產(chǎn)品”戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓(xùn)及戶(hù)外休閑娛樂(lè)。公司在營(yíng)銷(xiāo)策略上主要以獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén)為負(fù)責(zé)單位，發(fā)展客戶(hù)，并通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品”深層研究與開(kāi)發(fā),為顧客提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的服務(wù)，在服務(wù)產(chǎn)品上,公司承諾必將給消費(fèi)者的提供質(zhì)量最高的 服務(wù)。為公司的會(huì)員提供優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)措施、提供聚會(huì)交流場(chǎng)所以吸引人氣，“以人氣帶動(dòng)財(cái)氣”。公司前期以小型企業(yè)和xx各類(lèi)院校為突破口，大中型企業(yè)為發(fā)展方向，以xx為中 心將業(yè)務(wù)呈輻射狀覆蓋全

20、省，覆蓋全國(guó)。6.2產(chǎn)品策略戶(hù)外素質(zhì)拓展訓(xùn) 培訓(xùn)的消費(fèi)者， 我公司將提供所 有裝備，同時(shí)會(huì) 有專(zhuān)業(yè)“拓展師 "帶隊(duì)指導(dǎo)戶(hù)外 系列運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目休閑娛樂(lè)的消 費(fèi)者，我公司采 取消費(fèi)者自助為 主，公司引導(dǎo)為 輔的方式。 公司根據(jù)暫根據(jù)xx戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓(xùn)消費(fèi)需求劃為三類(lèi):青少年素質(zhì)訓(xùn)練營(yíng)，青少年戶(hù)外素質(zhì)拓展夏令營(yíng)等打造經(jīng)典主題課程。通過(guò)歷史經(jīng)典故 事設(shè)計(jì)課程，讓學(xué)員了解歷史，學(xué)習(xí): 歷史，以史明鑒。i打造培養(yǎng)良性的團(tuán)隊(duì)課程，培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)吃苦耐勞，i堅(jiān)持不懈的精神，提高其綜合素質(zhì)。公司根據(jù)暫根據(jù)xx戶(hù)外休閑娛樂(lè)消費(fèi)需求劃為三類(lèi):親情游開(kāi)展信任背摔，綁腿跑等素質(zhì)拓展課程和登山，篝 火等休閑娛樂(lè)活動(dòng)

21、，加強(qiáng)親情交流。摯交游開(kāi)展救生墻，攀巖，深潭取寶等素質(zhì)拓展課程和ktv,篝火，臺(tái)球等休閑娛樂(lè)活動(dòng)。自助游可以自主選擇親情游和摯交游的素質(zhì)拓展大部分課程和休閑娛樂(lè)活動(dòng)。6.3價(jià)格策略前期：采取滲透價(jià)格策略中后期：競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格策略前期目標(biāo)是以大中專(zhuān)院校在 校學(xué)生，企事業(yè)單位為對(duì)象，打響 我公司在南昌的知名度。市場(chǎng)需求 對(duì)價(jià)格極為敏感，低價(jià)會(huì)刺激市 場(chǎng)需求迅速增長(zhǎng)所以采取滲透價(jià) 格策略是最合適公司的價(jià)格策略。中后期我公司已經(jīng)初具規(guī)模，已積 累部分的資本，人脈資源以及市場(chǎng) 效應(yīng)，公司在學(xué)生，企事業(yè)單位也 有一定地知名度。公司此時(shí)企業(yè)的 著重點(diǎn)應(yīng)該是追求企業(yè)良性發(fā)展， 這時(shí)候根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略 來(lái)調(diào)整我

