銀行技術(shù)人員工作總結(jié)

1、銀行技術(shù)人員工作總結(jié) 銀行技術(shù)人員工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié) 回憶近年來自己的工作和學(xué)習(xí)，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能銘記自身崗位職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地完成了行里要求的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作，勤奮鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績(jī)，也存在著差距和不夠，具體的可以概括為如下七個(gè)方面：一、規(guī)范操作、保證安全 銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，我認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護(hù)人員，我除及

2、時(shí)排除故障外，平常還注意強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，且注重以各種形式強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)人員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)及常見故障的處理，下發(fā)培訓(xùn)資料，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作等等。 二、及時(shí)進(jìn)行各信息系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù) 201*年后，本人負(fù)責(zé)歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會(huì)計(jì)稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級(jí)、維護(hù)工作。為保證升級(jí)工作的順利實(shí)施，每次升級(jí)前，我都先認(rèn)真閱讀升級(jí)文檔，合計(jì)好升級(jí)工作中可能會(huì)碰到的問題，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級(jí)后及時(shí)跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行狀況，做好升級(jí)文件的保存、記錄工作。三、積極參加項(xiàng)目開發(fā) 201*年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務(wù)。當(dāng)時(shí)對(duì)信息網(wǎng)站的

3、開發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務(wù)行內(nèi)員工的精神，自學(xué)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，加班加點(diǎn)完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映優(yōu)良。同年參加了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。201*年應(yīng)總行要求，使用總行模板重新制定了信息網(wǎng)站并兼任維護(hù)工作。201*年總行借調(diào)，參加了為期三個(gè)月的總行信息網(wǎng)站軟件測(cè)試，期間為測(cè)試工作的圓滿完成，強(qiáng)化銀行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，考核結(jié)果評(píng)為優(yōu)秀。201*-201*年參加淮礦集團(tuán)公積金項(xiàng)目的開發(fā)，負(fù)責(zé)單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展 201*-201*年，為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門接手了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系

4、人，我進(jìn)行了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的聯(lián)系、申請(qǐng)、測(cè)試，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定、操作手冊(cè)的修改、培訓(xùn)幻燈片的制作、教師的培訓(xùn)，相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門及網(wǎng)點(diǎn)的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實(shí)小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。五、多次進(jìn)行行內(nèi)員工的計(jì)算機(jī)及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作為提升計(jì)算機(jī)維護(hù)的效率，我曾多次以各種形式對(duì)行內(nèi)員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、常見故障處理等的培訓(xùn)并曾編冊(cè)下發(fā)，減少了不少維護(hù)工作量；在電子銀行業(yè)務(wù)方面，隨著電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，使用電子銀行產(chǎn)品的客戶也急劇增多，個(gè)人

5、力量已無法滿足維護(hù)的需要。為適應(yīng)這一形勢(shì)，我一方面采用及時(shí)下發(fā)郵件、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面在與客戶的接觸過程中盡可能具體告知其操作細(xì)節(jié)、安裝使用的注意事項(xiàng)。六、強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護(hù)與營(yíng)銷及風(fēng)險(xiǎn)防范 為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個(gè)人網(wǎng)銀的管理、客戶服務(wù)、電子銀行的營(yíng)銷、宣揚(yáng)、推動(dòng)、資料發(fā)放、無線e動(dòng)終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴(yán)格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料，規(guī)范操作，其次強(qiáng)化業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全檢查，對(duì)檢查過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)指出，限期整改。七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善不夠 經(jīng)過近

6、幾年的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提升了不少，但是還存在很多不夠的地方。 1、因過分專注于信息技術(shù)的提升，而與上級(jí)行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改善；2、網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)施行經(jīng)驗(yàn)尚需進(jìn)一步強(qiáng)化；3、大型項(xiàng)目開發(fā)參加不夠。 回憶過去，展望將來。近年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點(diǎn)：1、進(jìn)一步深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，從信息技術(shù)角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提升業(yè)務(wù)人員的工作效率；2、持續(xù)做好代收學(xué)費(fèi)

