POS收單業(yè)務(wù)綠實(shí)用教案

1、POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要(ni rn t yo) 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、國(guó)內(nèi)外二、國(guó)內(nèi)外POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析(fnx)(fnx) 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施第1頁(yè)/共38頁(yè)第一頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPA

2、RTMENT 一、POS收單業(yè)務(wù)(yw)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹(jisho)(jisho) （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務(wù)的意義收單業(yè)務(wù)的意義第2頁(yè)/共38頁(yè)第二頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）POS收單業(yè)務(wù)(yw)的含義 廣義：POS收單業(yè)務(wù)是指銀行(ynhng)向與之簽約的商戶提供的本外幣資金結(jié)算服務(wù)。 就是人們?cè)阢y行(ynhng)簽約商戶那里 刷卡消費(fèi)，

3、銀行(ynhng)為商戶進(jìn)行結(jié)算。 第3頁(yè)/共38頁(yè)第三頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）POS收單業(yè)務(wù)(yw)的含義狹義：是指郵儲(chǔ)銀行與特約商戶簽訂中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行狹義：是指郵儲(chǔ)銀行與特約商戶簽訂中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行POSPOS特約商戶協(xié)議書后，郵儲(chǔ)銀行為特約商戶提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、特約商戶協(xié)議書后，郵儲(chǔ)銀行為特約商戶提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、POSPOS資金結(jié)算、資金結(jié)算、差錯(cuò)處理、受理差錯(cuò)處理、受理(shul)(shul)投訴和咨詢、機(jī)具日常維護(hù)管理、特約商戶投訴和咨詢、機(jī)具日常

4、維護(hù)管理、特約商戶POSPOS風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)，統(tǒng)稱風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)，統(tǒng)稱POSPOS收單業(yè)務(wù)。收單業(yè)務(wù)。第4頁(yè)/共38頁(yè)第四頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、POS收單業(yè)務(wù)(yw)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)(yw)(yw)的含義的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)(yw)(yw)流程介紹流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)(yw)(yw)的意義的意義第5頁(yè)/共38頁(yè)第五頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS B

5、ANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹(jisho)1.1.基本概念基本概念發(fā)卡機(jī)構(gòu)：是指經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)發(fā)行銀行卡業(yè)發(fā)卡機(jī)構(gòu)：是指經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)發(fā)行銀行卡業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)及其在各地的分支機(jī)構(gòu)。務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)及其在各地的分支機(jī)構(gòu)。收單機(jī)構(gòu)：是指與特約商戶簽約并向該商戶承諾付款的金融機(jī)構(gòu)以及收單機(jī)構(gòu)：是指與特約商戶簽約并向該商戶承諾付款的金融機(jī)構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)化收單機(jī)構(gòu)。其業(yè)務(wù)范圍包括有資質(zhì)的專業(yè)化收單機(jī)構(gòu)。其業(yè)務(wù)范圍包括(boku)(boku)發(fā)展商戶、發(fā)

6、展商戶、機(jī)具布放和維護(hù)、交易處理及交易單據(jù)清分、為商戶受理銀行卡提機(jī)具布放和維護(hù)、交易處理及交易單據(jù)清分、為商戶受理銀行卡提供授權(quán)和結(jié)算、交易后的對(duì)賬查詢和差錯(cuò)處理、監(jiān)控收單交易等。供授權(quán)和結(jié)算、交易后的對(duì)賬查詢和差錯(cuò)處理、監(jiān)控收單交易等。 第6頁(yè)/共38頁(yè)第六頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹(jisho)1.1.基本概念基本概念銀行卡清算組織銀行卡清算組織(zzh)(zzh)：是提供銀行卡跨行信息交換和清算服：是提供銀行卡跨行信息交換和清

