企業(yè)社會責(zé)任的倫理思考

1、企業(yè)社會責(zé)任的倫理思考 摘要 企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)對外部加諸其道德期望的內(nèi)部認(rèn)知與自覺。企業(yè)的社會責(zé)任倫理主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任倫理、法律責(zé)任倫理和環(huán)境責(zé)任倫理三個方面。要認(rèn)真研究強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任倫理的相關(guān)措施。 關(guān)鍵詞 企業(yè) 社會責(zé)任 倫理 分析倫理 作為市場經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)不僅是獨立的經(jīng)濟(jì)實體，而且是具有法人人格的倫理實體?！捌髽I(yè)”是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，“責(zé)任”是倫理學(xué)的重要關(guān)注對象。加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的倫理解析，有助于使我們對企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)、合理性及其責(zé)任內(nèi)容等問題有更加深入的理解。 一、企業(yè)社會責(zé)任的倫理本質(zhì) 企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對消費者、

2、對社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護(hù)弱勢群體等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任主要有六種情況：一是對投資者的社會責(zé)任。就是要為投資者提供較高的利潤和企業(yè)資產(chǎn)的保值與增值，以確保投資者在企業(yè)中的利益。二是對消費者的社會責(zé)任。就是要對消費者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，不得對消費者有欺詐行為。三是對企業(yè)員工的社會責(zé)任。這就要求企業(yè)對員工的安全、福利、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。四是對債權(quán)人的社會責(zé)任。就是要按照債務(wù)合同的要求，按時足額地還本付息。五是對政府的社會責(zé)任。要求企業(yè)按照政府有關(guān)法律、政策的規(guī)定，照章納稅和承擔(dān)

3、政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的依法干預(yù)和監(jiān)督。六是對社會的責(zé)任。主要是指企業(yè)對社會慈善事業(yè)、社會公益事業(yè)以及社會環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。企業(yè)的社會責(zé)任實際上也就是對這些利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)的管理者應(yīng)積極了解不同利益相關(guān)者的要求，并利用組織資源，盡可能地滿足各個利益相關(guān)者的愿望和要求。 從本質(zhì)上來看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是經(jīng)濟(jì)全球化背景下對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，既反映企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又用來約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營行為的一套管理和評估體系。企業(yè)社會責(zé)任超越了過去企業(yè)只對股東利益負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)對包括股東、員工、消費者、客戶、社區(qū)、公眾、政府等利益相關(guān)者的

4、社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)對外部加諸其道德期望的內(nèi)部認(rèn)知與自覺，其中涉及從道德他律到道德自律的轉(zhuǎn)化。只有當(dāng)社會對企業(yè)的道德預(yù)期轉(zhuǎn)化為企業(yè)的倫理目標(biāo)或道德理想時，才是真正意義上的企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任是包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、法律責(zé)任、文化責(zé)任和道德責(zé)任的綜合責(zé)任。作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)，其生存和發(fā)展與國家和社會同步，只有在社會發(fā)展中積極承擔(dān)不可推卸的社會責(zé)任，才能為自身贏得更為廣闊和良性的生存空間，推動社會與自身的可持續(xù)發(fā)展。 二、企業(yè)社會責(zé)任的倫理分析 倫理學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任主要是目的和手段的“道德”（經(jīng)濟(jì)效率與經(jīng)濟(jì)公平最優(yōu)），遵守相應(yīng)的質(zhì)量、環(huán)保、勞動等法規(guī)；在政策上加大對不道德行為的“

5、懲罰”，加大“違約”成本，健全誠信機(jī)制，增強(qiáng)信息的透明度等。企業(yè)的社會責(zé)任倫理主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任倫理、法律責(zé)任倫理和環(huán)境責(zé)任倫理三個方面。 1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任倫理。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，除了應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任外，更應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)倫理道德責(zé)任。企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”和“道德人”的統(tǒng)一，具有經(jīng)濟(jì)和倫理的“雙重人格”，因此必須對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行倫理評價。站在企業(yè)社會功能角度看企業(yè)的社會責(zé)任，是指企業(yè)在賺取合理利潤的同時，必須承擔(dān)起保護(hù)和改善其他相關(guān)群體利益的責(zé)任。企業(yè)作為一種盈利性社會經(jīng)濟(jì)組織，盈利性是其內(nèi)在的本質(zhì)特征。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的效率，謀求利潤最大化，實現(xiàn)投資者的投資回報，是企業(yè)的基本任務(wù)。同時企業(yè)不能離開社

6、會而獨立存在和發(fā)展，社會性是企業(yè)外在的重要特征。企業(yè)在實現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的過程中，必須協(xié)調(diào)好與其他社會組織和個人利益的關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動中始終面臨著既互相對立又相互統(tǒng)一的行為變量求利與求德的矛盾。盈利無疑是擺在每個企業(yè)面前的目標(biāo)，但盈利與社會責(zé)任并非必取其一。在生存和力求取得發(fā)展的前提下，企業(yè)必須考慮自己的社會價值。作為企業(yè)，利潤不僅是其追逐的目標(biāo)，也是它發(fā)展的動力和基礎(chǔ)。但極其自私者未必能實現(xiàn)自利。這是因為企業(yè)作為整個社會分工體系中的一環(huán)，作為依賴社會發(fā)展和社會環(huán)境而生存的細(xì)胞組織，事實上必須承擔(dān)“社會人”的角色。它必須重視其社會職能，仰仗社會群體、社會輿論的支持

