公司調(diào)研工作計(jì)劃書(shū)模板

1、精品資料公司調(diào)研工作計(jì)劃書(shū)模板調(diào)研是行業(yè)公司重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷運(yùn)營(yíng)分析，并根據(jù)各行業(yè)的發(fā)展軌跡及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出準(zhǔn)確分析與預(yù)測(cè)。下面是學(xué)習(xí)啦為你帶來(lái)的公司調(diào)研工作計(jì)劃書(shū)，一起來(lái)看一看吧。公司調(diào)研工作計(jì)劃書(shū)調(diào)研部是作為主席團(tuán)的智囊團(tuán)，擁有著強(qiáng)大的生命力。20xx 年 20xx 年的工作，部門仍將繼續(xù)秉持著“為學(xué)生服務(wù)的宗旨，緊隨著校團(tuán)委、主席團(tuán)的步伐來(lái)開(kāi)展活動(dòng)， 并結(jié)合部門特色，建立專業(yè)的調(diào)研隊(duì)伍，為提高同學(xué)生活質(zhì)量和活動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障，努力使之成為同學(xué)與校會(huì)、學(xué)院與校會(huì)之間聯(lián)系互動(dòng)的橋梁。調(diào)研部成立至今， 在前任幾屆部長(zhǎng)的精心打造下，現(xiàn)已初步形成了一套具有自己特色的文

2、化氛圍，同時(shí)在此基礎(chǔ)上，調(diào)研部的工作計(jì)劃主要以完善部門制度、培養(yǎng)部門人才為主線展開(kāi)，以下分為三點(diǎn)進(jìn)行闡述。一、部門建設(shè)： 1、制度建設(shè)： (1)例會(huì)制度中強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態(tài)。(2)人事制度：嚴(yán)格錄用和退部政策，每月將進(jìn)行一次部門內(nèi)無(wú)記名的小評(píng)， 學(xué)期末做總評(píng)，對(duì)于連續(xù)評(píng)比倒數(shù)者作出相應(yīng)懲罰。(3)文檔制度：創(chuàng)建部門的博客(林齊祥負(fù)責(zé) )、 QQ 群 (尤楊柳負(fù)責(zé) )、公共郵箱 (即 QQ 群郵箱 )、飛信群 (陳雪瑤負(fù)責(zé) )等，以便溝通交流經(jīng)驗(yàn)，反饋信息。加強(qiáng)部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流

3、模式。2、成員培訓(xùn)： (1)定期召開(kāi)例會(huì)，小組成員輪流做工作匯報(bào)，培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力，全面貫可編輯精品資料徹反饋制度。形成組長(zhǎng)責(zé)任制，由各組組長(zhǎng)做好小組內(nèi)部和小組之間的反饋和交流。(2)學(xué)期納新之后一周，開(kāi)辦新老成員交流會(huì)，加強(qiáng)新老成員之間的溝通，增進(jìn)感情，分享經(jīng)驗(yàn)，傳承調(diào)研文化，使新成員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高調(diào)研能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人公意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)新成員之間的交流和溝通，增進(jìn)部門內(nèi)部的友誼。(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動(dòng)，豐富生活，鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。(4)成員完成活動(dòng)之后，須定期上交反饋報(bào)告。同時(shí)做好上傳下達(dá)工作。組長(zhǎng)做好對(duì)材料的收集和管理，小組成

4、員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度。3、校會(huì)各部門間的交流：積極參與校學(xué)生會(huì)舉辦的各種的活動(dòng)，發(fā)揮調(diào)研部的作用。同時(shí)做好值班工作，及時(shí)完成任務(wù)。提供更多的機(jī)會(huì)讓部門成員可以與校會(huì)其他部門進(jìn)行交流與溝通，多了解其他部門的工作內(nèi)容與方式，分享工作經(jīng)驗(yàn)，以此豐富組織與開(kāi)展活動(dòng)的形式，提高自身的能力。加強(qiáng)與學(xué)校其他組織的交流與合作，配合組織的活動(dòng)調(diào)研及活動(dòng)開(kāi)展。二、常規(guī)工作： 1、調(diào)研工作：明確小組分工，通過(guò)小組的通力配合完成。(1)策劃組 (組長(zhǎng)陳筱，副部林玲負(fù)責(zé))：先由小組人員確定調(diào)研對(duì)象和調(diào)研范圍，再由小組討論并設(shè)計(jì)出該次調(diào)研的形式，在例會(huì)中進(jìn)行公示，征求意見(jiàn)建議，并最終制作完成策劃