22、公司的價(jià)格策略。6.4保鐺箸略”r-w策略：針對(duì)不同的客源層，采用不同的宣傳促銷(xiāo)策略傳媒手段：電視，報(bào)紙等建立會(huì)員制針對(duì)企事業(yè)單位、家優(yōu)惠券，建立會(huì)員制企業(yè)形象廣告贊助學(xué)?；顒?dòng)學(xué)生推銷(xiāo)針對(duì)學(xué)生對(duì)社會(huì)大眾產(chǎn)品品牌廣告公益廣告第七章運(yùn)營(yíng)模式7.1運(yùn)作模式前期：通過(guò)在試點(diǎn)城市將企業(yè)做好,樹(shù)立企業(yè)品牌后期：通過(guò)采取設(shè)立子公司經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)行規(guī)?；瘮U(kuò)張|中后期企業(yè)在試點(diǎn)城市已經(jīng)做出| 1了不錯(cuò)的成績(jī)，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)模i ii式還是對(duì)市場(chǎng)的把控能力上都有：|一定的經(jīng)驗(yàn)，能較好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)|；風(fēng)險(xiǎn)。為了更好地提高企業(yè)的知|名度和提高市場(chǎng)占有率，采取設(shè); !i立子公司的經(jīng)營(yíng)模式能較好的實(shí)i;現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。這種模

23、式是i . j i比較符合公司實(shí)際情況的，成功;7.2業(yè)務(wù)流程圖營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)7.2業(yè)務(wù)流程圖8業(yè)務(wù)流程圖銷(xiāo)售部媒 宣介 傳呆身宗做營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用上交悄售費(fèi)用采購(gòu)部財(cái)務(wù)部采購(gòu)經(jīng)費(fèi)7.2.1業(yè)務(wù)流程說(shuō)明銷(xiāo)售部通過(guò)各種不同的方式進(jìn)行宣傳，讓顧客了解公司所從事的業(yè)務(wù)，刺激顧客需求， 然后顧客通過(guò)電話(huà)等方式向客服中心咨詢(xún)，提出其需求。客服中心在把顧客的需求傳達(dá)到業(yè) 務(wù)部，業(yè)務(wù)部在根據(jù)顧客需求為為其推薦或設(shè)計(jì)一套符合顧客需求的方案然后和顧客交流。 如果可以就成交，如果不可以在交流，直到顧客滿(mǎn)意為止，同時(shí)想采購(gòu)部領(lǐng)取相關(guān)的材料， 同時(shí)顧客像客戶(hù)中心交定金。等到業(yè)務(wù)結(jié)束，顧客向財(cái)務(wù)部繳納余下全部費(fèi)用，并向顧客發(fā) 相關(guān)的事

24、后調(diào)查表，了解顧客的滿(mǎn)意程度及其相關(guān)的建議，完善業(yè)務(wù)方案。同時(shí)采購(gòu)部和營(yíng) 銷(xiāo)部財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)采購(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。母子公司運(yùn)作模式董事長(zhǎng)總裁管理線(xiàn)業(yè)務(wù)線(xiàn)廠(chǎng)發(fā)展規(guī)劃營(yíng)運(yùn)監(jiān)控 行政人爭(zhēng) 財(cái)務(wù)管理項(xiàng)丨【拓展?fàn)I銷(xiāo)管理成本合約監(jiān)察線(xiàn)物業(yè)公司_審計(jì)管理檢查管理業(yè)務(wù)巡杳第八章團(tuán)隊(duì)管理8.1組織結(jié)構(gòu)我公司屬于團(tuán)隊(duì)共同出資創(chuàng)立的公司，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同創(chuàng)造公司美好 未來(lái)。在創(chuàng)業(yè)的初期階段，我團(tuán)隊(duì)八人憑借自己專(zhuān)項(xiàng)特長(zhǎng)，擔(dān)任各不同部門(mén)經(jīng)理，組成公 司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，各自管理好本部門(mén)工作，處理本部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)工 作事宜。公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線(xiàn)制?？偨?jīng)理為公司最高領(lǐng)導(dǎo)?？偨?jīng)理下設(shè)營(yíng)

