人力資源管理流程圖-SOP

1、·崗位設(shè)置管理流程流程名稱崗位設(shè)置管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理管理行為工作分析意見意見是否否是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進行職能分解和機構(gòu)設(shè)置根據(jù)人力資源規(guī)劃確定編制否審核是實施薪酬預(yù)算薪酬設(shè)計制作職務(wù)說明書職責(zé)劃分與崗位設(shè)置審核否是否審批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·人員編制管理流程流程名稱人員編制管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各用人部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理管理行為對本部門編制提出意見進行各部門工作量分析提出編制

2、草案制定具體的人員編制，并編制職位說明執(zhí)行編制否審議是否是審核否是簽批相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·增加編制申請流程流程名稱增加編制申請流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各用人部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各用人部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理管理行為提出增加編制的申請?zhí)岢鲈鼍帊徫蝗藛T素質(zhì)要求是審核否外部招聘流程內(nèi)部招聘流程外聘內(nèi)聘決策否是審議否審批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·用人申請流程流程名稱用人申請流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門用人部門控制部門分管總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門部門負責(zé)人分管總監(jiān)人力資源部管理行

3、為維持現(xiàn)狀因調(diào)動、流失等原因出現(xiàn)職位空缺報告部門負責(zé)人不影響工作判斷面影響工作填寫用人申請表是審核否否核實是實施招聘流程相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·公司內(nèi)部招聘流程流程名稱公司內(nèi)部招聘流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門人力資源部公司員工員工原就任部門管理行為用工申請流程用人部門面試，人力資源部提供相關(guān)支持面試公司外部招聘程序決定外聘判斷決定內(nèi)聘對內(nèi)發(fā)布招聘啟事人員篩選通知職員，并辦理調(diào)動手續(xù)報名，填寫應(yīng)聘登記表與員工溝通，必要時請人力資源部協(xié)調(diào)關(guān)鍵人員不能調(diào)離判定非關(guān)鍵人員相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制

4、日期審核日期批準日期·公司外部招聘流程流程名稱公司外部招聘流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門人力資源部應(yīng)聘人員分管總監(jiān)人力資源總監(jiān)管理行為用工申請流程用人部門面試，人力資源部提供相關(guān)支持面試人員篩選公司內(nèi)部招聘程序決定內(nèi)聘判斷決定外聘對外發(fā)布招聘啟事通知報到入職流程報名，填寫應(yīng)聘登記表報到否審核是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·新員工入職流程流程名稱新員工入職流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)人力資源部用人部門管理行為新員工建檔工作證辦理發(fā)放員工手冊配合行政部辦理后

5、勤工作人力資源部和用人部門配合進行崗前培訓(xùn)制度培訓(xùn)簽訂試用合同存檔試用員工轉(zhuǎn)正流程工作關(guān)系介紹試用工作交接相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·勞動合同管理流程流程名稱勞動合同管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)相關(guān)員工部門負責(zé)人分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部管理行為新員工報到入職試用期滿合同期滿是否續(xù)簽合同否考核合格是簽訂試用合同不合格辭退流程存檔辦理離職手續(xù)勞動仲裁機構(gòu)簽字備案簽訂正式合同相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程流程名稱新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門

6、人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門試用期滿新員工人力資源部分管總監(jiān)人力資源總監(jiān)是否合格管理行為是否留用轉(zhuǎn)正考核評估否否員工辭退流程填寫轉(zhuǎn)正申請是是否是審核存檔勞動仲裁機構(gòu)簽字備案簽訂正式合同延長試用期是審批否相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·崗位輪換流程流程名稱崗位輪換流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)員工原工作部門負責(zé)人公司員工人力資源部接收部門負責(zé)人管理行為對輪換提出意見否是否同意是征求員工意見工作安排和交接否是否同意是填寫輪換表報到流程根據(jù)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，編制輪換計劃辦理手續(xù)向原部門、接收部門下達通

