某高檔樓盤管理方案

1、xx項(xiàng)目晶尚名苑、晶尚名居社區(qū)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書xx項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目索引4xx 項(xiàng) h五星級(jí)飯丿片服務(wù)導(dǎo)臨一柜臺(tái)服務(wù)、生活服務(wù)丄xx項(xiàng)h專業(yè)團(tuán)隊(duì)粘品創(chuàng)作-小x簡(jiǎn)介022xx項(xiàng)o最專mk 的月艮務(wù)觀 一- 小區(qū)埋093xx 項(xiàng)目五星級(jí)管理配套-科能化系統(tǒng)19255xx 項(xiàng)目 貴賓專丿蟲(chóng)鄉(xiāng)食宴一會(huì)館會(huì)所沒(méi)施336 粘淮服務(wù)傘員至u役小ix服務(wù)人力編制7 流程化制度化的管理品質(zhì)一小區(qū)各項(xiàng)管理辦法草案8物、11經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)公司一丿夏門福珈斯安杰物、七管理有限公刖 579_件勿mk管ih1公司一廈門長(zhǎng)火物mk管理公司xx項(xiàng)目jkn xx建設(shè)公司精品倉(cāng)|j作】廈門xx建設(shè)公司于1981年成立，2006年，為推進(jìn)海峽西

2、岸經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)，廈門市政府組 建廈門住宅建設(shè)集兇，廈門xx建設(shè)公司為集團(tuán)直轄房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，資質(zhì)為國(guó)冇一級(jí)開(kāi)發(fā)企業(yè)。 二-i四年來(lái)，特工人以自己就是產(chǎn)品最終用戶的心情，苛求侮一個(gè)細(xì)節(jié)，善待每一個(gè)空間，建造 好每一棟房子，始特工房產(chǎn)的品牌與實(shí)力在紛繁的市場(chǎng)變化中禁得起了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，并用一個(gè)個(gè) 品質(zhì)卓越的作品昭示人們一一 ”用心建造好人家”不僅是一句口號(hào)，更是一種信念，一種堅(jiān)持。i. 【xx項(xiàng)目】專業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)商：廈門xx集團(tuán) 廈門xx建設(shè)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)：丿夏門市建筑設(shè)計(jì)院有限公司景觀設(shè)計(jì)：昆明銀河景觀綠化有限公司全程營(yíng)銷：廈門竹生館地產(chǎn)顧問(wèn)冇限公司物業(yè)顧問(wèn)：廈門福瑞斯安杰物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理

3、：xx公司2. 【xx項(xiàng)目】基本資料行政區(qū)域：廈門市湖里區(qū)基地位置：榜湖南路、新雙十中學(xué)止對(duì)而晶尚名居17,234.983 m2晶尚名居59, 323. 83m2晶尚名居48, 006. 83m2共計(jì) 62, 08& 893m2共計(jì) 188, 093. 43m2共計(jì) 150, 203. 43m2總用地面積:晶尚名苑44, 853.91m2總建筑面積：晶尚名苑128, 769. 6m2地上建筑面積：晶尚名苑102, 196. 6m2其屮納入容積率的部分:住宅建筑面積：晶尚名苑93, 825. 7m2晶尚名居44, 659.31m2共計(jì)138, 485.01m2商業(yè)建筑面積：晶尚名苑3,

4、372. im2晶尚名居2,210. 52m2 共計(jì)5, 582. 62m2 12班幼兒園面積：晶尚名苑3, 182m2電信模塊局面積：晶尚名苑120n?關(guān)閉所配電室面積：晶尚名居203. 92m2物業(yè)管理用房：晶尚名苑200m2 晶尚名居226. 25m2 共計(jì) 426. 25m2不計(jì)入容積率的部分：架空層的面積:晶尚名苑1,496. 8m2地下建筑面積：晶尚名苑26, 573m2晶尚名居11,317m2 共計(jì)37, 890m2地下人防面積：晶尚名苑& 649m2 晶尚名居4, 761m2 共計(jì)13,410m2建筑基地面積：晶尚名苑12, 783. 36m2 晶尚名4, 746m2

5、共17,529. 36m2建筑密度：晶尚名苑28. 5%晶尚名居29. 6%容積率：晶尚名苑2. 24晶尚名居2. 95綠地率：晶尚名苑42%晶尚名居35%總戶數(shù)：晶尚名苑511戶 晶尚名居418戶 共計(jì)929戶停車位：晶尚名苑657部（地上5部地下652部）晶尚名居233部 共計(jì)890部 -樓會(huì)所大廳一樓圖書閱覽室 一樓室外游泳池/水區(qū)ob1f壁球室/休憩室二樓健身房二樓高爾夫球電子推桿練習(xí)室 14#架空層陶藝教空 14#架空層音樂(lè)教窣 15#架空層心靈沉淀室 16#架空層才藝教室 17#架空層韻律教室 18#架空層?jì)寢尳淌掖紊鲜隹臻g得依實(shí)際使用狀況調(diào)整。管 理 費(fèi)：前期預(yù)定晶尚名苑住宅為1

6、.8元/分、店面為1.5元/ m2、幼兒園為1元/m前期預(yù)定晶尚名居住宅為1.6元/m?、店面為1.5元會(huì)所：3. 【xx項(xiàng)目】規(guī)劃特色創(chuàng)造屬于城市，服務(wù)居民的block街區(qū)?；?。設(shè)計(jì)觀念服務(wù)居住品質(zhì)，創(chuàng)造”都市森林中的意念森林"。建筑設(shè)計(jì)創(chuàng)造幸福生活的情義犬地。建筑造型與材質(zhì)，展現(xiàn)人居宜人環(huán)境。情迷亞馬遜，安家” xx項(xiàng)目*爬藤、低矮的灌木、高大的喬木，品種繁多的植物以及其豐富的層次營(yíng)造出神似亞馬遜熱 帶雨林的環(huán)境。濕地、霧靄、古樸神秘的雕塑小品洋溢著厚厚的古瑪雅韻味,傳達(dá)著h然、寧?kù)o的氣息。你彷佛身處亞馬遜森林的度假村。這里的空氣格外清新，這里的心情格外放松，家就在這 里了。引進(jìn)

7、臺(tái)灣安杰物業(yè)顧問(wèn)，用服務(wù)讓品質(zhì)升華在廈門首家引進(jìn)臺(tái)灣安杰物業(yè)顧問(wèn)提供專業(yè)服務(wù)，以人文的角度融合知性觀念經(jīng)營(yíng)小區(qū)將專業(yè)與國(guó)際視野在本案完美融合，為業(yè)主度身打造永恒的居住生命力。用科技的智慧豐滿建筑高科技的運(yùn)用為木案增添了智s的光芒。屮水回用系統(tǒng)，使生活污水得以循環(huán)使用。太陽(yáng)能園林照明系統(tǒng)、人工濕地等高科技環(huán)境材料與環(huán)保設(shè)施的應(yīng)用，使科技不鉤痕跡地 融入了生活。以全方位智能化標(biāo)準(zhǔn)打造堅(jiān)實(shí)城堡，讓科技魅力滲透于生活點(diǎn)滴z間。以安全防范系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)三大智能系統(tǒng)為主干，打造讓您真正放心 的詩(shī)意城堡。水晶品質(zhì)，a級(jí)住宅巡禮a級(jí)住宅是實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量住宅。評(píng)定嚴(yán)格依據(jù)住宅性能評(píng)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

