會計師事務(wù)所科學(xué)發(fā)展規(guī)劃

1、會計師事務(wù)所中長期科學(xué)發(fā)展規(guī)劃2009年深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀以來，XX市X聯(lián)合會計師事務(wù)所認真落實，積極準備。為全面提升陜西 XX會計師事務(wù)所整體競爭力， 更好更快發(fā)展，經(jīng)過事務(wù)所所務(wù)會討論決議， 特制定事務(wù)所中長期發(fā)展規(guī)劃。序 百事務(wù)所自成立以來， 在業(yè)務(wù)發(fā)展、會計師事務(wù)所管理建設(shè)、訴訟及非訴領(lǐng)域、公益事業(yè)等方 面都取得了有目共睹的驕人成績。同時，必須清醒地看到，我所正處于做大做強、全面發(fā)展的關(guān)鍵時期，既面臨難得的歷史機遇，又面臨一系列嚴峻的挑戰(zhàn)。為了抓住機遇、迎接挑戰(zhàn), 我們需要進行多方面的努力，包括統(tǒng)籌全局發(fā)展，吸引人才，推進科學(xué)型的管理體制等。與此同時，我們比以往任何時候都更加需要依

2、靠改革和創(chuàng)新，來帶動全所的綜合競爭力產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，推動我所的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。本規(guī)劃主要闡明陜西 XX會計師事務(wù)所的經(jīng)營和事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、戰(zhàn)略和實現(xiàn)目標(biāo)的步驟 及措施，明確全所人員的工作任務(wù)，是我所未來三年、五年、甚至十年的發(fā)展藍圖，是全所 人員的行動綱領(lǐng)，是全所各項決策執(zhí)行和監(jiān)督的依據(jù)。第一章指導(dǎo)方針、基本原則第一節(jié)指導(dǎo)方針自我所成立的第一個十年時期，是我所發(fā)展的重要機遇期。 我們要用發(fā)展的眼光， 立足實際、以人為本、完善管理、開拓發(fā)展，推動我所業(yè)務(wù)以及其他領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展。今后十年，我所工作的指導(dǎo)方針是服務(wù)、改革、務(wù)實、拓展。服務(wù)是立足于會計師事務(wù)所提供法律服務(wù)的中介性質(zhì)， 服務(wù)客戶，

3、更要服務(wù)會計師；改革就是改變不合理的、滯后的管理體制和管理方式，促進發(fā)展和進步；務(wù)實就是切合實際， 腳踏實地做事；拓展是站在業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，不僅為我所奠定雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)，更要有可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略及目標(biāo)。同時，要把實績放在突出的位置上，在方針的指引下，恪守職業(yè)道德，弘揚團隊精神，以法 律為本，視客戶至上，為各界客戶提供全方位、高質(zhì)量的法律服務(wù)。第二節(jié)基本原則一、全面提升我所綜合競爭力的原則隨著市場的變化、競爭的加劇，綜合競爭力已成為會計師事務(wù)所發(fā)展能力的重要標(biāo)志。所謂綜合競爭力，是指一個會計師事務(wù)所在一定區(qū)域范圍內(nèi)集散資源、提供服務(wù)的能力，是資源、管理機制、社會地位、硬件設(shè)備、環(huán)境等綜合發(fā)展能力的

4、集中體現(xiàn)。涉及經(jīng)濟、管理、機制、文化等方方面面，表現(xiàn)為凝聚力、親和力、競爭力、創(chuàng)新力和持久力等。確定我所全面提升 綜合競爭力的原則，是制定其他各項原則的前提。首先，提升綜合競爭力是會計師事務(wù)所求得長遠發(fā)展的必然選擇。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的日益完善，市場競爭日趨激烈， 任何區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展都面臨著一個如何吸引大區(qū)域資源 和爭奪大區(qū)域市場來加速本區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的問題。再次，提升綜合競爭力是順應(yīng)國家經(jīng)濟發(fā)展、以法治國理念的歷史潮流。 只有這樣才能有效地利用國家經(jīng)濟市場高速發(fā)展的機遇，克服難題，分享收益，促進本所加速發(fā)展。另外，提升綜合競爭力也是步入強所之林的必由之路。只有加強對綜合競爭力的把握和預(yù)見

5、，才能對長期發(fā)展作出合理的決策。二、保障可持續(xù)性發(fā)展的原則可持續(xù)發(fā)展是一種新的發(fā)展觀， 它特別強調(diào)資源的長期承載能力對發(fā)展進程的重要性。我所從建所初期至現(xiàn)今階段， 各方面的發(fā)展趨勢都日益加快， 但不能只處于打井取水狀態(tài)， 要筑 渠引流，增強投資意識。 正確認識和處理眼前利益與長遠利益、改善裝備與提高效益、增強實力與樹立形象的辯證關(guān)系，只有用發(fā)展的眼光，才能避免無計劃的資源消耗，防止資源的枯竭，保持基業(yè)長青。保障可持續(xù)性發(fā)展的原則，需要的不僅僅是一種勇氣和遠見，更重要的要有業(yè)務(wù)支撐，并有長遠的發(fā)展規(guī)劃和投資、市場、品牌等發(fā)展戰(zhàn)略。三、注重人合性的原則。人合”是會計師事務(wù)所成立的前提和基礎(chǔ)，人合”

