201-年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201-年質(zhì)量管理計(jì)劃

1、201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量管理計(jì)劃 201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量管理計(jì)劃 201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量管理工作計(jì)劃 一、201*年質(zhì)量管理工作總結(jié) 質(zhì)量管理工作是項(xiàng)目部工作重點(diǎn)之一，一年來，項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和項(xiàng)目部全體成員的共同努力下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在此過程中，大家扎實(shí)苦干，牢固樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作和開拓革新的精神，質(zhì)量管理工作取得了顯然進(jìn)步?；厥醉?xiàng)目部這一年的質(zhì)量工作，尤其是上半年盾構(gòu)推動(dòng)過程中，項(xiàng)目部在有了以前施工經(jīng)驗(yàn)條件下，持續(xù)圍繞管片進(jìn)場(chǎng)、盾構(gòu)掘進(jìn)、管片拼裝、壁后注漿、成型隧道五個(gè)分項(xiàng)工程，在工作實(shí)施過程中提前做好質(zhì)量檢查計(jì)劃

2、，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量檢查，落實(shí)質(zhì)量整改，保證了盾構(gòu)隧道施工質(zhì)量水平滿足各項(xiàng)要求，質(zhì)量水平得到穩(wěn)步提升，這為更好開展以后的工作，提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將一年來的質(zhì)量工作狀況報(bào)告如下： 一201*年質(zhì)量管理工作內(nèi)容 本年度，項(xiàng)目部完成了石順區(qū)間的盾構(gòu)施工累計(jì)984環(huán)和6個(gè)洞門的施工。為保證施工質(zhì)量，我們對(duì)施工過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格控制，取得了優(yōu)良的質(zhì)量效果。 1、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部驗(yàn)收狀況盾構(gòu)隧道分部 盾構(gòu)隧道分部工程含5個(gè)分項(xiàng)，共1478個(gè)檢驗(yàn)批全部驗(yàn)收合格。防水工程分部 防水工程分部工程中所含1個(gè)分項(xiàng)，共984個(gè)檢驗(yàn)批全部驗(yàn)收合格?；炷两Y(jié)構(gòu)洞門分部 混凝土結(jié)構(gòu)洞門分部工程中所含6個(gè)分項(xiàng)，共12個(gè)檢

3、驗(yàn)批全部驗(yàn)收合格。2、盾構(gòu)掘進(jìn)環(huán)節(jié)控制 針對(duì)本工程盾構(gòu)區(qū)間建筑物群、京承鐵路橋、站前北街橋等特點(diǎn)，制定了各類專項(xiàng)施工方案，進(jìn)行專家論證，聽取專家看法并進(jìn)行修改完善方案，施工過程中嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行施工，控制好土壓平衡，保證地表沉降滿足制定及規(guī)范要求。項(xiàng)目部安排值班工程師全程對(duì)掘進(jìn)過程進(jìn)行控制，對(duì)施工過程中的各種原始數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、分析，優(yōu)化掘進(jìn)參數(shù)，保證掘進(jìn)質(zhì)量。3、成品保護(hù)環(huán)節(jié) 區(qū)間完工之后，項(xiàng)目部技術(shù)員每23天去隧道檢查一遍，查看是否有隧道滲漏以及其他施工單位施工破壞等狀況，發(fā)現(xiàn)狀況，及時(shí)通知相關(guān)單位處理，保證隧道質(zhì)成品質(zhì)量。 4、隱蔽檢查 區(qū)間施工的所有隱蔽的部分，先自檢合格后上報(bào)報(bào)驗(yàn)資