8、，以適用性能、環(huán)境性能、經(jīng)濟(jì)性能、女全性能和耐久性能等五方而進(jìn)行綜合認(rèn)定。對(duì)a級(jí)住宅的評(píng)定近乎嚴(yán)苛：28個(gè)項(xiàng)目，98個(gè)分項(xiàng)，267個(gè)子項(xiàng)，合計(jì)1000分，850分以上為3八級(jí)，總分高于720分但低t 850分為2a級(jí)，總分等丁或高于600分但低t 720分為1a級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日前全國(guó)僅有260多個(gè)項(xiàng)目通過(guò)了 a級(jí)住宅預(yù)審，96個(gè)項(xiàng)目通過(guò)終審。 2006年9刀，由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)屮心組織的專家組在廈門認(rèn)真查閱資料與現(xiàn)場(chǎng)考察論證后認(rèn)為，xx項(xiàng)h一晶尚名苑，在設(shè)計(jì)采用了科學(xué)合理的各項(xiàng)技術(shù)保障措施，達(dá)到了住宅性能評(píng)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3a級(jí)預(yù)審要求，一致同意該項(xiàng)目通過(guò)3a住宅性能認(rèn)定的設(shè)計(jì)審查。4. 【xx項(xiàng)

9、目】經(jīng)營(yíng)規(guī)劃只要您是【xx項(xiàng)目】的業(yè)主 您將永遠(yuǎn)是xx項(xiàng)目的v1p成為國(guó)際級(jí)物業(yè)服務(wù)的座上賓盡享最尊榮的一切禮遇1. v1p獨(dú)享尊榮權(quán)益：五星級(jí)飯店式六大服務(wù)柜臺(tái)服務(wù)入住服務(wù)商務(wù)服務(wù)在宅服務(wù)家務(wù)服務(wù)樓管服務(wù)2. 會(huì)所會(huì)務(wù)服務(wù)3. 協(xié)助小區(qū)專屬網(wǎng)站規(guī)劃服務(wù)4. 小區(qū)總體營(yíng)造規(guī)劃服務(wù)【xx項(xiàng)目最專業(yè)的服務(wù)觀】每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目、每一個(gè)動(dòng)作都是經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練以最真誠(chéng)的態(tài)度，獻(xiàn)給xx項(xiàng)目的主人與您一同品味健康環(huán)保舒適安全便利節(jié)能的二十一世紀(jì)未來(lái)新生活1小區(qū)管理組織結(jié)構(gòu)2.建立完善管理機(jī)制，創(chuàng)造人性尊榮享受【物業(yè)服務(wù)中心】為延續(xù)建筑z美、更耍永續(xù)傳承建物的精神，我們建立完善的管理機(jī)制，以人性化的服務(wù) 為導(dǎo)向，

10、帶給您尊榮的生活享受；為達(dá)服務(wù)零缺失，從總公司至現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，將特有z嚴(yán) 謹(jǐn)與細(xì)膩的優(yōu)良企業(yè)文化，以此作為各項(xiàng)禮儀與服務(wù)作業(yè)之圭臬，通過(guò)嚴(yán)格的管理制度、規(guī) 劃完善的教育訓(xùn)練，進(jìn)而使每位服務(wù)人員展現(xiàn)對(duì)品質(zhì)要求的執(zhí)著與自信；我們并依層級(jí)規(guī)劃 其職掌，以求服務(wù)百分之百地粘準(zhǔn)落實(shí)！樓管行政管理貼心服務(wù)01.小區(qū)事務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行02.業(yè)務(wù)執(zhí)行督促與稽核03.工作報(bào)告與建議05.總務(wù)管理作業(yè)3全區(qū)安全維護(hù)，以達(dá)萬(wàn)全目標(biāo)【安全維護(hù)服務(wù)】24小時(shí)全區(qū)防護(hù)，從踏入xx項(xiàng)目的這一刻起，您的安全請(qǐng)放心交給我們；通過(guò)精良的cctv 系統(tǒng)、id識(shí)別系統(tǒng)與安全中心的嚴(yán)密監(jiān)控管理機(jī)制，山每一位安全人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貓?jiān)導(dǎo)崗位，不 訃絲

11、毫的誤差影響您每一秒梢彩的生活！安全范圍全區(qū)巡邏01.建立監(jiān)控巡邏站02.災(zāi)害緊急處理03.消防救災(zāi)處理04.24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)05.人員出入管制系統(tǒng)安全組職掌說(shuō)明門禁管制住戶的認(rèn)識(shí)進(jìn)出人、事、物之監(jiān)視與監(jiān)查訪客z指引與登記不明或可疑人員（推銷、小販）z管制郵件、掛號(hào)信件及包裹之代收沓記及分配處理裝修施工及其它工作人員進(jìn)出手續(xù)z辦理與管制車輛管制認(rèn)識(shí)（記錄）車牌號(hào)碼及車型停車場(chǎng)千輛進(jìn)出z管制貨車進(jìn)出z檢查小區(qū)周邊禁止停車區(qū)之管制停車場(chǎng)出入口上、下班高峰時(shí)段交通指揮安全與安寧維護(hù)日夜間燈火之管制小區(qū)公共設(shè)施之巡邏及安全防護(hù)天然災(zāi)害z預(yù)防措施授受信總機(jī)z監(jiān)視及其它防火設(shè)備看管小區(qū)開(kāi)放空間周圍之巡邏及

12、安全防護(hù)緊急突發(fā)事件處置強(qiáng)行進(jìn)入及重大刑案發(fā)生時(shí)之通報(bào)與處過(guò)緊急救護(hù)時(shí)之通報(bào)與處置設(shè)酒設(shè)備故障（停水、停電、電梯關(guān)人、污廢水溢出等）時(shí)z通 報(bào)與處置火警發(fā)生時(shí)之通報(bào)與處置天然災(zāi)害發(fā)牛時(shí)之通報(bào)與處置竊盜案件發(fā)生時(shí)之通報(bào)與處置 小區(qū)周邊群眾聚集、糾紛、暴動(dòng)時(shí)之通報(bào)與處置4讓心靈在綠地中深呼吸【環(huán)境維護(hù)服務(wù)】建筑z美不只反應(yīng)于視線所及z處，我們以五星級(jí)飯店式清潔服務(wù)的規(guī)劃，不僅讓您享 受以季流動(dòng)美好的視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)，更讓您的心靈徜徉在xx項(xiàng)目中深呼吸；在不斷提高專業(yè)清潔 技術(shù)的同時(shí)，我們亦致力于環(huán)保工作，以先進(jìn)的設(shè)備及服務(wù)概念，讓下一代也能受到綠色的 保護(hù)！公共空間保養(yǎng)維護(hù)01.環(huán)境衛(wèi)生維持02小區(qū)綠化

13、維護(hù)03.公共設(shè)施清潔維護(hù)環(huán)保組職掌說(shuō)明口常清潔維護(hù)作業(yè)電梯前室走道z清潔擦拭作業(yè)（每r次） 1f周邊車道出入口、花圃z垃圾、落葉z清潔揀拾作業(yè)車道出入口清潔打掃作業(yè)停車場(chǎng)廣角反射鏡清潔擦拭作業(yè)垃圾收集間地面沖水刷洗每口早晚共2次生活垃圾收集公共丿則所便器淸潔消毒，洗手臺(tái)淸潔擦拭作業(yè)小區(qū)人行道、地面沖水刷洗作業(yè)頂樓地血垃圾揀拾作業(yè)英它臨時(shí)污染（如裝修）之處理作業(yè)if門廳地面、玻璃、服務(wù)臺(tái)、墻壁、信箱z清潔擦拭作業(yè)定期清潔維護(hù)作業(yè)門廳玻璃鏡而清潔刮拭作業(yè)（每周一次）大門壁面清潔擦拭作業(yè)鏡面清潔刮拭及出入口導(dǎo)溝淸潔除塵作業(yè)電梯前走道地面拖拭、壁面之清潔擦拭作業(yè)電梯門金屬上油保養(yǎng)作業(yè)停車場(chǎng)地面垃圾揀

