律師個(gè)人知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)談

1、律師個(gè)人知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)談時(shí)間：2019-10-13 10:52:28 來(lái)源: 高杉LEGAL 作者：方向東關(guān)于律師個(gè)人的知識(shí)管理，我自己摸索了好些年，我的體會(huì)是，律師（尤其是新律師們）如果能夠重視并盡力做好個(gè)人知識(shí)管理，對(duì)于自己的成長(zhǎng)是大有作用的。    近來(lái)，在律師界有一個(gè)詞比較火，那就是律師事務(wù)所的知識(shí)管理（KnowledgeManagement）。有關(guān)知識(shí)管理的文章在微信上也流傳甚廣，比如金杜律師事務(wù)所知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)、律所知識(shí)管理難題的破解及創(chuàng)新（蔣勇）。如果律師事務(wù)所的知識(shí)管理真正做好了，可以“讓律師不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。但律師事務(wù)所的知識(shí)管理是一個(gè)看起來(lái)很

2、誘人、實(shí)施起來(lái)很困難的事情。大多數(shù)律師事務(wù)所的知識(shí)管理之所以做不好，除了觀念問(wèn)題（比如，人人都想做只獲取、不付出的“伸手黨”），還涉及到合伙體制問(wèn)題（比如，自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為什么要分享給別人）。事務(wù)所層面的知識(shí)管理不好做，也不是普通律師所關(guān)注的問(wèn)題，因此我在這里討論的不是事務(wù)所層面的知識(shí)管理，而是律師“個(gè)人”的知識(shí)管理。對(duì)于律師個(gè)人而言，事務(wù)所層面的知識(shí)管理做不好，并不等于個(gè)人的知識(shí)管理做不好；事務(wù)所層面的知識(shí)管理你可以不關(guān)注，但個(gè)人的知識(shí)管理你不能不關(guān)注。    我相信，每個(gè)律師都有自己的知識(shí)管理方式，雖然不一定用“知識(shí)管理”這一概念。關(guān)于律師個(gè)人的知識(shí)管理，我自

3、己摸索了好些年，我的體會(huì)是，律師（尤其是新律師們）如果能夠重視并盡力做好個(gè)人知識(shí)管理，對(duì)于自己的成長(zhǎng)是大有作用的。下面我就結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，來(lái)具體談?wù)劼蓭焸€(gè)人如何做知識(shí)管理，希望對(duì)你有點(diǎn)幫助。1、律師為什么要做個(gè)人的知識(shí)管理    從大的方面說(shuō)，律師是靠提供法律服務(wù)吃飯的，而提供法律服務(wù)就離不開專業(yè)知識(shí)?？梢哉f(shuō)，律師從事的是一個(gè)知識(shí)密集型職業(yè)。我相信不少同行都有這樣的感受，這些年隨著社會(huì)的快速發(fā)展，法律法規(guī)的不斷修改更新，我們需要關(guān)注的各種知識(shí)越來(lái)越多。面對(duì)海量知識(shí)，缺乏有效的知識(shí)管理方法，難免有“跟不上”之感。    從小的方面

4、說(shuō)，可能不少同行都有這樣的遭遇：明明記得以前做過(guò)了某類業(yè)務(wù)、處理過(guò)某問(wèn)題，但自己就是找不到了原來(lái)的資料和研究成果了，第二次遇到同樣或類似的業(yè)務(wù)，還需要重新從頭研究，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如果你做好了個(gè)人知識(shí)管理，上面的問(wèn)題基本上就不會(huì)發(fā)生。    律師之所以要做好個(gè)人的知識(shí)管理，道理其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是做好個(gè)人的知識(shí)管理，可以給你帶來(lái)不少好處。簡(jiǎn)單地說(shuō)，有兩大直接的好處，一是可以增加個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，二是將來(lái)可以大幅提升個(gè)人的工作效率。2、個(gè)人知識(shí)管理是什么    按照我的理解，所謂個(gè)人知識(shí)管理，就是指律師將個(gè)人擁有及獲取的各種資料信息變成有價(jià)

