一線主管職業(yè)化訓(xùn)練

1、1生產(chǎn)一線主管生產(chǎn)一線主管職業(yè)化訓(xùn)練職業(yè)化訓(xùn)練 一、一線主管角色認(rèn)知與定位一、一線主管角色認(rèn)知與定位相關(guān)部門相關(guān)部門一線主管一線主管上司上司同事同事工人工人一線主管所一線主管所 處的位置：處的位置：1、小總經(jīng)理、小總經(jīng)理2、兵頭將尾、兵頭將尾管理的藝術(shù)管理的藝術(shù)和方法和方法n(3)埋頭苦干型班組長班組長八大類型八大類型n (2)應(yīng)急救火型n6)圓滑對(duì)炙型n (7)空談理論型n (4)事必躬親型n (1)唯命是從型n(8)外科醫(yī)生型n(5)壓制部屬型1.2 一線主管工作的主要表現(xiàn)類型1.1.具有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)具有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)2.2.敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任3.3.不受限制約束的創(chuàng)意不受

2、限制約束的創(chuàng)意4.4.工作柔軟度與韌性工作柔軟度與韌性5.5.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中具有高敏感度現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中具有高敏感度6.6.根據(jù)三現(xiàn)主義解決問題根據(jù)三現(xiàn)主義解決問題7.7.具有團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)、主動(dòng)合作的能力具有團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)、主動(dòng)合作的能力8.8.深具專業(yè)技能與知識(shí)深具專業(yè)技能與知識(shí)9.9.樂在工作中的敬業(yè)樂業(yè)精神樂在工作中的敬業(yè)樂業(yè)精神10.10. 工作忠誠度與團(tuán)隊(duì)的信賴感工作忠誠度與團(tuán)隊(duì)的信賴感優(yōu)秀一線主管具體表現(xiàn)優(yōu)秀一線主管具體表現(xiàn) 自以為是自以為是 忙就是好忙就是好 官僚習(xí)氣官僚習(xí)氣 心氣浮躁心氣浮躁 心態(tài)不正心態(tài)不正 歸罪于外歸罪于外 雇傭思想雇傭思想 心理脆弱心理脆弱 局限思考局限思考 被動(dòng)行事

3、被動(dòng)行事自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見“忙忙”就是就是“盲盲”；“忙就是好人忙就是好人”官不大，僚不?。撼绦颉⒁?guī)矩、研究研究等官不大，僚不?。撼绦颉⒁?guī)矩、研究研究等注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入總認(rèn)為自己付出的多，得到的少總認(rèn)為自己付出的多，得到的少問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境公司不是我的；不關(guān)我事；我不需管那么多事公司不是我的；不關(guān)我事；我不需管那么多事沒有逆境商和挫折商；高層訌事，中層訌人沒有逆境商和挫折商；高層訌事，中層訌人“一畝三分地一畝三分地”外

4、不管，責(zé)任僅僅在自己領(lǐng)地外不管，責(zé)任僅僅在自己領(lǐng)地等、要、靠；撥一下，動(dòng)一下。不撥不動(dòng)等、要、靠；撥一下，動(dòng)一下。不撥不動(dòng)不受歡迎的一線主管不受歡迎的一線主管最大的表現(xiàn)：最大的表現(xiàn)：“叉腰肌叉腰肌”、“陰奉陽違陰奉陽違”、“老資格老資格”1.3 企業(yè)喜歡的人才企業(yè)喜歡的人才-知識(shí)與技能知識(shí)與技能業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)的知識(shí)知識(shí)職務(wù)的職務(wù)的知識(shí)知識(shí)專業(yè)技術(shù)專業(yè)技術(shù)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品性能產(chǎn)品性能設(shè)備知識(shí)設(shè)備知識(shí)檢驗(yàn)知識(shí)檢驗(yàn)知識(shí)崗位職責(zé)崗位職責(zé)例行事務(wù)例行事務(wù)管理知識(shí)管理知識(shí) 兩種知識(shí)，四種技能兩種知識(shí)，四種技能1.4一線主管一線主管的四大基本技能的四大基本技能作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo) 員工對(duì)業(yè)務(wù)員工對(duì)業(yè)務(wù)不知道不知

5、道不能做不能做不熟悉不熟悉人際關(guān)系管理人際關(guān)系管理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系不能敞開心扉不能敞開心扉不夠融洽不夠融洽有苦惱有苦惱安全作業(yè)安全作業(yè)安全作業(yè)管理安全作業(yè)管理危險(xiǎn)危險(xiǎn)安全意識(shí)淡薄安全意識(shí)淡薄不遵守安全規(guī)定不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善作業(yè)改善作業(yè)方法作業(yè)方法不好不好不容易不容易討厭討厭我們需要我們需要優(yōu)秀的班優(yōu)秀的班組長組長1.5一線主管一線主管管理十大內(nèi)容管理十大內(nèi)容管理對(duì)象管理對(duì)象管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目人人機(jī)機(jī)料料法法環(huán)環(huán)q質(zhì)質(zhì) 量量c成成 本本d交貨期交貨期m士士 氣氣s安安 全全吾心信其可行，吾心信其可行，則移山填海之難亦有成功之日；則移山填海之難亦有成功之日；吾心不信其可行，吾心不

6、信其可行，則反掌折枝之易亦無成功之時(shí)則反掌折枝之易亦無成功之時(shí)二、生產(chǎn)一線主管基本素質(zhì)訓(xùn)練二、生產(chǎn)一線主管基本素質(zhì)訓(xùn)練2.1 現(xiàn)場(chǎng)主管基本技術(shù)訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)主管基本技術(shù)訓(xùn)練四種不同類型員工四種不同類型員工命令式教練教練式激勵(lì)勵(lì)式第一階階段的員員工第二階階段的員員工第三階階段的員員工授權(quán)權(quán)式第四階階段的員員工合格的合格的一線主管一線主管稱職的稱職的“兵頭兵頭”下達(dá)命令的方法1) 整理明確的任務(wù)內(nèi)容n清楚運(yùn)用5w1h的方法;n整理必要的順序;n將重點(diǎn)作成記錄: what一完成何種工作任務(wù)? why一完成該工作任務(wù)的目的、目標(biāo)? where一在哪里做?由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)? who一誰負(fù)責(zé)?誰協(xié)助? when一