7、算服務(wù)的法人。中國(guó)銀聯(lián)是目前國(guó)內(nèi)專門從事人民幣銀行卡跨行信務(wù)的法人。中國(guó)銀聯(lián)是目前國(guó)內(nèi)專門從事人民幣銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)接的清算組織息轉(zhuǎn)接的清算組織(zzh)(zzh)，主要職責(zé)是建立和運(yùn)營(yíng)安全、高，主要職責(zé)是建立和運(yùn)營(yíng)安全、高效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。中國(guó)銀效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。中國(guó)銀聯(lián)遼寧分公司是中國(guó)銀聯(lián)在遼寧地區(qū)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)遼聯(lián)遼寧分公司是中國(guó)銀聯(lián)在遼寧地區(qū)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)遼寧地區(qū)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接和清算。寧地區(qū)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接和清算。 第7頁(yè)/共38頁(yè)第七頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA

8、 LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹(jisho)1.1.基本概念基本概念第三方專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)：是接受收單機(jī)構(gòu)委托，從事銀行卡收單第三方專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)：是接受收單機(jī)構(gòu)委托，從事銀行卡收單業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)(yw)(yw)中非核心業(yè)務(wù)中非核心業(yè)務(wù)(yw)(yw)的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)。第三方服務(wù)商不得從事銀行卡信息交換業(yè)務(wù)法人企業(yè)。第三方服務(wù)商不得從事銀行卡信息交換業(yè)務(wù)(yw)(yw)。POSPOS直聯(lián)和間聯(lián)：是直聯(lián)和間聯(lián)：是POSPOS機(jī)具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基本模機(jī)具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)

9、絡(luò)的兩種基本模式。直聯(lián)：受理終端直接接入中國(guó)銀聯(lián)；間聯(lián)：通過(guò)收單機(jī)構(gòu)式。直聯(lián)：受理終端直接接入中國(guó)銀聯(lián)；間聯(lián)：通過(guò)收單機(jī)構(gòu)接入中國(guó)銀聯(lián)。接入中國(guó)銀聯(lián)。 第8頁(yè)/共38頁(yè)第八頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹(jisho)2.2.收單業(yè)務(wù)流程圖解收單業(yè)務(wù)流程圖解(tji)(tji)（以信用卡為例）（以信用卡為例） 傳送交易(jioy)數(shù)據(jù)確認(rèn)交易后入帳發(fā)送對(duì)帳單按期還款上傳交易數(shù)據(jù)發(fā)卡銀行將資金轉(zhuǎn)入商戶賬戶收單銀行提供產(chǎn)品或服務(wù)到商戶處消費(fèi)持卡

10、人特約商戶第9頁(yè)/共38頁(yè)第九頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、POS收單業(yè)務(wù)(yw)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義(hny)(hny) （二）（二）POSPOS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務(wù)的意義收單業(yè)務(wù)的意義第10頁(yè)/共38頁(yè)第十頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （三

11、）發(fā)展(fzhn)POS收單業(yè)務(wù)的意義POSPOS收單業(yè)務(wù)是整個(gè)銀行卡業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展的“助推器”為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)辟一條“新路”提高持卡人持卡消費(fèi)的頻率增加卡業(yè)務(wù)收益帶來(lái)新的客戶群體及可觀的資金沉淀拓寬 銀行卡受理渠道為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)新的客戶資源通過(guò)交叉營(yíng)銷和增值服務(wù)可帶動(dòng)卡業(yè)務(wù)、代收付、信用卡、對(duì)公業(yè)務(wù)及貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展第11頁(yè)/共38頁(yè)第十一頁(yè)，共39頁(yè)。申請(qǐng)申請(qǐng)(shnqng)POS(shnqng)POS準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備材料 營(yíng)業(yè)執(zhí)照（正本年檢復(fù)印件）營(yíng)業(yè)執(zhí)照（正本年檢復(fù)印件） 稅務(wù)登記證（國(guó)、地稅其一即可）稅務(wù)登記證（國(guó)、地稅其一即可） 法人有效法人有效(yuxio)身份證（正反面）身