25、銷(xiāo)部、業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部，人事部。總經(jīng)理人事部 營(yíng)銷(xiāo)部 財(cái)務(wù)部 業(yè)務(wù)部 采購(gòu)部8.2公司運(yùn)營(yíng)體制股份分配激勵(lì)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)體制決策機(jī)制監(jiān)督體制以股東出資額 占總岀資額的 比例提出該股 東持有的股 份，年終按持 有的股份比例 分紅。工資，全勤獎(jiǎng), 年終獎(jiǎng)金，節(jié) 假日有福利， 發(fā)購(gòu)物券競(jìng)選 優(yōu)秀員工，物 質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神 獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。采取嚴(yán)格的責(zé)任 制，由總經(jīng)理統(tǒng) 一領(lǐng)導(dǎo)指揮，各 部門(mén)經(jīng)理服從總 經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì) 其負(fù)責(zé)，按期向 其報(bào)告本部門(mén)經(jīng) 營(yíng)情況。公司重大事務(wù)和 決策采取民主決 制和少數(shù)服從多 數(shù)的原則各部門(mén) 經(jīng)理又可根據(jù)木 部門(mén)實(shí)際情況創(chuàng) 新方法和思路。 總經(jīng)理與各部門(mén) 經(jīng)理相互監(jiān)督相 互制衡的原

26、則， 公司財(cái)務(wù)在領(lǐng)導(dǎo) 層采取透明制， 以提高決策的正 確性和科學(xué)性。8.4公司的價(jià)值體系市場(chǎng)觀念人才觀念質(zhì)量觀念市場(chǎng)觀念：以顧客為中心，比競(jìng)者更好地滿(mǎn)足顧客質(zhì)量觀念：高標(biāo)笈展觀念：高水平，高效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)之間價(jià)值的準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)化精細(xì)化人才觀念:主，人盡其才崇尚知識(shí)，以人為企業(yè)文化建設(shè)，為金業(yè)超常規(guī)發(fā)展與規(guī)范化管理，技術(shù)創(chuàng)新起到明顯的支撐和推動(dòng)作用構(gòu)建和完善我公司 企業(yè)文化系統(tǒng)框架,在培養(yǎng)員工凝聚力和基本索質(zhì)等方面初見(jiàn)成效企業(yè)文化的建設(shè)和對(duì)企業(yè)形象的宣傳、維護(hù)，知名度的提高起到明顯作用【基本素養(yǎng)】天然親和力、合作意 識(shí)、顧客至上、企業(yè)歸屬等員工行為準(zhǔn)則【言行舉止】1尊敬領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)

27、公司形象：2尊重顧客，態(tài)度平和的與顧客相處，熱心的解決顧客的疑慮等"工作準(zhǔn)則】1, 堅(jiān)持顧客安全至上服務(wù)第一 2、愛(ài)崗敬業(yè)1、團(tuán)結(jié)合作，互助雙贏8.7【公司組織行為準(zhǔn)則】友愛(ài)平等相互尊重精細(xì)管理降低成本適當(dāng)授權(quán)例外管理團(tuán)結(jié)合作真誠(chéng)服務(wù).【職業(yè)道德】1認(rèn)同公司精神及宗旨,踐行公司核心經(jīng)營(yíng)2禦止參與可能導(dǎo)致與公司有利益沖突的活動(dòng)等統(tǒng)一指揮公平競(jìng)爭(zhēng)第九章財(cái)務(wù)計(jì)劃9.1概況說(shuō)明國(guó)家針對(duì)符合條件的大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)制定了一系列的優(yōu)惠政策,南昌地 方政府也制定了扶持政策。根據(jù)優(yōu)惠政策，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可享受5萬(wàn)元以下 倉(cāng)u業(yè)貸款50%貼息，免收三年貸款利息。政府人事部門(mén)所屬的人才中介機(jī)構(gòu)，免費(fèi)為自主創(chuàng)

