中層管理人員述職報(bào)告

1、中層管理人員述職報(bào)告 述職報(bào)告是指各級各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能與管理部門陳述。下面是關(guān)于中層管理人員述職報(bào)告的內(nèi)容，歡迎閱讀！ 依據(jù)學(xué)院的統(tǒng)一布署，按照學(xué)院有關(guān)考核工作的要求，我在這里將xx年的工作狀況向大家作一匯報(bào)，請大家給予評議。 本人自xx年xx月主持后勤服務(wù)集團(tuán)工作以來，嚴(yán)格按照與學(xué)院簽訂的 干部管理合約 以及學(xué)校紀(jì)委關(guān)于清廉從政的條款要求，規(guī)范自己，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，保持“ 以穩(wěn)定為大局，以服務(wù)為根本，以發(fā)展為己任的理念 ，保持強(qiáng)化集團(tuán)的制度建設(shè)，繼續(xù)強(qiáng)化安全與服務(wù)意識、凈化校園環(huán)境，著力推動節(jié)約型校園建設(shè)，保證學(xué)校后勤保證工作安全有序地

2、開展。一年來，本人不計(jì)得失、任勞任怨、業(yè)業(yè)兢兢勤奮工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，通過集團(tuán)全體員工的共同努力，圓滿完成了學(xué)院及主管部門賦予集團(tuán)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)匯報(bào)如下： 一、積極投身深入學(xué)習(xí)施行科學(xué)發(fā)展觀活動，提升政治理論水平 按照學(xué)校黨委與學(xué)?；顒愚k公室的統(tǒng)一布暑，依據(jù)集團(tuán)總支的具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化落實(shí)，較好地完成了學(xué)習(xí)施行活動三個階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，也使本人的政治理論水平得到了提升。依據(jù)活動要求，認(rèn)真謀劃，扎實(shí)整改，取得了較好效果。抓好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)與作風(fēng)建設(shè)，協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作，協(xié)助做好了集團(tuán)黨支部的換屆工作 。 二、 認(rèn)真做好集團(tuán)員工的聘用與培訓(xùn)

3、工作，提升服務(wù)水平。 根依據(jù)學(xué)校第三輪聘任的相關(guān)文件精神，做好集團(tuán)內(nèi)聘任工作。 廣泛聽取群眾看法，調(diào)整集團(tuán)機(jī)構(gòu)設(shè)置，切實(shí)做到選賢任能，依據(jù)專業(yè)優(yōu)勢與特長安排崗位，調(diào)動集團(tuán)工作人員的積極性， 保證集團(tuán)各項(xiàng)工作有序開展。 為提升集團(tuán)員工政治思想素養(yǎng)，增進(jìn)集團(tuán)員工業(yè)務(wù)技能，大力推動培訓(xùn)工作，從規(guī)章制度、組織紀(jì)律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生與業(yè)務(wù)技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓(xùn) 。xx年6月15日分別與集團(tuán)中層干部及全體員工簽訂了 管理合約與聘用合約 ，并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工 的專題講座。 本著“構(gòu)建和諧校園，活躍后勤文化，提升員工技能的宗旨，集團(tuán)于xx年11月份成功舉辦了“xx學(xué)

4、院第二屆廚藝大賽。增進(jìn)了與學(xué)校廣大師生之間的互相理解、互相溝通，促進(jìn)了伙食質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提升，取得了優(yōu)良的效果，也得到省高校后勤協(xié)會的充分肯定。 三、強(qiáng)化制度建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制，保證各后勤保證工作安全有序開展。 一強(qiáng)化制度建設(shè)，促進(jìn)后勤工作科學(xué)化、規(guī)范化 1、 在集團(tuán)iso9001：2000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證全面推行的基礎(chǔ)上，建立完善各項(xiàng)工作制度，制定符合學(xué)校實(shí)際且操作性強(qiáng)的措施，使各項(xiàng)制度與措施真正落到實(shí)處。使管理更加科學(xué)、服務(wù)更加規(guī)范、績效更加顯然。 2、 強(qiáng)化聘用員工的管理。集團(tuán)自籌資金對西區(qū)學(xué)生宿舍區(qū)平房進(jìn)行了修理改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全