12、份證（正反面） 加蓋銀聯(lián)簽約協(xié)議書（一式兩份）加蓋銀聯(lián)簽約協(xié)議書（一式兩份） 客戶固定電話號(hào)、手機(jī)號(hào)客戶固定電話號(hào)、手機(jī)號(hào) 我行公司賬戶開(kāi)戶行號(hào)我行公司賬戶開(kāi)戶行號(hào)第12頁(yè)/共38頁(yè)第十二頁(yè)，共39頁(yè)。手續(xù)費(fèi)分配(fnpi)方式7 - 發(fā)卡行1 - 銀聯(lián)商務(wù)1.8 - 機(jī)具(jj)供應(yīng)商1 - 收單銀行第13頁(yè)/共38頁(yè)第十三頁(yè)，共39頁(yè)。第一類賓館、餐飲、娛樂(lè)、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類 2%發(fā)卡行固定收益1.4，銀聯(lián)0.2；機(jī)具0.36，收單行0.04第二類房地產(chǎn)、汽車銷售1%,50元封頂 ；小商品、光彩市場(chǎng)內(nèi)商戶（40元封頂+50元/月機(jī)器維護(hù)費(fèi)）光彩與小商品市場(chǎng)內(nèi)商戶可憑材料第三類航空售票

13、、加油、超市類 （5個(gè)收費(fèi)窗口以上）0.5%發(fā)卡行固定收益0.35，銀聯(lián)0.05；機(jī)具：0.09%；收單行0.01 %第四類公立醫(yī)院、公里學(xué)校類 現(xiàn)行零扣率，收取月租金200元/月讓利優(yōu)惠第五類一般類 1%發(fā)卡行固定收益0.7，銀聯(lián)0.1；機(jī)具：0.18%；收單行0.2% 五類商戶分類五類商戶分類(fn li)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：7：1：POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 第14頁(yè)/共38頁(yè)第十四頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRAN

14、CH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要(ni rn t yo) 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、國(guó)內(nèi)二、國(guó)內(nèi)POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行(w xn)POS(w xn)POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施第15頁(yè)/共38頁(yè)第十五頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國(guó)POS收單業(yè)務(wù)(yw)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程

15、第一階段：各發(fā)卡行分別第一階段：各發(fā)卡行分別(fnbi)(fnbi)收單時(shí)期（收單時(shí)期（1985-1985-20032003年年4 4月）月）在中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司在中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司( (以下簡(jiǎn)稱中國(guó)銀聯(lián)以下簡(jiǎn)稱中國(guó)銀聯(lián)) )成立之前成立之前, ,特別是特別是19931993年年6 6月組織實(shí)施月組織實(shí)施“金卡工程金卡工程”以前以前, ,各銀行各銀行金融機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立發(fā)卡, ,獨(dú)立尋找商戶獨(dú)立尋找商戶, ,卡與卡互不通卡與卡互不通用用, ,甚至同一銀行所發(fā)銀行卡在不同地區(qū)都無(wú)法使用甚至同一銀行所發(fā)銀行卡在不同地區(qū)都無(wú)法使用, ,發(fā)卡行肩負(fù)著從發(fā)卡發(fā)卡行肩負(fù)著從發(fā)卡商戶開(kāi)發(fā)

16、簽約商戶開(kāi)發(fā)簽約終端設(shè)備布放終端設(shè)備布放及維護(hù)及維護(hù)交易信息清分處理交易信息清分處理資金清算劃撥全過(guò)程的資金清算劃撥全過(guò)程的工作。工作。 2003 2003年年5 5月，中國(guó)人民銀行正式對(duì)外宣布全國(guó)月，中國(guó)人民銀行正式對(duì)外宣布全國(guó)銀行卡聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。銀行卡聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。 第16頁(yè)/共38頁(yè)第十六頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國(guó)POS收單業(yè)務(wù)(yw)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第二階段：委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單時(shí)期第二階段：委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單

17、一收單時(shí)期(2003(2003年年5 5月月20062006年上半年年上半年) ) 即各發(fā)卡行通過(guò)委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)商戶開(kāi)發(fā)即各發(fā)卡行通過(guò)委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)商戶開(kāi)發(fā)簽約與終端設(shè)備布放及維護(hù)工作。主要出現(xiàn)兩種模簽約與終端設(shè)備布放及維護(hù)工作。主要出現(xiàn)兩種模式：一是深圳模式，式：一是深圳模式，20042004年深圳年深圳1717家發(fā)卡行共同簽家發(fā)卡行共同簽署的合作發(fā)展深圳市銀行卡特約商戶協(xié)議書規(guī)署的合作發(fā)展深圳市銀行卡特約商戶協(xié)議書規(guī)定，在統(tǒng)一委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展商戶受理銀行定，在統(tǒng)一委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展商戶受理銀行卡這種模式下商戶回傭收入按卡這種模式下商戶回傭收入按9 9：1 1比例在