14、拾、消防開(kāi)關(guān)箱淸潔擦拭作業(yè)公共廁所玻璃鏡面清潔刮拭作業(yè)小區(qū)垃圾、落葉揀拾作業(yè)公共安全梯平臺(tái)、階梯、扶手欄桿、防火安全門清潔擦拭作業(yè) 1f不銹鋼信箱上油保養(yǎng)作業(yè)頂樓落水口污物清理作業(yè)全天候運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)電設(shè)備，看似剛硬的外表，卻需要我們時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心與高度的注意； 木公司結(jié)合機(jī)電相關(guān)領(lǐng)域z專業(yè)人員，通過(guò)公共設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、以純熟的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心 體貼地呵護(hù)它！大樓維修保養(yǎng)01.發(fā)電機(jī)設(shè)備檢查02.避雷設(shè)備檢修保養(yǎng)03 高低壓盤巡檢04.緊急供電設(shè)備之保養(yǎng)05.消防設(shè)備系統(tǒng)檢修06.消防用電系統(tǒng)檢查保養(yǎng)08.各種火警系統(tǒng)異常狀況處理定期巡檢作業(yè)緊急維修及其它機(jī)電組職掌說(shuō)明強(qiáng)弱電系統(tǒng)點(diǎn)檢作業(yè)*空調(diào)系統(tǒng)點(diǎn)檢

15、作業(yè)照明（含緊急照明）系統(tǒng)點(diǎn)檢作業(yè)消防系統(tǒng)點(diǎn)檢作業(yè)給、排水系統(tǒng)點(diǎn)檢作業(yè)污、廢水系統(tǒng)點(diǎn)檢作業(yè)中水系統(tǒng)點(diǎn)檢作業(yè)緊急供電系統(tǒng)點(diǎn)檢作業(yè)排風(fēng)系統(tǒng)點(diǎn)檢作業(yè)機(jī)電系統(tǒng)緊急故障維修作業(yè)機(jī)電設(shè)備接管及驗(yàn)收協(xié)助二次裝修的工程監(jiān)管6. 基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)執(zhí)行細(xì)則1. 電梯定期保養(yǎng)維護(hù)(1)保修期z維護(hù)木大樓電梯于保修期內(nèi)由原廠進(jìn)行保修維護(hù)，每刀進(jìn)行z例行保養(yǎng)，需先通知小區(qū)管 理服務(wù)中心，將保養(yǎng)日期由小區(qū)管理服務(wù)屮心利用小區(qū)專屬網(wǎng)站或公布欄宣達(dá)信息， 方便住戶安排裝修及家俱搬遷，避免造成不便。每次電梯z保養(yǎng)維修表單，由小區(qū)管理服務(wù)屮心匯整建檔，以備工務(wù)單位抽檢或?qū)?lái) 移交委員會(huì)存杳用。(2)保修期以后z維修考慮本大樓電梯z維

16、修零件取得及整體保修品質(zhì)，適當(dāng)建議業(yè)主委員會(huì)交由原廠或特定 專責(zé)廠商進(jìn)行維修保養(yǎng)。由物業(yè)管理公司協(xié)助采聯(lián)合議價(jià)之方式降低保養(yǎng)費(fèi)川，減少人 樓經(jīng)費(fèi)z支出，并可維持最好的保修品質(zhì)。物業(yè)管理公司與電梯廠商訂定合理完整的保修侖同，維護(hù)大樓基本權(quán)益，并協(xié)助監(jiān)督 保養(yǎng)維護(hù)z進(jìn)行。2. 公共設(shè)施器材維護(hù)公共設(shè)施器材山小區(qū)管理服務(wù)中心監(jiān)管平時(shí)z維護(hù)，山物業(yè)管理公司配合開(kāi)發(fā)商(業(yè)主委 員會(huì))z需求，按各項(xiàng)設(shè)施z使用特性，提報(bào)管理使用計(jì)劃及規(guī)定。3. 小區(qū)空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)、各項(xiàng)泵浦、消防系統(tǒng)、監(jiān)視系統(tǒng)、公共照明、中水等設(shè)備之定 期維護(hù)規(guī)劃重點(diǎn)依據(jù)小區(qū)機(jī)電配過(guò)特性，公共給水、排污、廢水、發(fā)電機(jī)、排煙消防等設(shè)備之檢查

17、維護(hù)， 應(yīng)由固定專業(yè)人員執(zhí)行處期1、2級(jí)檢查、保養(yǎng)作記錄，如有設(shè)備故障立即維修，需人修 時(shí)則按權(quán)責(zé)報(bào)修。小區(qū)工程主管對(duì)小區(qū)z機(jī)電設(shè)備需具第一級(jí)z檢査能力，若遇設(shè)備故障需作簡(jiǎn)易排除，或 作故障記錄，并連絡(luò)專責(zé)z負(fù)責(zé)人或保養(yǎng)廠商進(jìn)行故障排除或維修。木案z專責(zé)維修人員 需具備2彳小時(shí)常駐小區(qū)及全天候z保養(yǎng)維修能力，以利大樓設(shè)備突發(fā)故障z排除。機(jī)電維護(hù)于保修期內(nèi)可山開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)保修，保修期滿后山物業(yè)管理公司收取z管理經(jīng)費(fèi)支 付。7. 小區(qū)總體營(yíng)造規(guī)劃(1)小區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)舉辦：a. 依年度節(jié)慶提供、舉辦各項(xiàng)住戶聯(lián)誼活動(dòng)。b. 依管理服務(wù)合同，籌備規(guī)劃聯(lián)誼活動(dòng)人員，并通過(guò)小區(qū)專屬網(wǎng)站或公布欄進(jìn)行宣達(dá)信 息。c

18、. 服務(wù)人員受理住戶報(bào)名、確認(rèn)人數(shù)。d. 協(xié)助業(yè)主委員會(huì)邀請(qǐng)贊助單位參與聯(lián)誼活動(dòng)籌。e. 指派專人協(xié)助聯(lián)誼活動(dòng)并攝影記錄?！緓x項(xiàng)h貴賓專屬饗宴終生學(xué)習(xí)教室】卞活與環(huán)境是息息相關(guān)的，善用小區(qū)內(nèi)的終身學(xué)習(xí)教室，為每個(gè)年齡層的住八創(chuàng)造出不同 的驚喜與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，是我們企劃方面的最大挑戰(zhàn)。因此，在年度活動(dòng)女排上我們亦針對(duì)不同的主題設(shè)計(jì)了一連串的計(jì)劃，誠(chéng)摯的期待每一位 住戶都能感受到我們的用心。一刀有機(jī)活力健康餐講麋一diy做做看二月生機(jī)植栽示范講座三月花香、茶香、咖啡香、xx項(xiàng)目vip聯(lián)誼會(huì)四月環(huán)保綠化植栽、復(fù)活節(jié)彩繪活動(dòng)五月俏媽咪母親節(jié)親子活動(dòng)、身心靈有氧瑜珈講座六刀夏季養(yǎng)牛講座、端午節(jié)包粽教學(xué)七月

19、兒童暑期夏令營(yíng)八月父親節(jié)藝術(shù)音樂(lè)饗宴九刀居家安全防震、防災(zāi)、急救安全講座系列十月中秋節(jié)博餅活動(dòng)z夜十二月歡怎圣誕晚會(huì)(2)布告生活、商務(wù)、居家風(fēng)情制作：a. 設(shè)置美觀公布欄。b. 由網(wǎng)站維護(hù)人員設(shè)定每月主題，收集各類商務(wù)、文學(xué)、生活、休閑等文章或簡(jiǎn)短圖文, 張貼于公布欄。c. 小區(qū)服務(wù)人員負(fù)責(zé)定期張貼、收存。d. 制作小區(qū)信息，歡迎小區(qū)住戶踴躍投稿，全體居民共創(chuàng)小區(qū)書香文化氣息?！緓x項(xiàng)目五星級(jí)管理配套】實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)為原則，努力達(dá)到：功能完整、設(shè)施配套、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)美、適度超前的h標(biāo),提倡設(shè)計(jì)前衛(wèi)、適度預(yù)留、便于擴(kuò)展的表現(xiàn)手法，體現(xiàn)較高的件能價(jià)格比1. 安全防范系統(tǒng)1. 周界防越