5、隱患，此項(xiàng)措施將逐步推廣。 3、完善并落實(shí)巡查報(bào)修制度，將檢修、報(bào)修落實(shí)到物管中心每個保潔員、落實(shí)到宿管中心每個管理員，使報(bào)修迅速，修理及時(shí)。 4、完善集團(tuán)日常財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷流程等財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低成本，減少浪費(fèi)，提升效益。 5、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)勞作合同法，理解其內(nèi)涵，并按照要求與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)作，修正制度、調(diào)整崗位、依法用工，認(rèn)真解決集團(tuán)外聘員工的社會保險(xiǎn)與保證，消除用工風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范用工制度；以法律為依據(jù)，規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。 二完善運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化制度落實(shí)，加大后勤工作的執(zhí)行力 我們一方面加大執(zhí)行力度，嚴(yán)格規(guī)范管理，保證機(jī)制的順暢運(yùn)行，保證工作落到實(shí)處

6、。另一方面要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，從多渠道了解工作過程與工作效果，認(rèn)真分析研究，不斷完善后勤工作。 1、建立以后勤服務(wù)集團(tuán)為主的內(nèi)控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，強(qiáng)化對餐飲、宿管、物業(yè)、水電修理等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)控。后勤服務(wù)集團(tuán)成立質(zhì)量監(jiān)控部，代表集團(tuán)強(qiáng)化對后勤服務(wù)各領(lǐng)域工作的監(jiān)督檢查，直接對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；飲食、宿舍等重點(diǎn)部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)控；充分發(fā)揮學(xué)生伙管會、宿管會的監(jiān)督作用；將服務(wù)業(yè)績與社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。 2、構(gòu)建以總務(wù)處甲方為主，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學(xué)生伙管會、學(xué)生宿管會、校風(fēng)糾察隊(duì)、學(xué)生信息員為輔的外控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。 3、充分發(fā)揮服務(wù)對象的反饋監(jiān)督，暢通校園監(jiān)督渠道。 定期召開

7、學(xué)生伙食管理座談會、學(xué)生宿舍管理座談會會、學(xué)生信息員座談會；在學(xué)生中定期開展后勤各項(xiàng)工作 “滿意度調(diào)查； 聘請學(xué)生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務(wù)質(zhì)量；在學(xué)生就餐場所設(shè)立餐飲質(zhì)量投訴臺、公布投訴 ，在校園網(wǎng)上設(shè)立集團(tuán)信箱、后勤服務(wù)互動平臺、學(xué)生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生與后勤之間的信息互動平臺，取得了優(yōu)良的監(jiān)督與溝通效果。 4、重視看法反饋，認(rèn)真落實(shí)整改措施。依據(jù)學(xué)校學(xué)習(xí)施行科學(xué)發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改的要求，對學(xué)生教師反映激烈的問題，認(rèn)真整改。如后勤集團(tuán)利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設(shè)施進(jìn)行修理，增設(shè)了新的晾曬場所及設(shè)施，緩解了學(xué)生曬衣難的問

8、題，得到學(xué)生的好評。針對在校領(lǐng)導(dǎo)接待日、教學(xué)期中檢查及各二級學(xué)院學(xué)生信息員反饋的看法與建議，我們逐條加以梳理、分解，認(rèn)真落實(shí)整改措施，爭取能在第一時(shí)間整改到位。如為維護(hù)學(xué)生利益及財(cái)產(chǎn)安全，集團(tuán)自籌資金，在每棟學(xué)生宿舍樓的值班室里增設(shè)貴重物品存放柜，學(xué)生免費(fèi)存放，以解決同學(xué)的后顧之憂。 三圍繞穩(wěn)定大局，做好各項(xiàng)后勤保證工作 1、為進(jìn)一步推動學(xué)校飲食服務(wù)工作的社會化改革，提升西區(qū)食堂經(jīng)營服務(wù)水平，依據(jù)院長辦公會的決定，在學(xué)校西區(qū)大食堂托管招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，順利完成西區(qū)一樓食堂的托管工作， 實(shí)現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務(wù)理念、服務(wù)模式的互相借鑒、互相促進(jìn)，共同提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。 2、保持以人為本，