7、進(jìn)度要求如何? how一應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?合格的合格的一線主管一線主管稱職的稱職的“兵頭兵頭”下達(dá)命令的方法2)徹底確認(rèn)n 遵循合理的任務(wù)傳達(dá)步驟;n 不要經(jīng)常一次給予部屬太多的任務(wù):n 使用對(duì)方容易了解的詞語;n 復(fù)誦與質(zhì)問任務(wù)的要點(diǎn):n 直到確認(rèn)部屬已完全了解。3)使部屬樂意接受，并會(huì)全力以赴n 讓部屬領(lǐng)會(huì)任務(wù)的目的和意義;n 要明確具體地表示;n 選擇最合適的方式;n 應(yīng)避免引起不悅或反感;n 信賴對(duì)方，充分授權(quán)。合格的合格的一線主管一線主管稱職的稱職的“兵頭兵頭”獎(jiǎng)勵(lì)與處罰獎(jiǎng)勵(lì)：是驅(qū)使人們走向共同目的地的原動(dòng)力之一，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人員，是為了激勵(lì)全體人員的積極性。處罰：是防止某些人偏離既定行

8、進(jìn)路線的保證，也是為了保證每一個(gè)人的行動(dòng)都符合最低要求。批評(píng)員工的正確方法1.要在冷靜的時(shí)候要在冷靜的時(shí)候莫把部屬當(dāng)做出氣筒2.在單獨(dú)的情形下在單獨(dú)的情形下古人言：揚(yáng)善于公堂，歸過于私室。3.適可而止適可而止在指責(zé)部屬時(shí)，一定要舉出事實(shí)，什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，什么事情。不能火上澆油、借題發(fā)揮。4.率直率直責(zé)備部屬時(shí)，千萬不要拐彎抹角，更不要用諷刺的語言，而要明確地指出問題的重點(diǎn)，錯(cuò)誤的原因，以及對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、整個(gè)企業(yè)造成的影響，并給予他建設(shè)性的意見，讓部屬知道怎么樣做會(huì)更好。5.斥責(zé)中帶激勵(lì)斥責(zé)中帶激勵(lì)在指責(zé)的過程中，一定要帶有激勵(lì)的成分。要站在對(duì)方的立場(chǎng)上。6.讓其有聞過必改的意愿讓其有聞過必

9、改的意愿不要讓你的部屬失去勇氣，失去信心，而要讓他有一種聞過必改的意愿。所有的談話結(jié)論都應(yīng)該帶有激勵(lì)，帶有期望，給他一種信心。對(duì)待第二階段的員工：教練式對(duì)待第二階段的員工：教練式合格的合格的一線主管一線主管稱職的稱職的“兵頭兵頭”對(duì)待第二階段的員工：教練式對(duì)待第二階段的員工：教練式 注意：注意： “管人管人”變成變成“教人教人” 多指揮，多支持多指揮，多支持 給部下創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)給部下創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì) 授之以授之以“漁漁”,而不是授之以而不是授之以“魚魚” 誤區(qū)誤區(qū): 袖手旁觀袖手旁觀 包辦代替包辦代替 合格的合格的一線主管一線主管稱職的稱職的“兵頭兵頭”贊美：贊美：不僅是對(duì)別人的稱贊、夸獎(jiǎng)，不

10、僅是對(duì)別人的稱贊、夸獎(jiǎng)， 重要的是培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)的習(xí)慣重要的是培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)的習(xí)慣教練式重點(diǎn)：教練式重點(diǎn)：點(diǎn)石成金的魔法點(diǎn)石成金的魔法-贊美贊美對(duì)待第三階段的員工：激勵(lì)式對(duì)待第三階段的員工：激勵(lì)式 “沒有不好的軍隊(duì)，只有無能的將領(lǐng)；只要有足夠的勛章，我就可以征服世界”。 拿破侖波拿巴激勵(lì)機(jī)制因素激勵(lì)機(jī)制因素保健因素保健因素激勵(lì)因素激勵(lì)因素n 防止職工產(chǎn)生不滿情緒防止職工產(chǎn)生不滿情緒n激勵(lì)職工的工作熱情激勵(lì)職工的工作熱情工 資監(jiān) 督地 位安 全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識(shí)提升成長的可能性責(zé)任成就一、 正面激勵(lì)是最有效的 二、負(fù)面強(qiáng)化是最迅速的激勵(lì)模式特點(diǎn)：三、激勵(lì)頻率：

11、重視為數(shù)眾多的微小進(jìn)步,重視頻繁進(jìn)行正面強(qiáng)化。激勵(lì)模式特點(diǎn)：四、激勵(lì)時(shí)機(jī)：超前激勵(lì)可能會(huì)使下屬感到無足輕重；遲到的 激勵(lì)可能會(huì)讓下屬覺得畫蛇添足，失去了激勵(lì)應(yīng)有的意義五、激勵(lì)程度激勵(lì)程度是指激勵(lì)量的大小，即獎(jiǎng)賞或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。超量激勵(lì)和欠量激勵(lì)不但起不到激勵(lì)的真正作用，有時(shí)甚至還會(huì)起反作用。正所謂“過猶不及”。激勵(lì)模式特點(diǎn)：六、激勵(lì)方向激勵(lì)方向是指激勵(lì)的針對(duì)性，即針對(duì)什么樣的內(nèi)容來實(shí)施激勵(lì)。馬斯洛的需要層次理論有力地表明，激勵(lì)方向的選擇與激勵(lì)作用的發(fā)揮有著非常密切的關(guān)系。當(dāng)某一層次的優(yōu)勢(shì)需要基本上得到滿足時(shí)，就應(yīng)該調(diào)整激勵(lì)方向，將其轉(zhuǎn)移到滿足更高層次的優(yōu)先需要，這樣才能更有效地達(dá)到激勵(lì)的目的