20、報(bào)警系統(tǒng)在小區(qū)周界設(shè)置主動(dòng)紅外線報(bào)警探測(cè)器、電脈沖柵攔等報(bào)警探測(cè)裝置，并與住宅小區(qū)管理 屮心的主機(jī)相連,用以及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法越界者。住宅小區(qū)管理屮心能實(shí)時(shí)顯示報(bào)警路段和報(bào) 警時(shí)間，能自動(dòng)記錄與保存報(bào)警信息。周界報(bào)警系統(tǒng)與小區(qū)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)周 界探測(cè)器發(fā)主報(bào)警時(shí)，相應(yīng)防區(qū)的攝像機(jī)監(jiān)控畫面在管理中心實(shí)時(shí)顯示并進(jìn)行錄像。2. 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)在小區(qū)的各個(gè)進(jìn)出口、停車場(chǎng)、車庫(kù)出入口、地下車庫(kù)、小區(qū)內(nèi)部主干道及重要公共活 動(dòng)區(qū)域、電梯轎廂設(shè)置監(jiān)控?cái)z像機(jī)，每天二十四小時(shí)對(duì)進(jìn)岀小區(qū)的人員、車輛以及電梯的 運(yùn)行悄況實(shí)施監(jiān)控，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像，供事后重放杳詢。監(jiān)控屮心采用矩陣+破盤錄像 機(jī)相結(jié)合的管理模

21、式，全實(shí)時(shí)錄像時(shí)間1周。3. 可視對(duì)講系統(tǒng)系統(tǒng)釆用聯(lián)網(wǎng)彩色可視對(duì)講系統(tǒng)，在小區(qū)出入口、每個(gè)單元出入口都女裝樓宇安全門對(duì) 講設(shè)備并與物業(yè)中心聯(lián)網(wǎng)，管理屮心可以控制所冇出入口設(shè)備的開(kāi)啟與關(guān)閉。每戶都設(shè) 置彩色可視對(duì)講室內(nèi)機(jī)，來(lái)訪客人可以通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與被訪住戶的對(duì)話，確認(rèn)訪客身 份后由被訪住戶遙控開(kāi)門。每個(gè)出入口及單元門對(duì)講設(shè)備均帶有ic卡感應(yīng)門禁功能，住 戶能通過(guò)密碼、ic卡、鑰匙進(jìn)入小區(qū)或單元門。聯(lián)網(wǎng)的對(duì)講系統(tǒng)功能可實(shí)現(xiàn)來(lái)訪客人在 小區(qū)的入口處就能與被訪住戶對(duì)話，如果被訪者不在家，就沒(méi)有進(jìn)入小區(qū)的必要。4. 住戶報(bào)警系統(tǒng)小區(qū)內(nèi)每個(gè)住戶都安裝有稗能安全報(bào)警子系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠識(shí)別來(lái)自煙感、煤氣泄

22、漏、應(yīng) 急求救按鈕、紅外線探頭、門磁開(kāi)關(guān)等報(bào)警探測(cè)器的信號(hào)，意外發(fā)牛時(shí)，科能系統(tǒng)口動(dòng)按 照內(nèi)部程序設(shè)定的警情等級(jí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)總線通信方式,把各種報(bào)警信號(hào)傳送到遠(yuǎn)端的物業(yè) 管理部門的監(jiān)控中心。5. 電子巡査系統(tǒng)在小區(qū)設(shè)置電子巡查系統(tǒng),杜絕保安人員漏崗、失職等現(xiàn)彖。6. 停車場(chǎng)管理系統(tǒng)全自動(dòng)化計(jì)算機(jī)管理的停車場(chǎng),，采用無(wú)接觸感應(yīng)式智能ic卡控制進(jìn)出不輛，使停車場(chǎng)的 管理形成方便、女全、高效的控制體系。在小區(qū)所右出入口及地f車庫(kù)出入口設(shè)置車輛 管理系統(tǒng)，并采用聯(lián)網(wǎng)管理模式，車輛可白由選擇出入口進(jìn)出。系統(tǒng)主要作用是記錄停車時(shí)間、收費(fèi)計(jì)算、車倆圖彖信息并提供報(bào)農(nóng)；可對(duì)小區(qū)住戶固定車倆和臨時(shí)停放車輛 進(jìn)行統(tǒng)

23、一管理，能區(qū)別固疋車輛與臨時(shí)車輛，并實(shí)行不同的計(jì)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2. 管理與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)1. 住戶id識(shí)別系統(tǒng)在社區(qū)大堂、輔助出入口和主要車流出入口設(shè)置遙感式住戶id識(shí)別系統(tǒng)，方便物業(yè)管理 人員為住戶提供貼心服務(wù)；同時(shí)，在各梯口住戶id識(shí)別系統(tǒng)具備對(duì)拖欠管理費(fèi)用的住戶 能柔性提示的功能。2. 一卡通管理系統(tǒng)小區(qū)建立一卡通管理系統(tǒng)，主要包括門禁管理、停車場(chǎng)管理、會(huì)所消費(fèi)等實(shí)現(xiàn)小區(qū)一卡 通，用戶通過(guò)一張授權(quán)ic卡可實(shí)現(xiàn)小區(qū)的門禁、車輛道閘自動(dòng)開(kāi)啟功能、小區(qū)會(huì)所小額 消費(fèi)刷卡功能。系統(tǒng)一卡通功能還包扌舌電梯門禁一卡通。3. 背景音樂(lè)與緊急廣播系統(tǒng)（會(huì)所獨(dú)立一套）在小區(qū)廣場(chǎng)、中心綠地、道路交匯等處設(shè)置草地

24、音箱，在各單元門廳設(shè)逍天花喇叭，地 下車庫(kù)與消防廣播共享前端音箱；各個(gè)音箱喇叭通過(guò)管理中心集中控制。系統(tǒng)配置多種 音源，在特定的時(shí)間段播放舒緩的音樂(lè)，也可以播放公共通知、科普知識(shí)、娛樂(lè)節(jié)目等。 在發(fā)生火災(zāi)、地震等突發(fā)情況發(fā)生時(shí)，作為緊急廣播強(qiáng)制介入使用。4. 公共設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（bas）系統(tǒng)應(yīng)用卻能節(jié)點(diǎn)在前端實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，并在管理中心進(jìn)行集中顯示，從而 實(shí)現(xiàn)公共設(shè)備運(yùn)行管理自動(dòng)化、安全化、節(jié)能化和集中化。系統(tǒng)對(duì)小區(qū)內(nèi)所有的機(jī)電設(shè) 備的運(yùn)行狀態(tài)、能源使用等進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、監(jiān)視報(bào)警，實(shí)現(xiàn)綜合口動(dòng)管理及有效節(jié)能， 具體內(nèi)容如下：（一）配電系統(tǒng)監(jiān)測(cè)功能：管理屮心可以監(jiān)測(cè)各個(gè)小區(qū)單元的供配電悄況，

25、一旦發(fā)牛跳閘、 缺相、停電等故障，管理中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠監(jiān)測(cè)到出故障線路的位逍，管理人員可根據(jù) 情況及時(shí)采収相應(yīng)的處理扭施。（二）給排水系統(tǒng)監(jiān)測(cè)功能:対住宅小區(qū)各個(gè)給排水系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。當(dāng)給扌#水系統(tǒng)出現(xiàn)故 障時(shí)，管理中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)給出信息顯示，為維修人員及時(shí)檢修提供方便。（三）照明設(shè)備的監(jiān)控功能:對(duì)建筑航空障礙燈的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，出現(xiàn)故障時(shí)能夠及 時(shí)把故障信息傳到物業(yè)管理中心:對(duì)公共區(qū)域的照明（包押i景觀、泛光等）設(shè)備進(jìn)行控制, 根據(jù)環(huán)境的照度和預(yù)定的時(shí)序?qū)崿F(xiàn)照明的智能化控制，達(dá)到安全節(jié)能的目的。（四）電梯運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視功能：電梯工作狀態(tài)顯示、故障報(bào)警信息集小管理，確保電梯的 安全運(yùn)行，出現(xiàn)故