6、是 資合”的基礎(chǔ)， 資合”是 人合”的表現(xiàn)形式。人合性是會計師事務(wù)所合伙人之間不可或缺的信用基礎(chǔ)和保持良性運營的基礎(chǔ)。在會計師事務(wù)所業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，專業(yè)化分工越來越細的情況下，合伙制會計師事務(wù)所的內(nèi)部管理成為一種日常需要，并日益受到合伙人的重視。一個合伙制會計師事務(wù)所在內(nèi)部管 理方面的成敗不僅影響到會計師事務(wù)所的經(jīng)濟效益和社會效益，也將直接影響到事務(wù)所的整體執(zhí)業(yè)水平。由于合伙人之間權(quán)利義務(wù)的同等性，在內(nèi)部管理中可能會出現(xiàn)合伙人意見不能及時統(tǒng)一，這一點在合伙人達到一定規(guī)模時將更加明顯，從而導(dǎo)致事務(wù)所對外部信息反應(yīng)遲鈍，事務(wù)所發(fā)展緩慢，工作無效率。所以，合伙人關(guān)系融洽與否關(guān)乎事務(wù)所的生存與發(fā)展。

7、一個會計師事務(wù)所要規(guī)?；?、規(guī)范化地長期發(fā)展，必須擁有一個穩(wěn)定、 團結(jié)、不斷發(fā)展壯大的合伙人隊伍；而要保持一個強大的合伙人隊伍，必須處理好合伙人之間的各種復(fù)雜關(guān)系， 建立起以共同發(fā)展長遠事業(yè)為目標(biāo)的完善的合伙模式。同時，要擺正民主與決策的關(guān)系，以免陷入泛民主狀態(tài)，以犧牲效率為代價。此外，還應(yīng)注重合伙人與普通會計師之間，會計師與會計師助理之間，會計師與內(nèi)勤人員的關(guān)系。合伙人會計師應(yīng)在聘用會計師獲得人格尊重、發(fā)展機遇的基礎(chǔ)上與聘用會計師建立平等、和諧的人際關(guān)系；認識到會計師助理是會計師事務(wù)所的后備力量，是會計師事務(wù)所長遠發(fā)展的希望所在；對于行政內(nèi)勤人員，要求其應(yīng)當(dāng)對所內(nèi)的每一位會計師一視同仁地服務(wù)，

8、 從而通過會計師的服務(wù)更好的服務(wù)于客戶。四、保證會計師切身利益的原則保證會計師的切身利益， 不僅能激發(fā)會計師工作的積極性與主動性，提高經(jīng)濟效益，而且能在人才競爭日益激烈的情況下，吸引和保留住一支素質(zhì)良好且具有競爭力的會計師隊伍。該原則的落實就是一定要建立科學(xué)合理的會計師事務(wù)所利益機制，這是會計師事務(wù)所關(guān)鍵的也是核心的機制，如果利益機制沒有很好的設(shè)計，做大很難，做強就很難?？茖W(xué)的利益機制應(yīng)該是靠規(guī)模產(chǎn)生效益、 帶動效益、促進效益。否則整個團隊的機制不是過于松散就是過于 僵化。以實際承辦案件的會計師為例，如果未給予適當(dāng)?shù)墓べY或獎勵，巨大的心理落差會產(chǎn)生負面效應(yīng)，長期在無價值感的刺激下，會令優(yōu)秀的人

9、才選擇離開團隊。所以，保證會計師切身利益的原則是會計師事務(wù)所穩(wěn)定發(fā)展的保障。 第二章發(fā)展目標(biāo) 第一節(jié)實現(xiàn)會計師事務(wù)所規(guī)?；话阏J為，規(guī)?；瘯嫀熓聞?wù)所是指綜合性的，有一定整體規(guī)模，管理嚴格科學(xué)規(guī)范， 能集中一批專家為客戶提供專業(yè)化優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的會計師事務(wù)所。如果一家會計師事務(wù)所僅是規(guī)模很大，人數(shù)很多，但所內(nèi)會計師都單打獨斗，不能提供集團式的專業(yè)化法律服務(wù)，并不能 稱為規(guī)?；瘯嫀熓聞?wù)所。規(guī)模化、專業(yè)化是會計師事務(wù)所必須要走的一個產(chǎn)業(yè)化之路，否則是滿足不了經(jīng)濟全球化對一個國家法律服務(wù)的需求。我所的規(guī)?；婕笆聞?wù)所的硬件設(shè)施、 管理體系以及會計師和會 計師的服務(wù)，三位一體缺一不可。一、硬件規(guī)?；F(xiàn)