4、料，經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工，并及時(shí)辦好簽證手續(xù)。自開工以來，隱蔽工程共檢查101次，經(jīng)檢查驗(yàn)收全部合格。 5、檢測(cè)、試驗(yàn) 所有進(jìn)場(chǎng)材料，包括砂、水泥、膨潤(rùn)土、粉煤灰、鋼筋等原材料均按規(guī)范進(jìn)行了試驗(yàn)和驗(yàn)收，成品材料進(jìn)場(chǎng)按要求檢查合格證。 檢測(cè)、試驗(yàn)由北京市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心進(jìn)行，檢測(cè)包括混凝土實(shí)體強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度，所有檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄清楚完整、準(zhǔn)確無誤、結(jié)論明確、簽字日期齊全，設(shè)專人收集、整理、保存檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。依據(jù)出據(jù)的檢測(cè)報(bào)告，石門順義區(qū)間主體工程結(jié)構(gòu)實(shí)體滿足制定要求和相關(guān)規(guī)范要求，檢測(cè)合格。 二201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)1、狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升 項(xiàng)目部在盾構(gòu)

5、施工過程中，非常重視現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理，尤其是成型隧道質(zhì)量。從管片進(jìn)場(chǎng)開始，對(duì)管片質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，禁止有質(zhì)量問題的管片進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。盾構(gòu)推動(dòng)過程中，要求盾構(gòu)操作人員密切關(guān)注盾構(gòu)姿態(tài)和管片拼裝質(zhì)量，出現(xiàn)質(zhì)量問題，第一時(shí)間匯報(bào)，項(xiàng)目部組織技術(shù)人員進(jìn)行分析，針對(duì)實(shí)際狀況和以前的施工經(jīng)驗(yàn)，提出方案，并及時(shí)下發(fā)技術(shù)交底，按照交底進(jìn)行施工，項(xiàng)目部關(guān)注問題發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷改善，直至生產(chǎn)進(jìn)入正軌。通過這種不斷改善，不斷研究的方式，石順區(qū)間成型隧道質(zhì)量相比順俸區(qū)間有了進(jìn)一步的提升。 在隧道堵漏施工過程中，項(xiàng)目部組織人員參加業(yè)主組織召開的關(guān)于堵漏的各種研討會(huì)、專家會(huì)，并向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅取經(jīng)，通過不斷努力，隧道治水工

6、作已取得令人滿意的效果。 2、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，做好施工質(zhì)量考核在施工過程中，為了處理好質(zhì)量與進(jìn)度之間的關(guān)系，項(xiàng)目部制定了多項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)出現(xiàn)人為造成的質(zhì)量問題進(jìn)行處罰。關(guān)于在施工質(zhì)量上取得顯然改善和革新的狀況，對(duì)施工人員采用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，形成班組良性競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量觀念深入人心的優(yōu)良氛圍。 3、編制質(zhì)量檢查計(jì)劃，組織質(zhì)量檢查，監(jiān)督整改，做好記錄存檔項(xiàng)目部分年度、季度、月度編制質(zhì)量檢查計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量檢查，在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或者有質(zhì)量問題隱患時(shí)，及時(shí)下發(fā)整改通知單，并由質(zhì)量員全程監(jiān)督，保證質(zhì)量問題得到實(shí)質(zhì)性的解決，并在施工中體現(xiàn)出項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量非常重視，并且有很強(qiáng)的監(jiān)督力度。通過這種方式在解決已發(fā)生

7、的質(zhì)量問題的同時(shí)，更進(jìn)一步讓施工人員熟悉到質(zhì)量在施工中的重要性，一定程度上避免了同類質(zhì)量問題的發(fā)生。質(zhì)量檢查、整改過程中，及時(shí)做好了記錄，并進(jìn)行了存檔。 4、做好完工質(zhì)量驗(yàn)收工作，爭(zhēng)取業(yè)主好評(píng) 在現(xiàn)場(chǎng)主體施工結(jié)束后，為了做到讓業(yè)主滿意，項(xiàng)目部非常重視成品保護(hù)工作，定期有專人對(duì)隧道進(jìn)行巡視，對(duì)以前沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的管片破損和滲漏水狀況進(jìn)行排查、登記，并積極組織人員進(jìn)行修補(bǔ)、堵漏，以保證工程在正式完工驗(yàn)收前，達(dá)到驗(yàn)收規(guī)范的要求，做到讓業(yè)主放心、滿意，樹立公司的優(yōu)良形象。 5、做好技術(shù)總結(jié)，為以后的工作開展打好基礎(chǔ) 本工程重難點(diǎn)較多，項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)一心、群策群力，攻克了所有的重難點(diǎn)，取得了最終的勝利。通過不