26、障及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。（五）自動(dòng)噴灌節(jié)水功能：對(duì)小區(qū)園林綠化澆灌實(shí)行智能化管理，自動(dòng)噴灌系統(tǒng)定時(shí)（其 至可根據(jù)氣候、土壤的溫度和濕度狀況）自動(dòng)噴水澆灌，在適當(dāng)時(shí)候可人工干預(yù)噴水澆灌, 達(dá)到科學(xué)澆灌和節(jié)約用水的h的。5. led電子信息顯示系統(tǒng)在住宅小區(qū)主要出入口設(shè)立led電了公告牌，顯示有關(guān)的公共信息和小區(qū)物業(yè)管理信息, 利用開(kāi)展發(fā)布電子公告顯示各種廣告信息服務(wù)業(yè)務(wù)，全血杜絕在公共場(chǎng)所、電梯詢室張 貼告示的老舊公告手段。6. 智能家電遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)（預(yù)留控制接口）住八安裝家用電器遠(yuǎn)程控制裝置，可通過(guò)打電話、上網(wǎng)等方式控制家中的空調(diào)等家用電器 的打開(kāi)和關(guān)閉。7. 住戶遠(yuǎn)程監(jiān)視功能（預(yù)留控制接口）依

27、托小區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)，提供給耍求更高的客八可以在住家特定區(qū)域加裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭， 以便不在家時(shí)可利用pda或電腦通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程連接數(shù)碼可視終端遠(yuǎn)程監(jiān)視自己家里的 女全情況。8. 物業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)物業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)建有小區(qū)住戶居民檔案庫(kù)。檔案庫(kù)包含了居民入戶登記、變更登記、 住八概況、房屋樓層平面圖、家庭成員健康情況等詳細(xì)資料。當(dāng)出現(xiàn)緊急報(bào)警情況時(shí), 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)町以根據(jù)前端智能采集器發(fā)出的報(bào)警信息，立即查找出發(fā)生緊急報(bào)警住 八的相關(guān)資料，以便有關(guān)部門采取和應(yīng)必要的處理措施提供詳實(shí)的信息。管理人員可以 隨時(shí)隨地查詢、統(tǒng)計(jì)所需要的各種信息資料。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在家庭進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上教育、 網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上娛

28、樂(lè)等。小區(qū)的物業(yè)管理部門也可以建立自c的信息服務(wù)平臺(tái)，發(fā)布各 種信息，方便住戶生活，學(xué)習(xí)和休閑并能提供住戶與物業(yè)管理部門的交流。3. 小區(qū)網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)系統(tǒng)小區(qū)局域網(wǎng)皋于web的intranet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，操作系統(tǒng)采用windows系列，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用tcp/lpo釆用vlan技術(shù)劃分小區(qū)局域網(wǎng)，通過(guò)系統(tǒng)防火墻接入因特網(wǎng)，保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。小區(qū)網(wǎng)絡(luò)主干采用千兆多模光纜，樓內(nèi)分支采用超5類雙絞線，可達(dá)到tt兆要求。4. 相關(guān)配套建設(shè)工程1.機(jī)房建設(shè)工程中心機(jī)房?jī)?nèi)女裝控制臺(tái)、電視墻和其它弱電設(shè)備。機(jī)房丁程是以保證設(shè)備運(yùn)行的安全性、 可靠性為主要目的綜合性項(xiàng)目，它包括機(jī)房裝飾裝修（防靜電地板）、供配電工程、

29、ups 電源系統(tǒng)、防雷接地等幾大系統(tǒng)。2.綜合管網(wǎng)工程管網(wǎng)設(shè)計(jì)與各工種的共同配合設(shè)計(jì)出合理的管網(wǎng)，對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行提供很好的?！緓x項(xiàng)目五星級(jí)飯店服務(wù)導(dǎo)覽】家是一個(gè)沈淀心靈、舒緩情緒的空間等待愛(ài)戀、向往戀家的感覺(jué)在xx項(xiàng)日理想生活的中我們以想在客戶z前的極致服務(wù)只育為您生活上的繁瑣，冇了貼心的服務(wù)人員一切都變得簡(jiǎn)單；從旅館機(jī)位的訂票、情人節(jié)的玫瑰花 朿、小主人的轉(zhuǎn)學(xué)服務(wù)，還冇全家人最愛(ài)的餐廳預(yù)約，以及與生活息息相關(guān)的家務(wù)服務(wù)，通通交 給充滿服務(wù)熱忱和甜美笑容的管家秘書，貼心和值得信賴的服務(wù)，讓您由不得地想依賴她！飯店式生活服務(wù)柜臺(tái)服務(wù)1.晨間喚醒服務(wù) 2.留言提醒轉(zhuǎn)逹客過(guò)濾接待入住服務(wù)1.優(yōu)

30、良搬家廠商誥詢2.小區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)電話巾請(qǐng)安機(jī)6.代遷戶籍/代辦轉(zhuǎn)學(xué)（第3-8項(xiàng)為使用者付費(fèi)z服務(wù)）3.物件代收托管4.安心叫車服務(wù)5.賓3.報(bào)章雜志代訂7.網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)安裝彳水電煤氣巾請(qǐng)&代叫鎖匠服務(wù)5.商務(wù)服務(wù)1.休閑旅游誥詢 2.代租年服務(wù)3.代訂機(jī)位/車票4.代訂旅館/餐廳 5.代訂餐點(diǎn)6.商務(wù)代辦服務(wù)（影印、傳真等各項(xiàng)事務(wù)服務(wù)）（第3-6項(xiàng)為使用者付費(fèi)z服務(wù)）家務(wù)服務(wù)3.寵物美容預(yù)約 4.住宅水電修繕維護(hù)1.家教服務(wù) 2.鐘點(diǎn)仰人服務(wù)（以上為使用者付費(fèi)之服務(wù)）在宅服務(wù)1代繳各項(xiàng)費(fèi)用2.郵件寄收/快遞宅配服務(wù)3.收送洗衣服務(wù)4.代客沖印訂花5. 聯(lián)合采購(gòu)服務(wù)6. 裝修、修繕誥詢服務(wù) 7

31、.保固期限內(nèi)z通報(bào)與迫蹤服務(wù) 8.保固期限外之檢視與維修服務(wù)（第1 5項(xiàng)為使用者付費(fèi)z服務(wù)）樓管服務(wù)3.小區(qū)設(shè)備維護(hù)1.小區(qū)事務(wù)管理 2.小區(qū)安全管理4.小區(qū)財(cái)務(wù)管理5.小區(qū)清潔維護(hù)2.服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行細(xì)則飯店式生活服務(wù)晨間喚醍服務(wù)執(zhí)行蹤式：接受委托指示一確疋晨間喚醒時(shí)間一依指示內(nèi)容執(zhí)行。留言提醒轉(zhuǎn)達(dá)執(zhí)行蹤式：接受訪客委托指示一確定留言內(nèi)容、填寫留言條轉(zhuǎn)達(dá)接受留言之住八。物件代管托收?qǐng)?zhí)行蹤式：接受委托指示一確定保管之對(duì)象內(nèi)容、填寫對(duì)象代管簽收單一依指示轉(zhuǎn)交或待委托住八 取回。女心叫車服務(wù)執(zhí)行蹤式：接受委托指示一連絡(luò)特約出租車行、確定至小區(qū)之時(shí)間及地點(diǎn)一回報(bào)委托住戶結(jié)果。賓客過(guò)濾接待執(zhí)行蹤式：接待來(lái)