10、代化的辦公設(shè)備和優(yōu)雅高貴的辦公環(huán)境是會計師事務(wù)所實力的象征，不但對會計師接待當(dāng)事人、洽談業(yè)務(wù)有一定的幫助 ，對于樹立會計師事務(wù)所形象、開展品牌宣傳也有很好的促進 作用。用三年的時間大幅改善辦公環(huán)境，辦公面積從現(xiàn)有的600多平方米的增加至近 1700 平方米，人均辦公面積達 20平方米左右；互聯(lián)網(wǎng)站配備專業(yè)網(wǎng)管；建有規(guī)?；臅h廳、資料室、娛樂運動設(shè)施（乒乓球室等）。二、軟件規(guī)模化軟件的規(guī)?；蠓?wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)高效、管理體系科學(xué)合理，包括建立辦公自動化體系， 建立案件工作流程，完善財務(wù)管理、人才管理、組織管理、信息化管理、決策管理、經(jīng)營管 理等；應(yīng)收集最新法律法規(guī)、各級法院案例分析、本所會計師經(jīng)典

11、案例分析等資料，為我所會計師的業(yè)務(wù)工作提供幫助。三、人員規(guī)?；瘬碛懈咚刭|(zhì)、德才兼?zhèn)涞娜瞬抨犖槭且?guī)?；?、專業(yè)化會計師事務(wù)所最根本的首要條件， 是立業(yè)之本、力量之源。應(yīng)始終確立以人為本、人才興所”的思想觀念，不斷完善會計師隊伍結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和吸收青年會計師，形成以中青年會計師為骨干，專業(yè)化分工明確，結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的階梯型高素質(zhì)會計師隊伍。規(guī)劃五年內(nèi)會計師總數(shù)從目前的50人增加到100人左右；努力提高會計師隊伍素質(zhì)，本科及本科以上學(xué)歷達到 100 %,其中碩士以上學(xué)位的人數(shù)力爭達到50%以上。在人員規(guī)?；幕A(chǔ)上，組建相對固定的各領(lǐng)域?qū)I(yè)團隊，為優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)。第二節(jié)實現(xiàn)會計師事務(wù)所規(guī)范化、專業(yè)化和

12、品牌化多元化的法律服務(wù)市場必將帶來會計師業(yè)內(nèi)部更加激烈的競爭，而且競爭將滲透到會計師業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的方方面面，將會計師業(yè)進一步向規(guī)模所和精品所分化。所以，會計師事務(wù)所規(guī)?；潜厝粚?dǎo)向，會計師事務(wù)所專業(yè)化是必然趨勢。每個會計師事務(wù)所和會計師都應(yīng)有自己的專業(yè)定位和發(fā)展方向。一、規(guī)范化從國內(nèi)外著名會計師事務(wù)所的經(jīng)典管理模式來看，所謂的科學(xué)管理就是規(guī)范管理。規(guī)范 化的管理與運作是會計師事務(wù)所競爭力和社會知名度不斷提高的基礎(chǔ)。規(guī)范化即標(biāo)準化。標(biāo)準化的基本特征是系統(tǒng)性、目標(biāo)性和整體最佳化。會計師事務(wù)所以 規(guī)范化為紐帶會全面提升事務(wù)所管理水平。沒有標(biāo)準化，管理水平就只能因領(lǐng)導(dǎo)個人而異， 不能維持在一個較高的水平

13、上。標(biāo)準化的作用主要是把組織成員內(nèi)所積累的技術(shù)、經(jīng)驗，通過文件的方式來加以保存， 而不會因為人員的流動，整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。這樣就做到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經(jīng)驗（財富）轉(zhuǎn)化為組織的財富。更因為有了標(biāo)準化，每一項業(yè)務(wù)工 作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人， 在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。目的不但能提高工作效率，還能防止失誤再發(fā)。建立規(guī)范化的管理制度，包括訴訟及非訴案件業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，法律服務(wù)程序規(guī)范化。此外，還應(yīng)當(dāng)注重外部形象規(guī)范化，一方面要求會計師注重儀表，使用禮貌的接待用語、著裝規(guī)范、注重禮儀；另一方面，要求事務(wù)所整體的工作環(huán)境營造一種崇尚個性、以人為本的

