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文檔簡介
1、會計(jì)學(xué)1新長促管理流程新長促管理流程招聘招聘流程流程入職培入職培訓(xùn)流程訓(xùn)流程任務(wù)下任務(wù)下達(dá)流程達(dá)流程課堂培課堂培訓(xùn)流程訓(xùn)流程實(shí)地培實(shí)地培訓(xùn)流程訓(xùn)流程促銷員管理培訓(xùn)流程促銷員管理培訓(xùn)流程費(fèi)用結(jié)費(fèi)用結(jié)算流程算流程月度評月度評估流程估流程回顧回顧流程流程POPPOP分分配流程配流程報(bào)表報(bào)表流程流程溝通結(jié)算流程溝通結(jié)算流程新增促銷員申請表促銷員面試記錄表合格的促銷員相關(guān)培訓(xùn)資料相關(guān)培訓(xùn)資料 入職培訓(xùn)考核記錄表促銷員MPG門店任務(wù)計(jì)劃書促銷員月度任務(wù)書促銷人員實(shí)地評分表促銷督導(dǎo)巡店記錄表促銷人員實(shí)地評分表促銷督導(dǎo)巡店記錄表InputProcessOutputInputProcessOutput外包項(xiàng)目月
2、度評估表項(xiàng)目月度評估表會議記錄表會議記錄表月度服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表格式代墊費(fèi)用明細(xì)表格式月度服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表格式代墊費(fèi)用明細(xì)表格式相關(guān)報(bào)表格式匯總后的報(bào)表POP登記表門店任務(wù)計(jì)劃書第1頁/共20頁流程:流程:1,招聘流程2,任務(wù)下達(dá)流程3,月度評估流程4,回顧流程5,服務(wù)費(fèi)結(jié)算流程6,報(bào)表流程7,POP分配流程涉及到促銷公司、涉及到促銷公司、客戶銷售、促銷主管客戶銷售、促銷主管的協(xié)作的協(xié)作第2頁/共20頁流程:流程:8, 入職培訓(xùn)流程9, 課堂培訓(xùn)在職培訓(xùn)流程10,實(shí)地培訓(xùn)在職培訓(xùn)流程11,B類城市管理流程12,獎金發(fā)放流程13,人事管理流程14,合同終止流程促銷公司內(nèi)部促銷公司內(nèi)部日常管理流程日常管
3、理流程第3頁/共20頁1,1,招聘流程招聘流程流程流程步驟步驟負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人說明說明所需資料所需資料時(shí)間時(shí)間JJC銷售主管根據(jù)新開店設(shè)立促銷員的原則,填寫申請表,提出招聘新促銷員的申請上級主管/大區(qū)經(jīng)理審批申請,并提交批復(fù)的申請至JJC培訓(xùn)審批申請JJC培訓(xùn)部根據(jù)門店促銷員設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),各城市的費(fèi)用使用進(jìn)度進(jìn)行審批JJC培訓(xùn)部1個(gè)工作日通知批復(fù)結(jié)果JJC培訓(xùn)部將批復(fù)的結(jié)果通知JJC大區(qū)行政和銷售,如批復(fù),JJC培訓(xùn)部同時(shí)通知促銷公司進(jìn)行招聘JJC培訓(xùn)部促銷公司在得到JJC培訓(xùn)部的通知方可展開招聘1個(gè)工作日促銷公司根據(jù)JJC的要求進(jìn)行招聘促銷公司保存招聘記錄,確定合格的促銷員促銷公司收集促銷員相關(guān)的入
4、職資料(入職須知,入職員工登記表,勞動合同/勞務(wù)聘用協(xié)議)并辦理人事手續(xù)及各項(xiàng)社保繳納促銷公司入職手續(xù)辦理完畢后,促銷公司確認(rèn)促銷員的上崗時(shí)間,并通知JJC大區(qū)行政、銷售促銷公司促銷員入職培訓(xùn)給錄用的促銷員做入職培訓(xùn)促銷公司促銷員規(guī)章制度,產(chǎn)品知識光盤,銷售7步驟光盤,需填寫的相關(guān)報(bào)表3天促銷員進(jìn)場促銷公司帶領(lǐng)促銷員(帶健康證,身份證復(fù)印件和商場押金及雜費(fèi))和JJC銷售人員一起辦理進(jìn)場手續(xù)JJC銷售主管JJC銷售主管協(xié)助促銷公司辦理促銷員相關(guān)進(jìn)場手續(xù)2天JJC銷售主管促銷公司6天2天辦理人事手續(xù)審批時(shí)必須按照公司設(shè)立促銷員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批新增促銷員申請表招聘的促銷人員需得到銷售的確認(rèn)促銷員面試記