7、知檔案記錄對輪換提出意見否是否同意是做好工作安排，準備接收接收相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·員工工作調(diào)動流程流程名稱員工工作調(diào)動流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資資部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)被調(diào)動員工調(diào)出部門調(diào)入部門人力資源部總經(jīng)理管理行為調(diào)動申請工作交接否審批是員工關(guān)系移交否審批是員工接收工作安排否審批超越權(quán)限是下發(fā)調(diào)動通知檔案記錄工資關(guān)系調(diào)整否審批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·職務(wù)任命流程流程名稱職務(wù)任命流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部總經(jīng)理辦

8、公會議總經(jīng)理董事會管理行為提出任命名單（部門負責(zé)人以下職位）制定晉升制度及各級人員任職資格考察是否是存檔備案下發(fā)任命通知否審議是否審議是否審議否審批是任命除財務(wù)負責(zé)人之外的部門級管理人員提請任命總監(jiān)、財務(wù)負責(zé)人否簽發(fā)是任命公司經(jīng)理否是審議下發(fā)任命通知相關(guān)說明任命權(quán)限根據(jù)公司法而定。此處任命范圍，不包括股東會、董事會選舉人員編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·考勤管理流程流程名稱考勤管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各部門人力資源部（考勤主管）人力資源部（工資主管）人力資源部經(jīng)理管理行為各部門員工刷卡接受考勤特殊情況不能刷卡者由部

9、門負責(zé)人核實確認制定考勤制度，配備考勤刷卡設(shè)備月末匯總編制考勤表工資發(fā)放流程根據(jù)考勤及其他依據(jù)編制工資表否審核是否是審核相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·員工加班申請流程流程名稱員工加班申請流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)加班員工部門負責(zé)人人力資源部財務(wù)部管理行為因工作需要加班填寫加班申請表執(zhí)行加班填寫加班記錄否審批是審核否是審核納入綜合考評是否加班工資核算相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·員工請假管理流程流程名稱員工請假管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各用人部門控制部門人力資源總監(jiān)行

10、為實施環(huán)節(jié)請假人員部門負責(zé)人分管總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部管理行為填寫請假條不同意審批同意審批超過5天5天內(nèi)不同意1月以上審批同意審批審批1個月內(nèi)不同意考勤管理流程同意相關(guān)說明各級負責(zé)人審批權(quán)限（準假時限）可以根據(jù)企業(yè)具體情況而定，上述僅為參考編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·員工出差管理流程流程名稱員工出差管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)出差人員部門負責(zé)人分管總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部管理行為5天內(nèi)制定出差計劃出差填寫出差派遣單時間超過5天1個月內(nèi)不同意1月以上審批同意審批同意不同意審批考勤備案相關(guān)說明各級負責(zé)人審批權(quán)限（準假時限）可

11、以根據(jù)企業(yè)具體情況而定，上述僅為參考編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·績效管理工作流程流程名稱績效管理工作流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)相關(guān)部門分管總監(jiān)人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理管理行為考核指標分解工作執(zhí)行與績效溝通績效考評月度工作檢查否是審核制定績效管理制度制定考核指標、方法工資發(fā)放流程否是審核否是審核否審批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·員工績效考核流程流程名稱員工績效考核流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理

12、管理行為根據(jù)通知精神，填寫考核表，進行部門內(nèi)考核制定考核制度（含原則、措施、指標、方法）下達考核通知否審查核實是匯總當期考核結(jié)果，制定報告執(zhí)行獎勵檔案記錄否審議是是審核否否簽批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·薪酬方案審批流程流程名稱薪酬方案審批流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)相關(guān)部門人力資源部財務(wù)部總經(jīng)理管理行為信息支持根據(jù)預(yù)算編制薪酬草案修正方案存檔執(zhí)行方案否測算是否審批是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·工資發(fā)放流程流程名稱工資發(fā)放流程流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制

