企業(yè)關(guān)鍵人才培養(yǎng)手冊

1、 博納國際咨詢 版權(quán)pgcc-2011企業(yè)關(guān)鍵人才培養(yǎng)手冊企業(yè)人才培養(yǎng)咨詢熱線：企業(yè)人才培養(yǎng)咨詢熱線：8620-3828 8687 / 38288071 8610-82518185 / 82631374 【北京總部】地址：中國北京市海淀區(qū)蘇州街79號金洲大廈六層/十層總機(jī)：8610-82630615/16/17/18傳真：8610-82630615網(wǎng)址：http:/【廣州分公司】地址：中國-廣東省廣州市天河區(qū)天河北906號高科大廈a座2702-03室總機(jī)：8620-3828 8559傳真：8620-3828 8559【上海分公司】地址：中國-上海市閘北區(qū)天目西路290號康吉大廈市政樓608室總

2、機(jī)：8621-6353 3159傳真：021-6353 3160【成都分公司】地址：中國-四川省成都市錦江區(qū)紅星路三段16號正熙國際大廈1509室總機(jī)：8628-8447 7796傳真博納國際咨詢 版權(quán)pgcc-pgcc-關(guān)鍵人才發(fā)展之梯隊(duì)培養(yǎng)體系關(guān)鍵人才發(fā)展之梯隊(duì)培養(yǎng)體系 素質(zhì)能力相應(yīng)素質(zhì)層次企業(yè)關(guān)鍵人才素質(zhì)模型企業(yè)關(guān)鍵人才素質(zhì)模型（示意）（示意）客戶服務(wù)導(dǎo)向?qū)W習(xí)發(fā)展溝通能力團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)他人人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念式思考組織認(rèn)知能力成就導(dǎo)向 激勵授權(quán) 影響力領(lǐng)導(dǎo)決策基層中層高層修身篇角色認(rèn)識心態(tài)管理責(zé)任共贏職業(yè)素質(zhì)篇職業(yè)素質(zhì)篇壓力管理目標(biāo)管理解決問題有效授權(quán)激勵管理團(tuán)

3、隊(duì)建設(shè)自我能力提升篇自我能力提升篇團(tuán)隊(duì)能力提升篇團(tuán)隊(duì)能力提升篇體系篇項(xiàng)目方案實(shí)施改善行動手冊超越領(lǐng)導(dǎo)篇超越領(lǐng)導(dǎo)篇基基層層中中層層高高層層基基層層中中層層高高層層中中層層高高層層管理者超越管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)博納咨詢結(jié)合以上部分素質(zhì)模型甄別，結(jié)合多年來企業(yè)培咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃出“職業(yè)素質(zhì)篇”、“自我能力提升篇”、“團(tuán)隊(duì)能力提升篇”、“超越領(lǐng)導(dǎo)篇”四個系列來建立關(guān)鍵人才梯隊(duì)進(jìn)階培訓(xùn)系統(tǒng)。 人才興，企業(yè)興！人才是企業(yè)最寶貴的資源。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，科技日新月異，市場瞬息萬變，企業(yè)間的競爭越來越激烈。面對新形勢和新挑戰(zhàn)，企業(yè)如何著眼未來，如何構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)增值機(jī)制，如何增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力？對此

4、，博納咨詢提倡企業(yè)應(yīng)當(dāng)在關(guān)注企業(yè)組織發(fā)展基礎(chǔ)上，立足于關(guān)鍵人才培養(yǎng)，推行關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目。 企業(yè)的人才庫架構(gòu)分為三個層次（高層人才庫、中層人企業(yè)的人才庫架構(gòu)分為三個層次（高層人才庫、中層人才庫、基層人才庫），即人才梯隊(duì)。才庫、基層人才庫），即人才梯隊(duì)。 博納咨詢以企業(yè)關(guān)鍵人才能力素質(zhì)模型為思考導(dǎo)向，根據(jù)素質(zhì)模型在不同級別人員的深度要求與能力主題范圍，提煉出基、中、高梯隊(duì)能力主題進(jìn)階培訓(xùn)思路，有效清晰企業(yè)人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系 博納咨詢以其豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，有效以人才進(jìn)階培訓(xùn)為載體，協(xié)助企業(yè)打造完善關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)體系！ 關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目是建立在全員培訓(xùn)系統(tǒng)之上，為了加速企業(yè)關(guān)鍵崗位或關(guān)鍵群體快