5、值的知識(shí)，并分類保存起來(lái)，在工作需要時(shí)，自己能夠準(zhǔn)確快速地找到并使用相關(guān)知識(shí)。律師進(jìn)行知識(shí)管理本身不是工作之目的，絕對(duì)不是為知識(shí)管理而做知識(shí)管理，知識(shí)管理的根本目的就是便于做好業(yè)務(wù)。    個(gè)人知識(shí)管理通常包括以下內(nèi)容：明確自己的知識(shí)需求；有自己的信息獲取方法；消化信息并轉(zhuǎn)化為有用的知識(shí)；對(duì)知識(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的分類；為需要?dú)w檔和保存的知識(shí)建立規(guī)范，便于將來(lái)檢索；建立自己的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)。下面，我就針對(duì)律師個(gè)人知識(shí)管理中的幾個(gè)重要方面做一個(gè)簡(jiǎn)單闡述。3、對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類是管理的前提    知識(shí)有顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之分。所謂顯性知識(shí)就是那些能以書面文

6、字、圖表等加以表述的知識(shí)；那些我們難以表述但在行動(dòng)中卻自覺使用的知識(shí)，就是隱性知識(shí)。舉例來(lái)說(shuō)，前段時(shí)間我寫了“合同審查經(jīng)驗(yàn)談”，把我對(duì)合同的審查經(jīng)驗(yàn)表達(dá)給其他人看，文章的內(nèi)容可以說(shuō)是顯性知識(shí)，但在文章中無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)但我在工作中卻不斷用到的知識(shí)（比如感覺和判斷），就是隱性知識(shí)。再比如，就“知識(shí)管理”本身而言，本文可以算是顯性知識(shí)，但有些我無(wú)法準(zhǔn)確寫出來(lái)的體會(huì)就是隱性知識(shí)。前面說(shuō)到事務(wù)所層面知識(shí)管理很難，其中一個(gè)難點(diǎn)就是如何把不同律師的隱性知識(shí)顯性化。相比而言，律師個(gè)人知識(shí)管理不存在這個(gè)難題，個(gè)人知識(shí)管理所涉及的基本上是顯性知識(shí)。    知識(shí)管理的對(duì)象自然是知識(shí)，

7、對(duì)于律師個(gè)人而言，需要管理的主要是各種專業(yè)知識(shí)。要做好知識(shí)管理，將知識(shí)進(jìn)行分類是一個(gè)前提。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不復(fù)雜，下面以我的做法進(jìn)行舉例說(shuō)明。我的主要業(yè)務(wù)是建筑房地產(chǎn)，因此在自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中，我將各種法規(guī)、案例、文章等知識(shí)載體按照工作關(guān)聯(lián)性分成如下大類：建筑房地產(chǎn)類、公司投資類、物權(quán)類、合同債權(quán)類、侵權(quán)類、金融類、民事訴訟類、稅收稅務(wù)類、勞動(dòng)類、刑事類、婚姻家庭類。在每個(gè)大類別中又繼續(xù)細(xì)分小的類別。比如在建筑房地產(chǎn)類中細(xì)分為房地產(chǎn)類、建設(shè)工程類。在房地產(chǎn)類中繼續(xù)分為土地管理、規(guī)劃、征地拆遷、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)登記、房地產(chǎn)買賣、房地產(chǎn)租賃、物業(yè)管理等子類，如此類推。每個(gè)人可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要對(duì)各種知

8、識(shí)進(jìn)行分類。    關(guān)于做好知識(shí)分類，我有兩點(diǎn)體會(huì)可供參考，一是從宏觀上你應(yīng)該對(duì)自己希望構(gòu)建的知識(shí)體系有個(gè)整體認(rèn)知和把握，你知道某一個(gè)知識(shí)應(yīng)該放入哪一個(gè)地方；二是知識(shí)分類也不是憑空想象的事情，可以根據(jù)關(guān)聯(lián)性原則進(jìn)行處理，相關(guān)或相近的知識(shí)都可以作為一個(gè)類別。比如，施工單位對(duì)建設(shè)單位提供的保修，及建設(shè)單位（開發(fā)商）向購(gòu)房人提供的商品房保修，作為相近的知識(shí)點(diǎn)，應(yīng)該是列入同一類別。4、收集資料是一個(gè)基礎(chǔ)性工作    既然是知識(shí)管理，前提必然是要有“知識(shí)”，有知識(shí)才有管理，否則何來(lái)知識(shí)管理問(wèn)題。知識(shí)都是有載體的，律師業(yè)務(wù)中的專業(yè)知識(shí)載體主要是法

