基于LBS技術(shù)的女性安全出行的交互設(shè)計研究

1、    基于lbs技術(shù)的女性安全出行的交互設(shè)計研究    龔雨佳摘要：目的：通過調(diào)研以女大學(xué)生為主的年輕女性群體，對其出行情況，安全意識及需求進(jìn)行探討，并設(shè)計出保護(hù)其安全相關(guān)硬件和軟件。方法：對大學(xué)生為主的群體通過網(wǎng)絡(luò)分發(fā)問卷和實地采訪，對所收集到的問卷進(jìn)行研究，并使用競品分析法，對國內(nèi)外現(xiàn)存相關(guān)軟硬件進(jìn)行研究分析。最后利用實物關(guān)系圖、行為框架圖等構(gòu)建出app架構(gòu)并設(shè)計出交互原型。結(jié)果：發(fā)現(xiàn)部分女生不能避免夜晚獨自外出或回歸，部分女生安全意識薄弱，同時多數(shù)女生認(rèn)為需要相關(guān)知識教育和防護(hù)手段來保護(hù)自身的安全，目前國內(nèi)相關(guān)軟件普及率太低，功能值得改進(jìn)。局限：

2、調(diào)查樣本數(shù)不全面，調(diào)查對象不全面，缺乏相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，產(chǎn)出的實物不可操作。結(jié)論：有利于從教育和實際手段方面保護(hù)年輕女性的人身安全，進(jìn)而減少悲劇的發(fā)生，促進(jìn)社會的和諧。關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計；交互設(shè)計研究；競品分析；年輕女性；出行安全；lbs褚論：年輕女性出行遇害是近年頻發(fā)的悲劇，通過某些方法來降低問題的發(fā)生，意義十分重大。目前已有部分設(shè)計從事者展開對其安全保護(hù)手段展開研究。在現(xiàn)有的設(shè)計類保護(hù)措施主要包括報警器、定位手表、防狼噴霧，防性侵首飾、安全出行app等，但這些硬件或軟件本身的宣傳推廣和使用方式上存在某些問題，導(dǎo)致它無法發(fā)揮大效用，對此，在對目標(biāo)人群及相關(guān)競品進(jìn)行分析后，提出了一種更有效的保護(hù)手段

3、基于lbs技術(shù)的軟硬件結(jié)合的安全出行的產(chǎn)品。除了軟硬件結(jié)合提高了產(chǎn)品適用性，另一個特點即是注重防范，從問題根本的來減低悲劇發(fā)生。一、課題背景分析隨著交通便捷程度提高，出行已成為人們生活中重要部分。而年輕女性由于自衛(wèi)能力弱、無法正確應(yīng)急處事等原因，獨自在外時可能遇到被騷擾甚至遇害的情況。由此，女性出行安全問題確實值得重視。近年來女大學(xué)生失蹤遇害，究其原因，一是其自我保護(hù)意識太差，二則是缺乏在緊急情況下可以自我防護(hù)的有效手段。目前市場上存在相關(guān)安全保護(hù)的軟硬件，但由于本身的一些局限，沒能發(fā)揮預(yù)期效用?；诖?，深入研究設(shè)計一款軟硬件結(jié)合的交互類產(chǎn)品，利用lbs等技術(shù)解決女性在出行安全問題，意義重大。

4、在研究的開端，對年輕女性和男性進(jìn)行了人物訪談及問卷調(diào)查，通過網(wǎng)上發(fā)布及回收的125份“關(guān)于年輕女性出行安全情況的問卷調(diào)查”，其中男生63人，女生61人。得出的結(jié)論是：大多數(shù)人并沒使用過類似產(chǎn)品，但是絕大部分人認(rèn)為其有很大存在價值，也希望能為自己的出行提供有效的自保手段。此外，據(jù)二手資料調(diào)研，了解到防身武器不合適攜帶，但是防狼噴霧、強(qiáng)光手電、報警器甚至包括筆、鑰匙等比較安全有效。以上初期調(diào)研為之后的設(shè)計提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。二、相關(guān)技術(shù)以及產(chǎn)品的比較分析接著，展開了對lbs定位技術(shù)以及gps定位技術(shù)基本分析。lbs英文全稱為location based services， 有兩層含義：一是確定移動設(shè)備

5、或用戶所在的地理位置；二是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)。這種基站定位的方法的局限是，在沒有基站的位置上，誤差范圍會比較大，并且有些地方?jīng)]有基站是不能實現(xiàn)定位功能的，因此如果手機(jī)是使用lbs定位的，就一定要問清自己所在的地方是不是有服務(wù)基站。在了解基本背景后，與現(xiàn)存國內(nèi)外出行安保產(chǎn)品進(jìn)行了比較，主要分為三類：app類、實體產(chǎn)品、app與實體產(chǎn)品結(jié)合類。具體包括怕怕、bsafe、mband、flare jewelry智能首飾以及安全錘resqme。1.怕怕怕怕是一款女性夜間打車必備的安全定位看護(hù)軟件。通過設(shè)置緊急聯(lián)系人的方式，可以在發(fā)生緊急情況下，一鍵發(fā)送求助信息，會通過短信，電話多種求救通報方式