5、錄表提出新開店促銷員申請實(shí)地招聘第4頁/共20頁附件:附件:第5頁/共20頁2,2,任務(wù)下達(dá)流程任務(wù)下達(dá)流程流程流程步驟步驟負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人說明說明所需資料所需資料時(shí)間時(shí)間提供促銷員MPG內(nèi)容JJC TMKT提供促銷員MPG給培訓(xùn)部,包括詳細(xì)的活動內(nèi)容和培訓(xùn)資料JJC TMKTMPG內(nèi)容為內(nèi)容為c+2月的活動介月的活動介紹;活動內(nèi)容介紹詳細(xì),紹;活動內(nèi)容介紹詳細(xì),培訓(xùn)資料豐富具體培訓(xùn)資料豐富具體促銷員MPG強(qiáng)生月第三周周四JJC培訓(xùn)部將MPG內(nèi)容通知促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理JJC培訓(xùn)部強(qiáng)生月第三周周五項(xiàng)目經(jīng)理通知促銷督導(dǎo)MPG內(nèi)容促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)生月第四周周一安排MPG培訓(xùn)促銷督導(dǎo)根據(jù)MPG中活動介紹、
6、培資料安排促銷員培訓(xùn),并提前通知銷售培并提前通知銷售培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)促銷公司詳細(xì)了解活動內(nèi)容,并對培訓(xùn)內(nèi)容安排考試銷售安排旁聽銷售安排旁聽MPG培訓(xùn)培訓(xùn)JJC銷售主管根據(jù)c+1月的指標(biāo),將指標(biāo)分配至各個(gè)門店(包括重點(diǎn)SKU的指標(biāo));務(wù)必詳細(xì)、準(zhǔn)確,給促銷務(wù)必詳細(xì)、準(zhǔn)確,給促銷公司足夠的時(shí)間準(zhǔn)備公司足夠的時(shí)間準(zhǔn)備如有門店調(diào)整,務(wù)必活動如有門店調(diào)整,務(wù)必活動開始開始前兩周前兩周給到促銷公司給到促銷公司確認(rèn)的通知確認(rèn)的通知促銷員月度指標(biāo)強(qiáng)生月第三周周四銷售將門店任務(wù)計(jì)劃書交大區(qū)行政匯總 JJC大區(qū)行政強(qiáng)生月第三周周五JJC大區(qū)行政將匯總完畢的大區(qū)門店大區(qū)行政將匯總完畢的大區(qū)門店指標(biāo)通知促銷
7、公司項(xiàng)目經(jīng)理指標(biāo)通知促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)生月第四周周一促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理將門店任務(wù)計(jì)劃書通知到各城市促銷督導(dǎo)促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)生月第四周周二安排促銷員工作任務(wù)促銷督導(dǎo)根據(jù)每個(gè)門店的任務(wù),給每個(gè)促銷員安排下月工作計(jì)劃,并派發(fā)促銷員月度任務(wù)書促銷督導(dǎo)促銷員月度任務(wù)書強(qiáng)生月最后一周通知促銷公司門店月度任務(wù)通知促銷公司MPG內(nèi)容第6頁/共20頁附件附件:第7頁/共20頁3,3,月度評估流程月度評估流程附件:附件:第8頁/共20頁4,4,回顧流程回顧流程附件:附件:頻率頻率時(shí)間時(shí)間參加人員參加人員內(nèi)容內(nèi)容By Week銷售主管、促銷督導(dǎo)督導(dǎo)巡店記錄分銷、陳列、價(jià)格、促銷By MonthW4,
