北大-戰(zhàn)略管理：創(chuàng)新思維學

1、創(chuàng)新思維學講議北京大學陳文寬三大基礎資源：三大基礎資源： 土地土地 資金資金 人力人力 人力資源人力資源: 智商智商 情商情商 體商體商第一章 創(chuàng)新思維概論一、思維的基本含義一、思維的基本含義（一）思維的概念 1、思維是人的一種腦理活動，是人的大腦的一個復雜的過程或稱系統(tǒng)工程，進一步講是人的大腦神經細胞對各種信息比現(xiàn)在最高級計算機進行系統(tǒng)的處理過程。 2、思維的特征（1）間接性（2）概括性（3）目標性（4）邏輯性（5）精確性和模糊性（二）思維的三大階段1、攝取階段 這個階段有的學者又稱準備階段。主要指有用的信息通過感覺器官和傳導系統(tǒng)傳入大腦，并在大腦皮層著床，使這個區(qū)域的神經細胞產生興奮。特點

2、是：長期性；廣泛性；選擇性 。2、加工階段 對獲取的大量而雜亂無章的信息進行分類、比較、篩選和創(chuàng)新過程，有學者認為這一階段統(tǒng)稱為分析。 第二階段思維的生理活動首先，要對知識進行綜合分析，它是在人的右半腦的頂葉皮層進行的。 其次，是對客觀事物本質的揭露和懂得，有學者稱為理解。 第三，伴隨理解思維活動的另一種思維形式是判斷。 第四，聯(lián)想，即當兩種或幾種事物同時或連續(xù)發(fā)生作用而產生的神經聯(lián)系。 3、運用階段 是生產思維產品的階段，也是思維的最后階段，但是往往人類的這種“產品”是需要一個完善的過程。 從理論到實踐，再從實踐來完善思維產品的過程。從組織機構上的“分久必合，合久必分” 這個道理，無不體現(xiàn)與

3、時俱進的發(fā)展規(guī)律。二、思維的主要類型1、直覺思維 直覺思維又叫自然思維，是通過感知，未經逐步分析和推理，比較迅速地對問題的結論做出猜測、設想或理解、領悟的過程。 直覺思維是一種重要的思維方式，是產生決策、創(chuàng)造、辦法、思路以及理念等的思維方式之一。 2、發(fā)散思維 發(fā)散思維又稱求異思維或多向思維，即對一個問題從多個方向、多種思路去尋找答案的思維方式，這是創(chuàng)新思維的主要方式。發(fā)散思維按水平高低可分為流暢性、靈活性（變通性）和獨創(chuàng)性三個層次。 創(chuàng)新思維往往是按照“發(fā)散集中再發(fā)散再集中”的規(guī)律進行的。 創(chuàng)新的基本概念 能為人類社會的文明與進步生產出有價值的、原來沒有的新的精神或物質產品。 江澤民同志在十

4、六大報告對創(chuàng)新作了精辟的論述：“創(chuàng)新就要不斷解放思創(chuàng)新就要不斷解放思想、實事求是、與時俱進想、實事求是、與時俱進。實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。我們要突破前人，后人也必然會突破我們?！?創(chuàng)新的分類創(chuàng)新的分類 概念創(chuàng)新 組織創(chuàng)新 技術創(chuàng)新 產品創(chuàng)新 市場創(chuàng)新 營銷創(chuàng)新 創(chuàng)新思維的基本概念 產生新思想的思維活動，具有開放性、開拓性、靈活性、獨特性、有效性和非常規(guī)性等基本特點，創(chuàng)新思維能突破常規(guī)和傳統(tǒng)，不拘于既有的結論，以新穎、獨特的方式解決新的問題。創(chuàng)新思維俗稱“點子”，往往一個好點子可以救活一個單位或一家企業(yè)。第二章第二章 創(chuàng)新思維的工廠創(chuàng)新思維的工廠 學習使神經末梢肥大，突觸變大，與相鄰的下一

5、代細胞膜接觸的面積就增大，神經沖動到達，給下一個細胞的影響就相應地增大，人們就能較容易地回憶起所學過的東西。 學習使神經末梢分支，末梢數(shù)量增加，突觸的數(shù)量增加，可以和更多的細胞建立聯(lián)系。 學習時突觸上的囊泡的數(shù)量加多，因而傳遞神經沖動的化學物質的量也增多，對下一個神經細胞的作用也加大。 學習時細胞體變大，神經纖維變粗，和其他細胞的接觸面加大，因而可以較多地影響周圍的神經細胞。 用腦藝術用腦藝術 使用大腦的原則使用大腦的原則 1、使用原則。 2、間歇原則。 3、營養(yǎng)原則。 4、實用原則。 5、最佳原則。 6、自信原則。 7、松弛原則。 8、清除原則。 第三章 創(chuàng)新思維特征1、思維的概括性特征、思