8、斷探究和學(xué)習(xí)，項(xiàng)目部積存了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，尤其像盾構(gòu)過站施工、盾構(gòu)穿越公路橋、盾構(gòu)穿越鐵路橋等，在施工完成后，項(xiàng)目部組織人員對(duì)這些重難點(diǎn)施工技術(shù)方案做了總結(jié)，并撰寫成論文。這些寶貴的施工經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我們以后的工作起到指導(dǎo)和借鑒作用。 6、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和工作不夠 質(zhì)量檢查計(jì)劃的編制，質(zhì)量檢查、整改的落實(shí)對(duì)工程質(zhì)量水平的提升有促進(jìn)作用。項(xiàng)目部在施工過程中，逐漸完善和規(guī)范了質(zhì)量檢查制度，分年度、季度、月度對(duì)質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)分析，結(jié)合質(zhì)量檢查過程中暴露的問題，對(duì)施工方案的合理性，技術(shù)交底的可行性及取得的效果進(jìn)行分析，并提出改善方案，將這些改善措施放入下一步的質(zhì)量計(jì)劃中。這種方式對(duì)促進(jìn)工程質(zhì)量水平的提升有非常積

9、極的作用。 取得成績(jī)的同時(shí)，我們的工作也存在一些不夠。在質(zhì)量考核上，考核標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，執(zhí)行力度不夠大，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員約束力度不夠，對(duì)形成質(zhì)量意識(shí)的促進(jìn)作用不夠顯然，導(dǎo)致施工質(zhì)量提升效果不夠顯著，影響質(zhì)量工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 針對(duì)以上工作不夠，我們將會(huì)在今后工作進(jìn)行到以上環(huán)節(jié)時(shí)提升意識(shí)，加大執(zhí)行力度，避免以上問題的重復(fù)出現(xiàn)，做到質(zhì)量管理工作水平逐步提升。 二、201*年質(zhì)量管理工作計(jì)劃 一201*年質(zhì)量管理工作改善計(jì)劃 首先就上一年工作上的不夠，項(xiàng)目部將結(jié)合今后的質(zhì)量管理工作，提前準(zhǔn)備，做好計(jì)劃，避免同類問題的再次出現(xiàn)。質(zhì)量考核上，依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況，進(jìn)一步明確考核標(biāo)準(zhǔn)，增大執(zhí)行力度，提升對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人

10、員的約束力度，促進(jìn)形成質(zhì)量意識(shí)，達(dá)到顯著的施工質(zhì)量提升效果，最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)質(zhì)量工作目標(biāo)，完成施工任務(wù)。 二201*年質(zhì)量管理工作計(jì)劃 接下來，就項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總體布暑，我們將具體做到以下幾點(diǎn)：1、保證項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度完善，保證正常生產(chǎn) 進(jìn)一步完善項(xiàng)目部的質(zhì)量管理制度，做到標(biāo)準(zhǔn)化管理，消除工作中存在的盲目性和隨意性，保證生產(chǎn)按計(jì)劃順利進(jìn)行。 2、新開工項(xiàng)目的分項(xiàng)、分部、單位工程合格率100在已經(jīng)完成的項(xiàng)目中，我們項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的分項(xiàng)、分部、單位工程合格率100，在以后新開項(xiàng)目中，我們將持續(xù)嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，按照“干一流的，做最好的標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)。 3、工程質(zhì)量通病防治工作