12、。如何激發(fā)部屬的積極性3.要尊重部屬的意見要尊重部屬的意見如何激發(fā)部如何激發(fā)部屬的積極性屬的積極性2.避免過度監(jiān)督避免過度監(jiān)督6.培養(yǎng)其挑戰(zhàn)性培養(yǎng)其挑戰(zhàn)性7.經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo)經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo)4.建立工作感情建立工作感情5.以身作則以身作則1.適時(shí)地給予稱贊適時(shí)地給予稱贊8.經(jīng)常面露笑容經(jīng)常面露笑容1 1 考勤管理考勤管理 2 2 政令宣導(dǎo)政令宣導(dǎo) 3 3 新聞簡報(bào)新聞簡報(bào) 4 4 喜訊傳達(dá)喜訊傳達(dá) 5 5 競(jìng)賽公布競(jìng)賽公布 6 6 目標(biāo)制定目標(biāo)制定 7 7 士氣激勵(lì)士氣激勵(lì) 8 8 商品講解商品講解 9 9 知識(shí)測(cè)驗(yàn)知識(shí)測(cè)驗(yàn) 1010技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)1111市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析 1212頭腦風(fēng)

13、暴頭腦風(fēng)暴 1313生日慶祝生日慶祝 1414個(gè)案研討個(gè)案研討 1515總結(jié)報(bào)告總結(jié)報(bào)告1616日志檢查日志檢查 1717熱點(diǎn)追蹤熱點(diǎn)追蹤 1818歡迎新人歡迎新人 1919趣味游戲趣味游戲 2020有獎(jiǎng)競(jìng)答有獎(jiǎng)競(jìng)答2121讀書感想讀書感想 2222演講比賽演講比賽 2323信息交流信息交流 2424經(jīng)驗(yàn)分享經(jīng)驗(yàn)分享 2525述職報(bào)告述職報(bào)告 2626獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā) 2727業(yè)績通布業(yè)績通布 2828健身體操健身體操激勵(lì)與教導(dǎo)的時(shí)機(jī)，方式、方法對(duì)待第四階段的員工：授權(quán)式對(duì)待第四階段的員工：授權(quán)式 特點(diǎn)：少指揮，少指導(dǎo)特點(diǎn)：少指揮，少指導(dǎo) 程序程序: 1、判斷是否需要授權(quán)、判斷是否需要授權(quán) 2

14、、明確責(zé)任與任務(wù)：范圍、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、明確責(zé)任與任務(wù)：范圍、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn) 3、授權(quán)：為下屬創(chuàng)造空間、授權(quán)：為下屬創(chuàng)造空間 具有可適性具有可適性 限目標(biāo)，不限方案，共同制定計(jì)劃限目標(biāo)，不限方案，共同制定計(jì)劃 4、明確請(qǐng)示匯報(bào)及監(jiān)督檢查機(jī)制、明確請(qǐng)示匯報(bào)及監(jiān)督檢查機(jī)制單元小結(jié)：單元小結(jié)：管理要因人而異管理要因人而異 命令式：簡潔、準(zhǔn)確命令式：簡潔、準(zhǔn)確教練式：幫助、贊美教練式：幫助、贊美激勵(lì)式：激勵(lì)節(jié)奏激勵(lì)式：激勵(lì)節(jié)奏授權(quán)式：責(zé)權(quán)明晰授權(quán)式：責(zé)權(quán)明晰2.2 合格的合格的一線主管一線主管優(yōu)秀的優(yōu)秀的“將尾將尾”做優(yōu)秀下屬要素做優(yōu)秀下屬要素一：一：從上司的角度思考問題從上司的角度思考問題在把問題交到上司前

15、在把問題交到上司前請(qǐng)注意：以下幾項(xiàng)你準(zhǔn)備好了嗎？請(qǐng)注意：以下幾項(xiàng)你準(zhǔn)備好了嗎？n問題產(chǎn)生原因問題產(chǎn)生原因n問題重點(diǎn)問題重點(diǎn)n涉及人員涉及人員n預(yù)計(jì)產(chǎn)生的結(jié)果預(yù)計(jì)產(chǎn)生的結(jié)果 （可能是幾個(gè)）（可能是幾個(gè)）n提出解決方案提出解決方案 （可以是幾個(gè)）（可以是幾個(gè)）注意：給上司出選擇題，不要給上司出問答題注意：給上司出選擇題，不要給上司出問答題 做優(yōu)秀班組長要素二：擅于報(bào)告做優(yōu)秀班組長要素二：擅于報(bào)告n 報(bào)告是上司靈活運(yùn)用情報(bào)的第一步，是報(bào)告是上司靈活運(yùn)用情報(bào)的第一步，是溝通溝通的出發(fā)點(diǎn)。的出發(fā)點(diǎn)。n上司許多決策都依據(jù)下屬來自一線的報(bào)告，是公司發(fā)展與成長上司許多決策都依據(jù)下屬來自一線的報(bào)告，是公司發(fā)展與

16、成長重要基礎(chǔ)。重要基礎(chǔ)。n分配的工作完成時(shí)、計(jì)劃要更改時(shí)、期限已到時(shí)及有異常變化分配的工作完成時(shí)、計(jì)劃要更改時(shí)、期限已到時(shí)及有異常變化時(shí)，向指示者報(bào)告是理所當(dāng)然的義務(wù)。時(shí)，向指示者報(bào)告是理所當(dāng)然的義務(wù)。（尤其是重要的工作，上（尤其是重要的工作，上司安排之后，擔(dān)心是否能按期完成是當(dāng)然的事。你的主動(dòng)報(bào)告能使上司安排之后，擔(dān)心是否能按期完成是當(dāng)然的事。你的主動(dòng)報(bào)告能使上司從擔(dān)心中解脫，避免上司詢問，花費(fèi)上司經(jīng)力。經(jīng)常報(bào)告能使上司司從擔(dān)心中解脫，避免上司詢問，花費(fèi)上司經(jīng)力。經(jīng)常報(bào)告能使上司產(chǎn)生產(chǎn)生“你辦事，我放心你辦事，我放心”的感覺。）的感覺。）n經(jīng)常報(bào)告的人能得到正確的評(píng)價(jià)，而不報(bào)告的人只能由結(jié)果

