文明禮儀教育活動(dòng)方案(共7頁(yè))

1、文明禮儀教育活動(dòng)方案為認(rèn)真貫徹上級(jí)會(huì)議精神，結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣城的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)廣大干部職工文明禮儀教育，普及文明風(fēng)尚，規(guī)范文明行為，提升文明素質(zhì)，提高公共服務(wù)水平，特制訂如下實(shí)施方案一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為基本要求，以創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣城為契機(jī)，從解決廣大干部職工在工作生活中不文明的行為入手，深入開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步普及文明禮儀知識(shí)，規(guī)范文明服務(wù)行為，著力塑造講文明、知禮儀、重誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善、熱情好客、親和融洽的良好形象。   二、工

2、作目標(biāo)   以全局干部職工的文明禮儀教育為重點(diǎn)，逐步推進(jìn)，營(yíng)造氛圍，形成強(qiáng)勢(shì)，務(wù)求實(shí)效，使全局廣大干部職工在增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)、增長(zhǎng)文明禮儀知識(shí)、遵守文明禮儀規(guī)范等方面有明顯變化。具體實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo)：   （一）當(dāng)好模范，做文明禮儀的倡導(dǎo)者。各級(jí)干部職工要增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，從小事做起，注重行為舉止細(xì)節(jié)，堅(jiān)決告別低級(jí)庸俗的言語和亂扔垃圾、隨地吐痰、亂闖紅燈、不守交規(guī)、鋪張浪費(fèi)以及“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等不文明行為。圍繞禮貌、禮儀、禮節(jié)和科學(xué)、文明、健康的基本準(zhǔn)則，加強(qiáng)道德實(shí)踐，摒棄陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，

3、時(shí)刻以自己的模范言行影響親朋好友和周圍群眾倡行文明行為。   （二）樹好形象，做文明舉止的實(shí)踐者。各級(jí)干部職工要帶頭響應(yīng)“文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)”，樹立新風(fēng)尚，培育新特質(zhì)，塑造明榮知恥、執(zhí)政為民、遵紀(jì)守法、艱苦樸素、言談舉止文明的公仆形象。要以積極健康的心態(tài)、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，努力構(gòu)建文明和諧單位。要不斷美化工作環(huán)境，規(guī)范行為舉止，參與豐富多彩的文體活動(dòng)，塑造充滿活力、文明禮貌的單位；大力發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，塑造公平正義、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的單位；積極弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，塑造與時(shí)俱進(jìn)、跨越發(fā)展的單位；深入開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，關(guān)心困難群眾冷暖疾苦，塑造關(guān)愛他人、誠(chéng)信友愛的單位。

4、0;  （三）做好表率，做文明市民的示范者。各級(jí)干部職工要帶頭說文明話、辦文明事、做文明人。積極培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)；要腳踏實(shí)地，埋頭苦干、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)模范；要倡導(dǎo)科學(xué)的理念，做健康生活的引領(lǐng)者，發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德、做弘揚(yáng)道德風(fēng)尚的踐行者，帶頭移風(fēng)易俗、樹立文明新風(fēng)，以文明舉止引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)尚，以文明行為體現(xiàn)干部職工的楷模風(fēng)范。   三、活動(dòng)內(nèi)容   （一）在教育對(duì)象上，主要抓好以下三個(gè)層次的教育：    1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工文明禮儀教育。以為人民服務(wù)為

5、宗旨，推行干部職工的禮儀規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員個(gè)人禮儀、公務(wù)禮儀、交往禮儀、習(xí)俗禮儀、會(huì)議禮儀、文書禮儀、電話禮儀等方面的教育，教育機(jī)關(guān)工作人員文明禮貌、助人為樂，以自己的文明言行為市民做出表率。    2、加強(qiáng)執(zhí)法部門文明禮儀教育。重點(diǎn)圍繞端正執(zhí)法理念、堅(jiān)持執(zhí)法為民，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)、堅(jiān)持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為、積極探索高效便民的執(zhí)法方式三個(gè)方面展開，教育各級(jí)各類執(zhí)法單位和人員從禮節(jié)規(guī)范入手，堅(jiān)決糾正執(zhí)法就是管人、執(zhí)法就是處罰的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決糾正吃拿卡要，以權(quán)謀私，故意刁難和辦人情案、關(guān)系案，堅(jiān)決糾正門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象，做到既要嚴(yán)格執(zhí)法、履行職責(zé)

6、，又不執(zhí)法擾民。    3、加強(qiáng)窗口單位員工文明禮儀教育。以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“文明禮儀，從我做起”為主題，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，積極推廣儀表禮儀、語言禮儀、公共禮儀、職業(yè)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、涉外禮儀，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。   （二）在教育內(nèi)容上，重點(diǎn)突出社會(huì)禮儀、職業(yè)禮儀、生活禮儀等三個(gè)方面的內(nèi)容。要堅(jiān)持傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合，大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，充分體現(xiàn)時(shí)代精神，以文明禮儀提升機(jī)關(guān)干部的文明素養(yǎng)。  &#

