2013年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師(共21頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2013年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱劉俊平一、考試說明1、考試要求（1）掌握計(jì)算機(jī)軟件與信息系統(tǒng)集成知識；（2）掌握信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識、方法和工具；（3）熟悉信息化知識；（4）熟悉信息安全知識與安全管理體系；（5）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；（6）熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；（8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理、ISO9000、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。2、獲得技能通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項(xiàng)

2、目管理計(jì)劃；能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對項(xiàng)目的人員、資金、設(shè)備、進(jìn)度和質(zhì)量等進(jìn)行管理，并能根據(jù)實(shí)際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程的績效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；能在項(xiàng)目的早期發(fā)現(xiàn)問題，并有預(yù)防問題的措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)人員；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3、本考試設(shè)置的科目（1）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)，考試時間為150分鐘，筆試，問答題；二、考試范圍考試科目1：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識1. 信息化基礎(chǔ)知識要求熟悉1.1信息化概念l  &

3、#160;      信息與信息化l         國家信息化體系要素l         信息系統(tǒng)分類1.2電子政務(wù)l         電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式l         電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式1.3企業(yè)

4、信息化與電子商務(wù)l         企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法l         企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能l         客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)的應(yīng)用l         企業(yè)門戶l      

5、   企業(yè)應(yīng)用集成l         供應(yīng)鏈管理（SCM）l         商業(yè)智能（BI）l         電子商務(wù)的類型及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1.4信息資源開發(fā)利用及共享1.5信息化法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范2. 信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1 信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系l        

6、; 信息系統(tǒng)服務(wù)管理的內(nèi)容l         信息系統(tǒng)服務(wù)管理的推進(jìn)2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理l         信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義l         信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法、工作流程）l         信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件l 

7、        信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理2.3.1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理l         實(shí)施信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的意義l         信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的相關(guān)概念、工作內(nèi)容l         信息系統(tǒng)工程監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程與現(xiàn)狀l 

8、0;       信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與信息系統(tǒng)集成2.3.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理l         信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性和意義l         信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法l         信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件l     &

9、#160;   信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3. 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.1 系統(tǒng)集成l         系統(tǒng)集成技術(shù)的概念、作用、類型、發(fā)展3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)l         信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標(biāo)及其主要工作內(nèi)容l         信息系統(tǒng)開發(fā)方法3.3 軟件工程l    

10、60;    軟件需求分析與定義l         軟件設(shè)計(jì)、測試與維護(hù)l         軟件復(fù)用l         軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價(jià)l         軟件配置管理l      &

11、#160;  軟件開發(fā)環(huán)境l         軟件過程管理3.4 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)l         面向?qū)ο蟮幕靖拍頻         統(tǒng)一建模語言UMLl         可視化建模l      &

12、#160;  面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析l         面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)3.5 軟件體系結(jié)構(gòu)l         軟件體系結(jié)構(gòu)定義l         典型體系結(jié)構(gòu)l         軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法l      &

13、#160;  軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估l         軟件中間件3.6 典型應(yīng)用集成技術(shù)l         數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)l         WEB Service技術(shù)l         J2EE架構(gòu)、.NET架構(gòu)l    

14、;     工作流技術(shù)l         構(gòu)件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性l         常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識l         網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議l         In

15、ternet技術(shù)及應(yīng)用l         網(wǎng)絡(luò)分類l         網(wǎng)絡(luò)管理l         網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器l         網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)l         無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、

16、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)l         綜合布線、機(jī)房工程l         網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施4. 項(xiàng)目管理一般知識4.1 項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系l         項(xiàng)目與項(xiàng)目管理l         系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)l     &

17、#160;   項(xiàng)目管理知識體系l         項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域4.2 項(xiàng)目生命周期和組織l         項(xiàng)目生命周期l         項(xiàng)目干系人、一般階段和過程組5. 立項(xiàng)管理5.1立項(xiàng)管理內(nèi)容l         需求分析l  

