二0一一年血透室護理工作總結

1、二0一一年血透室護理工作總結 二0一一年血透室護理工作總結 血液透析科 二o一一年護理工作總結 201*年里，血液透析科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，嚴格執(zhí)行吉林省“血液透析基本操作規(guī)程，保持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、強化護理安全管理，完善護理風險防范措施，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，強化護患溝通，提升病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，堅持護理質量繼續(xù)改善。較圓滿的完成了年初制定的各項工作任務，得到領導和病人的

2、肯定與好評，現(xiàn)將全年護理工作總結匯報如下： 一、健全制度，認真落實各項工作制度，保證醫(yī)療護理安全。 1認真組織學習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責，各類崗位責任制和護理工作制度，并落實到實際工作中。 2結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質量管理標準和嚴密的工作計劃，完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項規(guī)章制度、技術操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應急預案、護理緊急風險預案、透析患者飲食及護理等相關文件，按省血液凈化中心下發(fā)的“血液透析規(guī)范操作流程規(guī)范了各項操作，對血液透析執(zhí)行全程醫(yī)療質量管理。 3保持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，上機時雙人

3、核對醫(yī)囑和設置的各項參數(shù)指標，保證透析質量和病人安全，并保證全年無護理差錯、事故發(fā)生。 二、強化學習，重視提升護士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍1.強化業(yè)務理論學習和技術操作培訓：按年初業(yè)務理論學習和操作培訓計劃，組織護理人員每周二次業(yè)務學習并做好學習筆記，參加護理部組織的操作培訓和考核，保證各項成績達標。 2.強化相關知識學習，不斷提升血液凈化專業(yè)技術水平，以全國201*版“血液凈化操作規(guī)程作為工作指南，吉林省血液凈化中心下發(fā)的“血液透析規(guī)范操作流程規(guī)范各項操作，嚴格貫徹“醫(yī)院感染管理辦法，“消毒管理辦法強化消毒隔離管理，保證患者透析質量和治療安全。 3.更新專業(yè)理論知識，提升?？谱o理技術水平，認真

4、學習和領會二甲等級復核評審檢查細則，學習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關知識，使全體護理人員專業(yè)技術水平有了很大提升。三、轉變護理觀念，提升服務質量，強化護患溝通提倡人性化服務，提升人性化服務理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，強化主動服務意識，開展護理服務。 1.我們透析科所面對的是一特別的群體，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治，家屬在漫長的護理過程中有某些不夠時，易使患者產生失落感，對生活失去信心，同時由于透析時間長，生活治理能力下降，之要擔負高額的治療費用，更易產生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心和愛心關心愛護每一位患者，細心傾聽患者傾訴，努力理解患者心理，善于掌握每個透析

5、患者的心理特點，以優(yōu)良的專業(yè)知識和嫻熟的交流技巧，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的熟悉，從而以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實，使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔。使患者有優(yōu)良的心態(tài)接受治療，以提升生活質量。 2.積極響應“優(yōu)質護理服務示范工程創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學習，由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃?、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。平常工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回憶性評價，從中吸取經驗教訓，提升護士對突發(fā)事件的反應能力。提升護理人員責任心和敏銳的洞察力，讓其養(yǎng)成嚴謹、敏

6、捷、果斷的工作作風。密切觀察患者生命體征變化，不忽略任何一點癥狀、不放松任何一個血透環(huán)節(jié)、不錯過任何一次搶救機會。一年來，共透析治療4074人次，未出現(xiàn)一例護理差及錯事故，全年無一例透析感染和傳染病交叉感染事故，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎。 四、定期考核檢查，提升護理質量 醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心內容和永恒的主題，透析質量控制是透析規(guī)范化管理和醫(yī)院醫(yī)療質量管理的重要組成部分。全面強化護理人員醫(yī)療護理安全質量管理，使全體護人員充分意識到醫(yī)療護理安全的重要性，加強了醫(yī)療護理質量服務的意識及執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。并定期質量督查、檢查、考核和評價，強化對血液透析關鍵環(huán)節(jié)，薄弱環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)的管理，判

7、斷護理質量指標的完成狀況，提出改善措施，是提升護理質量的保證。今年為提升護理質量，我科在護理部安排的每周質量檢查外，由護士長和科室護理監(jiān)督員負責檢查，每月進行4次以上的自查，通過平常的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決，為臨床安全醫(yī)療護理提供了保證。每月專項召開護理安全工作議會，對存在的問題及時進行反饋，及時提出下一步的工作及防范措施，關于檢查中存在的不夠之處，進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改善措施，及時更改工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在保證血液透析、醫(yī)療安全，提升透析質量上取得了一定成效。 五、開展新技術、新項目，不斷提升專業(yè)技術水平1、4

