如何有效的進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量控制

1、2021-12-10如何有效的進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量控制如何有效的進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量控制編制：趙德和12021-12-10編制：趙德和企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，僅靠方向性的戰(zhàn)略性選擇是不夠的?，F(xiàn)實(shí)告訴我們，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)都離不開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)終將在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中消失。 產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生了問(wèn)題，小則退貨賠錢，大則客戶流失，關(guān)門大吉。因此。如何有效的做好過(guò)程質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品質(zhì)量和提升產(chǎn)品質(zhì)量，促使企業(yè)發(fā)展，贏得市場(chǎng)，獲得利潤(rùn)的核心。優(yōu)秀的、專業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量深受用戶的信賴，產(chǎn)品暢銷是質(zhì)量控制有效的結(jié)果。但也難免在質(zhì)量過(guò)程控制中或多或少的發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，造成產(chǎn)品售后的質(zhì)量賠償。

2、東風(fēng)商用車公司 3個(gè)多億/年； 總裝配廠 1600萬(wàn)/年?？梢?jiàn)，質(zhì)量控制的重要性和必要性質(zhì)量控制的重要性和必要性22021-12-10編制：趙德和質(zhì)量控制的重要性和必要性再談?wù)勈兰o(jì)中遠(yuǎn)車輛公司，前期的30輛排半駕駛室焊接，由于過(guò)程控制不力，造成裝車后再調(diào)整的大量返修。涂裝好后的駕駛室返修，不僅浪費(fèi)人力，物力，對(duì)質(zhì)量也影響很大（烤漆和補(bǔ)漆是不一樣的）同時(shí)也影響交貨期（不能按期入庫(kù)），這是小損失。我來(lái)公司不到半月，很大用戶退車回廠。據(jù)銷售部門反映，開(kāi)拓的市場(chǎng)很多都丟失。前幾天我收到一份文件，一家銷售公司給我們公司賣了兩臺(tái)車，用戶反映極大，到銷售公司大吵大鬧，并砸了門面、打了人，不但我們的兩臺(tái)車的錢

3、沒(méi)收回，還賠了銷售公司2.3萬(wàn)多元，于此同時(shí)，該公司對(duì)我們的整車不再銷售。這就是我前面說(shuō)到的“小則退貨賠錢，大則客戶流失，關(guān)門大吉”。我們的質(zhì)量能否用四個(gè)字來(lái)形容：32021-12-10編制：趙德和質(zhì)量控制的重要性和必要性有部電影不知大家看過(guò)沒(méi)有，名字叫首席執(zhí)行官 講的是1985年的一天，海爾總裁首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈?，他的一位朋友要買一臺(tái)冰箱，結(jié)果挑了很多臺(tái)都有毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺(tái)。朋友走后，張瑞敏派人把庫(kù)房里的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問(wèn)大家怎么辦？多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點(diǎn)兒處理給職工算了。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格800多元，相當(dāng)

4、于一名職工兩年的收入。張瑞敏說(shuō)：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱?！彼?，這些冰箱要全部砸掉，誰(shuí)干的誰(shuí)來(lái)砸，并掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時(shí)流下了眼淚。在接下來(lái)的一個(gè)多月里，張瑞敏發(fā)動(dòng)和主持了一個(gè)又一個(gè)會(huì)議，討論的主題非常集中：“如何從我做起，提高產(chǎn)品質(zhì)量”，三年以后，海爾人捧回了我國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)。 張瑞敏說(shuō)：“長(zhǎng)久以來(lái)，我們有一個(gè)荒唐的觀念，把產(chǎn)品分為合格品、二等品、三等品還有等外品，好東西賣給外國(guó)人，劣等品出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷自己用，難道我們天生就比外國(guó)人賤，只配用殘次品？這種觀念助長(zhǎng)了我們的自卑、懶惰和不負(fù)責(zé)任，難怪人家看不起我