18、       項(xiàng)目建議書l         項(xiàng)目可行性研究報(bào)告l         招投標(biāo)5.2 建設(shè)方的立項(xiàng)管理5.2.1立項(xiàng)申請書（項(xiàng)目建議書）的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)5.2.2項(xiàng)目的可行性研究l         初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究l    

19、60;    項(xiàng)目論證評估l         項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)5.2.3項(xiàng)目招標(biāo)l         編制招標(biāo)文件l         制定招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)l         評標(biāo)l    &#

20、160;    選定項(xiàng)目承建方5.3承建方的立項(xiàng)管理5.3.1項(xiàng)目識別5.3.2項(xiàng)目論證l         承建方技術(shù)能力可行性分析l         承建方人力及其他資源配置能力可行性分析l         項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析l         項(xiàng)

21、目風(fēng)險(xiǎn)分析l         對可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析5.3.3投標(biāo)l         組建投標(biāo)小組l         編寫投標(biāo)文件l         參加投標(biāo)活動l         常見投標(biāo)

22、注意要點(diǎn)5.4簽訂合同5.4.1招標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判5.4.2建設(shè)方與承建方簽訂合同6. 項(xiàng)目整體管理6.1項(xiàng)目整體管理的含義、主要活動和流程6.2項(xiàng)目章程6.2.1項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容6.2.2項(xiàng)目章程制定工作的主要輸入6.2.3制定項(xiàng)目章程所用的技術(shù)和工具6.3編制初步范圍說明書6.4項(xiàng)目管理計(jì)劃6.4.1項(xiàng)目管理計(jì)劃的含義和作用6.4.2項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容l         項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容l         項(xiàng)目計(jì)劃的輔助內(nèi)容6

23、.4.3項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制l         項(xiàng)目計(jì)劃編制工作所遵循的基本原則l         項(xiàng)目計(jì)劃編制工作流程l         項(xiàng)目計(jì)劃編制工作所采用的主要方法和技術(shù)l         項(xiàng)目計(jì)劃編制工作的輸入、輸出6.4.4執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃l  &#

24、160;      執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃所要求的必備素質(zhì)l         執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的主要方法和工具l         可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式l         執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入、輸出6.5項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督和控制6.5.1項(xiàng)目監(jiān)督和項(xiàng)目的控制關(guān)注點(diǎn)比較6.5.2項(xiàng)目的監(jiān)督和控制所采用的方法6.

25、5.3項(xiàng)目的監(jiān)督和控制的輸入、輸出6.6項(xiàng)目整體變更控制6.6.1項(xiàng)目整體變更管理包含的主要活動6.6.2變更控制系統(tǒng)6.6.3整體變更管理的輸入、輸出6.7項(xiàng)目收尾6.7.1管理收尾和合同收尾6.7.2項(xiàng)目收尾的輸入、輸出7.項(xiàng)目范圍管理7.1項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理7.1.1項(xiàng)目范圍管理的作用7.1.2項(xiàng)目范圍管理工作包含的主要活動和流程7.2制定范圍計(jì)劃7.2.1范圍計(jì)劃過程的輸入、輸出7.2.2范圍說明書l         項(xiàng)目論證l      &#

26、160;  系統(tǒng)描述l         項(xiàng)目可交付成果總述l         項(xiàng)目成功的因素說明7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)7.3.1范圍定義l         項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用l         項(xiàng)目范圍定義的輸入、輸出7.3.2工作分解結(jié)構(gòu)l &#

27、160;       WBS的作用和意義l         WBS包含的內(nèi)容7.3.3創(chuàng)建WBS所采用的方法l         使用指導(dǎo)方針l         類比法l         自頂向下法、自底向上法7.3.4

28、WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出7.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)7.4.1項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入、輸出7.4.2項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)l         制定并執(zhí)行確認(rèn)程序l         項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)l         讓系統(tǒng)的使用者有效參與l         項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)