28、業(yè)畢業(yè)生保管人事檔案2 年，提供免費(fèi)查詢(xún)?nèi)瞬拧诹Φ刃畔?，免費(fèi)發(fā)布招聘廣告等服務(wù)，適當(dāng)減免 參加人才集市或人才勞務(wù)交流的活動(dòng)收費(fèi)。據(jù)調(diào)查，如今人們對(duì)素質(zhì)拓展的了解和需求越來(lái)越多，國(guó)內(nèi)的素拓公司的發(fā) 展，已得到廣大消費(fèi)者認(rèn)可。到目前，全國(guó)已有較多的素拓公司，北京、上 海、廣州等一線(xiàn)發(fā)達(dá)城市素拓公司發(fā)展較迅速；而在南昌，雖有幾家這樣的 公司，但層次不算很高，不能很好的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。針對(duì)這種情況，我們年份2012 年2013 年2014 年2015 年銷(xiāo)售收入18303845增長(zhǎng)率67%27%16%9.2會(huì)計(jì)報(bào)表(-)銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)表(單位：萬(wàn)元)60銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)表2012 2013 2014 20

29、15年份o o o絆售便入（-）單件物品成本（單位：元）高空拓展設(shè)備之攀巖墻25000高空拓展設(shè)備之空中抓桿13000場(chǎng)地拓展設(shè)備之信任背摔12000場(chǎng)地拓展設(shè)備之畢業(yè)墻12000水上拓展設(shè)備之溜索過(guò)河8000水上拓展設(shè)備之吊索橋8000真人cs大戰(zhàn)設(shè)備22000成本說(shuō)明：本表中列舉了一些項(xiàng)目的成本，這些項(xiàng)目?jī)H是我們公司的一些代表項(xiàng)目，公司的 這些代表項(xiàng)目也代表了我們公司主要設(shè)備的成本歸置。（三）預(yù)計(jì)利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表（單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目/年份2012 年2013 年2014 年1.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入183038減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本8.010. 010.02.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)10.02028減：管理費(fèi)用3.03.0

30、4.0銷(xiāo)售費(fèi)用0.501.5024.0財(cái)務(wù)費(fèi)用0003利潤(rùn)總額6.5015.524.0減：所得稅0.540.901.124凈利潤(rùn)5.9614.6022.88力口：年初可供分配利潤(rùn)014.6022.88減：法定盈余公積0.601.462.295可供股東分配利潤(rùn)5.3613.1420.596 .未分配利潤(rùn)5.3613.1420.599.3財(cái)務(wù)說(shuō)明(1) 法定盈余公積按銷(xiāo)售凈利潤(rùn)的10%提算，所得稅按3%計(jì)提(2) 我們公司采用每年定量購(gòu)入設(shè)備的方式，因此每年的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本不一樣(四)資產(chǎn)負(fù)債表(單位：萬(wàn)元)資產(chǎn)2012 年2013 年2014 年負(fù)債及權(quán)益2012 年2013 年2014 年流動(dòng)資

31、負(fù)債產(chǎn)貨幣資應(yīng)付賬金13.5015.0017.50款0.501.532.74應(yīng)收賬長(zhǎng)期借款1.303.004.20款5.505.505.50預(yù)收帳應(yīng)付職款000工薪酬2.02.504.60庫(kù)存商 口口01.753.08應(yīng)付利息000流動(dòng)資負(fù)債合產(chǎn)合計(jì)14.8019.7524.78計(jì)7.5011.8316.64非流動(dòng)所有者資產(chǎn)權(quán)益固定資實(shí)收資產(chǎn)15.5017.5025.50本121514減:累計(jì)盈余公折舊2.303.305.50積5.014.4116.60無(wú)形資未分配產(chǎn)凈值023.5利潤(rùn)5.3613.1420.59非流動(dòng)所有者資產(chǎn)合權(quán)益合27.1028.1434.59計(jì)17.8022.834.5