32、訪之賓客一詢問(wèn)其身份及受訪住戶樓層、姓名一回報(bào)受訪住戶。休閑旅游誥詢執(zhí)行蹤式：齊備最新休閑旅游之信息一供住戶誥詢代訂餐點(diǎn)執(zhí)行蹤式：接受委托指示一連絡(luò)特約z餐廳、確認(rèn)訂餐內(nèi)容一回報(bào)委托住戶結(jié)果。代訂族館/餐廳執(zhí)行蹤式：接受委托指示一連絡(luò)各飯店、旅館訂位預(yù)訂、確認(rèn)一回報(bào)委托住戶結(jié)果。代租車服務(wù)執(zhí)行蹤式：接受委托指示一連絡(luò)特約租車公司、確認(rèn)一回報(bào)委托住戶結(jié)果。代訂機(jī)位/車票執(zhí)行蹤式：接受委托指示一連絡(luò)各航空公司（或通過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)）訂位預(yù)訂、確認(rèn)f回報(bào)委托住戶 結(jié)果。火以上服務(wù)請(qǐng)洽柜臺(tái)服務(wù)人員，代訂服務(wù)項(xiàng)h之物品需由委托之住戶付款，其余只酌收 工本費(fèi)（如：車資），不另加收服務(wù)費(fèi)川。家務(wù)服務(wù)家教服務(wù)齊住戶

33、如有需要家教服務(wù)，可先置服務(wù)中心了解相關(guān)事宜，通過(guò)服務(wù)人員提供優(yōu)良有口碑之家教老師提供家教服務(wù)其費(fèi)用，依實(shí)際公告價(jià)錢計(jì)算。執(zhí)行蹤式：接受預(yù)約委托f服務(wù)人員確認(rèn)到府上課時(shí)間f服務(wù)人員安排相關(guān)老師到府執(zhí)行家教服 務(wù)。鐘點(diǎn)傭人服務(wù)本中心為小區(qū)住戶提供到府清潔之服務(wù)（清理紗窗、打蠟清潔等），其費(fèi)用以鐘點(diǎn)計(jì)算。執(zhí)行蹤式：接受預(yù)約委托一服務(wù)人員確認(rèn)到府服務(wù)時(shí)間一服務(wù)人員安排特約鐘點(diǎn)女傭到府執(zhí)行清 潔服務(wù)。收送洗衣服務(wù)山住戶填寫收送洗衣單，交山柜臺(tái)服務(wù)人員轉(zhuǎn)交指定或特約z洗衣廠商送洗，其費(fèi)用以特約商z價(jià)格及請(qǐng)款方式處理，與住戶采刀結(jié)計(jì)算。執(zhí)行蹤式：接受委托f服務(wù)人員連絡(luò)特約洗衣公司到府或至服務(wù)屮心收取送洗衣

34、務(wù)一服務(wù)人員轉(zhuǎn) 交送回z衣物。寵物美容預(yù)約山小區(qū)管理服務(wù)中心提供特約服務(wù)廠商，如欲使用該項(xiàng)服務(wù)z住戶，木中心將代為連絡(luò) 特約廠商（或住戶指定z廠商），到府接送寵物、并按件計(jì)酬。執(zhí)行蹤式：接受委托指示一柜臺(tái)服務(wù)人員確認(rèn)到府接送寵物z時(shí)間f冋?qǐng)?bào)委托住戶。住宅水電修繕維護(hù)由本小區(qū)z機(jī)電人員負(fù)責(zé)各住戶z水電造冊(cè)檢修，如需更換水電物件、家電送修或施工 時(shí)，另按件計(jì)酬。執(zhí)行蹤式：接受預(yù)約委托f服務(wù)人員確認(rèn)到府服務(wù)時(shí)間一服務(wù)人員安排機(jī)電維修人員到府維修。特約服務(wù)/教練安排由小區(qū)服務(wù)屮心安排特約美容造型師及特約教練預(yù)約服務(wù)，每周固定日期至本小區(qū)服務(wù),具費(fèi)用依特約廠商之價(jià)格訂定。執(zhí)行蹤式：接受預(yù)約委托f服務(wù)人員

35、依固定日期安排特約服務(wù)時(shí)間。3柜臺(tái)服務(wù)流程和置作業(yè)r【xx項(xiàng)目貴賓專屬饗宴】xx項(xiàng)目的會(huì)所具備休閑、游憩及養(yǎng)生等之各項(xiàng)功能，成為新世紀(jì)之居的首選?！疚队X(jué)】天然廿醇花草茶、代訂簡(jiǎn)易餐飲的服務(wù)，帶給您由內(nèi)到外的養(yǎng)牛、舒壓，無(wú)形中提升免 疫系統(tǒng)。【聽(tīng)覺(jué)】隨時(shí)播放飄揚(yáng)于山野林間的天籟音樂(lè)，使您心情開(kāi)朗愉悅?！拘嵊X(jué)】運(yùn)用香草之粘華，在您最需耍舒展情緒時(shí)，為您點(diǎn)上一盞粘汕熏香?！疽曈X(jué)】通過(guò)溫馨燈光、綠化植栽造景陳設(shè)，營(yíng)造出讓您術(shù)緩神經(jīng)的氛圍。這所有的i切只為了讓xx項(xiàng)h的主人在會(huì)所內(nèi)享受到【身、心、靈】的完全放松1 會(huì)所設(shè)施項(xiàng)目及使用說(shuō)明會(huì)所大廳所在位置：1樓功 能：迎賓接待、會(huì)客、交誼圖書/閱讀區(qū)所在位

36、置：1樓功 能：閱讀、尋找資料使用方式：背記并使用點(diǎn)數(shù)卡時(shí) 間：平日0900-2000假日0830-2030 周一休館游泳池/水區(qū)所在位置：1樓功 能：游泳、spa使用方式：直接付費(fèi)使用.每人每次假日20元平口 10元時(shí) 間：平口 0900-2000 假口 0830-2030 周一休館壁球室/休憩室所在位置：b1樓功 能：壁球、休息使用方式：玄接付費(fèi)使用.每人每時(shí)計(jì)點(diǎn)：假口 40元/一小時(shí)，平口 30元/一小時(shí)（每次登記以二小時(shí)為限）時(shí) 間：平日0900-2000 假日0830-2030 周一休館健身房所在位置：2樓功 能：健身、跑步、重量訓(xùn)練活動(dòng) 使川方式：登記并使用點(diǎn)數(shù)卡 計(jì)點(diǎn)：假日2點(diǎn)/

37、時(shí)，平日1點(diǎn)/時(shí)特約服務(wù)：特約教練、社團(tuán)使用時(shí)間：平口 0900-2000假口 0830-2030周一休館高爾夫球電了推桿練習(xí)室所在位置：2樓功 能：髙爾夫球堆桿練習(xí)、活動(dòng)區(qū)使用方式：胃接付費(fèi)使用每人每時(shí)計(jì)點(diǎn)：假日40元/一小時(shí)，平口 30元/一小時(shí)（毎次登記以二小時(shí)為限）特約服務(wù)：特約教練、社i才i使用時(shí) 間：平日0900-2000 假日0830-2030 周一休館兒童游戲室所在位置：3#02架空層功 能：兒童游戲活動(dòng)使用方式：宜接使用，免付費(fèi)z公共設(shè)遹時(shí) 間：平日0900-2000 假日0830-2030 周一休館棋牌室所在位逍：5#0k 2#c棟0103（品尚名居）架空層功 能：麻將、撲