29、目最終驗(yàn)收的確認(rèn)7.5項(xiàng)目范圍控制7.5.1項(xiàng)目范圍控制涉及的主要內(nèi)容7.5.2項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理7.5.3項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的關(guān)系 8. 項(xiàng)目進(jìn)度管理8.1活動定義8.1.1 活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系8.1.2里程碑8.1.3活動定義的輸入、輸出8.1.4活動定義所采用的工具8.2活動排序8.3活動資源估算8.3.1活動資源估算所遵循的基本原則8.3.2活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù)l         專家判斷l(xiāng)      &

30、#160;  按活動自底向上的估算8.3.3活動資源估算的輸入、輸出8.3.4活動資源估算所采用的工具8.4活動歷時估算8.4.1活動歷時估算內(nèi)涵8.4.2活動歷時估算所采用的主要方法l         專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點(diǎn)估算、最大活動歷時8.4.3活動歷時估算的輸入、輸出8.4.4活動歷時估算所采用的工具8.5制定進(jìn)度計(jì)劃8.5.1進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容8.5.2制定進(jìn)度計(jì)劃的主要約束條件8.5.3制定進(jìn)度計(jì)劃所采用的主要方法和技術(shù)l  

31、0;      關(guān)鍵路法（CPM）、計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）、歷時壓縮技術(shù)8.5.4制定進(jìn)度計(jì)劃的輸入、輸出8.5.5制定進(jìn)度計(jì)劃所采用的主要工具8.6項(xiàng)目進(jìn)度控制8.6.1項(xiàng)目進(jìn)度控制概念及內(nèi)容8.6.2項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要手段8.6.3項(xiàng)目進(jìn)度控制的基本步驟8.6.4項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入、輸出8.6.5項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具9. 項(xiàng)目成本管理9.1項(xiàng)目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語9.1.1成本與成本管理概念l         項(xiàng)目成本概念l   

32、      項(xiàng)目成本管理概念l         項(xiàng)目成本失控原因l         項(xiàng)目成本管理過程9.1.2相關(guān)術(shù)語l         全生命周期l         可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、沉沒成本l 

33、        管理儲備l         成本基準(zhǔn)9.2項(xiàng)目成本估算9.2.1項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素9.2.2項(xiàng)目成本估算的主要步驟l         識別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目l         估算每一成本科目的成本大小l    

34、0;    分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系9.2.3項(xiàng)目成本估算的技術(shù)、方法l         類比估算法（自頂向下估算法）、自底向上估算法l         參數(shù)模型法9.2.4成本估算的輸入、輸出9.2.5成本估算工具9.3項(xiàng)目成本預(yù)算9.3.1項(xiàng)目成本預(yù)算及作用9.3.2制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟l        

35、; 將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包l         將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動上l         確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃9.3.3項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)、方法l         類比估算法（自頂向下估算法）、自底向上估算法l      

36、   參數(shù)模型法9.3.4項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出9.3.5項(xiàng)目成本預(yù)算的工具9.4項(xiàng)目成本控制9.4.1項(xiàng)目成本控制主要內(nèi)容9.4.2項(xiàng)目成本的基本指標(biāo)9.4.3掙值分析l         掙值管理概念l         掙值管理的基本參數(shù)和指標(biāo)l         利用掙值法進(jìn)行綜合控制9.4.4項(xiàng)目成本控制的輸入、輸出9.4.5項(xiàng)目成

37、本控制的工具10. 項(xiàng)目質(zhì)量管理10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制10.1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)10.1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動和流程10.1.4國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)l         ISO9000系列、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪10.1.5軟件過程改進(jìn)與能力成熟度模型l         CMM/CMMIl       

38、0; SJT11234/SJT1123510.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃10.2.1制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動10.2.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要技術(shù)、方法l         效益/成本分析l         基準(zhǔn)比較l         流程圖l         實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)l