11、效果有顯然提升 在上一年的質(zhì)量通病防治工作中，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成效，但是還是有持續(xù)提升的空間。在201*年的工作中，項(xiàng)目部將持續(xù)強(qiáng)化對(duì)工程質(zhì)量通病防治工作的重視，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量通病防治工作效果比上一年能有顯然提升。 4、不斷提升工程質(zhì)量，提升顧客滿意度 項(xiàng)目部將持續(xù)本著服務(wù)業(yè)主、讓業(yè)主滿意的態(tài)度開展工作，做好在建工程，不斷提升工程質(zhì)量，樹立優(yōu)良的企業(yè)形象，做好顧客回訪工作，了解業(yè)主要求，提升顧客滿意度，為公司延伸已有市場(chǎng)、開拓新市場(chǎng)貢獻(xiàn)一份力量。 5、強(qiáng)化質(zhì)量管理人才的培養(yǎng) 強(qiáng)化質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)力度，幫助新員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，提升質(zhì)量管理能力，促進(jìn)其在質(zhì)量管理工作中逐漸發(fā)揮應(yīng)有作用。提供各種

12、學(xué)習(xí)渠道，促使有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理人員強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平的提升，在201*年的工作中持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改正缺點(diǎn)，使項(xiàng)目部質(zhì)量工作不斷進(jìn)步。 在新的一年，項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作將面臨新的挑戰(zhàn)，我們項(xiàng)目部全體員工將團(tuán)結(jié)一心，做好質(zhì)量管理工作，為項(xiàng)目部管理水平的提升貢獻(xiàn)應(yīng)有的一份力量。 第三項(xiàng)目經(jīng)理部201*年12月31日 擴(kuò)大閱讀：201*年度工程質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃 關(guān)于印發(fā)xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié) 及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃的通知 屬下各分公司： 現(xiàn)將xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹。 特此通知 二一二年二月九

13、日 xxxx公司201* 年度質(zhì)量管理工作總結(jié) 及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃 201*年度，在上級(jí)單位和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以年度質(zhì)量目標(biāo)為中心，積極推行工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化符合性建設(shè)，不斷充實(shí)完善質(zhì)量管理制度，qc質(zhì)量管理小組活動(dòng)成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃得到了落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了單位完工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質(zhì)量目標(biāo)，做到了工程質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿意，堅(jiān)持了公司的優(yōu)良質(zhì)量榮譽(yù)。 一、質(zhì)量工作狀況總結(jié) 一在建工程質(zhì)量堅(jiān)持合格的水平，單位完工工程合格率100%工程質(zhì)量問題是關(guān)系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴(yán)格按照質(zhì)

14、量體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，保持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進(jìn)一步提升，在建工程質(zhì)量繼續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司201*年在建工程共920項(xiàng)，其中完工711項(xiàng)，均通過了驗(yàn)收，單位完工工程一次驗(yàn)交合格率100%。對(duì)大小91個(gè)工程進(jìn)行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達(dá)94.68%。達(dá)到了合格水平。各分公司具體狀況如下： 指標(biāo)年度在建完工工完工合分公司工程數(shù)量程數(shù)量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合計(jì)29780902033193110201*0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%質(zhì)量回訪平均滿意和滿意度度評(píng)價(jià)調(diào)查次數(shù)

15、1812161530919593.4959010094.68%qc成果3項(xiàng)1項(xiàng)4項(xiàng)10項(xiàng)(其中xx本部2項(xiàng))創(chuàng)優(yōu)工程1項(xiàng)2項(xiàng)3項(xiàng)備注市優(yōu)市優(yōu)及部?jī)?yōu)二強(qiáng)化質(zhì)量管理和監(jiān)督，項(xiàng)目質(zhì)量管控力度進(jìn)一步強(qiáng)化 xx公司工管部質(zhì)安部的質(zhì)量管理工作保持以工程項(xiàng)目部為中心，保持每周12次的不定期巡查，其中特別注重對(duì)深基坑、高支模、起重吊裝等7項(xiàng)危險(xiǎn)性較大工程專項(xiàng)施工方案實(shí)施狀況檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均發(fā)出書面整改單，及時(shí)跟蹤處理狀況。各公司認(rèn)真強(qiáng)化質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理檢查小組，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行不定期的檢查，及時(shí)催促質(zhì)量問題的整改；第二、第xx分公司以