14、 文化氛圍和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，將其體現(xiàn)于辦公室風(fēng)格、各種訴訟文件格式設(shè)計以及具有本所特色 的各類紙張、信封等。二、專業(yè)化專業(yè)化是會計師執(zhí)業(yè)發(fā)展的趨勢，我所應(yīng)引導(dǎo)每一個會計師選擇一個主導(dǎo)專業(yè)，掌握該 專業(yè)必要的專業(yè)知識和熟悉相應(yīng)的法律規(guī)定。不僅必須要有數(shù)一數(shù)二的專業(yè)優(yōu)勢，并且每一個專業(yè)都有專家型的會計師作為引路人。聚合人才優(yōu)勢，建立與金融、證券、知識產(chǎn)權(quán)等部門的培訓(xùn)體系，邀請各行業(yè)權(quán)威的專 家和學(xué)者對會計師進行系統(tǒng)培訓(xùn)，盡快實現(xiàn)知識更新，提高會計師駕馭高層次法律服務(wù)的能力和水平。三、品牌化在競爭日趨激烈的環(huán)境中，吸引大眾的注意力靠品牌，品牌是連接客戶與市場的媒介， 是會計師事務(wù)所形象在客戶心中的濃縮。

15、會計師事務(wù)所的品牌形成對會計師事務(wù)所的重要性不言而喻，是會計師事務(wù)所整體形象的社會評價，具有不可估量的社會效益和無形價值，對于提升會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)競爭力具有重大意義。品牌不能簡單地等同于名氣，有了名一定要在名下打造實在支撐點，沒有核心的專業(yè)和 團隊支撐，品牌就沒有支撐點，不能僅滿足于無所不能的自我宣傳和標(biāo)榜。有計劃地對我所進行長時間的正面宣傳和報道，以擴大影響力和社會知名度，立足于西 安，實現(xiàn)從西安走向全省，由全省走向全國。總之，我所每一位會計師的發(fā)展離不開的我所的整體發(fā)展目標(biāo)。我所應(yīng)兼顧長遠性”和現(xiàn)實性”，立足本土，長遠發(fā)展，保障業(yè)務(wù)量平穩(wěn)增長，三年內(nèi)實現(xiàn)執(zhí)業(yè)會計師人均年收入不少于5萬元的

16、目標(biāo)；五年計劃實現(xiàn)會計師人均業(yè)務(wù)量翻一番，行政人員的工資翻一番；十年計劃會計師人均業(yè)務(wù)量翻兩番，行政人員的工資翻兩番。第三章推進科學(xué)型的管理體制由于會計師行業(yè)市場競爭的無序化、分配的無序化、行業(yè)的流動性太大，常會導(dǎo)致會計 師事務(wù)所的分裂，一個事務(wù)所生存和鞏固下來問題不大，但要堅持發(fā)展道路卻十分艱辛。在目前會計師執(zhí)業(yè)市場的無序化的形勢下，會計師事務(wù)所只有依靠非常優(yōu)秀的管理來發(fā)展才能站住腳的。事實上，當(dāng)會計師事務(wù)所發(fā)展到一定規(guī)模時，它的效益和發(fā)展不是來源于業(yè)務(wù)，而是來源于管理。當(dāng)會計師事務(wù)所的規(guī)模較小或者處于中等以下水平時，其可能更多需要合伙人和會計師的創(chuàng)收能力，管理只是輔助性工作，但當(dāng)會計師事務(wù)

17、所的規(guī)模超過中等以后，其更大的需求就是管理了，管理從輔助性工作晉升為主要工作。通過管理可以實現(xiàn)團隊合作、專業(yè)化發(fā)展、資源共享、品牌建設(shè)、市場營銷等，進而加強會計師事務(wù)所的核心競 爭力，承攬到更多業(yè)務(wù)，而非單靠某個合伙人的資源或個人創(chuàng)收能力。第一節(jié)建立特殊的普通合伙會計師事務(wù)所規(guī)?；陌l(fā)展與無限連帶責(zé)任之間的沖突嚴重制約我所的前進步伐。事務(wù)所規(guī)模隨著發(fā)展越來越大，根據(jù)現(xiàn)有體制，一旦事務(wù)所某個人或某一部分的工作出現(xiàn)問題，所有的合伙人都必須為之承擔(dān)連帶責(zé)任，而不論其他合伙人有無過錯。特殊的普通合伙會計師事務(wù)所的合伙人由有限合伙人和普通合伙人組成。投資人為有限合伙人，以其出資額為限承擔(dān)有限責(zé)任，資金管