39、60;        質(zhì)量成本分析10.2.3制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出10.2.4制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的工具10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證10.3.1項(xiàng)目質(zhì)量保證活動l         產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證l         管理過程的質(zhì)量保證10.3.2項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法l       

40、  項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法l         過程分析l         項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)10.3.3項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出10.4項(xiàng)目質(zhì)量控制10.4.1項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義、具體的實(shí)施過程與組織10.4.2項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)、方法l         測試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣l      &#

41、160;  因果圖、控制圖、流程圖l         6l         其他10.4.3項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出10.4.4項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具 11. 項(xiàng)目人力資源管理11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念l         動機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績效11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃制定11.2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖l    

42、     一般組織結(jié)構(gòu)圖l         組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）l         責(zé)任分配矩陣（RAM）11.2.2人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容11.2.3制定人力作用計(jì)劃工作的輸入、輸出11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)l         人力資源獲取l    

43、;     人力資源分配11.3.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)l         項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)l         成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)l         項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個階段l         現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念l 

44、0;       項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動的可能形式和應(yīng)用l         項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估的主要內(nèi)容和作用11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理11.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容11.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法11.4.3沖突管理11.4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出12. 項(xiàng)目溝通管理12.1項(xiàng)目溝通管理的基本概念12.1.1溝通和溝通管理的含義及特點(diǎn)12.1.2溝通模型及有效溝通原則12.2溝通管理計(jì)劃編制12.2.1溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容l   

45、;      描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)l         描述信息發(fā)送的對象、時間、方式l         項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式l         用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表l         項(xiàng)目干系人溝通分析l 

46、;        更新溝通管理計(jì)劃的方法12.2.2溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)、方法12.2.3溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出12.3信息分發(fā)12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)12.3.2用于信息分發(fā)的技術(shù)、方法12.3.3組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式12.3.4信息分發(fā)的輸入、輸出12.4績效報(bào)告12.4.1績效報(bào)告的內(nèi)容12.4.2績效報(bào)告的主要步驟12.4.3狀態(tài)評審會議12.5項(xiàng)目干系人管理12.5.1項(xiàng)目干系人管理的含義12.5.2項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出13. 項(xiàng)目合同管理13.1項(xiàng)目合同13.1.1合同的概念l&

47、#160;        廣義合同概念和狹義合同概念l         信息系統(tǒng)工程合同13.1.2合同的法律特征l         合同當(dāng)事人自愿達(dá)成l         合同當(dāng)事人法律地位平等l        

48、; 合同以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的13.1.3項(xiàng)目管理中的合同模型及有效合同原則13.2項(xiàng)目合同的分類13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分l         總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同13.2.2按項(xiàng)目付款方式劃分l         總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同13.3項(xiàng)目合同簽訂13.3.1項(xiàng)目合同的內(nèi)容l         當(dāng)事人

49、各自權(quán)利、義務(wù)l         信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求l         建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限l         承建單位提交階段性及最終成果的期限l         項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式l      

50、   項(xiàng)目變更約定l         當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件l         違約責(zé)任13.3.2項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)l         當(dāng)事人的法律資格l         驗(yàn)收時間l      

51、;   驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)l         技術(shù)支持服務(wù)l         損害賠償l         保密約定l         知識產(chǎn)權(quán)約定l         合同附件13.4項(xiàng)目合同

52、管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要內(nèi)容l         合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同檔案的管理13.5項(xiàng)目合同索賠處理13.5.1索賠概念和類型13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)l         合同索賠構(gòu)成條件l         常見合同索賠事由l      

53、0;  合同索賠依據(jù)13.5.3索賠的處理l         索賠程序l         索賠事件處理的原則l         索賠意向通知與索賠報(bào)告l         索賠審核l       

54、60; 賠償協(xié)商、裁決與仲裁13.5.4合同違約的管理l         對建設(shè)單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理14. 項(xiàng)目采購管理14.1采購管理的相關(guān)概念和主要過程14.1.1采購的含義和作用14.1.2采購管理的主要過程l         編制采購計(jì)劃l         編制詢價(jià)計(jì)劃l   

