試論新時(shí)期圖書館員的素質(zhì)要求

1、    試論新時(shí)期圖書館員的素質(zhì)要求    摘 要：隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館正逐步向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型。這對(duì)圖書館館員提出了新的素質(zhì)要求。新的時(shí)期，圖書館員要具有過(guò)硬的思想素質(zhì)、完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、優(yōu)秀的信息素質(zhì)、良好的創(chuàng)新素質(zhì)，才能適應(yīng)圖書館的發(fā)展要求。關(guān)鍵詞：圖書館；館員；素質(zhì)隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的飛速發(fā)展，多媒體等各種科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于圖書館的各個(gè)角落，傳統(tǒng)圖書館正逐步向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化的數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型。在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中，對(duì)圖書館館員素質(zhì)提出了許多新的要求。對(duì)新的要求進(jìn)行總結(jié)探討，適應(yīng)新時(shí)期圖書館的發(fā)展要求，對(duì)于高校教書育人具有

2、重大的意義。1 具有過(guò)硬的思想素質(zhì)圖書館館員的思想素質(zhì)包涵政治方向、職業(yè)道德和禮儀素養(yǎng)等方面。思想素質(zhì)是圖書館員素質(zhì)的核心，是決定和影響其他各項(xiàng)素質(zhì)能否發(fā)揮的前提，是圖書館員做好本職工作的先決條件。1、擁有正確的政治方向。信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，并不能削弱政治方向的首位重要性。在新時(shí)期，尤其需要對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)黨的核心領(lǐng)導(dǎo)地位。高校肩負(fù)著培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的任務(wù)。圖書館員要有正確的政治方向，在政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)和黨的路線、方針、政策上同黨中央保持高度一致。在圖書采購(gòu)、流通、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中保持正確政治方向，積極投身建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義高校的圖書館事業(yè)中去。2、具有崇高的

3、職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德是圖書館員必須具備的基本品質(zhì)，是做好工作的基本條件。圖書館員要對(duì)本身的職業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)，樹立光榮的使命感。館員要踏踏實(shí)實(shí)做人，俯下身去做事，從內(nèi)心深處樹立“讀者至上”的服務(wù)意識(shí)，甘為讀者鋪路搭橋，設(shè)身處地地為讀者著想，積極為讀者排憂解難，讓每一位讀者高興而來(lái)，滿意而去。館員要學(xué)會(huì)與讀者溝通，認(rèn)真聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)職業(yè)道德的修養(yǎng)，全心全意為讀者服務(wù)。3、具有良好的禮儀素養(yǎng)。圖書館員禮儀是指從事圖書工作中按照一定的禮儀規(guī)范，用親切友善的態(tài)度和精深的專業(yè)素養(yǎng)來(lái)服務(wù)讀者。對(duì)圖書館員而言，禮儀是自己心靈純潔真心對(duì)人和工作熱情的外在表現(xiàn)。館員要講文明，講禮貌，注意端莊的儀表

4、，親切的語(yǔ)言，規(guī)范得體的行為，展現(xiàn)圖書館的服務(wù)風(fēng)貌。圖書館員在工作中應(yīng)通過(guò)自己正確的言行來(lái)影響、引導(dǎo)、感動(dòng)服務(wù)對(duì)象，使他們?cè)诮邮芊?wù)的同時(shí)，受到潛移默化的正面影響和教育。2 具有完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖書館員具有完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括圖書館學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)、廣博的知識(shí)面、一定的外語(yǔ)水平等多方面。圖書館員要不斷擴(kuò)充更新完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，使之合理化、現(xiàn)代化。1.圖書館學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)。圖書館學(xué)是研究圖書館的發(fā)生發(fā)展、組織管理，以及圖書館工作規(guī)律的科學(xué)。圖書館專業(yè)知識(shí)是館員知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心，作為圖書館員應(yīng)熟練掌握?qǐng)D書館學(xué)科的基礎(chǔ)理論，主要包括：圖書館學(xué)基礎(chǔ)、文獻(xiàn)學(xué)、目錄學(xué)、分類學(xué)、情報(bào)學(xué)等學(xué)科；同時(shí)還必須

5、掌握好圖書館的工作方法，主要包括：圖書采訪工作、編目工作、讀者工作的方法理論等。圖書館員要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握?qǐng)D書館專業(yè)知識(shí)。2.要有廣博的知識(shí)面。古今中外百科書目進(jìn)入圖書館，要求圖書館員對(duì)各學(xué)科的知識(shí)或多或少有所涉獵。曾有圖書館學(xué)家提出“圖書館員的知識(shí)不在于深博而在于廣博”。當(dāng)今交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科和新興學(xué)科不斷涌現(xiàn)，單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)難以滿足信息服務(wù)多樣化的需求。這就要求圖書館員在精于本專業(yè)知識(shí)技能的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)其它相關(guān)學(xué)科知識(shí)，構(gòu)建一專多能的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地做好圖書服務(wù)工作。3. 具備一定的外語(yǔ)水平。隨著世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，國(guó)際交流日益增多。圖書館的外文文獻(xiàn)數(shù)量日益增加，參考文獻(xiàn)信息使用英