5、速成長而設(shè)計(jì)的培養(yǎng)項(xiàng)目。 在企業(yè)的結(jié)構(gòu)中，每個層級都有關(guān)鍵的人才，博納咨詢所定義的關(guān)鍵人才包括：企業(yè)高級經(jīng)理、后備干部（梯隊(duì)人才）、中層經(jīng)理、專業(yè)人才。 一般培訓(xùn)項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)員工勝任目前所處崗位所具備的能力而進(jìn)行的以培訓(xùn)課程為主的集中培訓(xùn)項(xiàng)目。關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)員工勝任未來某一崗位或適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展變化所設(shè)計(jì)的，通過多種手段所進(jìn)行的一系列長期的訓(xùn)練與培養(yǎng)。低于所低于所處崗處崗位能力要求的位能力要求的員員工工 勝勝任所任所處崗處崗位能力要求的位能力要求的員員工工 高于所高于所處崗處崗位能力要求的位能力要求的員員工工u何為關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目u誰是關(guān)鍵人才u關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目與一般培訓(xùn)項(xiàng)目的區(qū)別-

6、pgcc2011企業(yè)人才培養(yǎng)視點(diǎn) 博納國際咨詢 版權(quán)pgcc-pgcc-關(guān)鍵人才發(fā)展培養(yǎng)核心項(xiàng)目關(guān)鍵人才發(fā)展培養(yǎng)核心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理管理修身管理修身基層基層中層中層高層高層能力能力主題主題蛻變成長三階訓(xùn)練蛻變成長三階訓(xùn)練定位與共贏定位與共贏卓有成效的管理者卓有成效的管理者管理四個魔法球管理四個魔法球企業(yè)全面運(yùn)營沙盤模擬企業(yè)全面運(yùn)營沙盤模擬職業(yè)經(jīng)理人全面思維訓(xùn)練職業(yè)經(jīng)理人全面思維訓(xùn)練進(jìn)階培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)階培養(yǎng)項(xiàng)目基層基層中層中層高層高層能力能力主題主題自我管理自我管理心靈心靈快樂快樂之門之門高效能人士七個習(xí)慣高效能人士七個習(xí)慣有效問題解決與決策有效問題解決與決策管理的思維與實(shí)踐管理的思維與實(shí)踐公共

7、關(guān)系與危機(jī)管理公共關(guān)系與危機(jī)管理 領(lǐng)導(dǎo)九項(xiàng)關(guān)鍵管理領(lǐng)導(dǎo)九項(xiàng)關(guān)鍵管理進(jìn)階培養(yǎng)項(xiàng)進(jìn)階培養(yǎng)項(xiàng)目目基層基層中層中層高層高層能力能力主題主題團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)修煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)修煉絕對執(zhí)行力絕對執(zhí)行力有效授權(quán)與激勵有效授權(quán)與激勵學(xué)習(xí)型組織與團(tuán)隊(duì)智商學(xué)習(xí)型組織與團(tuán)隊(duì)智商進(jìn)階培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)階培養(yǎng)項(xiàng)目管理教練技術(shù)管理教練技術(shù)沖突管理技巧沖突管理技巧中層中層高層高層能力能力主題主題管理卓越管理卓越情境領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)全面管理能力訓(xùn)練（全面管理能力訓(xùn)練（tmt）點(diǎn)石成金點(diǎn)石成金-財智管理財智管理進(jìn)階培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)階培養(yǎng)項(xiàng)目企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新組織變革與領(lǐng)導(dǎo)組織變革與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成長密碼企業(yè)成長密碼企業(yè)的目標(biāo)：建立自主的培訓(xùn)體系企業(yè)的

8、目標(biāo)：建立自主的培訓(xùn)體系企業(yè)自主培訓(xùn)體系構(gòu)建項(xiàng)目企業(yè)自主培訓(xùn)體系構(gòu)建項(xiàng)目pgcc支持：支持：“思路、方法、工具思路、方法、工具“三位一體的項(xiàng)目操作策略三位一體的項(xiàng)目操作策略基于企業(yè)實(shí)際基于企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)體系定的培訓(xùn)體系定位與規(guī)劃位與規(guī)劃培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)培訓(xùn)組織培訓(xùn)組織管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)講師培養(yǎng)與講師培養(yǎng)與管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)課程開發(fā)系統(tǒng)課程開發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)的評估與培訓(xùn)的評估與轉(zhuǎn)化系統(tǒng)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)為什么企業(yè)培訓(xùn)效果總是不明顯或達(dá)不到意想效果，博納咨詢總結(jié)多年服務(wù)客戶經(jīng)驗(yàn)與積累客戶案例中得知，企業(yè)培訓(xùn)滿意度偏低或效果轉(zhuǎn)化不理想，關(guān)鍵因素乃企業(yè)未能搭建良好的培訓(xùn)體系平臺，企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施，尤其是關(guān)鍵人