18、理者為普通合伙人，承擔(dān)無限責(zé)任。首先，責(zé)任承擔(dān)方式的有限性能夠最大限度地防止有限合伙人所面臨的執(zhí)業(yè)風(fēng)險。其次，在特殊的普通合伙中，有限合伙人與普通合伙人相互依存、相互協(xié)作，可以最大 限度地發(fā)揮 人合與資合”優(yōu)勢，實現(xiàn)所有權(quán)與管理權(quán)的分離以及權(quán)利之間的相互制約。這一相互依存、相互協(xié)作的結(jié)果必將有助于吸引更多的有限合伙人入伙，從而籌集更多 的資本，以獲得更大的發(fā)展。我所建立特殊的普通合伙會計師事務(wù)所的意義還在于：為我所的規(guī)?；l(fā)展預(yù)留空間， 產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，有利于業(yè)務(wù)的多元化、專業(yè)化和國際化。第二節(jié)完善會計師事務(wù)所的治理結(jié)構(gòu)一、在組織機構(gòu)方面參照現(xiàn)代公司化管理，設(shè)立合伙人會議、執(zhí)行主任、部門三級組織

19、機構(gòu)。實現(xiàn)合伙人會 議管理決策的科學(xué)化、執(zhí)行主任貫徹執(zhí)行的效率化、部門具體操作業(yè)務(wù)的合理化。（一）會計師事務(wù)所的權(quán)力機構(gòu) 合伙人會議對于會計師事務(wù)所的權(quán)力機構(gòu)，應(yīng)以合伙人會議作為最高決策機構(gòu)。對于合伙人會議的 具體運作方式，并不存在放之四海皆準的標(biāo)準套路，應(yīng)根據(jù)會計師事務(wù)所發(fā)展階段不同、規(guī)模大小不同，以及討論事項不同，確定表決權(quán)制。（二）核心管理層一一執(zhí)行主任在規(guī)模較小、合伙人人數(shù)非常少的事務(wù)所，合伙人之間能夠非常方便地溝通，沒有產(chǎn)生 核心管理層的必要。但在事務(wù)所發(fā)展到一定規(guī)模以后，經(jīng)常召開合伙人會議缺乏現(xiàn)實可能性， 因此就必須由合伙人會議授權(quán)某些合伙人或者建立某些機構(gòu)具體負責(zé)執(zhí)行合伙人會議的

20、決 議，以及對事務(wù)所進行日常管理。（三）具體操作層一一部門為了保證會計師事務(wù)所決策的效率和統(tǒng)一，部門具體負責(zé)決策的履行和落實，并層層匯 報，形成閉環(huán)管理。二、在運行機制方面摒棄 松散型”的管理，建全事務(wù)所的管理制度，特別是會計師事務(wù)所內(nèi)部的民主管理監(jiān) 督機制。通過建立和完善用人、分配、過錯追究、集體討論案件、誠信制度等，來規(guī)范內(nèi)部 管理制度，與時俱進、有章可循。建立符合法律和市場規(guī)律的科學(xué)合理的會計師事務(wù)所內(nèi)部 運作機制。要善于會編制工作流程， 一切制度與規(guī)則都必須化作可操作的流程才在價值。比如在合同管理就必須要有兩套流程，正常流程與非正常流程，把所有的格式分解并融于流程中，否則對于只會照搬法

21、條與格式合同的做法，是很難得到客戶認可的。三、在團隊意識方面會計師事務(wù)所的根本就是會計師隊伍，離開了隊伍，沒有必要談事務(wù)所的發(fā)展。一個事 務(wù)所的文化是否形成，隊伍狀況如何，決定了這個所的發(fā)展方向和發(fā)展?jié)摿?，也能預(yù)示這個所的生存和今后的命運。毫無疑問，每個會計師事務(wù)所的競爭力，取決于全體會計師的共同努力。當(dāng)然，每個會計師的努力不應(yīng)是孤立的，而是相互合作的?？偟膩碚f，在競爭日益激烈的今天，越來越多的會計師認識到要在市場上立于不敗，必 須走聯(lián)系發(fā)展的道路，會計師事務(wù)所的團隊化、公司化運作也成為無法回避的話題和選擇。 一般來說，優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)具備這樣五個條件：1、有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)；2、高度的向心力和凝聚力；

22、3、良好有效的溝通，明確的職責(zé)分工；4、團隊目標(biāo)一致，士氣高漲，充滿積極向上的氛圍； 5、是一個分享和創(chuàng)造知識的團隊，一個能不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)造、不斷分享的團隊。規(guī)?；?、專業(yè)化的會計師事務(wù)所本質(zhì)要求是專業(yè)分工、協(xié)同作戰(zhàn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的全面 的法律服務(wù)。專業(yè)團隊是品牌的支撐點，也是會計師事務(wù)所的核心資產(chǎn)。要把創(chuàng)造良好環(huán)境和條件，培養(yǎng)和凝聚各類法律人才特別是優(yōu)秀拔尖人才，作為會計師管理的首要任務(wù)，努力開創(chuàng)人盡其才、才盡其用的良好局面，為我所進入高速發(fā)展提供充分的人才支撐和智力保證。四、在思想建設(shè)方面思想政治工作是會計師事務(wù)所各項工作中的生命線。會計師事務(wù)所作為新社會組織，更 加需要黨組織的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督