17、得經(jīng)常報(bào)告的人能得到正確的評(píng)價(jià)，而不報(bào)告的人只能由結(jié)果得到評(píng)價(jià)，而且在性格方面會(huì)遭到許多誤解。到評(píng)價(jià)，而且在性格方面會(huì)遭到許多誤解。n經(jīng)常報(bào)告可以自然而然的提高自我約束力，提高自己對(duì)工作的經(jīng)常報(bào)告可以自然而然的提高自我約束力，提高自己對(duì)工作的積極性，加速自己的成長。積極性，加速自己的成長。n經(jīng)常報(bào)告可以減少來自上司不確定的、計(jì)劃外干擾。經(jīng)常報(bào)告可以減少來自上司不確定的、計(jì)劃外干擾。n經(jīng)常報(bào)告可以密切上下級(jí)關(guān)系，使上司參與解決自己的問題，是經(jīng)常報(bào)告可以密切上下級(jí)關(guān)系，使上司參與解決自己的問題，是得到上司幫助的機(jī)會(huì)。得到上司幫助的機(jī)會(huì)。n報(bào)告要客觀報(bào)告要客觀,并勇于承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任并勇于承擔(dān)自己

18、應(yīng)負(fù)的責(zé)任.n報(bào)告壞情況及同伴的失誤同樣需要勇氣。報(bào)告壞情況及同伴的失誤同樣需要勇氣。 合格的合格的一線主管一線主管優(yōu)秀的優(yōu)秀的“將尾將尾”報(bào)告的種類 工作完成的報(bào)告工作完成的報(bào)告: :完成了什么工作完成了什么工作, ,何時(shí)完成何時(shí)完成? ?完成的重點(diǎn)完成的重點(diǎn)? ? 工作異常的報(bào)告工作異常的報(bào)告: :工作的預(yù)定定進(jìn)度、現(xiàn)在進(jìn)度、差異進(jìn)工作的預(yù)定定進(jìn)度、現(xiàn)在進(jìn)度、差異進(jìn) 度、差異原因、處置對(duì)策及何時(shí)會(huì)趕上進(jìn)度度、差異原因、處置對(duì)策及何時(shí)會(huì)趕上進(jìn)度? ? 請(qǐng)示報(bào)告請(qǐng)示報(bào)告: : 背景狀況、建議內(nèi)容、事情的經(jīng)過。背景狀況、建議內(nèi)容、事情的經(jīng)過。 需要支援的報(bào)告需要支援的報(bào)告: :什么事什么事? ?

19、原因原因? ?對(duì)策對(duì)策? ?現(xiàn)況如何現(xiàn)況如何? ?需要哪些支援需要哪些支援? ? 做一個(gè)優(yōu)秀的一線主管，做一個(gè)優(yōu)秀的一線主管， 請(qǐng)讓我們經(jīng)常報(bào)告！請(qǐng)讓我們經(jīng)常報(bào)告！做優(yōu)秀一線主管要素三：做優(yōu)秀一線主管要素三： 輔佐上司的關(guān)鍵輔佐上司的關(guān)鍵4、支持上級(jí)是基本義務(wù)、支持上級(jí)是基本義務(wù) 讓上司發(fā)揮所長，補(bǔ)上司之短讓上司發(fā)揮所長，補(bǔ)上司之短3、理解上級(jí)是生存之道、理解上級(jí)是生存之道 你要做多大的事，就要承擔(dān)多大的壓力你要做多大的事，就要承擔(dān)多大的壓力 上司也是平凡的人上司也是平凡的人 重要事項(xiàng)需書面指令重要事項(xiàng)需書面指令2、尊重是職場(chǎng)的根本、尊重是職場(chǎng)的根本 上司是你發(fā)揮才干，創(chuàng)造績效的第一人上司是你

20、發(fā)揮才干，創(chuàng)造績效的第一人 尊重不是溜須拍馬尊重不是溜須拍馬1、 用結(jié)果說話用結(jié)果說話 認(rèn)真完成工作認(rèn)真完成工作下屬之道下屬之道n自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度n有相反意見不當(dāng)面頂撞有相反意見不當(dāng)面頂撞 n接受上司的批評(píng)，同樣的錯(cuò)誤絕不犯第二次接受上司的批評(píng)，同樣的錯(cuò)誤絕不犯第二次n上司傳喚時(shí)，要表現(xiàn)出責(zé)無旁貸上司傳喚時(shí)，要表現(xiàn)出責(zé)無旁貸n盡量不要給上司出問答題，盡量出選擇題盡量不要給上司出問答題，盡量出選擇題n對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改進(jìn)計(jì)劃對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改進(jìn)計(jì)劃n征求上司意見時(shí)，一定要準(zhǔn)備好答案征求上司意見時(shí)，一定要準(zhǔn)備好答案n說話謹(jǐn)慎說話謹(jǐn)慎 . .工作中的機(jī)密必須守口如

21、瓶。工作中的機(jī)密必須守口如瓶。n當(dāng)場(chǎng)改正缺點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)改正缺點(diǎn). . 好好, ,我知道了我知道了 好好, ,我馬上改我馬上改n不要追求完美不要追求完美. .但但反應(yīng)要快反應(yīng)要快 . . n保持冷靜保持冷靜 . .面對(duì)任何困境都能處之泰然的人，一開始就取得了優(yōu)勢(shì)。面對(duì)任何困境都能處之泰然的人，一開始就取得了優(yōu)勢(shì)。n切勿對(duì)未來預(yù)期太樂觀切勿對(duì)未來預(yù)期太樂觀. . 千萬別期盼所有的事情都會(huì)按照你的計(jì)劃發(fā)千萬別期盼所有的事情都會(huì)按照你的計(jì)劃發(fā)展。相反，你得時(shí)時(shí)為可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤做準(zhǔn)備。展。相反，你得時(shí)時(shí)為可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤做準(zhǔn)備。小結(jié)：小結(jié)： 合格一線主管，首先合格一線主管，首先換位思考：換位思考：假如我是上司該