38、克牌、彖棋、圍棋使用方式：每臺(tái)每時(shí)收費(fèi)：10元時(shí) 間：營(yíng)業(yè)時(shí)間全日開(kāi)放周一休館文藝展覽室所在位置：7 #02架空層功 能：美術(shù)品展覽使用方式：直接使川，免付費(fèi)之公共設(shè)施特約服務(wù)：可每1小時(shí) 清潔管理費(fèi)50元將于適合時(shí)間開(kāi)班授課時(shí) 間：平日0900-2000 假日0830-2030 周一休館臺(tái)球室所在位置9#01架空層功 能：8號(hào)球、1/14球、9號(hào)球使用方式：登記并使用點(diǎn)數(shù)卡每臺(tái)每時(shí)計(jì)點(diǎn)：假口 2點(diǎn)/時(shí)，平口 1點(diǎn)/時(shí)特約服務(wù)：將丁適合時(shí)間開(kāi)班授課時(shí) 間：平口 0900-2000 假口 0830-2030 周一休館媽媽教室/多功能教室所在位置：15#02架空層功 能：插花、幼教、美容、瘦身、烹

39、飪、小型會(huì)議使用方式：胃接使用，免付費(fèi)z公共設(shè)施特約服務(wù)：可包租每小時(shí)清潔管理費(fèi)50元將于適合時(shí)間開(kāi)班授課時(shí)間：平日0900-2000 假日0830-2030 周一休館英文教室所在位置：16#01架空層功 能：插花、幼教、美容、瘦身、讀書班、講座、會(huì)議使用方式：宜接使用，免付費(fèi)z公共設(shè)遹特約服務(wù)：可包租每小時(shí)清潔管理費(fèi)50元將于適合時(shí)間開(kāi)班授課時(shí) 間：平n 0900-2000 假n 0830-2030 周一休館陶藝/美術(shù)教室所在位置：16#02架空層功 能：陶藝及美術(shù)教學(xué) 使用方式：直接使用，免付費(fèi)z公共設(shè)誕特約服務(wù)：可包租每3小時(shí) 清潔管理費(fèi)150元將于適合時(shí)間開(kāi)班授課時(shí) 間：平n 0900

40、-2000 假門0830-2030 周-休館音樂(lè)教室所在位置：17#01架空層功 能：音樂(lè)欣賞/鋼琴演奏使用方式：直接使用，免付費(fèi)z公共設(shè)誕特約服務(wù)：可包租每3小時(shí) 清潔管理費(fèi)150元將于適合時(shí)間開(kāi)班授課時(shí) 間：平日0900-2000 假日0830-2030 周一休館韻律教室所在位置：17#02架空層功 能：舞蹈、瑜珈使用方式：直接使川，免付費(fèi)之公共設(shè)施特約服務(wù)：可包租每小時(shí)清潔管理費(fèi)50元將于適合時(shí)間開(kāi)班授課時(shí) 間：平n 0900-2000 假n 0830-2030周一-休館心靈沉淀室所在位置：18#02架空層功 能：藝術(shù)廳（心靈沉淀室）使用方式：直接使川，免付費(fèi)之公共設(shè)施特約服務(wù)：將于適合

41、時(shí)間開(kāi)班授課時(shí) 間：平日0900-2000 假日0830-2030周一休館2.會(huì)所運(yùn)行及管理會(huì)所設(shè)施臨時(shí)管理辦法說(shuō)明第一條計(jì)劃總則：木會(huì)所俱樂(lè)部z宗旨乃促進(jìn)彼此間之交流，增進(jìn)住戶間之情誼，針對(duì)每一區(qū)分單位z 不同，提供多樣z公共設(shè)備，使公共設(shè)施能充份而有效的運(yùn)用。第二條經(jīng)營(yíng)與管理：本俱樂(lè)部山物業(yè)管理公司統(tǒng)籌一切經(jīng)莒與管理事宜，并山管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)執(zhí)行，凡 屬本小區(qū)之住戶均須按照本管理辦法及使用規(guī)則來(lái)使用公共設(shè)施。第三條設(shè)施分類：設(shè)施分類（請(qǐng)參考會(huì)館設(shè)施使川說(shuō)明）一、直接使用，免付費(fèi)z公共設(shè)施.陶藝教室.音樂(lè)教室.心靈沉淀室.才藝教室.韻律教室.媽媽教室/多功能教室.兒童游戲室.文藝展覽室二、登

42、記并使用點(diǎn)數(shù)卡z公共設(shè)丿施(1).圖書閱覽空(2).1f健身房(3).臺(tái)球室直接付費(fèi)使用之公共設(shè)施(1).1f游泳池區(qū)(2).b1f璧球室(3).高爾夫球電子推桿練習(xí)室(4).棋牌室第四條使用者類別及資格：一、凡是本小區(qū)住戶并如期繳交管理費(fèi)者。二、木小區(qū)住戶z親友需山住戶陪同方得使用各設(shè)施。第五條計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一、收費(fèi)建議：住戶于繳交管理費(fèi)后服務(wù)中心依權(quán)狀登記z平方米數(shù)，將其可使用z點(diǎn)數(shù)輸入 小區(qū)一卡通系統(tǒng)中。a. 住家10平方米兌換1點(diǎn)b. 店面15平方米兌換1點(diǎn)二、住戶于繳交管理費(fèi)后，另得向管理服務(wù)中心購(gòu)買面值100元之點(diǎn)數(shù)卡（10元一點(diǎn), 合計(jì)10點(diǎn)）。（初期可采90元之折扣價(jià)出售）三、發(fā)記

43、使川之公共設(shè)施一住戶于進(jìn)入俱樂(lè)部時(shí),只需出示卡片交由服務(wù)人員刷卡后, 既可粘由電腦系統(tǒng)自行扣抵點(diǎn)數(shù)。邙艮當(dāng)月內(nèi)使用）。第六條使用限制：一、本卡片僅供本俱樂(lè)部識(shí)別使用，不提供其它證明使用。二、住戶不得將使用資格轉(zhuǎn)讓于本住戶以外第三者。三、如住戶z親友、同事及客戶使用公共設(shè)施時(shí)，須由住戶陪同，并比照住戶z使用方式扌11抵陪同住戶乞點(diǎn)數(shù)卡。卩q、不得用于轉(zhuǎn)換現(xiàn)金及其它冇價(jià)品。第七條住戶z權(quán)利與義務(wù)：一、住戶或具同行親友，若發(fā)生損害木俱樂(lè)部之行為或惡意造成俱樂(lè)部名聲、或設(shè)備 z損壞，木俱樂(lè)部町依法提出告訴請(qǐng)求賠償。二、住戶冇依規(guī)定繳交各項(xiàng)費(fèi)用之義務(wù)。三、住戶應(yīng)遵守管理規(guī)章及其它各項(xiàng)規(guī)定z義務(wù)。四、住戶

44、不得藉本會(huì)所名義或利用本公共設(shè)施，從事不當(dāng)或物業(yè)管理公司認(rèn)定不妥或 不符合業(yè)主委員會(huì)z活動(dòng)。第八條權(quán)利終止：一、住戶若有下列z情爭(zhēng)，物業(yè)管理公司得進(jìn)行取消使用資格：二、違反物業(yè)管理公司宗旨及有損業(yè)主委員會(huì)聲譽(yù)者。三、不遵守住戶規(guī)約或各項(xiàng)管理規(guī)章，情節(jié)巫大或經(jīng)勸阻、建議仍不遵守者。四、推遲繳納各項(xiàng)費(fèi)用，經(jīng)催告仍未履行者。五、喪失住戶資格者。推遲繳納各項(xiàng)費(fèi)用，經(jīng)催告仍未履行者。六、管理服務(wù)屮心公告z未按時(shí)繳交管理費(fèi)z住戶。第九條附則：一、本辦法收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放時(shí)間及管理細(xì)節(jié)則由物業(yè)管理公司決議后施行二、物業(yè)管理公司得依實(shí)際悄形研定管理細(xì)則。三、本辦法若有未盡事宜，得經(jīng)由物業(yè)管理公司會(huì)議決后增減修訂，

