從社會(huì)心理學(xué)看教師隊(duì)伍建設(shè)—白云

1、從社會(huì)心理學(xué)看教師隊(duì)伍建設(shè)北城中學(xué)白云1908年美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯的著作社會(huì)心理學(xué)和英國(guó)心理學(xué)家麥獨(dú)孤的著作社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論先后出版標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的誕生。早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，我國(guó)古代思想家就圍繞人性提出了很多影響深遠(yuǎn)的觀點(diǎn)，例如：孔子首先提出“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也”的觀點(diǎn)，肯定了先天因素在人性發(fā)展中的作用，同時(shí)更強(qiáng)調(diào)后天因素對(duì)人性發(fā)展的影響。目前，社會(huì)心理學(xué)在商業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中已經(jīng)發(fā)揮著深遠(yuǎn)的影響，公司文化的建立，談判技巧的選擇，公司管理制度的制定，甚至團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的言談舉止均可看到社會(huì)心理學(xué)的影子。社會(huì)心理學(xué)在商業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中廣泛應(yīng)用的同時(shí)，令人遺憾的是社會(huì)心理學(xué)在教育行業(yè)的應(yīng)用才剛剛起步

2、。建設(shè)一支充滿工作熱情、富有凝聚力的教師隊(duì)伍是學(xué)校教育教學(xué)工作能夠順利開(kāi)展的關(guān)鍵，也是每位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理過(guò)程中所企盼和追求的目標(biāo)。打造一支富有戰(zhàn)斗力的教師隊(duì)伍單靠會(huì)上大聲呼喊：“我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)”或寄希望于酒宴上激情四射的表演無(wú)疑是盲目和無(wú)效的。本文將從社會(huì)心理學(xué)的視角談一談如何提升教師隊(duì)伍凝聚力。一、“自我暴露”與硬件建設(shè)一所學(xué)校首先要有教室、辦公場(chǎng)所、師生活動(dòng)場(chǎng)地才能稱其為學(xué)校，學(xué)校布局的好壞對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)有著不可估量的影響。心理學(xué)概念：自我暴露把自己私人性的方面顯示給他人。奧特曼（I.Allman,1973）等研究發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系是在自我暴露逐漸增加的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的。隨著

3、信任程度和接納程度的提高，交往雙方會(huì)越來(lái)越多地暴露自己。但過(guò)度暴露也會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥情緒，從而導(dǎo)致接納性下降。1、教師辦公室的布置教師辦公室是教師在校期間除教室外最主要的活動(dòng)區(qū)域，教師辦公室的建設(shè)應(yīng)當(dāng)作為校園文化建設(shè)的一部分，辦公室的布局要有鮮明的主題，營(yíng)造積極向上的氛圍，同時(shí)也要從物理空間上營(yíng)造一種尊重個(gè)人隱私，避免彼此干擾或傳播流言蜚語(yǔ)的氛圍。研究發(fā)現(xiàn)，我們的工作場(chǎng)所應(yīng)該是這樣的：當(dāng)所有人在一個(gè)共同的大廳工作時(shí)，每個(gè)人都有應(yīng)當(dāng)擁有自己固定的辦公桌，辦公桌之間用高一米半的隔板隔開(kāi)，這樣員工在坐下來(lái)的時(shí)候可以讓自己從大廳中“消失”，而在站起來(lái)的時(shí)候就可以看見(jiàn)周圍的人。這種方法讓員工之間保

4、持適當(dāng)?shù)木嚯x，保證適當(dāng)?shù)谋┞蹲约海@樣既增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，同時(shí)還提高了工作效率。2、行政區(qū)域的布置在很多反映現(xiàn)代企業(yè)文化的影片中我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的地方，即部門(mén)經(jīng)理的辦公室與普通員工的辦公區(qū)用玻璃隔開(kāi)，玻璃上都安裝有百葉窗，為什么不用完全阻斷光線的材料？答案很簡(jiǎn)單，這就是一種人為造成的自我暴露。對(duì)普通員工而言，通過(guò)這種自我暴露可以向部門(mén)經(jīng)理展示自己努力工作的一面，從而獲的升職的機(jī)會(huì)；對(duì)部門(mén)經(jīng)理而言，通過(guò)這種自我暴露可以向下屬展示自己堪為表率的一面，從而達(dá)到相互監(jiān)督、提高工作效率的目的。百葉窗起到防止過(guò)度暴露，保護(hù)必要隱私的目的。目前很多學(xué)校不可能做到領(lǐng)導(dǎo)辦公室與教師辦公區(qū)只隔一道玻璃墻，但