5、書(shū)和項(xiàng)目書(shū)，傳至部門QQ 郵箱。(2)對(duì)外聯(lián)絡(luò)組 (組長(zhǎng)林齊祥，副部黃倞朗負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)實(shí)施調(diào)研活動(dòng)，如印發(fā)問(wèn)卷、走訪調(diào)可編輯精品資料查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、采訪調(diào)查等，同時(shí)負(fù)責(zé)調(diào)研活動(dòng)中的外聯(lián)事務(wù)。(3)信息組 (組長(zhǎng)尤楊柳，副部林玲負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和調(diào)研報(bào)告。(4)文秘組 (組長(zhǎng)康淑娥，部長(zhǎng)陳雪瑤負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。2、反饋工作： (1)部長(zhǎng)，副部反饋：團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)其他部門，并配合好其他部門各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，做好部門之間的交流與合作，及時(shí)將部門情況反映到主席團(tuán)，并提出相關(guān)建議。(2)組長(zhǎng)反饋： 在每周例會(huì)之外的課余時(shí)間，小組通過(guò)活動(dòng)交流成員近況，對(duì)部門近期活動(dòng)進(jìn)行分

6、析，反映參加各項(xiàng)活動(dòng)的意見(jiàn)，整理總結(jié)之后在例會(huì)上發(fā)表。(3)干事反饋：可通過(guò)例會(huì)發(fā)言直接反饋，也可通過(guò)向部長(zhǎng)、組長(zhǎng)反映情況。以此來(lái)增強(qiáng)干事集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。做好民主制度的開(kāi)展。3、宣傳工作： (1)納新宣傳：根據(jù)學(xué)生會(huì)的安排，有組織地進(jìn)行宣傳?？赏ㄟ^(guò)走訪宿舍派發(fā)宣傳單(包括調(diào)研部成立的歷史、功績(jī)、工作內(nèi)容等)、晚點(diǎn)宣傳等方式開(kāi)展，擴(kuò)大影響力。(2)工作宣傳：前期，調(diào)研主題需在校會(huì)內(nèi)部進(jìn)行公示，征求意見(jiàn)。后期，調(diào)研報(bào)告將在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)報(bào)、校報(bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯(lián)絡(luò)能力。(3)長(zhǎng)期宣傳： 在開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)的同時(shí)， 為了提高工作能力和工作效

7、率，可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式，牢固調(diào)研部在同學(xué)心目中的地位。三、調(diào)研活動(dòng)： 1、20xx 年 9 月新生調(diào)研： 20xx 級(jí)新生將在 9 月份完成入學(xué)，部門將在9月份與學(xué)生服務(wù)站合作， 做一份對(duì)于新生需求的調(diào)研， 將部門專業(yè)的調(diào)研知識(shí)與服務(wù)站廣闊的資源相結(jié)合，主要調(diào)研新生入學(xué)困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對(duì)性地為20xx 級(jí)新可編輯精品資料生提供服務(wù)和信息咨詢。(詳見(jiàn)附錄 2)2、20xx 年 10 月為機(jī)動(dòng)時(shí)間，配合校會(huì)活動(dòng)，完成日常工作。3、20xx 年 11 月的品牌活動(dòng)，明確部門定位，增強(qiáng)成員對(duì)部門的認(rèn)識(shí)，品牌活動(dòng)采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門合作的形式，開(kāi)展對(duì)食堂、宿舍樓等做出