45、并公告實(shí)施。3.會(huì)所設(shè)施預(yù)約/使用流程圖【精準(zhǔn)服務(wù)全員到位】展現(xiàn)服務(wù)價(jià)值前，我們已呈現(xiàn)出服務(wù)人員的價(jià)值以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)格訓(xùn)練服務(wù)人員從接待禮儀、專業(yè)服裝、服務(wù)觀念，皆因您的尊貴而更顯完美1. 服務(wù)人員人力編制與人員素質(zhì)說(shuō)明為提供住戶高質(zhì)量、迅速的全生活系列服務(wù)，建議：編制小區(qū)經(jīng)理、小區(qū)主任、小區(qū)秘書、客服人員、會(huì)所秘書、駐衛(wèi)保安人員、環(huán)保清潔 人員、機(jī)電維護(hù)人員，整合專業(yè)技術(shù)與高質(zhì)量服務(wù)觀念，執(zhí)行本小區(qū)和關(guān)管理事項(xiàng)。為塑造五星 級(jí)豪宅形象，服務(wù)人員之均穿戴標(biāo)準(zhǔn)制服及專屬辨別標(biāo)章。小區(qū)服務(wù)人員小區(qū)經(jīng) 理：男性為主，具飯店或物業(yè)主管3年以上經(jīng)驗(yàn)。著深色全套式男性西服、專屬領(lǐng)帶、識(shí)別名牌。小區(qū)主 任

46、：男女不拘，具飯店或物業(yè)主管2年以上經(jīng)驗(yàn)。男性著深色全套式男性西服、專屬領(lǐng)帶、識(shí)別名牌。女性著深色全套式 女性西服、專屬領(lǐng)結(jié)、識(shí)別名牌。小區(qū)秘書：女性為主，30歲以下，2班制具柜臺(tái)服務(wù)及小區(qū)事務(wù)經(jīng)驗(yàn)。著深色全套式女性西服、專屬領(lǐng)結(jié)、識(shí)別名牌?？头藛T：女性為主，30歲以下，3班制具柜臺(tái)服務(wù)及小區(qū)事務(wù)經(jīng)驗(yàn)?？瓷钌资脚晕鞣?、專屬領(lǐng)結(jié)、識(shí)別名牌。駐衛(wèi)保安人員：男性45歲以下，具高級(jí)小區(qū)淸潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)1年以上經(jīng)驗(yàn)；無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可。 著專屬季節(jié)制服。環(huán)保維護(hù)人員：男/女性50歲以下，具高級(jí)小區(qū)清潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)1年以上經(jīng)驗(yàn)；無(wú)經(jīng)驗(yàn) 亦可。著專屬工作制服。機(jī)電維護(hù)人員：男性50歲以下，具機(jī)電維護(hù)5年以上經(jīng)驗(yàn)。著

47、專屬工作服、標(biāo)章及帽了。會(huì)所服務(wù)人員會(huì)所組長(zhǎng)兼健身教練：男性為主，具會(huì)館或會(huì)所組長(zhǎng)2年以上經(jīng)驗(yàn)，需有合格救生員執(zhí) 昭。八、°著會(huì)所專屬季節(jié)制服。會(huì)所秘 書：女性為主，30歲以下，2班制具柜臺(tái)服務(wù)或小區(qū)會(huì)所事務(wù)經(jīng)驗(yàn)。著會(huì)所專屬季節(jié)制服。環(huán)保維護(hù)人員:年以上經(jīng)驗(yàn)。男/女性50歲以下，具小區(qū)或會(huì)所清潔服務(wù)著會(huì)所專屬季節(jié)制服。2. 物業(yè)服務(wù)人員訓(xùn)練執(zhí)行細(xì)則(1)為展現(xiàn)智能型住宅小區(qū)的生活管理機(jī)能，進(jìn)駐前提供至少i天時(shí)間，進(jìn)行全體派駐人員職 前訓(xùn)練；遴選 z安全人員均通過(guò)嚴(yán)格之甄選條件及安全查核，經(jīng)警政單位查核無(wú)前科 記錄后，操守品行良好z人員，使您住的安心、倍感貼心。服務(wù)人員教育訓(xùn)練內(nèi)容：1

48、. 小區(qū)電腦系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)。2. 小區(qū)機(jī)電設(shè)備、安全系統(tǒng)等操作訓(xùn)練。3. 禮儀服務(wù)訓(xùn)練、小區(qū)公設(shè)環(huán)境熟知訓(xùn)練、災(zāi)害應(yīng)變訓(xùn)練。4. 物業(yè)管理公司派駐現(xiàn)場(chǎng)之各項(xiàng)服務(wù)人員均熟練各項(xiàng)電腦系統(tǒng)操作及相關(guān)作業(yè)農(nóng)單。【流程化制度化的管理品質(zhì)】我們深信:流程化與制度化是管理品質(zhì)的第一步以品質(zhì)認(rèn)證之流程執(zhí)行及完善的后勤督促機(jī)制楮準(zhǔn)落實(shí)并確保服務(wù)品質(zhì)1.業(yè)主臨時(shí)公約第一章總則第一條根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前，制定本臨 時(shí)公約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng) 當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等爭(zhēng)項(xiàng)依法作岀約定。第二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將本臨時(shí)公約向

49、物業(yè)買受人明示，并予以說(shuō)明。物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)対本臨時(shí)公約予以的書而承諾，表示對(duì)本臨時(shí)公約內(nèi) 容的認(rèn)可。第三條本臨時(shí)公約對(duì)建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。第四條建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本 臨時(shí)公約一致。第二章物業(yè)基木情況第五條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱：晶尚名居、晶尚名苑座落位置：枯湖片區(qū)物業(yè)類型：小高層住宅、商用店鋪建筑而積：18& 093. 43m 2物業(yè)管理區(qū)域四至：東至：縣黃路南至：枯湖南路西至：翰林苑小區(qū)北至：雙i中學(xué)新校區(qū)第六條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以卜物業(yè)共享部位、共

50、享設(shè)施設(shè)備的所彳j 權(quán)：1、由單幢建筑物的全體業(yè)主共冇的共亨部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，公共門 廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、綠化地、頂樓天臺(tái)等；2、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共享設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、 水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施、垃圾間、天線、通訊設(shè)備等;3、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共享部位和共享設(shè)施設(shè)備，包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共 享設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房、各棟架空層、地下室車庫(kù)、大堂等。第七條在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)物業(yè)買賣介同，以下部位和設(shè)施設(shè)備為建設(shè)單位所有：1、會(huì)所2、幼兒園3、銷

51、售接待屮心4、其它屬于建設(shè)單位的建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所冇權(quán)，不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。第三章物業(yè)的使用第八條業(yè)主對(duì)物業(yè)的專冇部分享冇占冇、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙英它業(yè)主正常 使用物業(yè)。第九條業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)圮，按照有利丁物業(yè)使川、安全、整潔以及公平合理、不損 害公共利益和他人利益的原則,在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝 修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。第十條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰 業(yè)主書而同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)管理金業(yè)。第十一條業(yè)主需要裝

52、飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù) 協(xié)議。業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定從凈裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意出項(xiàng)，不得從岀 裝飾裝修的禁止行為。第十二條業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共享部位和公共 場(chǎng)所。本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時(shí)間詳見(jiàn)（住宅/店面室內(nèi)裝修管理協(xié)議，其它時(shí)間不得施丁。笫十三條因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法 權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條業(yè)主應(yīng)按冇關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共享設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改。第十五條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，

53、未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)管理企業(yè)指定的位 置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第十六條業(yè)主及物業(yè)使川人使川電梯，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使川管理規(guī)定。第十七條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守木物業(yè)管理區(qū)域的車倆行駛和停車規(guī)則。第十八條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途；2、占用或損壞物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，擅u移動(dòng)物業(yè)共享設(shè)施設(shè)備；3、違章搭建、私設(shè)攤點(diǎn)；4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；5、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)岀超標(biāo)噪聲；6、擅自在物業(yè)共享部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫；7、利用物業(yè)從爭(zhēng)危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)；8、商鋪店面部分禁止從事餐飲、小吃、食品類的生意經(jīng)營(yíng)；9、法律、法規(guī)禁止的英