7、，并盡到自己的社會責(zé)任。不盡社會責(zé)任的企業(yè)，將失去經(jīng)營有效性和合法性，在目前階段也必然失去社會的關(guān)注甚至受到譴責(zé)與排斥。 2.法律責(zé)任倫理。公司的社會責(zé)任與法理學(xué)上的“道德與法律”、“個人利益與社會利益”、“權(quán)利與義務(wù)”等范疇有著密切聯(lián)系。企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求。公司本質(zhì)是追求營利，為股東創(chuàng)造最大利益，但就掌握社會大多數(shù)資源與財富之公司角色而言，應(yīng)盡其積極的社會責(zé)任。企業(yè)法律上的社會責(zé)任是法定的必須承擔(dān)的責(zé)任，其特點是具有法定性和強(qiáng)制性，因而企業(yè)是否真正履行這種責(zé)任，直接涉及法律問題，屬于法制性責(zé)任。企業(yè)要把履行法律責(zé)任的行為上升到法律道德意識的高度去認(rèn)識，變法律的他律為道

8、德自律。法律是落實企業(yè)社會責(zé)任的重要保障；企業(yè)社會責(zé)任的實行必須有多方法律機(jī)制的配合；正確處理股東與非股東相關(guān)者之間的利益沖突是落實企業(yè)社會責(zé)任的重點。企業(yè)倫理責(zé)任的作用在于能夠協(xié)助法律手段，規(guī)范、制約企業(yè)的一些不符合倫理道德規(guī)范而又不違背國家法律的行為。法律上的企業(yè)社會責(zé)任包括以下幾個方面:一是為社會提供就業(yè)機(jī)會。在企業(yè)的社會責(zé)任中雇員、顧客和股東是最基本的，也是最直接的基礎(chǔ)責(zé)任。主要包括安全生產(chǎn)，就業(yè)機(jī)會平等和薪酬公平、反對性別、種族等的歧視、注重員工福利，雇員利益是企業(yè)社會責(zé)任中的最直接和最主要的內(nèi)容。因此，這種就業(yè)機(jī)會必須是合乎法規(guī)的就業(yè)機(jī)會，例如在生產(chǎn)條件和勞動條件等方面必須符合勞動

9、法的法律規(guī)定，不能提供有害于就業(yè)者健康甚至摧殘就業(yè)者生命的就業(yè)機(jī)會；就業(yè)機(jī)會必須體現(xiàn)責(zé)權(quán)利對等的原則，就業(yè)者應(yīng)該在就業(yè)機(jī)會中獲得自己應(yīng)有的勞動收入和社會保障，而不是克扣勞動者的應(yīng)有收入和無視就業(yè)者社會保障的就業(yè)機(jī)會。二是為政府提供稅收。企業(yè)可以合理合法地避稅，但絕不能偷逃稅收，因為前者是企業(yè)的合法權(quán)益，而后者則是企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任的不法行為。企業(yè)必須依據(jù)稅法的規(guī)定納稅，所有企業(yè)都應(yīng)該充分認(rèn)識到納稅是自己應(yīng)該履行的法定的社會責(zé)任。三是為市場提供產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)的這個社會責(zé)任關(guān)乎人們的生命和健康，也關(guān)乎整個社會的生活質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)生活的正常運轉(zhuǎn)，因而要求它必須符合產(chǎn)品質(zhì)量法的要求，保質(zhì)保量地為市場提供

10、優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，絕對不能搞偽劣產(chǎn)品和虛假服務(wù)。那些為市場提供劣質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，實際上是在踐踏自己應(yīng)有的法定的社會責(zé)任，是違法行為。 3.環(huán)境責(zé)任倫理。企業(yè)環(huán)境責(zé)任屬于企業(yè)社會責(zé)任的一個組成部分，是指企業(yè)在謀求自身及股東經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時，還應(yīng)當(dāng)履行保護(hù)環(huán)境的社會義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對政府代表的環(huán)境公共利益負(fù)一定的責(zé)任。企業(yè)環(huán)境道德責(zé)任的核心理念是環(huán)境倫理。企業(yè)履行保護(hù)環(huán)境的社會責(zé)任，可歸納為三個方面：第一，充分利用已開采資源，減少對資源的采竭，保護(hù)生態(tài)平衡。第二，控制各種有毒物質(zhì)及致病因子進(jìn)入環(huán)境，以免對人類及其他生物造成損害。第三，保護(hù)和改善企業(yè)所在地區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，防止由于環(huán)境質(zhì)量下降而使該地區(qū)生