23、與支持。北京大成會計師事務(wù)所共有黨員會計師人，2009年成為全國第一家成立黨委的會計師事務(wù)所。該所2008年業(yè)務(wù)總收入超過 2.6億元。北京大成會計師事務(wù)所的經(jīng)驗給我們啟示：只有把黨建工作認真做好， 事務(wù)所才能團結(jié)起來， 明確發(fā)展方向，把業(yè)務(wù)做大做強。加強思想政治教育和黨組織建設(shè)，成為我所的一項基本工作。今后的三年內(nèi)，事務(wù)所在辦公環(huán)境改善后，專門設(shè)立黨支部活動室，為黨員活動提供發(fā)展空間。 行政上為黨支部舉辦支部活動、設(shè)立黨建刊物、宣傳板報、外出進行黨支部活動等提供物力保障及人力保證。黨支部切實落實、完善黨支部活動，保證會計師黨員都能過上正常的組織 生活。積極在會計師隊伍中發(fā)展會計師黨員，爭取3

24、年內(nèi)在事務(wù)所內(nèi)部發(fā)展 10名會計師黨員。 第三節(jié)加快非訴訟業(yè)務(wù)的拓展非訴訟業(yè)務(wù)作為當(dāng)前及今后具有重大發(fā)展?jié)摿Φ姆煞?wù)項目，已受到會計師行業(yè)的巨大關(guān)注。其因具有可開拓和可培育性，而成為法律服務(wù)市場的重要增長點。 非訴訟業(yè)務(wù)從廣 義上講就是除訴訟（含仲裁）業(yè)務(wù)之外的所有不需經(jīng)過訴訟（仲裁）程序為客戶解決法律問題的業(yè)務(wù)范圍，其范圍非常廣泛。相對于訴訟業(yè)務(wù)來講， 非訴訟業(yè)務(wù)的對抗性和勝敗因素要 弱化，訴訟業(yè)務(wù)要達到雙贏很難， 但非訴訟業(yè)務(wù)經(jīng)常是可以追求雙贏的。這類業(yè)務(wù)的特點是對會計師的專業(yè)技能要求較強，耗費的復(fù)雜勞動多，服務(wù)的含金量也相對較高。加強非訴訟業(yè)務(wù)的拓展，需要建立會計師市場營銷的理念，采取

25、保持已有客戶，建立客 戶回訪制度、預(yù)期和瞄準潛在客戶等營銷措施來進行。不能守株待兔，應(yīng)當(dāng)主動出擊，需要有意識地引導(dǎo)客戶消費高附加值、也能給客戶帶來高回報的非訴訟業(yè)務(wù)產(chǎn)品。一、應(yīng)考慮在現(xiàn)有客戶中發(fā)現(xiàn)并提供非訴訟服務(wù)。在日常為客戶提供法律服務(wù)中應(yīng)當(dāng)關(guān) 注客戶的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、市場渠道、管理水平、服務(wù)需求、以及國家政策導(dǎo)向和 宏觀與微觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化等情況，發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)客戶消費相關(guān)的非訴訟服務(wù)。二、緊跟國家和地區(qū)的政策導(dǎo)向，有意識地開拓籌備專業(yè)技能，并圍繞這一技能開拓非 訴訟業(yè)務(wù)市場。三、要在國際國內(nèi)大的經(jīng)濟趨勢中發(fā)現(xiàn)并拓展非訴訟業(yè)務(wù)市場。今后的三年、五年時間是我所大力發(fā)展非訴訟業(yè)務(wù)的關(guān)鍵

26、時期，由西安向全省延伸，由 房地產(chǎn)、建筑、商務(wù)向金融、破產(chǎn)、證券、上市等方面延伸。我所非訴訟業(yè)務(wù)應(yīng)該集中在以下幾方面：一、為企業(yè)（公司）設(shè)立注冊、變更、并購、改制、重組、產(chǎn)權(quán)界定、產(chǎn)權(quán)交易、資產(chǎn) 置換、破產(chǎn)等公司業(yè)務(wù)提供法律服務(wù)，出具法律意見書和會計師函等。二、接受國家機關(guān)、企事業(yè)單位、中外經(jīng)濟組織的聘請，擔(dān)任常年法律顧問。三、一如既往地做好建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的法律服務(wù)；并向深挖掘房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、按 揭、工程承（發(fā)）包、預(yù)售、銷售、物業(yè)管理等各個環(huán)節(jié)的中介、見證、代理等法律服務(wù)。四、為股票、債券、基金的發(fā)行、轉(zhuǎn)讓和期貨交易等證券業(yè)務(wù)提供法律服務(wù)。 第四節(jié)進一步加強訴訟案件的代理傳統(tǒng)的會計師是以