6、立即通知親朋好友和警方。2.bsafebsafe是國外市場最受歡迎的安全app之一。用戶設(shè)置“監(jiān)護(hù)人”，在用戶允許的情況下，監(jiān)護(hù)人可以知道用戶實時位置。遇到危險，便按住圓形警報按鈕，軟件便立即對“監(jiān)護(hù)人”發(fā)出警報。同時，手機(jī)開始實時錄像、錄音、定位所在地址，并把這些資料傳送給相關(guān)好友，方便用戶保存，作為證據(jù)遞交警察。bsafe在挪威等地上線了高階版本，配備了專業(yè)的救援隊伍在城市的各個方位待命，用戶能一鍵呼叫來專業(yè)救援隊員。3.flare jewelryflare jewelry由采用模塊化設(shè)計，用于防止性侵犯的發(fā)生。共有手鐲和項鏈兩種形式。它配備了一個報警器，擁有自動發(fā)送信息至緊急聯(lián)系人、gp

7、s定位和錄音功能。不過，flare jewelry并未內(nèi)置gps模塊，需與手機(jī)連接才可實現(xiàn)定位。4.mbandmband是一款智能指環(huán)，觸摸上面藍(lán)牙互聯(lián)按鍵，mband app便將用戶準(zhǔn)確位置發(fā)送到他們的緊急響應(yīng)中心，那里有專業(yè)人士7*24小時全天候待命負(fù)責(zé)聯(lián)系、派遣警察。此外，用戶還可預(yù)選設(shè)置自己想要發(fā)送的其他緊急聯(lián)系人。作為一款女性安保產(chǎn)品，它的獨特之處在于只需手指在mband上輕輕一劃即可完成操作，就能發(fā)送報警信息。5.resqme設(shè)計來源于汽車安全救生錘，是一種創(chuàng)新的手執(zhí)式汽車緊急自救工具。體積小，卻能量驚人，可隨身攜帶，如遇事故，水淹，火災(zāi)等，可以敲碎玻璃，緊急撤離。通過分析比較，國

8、外相關(guān)產(chǎn)品比國內(nèi)更成熟，但是國外許多并不對國內(nèi)開放，因此國內(nèi)急需改進(jìn)和完善。三、解決方案經(jīng)過優(yōu)劣分析，團(tuán)隊決定做軟硬件結(jié)合產(chǎn)品，據(jù)討論，硬件為可隨身佩戴的毛衣鏈，上面兩個按鈕，分別是一鍵求助與撥打警局電話。此外，它里面盛有部分風(fēng)油精，在緊急情況下，可以起到一定的自我保護(hù)的作用，效果圖如下：接著著手設(shè)計app，據(jù)前期調(diào)研與討論，團(tuán)隊提出求助應(yīng)對象為附近警局和附近人，但再驗證時發(fā)現(xiàn)，一些情況下?lián)艽螂娫捄芪ｋU，此外，向附近人求救，找不到一個好的信息搭載平臺，也沒有判斷機(jī)制來判斷附近人的好壞，因此最終舍棄了該功能。據(jù)相關(guān)設(shè)計方法：需求分析、實體關(guān)系分析等，得出“守護(hù)”app的系統(tǒng)架構(gòu)，三大功能分別為：

9、安全乘車，一鍵求助，以及定時保護(hù)。在“安全乘車”中，通過記錄并且判斷該車牌是否為正規(guī)出租車，為出行者提供第一重保護(hù)，接著，輸入目的地以后的兩條最常用的線路推薦，使用戶清楚自身方位。另外，路線持續(xù)偏離時，出現(xiàn)緊急處理提示，并顯示出警局詳細(xì)所在地及電話號碼。“一鍵求助”是在緊急情況下的緊急措施，觸發(fā)后，開始五秒倒計時，接著app自動調(diào)用手機(jī)的錄音，20s的錄音上傳至守護(hù)的系統(tǒng)平臺上，帶有地理位置的求助短信會自動發(fā)送給緊急聯(lián)系人，并且有客服會立即給緊急聯(lián)系人撥打電話。“定時保護(hù)”則倒計時求助，當(dāng)過了倒計時，用戶沒有輸入安全密碼以取消保護(hù)時，app會立即發(fā)起“一鍵求助”。此外，在”個人中心”里，有離線地圖這一小功能這樣就可以保證用戶在沒有數(shù)據(jù)的情況下進(jìn)行定位。另外，“推送”板塊中，用戶可以查看到相關(guān)案例以及出行安全小貼士，幫助用戶防范于未然。四、課題總結(jié)到此，團(tuán)隊項目基本全部完成，相較于其他，存在的功能優(yōu)勢是：軟硬件結(jié)合，全方面考慮；注重前期提醒與警示，盡量遠(yuǎn)離危險；提供自保手段，不再只依靠他人援助。在視覺上，不論是毛衣鏈外觀、配色還是界面的地圖簡化及配色，都符合年輕女性的審美及定位。項目的不足體現(xiàn)在up端的交互、up與實物的連接以及實物模型功能實現(xiàn)上，由于相關(guān)技術(shù)和技能的缺乏，團(tuán)隊暫時無法完成。接下來，團(tuán)隊希望能夠?qū)⑦@個項目做成完全的實物，能夠真正守護(hù)出行女生。參考文獻(xiàn)：