9、才發(fā)展培養(yǎng)實(shí)施，必須基于培訓(xùn)體系為保障！才能讓人才培養(yǎng)效果事半功倍！領(lǐng)導(dǎo)者心智修煉領(lǐng)導(dǎo)者心智修煉管理的四個魔法球管理的四個魔法球 u 建議課時：2天，共14課時u 培訓(xùn)方式： 迷你案例、教練引導(dǎo)、工作還原、群體決策、迅雷行動 舉一反三、行為改善、角色扮演、劇場體驗(yàn)、實(shí)踐總結(jié)u四個魔法球?qū)崙?zhàn)訓(xùn)練系列 工作行為的最佳化解決方案！ 學(xué)員平均滿意度，無例外創(chuàng)下90以上記錄 老客戶續(xù)約復(fù)訓(xùn)率，已創(chuàng)下85以上的記錄 知名企業(yè)課程預(yù)約量，創(chuàng)每年600天的記錄u 建議適用對象： 中高層管理人員u 解決主要問題：“管理角色定位”、“團(tuán)隊(duì) 管理”、“管理難題實(shí)操”、形成“定目標(biāo) 建機(jī)制帶隊(duì)伍促效能”的系統(tǒng)管理能力

10、國家版權(quán)局登記在案國家版權(quán)局登記在案（2009-a-015086） 職業(yè)經(jīng)理人全面思維能力訓(xùn)練體系職業(yè)經(jīng)理人全面思維能力訓(xùn)練體系標(biāo)桿思維標(biāo)桿思維創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維決策思維決策思維問題解決問題解決第四階段第三階段第二階段第一階段7、標(biāo)桿思維創(chuàng)造行業(yè)標(biāo)桿的管理思維 2、耶魯yat領(lǐng)導(dǎo)者思維力測評與提升1、全腦思維與問題解決 6、創(chuàng)意思維訓(xùn)練5、水平思維法與創(chuàng)新引擎 4、領(lǐng)導(dǎo)者之劍有效問題解決與決策 3、六帽思考法與合理決策 企業(yè)（市場）經(jīng)常會發(fā)生很多問題，且不同的階段會出現(xiàn)不同特性的問題，管理很大程度上就是合理地解決問題、作出決策及創(chuàng)新發(fā)展，而決策與創(chuàng)新的能力首先來源于我們?nèi)沼枚恢姆治瞿芰?、深?/p>

11、分析能力，而深度分析能力又源自哪里呢？ 思維力！它才是我們最核心的能力！思維力！它才是我們最核心的能力！所向披靡所向披靡高效率銷售訓(xùn)練體系高效率銷售訓(xùn)練體系角色認(rèn)知能力角色認(rèn)知能力銷售角色與定位銷售目標(biāo)與規(guī)劃銷售流程與體系銷售溝通能力銷售溝通能力銷售訪談與控制客戶需求發(fā)掘技巧產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)策略團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力團(tuán)隊(duì)特質(zhì)與周期管理體系與手段團(tuán)隊(duì)溝通與激勵客戶管理能力客戶管理能力客戶切入與滲透客戶購買流程識別客戶關(guān)系管理對策u 主要課程思路： 銷售人員職業(yè)行為塑造和專業(yè)技能成長可分解為四個能力模塊。博納咨詢深入研究銷售人員的成長通道，多角度、全方位演繹和傳授專業(yè)化銷售的角色定位、溝通方式、成交

12、手法、客戶關(guān)系及銷售團(tuán)隊(duì)管理，立足實(shí)戰(zhàn)，可操作性強(qiáng)。精品課程：精品課程： a、情景雙贏談判情景雙贏談判 b b、關(guān)鍵時刻、關(guān)鍵時刻（mot) c、步步為贏步步為贏區(qū)域營銷沙盤模擬區(qū)域營銷沙盤模擬 d、商業(yè)調(diào)研與營銷分析技能提升 e、大客戶的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)銷售技巧 f、銷售經(jīng)理的10把金鑰匙 g、讓客戶選擇你的銷售技巧銷售明星的十八般武藝u 首創(chuàng)體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)，“講授演練分享點(diǎn)評感悟行動”訓(xùn)練法。u 適用對象：新員工、基層員工u 解決主要問題： 課程主要內(nèi)容圍繞解決新員工的“自我定位”、“心態(tài)”、“溝通”、“人際關(guān)系”、“職業(yè)化”等困惑與問題。u 課程特色：采取理論講述與行動體驗(yàn)充分結(jié)合的方式，促使學(xué)員

13、在“聽”、“想”、“做”的充分結(jié)合中，在完成一個個任務(wù)中體驗(yàn)和成長，改變心智模式，并按照“立即行動”環(huán)節(jié)的要求去踐行，最終達(dá)到知行合一，實(shí)現(xiàn)人生與事業(yè)的雙贏。蛻變之旅蛻變之旅新員工新員工“三段式三段式”成長訓(xùn)練營成長訓(xùn)練營以“沙盤演練”打造高層全面運(yùn)營能力提煉管理精髓，“四個魔法球”夯實(shí)中層管理技能體驗(yàn)式訓(xùn)練，新員工培訓(xùn)不變的法則能力技巧細(xì)分，體系式提升銷售與管理技能pgcc2011年培訓(xùn)主體項(xiàng)目規(guī)劃 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨詢 版權(quán) 博納國際咨