8、Thurs.RSM、AKM、Admin、促銷公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、促銷公司Head月度評估項(xiàng)目(KPI)By MonthW2,Wed,4:00pmFrankie、大區(qū)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人、Steven、Winnie月度評估項(xiàng)目(KPI)第9頁/共20頁5,5,服務(wù)費(fèi)用結(jié)算流程服務(wù)費(fèi)用結(jié)算流程流程流程步驟步驟負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人說明說明所需資料所需資料時(shí)間時(shí)間提供月度促銷服務(wù)詳細(xì)費(fèi)用表促銷公司提供上月度促銷服務(wù)詳細(xì)費(fèi)用計(jì)算表給JJC大區(qū)行政促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理促銷服務(wù)詳細(xì)費(fèi)用表25號提供月度代墊費(fèi)用明細(xì)促銷公司提供上月代墊費(fèi)用明細(xì)表給JJC大區(qū)行政促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理代墊費(fèi)用明細(xì)表25號大區(qū)確認(rèn)月度服務(wù)費(fèi)、代墊費(fèi)JJC大區(qū)行政
9、審核月度費(fèi)用明細(xì)(包括人頭數(shù)、人員類型、城市類型、店頭數(shù))和代墊費(fèi)用明細(xì),并和促銷公司確認(rèn)JJC大區(qū)行政30號計(jì)算月度考核獎勵金額大區(qū)行政整合大區(qū)評估考核表,確認(rèn)獎勵金額,填入月度服務(wù)詳細(xì)費(fèi)用表中,并連同確認(rèn)的月度服務(wù)費(fèi)、代墊費(fèi)發(fā)送至總部培訓(xùn)部,并抄送促銷公司,大區(qū)經(jīng)理的大區(qū)經(jīng)理的簽字件傳真至總部行政簽字件傳真至總部行政JJC大區(qū)行政大區(qū)經(jīng)理對月度服務(wù)費(fèi)、考大區(qū)經(jīng)理對月度服務(wù)費(fèi)、考核獎勵、代墊費(fèi)用簽字確認(rèn)核獎勵、代墊費(fèi)用簽字確認(rèn)30號確認(rèn)支付給促銷公司的費(fèi)用JJC總部行政審核服務(wù)費(fèi)、代墊費(fèi)用、月度考核并和促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)總費(fèi)用JJC總部行政2號請款JJC總部行政根據(jù)與促銷公司確認(rèn)的金額做請
10、款,總部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字JJC總部行政請款時(shí)需大區(qū)經(jīng)理簽字的月請款時(shí)需大區(qū)經(jīng)理簽字的月度費(fèi)用表度費(fèi)用表3號提供發(fā)票促銷公司根據(jù)確認(rèn)金額,提供正規(guī)發(fā)票給JJC總部行政促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理代墊費(fèi)用促銷公司需提交相代墊費(fèi)用促銷公司需提交相關(guān)門店開具的正規(guī)發(fā)票或收關(guān)門店開具的正規(guī)發(fā)票或收據(jù)的復(fù)印件,并開具發(fā)票據(jù)的復(fù)印件,并開具發(fā)票(含稅5.5%)(含稅5.5%)5號支付費(fèi)用JJC財(cái)務(wù)審核無誤后,支付促銷公司上月度促銷服務(wù)費(fèi)用JJC財(cái)務(wù)10號第10頁/共20頁6,6,報(bào)表流程報(bào)表流程流程流程步驟步驟負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人所需資料所需資料時(shí)間時(shí)間促銷公司定期反饋報(bào)表至大區(qū)行政促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理促銷服務(wù)費(fèi)結(jié)算表10號大區(qū)行政