6、維的概括性特征 概括性是思維最顯著的特點。感覺、知覺只能反映個別事物或事物的個別屬性；而思維則能反映一類事物的本質和事物之間的規(guī)律性的聯(lián)系。 概括性是人們形成或掌握概念的前提。 概括性也是一切科學研究的出發(fā)點。 2 2、思維的問題性特征、思維的問題性特征 思維總是指向于解決某個任務或問題。當人們在實踐活動中接觸到某種新的，不太理解的事物時，就必須去認識、揭示和理解它，以便完成任務，解決問題。1、發(fā)現(xiàn)問題，也叫提出問題。 2、明確問題。 3、提出假設。 4、檢驗假設。創(chuàng)新思維的特征一、創(chuàng)新性特征一、創(chuàng)新性特征（一）獨創(chuàng)性特征獨創(chuàng)性是指獨立于前人、他人，沒有現(xiàn)成的規(guī)律可循。（二）新穎性特征所謂新穎

7、性是對于新情況、新問題，力求找到它新的本質、新的解決方法，表現(xiàn)出不同于一般之處。求異思維的創(chuàng)新并不是無中生有、憑空捏造，而是有其客觀根據(jù)的，其客觀根據(jù)就是事物的特殊性。 創(chuàng)新即突破、超越。思維的本質即是超越的，因而，才有創(chuàng)新性思維，才有創(chuàng)新性思維對客觀事物和對象的超越。 一是對于過去的超越； 二是對于將來的超越； 三是對空間的超越上； 四是對具體事物、具體現(xiàn)象、具體物品等等超越上； 五是對“有”與“無”的超越上； 六是對“傳統(tǒng)”的超越上。 二、超越性特征二、超越性特征第四章 創(chuàng)新思維方式 是邏輯式創(chuàng)新思維形式和非邏輯式創(chuàng)新思維方式；發(fā)散式思維方式和收斂式思維方式；縱向思維方式和橫向思維方式及系

8、統(tǒng)思維方式等的總稱。 1 1、歸納推理是由個別事物或現(xiàn)象推出該類事物或現(xiàn)象的普遍規(guī)律的創(chuàng)新思維形式。 2 2、求同法是指被研究的對象在不同的場合出現(xiàn)，都與某一共同的因素有關，尋求這個共同條件的方法。 3 3、求異法是指在事物之間的差異中尋找原因的方法。 4 4、類比推理就是由兩個或兩類事物在許多屬性上也可能具有相同性或相似性。 想象 想象能使我們超越已有的知識經驗，使我們的思維插上翅膀，超越邏輯思維的束縛，使人類的思維達到新的境界。想象是推動科學技術進步的巨大力量，同時指引著科學創(chuàng)新的方向。 1、 組合式想象； 2、 充填式想象； 3、 純化式想象； 4、 取代式想象； 5、 科學幻想。聯(lián)想

9、l 聯(lián)想在創(chuàng)新思維中起著舉足輕重的作用。它要么啟發(fā)人們的創(chuàng)新性思維，要么成為人們科學創(chuàng)新的直接動力。 因果聯(lián)想也是創(chuàng)新思維的重要形式。所謂因果聯(lián)想，就是由一事物的因果關系聯(lián)想到另一事物的因果關系。 飛躍聯(lián)想、逆常聯(lián)想。 聯(lián)想是創(chuàng)新思維的重要誘因。 直覺 是人腦對于突然出現(xiàn)在面前的新事物、新現(xiàn)象、新問題及其關系的一種迅速識別、敏銳而深入的洞察，直接的本質理解和綜合的整體判斷。 直覺思維是創(chuàng)新思維的組成部分，在科學研究中具有重要意義，是科學家從事創(chuàng)新活動的重要心理因素。 直覺思維是在人的實踐經驗、知識的基礎上，形成和發(fā)展起來的一種認識能力。 低級水平的直覺思維，只能揭露事物的外部聯(lián)系和關系，容易把

10、事物的非本質屬性當作本質屬性，因而產生謬誤。 高水平的直覺思維，就能反映事物的內部聯(lián)系，達到認識客觀真理的目的。 靈 感 靈感也被稱為“頓悟”。 所謂靈感是這樣一種心理現(xiàn)象：人們對所要解決的問題百思不得其解，可是，突然有一天會冒出一些新形象、新概念、新思想。 靈感的特點有： 第一，突創(chuàng)功能。 第二，先導功能。 第三，連動功能。發(fā)散思維的特點 1、流暢性，是指短時間內作出迅速且多變的反應。它有三種形式： 觀念流暢性；聯(lián)絡流暢性是對不同的情境產生聯(lián)想，對滿足某聯(lián)絡方式所需要觀念的回憶；表達流暢性是用多種方式體現(xiàn)已形成的思想。 2、變通性，又稱靈活性。即思維能擺脫心理定勢的影響，從新的不同的角度考慮