8、調(diào)研，反映同學(xué)心聲，為后勤工作提出建設(shè)性意見(jiàn)，增強(qiáng)部門成員實(shí)踐能力。(詳見(jiàn)附錄 3)4、20xx 年 12 月的學(xué)風(fēng)調(diào)研：學(xué)期末，針對(duì)于學(xué)生備考狀況，我們將和學(xué)習(xí)部合作，針對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)，如兩早一晚等活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)的調(diào)研，內(nèi)容主要包括學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析，和學(xué)風(fēng)建設(shè)的分析等，以此來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)能力。5、20xx 年 3 月，結(jié)合志愿者月做的調(diào)研：志愿者活動(dòng)在班級(jí)、學(xué)院和學(xué)校多方的宣傳鼓勵(lì)下，開(kāi)展得如火如荼，同學(xué)們積極參與志愿活動(dòng)也提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研，旨在了解志愿者活動(dòng)在我校的開(kāi)展情況，并為存在的問(wèn)題廣泛爭(zhēng)取民意，以此來(lái)提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。6、20xx 年 4

9、 月，配合校會(huì)的相關(guān)活動(dòng)，屬于機(jī)動(dòng)時(shí)間。7、 20xx 年 5 月 20 日是中國(guó)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)日，值此一個(gè)學(xué)年的終點(diǎn)，我們特意為廣大學(xué)生群體奉上這份營(yíng)養(yǎng)的夏日甜品，想必一定會(huì)緩解廣大備考學(xué)子的壓力，為期末考試帶來(lái)好運(yùn)。我們這次調(diào)研，主要以師大學(xué)生為例，調(diào)查學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習(xí)慣，傳播健康的營(yíng)養(yǎng)方法。四、結(jié)束語(yǔ)：為了部門的發(fā)展壯大，部門成員將不懈努力。調(diào)學(xué)子之智，研身邊之事，沿著前人鋪下的文化之路，探索部門文化的前進(jìn)方向，立志把調(diào)研部建設(shè)成為一個(gè)文明、和諧、高效、創(chuàng)新、專業(yè)的服務(wù)性部門!市場(chǎng)調(diào)研工作計(jì)劃書(shū)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，通信手段的發(fā)展，手機(jī)使用日益普及，功能也日趨多樣化。特

10、別是近兩年，隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通， 手機(jī)不再是一種高身份的象征或可編輯精品資料遙不可及的夢(mèng)想，而是成為一種較為普及的通訊工具。大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的迅速增長(zhǎng)，引起了商家的廣泛重視。本次調(diào)研主要在 # 市區(qū)廣大消費(fèi)者市場(chǎng)，通過(guò)面談?wù){(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研等方式，針對(duì)手機(jī)普及情況、用戶消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢(shì)等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查，主要希望了解廣大消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)方面的需求、特點(diǎn)、具體情況，取得較為全面的市場(chǎng)信息資料，對(duì)消費(fèi)者手機(jī)市場(chǎng)有大致的了解 ;同時(shí)在調(diào)查期間提高通訊的知名度，以達(dá)到提高手機(jī)的銷售量的目的。一、主題確定：經(jīng)過(guò)搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和討論，我們了解到手機(jī)的使用者的數(shù)量，每

11、年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣場(chǎng)如雨后春筍，使手機(jī)賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年增加，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì) # 市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做詳細(xì)的調(diào)查，并對(duì)通訊起了宣傳的作用。二、 研究目的： 1、提高通訊手機(jī)賣場(chǎng)的知名度2、提高通訊手機(jī)的銷售量 3、減輕通訊在手機(jī)賣場(chǎng)的銷售壓力 4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量三、研究?jī)?nèi)容： 1、消費(fèi)者 (老年人、中年人、中學(xué)生 )(1) 消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的價(jià)位很多消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)是看重的是價(jià)格，所以價(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一 (2) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求處于不同年齡段、身份地位的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求 (3) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求由于賣手機(jī)的店面很多競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此留住消費(fèi)者

12、的往往是服務(wù)人員的態(tài)度(4) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿意程度為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額(5) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的2、手機(jī)市場(chǎng) (1) 調(diào)查影響手機(jī)銷售的的因素 手機(jī)價(jià)格由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無(wú)幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者手機(jī)質(zhì)量許多消費(fèi)者買手機(jī)都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量手機(jī)外觀在手機(jī)價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者賣場(chǎng)的內(nèi)、外部環(huán)境店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等， 往往會(huì)決定一位消費(fèi)者購(gòu)買心