32、0計(jì)資產(chǎn)合負(fù)債及計(jì)32.6042.5559.28權(quán)益合32.6042.5559.28計(jì)財(cái)務(wù)說(shuō)明：(1)應(yīng)收賬款按銷(xiāo)售收入的一定比例計(jì)算 (2)固定資產(chǎn)的增加主要是拓展設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)和場(chǎng)地建設(shè)的支岀單位（萬(wàn)元）（五）現(xiàn)金流量表項(xiàng)目第一年第二年第三年、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金18.0030.0038.00現(xiàn)金流入小計(jì)18.0030.0038.00購(gòu)買(mǎi)商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金1.502.003.00支付給職工的現(xiàn)金2. 002.504.60支付的所得稅0.540.901.12支付其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金2.303.504.60現(xiàn)金流出小計(jì)6.348.9013.32經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生

33、的現(xiàn)金流量?jī)纛~13.6621024.68二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：13.0017.0021.00固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金8. 0010.0010.00投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~5.007.0011.00三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：3.004.005.50吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金8.0010.0012.00借款所收到的現(xiàn)金5.505.008.00現(xiàn)金流入小計(jì)16.5019.0025.50支付的現(xiàn)金1.001.201.80分配股利所支付的現(xiàn)金000償付利息所支付的現(xiàn)金0.220.200.32現(xiàn)金流出小計(jì)1.221.402.12籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~15.2817.6023.38四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等

34、價(jià)物凈增加額2.7212.4014.629.4財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析9.4.1現(xiàn)金收支分析 企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入呈每年遞增的趨勢(shì)，為18萬(wàn)、30萬(wàn)和38萬(wàn)。第二年與第一年相 比較，增長(zhǎng)66.7%,因?yàn)榈谝荒昶髽I(yè)剛進(jìn)入市場(chǎng)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和公司剛上市的 風(fēng)險(xiǎn)，公司的經(jīng)營(yíng)顯得力量叫單薄，因此第一年得主營(yíng)業(yè)務(wù)收入較少。第二年開(kāi)始，企 業(yè)逐漸打開(kāi)市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者的支持，因此從第二年開(kāi)始，企業(yè)的銷(xiāo)售收入呈快速增加 狀態(tài)。企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本也呈遞增趨勢(shì)，第二年較第一年成本上升25%。隨著公司的上市， 公司力量的強(qiáng)大，需添置新機(jī)器設(shè)備。直接材料和直接管理費(fèi)都增加。9.4.2資金的來(lái)源及使用我們公司創(chuàng)業(yè)的初始資金是

35、投資者投入和向銀行借款。國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目制定了一系列的優(yōu)惠政策，三年內(nèi)5萬(wàn)元貸款免收利息。對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期資金的使用，我們將具體科學(xué)預(yù)留一部分資產(chǎn)作為流動(dòng)資金使用，其他的將作為產(chǎn)品成本費(fèi)用用于購(gòu)買(mǎi)企業(yè)初期素拓設(shè)備。第十章風(fēng)險(xiǎn)及策略10風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型識(shí)別根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有投資風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、道 德風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，人身財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)等七大風(fēng)險(xiǎn)?？谕顿Y風(fēng)險(xiǎn) 管理風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)口政策風(fēng)險(xiǎn)道簿風(fēng)險(xiǎn)口信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)人身財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)：是指公司實(shí)施股權(quán)投資的過(guò)程中，可能導(dǎo)致投資損失或無(wú)法達(dá)到預(yù)期回報(bào)率 的各種風(fēng)險(xiǎn)。該風(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目篩選、盡職調(diào)查、投資決策、組織實(shí)施、后續(xù)管理和退出安 排等各