16、保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行為手段，重點(diǎn)做好責(zé)任落實(shí)、技術(shù)交底、預(yù)防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴(yán)格實(shí)施“三檢一評(píng)作為重點(diǎn)，強(qiáng)化過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項(xiàng)目的自營(yíng)施工，在各項(xiàng)目部成立質(zhì)量管理小組，強(qiáng)化了對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理。 三大力開展qc活動(dòng)，質(zhì)量小組活動(dòng)富有成效，成果喜人 開展qc質(zhì)量管理活動(dòng)是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領(lǐng)導(dǎo)大力推動(dòng)該項(xiàng)工作。201*年，xx公司共有八個(gè)qc質(zhì)量管理活動(dòng)小組出了qc成果，其中有六個(gè)qc成果分別獲得了全國(guó)或部級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，污水辦qc小組獲的了201*年度全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎(jiǎng)，具體獲獎(jiǎng)狀況如下： 序號(hào)1

17、23456qc成果名稱獲獎(jiǎng)狀況省部級(jí)一等獎(jiǎng)、全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)省部級(jí)一等獎(jiǎng)省部級(jí)二等獎(jiǎng)省部級(jí)二等獎(jiǎng)省部級(jí)二等獎(jiǎng)省部級(jí)三等獎(jiǎng)成果所屬單位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司四強(qiáng)化和完善制度建設(shè)，積極探究質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化 強(qiáng)化和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。201*年，按照gb/t19001-201*idtiso9001：201*質(zhì)量管理體系要求和gb/t50430-201*工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的要求，并結(jié)合公司的實(shí)際狀況，補(bǔ)充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定公布了包括質(zhì)量目 標(biāo)管理制度、施工機(jī)具管理制度、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理

18、制度、質(zhì)量目標(biāo)管理制度、施工質(zhì)量檢查制度、試驗(yàn)、檢測(cè)管理制度、施工質(zhì)量問題處理制度、質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度、質(zhì)量記錄管理制度、質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改善制度、質(zhì)量事故責(zé)任追究制度、質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限、焊接材料管理制度等14個(gè)制度，修改了質(zhì)量管理(qc)小組活動(dòng)的管理規(guī)定，完成編寫了焊接技術(shù)培訓(xùn)考試中心質(zhì)保手冊(cè)和14個(gè)管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化。五積極做好管理體系換證審核準(zhǔn)備工作，順利通過“四標(biāo)認(rèn)證 201*年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，依據(jù)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)201*年第21號(hào)公告，自201*年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域

19、質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，應(yīng)依照質(zhì)量管理體系要求gb/t19001-201*和gb/t50430-201*工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范執(zhí)行。并要求最遲在201*年完成換證。對(duì)此，公司上下特別重視，一方面按工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的要求完善補(bǔ)充體系文件24個(gè)，一方面進(jìn)行了全面的內(nèi)審檢查和管理評(píng)審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認(rèn)證公司的“四標(biāo)認(rèn)證，如期取得了體系認(rèn)證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。 六積極開展優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu) 在強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的同時(shí)，積極參加優(yōu)質(zhì)工程的評(píng)選工作，以優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選帶動(dòng)工程質(zhì)量。一是組織了xx市軌道交通五號(hào)線區(qū)莊站、xx省博物館新館工程申報(bào)xx市合格

20、樣板工程獎(jiǎng)的評(píng)選工作；二是組織了xx軌道交通五號(hào)線xxxx段車站設(shè)備安裝e標(biāo)段工程申報(bào)化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)工作，從工程的完工驗(yàn)收，到評(píng)選資料的匯合整理，現(xiàn)場(chǎng)迎接檢查，xx公司質(zhì)安部都進(jìn)行了富有成效的、具體的指導(dǎo)。最后xx市軌道交通五號(hào)線區(qū)莊站獲得xx市201*年度合格樣板工程獎(jiǎng)、xx省博物館新館工程獲得xx市201*年度合格樣板工程獎(jiǎng)和xx杯獎(jiǎng)、xx軌道交通五號(hào)線xx段車站設(shè)備安裝e標(biāo)段工程申報(bào)化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，為公司贏得了合格質(zhì)量榮譽(yù)的同時(shí)，帶動(dòng)了公司其他項(xiàng)目工程質(zhì)量的不斷改善。 七強(qiáng)化質(zhì)量培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng) 強(qiáng)化質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)是提升質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公

