目標(biāo)管理與計(jì)劃制定（PPT33頁(yè))

1、 目標(biāo)管理和計(jì)劃制定目標(biāo)管理目標(biāo)管理計(jì)劃制定計(jì)劃制定12目目 錄錄 第一章 目標(biāo)管理目標(biāo)管理的作用2目標(biāo)分解的基本思路3 3 什么是目標(biāo)管理3 1 目標(biāo)分解的原則4 目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟3 5一、什么是目標(biāo)管理 MBO (Management by Objective)目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。彼得德魯克什么是正確的目標(biāo)三個(gè)石匠的故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸上起了濃霧費(fèi)羅倫斯.查德威克15小時(shí)55分鐘，上了船，離岸只有半英里，兩個(gè)月后她成功游過(guò)了，比男人還快兩個(gè)鐘頭只剩一英里二、目標(biāo)管理的作用1、明確方向2、發(fā)揮潛能

2、目標(biāo)管理目標(biāo)管理 3、分配資源的依據(jù) 4、績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)5、引導(dǎo)改進(jìn)15小時(shí)55分鐘，上了船，離岸只有半英里，兩個(gè)月后她成功游過(guò)了，比 男人還快兩個(gè)鐘頭VS沒(méi)有目標(biāo) 27% 模糊目標(biāo) 60%清楚目標(biāo) 10%非常清楚目標(biāo) 3%街邊、失業(yè)者藍(lán)領(lǐng)專業(yè)人士 企業(yè)家、杰出人士年輕時(shí)的人生目標(biāo) 25年后哈佛大學(xué)25年長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查的結(jié)果，第四種人收入是第三種人收入的16倍。三、目標(biāo)分解的基本思路從公司的愿景和戰(zhàn)略出發(fā)，將公司的目標(biāo)分解成為部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。愿景和戰(zhàn)略公司目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo)Specfic具體的具體的Result-oritented 注重結(jié)果的注重結(jié)果的Attainable能實(shí)現(xiàn)的能

3、實(shí)現(xiàn)的Measurable可量化的可量化的Time-limited有時(shí)間期限的有時(shí)間期限的四、目標(biāo)分解的原則 制定符合制定符合SMART原則的目標(biāo)原則的目標(biāo)要干什么結(jié)果是什么條件是什么什么時(shí)間縮短生產(chǎn)周期18%本年年底開(kāi)發(fā)一種功能軟件包達(dá)到3.6級(jí)或更高級(jí)別2017年3月1日正式推出 2017年在管理人員培訓(xùn)方面加大力度希望你們部門(mén)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 質(zhì)量不合格率必須降低到1% 2017年公司生產(chǎn)成本下降3%目標(biāo)SMART練習(xí)五、目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟正確理解整體目標(biāo) STEP1制定符合SMART原則的目標(biāo) STEP2檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與整體目標(biāo)一致 STEP3列出可能遇到的問(wèn)題和障礙 STEP4列出實(shí)現(xiàn)

4、目標(biāo)所需要的技能和障礙 STEP5列出為達(dá)成目標(biāo)所必須的外部資源 STEP6將目標(biāo)書(shū)面化，層層分解下去 STEP7有效的目標(biāo)分解方法分解的是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施不要將目標(biāo)簡(jiǎn)化為“量”的分割分解后的目標(biāo)總和必須大于上一級(jí)組織的目標(biāo)目標(biāo)分解必須有必要的工具目標(biāo)分解體現(xiàn)管理者的技能目標(biāo)分解要點(diǎn)解析：中中場(chǎng)場(chǎng)休休息息 第二章 計(jì)劃制定1.2.什么是計(jì)劃什么是計(jì)劃 計(jì)劃制定的方法計(jì)劃制定的方法3.計(jì)劃工作的內(nèi)容計(jì)劃工作的內(nèi)容“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來(lái)，以克服這一天塹?！?哈羅德孔茨“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?！?禮記中庸一、什么是計(jì)劃計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步

5、驟作出的部署。目標(biāo)+時(shí)間+具體行動(dòng)=計(jì)劃舉例：寫(xiě)一個(gè)減肥計(jì)劃目標(biāo)：減少10斤時(shí)間：3個(gè)月內(nèi)具體行動(dòng)：1、根據(jù)營(yíng)養(yǎng)師要求調(diào)整飲食，減少高熱量 食物攝入 2、每天運(yùn)動(dòng)1小時(shí)二、計(jì)劃工作的內(nèi)容5W2HWhatWhereWhenWhoHowHow muchWhy案例案例例題：“張小姐，請(qǐng)你將這份調(diào)查報(bào)告復(fù)印2份，于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理，請(qǐng)留意復(fù)印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶參考?！盬HO（執(zhí)行者） WHAT(做什么）HOW（怎么做） WHEN（時(shí)間）WHERE（地點(diǎn)） HOW MUCH（工作量）WHY（為什么）討論：請(qǐng)一位學(xué)員根據(jù)我們所說(shuō)的5W2H方法將該案例進(jìn)行劃分，體會(huì)該方法所傳遞的重點(diǎn)。案例

6、（參考答案）案例（參考答案）WHO（執(zhí)行者）張小姐WHAT(做什么）調(diào)查報(bào)告HOW（怎么做）復(fù)印品質(zhì)好的副本W(wǎng)HEN（時(shí)間） 下班前WHERE（地點(diǎn)）總經(jīng)理室 HOW MUCH（工作量） 2份WHY（為什么）要給客戶做參考三、計(jì)劃制定的方法1 PDCA計(jì)劃循環(huán)法2 甘特圖法3 滾動(dòng)計(jì)劃法1、PDCA計(jì)劃管理法（戴明循環(huán)管理法）PDCA法指任何一項(xiàng)工作均要先有計(jì)劃（plan），然后按照計(jì)劃的規(guī)定去執(zhí)行（(do）、檢查（Check）和總結(jié)（Action）這個(gè)過(guò)程周而復(fù)始，不斷循環(huán)前進(jìn)，并進(jìn)一步地提高水平。1、計(jì)劃（P）： 分析確定培訓(xùn)需求，明確各種培訓(xùn)項(xiàng)目信息（培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)名稱、參加人

7、員范圍、費(fèi)用預(yù)算） 確定培訓(xùn)解決方案， 培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn) 2、實(shí)施（D）： 籌劃方案、 課程規(guī)劃，培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析， 培訓(xùn)總結(jié)會(huì) 3、檢查（C）：學(xué)員學(xué)習(xí)情況，是否達(dá)到學(xué)習(xí)目的，能否學(xué)以致用4、改善（A）： 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成績(jī)，把效果好的總結(jié)提煉，上升為“標(biāo)準(zhǔn)” 處置遺留問(wèn)題，將其轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán) 培訓(xùn)體系PDCA法解析2、甘特圖法 甘特圖（Gantt Chart）由亨利甘特于1910年開(kāi)發(fā)的，他通過(guò)條狀圖來(lái)顯示項(xiàng)目，進(jìn)度，和其他時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)展的情況。其中，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示活動(dòng)（項(xiàng)目）。線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。3 3、滾動(dòng)計(jì)劃法、滾動(dòng)計(jì)劃法 一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。 滾動(dòng)計(jì)劃法是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前移動(dòng)，把短期計(jì)劃和中期計(jì)劃結(jié)合起來(lái)的一種計(jì)劃方法。 本期五年計(jì)劃（本期五年計(jì)劃（2015-2019）2015201620172