7、160; 1、社會(huì)禮儀。社會(huì)禮儀是公民在公共生活和社會(huì)交往中應(yīng)遵循的行為規(guī)范，是社會(huì)公德的具體形式，也是公民道德修養(yǎng)和社會(huì)文明程度的重要表現(xiàn)。針對(duì)當(dāng)前公共生活領(lǐng)域中的突出問題，結(jié)合社會(huì)公德教育，大力宣傳文明行車、文明乘車、文明走路、文明游園、文明就餐、文明觀演、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境等禮儀知識(shí)，使廣大機(jī)關(guān)干部首先成為一個(gè)懂禮儀規(guī)范、講文明言語、守公共秩序的好公民。    2、職業(yè)禮儀。職業(yè)禮儀是職業(yè)道德的具體表現(xiàn)，是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為規(guī)范。要完善各行各業(yè)、各工作崗位的文明禮儀規(guī)范，組織各行業(yè)進(jìn)行文明禮儀比賽。著重抓好窗口單位的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，以

8、及儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范等職業(yè)禮儀。    3、生活禮儀。生活禮儀是家庭美德的具體形式，是人們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)該遵循的行為規(guī)范。要結(jié)合家庭美德教育，圍繞生活中待人接物的基本禮節(jié)，大力宣傳尊老愛幼、家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、講究衛(wèi)生、體態(tài)端莊、穿著得體等禮儀知識(shí)，以進(jìn)一步建立文明和諧的人際關(guān)系。四、時(shí)間安排    第一階段：傳播倡導(dǎo)禮儀知識(shí)這一階段主要任務(wù)是運(yùn)用多種途徑和手段，對(duì)文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行大張旗鼓地宣傳。通過開辦宣傳專欄、簡(jiǎn)報(bào)以及開展專題講座、大討論、知識(shí)競(jìng)賽、文明禮儀規(guī)范修訂等活動(dòng)，全方位開展文明禮儀宣傳教育，努力提高

9、教育的覆蓋面和實(shí)效性，掀起宣傳文明禮儀活動(dòng)的熱潮，營(yíng)造濃厚的文明禮儀宣傳教育氛圍。    第二階段：深入開展禮儀實(shí)踐在全局開展“做文明公仆、創(chuàng)禮儀機(jī)關(guān)”活動(dòng)，全面提升機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的文明素質(zhì)，樹立良好的禮儀風(fēng)范，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部職工在引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣中的示范作用。在執(zhí)法部門開展“查執(zhí)法理念、比執(zhí)法作風(fēng)、看執(zhí)法行為”大討論活動(dòng)，采取自己查、群眾評(píng)的方法，找準(zhǔn)單位和個(gè)人存在的突出問題，實(shí)現(xiàn)“依法行政，文明執(zhí)法”目標(biāo)。第三階段：擴(kuò)大實(shí)踐活動(dòng)成果這一階段的主要任務(wù)是通過各種形式宣傳推廣典型單位經(jīng)驗(yàn)，廣泛開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，制定文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化的工作方案，整章建制，繼

10、續(xù)深化主題教育實(shí)踐活動(dòng)，擴(kuò)大主題教育實(shí)踐活動(dòng)成果。要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用先進(jìn)典型，特別要在基層樹立可親、可敬、可學(xué)的文明禮儀楷模，在全市開展文明禮儀單位和文明禮儀標(biāo)兵評(píng)選表彰活動(dòng)，讓廣大干部職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，見賢思齊。   五、工作要求   組織開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，必須動(dòng)員社會(huì)各方面力量齊抓共管、形成合力，才能使各項(xiàng)活動(dòng)相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)。   （一）統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，將其作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要

11、舉措，作為創(chuàng)建全國(guó)文明旗縣城，加強(qiáng)公民文明養(yǎng)成教育的重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門要結(jié)合實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位，使這一主題教育實(shí)踐活動(dòng)真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。（二）加大宣傳，營(yíng)造氛圍。要圍繞文明禮儀教育實(shí)踐中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，搞好宣傳策劃，有針對(duì)性地進(jìn)行輿論引導(dǎo)。要開辟專題專欄，注重典型宣傳，及時(shí)報(bào)道文明禮儀活動(dòng)進(jìn)展情況和取得的成效。要加強(qiáng)輿論監(jiān)督，及時(shí)曝光不文明行為。要充分運(yùn)用標(biāo)語、宣傳欄、廣播等多種形式，及時(shí)宣傳和頌揚(yáng)身邊學(xué)禮、明禮、用禮的先進(jìn)典型，積極營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，吸引全社會(huì)的共同參與。（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。要根據(jù)不同對(duì)象有重點(diǎn)地選擇教育內(nèi)容，把著力點(diǎn)放在機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門、窗口單位干部職工上，把握好工作環(huán)節(jié)，既要搞好文明禮儀宣傳教育，又要搞好文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)禮儀、崇尚禮儀、實(shí)踐禮