21、司對(duì)新進(jìn)22名大中生進(jìn)行了基本的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)，并派出25人參加了gb/t50430-201*工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范知識(shí)培訓(xùn)，和6人參加了焊工考試技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量過程控制經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)全體工程技術(shù)人員進(jìn)行了質(zhì)量意識(shí)的再動(dòng)員，進(jìn)一步提升了工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理水平。同時(shí)xx公司在對(duì)施工項(xiàng)目檢查期間，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員也進(jìn)行了相關(guān)質(zhì)量知識(shí)專題講解，共約106人次。通過培訓(xùn)，提升了質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。 八及時(shí)解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問題 201*年度顧客反映到xx公司的質(zhì)量問題主要是哇哈哈新建

22、廠房工程和三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)油庫(kù)的各別外觀質(zhì)量問題，對(duì)這些問題xx公司召開了專題會(huì)議，擬定整改處理措施，及時(shí)進(jìn)行了處理。保證了業(yè)主對(duì)公司工程質(zhì)量和服務(wù)的較好滿意度。 二、存在的問題 一綜合完工工程的質(zhì)量狀況，外觀質(zhì)量雖然達(dá)標(biāo)，但與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)還存在較大的差距。 二有的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)質(zhì)量工作抓落實(shí)不夠扎實(shí)。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項(xiàng)目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴(yán)格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對(duì)分包隊(duì)伍管控不利，時(shí)松時(shí)緊，不能持之以恒。三有的項(xiàng)目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關(guān)系，對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)工作支持力度還需不斷強(qiáng)化。 四對(duì)計(jì)量器具的管理重視程度不夠，計(jì)量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關(guān)系沒有得到正

23、確的對(duì)待。 五部分項(xiàng)目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進(jìn)行相應(yīng)的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。 六分公司對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理力度不夠，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀有，質(zhì)量知識(shí)也相對(duì)薄弱。 七一些施工、檢測(cè)設(shè)備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進(jìn)一步提升。 八對(duì)合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項(xiàng)目質(zhì)量管理存在真空地帶。 三、201*年質(zhì)量工作主要計(jì)劃和要求一指導(dǎo)思想 公司確定201*年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，持續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識(shí)，打造合格工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。 二201*年度質(zhì)

24、量目標(biāo)計(jì)劃 序號(hào)123456項(xiàng)目?jī)?nèi)容完工單位工程合格率顧客滿意率單位工程一次驗(yàn)收合格率質(zhì)量管理qc小組活動(dòng)小組個(gè)數(shù)行業(yè)、省級(jí)以上質(zhì)量管理qc小組獎(jiǎng)職工質(zhì)量教育計(jì)劃目標(biāo)100%90%95%4個(gè)以上4個(gè)以上300人次以上備注各種質(zhì)量技術(shù)教育培訓(xùn)8小時(shí)以上第一、xx分公司各1個(gè)以上，其他分公司有條件的必須申報(bào)不發(fā)生重大不合格項(xiàng)200萬以上項(xiàng)目500萬以上項(xiàng)目789101112計(jì)劃創(chuàng)省、市、部合格樣板工程重大工程質(zhì)量事故和人身事故計(jì)劃創(chuàng)省、市、部合格樣板工程質(zhì)量體系內(nèi)、外部審核質(zhì)量和服務(wù)滿意度的調(diào)查率質(zhì)量回訪率2個(gè)以上012個(gè)通過90%以上50%以上三主要工作計(jì)劃要求 1以責(zé)任管理為中心，完善質(zhì)量管理

