社會工作小組課程人際溝通小組策劃

1、小組名稱：人際溝通技巧提升工作人員組成工作員：組員：未定志愿者：目標及目的短期：處理組員f1常生活中的人際溝通問題及問題解決，樹立正確的人際溝 通觀念及掌握人際交往的技巧長期：組員重新建立組員人際溝通模式，在今后的學習工作中人際關系和諧 口然。服務對象：中學學生招募方法1、通過招募啟事及海報報名；2、口頭宣傳；3、在招募一定的組員后，讓已經(jīng)參加小組的組員再邀請其他同學或朋友；4、等招募到一定人數(shù)的參加者后，小組工作者組前會談最終確定小組成員。小組結構1、性質:成長性團體訓練2、節(jié)數(shù):五節(jié)3、日期：4、時間、地點：另行告知5、人數(shù)：10人第一次小組活動方案f1期及本次活動時間：目標：1、建立小組

2、親近感；2、讓組員了解什么是小組活動及人際溝通;活動時 間地占八、目標內(nèi)容所需物資1 ) 3分鐘讓組員認識小組工作人 員及小組的目的和過程介紹小組工作人員、性質、目的及小組本次活動的流程2)15 分鐘熱身游戲3)20 分 鐘讓組員挖掘自身的人際 溝通疑問，提出來與組 員分享，并運用另一個 角度思考，建議問題的 解決，讓組員相互間形 成共識，并強化組員之 間的熟悉度1把事先準備好的紙條和筆分發(fā)給 組員，組員將自己在人際溝通上的 問題和障礙寫在紙上，1個或2個問 題2將紙條扔進準備好的紙盒,然后依 次讓組員抽，每個組員抽一張，并對 紙條上的問題進行思考3組員對抽到的紙條上的問題進行 建議和解答，紙

3、條的主人做出回 應.（必須互相叫出名字）其他組員 依次輪流.4.叫不出名字的組員接受懲罰筆10支 小便簽紙條10張紙盒1個4) 5分鐘訂立契約，制定組員共 同完成的約定，進一步 強化小組的團隊意識。1通過組員的討論得出每個組員都 必須遵守的契約，工作員可以給模 板參考2每個組員在契約上簽字，并約定 下次進行小組的時間彩色大卡紙一張便簽紙10 張?zhí)妓毓P10支第二次小組活動方案日期及本次活動時間:目標：1、強化組員聯(lián)系，增強團隊凝聚力；2、人際溝通現(xiàn)實矛盾心理體會及 緩解矛盾技巧活動時 間地 點目標內(nèi)容所需物資1) 5分 鐘1、深化組員對彼此的熟悉感2、增進組員對小組的認 同感和歸屬感1組員兩個人

4、一組，分成五組2由社工說明游戲口令以及相應的 動作：“一見鐘情”：雙方張開雙臂面對面。 “翻臉無情”：雙方各自雙手交叉在 胸前，轉身被對對方，做生氣裝?！安唤怙L情"：組員a背對組員b,組 員b張開雙臂面對組員a。“自作多情"：組員b背對組員a,組 員a張開雙臂面對組員b。3社工任意發(fā)布口令，所有人依照 口令做出正確的動作，可以加快口 令的速度，做錯指定動作的人接熒 處罰（表演節(jié)目）2)25 分鐘1讓組員真切感受到在 現(xiàn)實情境中人際溝通的 重要性2在現(xiàn)實一些場合人際 溝通的技巧學習及了解 人際溝通的多面性3分享人際溝通中的心 得體會角色扮演及問題解決情景1：在超市里顧客結賬后

5、走出 超市，在整理東西時發(fā)現(xiàn)收銀員多 算了一樣物品（價值50元），如何 解決呢？角色：顧客2名收銀員1名超市 經(jīng)理1名情景2：在即將沉沒的泰坦尼克號 上，最后一艘救生艇上只剩下最后 2個位置，船長在2名老人，1名婦 女，1個男青年,1富翁中選擇 角色：船長1名老人2名婦女1 名男青年1名富翁1名將事先寫 好角色的 紙條給組 員抽獎品2份讓抽到角色的組員討論2分鐘再開 始表演最后評定出最佳表演者2名3)10 分 鐘分享組員這次小組活動的心得工作員引導組員發(fā)言，說出內(nèi)心的 想法，并對自身的人際溝通技巧經(jīng) 驗進行討論零食若干：果凍山楂4) 5分 鐘總結本次小組1、大家總結本次活動的效果2、導入下次活

6、動主題3、約定下次活動的時間第三次小組活動方案日期及本次活動時間：目標：共同學習人際溝通的方法和技巧活動時間地點目標內(nèi)容所需物資1）18分鐘活躍氛圍， 增強組員間 的親密感轉轉大風車：9個人圍成一個圈， 一個組員在組外繞著圈，喊口令“大風車轉啊轉，轉到穿白色鞋 子的某某（名字），這位同學跟 著他后面，繼續(xù)轉，說出口令（特 征），到一定的程度停下來搶空 位，沒搶到空位的同學開始下一 輪的游戲。2) 20分鐘10個人分成兩組，工作員將一個 詞（如騎馬）給第一個人看，后 面的人都背對著，用身體表達， 依次傳下去，最后一位同學必須 猜出。兩組比賽，在預定的時間小題板一個獎品5份里猜出的題最多。贏的一組