22、怎么想、怎么辦？假如我是上司該怎么想、怎么辦？2.3 職場(chǎng)高手，做一個(gè)擅于協(xié)作的同事職場(chǎng)高手，做一個(gè)擅于協(xié)作的同事尊重同事是一種本分，是前提條件。尊重同事是一種本分，是前提條件。n主動(dòng)溝通是同事相處的潤滑劑。主動(dòng)溝通是同事相處的潤滑劑。n 是原則，有競(jìng)爭(zhēng)，才有發(fā)展。是原則，有競(jìng)爭(zhēng)，才有發(fā)展。 同事協(xié)作2.4、一線主管一線主管溝通與傳達(dá)能力溝通與傳達(dá)能力何為溝通？何為溝通？明溝：正式的溝通渠道 會(huì)議，傳真，報(bào)告 明溝幫您建立暗溝：心理的溝通渠道 喝茶，打牌，打球 暗溝幫您建立所謂溝通，就是把信息傳遞給別人，而且希望能夠得到期望的反應(yīng)，良好的結(jié)果。 語言語言 先入為主先入為主 過濾過濾 情緒情緒溝

23、通的障礙來自2）正確的溝通方法 3建立良好的溝通渠道正確的正確的溝通方法溝通方法 2運(yùn)用尊重組織的原理 6詢問對(duì)方意見和感受 4建立深厚的工作情感 5不要讓自己成為傳聲筒 7計(jì)劃變更必須對(duì)下屬坦誠相告 1 塑造自己的管理威信1、使用目光接觸2、展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)谋砬?、避免分心的手勢(shì)及舉動(dòng)4、提問5、復(fù)述6、避免打斷 7、不要多說話傾聽的技巧3.1、現(xiàn)場(chǎng)檢查與指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)檢查與指導(dǎo)一、明確檢查的目的與目標(biāo)典型案例：(6s檢查罰款)目標(biāo)標(biāo)目的二、檢查方法一是一是檢查；檢查；二是二是檢查檢查三是三是檢查檢查123三、輔導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)頻繁檢查的目的是為了現(xiàn)場(chǎng)頻繁輔導(dǎo)，而絕對(duì)不是為了找問題、對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處

24、罰。三、輔導(dǎo)方法指點(diǎn)江山式搭建平臺(tái)式四、反饋一、反饋時(shí)機(jī)：晨會(huì)與班會(huì)二、資料的準(zhǔn)備三、會(huì)前的溝通工作 (特別是涉及到獎(jiǎng)罰，要事先與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通) 。四、及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)糾正問題，解決問題的成本也會(huì)相對(duì)低。五、反饋內(nèi)容 1、現(xiàn)狀回顧； 2、具體問題及其影響和后果 3、改善流程； 4、好壞pk，頒獎(jiǎng)或扣罰， 5、點(diǎn)評(píng)效果。三、一線主管管理藝術(shù)3.1、生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)、生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)n 有計(jì)劃進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)有計(jì)劃進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)n 實(shí)行輪崗制實(shí)行輪崗制員工的培訓(xùn)需求員工的培訓(xùn)需求工作需求工作需求工作需要產(chǎn)生培訓(xùn)需求。制定標(biāo)準(zhǔn)、提升目標(biāo)，讓員工產(chǎn)生不勝任工作的需求，這時(shí)候培訓(xùn)才有效果。晉升需

25、求晉升需求企業(yè)培養(yǎng)人才，要做到晉升后立刻可以勝任，而不是晉升后再培訓(xùn)。疏壓需求疏壓需求承擔(dān)公司的營運(yùn)、盈虧的壓力，需要接受培訓(xùn)，從而疏解壓力。培訓(xùn)方式工作演練工作演練自我進(jìn)修自我進(jìn)修在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)123培訓(xùn)內(nèi)容的選擇1.對(duì)標(biāo)法對(duì)標(biāo)法 公司標(biāo)準(zhǔn)公司標(biāo)準(zhǔn) 崗位標(biāo)準(zhǔn)崗位標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量保證質(zhì)量保證2.觀察法觀察法 作業(yè)動(dòng)作作業(yè)動(dòng)作 成品檢查成品檢查3.調(diào)查法調(diào)查法培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇1.集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)新員工新員工公司統(tǒng)一安排公司統(tǒng)一安排設(shè)備大修維護(hù)設(shè)備大修維護(hù)期間期間2.常規(guī)培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn) 晨會(huì)、晨會(huì)、 例會(huì)、例會(huì)、3.業(yè)余培訓(xùn)業(yè)余培訓(xùn)工間、休息工間、休息1.懂得做法懂得做法懂得做法要求主管能

26、夠熟悉其權(quán)限范圍內(nèi)的所有工作的操作規(guī)律，要做到這一點(diǎn)還需要符合兩個(gè)要件： 能夠?qū)懗鲎鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須能夠讓新人看得懂 一線主管勝任教導(dǎo)三件事2.做得熟練做得熟練主管需要對(duì)其主管的工作做得熟練，才能夠去教導(dǎo)別人，而工作做得熟練也要符合兩個(gè)基本要件： 動(dòng)作熟練 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作熟練，并不代表動(dòng)作一定標(biāo)準(zhǔn)或者正確。倘若自己的動(dòng)作一直是錯(cuò)誤的，做得再熟練仍然是錯(cuò)誤的。 一線主管勝任教導(dǎo)三件事 一線主管勝任教導(dǎo)三件事3.能夠教導(dǎo)能夠教導(dǎo)“能夠教導(dǎo)”并不是簡單地能教就行了，它也要符合兩個(gè)要件： 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)教會(huì)教導(dǎo)后，新人能夠熟練地在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作教導(dǎo)后，新人動(dòng)作能夠 達(dá)標(biāo)崗位指導(dǎo)培訓(xùn)的四個(gè)步驟