9、律法規(guī)、判例、專業(yè)文章。知識(shí)管理的一個(gè)基礎(chǔ)性工作就是收集資料。    關(guān)于收集資料，我覺得真的是不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行。工作中，我的態(tài)度是我們既要辦好業(yè)務(wù)，幫助客戶解決問(wèn)題，還要盡力做到辦理每一個(gè)業(yè)務(wù)都要讓自己在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)上有所收獲。所以，我的習(xí)慣是，每當(dāng)我遇到一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題，我都盡量把問(wèn)題弄明白（不停留于僅解決問(wèn)題），然后把工作中的研究成果收集整理起來(lái)，形成自己的知識(shí)點(diǎn)。如果工作忙、來(lái)不及整理知識(shí)點(diǎn)，那么我通常把相關(guān)問(wèn)題記下來(lái)，待在空閑之時(shí)，再來(lái)研究整理。比如，幾年前為了寫好借款合同中具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的債權(quán)文書公證條款，我就研究了包含關(guān)于公證機(jī)關(guān)賦

10、予強(qiáng)制執(zhí)行效力的債權(quán)文書執(zhí)行有關(guān)問(wèn)題的聯(lián)合通知在內(nèi)的法規(guī)、司法意見、業(yè)務(wù)指引、法院判決等二十多份資料。研究了這些資料，為我的工作提供了有利的支持，同時(shí)，這些研究資料又作為一個(gè)專題資料，整理收入到我的數(shù)據(jù)庫(kù)中。    除了工作中，在平時(shí)生活中我也會(huì)注意收集各種業(yè)務(wù)資料?，F(xiàn)在不論是在微博還是微信上，每天都會(huì)看到很多的資料?？吹接杏玫馁Y料，我都會(huì)收集保存起來(lái)。其實(shí)，只要你足夠用心，有用的知識(shí)隨時(shí)都在你身邊。比如，半個(gè)月前我在星巴克買咖啡，排隊(duì)時(shí)注意到店堂墻面上掛了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等一堆證照，但有一個(gè)公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查合格證，我以前沒(méi)有注意過(guò)，也

11、不清楚其所依據(jù)的法律法規(guī)和具體要求。當(dāng)時(shí)我就用手機(jī)把這個(gè)證照拍下來(lái)，等有空的時(shí)候，我仔細(xì)研究了一下。經(jīng)過(guò)研究，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)證照的法律依據(jù)在于消防法第十五條：“公眾聚集場(chǎng)所在投入使用、營(yíng)業(yè)前，建設(shè)單位或者使用單位應(yīng)當(dāng)向場(chǎng)所所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申請(qǐng)消防安全檢查”，相關(guān)的具體要求也了解清楚。然后，我把收集研究過(guò)的相關(guān)法律規(guī)定、辦事指南等資料，作為一個(gè)新的知識(shí)點(diǎn)整理起來(lái)，存入我的數(shù)據(jù)庫(kù)之中。    對(duì)于收集資料，有人常有這樣的疑問(wèn)，你收集的很多資料都是法律法規(guī)，而大多數(shù)法律法規(guī)在專業(yè)法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)中都可以找到，是否有必要花費(fèi)精力去收集整理？我自己的體會(huì)是

12、很有必要。雖然大多數(shù)的知識(shí)（包括法規(guī)），你都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索的方式檢索到，但好記性不如爛筆頭，如果你不收集整理，下次遇到同樣的問(wèn)題，你必然還會(huì)重新進(jìn)行檢索，耗時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，你個(gè)人的積累也很有限。其實(shí)，收集資料的過(guò)程本身就包含了個(gè)人的研究經(jīng)驗(yàn)，把這些研究成果有序保存下來(lái)，等于你個(gè)人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累。下次遇到類似問(wèn)題，你可以在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)研究，而不是每次都重頭再來(lái)，長(zhǎng)此以往，你對(duì)各種問(wèn)題的研究必然更加細(xì)致、深入。5、知識(shí)管理的重要步驟就是要消化知識(shí)    隨著網(wǎng)絡(luò)和檢索工具的發(fā)達(dá)，現(xiàn)在各種資料都容易在互聯(lián)網(wǎng)上找到，如果你是一個(gè)有心人，收集資料本身并不是特別難的事情。但我