25、機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)，目前公司的質(zhì)量責(zé)任制推行狀況不甚理想。今年開始要逐步實(shí)現(xiàn)全員管理，各分公司和項(xiàng)目部要按要求建立和完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的質(zhì)量管理人員，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，保持預(yù)防為主，嚴(yán)把 質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部，在201*年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

26、2強(qiáng)化推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系的力度 質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司201*年開始執(zhí)行質(zhì)量目標(biāo)管理體系運(yùn)行，效果不是很顯然，各部門、分公司、項(xiàng)目部沒有積極配合執(zhí)行部門質(zhì)量目標(biāo)管理，但積存了一定經(jīng)驗(yàn)。201*年各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要依據(jù)公司201*年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。 3積極執(zhí)行以質(zhì)量計(jì)劃為指導(dǎo)的管理模式 做好質(zhì)量計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基

27、礎(chǔ)，分公司要編制年、季的質(zhì)量工作計(jì)劃，項(xiàng)目部要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性，要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序，對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求具體、具體。公司在201*年的質(zhì)量計(jì)劃審核工作中，將采用質(zhì)量計(jì)劃由專家組進(jìn)行審核的方法，使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好并落實(shí)到施工中去。 4強(qiáng)化質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流，提升質(zhì)量管理水平 xx公司將舉辦質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，積極探究和推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

28、化管理，提升質(zhì)量管理水平，具體內(nèi)容和基本要求：一是要做到管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、二是要逐步實(shí)現(xiàn)人員配標(biāo)準(zhǔn)化、三是要做到現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、四是要做到檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化。各分公司也要開展各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流，包括召開質(zhì)量會(huì)議、組織到兄弟單位進(jìn)行參觀交流、落實(shí)和完善“傳幫帶制度，把先進(jìn)的質(zhì)量 控制手段與措施以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，最終達(dá)到提升工程質(zhì)量水平的目的。 5強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作 201*年要持續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提升全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素養(yǎng)。要貫徹“以精湛的技術(shù)、滿意的質(zhì)量和服務(wù)，贏得市場(chǎng)和效益的質(zhì)量理念為核心，對(duì)

29、全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育，大力宣揚(yáng)“干合格工程，樹立公司品牌形象的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí)，各分公司、各管理部門、各項(xiàng)目部要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改善基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提升質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。 6加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度 公司推行項(xiàng)目制，質(zhì)量管理的重點(diǎn)是項(xiàng)目管理層和作業(yè)層。201*年要持續(xù)強(qiáng)化對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作，各級(jí)質(zhì)量管理部門要按照包括組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、三合一管理體系運(yùn)行、三檢制執(zhí)行狀況、原材料檢驗(yàn)和工序驗(yàn)收狀

30、況、質(zhì)量檢查、評(píng)比通報(bào)等六方面的檢查內(nèi)容，對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行定期和不定期的檢查。對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計(jì)劃，在檢查過程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，催促項(xiàng)目部要做好工程質(zhì)量的過程控制。要求各管理人員要積極參加質(zhì)量管理，讓工程質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制工作，“自檢必須認(rèn)真完成，“專檢要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。 同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，責(zé)任到人。公司將依據(jù)馬上出臺(tái)的“施工項(xiàng)目績(jī)效考核辦法，制定相應(yīng)的施工項(xiàng)目、班組質(zhì)量考核制度

31、。執(zhí)行質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤等相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，激勵(lì)廣大員工自覺參加施工質(zhì)量管理，解決工程中的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 7積極開展qc小組活動(dòng)，強(qiáng)化工程創(chuàng)優(yōu)工作 各分公司要?jiǎng)訂T、敦促和指導(dǎo)各施工項(xiàng)目部，在施工過程積極開展qc活動(dòng)，抓好影響施工工程質(zhì)量的人、機(jī)、物、法、環(huán)五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化qc活動(dòng)的“全面、“全員、“全過程意識(shí)，層層抓，層層落實(shí)，積極發(fā)揮qc骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點(diǎn)，改善施工質(zhì)量和工作質(zhì)量，提升工程質(zhì)量水平；各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要依據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)