27、步驟 1 - 準(zhǔn)備工人 讓工人放松 陳述工作內(nèi)容 了解其已經(jīng)知道的東西 讓他對(duì)所學(xué)的工作感興趣 讓培訓(xùn)學(xué)員處在有利的位置p崗位指導(dǎo)培訓(xùn)的四個(gè)步驟 步驟 2 - 演示操作 將生產(chǎn)操作演示3次1) 每次演示并解釋一個(gè)要素及其主要步驟 （第一 次）2) 強(qiáng)調(diào)每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（第二次）8 工作分解單工作名稱: .零件: .工具設(shè)備: .安全設(shè)備: .主要步驟主要步驟關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)原因原因d崗位指導(dǎo)培訓(xùn)的四個(gè)步驟 為什么？因?yàn)?為什么？因?yàn)?為什么？因?yàn)?為什么？因?yàn)?為什么？因?yàn)?!3)解釋每個(gè)重要步驟和關(guān)鍵 點(diǎn) 的理由 (第三次) 清晰，完整，耐心地指導(dǎo)步驟 2 - 演示操作 ( 續(xù)) 崗位指導(dǎo)培訓(xùn)的四個(gè)步

28、驟 步驟 3 - 嘗試操作 培訓(xùn)學(xué)員將整個(gè)操作進(jìn)行4次。 1) 讓培訓(xùn)學(xué)員自己工作不要說話，并糾正其自己 的錯(cuò) 誤 (第一次) 2) 讓培訓(xùn)學(xué)員在再次操作時(shí)向你解釋每個(gè)要素和 主要 步驟 (第二次) 3) 讓培訓(xùn)學(xué)員在再次進(jìn)行操作時(shí)，解釋每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) (第三次) 4) 讓培訓(xùn)學(xué)員解釋理由 (第四次) 繼續(xù)進(jìn)行工作直至你認(rèn)為他已懂為止c崗位指導(dǎo)培訓(xùn)的四個(gè)步驟 步驟 4 - 跟蹤 讓培訓(xùn)學(xué)員自己工作 指定其可以尋求幫助的對(duì)象 經(jīng)常檢查 鼓勵(lì)提問 給予任何必要的額外輔導(dǎo)并逐漸減少跟蹤aojt教學(xué)模式 使其放松 找出已有的知識(shí)水平 鼓勵(lì)給予指導(dǎo)/演示 檢查理解情況 鼓勵(lì)提問提問回答培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)學(xué)

29、員培訓(xùn)學(xué)員3) 嘗試操作糾正錯(cuò)誤 給予反饋培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師嘗試工作檢查標(biāo)準(zhǔn) 鼓勵(lì) 指導(dǎo)自己實(shí)踐4) 跟蹤解釋各步驟關(guān)鍵點(diǎn)理由1) 準(zhǔn)備班組成員多能工班內(nèi)定期輪換班內(nèi)定期輪換 ： 班內(nèi)定期輪換的主要目的就是為了培養(yǎng)和班內(nèi)定期輪換的主要目的就是為了培養(yǎng)和 訓(xùn)練多能工。為了有效地進(jìn)行管理，基層訓(xùn)練多能工。為了有效地進(jìn)行管理，基層 管理人員也應(yīng)該參與訓(xùn)練。管理人員也應(yīng)該參與訓(xùn)練。工位定期輪換：工位定期輪換： 以以2-42-4小時(shí)為單位的有計(jì)劃的作業(yè)交替小時(shí)為單位的有計(jì)劃的作業(yè)交替許鵑許鵑肖紅肖紅紀(jì)平紀(jì)平王興王興李軍李軍張華張華多能工之星多能工之星上光上光鉚接鉚接彎曲彎曲2彎曲彎曲1沖壓

30、沖壓1 1車間車間2 2組組 負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人： 黃勇黃勇案例案例總結(jié)：在崗培養(yǎng)員工的原則1、 由基礎(chǔ)到應(yīng)用由基礎(chǔ)到應(yīng)用2、 從簡單到復(fù)雜從簡單到復(fù)雜3、 讓其動(dòng)手看看讓其動(dòng)手看看4、 讓其積極地提問讓其積極地提問5、 不停地關(guān)心、鼓勵(lì)不停地關(guān)心、鼓勵(lì)3.2 營造基層團(tuán)隊(duì)文化營造基層團(tuán)隊(duì)文化3.3 士氣管理現(xiàn)代員工特點(diǎn)n自尊心強(qiáng)、自我為中心，沒有委曲求全n快樂導(dǎo)向、張揚(yáng)個(gè)性、追求自由n價(jià)值取向多元化，賺錢不是第一和唯一n人際關(guān)系簡單、不拉幫結(jié)派、不關(guān)心職場(chǎng)政治斗爭(zhēng)n不因循守舊，創(chuàng)新，敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)n注重功利，強(qiáng)調(diào)實(shí)惠、追求物質(zhì)享受n心理波動(dòng)、情緒變化、抗壓能力差，“草莓族”n忠誠度不高，主要關(guān)心

31、自己職業(yè)生涯，你盡責(zé)，但他未必盡責(zé)。n獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，自成一派，合作性差現(xiàn)代員工管理對(duì)策1、激勵(lì)比約束更有效，結(jié)果導(dǎo)向，留出其自主發(fā)揮能動(dòng)性的空間。2、重新理解忠誠度，減少吃苦耐勞的說教，結(jié)合企業(yè)傳統(tǒng)和制度提具體要求。3、盡量讓員工獨(dú)立負(fù)責(zé)一部分，增加其參與感和成就感。4、 弱化絕對(duì)服從的上下級(jí)關(guān)系，將他們視為合作伙伴。5、 溝通方式由命令式轉(zhuǎn)為商量式。6、 開放心態(tài)，容納多元化價(jià)值觀。3.4 新員工管理新員工類型校招新員工校招新員工社招新員工社招新員工無經(jīng)驗(yàn)無技能有熱情有經(jīng)驗(yàn)技能和熱情不確定 新員工教導(dǎo)重點(diǎn)把握 1 1、制度和體系2 2、安全3 3、 迅速進(jìn)入崗位角色4 4、 文化：價(jià)值觀、成就

