紙手帕的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告-課件

1、 紙手帕市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查人員：朱銀霞 學(xué)號(hào)：1116061017 年級(jí)：11級(jí)10班調(diào)查對(duì)象：純點(diǎn)紙手帕調(diào)查地址：沃爾瑪、學(xué)校附近小超市調(diào)查時(shí)間：2014年2月28日一、調(diào)查背景     隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)于紙巾的需求越來(lái)越多，對(duì)它的要求也越來(lái)越高，紙巾行業(yè)正以一種驚人的速度在不斷的發(fā)展和壯大。紙巾市場(chǎng)的快速發(fā)展使得在一些大城市中紙巾已經(jīng)完全替代了手帕的功能。這表明消費(fèi)者對(duì)紙巾的依賴程度越來(lái)越高。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)生活用、工業(yè)用等紙巾類產(chǎn)品需求每年平均10個(gè)百分點(diǎn)增長(zhǎng)，已使中國(guó)成為全球最佳的紙巾投資及消費(fèi)市場(chǎng)，致使

2、國(guó)內(nèi)紙巾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。就目前紙巾行業(yè)的發(fā)展情況而言，恒安集團(tuán)是中國(guó)最大的紙巾生產(chǎn)商，它的系列品牌“心相印”紙巾產(chǎn)品一向受到消費(fèi)者的喜愛，占據(jù)著紙巾龍頭老大的地位。但是隨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的發(fā)展，其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不斷的壯大，“潔柔”、“維達(dá)”、“清風(fēng)”等品牌的系列產(chǎn)品也不斷的搶占市場(chǎng)。而且，未來(lái)的紙巾市場(chǎng)消費(fèi)層次必將呈現(xiàn)多樣化，并且向中、高檔過(guò)渡。二、調(diào)查目的作為貴糖紙業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品,“純點(diǎn)”經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，以良好的品牌美譽(yù)度和品質(zhì)保證，成為中國(guó)生活用紙行業(yè)的優(yōu)秀品牌，廣受消費(fèi)者青睞。隨著消費(fèi)市場(chǎng)需求不斷的多元化，純點(diǎn)在市場(chǎng)上受到多方面的沖擊，同時(shí)，這也暗含著機(jī)遇。為此，本次調(diào)研的目的為：針

3、對(duì)純點(diǎn)紙手帕銷售的優(yōu)劣勢(shì)及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析銷售策略，鞏固“純點(diǎn)”在綿陽(yáng)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。三、調(diào)查范圍和調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查范圍凱德廣場(chǎng)沃爾瑪、綿陽(yáng)師范學(xué)院附近小超市 2.調(diào)查內(nèi)容了解消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的態(tài)度，喜愛的促銷方式以及促銷時(shí)產(chǎn)品的擺放形式、購(gòu)買場(chǎng)所以便制定出消費(fèi)者最喜歡的促銷環(huán)境；了解消費(fèi)者最喜歡的介紹方式和銷售方式，更好的服務(wù)于消費(fèi)者；了解消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的那些方面（產(chǎn)品的味道、購(gòu)買因素）和產(chǎn)品的宣傳方式，以便在促銷活動(dòng)中吸引更多的消費(fèi)者，其次就是尋找出消費(fèi)者最喜歡和接受的宣傳方式進(jìn)行宣傳，從而提高企業(yè)形象；了解消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇和選擇的理由，從而分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有效地制定出營(yíng)

4、銷戰(zhàn)略。四、調(diào)查方法1.調(diào)查設(shè)計(jì)本次開展的項(xiàng)目主要運(yùn)用了描述性調(diào)查，因?yàn)檎{(diào)研的目的主要是了解長(zhǎng)沙市消費(fèi)者對(duì)心相印紙巾的促銷活動(dòng)的一些看法及吸引他們購(gòu)買這種紙巾的因素，而描述性調(diào)查能夠更好地描述長(zhǎng)沙市有關(guān)消費(fèi)者的消費(fèi)特征以及確定產(chǎn)品的品質(zhì)與外觀等特征，從而可以進(jìn)行具體的預(yù)測(cè)來(lái)開展成功的促銷活動(dòng)。2.資料采集方法我們通過(guò)了實(shí)地觀察、搜索因特網(wǎng)及查閱圖書等方法進(jìn)行了關(guān)于本次調(diào)研的資料采集。 看出，選擇有用手帕紙巾的習(xí)慣的18-25歲人群，大大高于其他人群，不同年齡的消費(fèi)者使用紙巾的習(xí)慣存在顯著差異。應(yīng)度一般。綜合來(lái)看，年齡與使用習(xí)慣之前存在較顯著的差異。說(shuō)明18-25歲人群使用紙巾的習(xí)慣較強(qiáng)。故可把

