201-年年終工作總結(jié)

1、201*年年終工作總結(jié) 201*年年終工作總結(jié) 品質(zhì)部201*年工作總結(jié) 時光荏苒，201*年很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。品質(zhì)工作三年多，也寫了不少的總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。 作為來料加工的公司，品質(zhì)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)品質(zhì)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對客戶的各項(xiàng)檢查、掌握同行的標(biāo)準(zhǔn)及合理應(yīng)用。在這一年里全體品質(zhì)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。品質(zhì)部的綜合工作能力相比201

2、*年又邁進(jìn)了一步?；貞涍^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于內(nèi)部的管理提升和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作布暑。在品質(zhì)策劃、協(xié)調(diào)方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不夠，現(xiàn)將201*年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)。去年的工作可以分以下三個方面：一、質(zhì)量目標(biāo)分析方面的管理 1.規(guī)范了品質(zhì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析管理，嚴(yán)格控制各線的質(zhì)量目標(biāo)，減少質(zhì)量成本。建立了品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，改變了原來不管是部門經(jīng)理、主管，還是線長都不清楚目前的質(zhì)量狀況的局面。在公司總目標(biāo)的基礎(chǔ)上細(xì)分了各部門的質(zhì)量目標(biāo)，分門別類的計(jì)算每線體的目標(biāo)達(dá)成狀況，真實(shí)反映了各線體的質(zhì)量保證

3、能力。為各部門的績效管理提供參照依據(jù)。二、質(zhì)量體系建立工作 、在文件的編制過程中和體系開始運(yùn)行前后，我部做了全員培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)iso9000知識，學(xué) 習(xí)相關(guān)程序文件和作業(yè)文件，為體系的正式運(yùn)行打下了優(yōu)良的基礎(chǔ)。 、由于文件方面的充分準(zhǔn)備和培訓(xùn)方面的有力配合，11月23日運(yùn)行后，大部分體系馬上進(jìn)入了上軌和正常運(yùn)行階段。從12.17內(nèi)審反映的狀況看，上軌工作達(dá)到預(yù)期效果,并于12月31日順利通過摩迪專家小組的現(xiàn)場審核。 三、作為基層管理者，我充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才干保證在人員偏緊的狀況下

4、，大家都能夠主動承當(dāng)工作。現(xiàn)對品質(zhì)的現(xiàn)狀及改善建議分析如下：1、 iqc 現(xiàn)狀： 1、沒有明確規(guī)定原材料的儲存期限。2、沒有建立對輔助材料的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 3、因需對電子材料都是套料，其中包括上百上千種物料、組裝材料、輔助材料進(jìn)行檢驗(yàn)，且 加工廠的檢驗(yàn)時間很短平均只有12小時，目前的人員配置不夠。 改善建議： 1、倉庫對原材料的儲存期限超過三個月的物料包材除此之外應(yīng)重新送交iqc檢驗(yàn)。2、我部建立各種輔助材料的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，但需技術(shù)部門給予支持。3、iqc人員的配置由原來的2人，增加到3人。 1-4 2、 ipqc 現(xiàn)狀： 1、smt、dip生產(chǎn)線生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)文件不齊全，造成操作工的作業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)，ip

5、qc也無法進(jìn)行 監(jiān)督。 2、工程、生產(chǎn)部門對ipqc配合力度不夠，缺乏自檢和轉(zhuǎn)工序送檢意識，對反饋的品質(zhì)異常處理 冷淡不及時或不處理。 改善建議： 1、工程部門強(qiáng)化對smt、dip生產(chǎn)線的工程技術(shù)支持，及時發(fā)放完整的生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)文件，ipqc 按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件對生產(chǎn)線進(jìn)行監(jiān)督檢查。 2、嚴(yán)格執(zhí)行制程品質(zhì)異常的處理和跟進(jìn)工作指引和不合格品控制程序文件，對違規(guī)人員 建議公司出臺相應(yīng)處罰機(jī)制。 3、 qa 現(xiàn)狀： 1、qa成品測試工具、儀器少，不能滿足成品的檢驗(yàn)要求現(xiàn)工程在制作生產(chǎn)投產(chǎn)測試工具時總 是不合計(jì)檢驗(yàn)的需要，沒有配置相應(yīng)的測試工具。 2、qa測試作業(yè)指導(dǎo)文件不全，測試內(nèi)容現(xiàn)主要是發(fā)給生產(chǎn)部門