32、 客觀描述挫折及負(fù)面信息5 5、 心理過渡6 6、 教導(dǎo)時(shí)機(jī)：工休時(shí)間、業(yè)余時(shí)間5.1 一線主管基本管理技術(shù)一線主管基本管理技術(shù)班前早會(huì)班前早會(huì) 5.2.1、早會(huì)（班前會(huì)、晨會(huì)）、早會(huì)（班前會(huì)、晨會(huì)）要點(diǎn)：要點(diǎn)：a、考勤、考勤b、工作安排、工作安排c、重要事項(xiàng)傳達(dá)、重要事項(xiàng)傳達(dá)d、教育、培訓(xùn)、教育、培訓(xùn)f、營造正式工作的緊張氣氛、營造正式工作的緊張氣氛e、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)5.2早會(huì)與班組建設(shè)早會(huì)與班組建設(shè)2、有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)、有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)3、能產(chǎn)生良好的精神面貌、能產(chǎn)生良好的精神面貌4、培養(yǎng)全員的文明禮貌習(xí)慣、培養(yǎng)全員的文明禮貌習(xí)慣6、提高班組長自身水平（表達(dá)、溝通）、提

33、高班組長自身水平（表達(dá)、溝通）1、提高工作布置效率、提高工作布置效率5、養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣、養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣早會(huì)的六大好處早會(huì)的六大好處5.2早會(huì)的內(nèi)容早會(huì)的內(nèi)容123 安全教育：生產(chǎn)、生活、消防 標(biāo)準(zhǔn)化工作 6s現(xiàn)場(chǎng)管理 新產(chǎn)品、新方法說明 生產(chǎn)總結(jié)與安排 質(zhì)量信息 政令傳達(dá)、市場(chǎng)反應(yīng) 工作紀(jì)律 文化宣講 班組風(fēng)氣 禮儀工作類 25-30%理念類 25-30%教導(dǎo)類 40-50%1 1、統(tǒng)一時(shí)間，每次、統(tǒng)一時(shí)間，每次5-105-10分鐘分鐘2 2、相關(guān)資料事前充分準(zhǔn)備、相關(guān)資料事前充分準(zhǔn)備3 3、排隊(duì)、排隊(duì)4 4、上司指導(dǎo)，協(xié)助及列席、上司指導(dǎo)，協(xié)助及列席5 5、音量要大、音量要大6 6、

34、利用早會(huì)實(shí)施教育或技術(shù)交流及研討、利用早會(huì)實(shí)施教育或技術(shù)交流及研討7 7、操作標(biāo)準(zhǔn)之維系（是現(xiàn)場(chǎng)的靈魂）、操作標(biāo)準(zhǔn)之維系（是現(xiàn)場(chǎng)的靈魂）8 8、作業(yè)員可以反應(yīng)問題（工作上）、作業(yè)員可以反應(yīng)問題（工作上）9 9、態(tài)度（希望你做好，期待，謝謝，關(guān)心）、態(tài)度（希望你做好，期待，謝謝，關(guān)心）1010氣氛要輕松，若有早操也要全力以赴氣氛要輕松，若有早操也要全力以赴早會(huì)基本方法早會(huì)基本方法1.解決問題式的早會(huì)早會(huì)注：主題早會(huì)頻率為每周一次6.以標(biāo)準(zhǔn)化為主題以標(biāo)準(zhǔn)化為主題主題早會(huì)主題早會(huì)4.以作業(yè)技法為主題以作業(yè)技法為主題5.以公司導(dǎo)向?yàn)橹黝}以公司導(dǎo)向?yàn)橹黝}3.以安全管理為主題以安全管理為主題8. 以以.為

35、主題為主題7.以應(yīng)急預(yù)案為主題以應(yīng)急預(yù)案為主題2.以改善為主題以改善為主題1.以員工生日為主題以員工生日為主題2. 模塊化的早會(huì)早會(huì)計(jì)計(jì) 劃劃材材 料料品品 質(zhì)質(zhì)安安 全全浪浪 費(fèi)費(fèi)效效 率率5 s設(shè)設(shè) 備備作作 業(yè)業(yè)思思 想想 動(dòng)動(dòng) 態(tài)態(tài)交交 期期成成 本本3. 創(chuàng)新型早會(huì)：早會(huì)管理口訣早會(huì)管理口訣班組管理，組長牢記；對(duì)待工作，勤奮求實(shí)；班組管理，組長牢記；對(duì)待工作，勤奮求實(shí)；對(duì)待同事，親如姐弟；相互幫助，團(tuán)結(jié)一心；對(duì)待同事，親如姐弟；相互幫助，團(tuán)結(jié)一心；同事溝通，坦誠相待；愛惜商品，熱愛公物；同事溝通，坦誠相待；愛惜商品，熱愛公物；工作場(chǎng)所，時(shí)時(shí)清潔；產(chǎn)品質(zhì)量，時(shí)時(shí)把關(guān)；工作場(chǎng)所，時(shí)時(shí)清潔