5、此部分人群選擇為目標(biāo)市場(chǎng)，但同時(shí)，其他市場(chǎng)也具有很大購(gòu)買力，成為紙手帕的潛在目標(biāo)市場(chǎng)。五.、目標(biāo)市場(chǎng)特征描述1）年齡特征：18-25歲左右的消費(fèi)群體，為年輕一代。2）身份：多為在校學(xué)生，也有剛參加工作的職業(yè)工作人士。3）群體行為：使用紙巾，并有求新求廉動(dòng)機(jī)，喜歡嘗試新鮮事物，重視品牌。4）群體需求：偏愛新穎的包裝，獨(dú)特的產(chǎn)品，喜歡促銷，追求方便。5）群體態(tài)度：對(duì)紙巾有一定習(xí)慣性需求，對(duì)價(jià)格也較為敏感。6）群體特征：(1)消費(fèi)容量大。大致估算，假定有10000學(xué)生，按人均每人每月300元計(jì)算，年消費(fèi)量就有3000萬(wàn)元，日消費(fèi)量也有100000元（按年在校十個(gè)月計(jì)算）；(2)擁有一定的即期購(gòu)買力；

6、(3)能夠建立品牌的長(zhǎng)期效應(yīng)；(4)消費(fèi)刺激點(diǎn)是價(jià)格、品牌、文化、潮流、購(gòu)買便利性；(5)消費(fèi)群體性：學(xué)生一起學(xué)習(xí)、工作、生活，年齡差不多，具有許多共同的消費(fèi)特點(diǎn)。高校是人口密度非常高的地區(qū)，學(xué)生人數(shù)非常集中；(6)消費(fèi)具有隨大流的特點(diǎn)，大學(xué)生很容易接受新東西，也容易隨大流。六、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況1.市場(chǎng)上多品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境上受到三個(gè)方面的威脅。大眾化品牌的稀釋來(lái)自清風(fēng)、舒潔、維達(dá)等大眾化品牌在近年不斷強(qiáng)化消費(fèi)者教育，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)純點(diǎn)品牌認(rèn)知模糊。個(gè)性化高端品牌的沖擊妮飄、潔柔等品牌瞄準(zhǔn)個(gè)性化高端市場(chǎng)，推出滿足個(gè)性化人群需求的包裝，搶占高端市場(chǎng)。低端雜牌的滋擾手帕紙行業(yè)門口的降低，使得區(qū)

7、域性雜牌得以以低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，清風(fēng)、舒潔等大眾化品牌亦推出低端系列進(jìn)行應(yīng)對(duì)。七、市場(chǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者購(gòu)買情況1.消費(fèi)者偏好 購(gòu)買渠道零售網(wǎng)點(diǎn)宣傳推廣電視、陳列產(chǎn)品包裝性別、年齡香型年齡、職業(yè)優(yōu)先購(gòu)買因素價(jià)格、健康 2.消費(fèi)者潛在購(gòu)買需求功能改進(jìn)柔軟、堅(jiān)硬包裝材質(zhì)改良紙質(zhì)在包裝材質(zhì)的改良上，消費(fèi)者期望有紙質(zhì)的包裝出現(xiàn)，這不僅是消費(fèi)者的需求，而且更是符合當(dāng)前環(huán)保意識(shí)，并且紙質(zhì)包裝外觀看起來(lái)更有質(zhì)感，可以讓消費(fèi)者對(duì)包裝的感受更有品位。其次也有部分消費(fèi)者期望能夠有木質(zhì)的包裝出現(xiàn)，不過(guò)木質(zhì)包裝的開發(fā)和利用，將提高產(chǎn)品的檔次，它是針對(duì)高端客戶。刺激購(gòu)買圖案、促銷在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，若想更好的刺激消費(fèi)者的需求和購(gòu)買行為，純點(diǎn)手帕紙?jiān)诋a(chǎn)品上可以生產(chǎn)有圖案的布制手帕紙，另外就是要有合適的促銷活動(dòng)。消費(fèi)者有求新、求異的購(gòu)買心理，目前純白的、紙質(zhì)的手帕紙已經(jīng)讓消費(fèi)者處于視覺疲勞狀態(tài)，沒有一種刺激性，而圖案和布制品讓消費(fèi)者有了新鮮的體驗(yàn)和感覺。而促銷活動(dòng)永遠(yuǎn)是消費(fèi)者所關(guān)注和期待的，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買是有刺激性的。of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of t