8、月份我科新開展了，血液透析加血液灌流凈化治療方法，3位病人共接受12次治療，臨床效果顯著，在滿足患者治療需求的同時也為醫(yī)院增加了經濟效益。 2、在不斷專研新技術、新項目的同時，要求護理人員善于總結工作中的經驗進行互相交流，年內已撰寫論文2篇。 3、派送3名護士到上級醫(yī)院學習血液凈化操作技術，1名護士已回科室工作，2名護士為后備力量，并派送1名護士參加全省“血液凈化規(guī)范操作流程短期培訓班，不僅學到了新的的理論，也進一步規(guī)范了技術操作。 回憶一年來的工作，我們血液透析科護理工作，在院領導和護理部的正確指導和全體科員的共同努力下，較圓滿地完成了所擔負的各項工作任務，也取得了一些成績。但成績尤如金秋累

9、累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不夠：在管理意識上還要大膽革新，持之以恒；健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、勤奮學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力 201*年工作計劃 1、進一步強化和落實血液透析基本操作規(guī)程，嚴格按規(guī)程進行各項技術操作。 2、嚴格執(zhí)行感染管理各項規(guī)定，隔離透析間歇護理人員相對固定，進一步防止交叉感染。 3、爭取多

10、派送護士出去參加，相關血液凈化技術學習班，科內定期組織護理人員業(yè)務學習及各項技術操作培訓，不斷提升全體護理人員的理論知識和技術水評。 4、為保證患者透析質量，強化透析用水的配置管理，配液室護士相對固定，定期對透析用水進行監(jiān)測，保證透析用水配置準確，各項監(jiān)測指標在正常范圍內。 5、強化護理人員素養(yǎng)教育，執(zhí)行人性化服務，給予患者親人般的關懷，執(zhí)行彈性工作制，保證患者治療需求。 二o一一年十二月十二日 擴大閱讀：血液凈化室工作總結與計劃 血液凈化室201*年工作總結 201*年，血液凈化室在院領導正確領導下和科室人員共同努力下，各項工作安全順利運行，并不斷發(fā)展成熟，全科認真學習貫徹黨的十七大及十七大

11、三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年等活動，改善服務態(tài)度，提升醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推動醫(yī)院科學發(fā)展，現(xiàn)匯報如下： 一醫(yī)療工作：全科在科主任、護士長帶動下，持續(xù)保持“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務質量為主題的醫(yī)療管理理念，強化醫(yī)患溝通，全面強化醫(yī)療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提升醫(yī)療整體水平，結合醫(yī)院工作實際，嚴格遵循核心制度的管理規(guī)范，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度；嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴考核，進行醫(yī)療查房，對疑難和危重病人及時進行討論，嚴格遵

12、循合理用藥的原則，制定合理的治療方案；科室保持每周晨會制度，總結和分析上周工作，安排布暑新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的避免了醫(yī)療差錯的發(fā)生，血液透析室啟動至運行半年來醫(yī)療差錯的發(fā)生；積極激勵科室醫(yī)務人員參加醫(yī)務科、護理部組織短期業(yè)務培訓，參加醫(yī)療學術研討學習班，聘請專家進行授課，要求醫(yī)療技術操作人人達標；嚴格執(zhí)行病歷書寫規(guī)范、處方書寫規(guī)范，使門診病歷、處方、申請單填寫合格率96%以上，同時門診日志、證實材料上報及時，書寫規(guī)范；進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件，血液凈化室啟動至運行半年來無重大醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生，保證了患者就診和治療效果。截至201*年

13、底血液凈化室在院長期維持性血液透析患者140例余，完成中心靜脈置管術150例余。血液凈化治療共10454例，全年業(yè)務收入4925635元。其中：血液透析9834例、血液透析濾過460例、血液灌流195例、血漿置換62例、crrt63例。特別檢查、治療患者告知率100%，患者好轉率98%，急危重癥患者搶救成功率100%，門診病歷、處方、申請單填寫合格率96%以上，醫(yī)保病歷書寫、用藥合格率98%，醫(yī)療技術操作合格率達98%，熟練急救技能、急救程序、急救要械使用正確率100%，組織醫(yī)療業(yè)務培訓學習12次，醫(yī)生培訓、理論及技能考核合格率100%，醫(yī)生對工作規(guī)章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95

14、%，醫(yī)療核心制度落實率達到96%，院內感染無，病人滿意度狀況98%。 二護理工作：201*年，護理人員熟練掌握護理核心制度，嚴格執(zhí)行查對制度，遵守操作規(guī)程，科室有具體的安全防范措施，杜絕護理差錯事故的發(fā)生。護士長以護理質量管理為工作重點，強化護理人員的素養(yǎng)教育和業(yè)務技能培訓，從護理工作基礎做起，保持每季度一次護理質量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改善措施，利于護理工作的有效提升。全科各項護理質量指標取得滿意的成績。如：基礎護理、護理文書書寫合格率達95%以上，特護、一級護理對病人做到“六潔、四無，護理合格率達98%以上，熟練急救技能、急救程序、急救藥械使用正確率100%，急救物品完好率

