中國移動賓館IP語音通訊系統(tǒng)解決方案

1、.中國移動賓館IP語音通訊系統(tǒng)解決方案1. 項目概述1.1 項目背景隨著Internet技術(shù)的日益普及，IP網(wǎng)絡(luò)正在普及到賓館旅館。IP技術(shù)的低成本、普及性，使得IP技術(shù)成為未來技術(shù)發(fā)展的潮流和方向，正在改變?nèi)祟惤涣?、工作和生活的方式。目前寬帶互?lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用多數(shù)僅限于數(shù)據(jù)傳輸，業(yè)務(wù)單一，互聯(lián)網(wǎng)資源未得到充分利用；VoIP技術(shù)正是利用寬帶網(wǎng)絡(luò)資源，利用IP技術(shù)傳送語音報文，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用。1.2 需求分析目前在許多中小型旅館所接待的客人中，有相當(dāng)數(shù)量的客人都有訪問互聯(lián)網(wǎng)的需求，所以旅館確實有必要安裝寬帶；同時中小型旅館對語音通訊方面有如下需求：1. 降低通訊費用；2. 便于計費統(tǒng)計；3. 方

2、便日常維護(hù)。2.總體方案設(shè)計2.1 實現(xiàn)目標(biāo)利用現(xiàn)成的寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)計VOIP系統(tǒng)，將旅館客戶接入到當(dāng)前電信運營網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供優(yōu)惠的電話服務(wù)，具體實現(xiàn)目標(biāo)如下：·融合通訊應(yīng)用：通過引入VOIP系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)、語音業(yè)務(wù)的融合；·統(tǒng)一管理平臺：對眾多中小旅館的所有通訊資源作統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，避免重復(fù)投資，實現(xiàn)統(tǒng)一管理；·內(nèi)部通話免費：實現(xiàn)旅館VOIP系統(tǒng)內(nèi)“0”話費通訊；·計費管理功能完善： 界面友好的Web計費管理系統(tǒng)，提供靈活的費率設(shè)置功能，根據(jù)呼叫細(xì)節(jié)記錄，可以生成直觀的費用統(tǒng)計報表。·權(quán)限管理：可以設(shè)置多級管理權(quán)限，根據(jù)不同的工作范圍選擇設(shè)

3、置不同的管理權(quán)限（如：高級管理員、日常維護(hù)管理人員、客房服務(wù)管理人員）；·支持多IVR：單套系統(tǒng)支持多IVR，可以為每個小旅館設(shè)置個性化的IVR。2.2 IP語音通訊系統(tǒng)方案2.2.1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D2.2.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明·中心機(jī)房部署1臺軟交換服務(wù)器（SVC91000也可以增設(shè)1臺備份設(shè)備，），作為IP語音通訊系統(tǒng)的管理控制中心，提供整個系統(tǒng)的絕大部分功能；為多個中小旅館提供語音業(yè)務(wù)，可以滿足1000個用戶接入。·旅館辦公區(qū)和客房區(qū)在每個旅館的辦公區(qū)和客房區(qū)，都部署IP話機(jī)（SVP3000S），該話機(jī)向中心機(jī)房的軟交換服務(wù)器注冊。IP話機(jī)支持靜態(tài)IP、DHCP、P

4、PPOE等各種接入方式；具體裝機(jī)數(shù)量視用戶規(guī)模而定，可以方便的增加或減少。2.2.3 系統(tǒng)功能說明·內(nèi)部通訊免費旅館所有辦公區(qū)和客房區(qū)，內(nèi)部IP電話之間的相互通訊完全免費。·總臺IVR功能每個旅館都有獨自的IVR功能，客房可以撥打總臺號，聽到系統(tǒng)的自動話務(wù)臺（總機(jī)IVR）語音提示，可以根據(jù)語音提示完成旅館所提供的部分服務(wù)。·計費功能費用查詢：能夠根據(jù)不同條件進(jìn)行組合，實現(xiàn)靈活查詢，提供通話統(tǒng)計和詳細(xì)、完整的通話記錄；呼叫控制：可以設(shè)定每個用戶的呼叫權(quán)限（內(nèi)部通話/市話/長途）；費用管理：可以對每個用戶的通訊費用進(jìn)行定期限定。·系統(tǒng)管理通過管理員帳號，運營

5、商系統(tǒng)管理員可登陸到IP語音通訊系統(tǒng)的WEB管理界面，實現(xiàn)號碼資源管理、用戶分組管理、帳號管理、通訊錄查詢等管理職能。2.3客戶撥號方式·旅館內(nèi)部呼叫在旅館內(nèi)實現(xiàn)分機(jī)直呼功能，如：分機(jī)1001呼叫分機(jī)2001，只需摘機(jī)撥2001即可。·市話呼出旅館房間呼叫本地市話，按通常習(xí)慣，撥“前綴+市話號碼”，如：要拔打本地市話28987654，先拔9再撥28987654即可。·市話呼入市話撥打旅館的總機(jī)（如23232345），聽到提示音后再撥分機(jī)號，即可實現(xiàn)市話呼入功能；本系統(tǒng)支持多個IVR，可以為每個旅館分別定制個性化IVR。3.語音接入設(shè)備介紹產(chǎn)品概述SVC9000系列