11、存條件惡化。傳統(tǒng)企業(yè)目的理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)人，以利潤最大化作為自己應(yīng)追求的目標(biāo)，甚至為了追求企業(yè)利潤最大化不惜損害社會利益。故絕大多數(shù)企業(yè)從選材到生產(chǎn)一直到銷售沒有建立起綠色環(huán)保體系，不注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)實生活中大量存在的漠視環(huán)境利益、任意排放污染物和掠奪性開發(fā)資源的現(xiàn)象，多數(shù)都是由公司企業(yè)所實施的。我國大量環(huán)境違法案件中，企事業(yè)單位向陸域、海域和大氣空間排放有毒害物質(zhì)釀成的惡性環(huán)境事故屢見不鮮，公司的行為成為造成環(huán)境危害的主要來源。要看到人類、環(huán)境系統(tǒng)是相互作用和相互制約的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)活動和改造自然的活動必須不超過兩個界限：從自然界取出的各種資源，不應(yīng)超過自然界的再生能力；向自然環(huán)境中排

12、放的廢棄物，不應(yīng)超過環(huán)境的自凈能力。企業(yè)不應(yīng)以耗竭資源、破壞生態(tài)和污染環(huán)境的方式來追求發(fā)展，當(dāng)代人不應(yīng)為了自己的發(fā)展而對后代人的發(fā)展和需要能力構(gòu)成危害。企業(yè)必須承擔(dān)保護(hù)環(huán)境合理使用資源的社會責(zé)任。 三、強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任倫理的相關(guān)對策 1.企業(yè)要提出明確的社會責(zé)任愿景。 提出明確的、有強(qiáng)烈社會責(zé)任感的戰(zhàn)略愿景，是企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任管理的前提條件。戰(zhàn)略愿景集中反映了企業(yè)的任務(wù)與目標(biāo)，表明了企業(yè)對社會及生態(tài)環(huán)境的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。現(xiàn)實生活中，許多企業(yè)都以利潤最大化作為終極目標(biāo)，而事實上為社會創(chuàng)造財富才是現(xiàn)代企業(yè)的最高使命。因此，面對企業(yè)社會責(zé)任運動的高漲，企業(yè)需要重新修訂戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，要充分考慮到企業(yè)

13、利益相關(guān)者的需求，站在有利于人類生存與和諧社會構(gòu)建的高度，開展企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，確定企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。 2.企業(yè)要強(qiáng)化社會責(zé)任意識。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是社會發(fā)展的必然趨勢。一個企業(yè)在獲得利潤的同時，應(yīng)當(dāng)回報社會(包括利益相關(guān)者各方)。企業(yè)在進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)活動中，要堅持以人為本，改善員工待遇，將社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中的合理要求融入企業(yè)的管理體系和企業(yè)文化中，并把社會責(zé)任管理貫徹到企業(yè)管理的各個層面。 3.企業(yè)要勇于承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。環(huán)境事務(wù)不再僅僅是由公司內(nèi)少數(shù)人履行的一項職能，它要求企業(yè)內(nèi)所有雇員和管理者都樹立保護(hù)環(huán)境的意識，以重視環(huán)境的態(tài)度進(jìn)行管理。貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，不以犧牲環(huán)境為代價獲取眼前利

14、益，減少污染，降低能耗，提高資源的利用率，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),實現(xiàn)長久的和諧共生。 4.企業(yè)要塑造誠信管理的形象。企業(yè)誠信是企業(yè)價值和企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志,要在企業(yè)中大力宣傳、倡導(dǎo)誠信觀念,加強(qiáng)誠信教育，普及誠信知識，使社會各行各業(yè)充分認(rèn)識到誠信的價值，認(rèn)識到誠信對企業(yè)和社會發(fā)展的意義,把誠信貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)。要誠實經(jīng)營，反對欺詐,嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣商品。不得欺騙消費者,更不能危害消費者的身體健康和生命安全。 5.政府要積極推進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任。一是政府應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任法制化建設(shè)，突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任，使企業(yè)社會責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。二是推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任法制化

15、，要從企業(yè)法突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任，使企業(yè)社會責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任實際上是強(qiáng)化企業(yè)的守法行為，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中嚴(yán)格遵守勞動保護(hù)法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法，在遵守國家各項法律的前提下創(chuàng)造利潤，為社會作貢獻(xiàn)。三是建立企業(yè)社會責(zé)任評價體系，與國際責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)銜接，牢固樹立社會責(zé)任的理念，在創(chuàng)造利潤的過程中，不能忽視企業(yè)的社會責(zé)任。四是要加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督，定期評估。對認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行公開表彰，對嚴(yán)重違反勞動法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法的企業(yè)進(jìn)行批評或懲罰。引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，朝著積極履行社會責(zé)任的方向發(fā)展。五是要加大對企業(yè)社會責(zé)任的宣傳，讓全社會都來關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任，參與到推動企業(yè)社會責(zé)任的運動中來，營造推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的社會氛圍。 社會責(zé)任是企業(yè)的一種必然義務(wù)。經(jīng)濟(jì)全球化迫使中國企業(yè)迎接社會責(zé)任的挑戰(zhàn)。企業(yè)是社會財富的創(chuàng)造者，同時也是資源的浪費者、環(huán)境的損害者。企業(yè)的總體水平?jīng)Q定國家的經(jīng)濟(jì)水平，企業(yè)的總體效率決定國家的競爭力。企業(yè)