13、情和購(gòu)買欲望，致使顧客流量減少 (2)調(diào)查通訊在同可編輯精品資料類商家手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額，以及在 # 市區(qū)手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功， 基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)道德素質(zhì)文化素質(zhì)(3)服務(wù)人員的銷售技巧語(yǔ)言服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準(zhǔn)確， 能增加該企業(yè)的消費(fèi)者神態(tài)服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多注：

14、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員1020 人 3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員 (1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)道德素質(zhì)文化素質(zhì)(3)服務(wù)人員的銷售技巧語(yǔ)言服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準(zhǔn)確， 能增加該企業(yè)的消費(fèi)者神態(tài)服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員1020 人四、 樣本情況樣本區(qū)域分布： xx 市消費(fèi)者樣本： 從全市通訊多家手機(jī)賣場(chǎng)中隨機(jī)抽出10 家通訊

15、商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者方案一：橋東 10 家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者方案二：橋西10 家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)使用者200250 人五、 調(diào)查方式： 1、詢問(wèn)法： (1)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷成本比較低(2)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷所得到的信息比較準(zhǔn)確(3)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷容易操作，容易控制2、面談法： (1)面談法的對(duì)象、時(shí)間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握 (2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性 (3)利用面談法對(duì)問(wèn)題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平六、研究日程：3 月10 日 3 月 17 日：調(diào)查前準(zhǔn)備：確定主題設(shè)計(jì)問(wèn)卷人員分配 3 月 18 日 4

16、 月 1 日：實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷4 月 2 日 4 月 8 日：分析、整理數(shù)據(jù)4 月 9 日 4 月 10 日：報(bào)告寫(xiě)作4 月 11日 4 月 16 日：市場(chǎng)預(yù)測(cè)4 月 17 日 4 月 24 日：撰寫(xiě)決策七、人員安排：1、設(shè)計(jì)問(wèn)卷：一可編輯精品資料組 2、問(wèn)卷調(diào)查：全體人員 3、數(shù)據(jù)分析：二組 4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：全體人員 5、撰寫(xiě)決策：全體人員 6、撰寫(xiě)報(bào)告：三組八、研究經(jīng)費(fèi)： 1、調(diào)查前準(zhǔn)備費(fèi)用：確定主題費(fèi)用 _元設(shè)計(jì)問(wèn)卷費(fèi)用 _元問(wèn)卷印刷費(fèi)用 _元 2、實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷費(fèi)用： _元 3、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：_元 4、報(bào)告寫(xiě)作費(fèi)用： _元 5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)費(fèi)用： _元 6、撰寫(xiě)決策費(fèi)用： _元本次調(diào)研總費(fèi)用為

17、： _元調(diào)研計(jì)劃書(shū)的模板整個(gè)調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、人員招聘及培訓(xùn)、實(shí)地訪問(wèn)執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)處理和分析、撰寫(xiě)報(bào)告等幾個(gè)部分，其中第一項(xiàng)和最后兩項(xiàng)均集中在深圳進(jìn)行，其它各項(xiàng)的執(zhí)行方案如下：1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在每個(gè)被調(diào)查的區(qū)域，我們會(huì)派 1 名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來(lái)執(zhí)行此次調(diào)研項(xiàng)目。這樣每個(gè)區(qū)域有1 名全職、熟練的專業(yè)人員來(lái)完成調(diào)研實(shí)施管理工作。2、人員招聘和培訓(xùn)抽樣員、訪問(wèn)員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會(huì)或校團(tuán)委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問(wèn)員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：1、以女性為主 ;2、 五官端正，身體健康 ;3、 能吃苦耐勞，做事踏實(shí) ;4、

18、衣著整齊 , 注重儀表 ;5、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。(1)準(zhǔn)備階段： 1) 聯(lián)系訪問(wèn)員 (一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘 )2) 復(fù)印問(wèn)卷 ;3) 購(gòu)買禮品4) 了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的基本情況 ;(2)訪問(wèn)員培訓(xùn) ;1) 職業(yè)道德培訓(xùn) ;講解本項(xiàng)目對(duì)個(gè)人、 客戶的意義和價(jià)值， 通過(guò)一些事例來(lái)鼓動(dòng)學(xué)生對(duì)本次調(diào)查的熱情參與。2) 項(xiàng)目介紹 ;介紹本次項(xiàng)目的合作情況 ;3) 問(wèn)卷講解 ;由我公司督導(dǎo)提供，為訪問(wèn)員逐個(gè)問(wèn)題講解如何提問(wèn)，如何追問(wèn)，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問(wèn)員能全面了解問(wèn)卷內(nèi)容和訪問(wèn)技巧。4) 技能培訓(xùn) ;訪問(wèn)的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語(yǔ)氣、語(yǔ)言的表達(dá)技巧等。5) 模擬訓(xùn)練 ;將訪