6、產(chǎn)品是基于IP網(wǎng)絡(luò)，同時支持語音、傳真和視頻的軟交換服務(wù)器。該設(shè)備提供號碼管理、智能路由、詳細(xì)呼叫記錄、計費及費用控制、電話會議和配置管理等功能；支持SIP協(xié)議，符合業(yè)界的技術(shù)發(fā)展趨勢；支持業(yè)界主流的語音壓縮編碼技術(shù)，提供高質(zhì)量的IP語音通信。產(chǎn)品特性l    遵循標(biāo)準(zhǔn)SIP通信協(xié)議支持SIP協(xié)議，具有擴(kuò)展性強(qiáng)，兼容性好等特點，能與各種IMS/軟交換系統(tǒng)實現(xiàn)互通l   提供多種業(yè)務(wù)功能支持傳統(tǒng)PBX的功能，包括呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫等待、呼叫保持、三方通話、電話會議、來電顯示等，還支持高級增值應(yīng)用功能：號碼漫游、視頻通訊、語音信箱、傳真信箱、靈活計費等

7、l   易于組網(wǎng)支持分布式組網(wǎng)應(yīng)用，多臺SVC9000設(shè)備之間可通過中繼路由方式互連互通；可與323協(xié)議網(wǎng)守互通l   支持靈活的撥號方式可按用戶原有使用習(xí)慣設(shè)置撥號規(guī)則，或結(jié)合用戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃l   易于維護(hù)管理基于WEB的配置管理，結(jié)合step by step的流程向?qū)?，簡化用戶的配置過程，降低使用門檻 技術(shù)參數(shù)產(chǎn)品型號SVC9050SVC9100 SVC9200SVC9500SVC91000SVC92000容    量  50  100  200

8、  500  3000  6000通訊協(xié)議  H.323、SIP2.0（RFC3261）、SDP RFC2327、RTP/RTCP、RFC2833語音編碼  G.711A/U、G.723.1、G.729媒體并發(fā)路數(shù)  10  20  40  100  512  896電話會議（正常呼叫情況下）  12用戶   2會議室  12用戶  2會議室  40用戶  5會議室  128用戶  32會議室&#

9、160; 128用戶  32會議室  128用戶  32會議室BHCA  7200  7200  15000  20000  28000  42000通訊接口  10/100M以太網(wǎng)口  控制臺口，RS232電    源  180240V AC，5060Hz工作環(huán)境  溫度：045  濕度：1090不結(jié)露相關(guān)可選模塊產(chǎn)品型號備 注  SVC9050  軟交換服務(wù)器，支持50分機(jī) 

10、; SVC9100  軟交換服務(wù)器，支持100分機(jī)  SVC9200  軟交換服務(wù)器，支持200分機(jī)  SVC9500  軟交換服務(wù)器，支持500分機(jī)  SVC91000  軟交換服務(wù)器，支持3000分機(jī)  SVC92000  軟交換服務(wù)器，支持6000分機(jī)IPPBX網(wǎng)絡(luò)語音交換機(jī) - SVX8032E IP PBX      產(chǎn)品概述   SVX8032E IPPBX是針對企業(yè)客戶推出的IP電話交換機(jī)，具有使用簡便、性價比高

11、、兼容性強(qiáng)、擴(kuò)展性好等特點。除支持傳統(tǒng)電話交換機(jī)的語音通信功能外，還可提供基于IMS/軟交換系統(tǒng)的IP語音通訊增值功能，如企業(yè)總機(jī)、呼叫中心等，可有效提高企業(yè)員工的工作效率。 產(chǎn)品特點l    多網(wǎng)融合SVX8032E 支持PSTN、GSM、IMS/軟交換系統(tǒng)接入，用戶可根據(jù)使用環(huán)境靈活選擇最合適的接入方式。當(dāng)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變時，設(shè)備能實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的平滑切換及逃生備份，充分保證用戶的通訊暢通。l    接口靈活SVX8032E采用模塊化的接口設(shè)計，提供GSM、FXO/FXS、E1、以太網(wǎng)等多種接口的可選模塊及型號，同時每

12、種模塊還提供不同的端口數(shù)組合，用戶可靈活選擇符合自己需要的模塊組合。l    功能豐富SVX8032E除全面支持傳統(tǒng)PBX的各種功能外，增加融合了GSM的特色應(yīng)用，如短信群發(fā)、手機(jī)同振等，以及基于IP網(wǎng)絡(luò)的融合應(yīng)用如異地組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)傳真、語音信箱、終端伴侶等等。l    配套軟件齊全提供與IPPBX配套應(yīng)用的話務(wù)臺軟件、計費軟件、PC客戶端軟件及網(wǎng)管軟件，充分考慮到系統(tǒng)應(yīng)用中各個角色的需求。l    系統(tǒng)穩(wěn)定可靠SVX8032E基于嵌入式平臺構(gòu)建，具有普通PC服務(wù)器型IPPBX無法比擬的高可靠性及穩(wěn)定性。技

13、術(shù)參數(shù)容    量  模擬接口：32  IP注冊分機(jī)：512  E1：1通訊協(xié)議  SIP RFC3261，SDP RFC2327，RTP/RTCP，MGCP，H.248語音編碼  G.711/G.723/G.729貯存容量  標(biāo)配1G的存儲容量配置管理  WEB配置管理，網(wǎng)管，SNMP V2.0網(wǎng)絡(luò)端口  4個LAN口 10/100Mbps 自適應(yīng)語音端口  模塊化設(shè)備，支持2個插槽，最高可以支持32個模擬端口，標(biāo)配支持1個E1接口支持模塊  SVX16

14、-16S    SVX16-4O12S     SVX16-8O8S      SVX16-GSM4電   源  AC電源，輸入100240V AC，4860Hz功   率  50W（滿配置）工作環(huán)境  工作溫度：-1050   相對濕度：1095，不結(jié)露 物理規(guī)格  435 x 300x 45 mm相關(guān)可選模塊產(chǎn)品型號產(chǎn)品描述   SVX8032E   IPPBX主機(jī)，512用戶，2個插槽，最高可配置到32路模擬接口，支持1個E1接口   SVX16-16S   語音模塊，支持16路FXS口，RJ11接口