中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析——來(lái)自消費(fèi)者地調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告

1、中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析來(lái)自消費(fèi)者地調(diào)查報(bào)告 調(diào)查報(bào)告 1999年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、 設(shè)備的市場(chǎng)演化、效勞工程的調(diào)整、效勞質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及參加wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好開(kāi)展的同時(shí)，也存在不少的缺乏之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)開(kāi)展上，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的根底。本 調(diào)查 采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的開(kāi)展水平、開(kāi)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1

2、999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)1850歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的開(kāi)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。 1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀 普及狀況。調(diào)查顯示，北京市1850歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)（52.2）的被訪者使用 ，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng) 的開(kāi)展水平是比擬高的，占經(jīng)濟(jì)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者 的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調(diào)查顯示，1829歲，3039歲，4049歲 擁有率分別為43.4、68.2和43.2，假定5054歲年齡組與4049歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平

3、均，那么大致可推算1999年底北京市城八區(qū) 普及率約為30，即每10約擁有3部 。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū) 用戶達(dá)195萬(wàn)。 消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群 的擁有 情況 必然存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7）男性被訪者擁有 ，女性被訪者那么為四成強(qiáng)（43.2）;就年齡而言，3039歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過(guò)2/3，1829歲，4049歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即 擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;

4、從收入水平看，隨收入升高， 擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90左右，1500元以下者為1230，低于平均擁有率，15003000元者為65左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看， 擁有以企事業(yè)單位人員為最（80左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（6070），再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（5060），工人和效勞人員擁有率最低，僅為5左右?？梢?jiàn)， 用戶群主要集中于3039歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入到達(dá)1500元的中等收入人群正日益成為 群眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。 對(duì)于北京市

5、場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信，下同）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差異，比擬而言，中國(guó)聯(lián)通更受1829歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。 品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京 市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80， 其它 品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma 中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是

6、，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn) 廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn) 留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn) 市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和效勞策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn) 這篇大文章，在 市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。 1999移動(dòng)通信開(kāi)展?fàn)顩r 移動(dòng)通信開(kāi)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有 的被訪者中34.4在1998年前購(gòu)置 ，40.9在1998年內(nèi)購(gòu)置 ，24.7在1999年內(nèi)購(gòu)置?？梢钥闯觯鼛啄曛?，1998年是 增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以說(shuō)明1998年內(nèi)北京 的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó) 用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至2000萬(wàn)。進(jìn)

7、入1999年，雖然 市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較興旺的特大城市， 普及率幾近30，雖然年內(nèi) 入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變， 增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)展趨勢(shì)那么失之偏頗。因此，在北京這樣 普及率較高的大城市，為促進(jìn) 的持續(xù)開(kāi)展，進(jìn)一步降低 的使用本錢包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期本錢，將是一種必然的選擇。 消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就1999年購(gòu)置 的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55和45左右;從年齡

8、看，以1829歲和3039歲的青年人和中青年人為主，分別占43左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是以上學(xué)歷為主;從收入看，那么以月收入15003000元者為最多，其次是月收入30005000元者和8001500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。（1）雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從36.5增至45.1。（2）購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于3039歲的中青年人群逐步分散至1829歲青年人和40歲以上的中年人。（3）購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于 各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)， 消費(fèi)

9、日益群眾化，使 能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)置，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降。 消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及 品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇根本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國(guó)聯(lián)通那么略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的 選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加

10、強(qiáng)之勢(shì)外， 選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為14個(gè)百分點(diǎn)不等，而國(guó)產(chǎn)品牌那么仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少。 1999年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、 設(shè)備的市場(chǎng)演化、效勞工程的調(diào)整、效勞質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及參加wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好開(kāi)展的同時(shí)，也存在不少的缺乏之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)開(kāi)展上，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的根底。本 調(diào)查 采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北

11、京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的開(kāi)展水平、開(kāi)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)1850歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的開(kāi)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。 1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀 普及狀況。調(diào)查顯示，北京市1850歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)（52.2）的被訪者使用 ，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng) 的開(kāi)展水平是比擬高的，占經(jīng)濟(jì)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者 的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調(diào)查顯示，1829歲，3039歲，4049歲 擁有率分別為43.4、6

12、8.2和43.2，假定5054歲年齡組與4049歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，那么大致可推算1999年底北京市城八區(qū) 普及率約為30，即每10約擁有3部 。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū) 用戶達(dá)195萬(wàn)。 消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群 的擁有 情況 必然存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7）男性被訪者擁有 ，女性被訪者那么為四成強(qiáng)（43.2）;就年齡而言，3039歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過(guò)2/3，1829歲，4049歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，

13、特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即 擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高， 擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90左右，1500元以下者為1230，低于平均擁有率，15003000元者為65左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看， 擁有以企事業(yè)單位人員為最（80左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（6070），再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（5060），工人和效勞人員擁有率最低，僅為5左右?？梢?jiàn)， 用戶群主要集中于3039歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體

14、，值得注意的是月收入到達(dá)1500元的中等收入人群正日益成為 群眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。 對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信，下同）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差異，比擬而言，中國(guó)聯(lián)通更受1829歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。 品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京 市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80， 其它 品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外

15、品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma 中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn) 廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn) 留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn) 市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和效勞策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn) 這篇大文章，在 市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。 1999移動(dòng)通信開(kāi)展?fàn)顩r 移動(dòng)通信開(kāi)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有 的被訪者中34.4在1998年前購(gòu)置 ，40.9在1998年內(nèi)購(gòu)置 ，24.7在1999年內(nèi)購(gòu)置。可以看出，近幾年中，1998年是 增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以說(shuō)明199

16、8年內(nèi)北京 的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó) 用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至2000萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然 市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較興旺的特大城市， 普及率幾近30，雖然年內(nèi) 入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變， 增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)展趨勢(shì)那么失之偏頗。因此，在北京這樣 普及率較高的大城市，為促進(jìn) 的持續(xù)開(kāi)展，進(jìn)一步降低 的使用本錢包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期本錢，將是一種必然的選擇。 消費(fèi)群體特性及其

17、趨勢(shì)。就1999年購(gòu)置 的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55和45左右;從年齡看，以1829歲和3039歲的青年人和中青年人為主，分別占43左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是以上學(xué)歷為主;從收入看，那么以月收入15003000元者為最多，其次是月收入30005000元者和8001500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。（1）雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從36.5增至45.1。（2）購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于3039歲的中青年人群逐步分散至1829歲青年人和40歲以上的中年人。（3）購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于 各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)， 消費(fèi)日益群眾化，使 能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)置，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降。 消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及 品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商