5、們，從今往后，海爾的產(chǎn)品不再分等級(jí)了，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，把這些廢品都砸了，只有砸的心里流血，才能長(zhǎng)點(diǎn)記性！”這就是海爾集團(tuán)抓質(zhì)量的決心，才有了26年后今天的海爾集團(tuán)。42021-12-10編制：趙德和原因分析上面的幾個(gè)案例，表面上看是一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)和故事，反映的卻是一些質(zhì)量現(xiàn)象和抓質(zhì)量工作的態(tài)度，其實(shí)背后深層次的核心是缺乏有效的質(zhì)量過(guò)程控制。原因有以下幾個(gè)方面：1、對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重視程度不夠。2、未嚴(yán)格執(zhí)行文件要求做好產(chǎn)品的首檢和抽檢工作3、過(guò)程質(zhì)量控制不合理4、對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題不重視5、前期基礎(chǔ)工作不牢固，數(shù)據(jù)積累不夠綜上原因分析，突顯了過(guò)程控制的重要，同時(shí)也說(shuō)明有效的質(zhì)量過(guò)程控制是保證

6、產(chǎn)品質(zhì)量的必要手段。52021-12-10編制：趙德和如何進(jìn)行有效的質(zhì)量控制1、全面進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的教育培訓(xùn)2、嚴(yán)格工藝規(guī)程3、合理設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)、扭矩管控點(diǎn)4、建立暢通的質(zhì)量信息渠道5、進(jìn)行不良品的有效控制62021-12-10編制：趙德和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制控制要素：1、物資控制、可追溯性和標(biāo)識(shí)。生產(chǎn)過(guò)程所需材料和零件的類型、數(shù)目及要求要作出相應(yīng)規(guī)定，確保過(guò)程物資的質(zhì)量，保持過(guò)程中產(chǎn)品的適用性，適型性；對(duì)過(guò)程中的物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以確保物資標(biāo)識(shí)和驗(yàn)證狀態(tài)的可追溯性。2、設(shè)備的控制和維護(hù)。對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量特性的設(shè)備工具、計(jì)量器具等作出相應(yīng)規(guī)定，在使用前均應(yīng)驗(yàn)證其精確度，在兩次使用間合理存放和防護(hù)，并定

7、期驗(yàn)證和再校準(zhǔn);制定預(yù)防性設(shè)備維修計(jì)劃，保證設(shè)備的精度和生產(chǎn)能力，以確保持續(xù)的過(guò)程能力。3、生產(chǎn)關(guān)鍵過(guò)程控制管理。對(duì)不易測(cè)量的產(chǎn)品特性，對(duì)有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)和操作所需特殊技能以及特殊過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制；及時(shí)改善和糾正過(guò)程中的不足，在生產(chǎn)過(guò)程中，以適當(dāng)?shù)念l次監(jiān)測(cè)、控制和驗(yàn)證過(guò)程參數(shù)，以把握所有設(shè)備及操作人員等是否能滿足產(chǎn)品質(zhì)量的需要。4、文件控制。保證過(guò)程策劃的要求得以實(shí)現(xiàn)，并保證在過(guò)程中使用的與過(guò)程有關(guān)的文件都是有效版本。5、過(guò)程更改控制。確保過(guò)程更改的正確性及其實(shí)施，明確規(guī)定更改職貴和權(quán)限，更改后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，驗(yàn)證更改的預(yù)期效果。6、驗(yàn)證狀態(tài)的控制。采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)過(guò)程的驗(yàn)證狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，通過(guò)標(biāo)識(shí)區(qū)別未經(jīng)驗(yàn)證、合格或不合格的產(chǎn)品，并通過(guò)標(biāo)識(shí)識(shí)別驗(yàn)證的責(zé)任。7、不合格產(chǎn)品的控制。制定和執(zhí)行不合格品控制程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品，對(duì)不合格品加以明確的標(biāo)識(shí)并隔離存放，決定對(duì)不合格品的處理方法并加以監(jiān)督，防止顧客收到不合格品及不合格品的非預(yù)期使用，避免進(jìn)一步加工不合格品而發(fā)生不必要的費(fèi)用。72021-12-10編制：趙德和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制