6、，而檢驗(yàn)部門常常性不發(fā)。3、對qa抽檢到的不合格品及客戶退貨產(chǎn)品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格品的分析不到位，改正與預(yù)防措 施不徹底。 改善建議： 1、每種產(chǎn)品批量投產(chǎn)后，qa能配備一整套最少測試工具測試架、治具。2、由技術(shù)部門編寫常規(guī)測試的作業(yè)指導(dǎo)文件。分發(fā)給生產(chǎn)的同時分發(fā)到品質(zhì)部一份。 3、強(qiáng)化對qa抽檢到的不合格品及客戶退貨的原因分析、改正及預(yù)防措施的后續(xù)跟進(jìn)，包括標(biāo)準(zhǔn) 化、文件化、效果確認(rèn)等。生產(chǎn)、工程和品質(zhì)部門同時對此項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。 4、 生產(chǎn)qc的組織和崗位資格認(rèn)定 現(xiàn)狀： 1、直接掛在制造部組長之下，以完成生產(chǎn)任務(wù)的職能大于反饋、把關(guān)質(zhì)量問題。 2、其素養(yǎng)與能力未做針對性的培訓(xùn)與考核。改善建議：

7、 1、掛在單獨(dú)的生產(chǎn)qc組長之下，主要職責(zé)是對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，及時反饋質(zhì)量問題。2、對其素養(yǎng)與能力做專門的培訓(xùn)與考核，業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)與考核可以由qc組長負(fù)責(zé)。5、 ecn更改 現(xiàn)狀： 1、對工程更改、內(nèi)部提出更改、客戶更改沒有明確的制度規(guī)范。 2、內(nèi)部提出更改采購、制造、品質(zhì)、客戶提出更改沒有正規(guī)的反饋渠道及涉及變更內(nèi)容的會簽或評審。 3、現(xiàn)有的變更不完整，未明確對在途、在線、半成品、成品的處理方案及執(zhí)行部門。改善建議： 2-4 1、建立產(chǎn)品變更程序文件，使變更作業(yè)有律可依。 2、對內(nèi)部或外部提出的更改，應(yīng)規(guī)定明確的反饋渠道書面，技術(shù)部在變更前考量對物料、成 品、工藝或檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的影響，必要時

8、召集會議討論或變更前的會簽通告。 3、技術(shù)部在ecn單上要明確指出對涉及上述內(nèi)容的處理方案，特別是變更性質(zhì)。6、 人事問題 現(xiàn)狀： 關(guān)于組織架構(gòu)上的人員基本配置都沒有得到滿足，關(guān)于人員問題自年初就提出，但是申請是 不斷在提交人員卻一直未能到位。可以說我部門的人員常年都是人員緊張中東補(bǔ)西調(diào)，導(dǎo)致班組長沒有發(fā)揮組織作用，常常是在頂崗位，檢驗(yàn)人員也因身心疲憊而離職，這是我部今年人員活動性大和質(zhì)量投訴反復(fù)的主要原因之一。 到目前還差4人smt_ipqc2人、smt_qa1人、dip_ipqc1人改善建議： 1、人事行政部門加大人員招聘頻度，建議改變等的局面，主動出擊，多派人員到各職場現(xiàn)場招聘。 2、完

9、善對在職人員的檔案管理，建議將各人員的培訓(xùn)狀況、工作經(jīng)歷、各種考核包括獎罰情 況和技能資歷等資料具體記錄到檔案中，以方便人員選拔時使用。 四、工作目標(biāo) 1、完善目前公司品質(zhì)控制系統(tǒng)，所有生產(chǎn)過程的品質(zhì)活動都要有相應(yīng)的書面流程，并被有效執(zhí)行。2、在目前品質(zhì)管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上建立和完善一套合適本公司的品質(zhì)管理操作流程和考核細(xì)則，在06年9月結(jié)束時達(dá)到對整個生產(chǎn)過程都有有效的控制，并完成對相關(guān)部門的量化考核。3、和采購一起將所有的供貨商進(jìn)行一次系統(tǒng)全面的評估及檔案資料的建立。(檔案包括:調(diào)查表、現(xiàn)場評價報告、物料確認(rèn)或試用報告、供貨質(zhì)量月統(tǒng)計(jì)表及產(chǎn)品檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格書、第三方檢測報告等) a、目標(biāo)達(dá)到保