15、100%，護士培訓、理論及技能考核合格率98%，健康教育覆蓋率、入院宣教率達100%，基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、護理管理達標率為95%，各種護理技術操作，制度執(zhí)行達標率為100%。組織護理業(yè)務培訓學習10次，護理業(yè)務考試8次，護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%，病人對科室護理工作滿意度達到98%。 三院內感染工作：血液凈化室為院內感染的重點科室，全科醫(yī)護人員工作時間衣帽整潔，不帶戒指、耳環(huán)，不留長指甲，院內感染病歷上報時限嚴格執(zhí)行標準要求，透析室無菌物品與污染物品均分別放置，無菌容器、器械、敷料、器械消毒液每周

16、改換1次。治療室、透析室每日用消毒液拖地2-3次，桌面及其他物體表面擦洗2次，紫外線消毒2次。血壓表的袖帶、聽診器、氧氣管等每周清潔、消毒1次，止血帶用后浸泡消毒。按照我國有關部門國定，透析器、管路、穿刺針應一次性使用。透析房間每周掃除一次，每月徹底大掃除一次，掃除后密閉消毒，并做空氣細菌培養(yǎng)，血液透析室每月進行空氣、物體表面和醫(yī)務人員手、碘伏、酒精醫(yī)療文書紙、病歷夾等的細菌培養(yǎng)。每月進行透析用水和透析液細菌培養(yǎng)，透析用水和透析液每3個月至少進行內毒素測定1次，以上合格率均達100%，一次性注射器、輸液器用后毀形率100%，集中處置率100%，一人一針一管執(zhí)行率100%，課內消毒物品合格，晨晚

17、間護理一人一床一套一桌一部執(zhí)行率100%，消毒不合格醫(yī)用材料依法院內感染時間為零，無菌物品效期內使用，醫(yī)療垃圾、生活垃圾分別收集，至于密封袋中無滲漏、無外泄。四科室各項基礎工作狀況：目前血液凈化室有醫(yī)護人員13名，目前3名醫(yī)生專項定位工作，負責透析病人診療；護理人員10名，醫(yī)護人員“三基考試合格率90%，科室上崗證考試通過率90%。 科室人員嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，無違規(guī)違紀現(xiàn)象，遵守工作崗位，按醫(yī)院規(guī)定進行醫(yī)德醫(yī)風、素養(yǎng)教育建設，科室上報各種出勤報表及時準確，科室各項調查滿意度95%，無工作作風、行風投訴?？剖邑撠熑四軌蚣皶r參加中層會議，無遲到早退及曠會現(xiàn)象，及時傳達會議精神。 科室醫(yī)療

18、服務、藥械收費準確合理，無多收、少收、亂收、漏收費現(xiàn)象，無物價投訴，嚴格履行醫(yī)院關于退費制度的管理規(guī)定，無違規(guī)退費現(xiàn)象發(fā)生?？剖掖笮歪t(yī)療設備使用科室建卡完整、懸掛正確，有設備的使用、保養(yǎng)、修理登記本，設有專人管理設備并對設備使用狀況如實登記?？剖覠o安全生產責任事故發(fā)生，能夠及時準確上報安全生產報表。五科研方面： 1、成果：科技進步三等獎一項，主研。2、發(fā)表論文。 3、申請立項在研課題：主研。六201*年工作還存在哪些不夠： 1、隨著科室不斷發(fā)展，透析室的管理有待于強化，規(guī)章制度有待完善；2、血液透析屬于高風險性技術，安全和療效應擺在首位，強化醫(yī)護人員的安全意識，同時需要提升醫(yī)護人員業(yè)務水平；

19、3、科室經濟效益問題有待于理順，需要強化節(jié)支降耗，強化支出和收費的管理。 血液凈化室201*年工作計劃 (一)宗旨 宗旨：科室以“熱情服務、病人滿意為宗旨，以“搶救危急重癥患者為抓手，以“透析病人療效為核心，這種服務理念始終貫徹至科室的發(fā)展中。(二)人事計劃1、外出培訓 1醫(yī)生到上級醫(yī)院進修學習，6個月：1人。3護士到上級醫(yī)院進修學習，6個月：2人。4參加全國、省內、市內血液凈化會議：全科人員。5參加血液凈化短期培訓進修：2-4周。2、職工素養(yǎng)教育 1醫(yī)療教學查房和讀書報告會。2病例討論和同時護理查房。 3三基培訓：醫(yī)療部和護理部分別進行，每月1次。4聘請專家定期進行業(yè)務講座。(三)醫(yī)護計劃 1、醫(yī)護品質：全面完成醫(yī)院規(guī)定的各項醫(yī)療指標。抓規(guī)范/制度落實、病歷書寫、診療常規(guī)、病程記錄、三級查房、交接班記錄、會診記錄、疑難危重病人討論、死亡病例討論等。規(guī)范用藥。強調知情同意書的使用。