11、確認(rèn)后反饋至總部行政大區(qū)行政促銷服務(wù)費(fèi)結(jié)算表10號促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理促銷員月度銷量統(tǒng)計(jì)表10號促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理月度例會通知及會議議程表每月例會前一周促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理月度促銷員排班及聯(lián)系方式表5號促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理督導(dǎo)月度工作計(jì)劃表26號促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理督導(dǎo)巡店及實(shí)地培訓(xùn)記錄匯總每周三每周三促銷公司促銷員月月度費(fèi)用分析表流動狀態(tài)表10號促銷公司零售價(jià)調(diào)查表每周三促銷公司嬌爽反饋匯總表每月第二周周五促銷公司反饋至大區(qū)行政、總部行政提供固定報(bào)表促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理反饋至大區(qū)行政第11頁/共20頁附件:附件:第12頁/共20頁7, 7, POPPOP分配流程分配流程附件附件:流程流程步驟步驟負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人說明說
12、明時(shí)間時(shí)間POP、贈品分配JJC TMKT將活動資源分配至大區(qū)JJC TMKT活動開始前一個(gè)月POP、贈品轉(zhuǎn)倉JJC TMKT將POP、贈品轉(zhuǎn)倉至各個(gè)大倉JJC TMKT活動開始前兩周分配POP,促銷贈品JJC大區(qū)行政在大區(qū)內(nèi)部將POP、促銷贈品數(shù)量分配至具體城市、門店JJC大區(qū)行政活動開始前三周通知促銷公司JJC大區(qū)行政將分配明細(xì)及進(jìn)店時(shí)間通知促銷公司JJC大區(qū)行政活動開始前兩周下POP訂單JJC大區(qū)行政根據(jù)各個(gè)城市的分配下POP訂單到門店或者經(jīng)銷商倉庫JJC大區(qū)行政活動開始前一周發(fā)放贈品門店促銷員根據(jù)活動方式、買贈原則發(fā)門店促銷員根據(jù)活動方式、買贈原則發(fā)放贈品,并收集贈品發(fā)放的二級憑證放贈
13、品,并收集贈品發(fā)放的二級憑證(收銀條、消費(fèi)者簽字)收銀條、消費(fèi)者簽字)促銷員促銷贈品調(diào)配根據(jù)促銷公司反饋的各店贈品使用進(jìn)度,如需調(diào)整門店間贈品數(shù)量的分配,大區(qū)行政以郵件形式和促銷公司確認(rèn)大區(qū)行政促銷公司在得到JJC大區(qū)行政的正式通知后才能調(diào)整贈品的分配(大區(qū)行(大區(qū)行政為統(tǒng)一窗口)政為統(tǒng)一窗口)POP、促銷贈品使用情況匯總活動結(jié)束后,將各個(gè)門店P(guān)OP、贈品分配使用明細(xì)表發(fā)給JJC大區(qū)行政促銷公司項(xiàng)目經(jīng)理活動結(jié)束后5天內(nèi)二級憑證檢查強(qiáng)生相關(guān)人員抽查20門店的二級憑證每月15日第13頁/共20頁8,8,入職培訓(xùn)流程入職培訓(xùn)流程流程流程步驟步驟負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人說明說明所需資料所需資料時(shí)間時(shí)間促銷公司、強(qiáng)
14、生公司介紹公司介紹促銷督導(dǎo)用強(qiáng)生公司提供的資料對促銷員進(jìn)行培訓(xùn)公司介紹1小時(shí)崗位職責(zé)職責(zé)培訓(xùn)促銷督導(dǎo)對促銷員進(jìn)行崗位職責(zé)的培訓(xùn)促銷員崗位職責(zé)1小時(shí)產(chǎn)品產(chǎn)品知識、商品化陳列陳列培訓(xùn)促銷督導(dǎo)用產(chǎn)品知識光盤對促銷員進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品知識光盤商品化陳列原則6小時(shí)規(guī)章制度制度介紹促銷督導(dǎo)向促銷員說明其今后工作中的注意事項(xiàng)及規(guī)章制度規(guī)章制度2小時(shí)銷售技巧技巧(七步驟培訓(xùn))促銷督導(dǎo)用銷售七步驟光盤對促銷員進(jìn)行培訓(xùn)銷售七步驟光盤2小時(shí)收入收入及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹促銷督導(dǎo)向促銷員詳細(xì)介紹其收入及考核標(biāo)準(zhǔn)獎金方案2小時(shí)促銷員須知簡介促銷督導(dǎo)向促銷員簡單介紹須知的內(nèi)容促銷員須知1小時(shí)現(xiàn)場演示促銷督導(dǎo)讓促銷員模擬演示導(dǎo)購全過程2