9、繼續(xù)改善師生伙食質(zhì)量。后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，保持以生為本，著力強(qiáng)化東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作，合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營服務(wù)區(qū)域，強(qiáng)化衛(wèi)生安全監(jiān)督與檢查， 保證原料質(zhì)量，控制成本，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員文明用語、微笑服務(wù)，并主動征詢就餐者的看法與建議，做到繼續(xù)改善，不斷提升。 集團(tuán)在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動中，結(jié)合教職員工的看法與建議，開設(shè)教職工就餐窗口，并依據(jù)教工需要，由教工就餐點(diǎn)擴(kuò)展到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提升了飯菜質(zhì)量，滿足了教職員工就餐的要求，受到一致好評。 3、強(qiáng)化學(xué)生宿舍管理，保證學(xué)生宿舍的安全。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度與學(xué)生宿舍管理規(guī)定，執(zhí)行上課期間憑證出入、大件物品出入及來

10、訪人員登記制度等。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，經(jīng)與總務(wù)處、學(xué)生處、各院部協(xié)調(diào)，合理調(diào)整學(xué)生住宿，順利解決了09秋季新生住宿。 4、認(rèn)真貫徹落實(shí)春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動，美化校園環(huán)境工作。后勤集團(tuán)在學(xué)校的布暑下，認(rèn)真貫徹落實(shí)春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動，做好校內(nèi)衛(wèi)生保潔與消毒工作，積極防控傳染病，保證師生員工的身體健康，促進(jìn)了學(xué)校的和諧穩(wěn)定。 5、認(rèn)真做好各項(xiàng)水電保證、修理工作。水電修理采用主動巡查檢修為主與用戶報(bào)修相結(jié)合的辦法，保證了教學(xué)、科研及各類考試需求。有力的保證了學(xué)院的教學(xué)、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電與修理服務(wù)，并強(qiáng)化水電費(fèi)的收繳工作，執(zhí)行量化管理。全年水電費(fèi)回收達(dá)到42萬元，完成了預(yù)定的工作任務(wù)。 6

11、、積極配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行培訓(xùn)期間的各項(xiàng)后勤保證工作。暑假期間，后勤集團(tuán)精心組織、認(rèn)真落實(shí)，從飲食、住宿、水電保證、開水供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、會場布置等方面，積極配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行的各項(xiàng)后勤保證工作。 7、為了做好50周年校慶后勤保證服務(wù)工作，后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真組織、切實(shí)落實(shí)，抓好后勤保證工作的每個環(huán)節(jié)。狠抓校園凈化、綠化、美化工作，保證校園環(huán)境的整潔、有序，校園綠樹成蔭、繁花簇景，教室及樓宇內(nèi)等公共場所窗明幾凈，營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜，餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰(zhàn)，保證了學(xué)校伙食供應(yīng)，使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到校慶的氣氛。修理

12、服務(wù)中心制定了多項(xiàng)保證措施，精心維護(hù)、仔細(xì)排查，保證了校慶各項(xiàng)會議與各項(xiàng)活動的水電保證。 8、 12月1日12月4日，我校中醫(yī)學(xué)專業(yè)試點(diǎn)認(rèn)證工作進(jìn)行現(xiàn)場考察期間，帶領(lǐng)物業(yè)、修理、餐飲等相關(guān)中心，加大對校園環(huán)境、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)與行政等場所的衛(wèi)生保潔與水電保證巡查力度，消除隱患，不留死角，盡心盡力做好各項(xiàng)后勤保證工作，認(rèn)真做好認(rèn)證期間會場安排、校園水電、校園環(huán)境的整治工作，校園清潔干凈無落葉、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)等場所窗明幾凈，就連各個樓宇的衛(wèi)生間都進(jìn)行了徹底清洗，為認(rèn)證工作添磚加瓦。 9、強(qiáng)化對雨雪天氣防范應(yīng)對工作，各中心嚴(yán)密布暑，積極組織，備齊物資，提升雨雪天氣應(yīng)對保證能力，保證食堂的物資供應(yīng)，強(qiáng)化值守，暢