6、文表達(dá)，要求圖書館員具有一定的外語(yǔ)水平。在學(xué)術(shù)國(guó)際化、知識(shí)全球化和信息爆炸化的環(huán)境中，外語(yǔ)水平的高低直接影響外文文獻(xiàn)資料的管理利用。館員能熟練閱讀外文資料，進(jìn)行文獻(xiàn)信息的加工與輸出，做好文獻(xiàn)資料的編譯服務(wù)工作，收集與科研相關(guān)的國(guó)外情報(bào)，以便于開展深層次的服務(wù)工作。3 具有優(yōu)秀的信息素質(zhì)信息素質(zhì)是指一個(gè)人的信息需求、信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息道德、信息能力方面的基本素質(zhì)。錢學(xué)森先生提出：“現(xiàn)代圖書館、檔案館、情報(bào)單位的工作人員應(yīng)當(dāng)是信息專家和信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者，也是使用的向?qū)Ш皖檰?wèn)?！背蔀樾畔⒌膶?dǎo)航和顧問(wèn)，就必須具備較優(yōu)秀的信息素質(zhì)。圖書館員信息素質(zhì)主要包括以下方面：1.敏銳的信息意識(shí)

7、。信息意識(shí)是指客觀存在的信息和信息活動(dòng)在人們頭腦中的能動(dòng)反映，表現(xiàn)為人們對(duì)所關(guān)心的事或物的信息敏感力、觀察力和分析判斷能力及對(duì)信息的創(chuàng)新能力。具有敏銳的信息意識(shí)的圖書館員，能夠在巨大的文獻(xiàn)信息量中，從瞬息萬(wàn)變的事態(tài)中準(zhǔn)確地把握到信息，為讀者提供更有價(jià)值的信息。2.應(yīng)用信息技術(shù)去獲取信息，以及加工處理信息的能力?，F(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的影響。傳統(tǒng)的圖書館正在被電子圖書館、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)化圖書館所取代。這要求圖書館員掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、聯(lián)機(jī)檢索技術(shù)、視聽(tīng)設(shè)備和視聽(tīng)資料的使用及保護(hù)技術(shù)等。新時(shí)期圖書館員要熟練使用這些技術(shù)去查詢獲取相關(guān)信息。圖書館員把各種數(shù)據(jù)有效地

8、組織起來(lái)，以便使數(shù)字化信息資源有序化，就能將最新最準(zhǔn)確的信息及時(shí)提供給用戶。3.聰慧的信息導(dǎo)航員。信息導(dǎo)航，是從浩如煙海的信息資源中提煉出用戶所需信息。圖書館員從信息索引、書目數(shù)據(jù)或信息參考資料中搜索出讀者特定需求信息。要引導(dǎo)用戶表達(dá)出檢索意圖和隱含的檢索詞，指導(dǎo)用戶正確使用檢索語(yǔ)言，掌握檢索方法和檢索技巧，提高文獻(xiàn)檢索的查全率和查準(zhǔn)率，為用戶查詢網(wǎng)絡(luò)信息資源提供各種服務(wù)。4 具有良好的創(chuàng)新素質(zhì)創(chuàng)新是人類活動(dòng)的普遍行為，在管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中普遍地存在著創(chuàng)新的問(wèn)題。創(chuàng)新素質(zhì)是人在先天遺傳素質(zhì)基礎(chǔ)上后天通過(guò)環(huán)境影響和教育所獲得的穩(wěn)定的在創(chuàng)新活動(dòng)中必備的基本心理品質(zhì)與特征。圖書館由傳統(tǒng)向數(shù)字轉(zhuǎn)型過(guò)

9、程中，需要我們做許多過(guò)去沒(méi)有做過(guò)的工作，客觀上需要圖書館員具備創(chuàng)新的理念和能力。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，不可避免地改變圖書館的管理思想、管理制度和管理方式。圖書館員要從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)整理者向信息專家、信息導(dǎo)航者的角色轉(zhuǎn)換，僅有奉獻(xiàn)精神不夠，還必須具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)日新月異，各種新知識(shí)、新觀念、新方法不斷涌現(xiàn)，知識(shí)信息激增。對(duì)知識(shí)信息資源進(jìn)行有效的管理和開發(fā)利用，將促進(jìn)科學(xué)研究的質(zhì)量和知識(shí)創(chuàng)新的效率。新時(shí)期圖書館員要?jiǎng)?chuàng)新，改進(jìn)信息處理和服務(wù)方式，滿足科研需要。具有創(chuàng)新精神的圖書館員是圖書館內(nèi)在發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。一個(gè)優(yōu)秀的圖書館員需要有創(chuàng)造性思維，一個(gè)先進(jìn)的圖書館需要一批具有創(chuàng)新精神的圖書館員。如果每一位圖書館員都能在其工作崗位上創(chuàng)造性地工作，充分地發(fā)揮潛力，圖書館的管理和服務(wù)水平，以及信息樞紐功能將大幅提升。圖書館館員要不斷提高和完善自己，勇于創(chuàng)新，適應(yīng)新時(shí)期圖書信息服務(wù)的需要。綜上所述，面對(duì)新形勢(shì)和發(fā)展要求，圖書館館員要正視現(xiàn)實(shí)，迎接挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)，用新知識(shí)、新技術(shù)提升自我，拓展知識(shí)和專業(yè)素質(zhì)，不斷地提升服務(wù)水平，成為新時(shí)期圖書館的信息資源服務(wù)專家。參考文獻(xiàn)1李炳穆（著）韓