11、問題。包括三種形式：一是對信息重新分類；二是對意義進行修正；三是改變熟悉物體的用途。 3、精致性，即對復雜的發(fā)明創(chuàng)新提供多方面的細節(jié)補充和進行潤色，使思維更加科學，更加適應需要。 4、獨特性。橫向思維的含義及特點 橫向思維是一種多方位、多角度、多方向的思維過程，具有更大廣闊性。橫向思維的主要特點有： 1、多維性； 2、動態(tài)性； 3、立體性； 4、同時性； 第五章第五章 創(chuàng)新思維能力創(chuàng)新思維能力 一、預測思維 是一種前瞻性或前置性的思維，而是在事實、現(xiàn)象出現(xiàn)之前，對它的深刻洞見、準確把握，是通過想象來推測未來的能力。 智慧資本是指經營者資本成為企業(yè)重要的資本組成，經營者是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，發(fā)

12、展最核心的問題是人的問題，是人的智慧和預測思維能力的問題。 預測思維的靈魂預測思維的靈魂超前意識超前意識 第一，探索問題的敏銳性。敏銳性是一種才能，是一種基于事物規(guī)律的深邃的洞察力 第二，思維的靈活性。指迅速地、輕易地從一類對象轉變到另一類內容相隔很遠的對象的能力，特點是思路開闊，妙思泉涌。 二、戰(zhàn)略思維能力二、戰(zhàn)略思維能力 戰(zhàn)略思維是企業(yè)家的基本素質戰(zhàn)略思維是企業(yè)家的基本素質 企業(yè)家是先天素質、前人經驗和自己的悟性、冒險精神相結合鑄成的特殊人才。企業(yè)家領導一個企業(yè)，就尤如一個軍事家統(tǒng)領一支軍隊，指揮千軍萬馬，統(tǒng)攬全局，高屋建瓴，“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。” 首先，善于把握大局，善于宏

13、觀思維、戰(zhàn)略思維。 其次，領導就是制定戰(zhàn)略、策略，從而保證組織擁有明確的前進方向，并使相關的人都理解和堅信它的正確性。 第三，領導要能夠清醒地認識到我們正處于一個富于變化的時代，要能夠用宏觀的、戰(zhàn)略的眼光觀察變化，適應新的環(huán)境，并迅速拿出應對變化的舉措及行動。 戰(zhàn)略思維的核心戰(zhàn)略思維的核心整合力整合力 利用似乎互不相干的思維對象和各種資源，為自己所用，使其發(fā)揮整體功能的能力。也可以說是能把許多人的力量集中起來，形成各種各樣合作關系的能力。 三、社會思維能力三、社會思維能力創(chuàng)新群體創(chuàng)新群體 1、形成創(chuàng)新性群體 2、形成心理相容、協(xié)調完善的群體 3、形成民主的、具有集體意識的群體四、決策思維的特點

14、1、目標性。2、優(yōu)化性。3、選擇性。4、實施性。 5、超前性。 第六章第六章 創(chuàng)新思維藝術創(chuàng)新思維藝術 1 1、藝術是指人類以情感和相像為特性的把握世界的一種特殊方式。即通過審美創(chuàng)造活動再現(xiàn)現(xiàn)實和表現(xiàn)情感理想，在相像中實現(xiàn)審美主體和審美客體的互相對象化。它是人們現(xiàn)實生活和精神世界的形象反映。 2 2、美感思維形象思維，是對象在人的頭腦中能動的反映，它綜合了感覺、知覺、想象、情感、思維等多種心理因素，以直覺性、情感性為突出特征，直覺中有理解，情感中有思維。 3 3、創(chuàng)新思維的成果是科學理論或知識；是科學發(fā)現(xiàn)或發(fā)明；是藝術作品。為什么說簡單與對稱都是美 簡單性是科學理論的一種美，這種美來源于“奧卡

15、姆剃刀”的邏輯方法論，它在注重邏輯思維的中世紀就已經是非常盛行的了。 對稱性是科學理論的另一種美，對稱性是一種古老而經典的觀念。科學理論、定律、公式的對稱會給人一種圓滿、勻稱的美感。 第七章第七章 創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化 1 1、企業(yè)文化是一個企業(yè)的行為規(guī)范和共同的價值觀念，是象征企業(yè)靈魂的價值導向，分為三個層次：制度文化、個性文化以及傳統(tǒng)文化。 2 2、川農大精神又稱高校創(chuàng)新文化，內涵為“愛國敬業(yè)、艱苦奮斗、團結拼搏、求實創(chuàng)新”。 東西方文化背景下的思維比較 “西方人喜歡冒險”；“中國人墨守成規(guī)”。同樣的一個自然現(xiàn)象，由于東西方文化的差異，會普遍地生產出兩種不同的思維結果。 超人的追求完美，大大的