13、要說(shuō)的是，收集資料僅是一個(gè)基礎(chǔ)性工作，并不是個(gè)人知識(shí)管理的核心。個(gè)人知識(shí)管理的核心，是要對(duì)信息資料進(jìn)行消化，只有經(jīng)過(guò)消化并且轉(zhuǎn)化自己理解掌握的知識(shí)，這樣才能形成有效的知識(shí)。    很多人往往不重視知識(shí)消化工作，比如在微信上天天轉(zhuǎn)發(fā)各種文章資料，看似收集的資料很多，但真正去看、去研究吸收的可能并不多。這有點(diǎn)像猴子掰玉米，資料再多也沒(méi)用。我的做法是，在微信上看到不錯(cuò)的文章，如果我來(lái)不及消化的話，我基本上都會(huì)將其列入收藏夾，等到周末或空閑的時(shí)候進(jìn)行閱讀消化，對(duì)于有價(jià)值的內(nèi)容，我會(huì)將其存入我電腦中的數(shù)據(jù)庫(kù)，放入某個(gè)具體專題之下。比如，前兩天看到的浙江省高級(jí)人民法院關(guān)于執(zhí)行

14、程序中執(zhí)行“一處住房”相關(guān)問(wèn)題的解答，我就將其作為參考資料列入“房地產(chǎn)執(zhí)行”專題之下。6、有用的知識(shí)要形成專題，并建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)    在你的執(zhí)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，你可能會(huì)有很多不解的問(wèn)題。但我相信，即使你的業(yè)務(wù)領(lǐng)域再?gòu)?fù)雜，真正的問(wèn)題最多不過(guò)幾百個(gè)。你只要把這些問(wèn)題弄明白，自然就會(huì)成為這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在工作中，自己就要在知識(shí)分類的基礎(chǔ)之上，有意識(shí)把相關(guān)的知識(shí)形成一個(gè)個(gè)專題。只有形成專題，相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)集中在一起，才會(huì)幫助你真正理解消化一個(gè)個(gè)問(wèn)題。下面簡(jiǎn)單舉兩個(gè)例子。    比如，在建設(shè)工程領(lǐng)域，建設(shè)工程價(jià)款優(yōu)先受償權(quán)是一個(gè)

15、大的專題，你可以把有關(guān)建設(shè)工程價(jià)款優(yōu)先受償權(quán)的知識(shí)全部匯集到這個(gè)專題之下。在這個(gè)大的專題之下，隨著工作和研究的深入，你又可以分為很多小的知識(shí)點(diǎn)（或是小專題），比如，建設(shè)工程價(jià)款債權(quán)轉(zhuǎn)讓，受讓人是否享有優(yōu)先受償權(quán)呢。又比如，建設(shè)工程合同無(wú)效，承包人是否可以主張工程價(jià)款優(yōu)先受償權(quán)呢，等等。    比如，房地交易中買賣雙方各自應(yīng)承擔(dān)的稅收、交易手續(xù)費(fèi)和其他費(fèi)用，也可以作為一個(gè)專題。相應(yīng)的，非交易（比如繼承、贈(zèng)及、夫妻之間財(cái)產(chǎn)分割）的情況下，又存在哪些稅費(fèi)呢，同樣也可以作為一個(gè)專題來(lái)做。    知識(shí)管理的目標(biāo)之一就是要建立自己的數(shù)據(jù)

16、庫(kù)。不論是信息資料，還是研究成果，你擁有的知識(shí)都應(yīng)該按照自己的分類，保存進(jìn)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。只有建立了自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，知識(shí)才能發(fā)揮出應(yīng)有的效用。個(gè)人的數(shù)據(jù)庫(kù)也不用很復(fù)雜，用一般的文件夾進(jìn)行管理足夠了，但最關(guān)鍵的是有序，能方便自己隨時(shí)調(diào)閱。7、可快速檢索，是知識(shí)管理的重要指標(biāo)    律師做知識(shí)管理，并非僅僅是為了積累知識(shí)，更重要的是，在我們需要某方面知識(shí)時(shí)，我們可以迅速地找到，并加以運(yùn)用。如果自己整理的知識(shí)無(wú)法被快速簡(jiǎn)便地檢索到，可以說(shuō)，你的知識(shí)管理是不成功的。    那如何才可以讓自己的知識(shí)被快速檢索呢？我的體會(huì)是，在所有方法之中，最方便的