13、通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災(zāi)害的區(qū)域與設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)巡視檢查，帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪，發(fā)現(xiàn)安全隱患馬上進(jìn)行排除，保證了校園安全穩(wěn)定。 四、積極采用措施，推動節(jié)約型校園建設(shè) 1、為推動節(jié)約型校園建設(shè)工作的順利進(jìn)行，集團(tuán)成立了黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人均為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體指導(dǎo)集團(tuán)的節(jié)能降耗工作。并要求各部門依據(jù)部門實(shí)際狀況，制定具有針對性的節(jié)約計(jì)劃與措施。 2、集團(tuán)成立了物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排指導(dǎo)集團(tuán)物資采購工作。建立完善物資公開招標(biāo)采購制度，規(guī)范管理

14、物資審核、采購、登記、使用、管理等流程，加強(qiáng)物資采購的透明度，強(qiáng)化了資產(chǎn)管理的約束機(jī)制，有效的防止了重復(fù)購置，較好的保證了采購質(zhì)量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了對資產(chǎn)變動的監(jiān)控管理，防止資產(chǎn)流失。 3、進(jìn)一步強(qiáng)化水、電管理，規(guī)范學(xué)生的水、電使用行為，按照“嚴(yán)格管理，規(guī)范使用，杜絕違章，保證安全與供應(yīng)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行xx學(xué)院學(xué)生宿舍水電管理規(guī)定，節(jié)約水電資源；對有關(guān)保證學(xué)生生活的部門如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等采用收支兩條線原則即按照實(shí)際用量收取水電費(fèi)，據(jù)實(shí)結(jié)算，最后依據(jù)實(shí)際狀況返還水電費(fèi)作為投入，加強(qiáng)了各部門的節(jié)約意識，控制了水電的無謂損耗；加大回收力度，避免浪費(fèi)。 4、積極引進(jìn)新科技，進(jìn)

15、行水電改造 大力推廣使用節(jié)能燈具 在學(xué)生宿舍區(qū)、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)安裝使用節(jié)能燈具，并裝表計(jì)量進(jìn)行對比分析。 學(xué)生宿舍安裝電智能開關(guān) 原西區(qū)學(xué)生宿舍4號樓原生源賓館、5號樓原西區(qū)青年教工集體宿舍樓沒有電智能化控制系統(tǒng)，存有較大安全隱患。 集團(tuán)在每個宿舍安裝電智能開關(guān)，實(shí)現(xiàn)對大功率電器的斷電控制，在一定程度上對學(xué)生宿舍安全用電起到監(jiān)控作用，消除了隱患，降低了能耗。 燃煤鍋爐改造 依據(jù)學(xué)校兩代會院長工作報(bào)告的精神與要求，為切實(shí)推動節(jié)約型校園建設(shè)，后勤服務(wù)集團(tuán)淘汰了東、西校區(qū)超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐，在學(xué)校東區(qū)選擇天然氣作為新設(shè)備使用能源，西區(qū)使用峰谷電作為新設(shè)備能源，采用新型節(jié)能、低耗、安全、環(huán)保的無壓、低壓鍋爐與電蒸汽發(fā)生器，統(tǒng)一解決學(xué)生食堂蒸氣、學(xué)生飲用開水與浴室熱水供應(yīng)。為此，集團(tuán)克服困難，墊資30多萬元，緩解學(xué)校資金壓力。 自籌資金，增添學(xué)生食堂的各項(xiàng)設(shè)施 為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成的浪費(fèi)，集團(tuán)自籌資金20多萬元為東西校