15、小時(shí)關(guān)鍵點(diǎn)提問促銷督導(dǎo)對于導(dǎo)購過程中的一些較為重要及具體的信息會抽查提問,加深促銷員的印象2小時(shí)對入職培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行書面考核促銷督導(dǎo)對產(chǎn)品知識、銷售七步驟、考核標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度進(jìn)行考核考卷1小時(shí)對考卷進(jìn)行評分促銷督導(dǎo)對促銷員的考核結(jié)果進(jìn)行評估,合格后方能上崗,不然將給予時(shí)間復(fù)習(xí)后進(jìn)行一次補(bǔ)考,補(bǔ)考仍不合格,將取消錄用。入職培訓(xùn)考核記錄表1小時(shí)入職培訓(xùn)完成 向促銷員發(fā)放培訓(xùn)資料促銷督導(dǎo)向促銷員發(fā)放產(chǎn)品知識光盤、考核標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度,并要求促銷員簽收。在促銷員離職時(shí)必須歸還所有資料。產(chǎn)品知識光盤規(guī)章制度入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)考核第14頁/共20頁附件附件第15頁/共20頁9,9,課堂培訓(xùn)在職培訓(xùn)流程課堂培訓(xùn)
16、在職培訓(xùn)流程流程流程步驟步驟負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人說明說明所需資料所需資料時(shí)間時(shí)間根據(jù)MPG上各品牌的要求進(jìn)行培訓(xùn)促銷公司督導(dǎo)根據(jù)MPG上的各品牌的要求(新產(chǎn)品知識、活動形式新產(chǎn)品知識、活動形式、活動內(nèi)容、陳列要求、活動內(nèi)容、陳列要求)進(jìn)行培訓(xùn),讓每個(gè)促銷員清楚主要的工作目標(biāo)與MPG相關(guān)的培訓(xùn)資料30分鐘MPG上指定的主推產(chǎn)品的培訓(xùn)促銷公司督導(dǎo)根據(jù)MPG上指定的主推產(chǎn)品,對這些產(chǎn)品的知識進(jìn)行復(fù)習(xí),讓促銷員能更好地宣傳這些主推產(chǎn)品主推產(chǎn)品的產(chǎn)品知識15分鐘行業(yè)競爭對手信息分享促銷公司督導(dǎo)了解競品信息,如產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售情況、市場口碑了解競品信息,如產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售情況、市場口碑競品信息15分鐘分配指標(biāo)促銷公司督導(dǎo)根據(jù)MPG要求進(jìn)行下月促銷員指標(biāo)的分配,確保每個(gè)促銷員知曉自己下月的工作目標(biāo)促銷員月度任務(wù)書結(jié)合例會時(shí)間進(jìn)行集體培訓(xùn)促銷公司督導(dǎo)相關(guān)培訓(xùn)材料30分鐘非例會時(shí)間培訓(xùn)促銷公司督導(dǎo)通過電話溝通/網(wǎng)絡(luò),對促銷小姐進(jìn)行培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)材料30分鐘本月督導(dǎo)在巡店中發(fā)現(xiàn)的主要問題的培訓(xùn)促銷公司督導(dǎo)督導(dǎo)對巡店中
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