商務漸變簡約風企業(yè)培訓之商務司機禮儀培訓輔導專題資料PPT課件

1、早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地

2、吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。商務司機禮儀培訓LOGO匯報人：xxx 匯報時間：xxx適用于企業(yè)培訓/策劃方案/工作總結(jié)等早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮

3、，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。序言u駕駛員

4、是企業(yè)形象展示第一窗口,在現(xiàn)代企業(yè)中,駕駛員的工作不僅僅是開車,更擔負著接待客人、迎來送往、車輛維護保養(yǎng)等重要任務，有時還扮演著臨時秘書的角色。u這就要求駕駛員不僅要有過硬專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和待人接物的基本禮儀。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍

5、天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。CONTENTS1司 機 職 業(yè) 素 養(yǎng)The user can demonstrate on a projector or c

6、omputer2職 業(yè) 形 象 要 求The user can demonstrate on a projector or computer3客 戶 接 待 流 程The user can demonstrate on a projector or computer4接 待 注 意 事 項The user can demonstrate on a projector or computer早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂

7、曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐

8、徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。公 務 司 機 職 業(yè) 素 養(yǎng)The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field. Using PowerPoint早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所

9、以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一

10、首優(yōu)美的樂曲。公公 務務 司司 機機 職職 業(yè)業(yè) 素素 養(yǎng)養(yǎng)具有興趣、愛好具有駕駛員資質(zhì)（駕齡）遵守交通法規(guī)掌握車輛及安全行車知識了解車輛檢查和保養(yǎng)方法掌握外事活動禮儀業(yè)務及協(xié)調(diào)能力強工作細心，辦事認真公 務 司 機 職 業(yè) 素 養(yǎng)早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們

11、理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。公 務 司 機 職 業(yè) 素 養(yǎng)依法行駛不爭不搶文明行駛禮貌行車安全行駛預防為先早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也

12、很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下

13、過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。公 務 司 機 職 業(yè) 素 養(yǎng)車讓人讓出一片文明，車讓車讓出一份秩序。文明駕駛是一種自覺、一種尊重、一種美德。文明駕駛從一踏進汽車那一刻就已經(jīng)開始了。 1、系好安全帶 2、正確判斷車輛動態(tài) 把握好自己車輛的動態(tài) 不同車輛的特點 車輛違章的表現(xiàn) 判斷車輛動態(tài) 3、尊重交警服從指揮 4、禮讓行人早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一

14、堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉

15、邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。職 業(yè) 形 象 要 求The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field. Using PowerPoint早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在

16、一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像

17、一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。職 業(yè) 形 象 要 求 作為汽車司機，特別是公務車司機，舉止打扮不能只憑自己喜好，還應考慮職業(yè)特殊性，給客人、領導留下積極、穩(wěn)重、健康的第一印象。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地

18、融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。職 業(yè) 形 象 要 求著裝要求：衣冠整潔（燙平整）穿著得體配衫適宜 鞋襪搭配：黑色皮鞋純棉或純

19、毛質(zhì)地的、深色、單色的襪子（黑色比較正規(guī)）。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融

20、合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。職 業(yè) 形 象 要 求服裝穿著整潔、干凈，搭配得當；褲子燙出褲邊?？圩油旰?，并扣整齊。禁：口袋放過多物品。襯衫襯衫領口干凈，與領帶顏色搭配得當。鞋子與服裝相配色的皮鞋，并保持干凈。發(fā)型短發(fā)并保持干凈、整潔，禁：留鬢角。面部注意面部清潔，并經(jīng)常剃須。并保持口氣清新。指甲短、干凈。禁：長或臟的指甲早上下過了一場

21、秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋

22、天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。職 業(yè) 形 象 要 求得體的坐姿：符合端莊、文雅、得體、大方的整體要求穩(wěn)健的站姿：挺直、舒展、線條優(yōu)美、精神煥發(fā)。積極的走姿積極的走姿：上身基本保持站立的標準姿勢，挺胸收腹，腰背筆 直；兩臂以身體為中心，前后自然擺動。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出