13、部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)用人部門人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理財務(wù)部管理行為部門月份考評否審核是編制工資表否是審核否是存檔復(fù)核是審核否復(fù)核工資表工資核算發(fā)放工資相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·員工獎勵流程流程名稱員工獎勵流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部分管總監(jiān)總經(jīng)理財務(wù)部管理行為呈報獎勵名單和事由，提出獎勵方案實施獎勵審核不同意或調(diào)整檔案記錄同意審核不同意或調(diào)整不同意或調(diào)整同意審核同意發(fā)放獎金相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期員工申訴流程流程名稱員工申訴流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行

14、核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各部門員工部門負責(zé)人分管總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部管理行為是否滿意因受處罰或認為受到不公平待遇否否收集證據(jù)再申訴了解情況是是妥善解決審核批轉(zhuǎn)否簽批是妥善解決批轉(zhuǎn)審核是否妥善解決了解情況情況報告存檔善后及總結(jié)工作相關(guān)說明申訴可以越級編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·培訓(xùn)管理總體流程流程名稱培訓(xùn)管理總體流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各相關(guān)部門人力資源部總經(jīng)理辦公會議總經(jīng)理管理行為提出培訓(xùn)需求制定公司整體培訓(xùn)目標培訓(xùn)需求調(diào)研制定整體培訓(xùn)計劃存檔總結(jié)培訓(xùn)效果評估實施培訓(xùn)教學(xué)研究設(shè)計否審議是否

15、評審是是否確認否批準是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·培訓(xùn)計劃流程流程名稱培訓(xùn)計劃流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部（培訓(xùn)主管）人力資源部負責(zé)人總經(jīng)理管理行為提出培訓(xùn)需求共同確認培訓(xùn)內(nèi)容需求分析制定整體培訓(xùn)計劃培訓(xùn)實施流程培訓(xùn)方案設(shè)計否審核是否是評審否是確認審批否是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·培訓(xùn)方案制定流程流程名稱培訓(xùn)方案制定流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部（培訓(xùn)主管）人力資源部經(jīng)理分管總監(jiān)總經(jīng)理管理

16、行為否是提出意見培訓(xùn)需求調(diào)查制定整體培訓(xùn)計劃培訓(xùn)實施流程確定方案并征求意見制定培訓(xùn)方案是審核否否是評審是審核是審核審批否是是否簽批相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·培訓(xùn)教材準備流程流程名稱培訓(xùn)教材準備流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)行政部人力資源部培訓(xùn)師（或外聘培訓(xùn)師）人力資源部培訓(xùn)主管管理行為教材印制或購買培訓(xùn)需求分析研究教材編寫或甄選目錄否是培訓(xùn)實施流程審核是審核否相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·培訓(xùn)用具準備流程流程名稱培訓(xùn)用具準備流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人

17、力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)行政部人力資源部培訓(xùn)師（或外聘培訓(xùn)師）人力資源部培訓(xùn)主管管理行為教具購買培訓(xùn)方法分析研究培訓(xùn)教具甄選否是培訓(xùn)實施流程審核是審核否相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·培訓(xùn)實施流程流程名稱培訓(xùn)實施流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各受訓(xùn)部門人力資源部培訓(xùn)師（或外聘培訓(xùn)師）人力資源部培訓(xùn)主管管理行為做好培訓(xùn)準備和工作安排通知員工做好受訓(xùn)準備做好教學(xué)準備培訓(xùn)實施培訓(xùn)時間、地點落實下發(fā)培訓(xùn)計劃通知培訓(xùn)效果評估流程相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·培訓(xùn)效果評估流程流程名稱培訓(xùn)效果評

18、估流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)受訓(xùn)部門人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部經(jīng)理人力資源總監(jiān)提出意見管理行為提供支持否是對受訓(xùn)者表現(xiàn)、業(yè)績進行調(diào)查分析形成初步評估報告存擋反饋給培訓(xùn)師并提出意見效果評估是否審核否是審核相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·崗前培訓(xùn)流程流程名稱崗前培訓(xùn)流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)受訓(xùn)部門受訓(xùn)員工人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部經(jīng)理管理行為提出新員工崗前培訓(xùn)需求否提出意見是上崗培訓(xùn)考試否審核是擬定崗前培訓(xùn)方案修正方案再培訓(xùn)效果評估實施培訓(xùn)培訓(xùn)教材教具師資場所落實確定培訓(xùn)方

