201-年普外科工作總結(jié)

1、201*年普外科工作總結(jié) 201*年普外科工作總結(jié) 201*年普外科年終總結(jié)報(bào)告 201*年馬上過(guò)去，總結(jié)去年一年的工作狀況如下： 一、政治思想方面：在持續(xù)完成201*年醫(yī)院管理年活動(dòng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，依據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)的通知精神，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)"三好一滿(mǎn)意"活動(dòng)知識(shí)問(wèn)答，并做好宣揚(yáng)動(dòng)員、組織實(shí)施及總結(jié)表彰工作。 首先，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力做到“服務(wù)好。并依據(jù)需要充實(shí)門(mén)診力量，改善門(mén)診工作，以方便門(mén)診患者就診。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士依據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)和患者需要提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 其次，強(qiáng)化質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，繼續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量

2、，努力做到“質(zhì)量好一落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范和手術(shù)安全核對(duì)制度，規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)和手術(shù)安全核對(duì)工作，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。平均住院日15天，擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日3天，術(shù)前討論、死亡病例討論、疑難病例討論率100%。 二嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推動(dòng)合理檢查、合理用藥、合理治療。1.認(rèn)真落實(shí)臨床路徑，大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。 2.落實(shí)臨床技術(shù)操作規(guī)范、臨床診療指南、處方管理辦法、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則等規(guī)章、規(guī)范，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)

3、師處方行為，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。 3.強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。第三、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好持續(xù)學(xué)先進(jìn)學(xué)典型，深入組織學(xué)習(xí)刑法修正案六學(xué)習(xí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員知曉率達(dá)到100%。認(rèn)真抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)。 第四、業(yè)務(wù)方面 普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率為98.8%，較去年平中略升，入院人數(shù)與去年相比顯然增加、業(yè)務(wù)收入與去年持平、藥品比例由去年的44%降低為38%，低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例。平均住院日10.55天，基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)

4、100%。病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿(mǎn)意率98%?？剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上強(qiáng)化管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等達(dá)標(biāo)。 積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。一年來(lái)主要作了以下工作。 1、積極擴(kuò)大腹腔鏡在普外科的應(yīng)用范圍，腹腔鏡是近年來(lái)興起的新技術(shù)，具有創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、美觀的特點(diǎn)。我科腹腔鏡的應(yīng)用有較大發(fā)展空間。， 2、在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探究更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評(píng)。 4、持續(xù)開(kāi)展保留幽門(mén)胰十二指腸切除術(shù)治療壺腹四周癌，今年完成胰十二指腸切除術(shù)1例，病例未出現(xiàn)膽瘺、胰瘺、吻合口瘺等并發(fā)癥。積極與哈醫(yī)大醫(yī)院

5、專(zhuān)家合作，拓展普外科治療領(lǐng)域。 第五、存在的困難與問(wèn)題： 1、人員問(wèn)題：普外科醫(yī)生護(hù)士的培養(yǎng)需要的周期長(zhǎng)，對(duì)醫(yī)生及護(hù)士也要求較高，業(yè)務(wù)能力特別、甘于奉獻(xiàn)的外科醫(yī)生及護(hù)士目前來(lái)說(shuō)比較缺乏。尤其在外科原有人員一分為三的狀況下，這個(gè)問(wèn)題更加特別。在外科進(jìn)一步發(fā)展過(guò)程中，不解決好人員問(wèn)題，下一步工作比較困難。 2、待遇問(wèn)題：長(zhǎng)期以來(lái)，工資待遇較低，相比較醫(yī)院其他科室呈逐漸拉大趨勢(shì)，嚴(yán)重挫傷職工的積極性，甚至出現(xiàn)員工流失現(xiàn)象，影響了人才引進(jìn)工作。 3、病源問(wèn)題：近年來(lái)，我院門(mén)診人數(shù)、住院人數(shù)呈逐漸增加趨勢(shì)，而外科門(mén)診、外科住院人數(shù)并未出現(xiàn)顯然增長(zhǎng)，病源問(wèn)題成為制約外科發(fā)展的瓶頸。希望在明年的工作中，醫(yī)院

6、能夠廣泛開(kāi)拓院外病源，同時(shí)，強(qiáng)化專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)及各臨床科室協(xié)調(diào)工作，從醫(yī)院工作的整體出發(fā)，增加外科手術(shù)量。 4、規(guī)章制度落實(shí)欠缺：表現(xiàn)在三級(jí)查房制度未能完全落實(shí)；重大手術(shù)病例討論制度；交接班制度； 5、工作積極性下降：可能的原因?yàn)榧?lì)機(jī)制力度欠缺。鄉(xiāng)村新型醫(yī)療合作導(dǎo)致大量病人留滯于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，四周醫(yī)院截流。自我宣揚(yáng)力度不夠。尚欠缺與上級(jí)醫(yī)院的廣泛聯(lián)系。總之成績(jī)屬于過(guò)去，將來(lái)才屬于自己，惟有勇于進(jìn)取，不斷革新，才干取得更大的成績(jī)。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽革新，就一定能取得更好的成績(jī)。 擴(kuò)大閱讀：普外科201*年護(hù)理工作總結(jié) 普外科201*年護(hù)理工作總結(jié)

7、 201*年在院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針 對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面 隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理外，還強(qiáng)化了護(hù)患溝通和健康宣教，更是強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系?？剖覞M(mǎn)意度95%以上，護(hù)理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度顯然提升，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。 二、科室質(zhì)量和安全管理方面 質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定

8、期進(jìn)行檢查考核，是 提升護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，依據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)化檢查，保證落實(shí)?？剖冶３置恐?-3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不夠之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。制定切實(shí)可行的改善措施。及時(shí)改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔

9、離工作符合規(guī)范，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。全年科室基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到95%以上，健康教育覆蓋率達(dá)到100%。三、人員管理和培訓(xùn)方面 201*年普外科新近護(hù)士5人，對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制訂了具體的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識(shí)和專(zhuān)科技能。支持和激勵(lì)護(hù)士的持續(xù)學(xué)習(xí)，有一人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)6月，有4名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的持續(xù)教育。四、三甲創(chuàng)建方面 201*年4月我們醫(yī)院成功通過(guò)二甲復(fù)評(píng)，三甲初評(píng)，對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè)，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可依，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，銘記等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，落實(shí)質(zhì)量繼續(xù)改善。五、增收節(jié)支方面 規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費(fèi)，并不斷強(qiáng)化科室人