5、行政領(lǐng)導(dǎo)的辦公室靠近教師辦公區(qū)，彼此過(guò)路能看到對(duì)方工作情形是完全可以做到的，這樣做有助于相互監(jiān)督，提高工作效率。3、辦公區(qū)與教學(xué)區(qū)的布置我國(guó)北京、上海、江浙一帶的教育質(zhì)量明顯高于其他地區(qū)，除教育投入、人文素質(zhì)、文化底蘊(yùn)等主要因素的影響外，室外溫度有較多月份過(guò)冷或過(guò)熱、土地資源稀缺等導(dǎo)致師生活動(dòng)場(chǎng)所受限，辦公區(qū)和教學(xué)區(qū)間隔不遠(yuǎn)，彼此自我暴露的可能性增大也是原因之一。把這樣的學(xué)校與辦公區(qū)和教學(xué)區(qū)相距較遠(yuǎn)的學(xué)校進(jìn)行對(duì)比，前者學(xué)生違紀(jì)相對(duì)較少，教師工作效率較高。從心理學(xué)的角度看，辦公區(qū)和教學(xué)區(qū)相距不遠(yuǎn)，師生彼此暴露的可能性增大，教師能夠更及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，學(xué)生對(duì)教師的自我約束將起到積極的作用，工作效

6、率當(dāng)然有所提高。4、團(tuán)隊(duì)自豪感與標(biāo)識(shí)的應(yīng)用心理學(xué)研究表明，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員的自豪感處于較高水平，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)成員挺身而出的可能性將增大，工作效率明顯高于自豪感低的團(tuán)隊(duì)。提高團(tuán)隊(duì)成員自豪感的有效手段之一就是讓成員適度自我暴露，而統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)識(shí)、車輛顯著位置安放標(biāo)識(shí)牌等是有效的自我暴露手段。因此學(xué)校應(yīng)當(dāng)把學(xué)生穿校服、佩戴學(xué)生證提上管理日程，并積極籌措資金為教師訂制工作服和要求教師佩戴?；?、工作牌，從整體形象上培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)自豪感。二、溝通與人際關(guān)系學(xué)校的發(fā)展從內(nèi)而言隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說(shuō)，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的能力；處室領(lǐng)導(dǎo)

7、和中層干部要擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力；教師要擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。同時(shí)每一個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)、教師要能對(duì)彼此的工作有所了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞。學(xué)校要能夠不斷向前發(fā)展，彼此溝通順暢、人際關(guān)系和諧顯得尤為重要。心理學(xué)概念：溝通（本文主要指人際溝通）是個(gè)體與個(gè)體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞和交流過(guò)程，是一種直接的溝通形式。溝通是獲取信息的手段；是思想交流與情感分享的工具；是滿足需要、維持心理平衡的重要因素；是減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系的重要途徑，溝通能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1、

8、定期與下屬交流的必要性學(xué)校管理首先是對(duì)教師、學(xué)生負(fù)責(zé)，其次是對(duì)家長(zhǎng)、社會(huì)負(fù)責(zé)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要想對(duì)教師進(jìn)行有效的管理，首先必須知道他們能做什么，都有哪些能力，即了解他們的特長(zhǎng)和短處，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。不同的人的才干學(xué)識(shí)和個(gè)性互不相同，合作起來(lái)能取長(zhǎng)補(bǔ)短，產(chǎn)生驚人的力量。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)僅憑個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)是不足以應(yīng)付全部外來(lái)的困難的，只有把不同的人才結(jié)合起來(lái)才能發(fā)揮出更大的作用，并以此為動(dòng)力產(chǎn)生更大的效益。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)隨機(jī)聽(tīng)課、定期與下屬或普通老師交流，從而了解下屬、普通教師的工作態(tài)度、管理能力、教學(xué)能力、工作訴求，甚至個(gè)人喜好、性格、困難等，表現(xiàn)突出的給予及時(shí)肯定，能力不足的給予鼓勵(lì)，工作欠缺的給予糾正，有困難

9、的給予支持，面臨心理障礙的給予人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，從而提高教師的對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，并為合理搭配人力資源提供依據(jù)。2、體語(yǔ)在溝通中的作用我們?cè)谂c人的交往中往往有這樣的體驗(yàn)：“我本來(lái)愿意與對(duì)方交流，但對(duì)方的表情、動(dòng)作讓我感受不到尊重，所以我很生氣?！鄙眢w語(yǔ)言是個(gè)體潛意識(shí)里流露出的內(nèi)心世界，是非詞語(yǔ)性的身體符號(hào)，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與裝飾、身體間的空間距離等，通過(guò)身體語(yǔ)言可以表達(dá)豐富的意義，有時(shí)往往決定交流的成敗。作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，與下屬、教師交流的過(guò)程中，尤其需要注意身體語(yǔ)言的合理應(yīng)用。眼睛是心靈的窗戶，是最有效的顯露內(nèi)心世界的途徑，因此與下屬、教師交流時(shí)無(wú)論多忙，請(qǐng)停下手中的事