27、訴訟業(yè)務(wù)為主，而訴訟業(yè)務(wù)最大的特點就是不確定性、概率低、風(fēng)險 高。在案件代理規(guī)范化方面， 應(yīng)制定刑事訴訟、民事訴訟、行政訴訟、勞動仲裁的詳細流程， 做到標(biāo)準化。加強訴訟指引、強化風(fēng)險提示，是加強訴訟案件代理工作的重點，要將常見的訴訟請求不當(dāng)、喪失訴訟時效、舉證不能、申請執(zhí)行等風(fēng)險告知當(dāng)事人，提醒當(dāng)事人及時、 正確行使權(quán)利，從而降低執(zhí)業(yè)會計師的風(fēng)險。代理案件，是會計師執(zhí)業(yè)的底線。唯有把握這個底線，會計師才有實力向非訴訟領(lǐng)域拓 展。我所增強會計師代理案件的能力要從會計師的法律研究能力、法律文書寫作能力、語言表達能力、溝通交際能力、團隊合作精神五個方面著手，促進和培養(yǎng)會計師的訴訟基本功。 第五節(jié)建設(shè)

28、會計師事務(wù)所文化會計師進入職業(yè)化的階段后，會計師不僅要有物質(zhì)追求，而且還應(yīng)有非物質(zhì)的追求。會 計師是會計師文化的創(chuàng)造者與直接受體，擁有會計師綜合素質(zhì)層次的高低是會計師事務(wù)所生存與發(fā)展的根本，不要否認，業(yè)務(wù)運作得成功與否， 關(guān)鍵在于每個承辦會計師的業(yè)務(wù)能力和 水平，如何將優(yōu)秀的會計師組織起來，達成會計師事務(wù)所良性的合作模式，形成自己的團隊品牌，對于現(xiàn)代化的會計師事務(wù)所的建設(shè)與發(fā)展而言，會計師文化的作用不容忽視，可以說,成熟的會計師文化對于一個會計師事務(wù)所意味著是一筆集合了集體智慧的無形資產(chǎn)，是個體文化風(fēng)格融合后在質(zhì)的層面上的飛躍。會計師文化是會計師的文化素質(zhì)、法律素養(yǎng)、職業(yè)精神和道德修煉的綜合體

29、現(xiàn)。會計師 事務(wù)所的文化建設(shè)， 從根本上講就是要改善辦所理念，確立發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建共同價值，由此達到激勵士氣、強化認同、規(guī)范行為、增強競爭力的目的。我所的會計師文化應(yīng)表現(xiàn)在三個方面：物質(zhì)文化、行為文化、精神文化。其中精神文化 是核心層面。在物質(zhì)文化層面，圍繞 精誠服務(wù)”的主題，改善辦公環(huán)境、硬軟件設(shè)施，做好媒體宣傳、 形象策劃。在行為文化層面，鼓勵和培養(yǎng)員工無論在執(zhí)業(yè)、學(xué)習(xí)、娛樂還是參與各種社會活動中， 都應(yīng)體現(xiàn)或折射會計師個人的風(fēng)范和我所的文化特征。在精神文化層面，繼承民族優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導(dǎo) 仁、義、禮、智、信”讓精神文化引領(lǐng)物質(zhì) 文化、行為文化的建設(shè)，最終通過多文化的建設(shè)發(fā)展而積淀成型。事務(wù)所文

30、化的形成是一個長期的過程，要與時俱進。會計師事務(wù)所文化的建設(shè)不是一勞 永逸的，會計師事業(yè)要適應(yīng)社會的進步而不斷發(fā)展，會計師事務(wù)所文化就必須緊跟時代步伐而不斷進步、豐富、 更新和升華。這就要求會計師事務(wù)所要以開放的心態(tài)，積極接受新生事物，及時捕捉社會發(fā)展進步的信息，使得本所的文化歷久彌新。第四章總體布署第一節(jié)實施措施為了保障規(guī)劃的有效實施，應(yīng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專人負責(zé)，要由所主任按本規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)全局，規(guī) 劃中的約束性部分安排專人制定詳細規(guī)劃，要求全體人員共同參與。一、確定戰(zhàn)略和市場定位由于資源的有限性，每個機構(gòu)只能在一定的領(lǐng)域、一定的行業(yè)形成優(yōu)勢。好的戰(zhàn)略和市 場定位可以使事務(wù)所以很小的資源獲取高額的市場回