36、個(gè)投資流程與環(huán)節(jié)中等管理風(fēng)險(xiǎn)：是指公司由于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)、管理制度、組織架構(gòu)設(shè)置等不完善、不 科學(xué)，從而給公司經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：是指由于投行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，或者宏觀經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變化（如利率變化、經(jīng)濟(jì) 周期變化等）導(dǎo)致公司發(fā)生損失或者投資回報(bào)率下降的風(fēng)險(xiǎn)。政策風(fēng)險(xiǎn)：是指由于相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管政策發(fā)生變化，給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。道德風(fēng)險(xiǎn)：是指公司員工出于自身利益，或是自律性差、責(zé)任感不強(qiáng)等原因，利用信息 不對(duì)稱(chēng)等優(yōu)勢(shì)，損害公司及客戶(hù)利益的風(fēng)險(xiǎn)。信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：是指具有重大不利影響的突發(fā)事件對(duì)公司聲譽(yù)造成損害，從而使公司面臨客 戶(hù)流失、人才流失、業(yè)務(wù)開(kāi)拓困難等不利狀況的風(fēng)險(xiǎn)。人身財(cái)產(chǎn)

37、風(fēng)險(xiǎn)：是指公司在業(yè)務(wù)過(guò)程中由于各方面原因?qū)е骂櫩蜕眢w或財(cái)務(wù)受到損失的 風(fēng)險(xiǎn)10.2風(fēng)險(xiǎn)控制組織體系及職責(zé)公司風(fēng)險(xiǎn)控制的組織體系企業(yè)發(fā)展前期主要是由總經(jīng)理業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部等其他部門(mén)組成，等到開(kāi)設(shè)分公司以后由董事會(huì)、投資部，各分公司總經(jīng)理，業(yè)務(wù)部門(mén)以及其他職能部門(mén)組成。10.2.1董事長(zhǎng)職責(zé).對(duì)公司所有風(fēng)險(xiǎn)控確定公司風(fēng)險(xiǎn)控制制活動(dòng)進(jìn)行整體監(jiān)督的總體目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度 、和全局指導(dǎo);對(duì)公司章程中規(guī)定的重大經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)進(jìn)董事長(zhǎng)職責(zé)行風(fēng)險(xiǎn)審核及決策決定公司風(fēng)險(xiǎn)控制制p度，批準(zhǔn)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施和辦法決定公司風(fēng)險(xiǎn)控制其他決定公司風(fēng)險(xiǎn)控制組織重大事項(xiàng)。機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職責(zé)方案10.2.2總經(jīng)理職責(zé)了解和明確公

38、司面臨的各項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)、控制現(xiàn)狀以及應(yīng)對(duì)措施zx監(jiān)督并推進(jìn)控制制度和措施在公司各崗位中的整合與落實(shí)執(zhí)行情況/ 制訂公司風(fēng)險(xiǎn)控制組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職責(zé)方案對(duì)公司員工在風(fēng)險(xiǎn)控制方面的表現(xiàn)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)建立公司危機(jī)處理機(jī)制，制訂危機(jī)處理方案;擬定公司的風(fēng)險(xiǎn)控制制對(duì)投資項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)檢查、評(píng)估公司各部門(mén)度和各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施、進(jìn)行獨(dú)立核查辦法，報(bào)管理層審議風(fēng)險(xiǎn)控制部對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制制度和風(fēng) 險(xiǎn)控制措施、辦法的執(zhí) 行情況，向管理層報(bào)告;分析各個(gè)崗位和流程中的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行評(píng)估并提岀控制措施的建議;組織業(yè)務(wù)部門(mén)定期識(shí)別、辦理管理層授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)組織各部門(mén)控制的實(shí)施控制其他有關(guān)工作情況進(jìn)行總結(jié)和反饋,提岀完善建議并督促執(zhí)10.2.3業(yè)務(wù)部門(mén)主要職責(zé)定期進(jìn)行本部門(mén)各崗位以及業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識(shí)別、分析以及評(píng)估定期總結(jié)本部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)控制措施的實(shí)施情況，向管理層提供反饋意見(jiàn)協(xié)相關(guān)部門(mén)在公司風(fēng)險(xiǎn)控制工作10.2.4投資部門(mén)主要職責(zé)在投資決策前負(fù)責(zé)行業(yè)研在項(xiàng)目談判、組織實(shí)施、后究、項(xiàng)目篩選、盡職調(diào)查,全面識(shí)別和評(píng)估投資項(xiàng)