19、員兩兩配對(duì)，模擬訪問(wèn)員和被訪者的問(wèn)答，進(jìn)一步掌握操作技巧。6) 監(jiān)督制度重申 ;7) 簽定承諾書(shū) ;承諾書(shū)本人自愿參加采納公司組織的市場(chǎng)調(diào)查， 為了保證可編輯精品資料調(diào)研問(wèn)卷的真實(shí)性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點(diǎn)：(1) 按照培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問(wèn);(2) 在指定的調(diào)研區(qū)域訪問(wèn) ;(3) 決不弄虛作假 ;(4) 把禮品送給訪問(wèn)結(jié)束的消費(fèi)者;(5) 決不自己填寫(xiě)問(wèn)卷 ;我再次承諾做到以上幾點(diǎn)，如因本人違反上述幾點(diǎn)而給XX 公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。承諾人： 2003/3/8) 劃定區(qū)域 ;(3)問(wèn)卷執(zhí)行 ;1) 抽查 2-3 個(gè)調(diào)研點(diǎn) ;2) 現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)生遇到的難題 ;3) 當(dāng)天回收當(dāng)天的問(wèn)卷

20、;4) 查看問(wèn)卷，指出不規(guī)范的地方 ;5) 電話抽查 ;(4)經(jīng)銷商、零售商訪談 1) 通過(guò)客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商 ;2) 通過(guò)在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場(chǎng)尋找經(jīng)銷商 ;3) 通過(guò)零售商尋找經(jīng)銷商 ;4) 114電話 ;5) 黃頁(yè) ;(5)訪談名義 ;1) 洽談生意，找代理商 ;2) 以學(xué)生實(shí)習(xí)的名義 ;3)以研究市場(chǎng)的名義 ;(6)訪談內(nèi)容1) 以訪談提綱為主要內(nèi)容 ;2) 根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達(dá)到對(duì)市場(chǎng)的了解。分析方法與質(zhì)量控制 (一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說(shuō)明問(wèn)卷回到深圳后，我們將對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說(shuō)明：1、編碼編碼是將問(wèn)卷中的開(kāi)放題或半開(kāi)放題的

21、答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來(lái)，便于電腦統(tǒng)計(jì);要完成這項(xiàng)工作，首先要通過(guò)已完成的問(wèn)卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表 (簡(jiǎn)稱碼表 )，然后有編碼員對(duì)每份問(wèn)卷編碼。為了使原始碼表趨于完善，我們會(huì)刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問(wèn)來(lái)建碼表。對(duì)于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會(huì)在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而靈活加碼。2、數(shù)據(jù)錄入一旦問(wèn)卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯(cuò)，保證每份問(wèn)卷的邏輯合理;第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差(二)分析方法問(wèn)卷回收后，經(jīng)過(guò)整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研軟件SPSS10.0對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有

22、： 1、 聚類分析 (Cluster Analysis)它可以將被訪者從人口背景、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、個(gè)性等方面進(jìn)行分類，并將這些特性與消費(fèi)習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，是營(yíng)銷管理中“市場(chǎng)區(qū)隔可編輯精品資料劃分的主要手段。2、 因子分析 (Factor Analysis)影響消費(fèi)者購(gòu)買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面， 通過(guò)因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會(huì)被外表所迷惑，對(duì)于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少?zèng)Q策的困難。3、 相關(guān)分析 (Correlation Analysis)相關(guān)分析提供影響消費(fèi)者消費(fèi)、評(píng)價(jià)品牌/ 產(chǎn)品與品牌 /產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過(guò)相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力(Driver)和阻礙力 (Barrier)。從而明確自身努力的方向。4、 SWOT 分析分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)清市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)于策略性決定