55、60;     詢價(jià)、招投標(biāo)l         供方選擇l         合同管理l         收尾14.2編制采購計(jì)劃14.2.1采購計(jì)劃編制工作的輸入、輸出14.2.2用于采購計(jì)劃編制工作的技術(shù)、方法l         自制、外

56、購決策分析l         向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢14.2.3工作說明書（SOW）l         工作說明書概念l         工作說明書編寫要求l         工作說明書內(nèi)容要點(diǎn)14.3編制詢價(jià)計(jì)劃14.3.1常見的詢價(jià)文件l    

57、;     方案邀請書（RFP）l         報(bào)價(jià)邀請書（RFQ）l         詢價(jià)計(jì)劃編制過程常用到的其他文件14.3.2確定對投標(biāo)的評判標(biāo)準(zhǔn)14.4詢價(jià)14.5招標(biāo)14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)14.5.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)l         招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位l   

58、60;     招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)14.5.3招標(biāo)方式l         公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)14.5.4招標(biāo)程序14.5.5投標(biāo)14.5.6開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)14.5.7相關(guān)法律責(zé)任l         法律責(zé)任概念l         招標(biāo)人的責(zé)任l     

59、0;   投標(biāo)人的責(zé)任l         其他相關(guān)人的責(zé)任14.6合同管理及收尾14.6.1合同談判與簽訂14.6.2合同管理要點(diǎn)l         簽約方對合同的一致理解l         變更控制14.6.3合同收尾l         合同收尾的主要內(nèi)容l

60、         采購審計(jì)l         合同收尾的輸出15. 信息（文檔）與配置管理15.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理15.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）l         信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）含義l         信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）種類1

61、5.1.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有關(guān)概念l         配置項(xiàng)l         配置庫l         配置管理活動和流程l         配置管理系統(tǒng)l     

62、;    基線15.2.2制定配置管理計(jì)劃l         配置管理計(jì)劃編制工作的基本步驟l         配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容15.2.3配置識別與建立基線l         配置識別的基本步驟l         配置識別的常用方法和原則l&

63、#160;        建立基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用15.2.4建立配置管理系統(tǒng)l         建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟l         配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)15.2.5版本管理l         配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則l    &

64、#160;    配置項(xiàng)版本號控制l         配置項(xiàng)版本控制流程15.2.6配置狀態(tài)報(bào)告l         配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容l         狀態(tài)說明15.2.7配置審核l         實(shí)施配置審核的作用l  &#

65、160;      實(shí)施配置審核的方法16. 項(xiàng)目變更管理16.1項(xiàng)目變更基本概念16.1.1項(xiàng)目變更的含義16.1.2項(xiàng)目變更的分類16.1.3項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因16.2變更管理的基本原則16.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序16.3.1組織機(jī)構(gòu)l         項(xiàng)目管理委員會（變更控制委員會）l         項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理16.3.2工作程序l  

66、       提出與接受變更申請l         對變更的初審l         變更方案論證l         項(xiàng)目管理委員會審查l         發(fā)出變更通知并開始實(shí)施l   

67、60;     變更實(shí)施的監(jiān)控l         變更效果的評估l         判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道16.4項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容16.4.1嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請的提交16.4.2變更控制l         對進(jìn)度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制16.4.3變更管理與其他項(xiàng)目管理要素

68、之間的關(guān)系l         變更管理與整體管理l         變更管理與配置管理17. 信息系統(tǒng)安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含義及目標(biāo)17.1.2信息安全管理的內(nèi)容17.2 信息系統(tǒng)安全17.2.1信息系統(tǒng)安全概念17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系l         組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系17.3

69、物理安全管理17.3.1計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全l         計(jì)算機(jī)機(jī)房l         電源l         計(jì)算機(jī)設(shè)備l         通信線路17.3.2技術(shù)控制l         檢測