23、一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿

24、的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲?？?戶 接 待 流 程The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field. Using PowerPoint早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，

25、好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托

26、出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。客 戶 接 待 流 程接待的工作要點： 正確的態(tài)度 清楚來賓的名字和單位 檢查車容車況 注意儀容儀表 細心周到做好接待工作 早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一

27、首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。客 戶 接 待 流 程客 戶 接 待 流 程1. 準備迎接牌（接待不認識的客人）2. 為客人提大件行李（裝有貴重物品手袋除外）3. 為客人引路客 戶 接 待 流

28、程4. 為客人開車門（客人先進、后出）5. 為客人伸手防撞車頂（哪怕是象征性的也好）6. 征求或者介紹日程安排7. 路途選擇話題聊天客 戶 接 待 流 程8. 適當介紹單位基本情況9. 介紹本城市的旅游資源10. 長途中讓客人在車上休息 （注意關掉車中音響）早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地

29、融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。客 戶 接 待 流 程第一步：具體而完善的準備1. 開車前保持車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，保持車容整潔，

30、勤擦車，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車內(nèi)無異味；座位無灰塵、無污物。2. 著裝得體。 3. 應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等（最好在出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號，如果遇到特殊情況未能準時到達，要及時向客人說明并道歉！）早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，

31、烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。客 戶 接 待 流 程第二步：主動招呼來訪者1. 見到客人后，上前迎接并主動作自我介紹，緊接問候客人“一路

32、辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美 麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。2. 了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。3. 開車之前，應該先和來賓再確認一下要去的目的地。（公司、酒店還是其他地方）早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美

33、地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲?？?戶 接 待 流 程第三步：細心、周到的服務 1. 客人上車前，協(xié)助客人擺放、安置所攜帶的

34、大件行李。2. 客人上車后，要征詢客人意見，是否需要聽音樂或收音機？音量是否適宜？如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時，主動放小音量。3. 事先為客人準備好礦泉水，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時，盡量放慢車速。4. 主動告知客人休息時座椅的調(diào)節(jié)開關和燈光的開關處。5. 當車上乘坐的有老、孕、病乘客時，應該穩(wěn)速行進，以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時候，應該盡量主動攙扶一下。 早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，

35、所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出

36、一首優(yōu)美的樂曲。客 戶 接 待 流 程第四步：安全第一、旅程愉快 . 安全第一. 及時關注乘客的情況。. 交談得當。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地

37、從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲?？?戶 接 待 流 程第五步：接待引領走在客人側(cè)前方兩至三步。當客人走在走廊的正中央時，你要走在走廊上的一旁。偶爾向后望，確認客人跟上；當轉(zhuǎn)彎拐角時，要招呼一聲說：“往這邊走?！?先說一聲：“在X樓?！比缓箝_始引領客人到樓上。上樓時應該

38、讓客人先走，因為一般以為高的位置代表尊貴。 在上下樓梯時，不應并排行走，而應當右側(cè)上行，左側(cè)下行。首先，你要按動電梯的按鈕，同時告訴客人目的地是在第幾層。如果客人不只一個人，按著開啟的掣，客人先進入，以示尊重。離開電梯，則剛好相反，按著開啟的掣，讓賓客先出。如果你的上司也在時，讓你的上司先出，然后你才步出。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像

39、一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。接 待 注 意 事 項The user ca

40、n demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field. Using PowerPoint早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的

41、泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。接 待 注 意 事 項車輛檢查： 1. 檢查汽車各部件工作是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 2. 檢查燃料是否充足，是否達到全天運行的要求。 3. 每次用車前后，進行車輛清潔。 4. 出車前，配備瓶裝水。 5. 調(diào)節(jié)好車內(nèi)溫度。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的泡沫，兩者完美地融合在一起，烘托出一片人們理想的藍天，風徐徐地吹著，好像為秋天奏出一首優(yōu)美的樂曲。早上下過了一場秋雨，所以天氣很晴朗，空氣也很新鮮，秋風溫柔地從我臉邊飛過，天空像一湖清澈的水，云朵像一堆堆軟綿綿的