本季度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)

1、- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-第一季度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)銷售部的在工作中切實(shí)落實(shí)了崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。 銷售業(yè)務(wù)員在本季度千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款； 努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在激烈的競爭中，本季度銷售部的培訓(xùn)做了以下工作：1. 制定新任務(wù)，明確目標(biāo)，并對業(yè)務(wù)員進(jìn)行了回款技巧和開拓業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在本季度下達(dá)新指標(biāo)后，部門所有業(yè)務(wù)員努力銷售，將學(xué)到的技巧用到實(shí)際中，終于在季末超額完成任務(wù)。 現(xiàn)階段，我們銷售部就不斷和廠家配合， 爭取好的品種去獲得到好的銷售。2

2、. 銷售部對商管組進(jìn)行售后服務(wù)工作的培訓(xùn)。 當(dāng)部門接到客戶投訴時(shí)， 我們正確對待客戶投訴并及時(shí)、 妥善解決，應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄， 同時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況， 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后制訂應(yīng)對方案， 同時(shí)與客戶溝通， 使客戶對處理方案感到滿意。 如：商管組將緊缺藥品頭孢替安作合理安排和分發(fā)貨， 暫時(shí)緩解了各個(gè)醫(yī)院的缺貨的情況。3. 部門依據(jù)客戶需求 ，認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。我們知道熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提， 部門在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。 在本季度我們部門邀請大連美羅和河南宛西等公司一同學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 了解其新產(chǎn)品特點(diǎn)，有利于我們將其品種推廣到醫(yī)院中。4. 部門對業(yè)務(wù)員作了信息

3、搜集分析的培訓(xùn)工作， 要求每個(gè)業(yè)務(wù)員做好了市場需求分析和競爭對手及價(jià)格分析 。如：業(yè)務(wù)員每個(gè)月都對自己的醫(yī)院品種分析和三個(gè)月不動(dòng)銷的分析， 這更能讓業(yè)務(wù)員了解銷售情況， 并能讓其明確下個(gè)月的銷售目標(biāo)。5. 積極和廠家聯(lián)合一起與客戶召開招標(biāo)研討會(huì)議， 為招標(biāo)工作做好充分的準(zhǔn)備。今年第一季度銷售培訓(xùn)計(jì)劃本季度銷售部工作雖然取得了較好的成績， 但部門的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他部門和同行學(xué)習(xí)， 下個(gè)季度計(jì)劃在原有的培訓(xùn)基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1. 繼續(xù)開展應(yīng)收帳款和銷售技巧的培訓(xùn)，加強(qiáng)我們公司業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及結(jié)合銷售實(shí)戰(zhàn)來提高其銷售能力，力求

4、不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。2. 為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)讓業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)信息收集和分析，如何利用好這些信息并力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。 各區(qū)組制定今年開發(fā)的重點(diǎn)醫(yī)院計(jì)劃。3. 現(xiàn)在招標(biāo)工作馬上開始了， 部門對業(yè)務(wù)員進(jìn)行陽光采購的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。在新一輪的招標(biāo)中，只有熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，業(yè)務(wù)員才能更全方位地了解市場的現(xiàn)狀，才更清楚目前的營運(yùn)狀況，才更有利其與競爭對手搶奪品種和銷售工作的開展。4. 繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，與重點(diǎn)廠家一起共同開拓醫(yī)院潛在的市場，激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-5. 為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的銷售技巧， 我部門決定在今年 4 月開展業(yè)務(wù)員交際舞蹈的培訓(xùn)，從而提升業(yè)務(wù)員的銷售形象。6. 在 5 月份與廠家召開招標(biāo)研討會(huì)議，提升客戶關(guān)系。本文可以自由編輯【最新資料Word 版可自由編輯！】- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-