7、獎勵 獎品。3) 10分鐘分享組員的 感受，無聲 的表達的技 巧和應對方 式工作員盡量讓同學們主動分享內(nèi) 心的想法4) 5分鐘總結本次小組1、大家總結本次活動的效果2、導入下次活動主題3、約定下次活動的時間第四次小組活動方案日期及本次活動時間：目標：在團隊內(nèi)深化人際關系及增強人際溝通技巧個別活動時 間地點目標內(nèi)容所需物資1)10分鐘活躍氣氛教學手語歌曲蝸牛與黃鵬鳥獎品：簽字筆 2根，熒光筆 2根，便利帖 2本，記事本 2本2 ) 25分鐘通過完成一個團 隊任務，了解團 隊的動力結構， 它的優(yōu)勢在于可 以加強團隊成員 的互動，而且可 以挖掘出團隊成1、5人一組，共同完成一 幅畫。題目：我的團隊。

8、2、要求：在畫畫過程中， 不能用言語交流。3、畫畫結束后，兩個隊伍 派一個代表分析自己的 畫，包括畫的含義，誰下兩張海報紙， 顏料以及畫 筆一套。歌詞 海報一張。電 腦及小音箱員對自己在團隊 中的定位、角色 認識、相互信任 與合作關系等， 特別關注團隊中 的溝通技巧的提 升。了第一筆，誰畫了關鍵一 筆，誰畫了多余的一筆， 是誰把整幅畫聯(lián)系在一 起。并說明在不能用言語 溝通的情況下，大家是怎 樣完成這幅畫的。3) 10分鐘復習手語歌曲，并總結本次小組心得第五次小組活動方案日期及本次活動時間：目標：學習總結，建立起新的人際關系個別活動時 間地點目標內(nèi)容所需物資1)5分鐘活動熱身口是心非活動介紹：工

9、作 員走到某人面前，指著他 的眼睛問：“這是你的耳朵 嗎？ 1被問者要說：“不 是但是要點頭?；卮稹笆?quot; 的時候，則要搖頭。依次 類推，可輪流。2) 25分鐘歸納總結，重溫 小組感情及技巧 歸納歸納4次小組活動所學習 到的人際溝通技巧，并探 討組員的表現(xiàn)，及未來的 人際溝通模式3) 10分鐘組員結業(yè)，留言告別把準備好的卡片發(fā)給組員，組員互相留言卡片10張筆10支4 ) 5分鐘小組合影，及結束語照相機1部應變計劃:預計困難應付方法招募不到足夠的參加者工作者出動，邀請相熟的又是符合條件 的對象參加工作者未能同時兼顧到組內(nèi)每名組員在組前面談就應盡快掌握各組員的性 格及所關注的事物，在小組開

10、展時更能 針對他們的需要。小組內(nèi)出現(xiàn)沖突讓沖突的雙方闡述自己的觀點，分析沖 突產(chǎn)生的原因，達成一個明智的雙方都 能接受的協(xié)議來解決問題。小組出現(xiàn)次團體社工應敏銳的覺察，調換位置，適當?shù)?提醒，經(jīng)常關注他們。附：附錄一：小組契約附錄二：人際溝通技巧提升小組活動記錄表附錄三：人際溝通技巧提升小組組員個人資料（保密）附錄一：小組契約我口愿加入“時間管理小組”，為了口己和同伴的成長，我將在 小組活動中遵守以下幾點：1、保密：在小組討論的私人問題只保留在本小組之內(nèi)，若需要將 小組討論內(nèi)容向組外呈報，要征求組員同意。2、平等參與：每個人都要最大限度的參與每項活動。3、盡情表達：組員可以自由表達自己的價值觀

11、和喜好。4、團結合作：組員和工作人員平等地營造一個舒適和自由發(fā)表意 見的環(huán)境。5、非批判性：歡迎不同意見，不評判正確與錯誤或批駁別人的觀 點。6、開放：每個人表述自己的觀點，也聽取他人意見。7、尊重：尊重其他組員的言行，杜絕粗暴言行。8、分享：與組員分享自己的經(jīng)驗，表達觀點；在活動結束后，向 其他同齡人傳遞所學到的東西。9、信任：在小組中充分信任他人，坦率真誠，袒露自己成長中的 煩惱。10、準時：準時參與每周的小組活動，由于小組活動的連續(xù)性較強, 所以不允許無故缺席。我還有其他意見:11、打斷、辱罵他人，視情節(jié)輕重，組內(nèi)討論處理。12、有事須請假。13、無故遲到或缺席，須表演節(jié)目。附錄二：簽名：年 月 日人際溝通技巧提升小組活動記錄表記錄者：第次聚會工作者姓名：聚