18、發(fā)卡行與比例在發(fā)卡行與銀聯(lián)之間分配。這種模式也稱銀聯(lián)之間分配。這種模式也稱POSPOS機(jī)機(jī)“直聯(lián)模式直聯(lián)模式”，機(jī)具由各發(fā)卡行投入，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)則向發(fā)卡行機(jī)具由各發(fā)卡行投入，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)則向發(fā)卡行收取機(jī)具補(bǔ)償費(fèi)。二是江蘇模式，即各發(fā)卡行委托收取機(jī)具補(bǔ)償費(fèi)。二是江蘇模式，即各發(fā)卡行委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展商戶與市場(chǎng)機(jī)具布放及維護(hù)，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展商戶與市場(chǎng)機(jī)具布放及維護(hù)，機(jī)具投放主體為專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。商戶手續(xù)費(fèi)收入機(jī)具投放主體為專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。商戶手續(xù)費(fèi)收入在固定在固定(gdng)(gdng)發(fā)卡行收益的前提下發(fā)卡行收益的前提下, ,按按7 7：2 2：1 1在發(fā)卡行、負(fù)責(zé)機(jī)具投入的專業(yè)化服

19、務(wù)機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)在發(fā)卡行、負(fù)責(zé)機(jī)具投入的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)之間分配。之間分配。 第17頁(yè)/共38頁(yè)第十七頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國(guó)POS收單業(yè)務(wù)(yw)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第三階段：專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)與發(fā)卡行共同收單時(shí)期第三階段：專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)與發(fā)卡行共同收單時(shí)期(2006(2006年年下半年至今）下半年至今）自自20062006年下半年起，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單的模式在江年下半年起，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單的模式在江蘇被打破，該省絕大多數(shù)地級(jí)市

20、商業(yè)銀行在委托專業(yè)化服蘇被打破，該省絕大多數(shù)地級(jí)市商業(yè)銀行在委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單不長(zhǎng)時(shí)間后，按照人民銀行提出的發(fā)卡行務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單不長(zhǎng)時(shí)間后，按照人民銀行提出的發(fā)卡行是當(dāng)然收單行精神是當(dāng)然收單行精神(jngshn)(jngshn)，均直接開(kāi)展從拓展商戶，均直接開(kāi)展從拓展商戶開(kāi)始的全面收單業(yè)務(wù)。開(kāi)始的全面收單業(yè)務(wù)。從從20082008年年7 7月月1 1日起日起, ,各商業(yè)銀行可以對(duì)增量商戶開(kāi)展收單各商業(yè)銀行可以對(duì)增量商戶開(kāi)展收單業(yè)務(wù)。這種模式也稱業(yè)務(wù)。這種模式也稱POSPOS機(jī)機(jī)“間聯(lián)模式間聯(lián)模式”，機(jī)具由收單方，機(jī)具由收單方投入，按照發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接投入，按照發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接7 7：2

21、 2：1 1的分配比例，各方的分配比例，各方取得收單收益；自取得收單收益；自20092009年年1 1月月1 1日開(kāi)始日開(kāi)始, ,各商業(yè)銀行可以對(duì)各商業(yè)銀行可以對(duì)深圳所有商戶開(kāi)展收單業(yè)務(wù)深圳所有商戶開(kāi)展收單業(yè)務(wù), ,銀行卡收單市場(chǎng)全面放開(kāi)放。銀行卡收單市場(chǎng)全面放開(kāi)放。 第18頁(yè)/共38頁(yè)第十八頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國(guó)POS收單業(yè)務(wù)的發(fā)展(fzhn)情況2.2.發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀截至截至20082008年末，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)年末，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)POSPOS終端終端(z