10、并與對(duì)方保持目光接觸，實(shí)在不能停止手中的工作時(shí)應(yīng)說(shuō)明情況并請(qǐng)對(duì)方稍等，對(duì)方將從中感受到尊重并產(chǎn)生信任感。雙手叉腰代表果斷和強(qiáng)勢(shì)，是做出決策時(shí)的常用姿態(tài)。雙手抱胸代表奇怪、支配、拒絕、不信任，是談判、購(gòu)物、研究較大物品時(shí)常用的姿態(tài)。以上兩種姿態(tài)明顯不能用于彼此坦誠(chéng)交流。三、動(dòng)機(jī)與教育教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成曾經(jīng)有哲學(xué)家預(yù)言過(guò)，要想讓地球沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)，必須發(fā)起一場(chǎng)針對(duì)外星人的戰(zhàn)爭(zhēng)。這其中暗含了心理學(xué)的思想，即需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)激發(fā)個(gè)體朝著一定目標(biāo)活動(dòng)。一所學(xué)校辦的好不好，最終是看教育教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況，而目標(biāo)能否達(dá)成關(guān)鍵是能否激發(fā)教師的正確動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)教師展開(kāi)良性的競(jìng)爭(zhēng)與合作。心理學(xué)概念：動(dòng)機(jī)是激發(fā)個(gè)體朝著一定

11、目標(biāo)活動(dòng)，并維持這種活動(dòng)的一種內(nèi)在的心理活動(dòng)或內(nèi)部動(dòng)力。動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。1、學(xué)校需要一個(gè)假想敵曾經(jīng)有人挑選了十幾個(gè)初中生參加夏令營(yíng)，然后把他們隨機(jī)分成了兩隊(duì)，他們分別給自己的團(tuán)隊(duì)起了名字。隨著夏令營(yíng)活動(dòng)的繼續(xù)，兩隊(duì)人馬出現(xiàn)了分歧，甚至是敵意，而這正是心理學(xué)家想要看到的。心理學(xué)家的研究課題就是如何讓這兩個(gè)隊(duì)伍和好。他們想了很多辦法，包括談判、舉辦活動(dòng)、參與比賽。不幸的是，沒(méi)有一種活動(dòng)能夠有效，最壞的時(shí)候是他們一起看一場(chǎng)電影，電影過(guò)半的時(shí)候他們就打起來(lái)了，嘴里有各種的污言穢語(yǔ)。這種敵對(duì)一直繼續(xù)到有一天營(yíng)地的水管壞了，他們必須同心協(xié)力才能修復(fù)好水管，這時(shí)候兩隊(duì)的分歧突然消失了，他們共同努

12、力最終克服了困難。教師隊(duì)伍是由很多人組成的一個(gè)大群體，由于個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、認(rèn)知水平、文化差異、家庭環(huán)境、社會(huì)閱歷等多方面因素的影響，在面對(duì)學(xué)校事務(wù)時(shí)難免出現(xiàn)分歧、敵意，甚至結(jié)成小集團(tuán)。要把分歧、敵意限制在可控的范圍里，規(guī)避小集團(tuán)所帶來(lái)負(fù)面影響，學(xué)校需要旗幟鮮明的為自己樹(shù)立假想敵，把教育教學(xué)質(zhì)量比自己好的學(xué)校作為追趕目標(biāo)，并刻意營(yíng)造危機(jī)感，在教學(xué)成績(jī)獎(jiǎng)懲、履職考核中對(duì)目標(biāo)達(dá)成給予明確界定。2、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重在堅(jiān)持有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“謬誤講一千遍也會(huì)變成真理，更何況是真理的說(shuō)教”。這句話如果簡(jiǎn)單的從字面理解，把同樣的話重復(fù)多次是值得商榷的，因?yàn)檫@樣做很容易引起別人的反感，但圍繞一個(gè)目標(biāo)從不同側(cè)面，多層次的組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)是十分必要的，在這個(gè)過(guò)程中教師的認(rèn)知水平、需要層次、情感、態(tài)度、價(jià)值觀將發(fā)生潛移默化的改變，安排行政、不同