10、證a類輔助材料客戶、工程師特別指定品牌除外，保證兩種或兩種以上的 品牌或有兩家以上的供應(yīng)商。 b、對主要輔助材料或量大物料供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)以提升產(chǎn)品質(zhì)量、并定期2月1次召開 品質(zhì)溝通會議。 4、及時解決生產(chǎn)過程中的品質(zhì)問題，因?yàn)槠焚|(zhì)部原因?qū)е碌纳a(chǎn)線停線時間每月少于10小時所有生產(chǎn)單位停線時間的總和。五、工作計(jì)劃 1、對質(zhì)量控制點(diǎn)及關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行具體的考察，針對現(xiàn)存的不夠，提出改善的方向。2、依據(jù)制定的工作目標(biāo)，制訂相應(yīng)的工作計(jì)劃。 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。201*年我們將向細(xì)節(jié)化管理進(jìn)軍。要以“細(xì)為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一線體、崗位的每

11、一項(xiàng)具體的作業(yè)，都建立起一套相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。并將品質(zhì)管理的觸角延伸到公司的各個作業(yè)領(lǐng)域，通過品質(zhì)監(jiān)督職能，拓展品質(zhì)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理“零死角，挖掘品管活動的潛在價值。雖然，監(jiān)督和關(guān)注每個細(xì)節(jié)是件極 3-4 為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。想有吳總和廠長的正確指引，以及眾多的同事的相助，我們的明年應(yīng)該是更加燦爛的。 4-4 擴(kuò)大閱讀：201*年年終工作總結(jié) 201*年年終工作總結(jié) 放射科 201*年是主輔分開的第一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科人員認(rèn)真分析和認(rèn)清當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的形式，把科內(nèi)工作搞得工作井然有序，緊密團(tuán)結(jié)，互相協(xié)作，彼此協(xié)調(diào)，保質(zhì)保量完

12、成了各項(xiàng)工作，并能嚴(yán)格自覺遵守勞作紀(jì)律。 201*年上半年，我科主要工作概括如下：一工作指標(biāo)： 1常規(guī)透視：4966人次；2常規(guī)攝片：2708人次；3特別檢查：92人次；4ct檢查：872人次；5全費(fèi)收入：286963元。6甲級片率：47；7診斷正確率：97；8x檢查陽性率：62；9ct檢查陽性率：83。常規(guī)透視常規(guī)攝片特別檢查ct檢查全費(fèi)收入201*年6482人次4896人次188人次1644人次570572元201*年3301人次4204人次130人次1449人次429343元同比增、減3181人次692人次58人次195人次141229元 二積極配合醫(yī)院完成了上半年體檢工作。三業(yè)務(wù)方面及

13、業(yè)務(wù)管理方面 1持續(xù)執(zhí)行集體讀片制度及專家會診讀片制度，強(qiáng)化了加查報告 審核制度。 2在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，以“三基為主，采用自己提問，專家講，自己總結(jié)，取得較好效果。在11月9日檢查 3強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量的管理。5月份，成都市醫(yī)療質(zhì)量檢查小組對我院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了檢查，我科依據(jù)專家的指導(dǎo)看法，進(jìn)一步完善了科內(nèi)基礎(chǔ)臺帳，落實(shí)有利于提升醫(yī)療質(zhì)量的各項(xiàng)管理措施；在11月9日我院醫(yī)療質(zhì)量管理年檢查前，我科對醫(yī)療質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)都按要求具體落實(shí)到了實(shí)處,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鞏固了各技術(shù)項(xiàng)目的操作規(guī)程。四在行政管理方面： 1強(qiáng)化了病例資料的保管存檔工作。2強(qiáng)化了勞作紀(jì)律的管理。 3按常規(guī)做了大型醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)工作。 4在201*年11月9日檢查前，依據(jù)科內(nèi)具體狀況，制定和完善了各項(xiàng)制度、職責(zé)。 放射科201*年三季度主要工作安排：1重點(diǎn)抓好醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防醫(yī)療差錯、事