22、hn dun)(zhn dun)達(dá)萬(wàn)臺(tái)，聯(lián)網(wǎng)商戶達(dá)萬(wàn)戶。達(dá)萬(wàn)臺(tái)，聯(lián)網(wǎng)商戶達(dá)萬(wàn)戶。遼寧省聯(lián)網(wǎng)遼寧省聯(lián)網(wǎng)POSPOS終端終端(zhn dun)(zhn dun)萬(wàn)臺(tái)，聯(lián)網(wǎng)商萬(wàn)臺(tái)，聯(lián)網(wǎng)商戶萬(wàn)戶。戶萬(wàn)戶。銀聯(lián)遼寧分公司轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商戶萬(wàn)臺(tái)，萬(wàn)戶。銀聯(lián)遼寧分公司轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商戶萬(wàn)臺(tái)，萬(wàn)戶。 第19頁(yè)/共38頁(yè)第十九頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要(ni rn t yo) 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)(yw)(yw)介紹介紹 二、二、POSPOS收單業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)(yw)(

23、yw)發(fā)展環(huán)境分析發(fā)展環(huán)境分析 三、我行三、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)(yw)(yw)發(fā)展措施發(fā)展措施第20頁(yè)/共38頁(yè)第二十頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、POS收單業(yè)務(wù)(yw)發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體（一）整體(zhngt)(zhngt)環(huán)境分析環(huán)境分析 （二）我省收單市場(chǎng)構(gòu)成（二）我省收單市場(chǎng)構(gòu)成 （三）我省收單市場(chǎng)潛力分析（三）我省收單市場(chǎng)潛力分析 （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢(shì)分析收單優(yōu)劣勢(shì)分析第21頁(yè)/共38頁(yè)第二十一頁(yè)，共3

24、9頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）整體(zhngt)環(huán)境分析1.1.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模逐年大幅增長(zhǎng)。2.2.參與機(jī)構(gòu)數(shù)量較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，屬于充分(chngfn)(chngfn)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)。 隨著銀行卡受理市場(chǎng)的逐漸成熟，POSPOS收單業(yè)務(wù)的收益也逐漸成長(zhǎng)，越來(lái)越多的商業(yè)銀行為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，把收單業(yè)務(wù)作為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，加大了對(duì)POSPOS收單市場(chǎng)的投入。 越來(lái)越多的專業(yè)化收單服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入收單專業(yè)化服務(wù)市場(chǎng)，受理市場(chǎng)拓展的專業(yè)化分工日益深化。隨著市場(chǎng)化程

25、度的提高，競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。3.3.隨著人們生活水平的逐漸提高，思想認(rèn)識(shí)的逐步轉(zhuǎn)變，刷卡消費(fèi)日漸代替現(xiàn)金消費(fèi)受到人們的歡迎，收單市場(chǎng)前景廣闊。第22頁(yè)/共38頁(yè)第二十二頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展(fzhn)環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場(chǎng)構(gòu)成（二）我省收單市場(chǎng)構(gòu)成 （三）我省收單市場(chǎng)潛力分析（三）我省收單市場(chǎng)潛力分析 （ 四）我行四）我行(w xn)(w xn)發(fā)展發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣收單優(yōu)劣勢(shì)分析勢(shì)分

26、析第23頁(yè)/共38頁(yè)第二十三頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展(fzhn)環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析(fnx)(fnx) （二）我省收單市場(chǎng)構(gòu)成（二）我省收單市場(chǎng)構(gòu)成 （三）我省收單市場(chǎng)潛力分析（三）我省收單市場(chǎng)潛力分析(fnx)(fnx) （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢(shì)分析收單優(yōu)劣勢(shì)分析(fnx)(fnx)第24頁(yè)/共38頁(yè)第二十四頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LI

27、AONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （三）我省收單市場(chǎng)潛力分析(fnx) 從我省收單市場(chǎng)情況看，沈陽(yáng)市場(chǎng)的賓館、酒店、大型商場(chǎng)等特約商戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已非常激烈，在二級(jí)地市和縣域城市，與公眾日常生活緊密相關(guān)的中小商戶、醫(yī)院、學(xué)校、物流、交通等行業(yè)的特約商戶發(fā)展還是空白。根據(jù)銀聯(lián)2008年對(duì)二級(jí)地市收單市場(chǎng)商戶調(diào)查顯示，有發(fā)展?jié)摿Φ奶丶s商戶共1.4萬(wàn)，其中(qzhng)高收益商戶占比30%；百貨、煙酒類中等收益商戶占60%，市場(chǎng)潛力巨大。第25頁(yè)/共38頁(yè)第二十五頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING

28、BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、POS收單業(yè)務(wù)(yw)發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場(chǎng)構(gòu)成（二）我省收單市場(chǎng)構(gòu)成(guchng)(guchng) （三）我省收單市場(chǎng)潛力分析（三）我省收單市場(chǎng)潛力分析 （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢(shì)分析收單優(yōu)劣勢(shì)分析第26頁(yè)/共38頁(yè)第二十六頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （四）我行(w xn)發(fā)展POS收單優(yōu)劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。我行

29、網(wǎng)點(diǎn)眾多，尤其是在收單市場(chǎng)潛力巨大的二級(jí)地市和縣域城市，我行與中小商戶、醫(yī)院、學(xué)校、物流、交通等與公眾日常生活相關(guān)行業(yè)聯(lián)系緊密，有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。后發(fā)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的受理市場(chǎng)自1985年開(kāi)始建設(shè)(jinsh)至今已有20多年的發(fā)展歷程，無(wú)論是在業(yè)務(wù)規(guī)章、業(yè)務(wù)開(kāi)辦、風(fēng)險(xiǎn)防范等諸多方面中國(guó)銀聯(lián)、工農(nóng)中建等各大商業(yè)銀行、銀聯(lián)商務(wù)等一些收單專業(yè)化服務(wù)公司在收單業(yè)務(wù)的開(kāi)展上都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，我行可在借鑒其他機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)使我行收單業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。第27頁(yè)/共38頁(yè)第二十七頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONA

30、L FINANCE DEPARTMENT （四）我行(w xn)發(fā)展POS收單優(yōu)劣勢(shì)分析劣勢(shì)：對(duì)POS收單業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠。POS收單是我行開(kāi)展的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，尚沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它對(duì)卡業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)等發(fā)展的促進(jìn)作用潛力巨大。新業(yè)務(wù)開(kāi)辦伊始，對(duì)業(yè)務(wù)流程尚不明晰。面對(duì)一項(xiàng)嶄新的業(yè)務(wù)，雖然已經(jīng)做了全轄培訓(xùn)，但是(dnsh)由于沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)尚停留在理論水平，缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)防控經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)業(yè)務(wù)流程尤其是具體操作細(xì)節(jié)還很模糊。第28頁(yè)/共38頁(yè)第二十八頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DE

31、PARTMENT 內(nèi)容提要(ni rn t yo) 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、國(guó)內(nèi)外二、國(guó)內(nèi)外POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境(hunjng)(hunjng)分析分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施第29頁(yè)/共38頁(yè)第二十九頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 四、我行POS收單業(yè)務(wù)(yw)發(fā)展措施 （一）基本思路（一）基本思路 （二）主要（二）主要(zh

32、yo)(zhyo)措施措施第30頁(yè)/共38頁(yè)第三十頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）基本思路以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，整合我行的優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服困難。組建一支營(yíng)銷能力強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)隊(duì)伍設(shè)計(jì)一套完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系制訂一套完整、詳盡的業(yè)務(wù)管理制度發(fā)展一批交易量大、收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)小、貼近郵儲(chǔ)持卡人的商戶第31頁(yè)/共38頁(yè)第三十一頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FI

33、NANCE DEPARTMENT 四、我行POS收單業(yè)務(wù)(yw)發(fā)展措施 （一）基本思路（一）基本思路 （二）主要（二）主要(zhyo)(zhyo)措施措施第32頁(yè)/共38頁(yè)第三十二頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）主要(zhyo)措施統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展POS收單業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的重視程度。對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作逐層推進(jìn)、逐級(jí)落實(shí)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)置科學(xué)的業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)。選派業(yè)務(wù)能力(nngl)突出的專業(yè)人員，分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)、清算、客服等工作，逐步建立完整的POS收單管理體系。第33頁(yè)/共38頁(yè)第三十三頁(yè)，共39頁(yè)。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FIN