新員工工作導師管理辦法

1、新員工工作導師管理辦法文件類別和屬性文件編號LX/MS03-01-12版 本 號A/0上層文件人力資源管理程序文件屬性質量管理類文件模塊屬性03資源管理維護部門人力資源中心 日期：日期：日期：文件修訂歷史版本號修訂內容概述修訂人批準人批準日期A/0新員工工作導師管理辦法妮深圳市XXX新員工工作導師管理辦法1 目的為切實幫助新員工解決在試用期中遇到的各類問題，引導新員工盡快融入公司、熟悉并適應工作環(huán)境、了解工作相關的流程、規(guī)章制度，高效開展工作，進入工作角色等，特制訂本管理辦法。2 適用范圍深圳市藍韻實業(yè)全體員工。3 術語和定義無4 職責與權限人力資源中心：負責監(jiān)督導師指導新員工的態(tài)度及能力水平

2、、進行新員工導師滿意度調查、責成部門負責人指導導師改善可能存在的問題。用人部門：負責確定新員工工作導師、導師指導新員工態(tài)度及能力水平的監(jiān)督指導、以及在績效考核中對導師進行考核。5 內容及流程5.1 導師任期從指定工作導師之日起，到新員工正式轉正之日止。5.2 導師任職資格5.2.1 司文化，思想積極，能正面引導新員工；5.2.2 崗位工作職責，工作能力相對較強，工作業(yè)績相對優(yōu)秀；5.2.3 具有親和力，易溝通，樂于助人；5.2.4 本人樂于承擔工作導師職責。5.3 導師守則以身作則，嚴守規(guī)范；傳播文化，正面引導；授業(yè)解惑，積極鼓勵；就事論事，實事求是；主動溝通，及時反饋。5.4 相關工作流程

3、新員工報到前導師收到人力資源發(fā)出的新員工將到職通知后，負責提前為新員工申請辦公電腦，提前為新員工準備好辦公位、辦公桌椅、柜子等辦公必需品； 新員工報到第一天 指導新員工使用OA、郵箱及其他網上辦公系統(tǒng)；5.4.2.2 指導新員工學習員工手冊、入職指引及OA上頒布的公司各項制度流程；5.4.2.3 帶領新員工熟悉辦公環(huán)境，介紹新進員工與本部門和有業(yè)務往來的各部門同事相互認識； 新員工報到當天午餐時間，帶領新員工熟悉公司食堂用餐環(huán)境，指導新員工餐卡充值；5.4.2.5 與部門領導、新員工一起制定新員工試用期工作學習計劃、考核細則；5.4.3 新員工試用期期間5.4.3.1 指導新員工熟悉部門組織架

4、構、部門內部崗位設置和人員分布以及與新員工崗位相關的業(yè)務流程；5.4.3.2 指導新員工學習并遵守部門工作制度、工作紀律；5.4.3.3 指導新員工進入工作角色，指導新員工掌握本崗位工作要求、工作流程、工作方法等，直至新員工完全獨立勝任；5.4.3.4 指導并監(jiān)督新員工工作學習計劃的實施及完成情況，每周至少與新員工面談一次，及時指出新員工不足并幫助新員工提升；5.4.3.5 向新員工傳遞公司企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工融入公司文化和氛圍；5.4.3.6 了解和掌握新員工在不同階段的工作體會和學習情況，對新員工試用期工作能力、態(tài)度、業(yè)績進行考評，及時與新進員工進行溝通和交流，解答其疑難與困惑，并定期與其

5、進行正式談話，將掌握的最新情況定期匯報給新員工直屬上級及部門負責人；5.4.3.7 了解新員工對新崗位的看法和其心理動態(tài)，了解新進員工在工作、生活、學習等方面的需求，及時提供引導和幫助。 指導結束5.4.4.1 指導新員工完成轉正考核表（一）。5.4.4.2 對擔任導師期間的工作進行總結，詳細填寫導師工作總結報告并作為轉正考核表附件反饋部門負責人及人力資源中心。5.4.4.3 對新員工在指導期間的表現(xiàn)進行評價并完成轉正考核表（二），并跟進部門審批。5.5 導師考評5.5.1 導師擔任導師職責期間，必須主動將導師工作納入KPI考核項目，權重為10%；5.5.2 新員工順利轉正，試用期表現(xiàn)良好，穩(wěn)

6、定性良好，工作積極性良好，導師可獲得至少8分以上；5.5.3 如出現(xiàn)下列情況, 部門負責人必須嚴格扣分：5.5.4 導師在新員工指導工作中沒有認真履行職責，新員工沒有及時得到應有的指導；5.5.5 導師在指導新員工期間受到新員工投訴其不稱職；5.5.6 新員工滿意度調查新員工對導師的滿意度在80分以下的；5.5.7 新員工未通過轉正答辯，試用期不合格，延期或者被辭退；5.5.8 新員工穩(wěn)定性差，試用期內離職；6 流程圖無7 相關文件及記錄7.1 相關聯(lián)的文件無7.2 本文件產生的質量記錄試用期工作學習計劃、考核細則（模板） 編號：LX/MS03-01-12-001導師工作總結報告（模板） 編號

7、：LX/MS03-01-12-0027.3 相關聯(lián)的質量記錄轉正考核表 編號：LX/MS03-01-01-008試用期工作學習計劃、考核細則 部門： 導師姓名： 新員工姓名：新員工崗位職責1、2、3、4、5、6、新員工試用期內考核標準及考核要求1、2、3、4、5、6、新員工試用期工作學習計劃1、新員工試用期工作學習計劃、考核細則內容由導師在新員工入職三日填寫，并郵件給新員工本人及部門負責人。2、新員工試用期工作學習計劃、考核細則是新員工轉正答辯的依據(jù)，新員工轉正時要附在轉正考核表后面。導師工作總結報告 部門： 導師姓名： 新員工姓名：新員工試用期工作學習計劃執(zhí)行情況及執(zhí)行效果總結第一周：第二周：第三周：第四周：第二個月：第三個月：新員工試用期各項考核指標達標情況總結1、2、3、4、5、6、。對新員工的意見