7、項(xiàng)目的后續(xù)技術(shù)支持工作，及時(shí)向上級(jí)行反饋學(xué)?？捶?，協(xié)助基層網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)部門做好系統(tǒng)的使用培訓(xùn)及電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣工作；3、進(jìn)一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，強(qiáng)化對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)教育，最大限度規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；4、自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及同事間合作交流，努力使個(gè)人素養(yǎng)修養(yǎng)更加全面，信息技術(shù)更進(jìn)一層，銀行業(yè)務(wù)更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的臺(tái)階。 二九年十一月二十日 擴(kuò)大閱讀：銀行科技人員工作總結(jié) 工作總結(jié) 這次駐點(diǎn)維護(hù)的單位是河北建行鐵路支行，早八點(diǎn)到達(dá)鐵路支行，一樓儲(chǔ)蓄柜臺(tái)員工已基本就位，與儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)及會(huì)計(jì)主管交流后，大致了解了鐵路支行的近20臺(tái)終端及微機(jī)的分

8、布、所應(yīng)用的系統(tǒng)、目前的使用狀況及存在的問題。為了不影響一樓儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的款箱交接，先來到二樓就存在的一些問題展開工作。 1.副主任的微機(jī)運(yùn)行速度較慢，查看微機(jī)型號(hào)為dell210，屬于相當(dāng)陳 舊的機(jī)型，硬件環(huán)境落后，運(yùn)行速度較慢基本屬于正常現(xiàn)象，只能將桌面文件及c盤文檔向后面的盤符移動(dòng)，并用360安全衛(wèi)士清楚了一部分臨時(shí)文件，為系統(tǒng)分區(qū)騰出一些空間，已提升系統(tǒng)運(yùn)行速度。并建議改換微機(jī)。 2.會(huì)計(jì)主管微機(jī)也是運(yùn)行速度較慢，并且稽核影像系統(tǒng)無法顯示圖片，查 看微機(jī)型號(hào)為dell170，也屬于陳舊機(jī)型，依照同樣的方法進(jìn)行了清理，略微提升了運(yùn)行速度。無法顯示圖片的問題經(jīng)分析，是由于阻止了activex控

9、件的驗(yàn)證，開啟驗(yàn)證并安裝了相應(yīng)的插件后，圖像可以正常顯示。同樣建議改換微機(jī)。 3.會(huì)計(jì)柜臺(tái)反應(yīng)了網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)的問題，在客戶進(jìn)行網(wǎng)銀操作時(shí)，會(huì)有安全 驗(yàn)證窗口彈出，由于當(dāng)天沒有對(duì)公用戶進(jìn)行網(wǎng)銀操作，未能觀察到問題的具體情形，所以只能對(duì)瀏覽器的安全等級(jí)設(shè)置進(jìn)行了相應(yīng)的改動(dòng)。并向會(huì)計(jì)主管轉(zhuǎn)達(dá)了分行電子銀行部正準(zhǔn)備為網(wǎng)點(diǎn)配備新網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)的狀況。 至此二樓對(duì)公柜臺(tái)及辦公區(qū)域的設(shè)備問題已經(jīng)基本解決，然后進(jìn)入一樓儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，進(jìn)行了設(shè)備使用問題的詢問。 4.了解到柜臺(tái)內(nèi)剛配備的新微機(jī)郵箱運(yùn)行速度較慢，重新安裝郵箱并對(duì)老 郵件進(jìn)行備份后，郵箱運(yùn)行恢復(fù)正常，并指導(dǎo)柜員如何備份郵件。5.一樓理財(cái)室微機(jī)也是同樣問題，經(jīng)重裝郵箱、備份郵件后，郵箱運(yùn)行速 度恢復(fù)正常。 6.儲(chǔ)蓄柜臺(tái)要求恢復(fù)在學(xué)校的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理，所以對(duì)無線設(shè)備進(jìn)行了測(cè) 試，發(fā)現(xiàn)無線設(shè)備使用時(shí)間已經(jīng)到期，經(jīng)通訊科恢復(fù)后，開通3個(gè)月的使用時(shí)間，經(jīng)測(cè)試，設(shè)備可以正常使用。 7.進(jìn)入一樓機(jī)房查看設(shè)備狀況，網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜及ups設(shè)備運(yùn)行正常，機(jī)房溫度、 濕度正常，但存在網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜內(nèi)線經(jīng)過于混亂的問題，建議整改，進(jìn)行通訊改造。 至此一天的工作結(jié)束，網(wǎng)點(diǎn)存在的設(shè)備問題已經(jīng)基本解決，通過一天的駐點(diǎn)工作，作為一個(gè)后臺(tái)維護(hù)人員，通過跟