17、還是文件名檢索。所以，為了方便檢索，我們?cè)谡砻恳环菸臋n時(shí)，都需要有嚴(yán)格的文件命名。命名是一個(gè)很細(xì)節(jié)的問(wèn)題，但卻又是個(gè)人知識(shí)管理中一個(gè)很重要的問(wèn)題，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。很多人電腦中明明都有相關(guān)資料，但卻最終難以被找到，很重要的原因在于文檔命名很糟糕。比如在命名一份協(xié)議或者合同的時(shí)候，“協(xié)議書”或者“合同書”這樣的命名缺乏主旨特征，將來(lái)很難被檢索。如果根據(jù)協(xié)議的主旨特征將其命名為*股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，或者*租賃合同，將來(lái)檢索起來(lái)就容易很多。    對(duì)于你收集的法律法規(guī)、案例、專業(yè)文章、合同范本等一切資料，你在命名的時(shí)候，都應(yīng)該考慮將來(lái)被檢索的可能性。一個(gè)重要的規(guī)則是，一

18、切命名都應(yīng)該體現(xiàn)文件的主旨特征。下面簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)我的文檔命名規(guī)則，供參考。    對(duì)于保存的法律法規(guī)，我一般遵循這樣的命名規(guī)則，“頒布單位+法規(guī)名稱+施行時(shí)間”。對(duì)于所有的頒布單位，在我的數(shù)據(jù)庫(kù)里面都是有統(tǒng)一的簡(jiǎn)稱，比如，最高人民法院，簡(jiǎn)稱是“最高院”，而不是“最高法”；上海市高級(jí)人民法院的簡(jiǎn)稱是“上海高院”，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部簡(jiǎn)稱為“建設(shè)部”，上海市人民政府簡(jiǎn)稱“上海市府”。之所以要在文件名中明確列明生效施行日期，這也是為了將來(lái)檢索方便，因?yàn)橐坏┓煞ㄒ?guī)有修改，你馬上可以知道自己的版本是哪一個(gè)。按照這樣的命名規(guī)則，最高人民法院關(guān)于公司法的司法解釋二，名稱是這樣的：“最

19、高院：關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)公司法>若干問(wèn)題的規(guī)定（二）2019修正（關(guān)于解散、清算）”。    對(duì)于合同文件，我一般遵循這樣的命名規(guī)則，“客戶簡(jiǎn)稱+對(duì)方當(dāng)事人簡(jiǎn)稱+合同主旨+合同修改日期”，比如對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，我的命名是，“恒大-萬(wàn)達(dá)-*項(xiàng)目股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議（修改）”。8、兩款好用的知識(shí)管理工具軟件    前面說(shuō)到，知識(shí)管理必須做到律師工作需要時(shí)，能夠快速檢索到需要的知識(shí)?，F(xiàn)在大多數(shù)辦公電腦用的應(yīng)該都是windows系統(tǒng)，微軟系統(tǒng)雖然很強(qiáng)大，但系統(tǒng)自帶的檢索卻是非常糟糕的，很難快速準(zhǔn)確檢索到自己電腦中

20、的資料（尤其是你的電腦中有好多萬(wàn)個(gè)文件時(shí)）。根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)，在這里我推薦大家使用兩款強(qiáng)大的電腦數(shù)據(jù)庫(kù)檢索工具。    第一個(gè)是Everything，這是我用過(guò)最好的檢索軟件，十分推薦。Everything提供的是文件名檢索，并可以使用各種表達(dá)式語(yǔ)法，結(jié)果非常準(zhǔn)確，且速度非?？欤幻攵疾坏骄涂梢运阉鞒鼋Y(jié)果。這款軟件可以在360中免費(fèi)下載。    另一個(gè)是，這款軟件的特點(diǎn)是可以檢索全文，結(jié)果可靠，速度也比較快，網(wǎng)上可以下載免費(fèi)試用版。如果需要購(gòu)買正式版，可以在淘寶上找。9、備份，永遠(yuǎn)是知識(shí)管理不可或缺的一環(huán)    現(xiàn)在的電子文檔雖然很方便，但也是非常脆弱的，隨時(shí)都有丟失毀損的危險(xiǎn)。一旦發(fā)生無(wú)法修補(bǔ)的毀損，對(duì)于知識(shí)管理人而言不啻于是一場(chǎng)災(zāi)難。前段時(shí)間看新聞，本市有一個(gè)設(shè)計(jì)師電腦被盜，所有過(guò)往的設(shè)計(jì)資料都在電腦里面。一臺(tái)電腦才幾千元，但他愿意花10萬(wàn)元從小偷那里“贖回”電腦，原因就在于電腦中