16、限制了人們好的思維、好的想法。為什么一個人“九十九件事是成功的，就一件事沒有成功”，最后的結論就是“失敗”。 第八章 創(chuàng)新思維案例分析 當今世界，人才已成為第一資源。因此，開發(fā)和利用這一資源就成為毎一個集團或國家（地區(qū)）領導人最為關注的問題。我們從全球范圍內選擇了美國時代周刊2001年全球排名的世界25位商界領袖中的八位作為我們創(chuàng)新思維的案例，以開發(fā)我們的資源，即培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維能力。 卡洛斯戈恩 公司職務：日本日產汽車公司（Nissan）CEO 主要行業(yè)：汽車 入選理由：卡洛斯戈恩1999年到日本日產公司時，日產尼桑，這個曾是日本最輝煌的汽車公司，正倒在死亡的邊緣。戈恩只用了1年多的時間，

17、就使得連續(xù)9年虧損的尼桑，2000年贏利27億美元。 領導智語：我覺得好的管理不是技術，也不是處方、藥方，也不列出一件件，你把它做了，事情就會好起來。我更愿意把管理比做一種技藝，一種手藝，在做手藝的時候，手藝人要根據(jù)實際的情況、材料的情況來更改。作為好的管理者不僅要知道該做什么，還要知道為什么做，而且還要了解具體的結果。你要對你的目標有個了解，要有長遠的目標，而且要創(chuàng)造特殊的解決方案。 比爾蓋茨 公司職務：微軟公司董事長 主要行業(yè)：軟件開發(fā) 入選理由：正因為比爾蓋茨的卓越領導，才使得微軟成為了當今世界最大的軟件帝國。比爾蓋茨最成功之處就是他的創(chuàng)新精神，是他的創(chuàng)造性思維一直領著微軟在前進。 領導

18、智語：一套管理模式的好壞，不在于它是否完善，評價它的最可靠的標準是：它能否為公司成員所樂于接受，并最大限度地調動公司的潛力。 鮑勃魯賓 山迪威爾 公司職務：花旗集團高級行政長官 主要行業(yè)：金融、投資、保險、信托等 入選理由：作為世界上最大的銀行之一，花旗銀行近年來的購并行動幾乎一直是華爾街最關注的焦點。 他們兩人作為花旗集團的領導，起到了決定性的核心作用。 領導智語（鮑勃魯賓）：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，一個發(fā)展了5年的企業(yè)沒有創(chuàng)新必然走向衰落，一個銷售了3年的產品沒有創(chuàng)新必然走向死亡，這是規(guī)律。李嘉誠 公司職務：長江實業(yè)集團主席 曾獲稱號：2000年亞洲經濟人物等 入選理由：李嘉誠的秘密，就是不

19、斷地做生意，不斷地擴大自己的實力。從一個推銷員成為一個世界級的商界領袖，沒有創(chuàng)新思維是不可能的，在以買方市場為主的今天是值得我們毎一個人學習的。 領導智語：一間小的家庭式的公司要一手一腳去做，但當公司發(fā)展大了，便要讓員工有歸屬感，令他們安心，這是十分重要的。管理之道，簡單來說是知人善任，但在原則上一定要令他們有歸屬感，要他們喜歡你。 柳傳志柳傳志 公司職務：聯(lián)想集團董事局主席兼總裁 主要行業(yè)：計算機、投資 入選理由：15年來，柳傳志已經把聯(lián)想發(fā)展成中國的第一國際知名公司。該公司去年的銷售額達到22億美元，利潤額為6200萬美元。聯(lián)想公司目前是中國主要的電腦生產商。在市場份額的爭奪中，柳傳志擊敗了惠普、IBM、康柏等，品牌，現(xiàn)在控制著中國國內市場的21.5%。 領導智語 我對管理的理解就像一個房屋的結構一樣，房子的屋部分是價格鏈的直接相關部分怎么去生產、怎樣銷售、怎樣去研發(fā)等等。這個在不同行業(yè)是完全不同的，如麥當勞與PC在相關方面肯定不一樣。第二部分是圍墻，這主要是管理的流程部分，如信息流、資金流、物流等等，在這一部分好的企業(yè)有很多相同點。第三部分是地基，也就是機制文化等。在這部分好的企業(yè)體現(xiàn)方式不同，但是本質也是一樣的。 奧普拉溫弗里 公司職務：Ha