19、案否審核是否審查是否是審核相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·單個部門專項培訓(xùn)流程流程名稱單個部門專項培訓(xùn)流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)相關(guān)部門人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部經(jīng)理管理行為提出專項培訓(xùn)需求否提出意見否是是是否達到目的安排工作，做好受訓(xùn)準備培訓(xùn)對象調(diào)研、培訓(xùn)目標確定培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計劃制定存檔再培訓(xùn)效果評估實施專項培訓(xùn)培訓(xùn)教材、教具、場所、時間等落實否審核是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·外派培訓(xùn)管理流程流程名稱外派培訓(xùn)管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資

20、源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)相關(guān)部門人力資源部培訓(xùn)主管人力資源部經(jīng)理人力資源總監(jiān)總經(jīng)理管理行為部門申請實施外派培訓(xùn)聯(lián)系培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)效果評估流程選擇培訓(xùn)機構(gòu)、相關(guān)事項洽談索取培訓(xùn)方案是否計劃內(nèi)否是否審核是否審核是否審核是否審核是否審核是審批否是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·培訓(xùn)資料管理流程流程名稱培訓(xùn)資料管理流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)行政部人力資源部培訓(xùn)師（或外聘培訓(xùn)師）人力資源部培訓(xùn)主管管理行為按學(xué)員人數(shù)準備選擇或編寫培訓(xùn)資料否審核是資料收回培訓(xùn)分發(fā)到學(xué)員手中否審核是存檔相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批

21、準日期·員工辭職審批流程流程名稱員工辭職審批流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)辭職員工部門負責(zé)人人力資源部分管總監(jiān)總經(jīng)理管理行為提前30天提出申請申請再申請或申訴或仲裁否是員工離職交接流程是否接受辦理離職手續(xù)結(jié)束審批同意不同意辭職原因調(diào)查正常判斷非正常做思想工作消除問題不同意審批超越權(quán)限同意不同意審批同意相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·員工辭退審批流程流程名稱員工辭退審批流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)各用人部門分管總監(jiān)人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理管理行為提出辭退報告員工

22、離職交接流程否是審批否同意辭退原因調(diào)查審核是內(nèi)部調(diào)動員工工作調(diào)動流程決策否超越權(quán)限審批是審批 否是相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期·員工離職交接流程流程名稱員工離職交接流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門各職能部門控制部門人力資源總監(jiān)行為實施環(huán)節(jié)離職人員部門負責(zé)人人力資源部總經(jīng)理財務(wù)部管理行為員工辭職審批流程填寫工作交接單實施工作交接審核是否否是結(jié)束是否補充部門與員工簽訂離職協(xié)議否超越權(quán)限審核是招聘流程否審批是審閱清退辦公用具等，結(jié)算工資獎金相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期俗話說得好：“滴水之恩，當涌泉相報”.知恩圖報，是做人的良知；忘恩負義

23、，被人們所不齒。何謂恩情？恩情即施惠人給受惠人的好處，恩惠情誼。恩情言其大，有“養(yǎng)育之恩”、“救命之恩”  ;恩情言其小，有“滴水之恩”、 “幫扶之恩”大恩大德，人們會沒齒不忘，刻骨銘心；小的恩惠，我們同樣會念念不忘，記掛在心。恩情，難以用確切的言辭來表述，只能用心靈去感受，用行動去報答。恩情，就是當你身處困境時，有人愿意幫你的那份情；恩情，就是當你失意落魄時，有人不離不棄的那份情；恩情，就是當你遇事有難時，有人無私幫助你的那份情。做人千萬不能忘恩，忘了恩，就負了義；忘了恩，就負了人；忘了恩，就沒有了良心！何謂真情？真情，就是寒冷時的一把火，讓人感覺暖意融融；真情，就是嚴冬里的一輪暖陽，它的光和熱都灑在了你的身上；真情，就是黑暗中的一盞燈，照