36、；產(chǎn)品質(zhì)量，時(shí)時(shí)把關(guān)；上級(jí)指導(dǎo)，字字如金；領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，及時(shí)改進(jìn)；上級(jí)指導(dǎo)，字字如金；領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，及時(shí)改進(jìn)；客戶至上，服務(wù)至上；質(zhì)量第一、效率第一；客戶至上，服務(wù)至上；質(zhì)量第一、效率第一；教導(dǎo)員工，鼓勵(lì)至上；指引員工、耐心至上；教導(dǎo)員工，鼓勵(lì)至上；指引員工、耐心至上；自我管理，學(xué)習(xí)至上；總結(jié)應(yīng)用、改進(jìn)至上；自我管理，學(xué)習(xí)至上；總結(jié)應(yīng)用、改進(jìn)至上；滿足顧客，唯一使命；廠興我榮，盡我所學(xué)；滿足顧客，唯一使命；廠興我榮，盡我所學(xué)；全力以赴，學(xué)好本領(lǐng)；再過時(shí)日，我做老總。全力以赴，學(xué)好本領(lǐng)；再過時(shí)日，我做老總。5.2 一線主管基本管理技術(shù)一線主管基本管理技術(shù)每日核心工作每日核心工作一線主管每天的常規(guī)工作一線

37、主管每天的常規(guī)工作生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作工作開始后的工作工作開始后的工作下班前要確認(rèn)下班前要確認(rèn)時(shí)間內(nèi)容上班至10：001、提早10分鐘上班 2、晨會(huì)3、機(jī)械設(shè)備、治工具的作業(yè)動(dòng)作狀況的檢查，結(jié)果確認(rèn)4、測(cè)定機(jī)器等精度確認(rèn) 5、現(xiàn)場(chǎng)巡視10：0012：006、給上司報(bào)告生產(chǎn)狀況等 7、后勤事務(wù)的處理8、把握某段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)績 9、出席聯(lián)絡(luò)會(huì)10、對(duì)于指示事項(xiàng)的實(shí)施狀況檢查 11、作業(yè)12、品質(zhì)和異常的情報(bào)收集和反饋13、跟組員問候 14、設(shè)備關(guān)閉的確認(rèn)13：0015、參加午休的活動(dòng)16、上午生產(chǎn)實(shí)績的把握以及機(jī)械、設(shè)備治工具不符合點(diǎn)維修狀況的檢查。17、作業(yè)訓(xùn)練狀況的確認(rèn)，作業(yè)訓(xùn)練的實(shí)施

38、18、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)巡視 19、把握某段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)績20、對(duì)于指示事項(xiàng)實(shí)施狀況的檢查 21、作業(yè)22、品質(zhì)和異常的情報(bào)收集和反饋 23、異常發(fā)生的時(shí)候?qū)Σ?、處理下?4、勤務(wù)關(guān)系的處理、檢查25、下班時(shí)的生產(chǎn)實(shí)績以及生產(chǎn)上的諸數(shù)據(jù)的確認(rèn)和匯集報(bào)告26、輪班傳達(dá)事項(xiàng)的確認(rèn)5.3 班組長基本管理技術(shù)班組長基本管理技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)-設(shè)備管理設(shè)備管理設(shè)備的分類及管理 1）機(jī)器、成套設(shè)備如：自動(dòng)化生產(chǎn) 線、磨床、沖床、化學(xué)反應(yīng)罐等。 2）計(jì)測(cè)儀器用作品質(zhì)判定，生產(chǎn)條件測(cè)量的用具、儀表等。 如：游標(biāo)卡尺、氣壓表、溫度計(jì)等 3）模具、工裝夾具用于加工產(chǎn)品的模具或其他輔助用具。 4）工具鉗子、螺絲刀、扳手等。 5）各

39、種設(shè)備零部件、備品備件等。班組長基本管理技術(shù)班組長基本管理技術(shù)-設(shè)備管理設(shè)備管理n設(shè)備的點(diǎn)檢，生產(chǎn)線路的巡檢，設(shè)備臺(tái)賬，潤滑管理制度，三級(jí)保養(yǎng)制度，設(shè)備綜合管理制度和方法，設(shè)備維修措施與方案等。n這些常規(guī)方法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要追求精益化的設(shè)備管理。tpm方法就是一個(gè)全面生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)與管理的方法。設(shè)備管理的常規(guī)方法有：設(shè)備維護(hù)三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備維護(hù)三級(jí)保養(yǎng)1.一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé) 工作前應(yīng)檢查 將塵埃、污物擦拭干凈，滑動(dòng)部 分應(yīng)清潔潤滑； 不必要的物品不放置在設(shè)備的傳 動(dòng)部位或管線上； 潤滑系統(tǒng)是否足夠； 各部位螺絲是否松動(dòng)； 空轉(zhuǎn)試車正常與否，傳動(dòng)部分有 無異狀或異聲。設(shè)備維

40、護(hù)三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備維護(hù)三級(jí)保養(yǎng)1.1.一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé) 工作中應(yīng)注意 不得做超越設(shè)備性能范圍外的工作； 因故離開機(jī)器時(shí)應(yīng)請(qǐng)人照看或停機(jī)； 注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動(dòng)、松動(dòng)等情況； 軸承或滑動(dòng)部位有無發(fā)燙現(xiàn)象； 油路系統(tǒng)暢通與否； 注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機(jī)； 發(fā)現(xiàn)不良情況，應(yīng)立即報(bào)告。設(shè)備維護(hù)三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備維護(hù)三級(jí)保養(yǎng)1.一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé) 工作后應(yīng)注意 取下工作物； 清掃鐵屑、污物、擦拭設(shè) 備，清掃周圍環(huán)境； 檢視設(shè)備各部位是否正常； 工具、儀器及其附件等應(yīng)保 持清潔并置于固定位置； 滑動(dòng)面擦拭干凈后，添注機(jī) 油防銹。設(shè)備維護(hù)三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備維護(hù)三級(jí)保養(yǎng)2.二級(jí)保養(yǎng)由二級(jí)保養(yǎng)由責(zé)任區(qū)的維修員和班組長負(fù)責(zé)班組長負(fù)責(zé) 督促一級(jí)保養(yǎng)人員并予以指導(dǎo) 特殊部位的潤滑及定期換油 突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整 一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理 機(jī)件損壞時(shí)，依情況需要自行處理或報(bào)告上級(jí)主管處理 每日上午九時(shí)以前檢查一級(jí)保養(yǎng)人員的績效，并做記錄 新設(shè)備的安裝與試用二級(jí)保養(yǎng)再做好，基本上故障在有征候的時(shí)候就