31、報，收到良好的效果；而不好的戰(zhàn)略和市場定位會令組織機構(gòu)陷入 泥沼”，縱使傾全員之力、耗大量資源也得不到好的市場回應(yīng)。明智的管理者善于 并兵相敵”，堅持 有所為有所不為”的原則，運用市場聚焦策略，揚 長避短，把有限的資源、 資金、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢的領(lǐng)域和目標(biāo)上來，謀求成本領(lǐng)先地位，避免在 非顧客群”身上投入大量資源（資金、人力、時間等），稀釋利潤。二、知人善任，廣納賢才人才是事業(yè)之本、發(fā)展之基，對于會計師業(yè)而言，人才選拔和培養(yǎng)的重要性尤為突出，利潤最大化可能是暫時的，能力最大化才能保證機構(gòu)持久發(fā)展。我所應(yīng)樹立人才資源是第一資源”的觀念，應(yīng)以開放的心態(tài)對待后加入的會計師和合伙人，積極引進

32、優(yōu)秀人才，樹立 增強本所知名會計師形象， 培養(yǎng)中堅力量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)； 保持我所會計師隊伍的穩(wěn) 定，并不斷發(fā)展壯大。在任何組織中，人才的培養(yǎng)都是一個長期的過程，但當(dāng)考慮到長遠利益時，就會發(fā)現(xiàn)人 才的正確選拔正是獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。我所應(yīng)摒棄空洞的人才觀念，樹立重實績的人才觀念，一定要把品德作為選拔人才的第 一標(biāo)準，從識別人才、選拔人才、使用人才、激勵人才、愛護人才、尊重人才、駕馭人才等 方面著手，建立人才的吸收、培訓(xùn)機制，篩選機制，獎勵懲罰機制。在我所具備相當(dāng)規(guī)模后，在選拔核心管理層成員時，應(yīng)進行重點培養(yǎng)，公開競爭。具有 經(jīng)營管理能力復(fù)合型的人才以及專業(yè)會計師和知名會計師將成為

33、會計師事務(wù)所的核心競爭 力。三、提升服務(wù)質(zhì)量服務(wù)的能力和水平是實現(xiàn)差異化競爭的有力武器。提高用戶的滿意度，建立用戶對會計 師事務(wù)所的忠誠度，服務(wù)質(zhì)量起到不可替代的重要作用。提升服務(wù)質(zhì)量，從學(xué)習(xí)和培訓(xùn)入手。獲得未來持久競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)是有能力比競爭 對手學(xué)習(xí)得更快、更好。建立學(xué)習(xí)型會計師事務(wù)所是成為保持和增強競爭力的必要措施。要求會計師樹立終身學(xué)習(xí)的思想，會計師事務(wù)所要成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的團隊，定期定時組織會計師共同學(xué)習(xí)，研討問題，共同討論，探索熱點、難點問題，通過思路、觀點、知識的交 流、碰撞，問題會更加明確，思路會更加清晰。建立健全實習(xí)會計師和會計師助理的教育培訓(xùn)制度。制定教育培訓(xùn)規(guī)劃，加

34、強培訓(xùn)組織工作，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)形式，確保培訓(xùn)效果。四，打造優(yōu)秀品牌會計師事務(wù)所品牌建設(shè)的基本路徑是，首先從成就會計師開始，然后以會計師帶動團隊 建設(shè)，最后以團隊促成會計師事務(wù)所的品牌，然后才能開始品牌經(jīng)營和運作。先成就會計師個人后成就會計師事務(wù)所，這是中國會計師業(yè)不同于其它行業(yè)特點。實施永嘉信”品牌戰(zhàn)略，注重會計師個人和會計師事務(wù)所形象、品牌的影響力的培養(yǎng)， 適時或及時挖掘、選擇、固定可以支撐和推動品牌的實事或?qū)嵗?，有計劃地進行會計師推介、業(yè)務(wù)宣傳，充分展現(xiàn)會計師的專家形象；創(chuàng)辦所刊，樹立先進典型，以榜樣的力量感召本所 成員。此工作是一項復(fù)雜性高、難道大的課題。應(yīng)給予高度認識，并始終圍繞提高自身品牌的 知名度、滿意度、美譽度上面來，否則品牌形象就會顯得粗糙，品位和層次就難以達到預(yù)期 的高度。五、加強會計師內(nèi)部凝聚力的建設(shè)會計師自由職業(yè)特點決定了會計師事務(wù)所的管理工作不同于一般企業(yè)對員工的管理。首先應(yīng)確定好利益機制， 如果利益關(guān)系處理不好， 任何團隊都不可能有凝聚力。加強內(nèi)部凝聚力的建設(shè)，僅有物質(zhì)利益上的分配是不夠的，也是達不到良好效果的。會計師事務(wù)所文化建設(shè)可以增強事務(wù)所的凝聚力、創(chuàng)造力和持久力，而創(chuàng)造力和持久力 又是依靠凝聚力得以體現(xiàn)的，所以說，會計師事務(wù)所應(yīng)該創(chuàng)造一個文化氛圍，讓每一個會計師在這個環(huán)境中得以溝通、交流，得以幫助和激勵。通過一定的文化