70、監(jiān)視系統(tǒng)l         人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制17.3.3環(huán)境與人身安全17.3.4電磁泄露l         計(jì)算機(jī)設(shè)備防泄露l         計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)17.4人員安全管理17.4.1安全組織17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn)17.4.3離崗人員安全管理17.4.4軟件安全檢測與驗(yàn)收17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理17.5

71、.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念l         應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性l         應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題l         應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施17.5.2應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理l         系統(tǒng)運(yùn)行安全審查目標(biāo)l  

72、0;      系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成l         系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄l         系統(tǒng)運(yùn)行管理制度17.5.4應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理l         應(yīng)用軟件維護(hù)活動的類別l         應(yīng)用軟件維護(hù)的

73、安全管理目標(biāo)l         應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng)l         應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟18. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理18.1風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理18.1.1風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性18.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理含義18.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動和流程18.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃18.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容l         風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃l    &#

74、160;    風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施l         應(yīng)急儲備18.2.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入、輸出18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別18.3.1風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識別含義18.3.2用于風(fēng)險(xiǎn)識別的方法18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 18.4.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法l         風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評估l         風(fēng)險(xiǎn)（識別檢查）登記表18.4.2定性風(fēng)

75、險(xiǎn)分析的輸入、輸出18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用l         期望貨幣值（EMV）l         計(jì)算分析因子（DSMC）l         計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）l         蒙特卡羅（Monte Carlo）分析l &#

76、160;       風(fēng)險(xiǎn)（識別檢查）登記表18.6應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）18.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控18.7.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容l         分析監(jiān)控的目的l         執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程l         采取應(yīng)急措施l  

77、60;      采取權(quán)變措施18.7.2用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法19. 項(xiàng)目收尾管理19.1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容l         項(xiàng)目驗(yàn)收l         項(xiàng)目總結(jié)l         項(xiàng)目評估審計(jì)19.2對信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持19.3項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移20. 知識產(chǎn)權(quán)管理20.1知識產(chǎn)權(quán)管理概念20.2知識產(chǎn)

78、權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)20.3知識產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容20.4知識產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)21. 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范21.1 法律l         合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購法21.2 軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn)21.2.1 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)l         軟件工程術(shù)語 GB/T 11457-1995l         信息處理  數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)

79、流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及約定 GB 1526-1989 l         信息處理系統(tǒng)  計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號及約定 GB/T 14085-199321.2.2 開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)l         信息技術(shù)  軟件生存周期過程 GB/T 8566-2001l         軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995l&

80、#160;        軟件維護(hù)指南 GB/T 14079-199321.2.3 文檔標(biāo)準(zhǔn)l         軟件文檔管理指南  GB/T 16680-1996l         計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 8567-1988l         計(jì)算機(jī)軟件需求說明

81、編制指南 GB/T 9385-198821.2.4 管理標(biāo)準(zhǔn)l         計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范 GB/T 12505-1990l         信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價(jià) 質(zhì)量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002l         計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 GB/T 12504-1990l    

82、;     計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理 GB/T 14394-199322. 專業(yè)英語l           能熟練閱讀和準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料23. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范 二 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù) 1. 可行性研究l           項(xiàng)目的機(jī)會選擇l     

83、;      初步可行性研究l           詳細(xì)可行性研究2. 項(xiàng)目立項(xiàng)l           立項(xiàng)管理過程l           建設(shè)方的立項(xiàng)管理l       

84、0;   承建方的立項(xiàng)管理3. 合同管理l           合同及合同的要件l           合同談判l(wèi)           合同簽訂l           合同履行l(wèi)&

85、#160;          合同變更l           合同終止l           合同收尾4. 項(xiàng)目啟動l           項(xiàng)目啟動的過程和技術(shù)l    

86、       項(xiàng)目章程的制訂l           項(xiàng)目的約束條件l           對項(xiàng)目的假定5. 項(xiàng)目管理計(jì)劃l           項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容l