聯(lián)想渠道銷(xiāo)售系列能力勝任培訓(xùn)ppt課件

1、1聯(lián)想專(zhuān)業(yè)序列才干體系開(kāi)展與評(píng)價(jià)聯(lián)想專(zhuān)業(yè)序列才干體系開(kāi)展與評(píng)價(jià)渠道銷(xiāo)售序列渠道銷(xiāo)售序列經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn) 2今日議題今日議題專(zhuān)業(yè)序列及專(zhuān)業(yè)序列才干評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)序列及專(zhuān)業(yè)序列才干評(píng)價(jià)工程背景及勝任才干模型設(shè)計(jì)開(kāi)展思緒工程背景及勝任才干模型設(shè)計(jì)開(kāi)展思緒渠道銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)序列勝任才干模型討論渠道銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)序列勝任才干模型討論 如何運(yùn)用勝任才干評(píng)價(jià)工具如何運(yùn)用勝任才干評(píng)價(jià)工具如何與員工溝通？如何與員工溝通？Q&A3專(zhuān)業(yè)序列及專(zhuān)業(yè)序列才干評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)序列及專(zhuān)業(yè)序列才干評(píng)價(jià)什么是專(zhuān)業(yè)序列？什么是專(zhuān)業(yè)序列？ 將現(xiàn)有組織構(gòu)造中具有一樣或相近專(zhuān)業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并將現(xiàn)有組織構(gòu)造中具有一樣或相近專(zhuān)業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并成一類(lèi)

2、崗位群組，稱(chēng)成一類(lèi)崗位群組，稱(chēng) 之為之為“專(zhuān)業(yè)序列專(zhuān)業(yè)序列 每個(gè)專(zhuān)業(yè)序列具有其獨(dú)特的勝任才干構(gòu)造組合和描畫(huà)每個(gè)專(zhuān)業(yè)序列具有其獨(dú)特的勝任才干構(gòu)造組合和描畫(huà) 聯(lián)想專(zhuān)業(yè)序列分類(lèi)總表聯(lián)想專(zhuān)業(yè)序列分類(lèi)總表 什么是專(zhuān)業(yè)序列才干評(píng)價(jià)？什么是專(zhuān)業(yè)序列才干評(píng)價(jià)？ 分析勝任才干構(gòu)造和維度分析勝任才干構(gòu)造和維度 行為方式：可察看、可衡量和指點(diǎn)行為方式：可察看、可衡量和指點(diǎn) 個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果和差距分析個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果和差距分析 評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用4工程背景工程背景聯(lián)想集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)目的與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變聯(lián)想集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)目的與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變高科技、高科技、IT效力和國(guó)際化是聯(lián)想集團(tuán)的未來(lái)愿景，也是聯(lián)想三效力和國(guó)際化是聯(lián)想集團(tuán)的未來(lái)愿

3、景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進(jìn)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的中心年規(guī)劃中進(jìn)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的中心 以客戶為中心開(kāi)展新業(yè)務(wù)并拓展新才干以客戶為中心開(kāi)展新業(yè)務(wù)并拓展新才干建立以才干體系為中心的人才選拔、鼓勵(lì)、貯藏和培育等人力建立以才干體系為中心的人才選拔、鼓勵(lì)、貯藏和培育等人力資源管理體系資源管理體系5與運(yùn)營(yíng)目的和戰(zhàn)略相一致的才干體系與運(yùn)營(yíng)目的和戰(zhàn)略相一致的才干體系運(yùn)營(yíng)目的運(yùn)營(yíng)目的/結(jié)果結(jié)果運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略人員要求人員要求敬業(yè)的員工敬業(yè)的員工稱(chēng)心的客戶稱(chēng)心的客戶基于才干開(kāi)展的人才戰(zhàn)略組織構(gòu)造鼓勵(lì)機(jī)制學(xué)習(xí)開(kāi)展績(jī)效管理人員配置6工程目的工程目的 構(gòu)建順應(yīng)聯(lián)想開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)序列才干體系構(gòu)建順應(yīng)聯(lián)想開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)序列才干體系 對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)展才

4、干清點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)展才干清點(diǎn)多方面運(yùn)用評(píng)價(jià)清點(diǎn)結(jié)果多方面運(yùn)用評(píng)價(jià)清點(diǎn)結(jié)果7專(zhuān)業(yè)序列才干構(gòu)造表示圖專(zhuān)業(yè)序列才干構(gòu)造表示圖聯(lián)想全員中心勝任才干序列通用勝任才干序列專(zhuān)業(yè)勝任才干8專(zhuān)業(yè)序列才干分類(lèi)專(zhuān)業(yè)序列才干分類(lèi)聯(lián)想全員中心勝任才干聯(lián)想全員中心勝任才干是公司價(jià)值觀，文化及業(yè)務(wù)需求的反映，應(yīng)在全是公司價(jià)值觀，文化及業(yè)務(wù)需求的反映，應(yīng)在全體員工身上表現(xiàn)出來(lái)；體員工身上表現(xiàn)出來(lái)； Legend Core Competency.doc序列通用才干序列通用才干在多個(gè)角色中都需求的技巧和才干，但重要程度在多個(gè)角色中都需求的技巧和才干，但重要程度和知曉程度有所不同；和知曉程度有所不同；序列專(zhuān)業(yè)技術(shù)才干序列專(zhuān)業(yè)技術(shù)才

5、干 在某個(gè)特定角色或任務(wù)中所需的特殊的、獨(dú)特的在某個(gè)特定角色或任務(wù)中所需的特殊的、獨(dú)特的技藝。技藝。NoImage9工程內(nèi)容工程內(nèi)容設(shè)計(jì)聯(lián)想集團(tuán)的全員中心才干方式設(shè)計(jì)聯(lián)想集團(tuán)的全員中心才干方式以三個(gè)專(zhuān)業(yè)序列的通用才干以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)才干方式為試點(diǎn)以三個(gè)專(zhuān)業(yè)序列的通用才干以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)才干方式為試點(diǎn)信息技術(shù)咨詢序列信息技術(shù)咨詢序列渠道銷(xiāo)售序列渠道銷(xiāo)售序列大客戶銷(xiāo)售大客戶銷(xiāo)售設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)序列的才干評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)序列的才干評(píng)價(jià)方法開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)工具量表開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)工具量表組織實(shí)施評(píng)價(jià)組織實(shí)施評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用10聯(lián)想專(zhuān)業(yè)序列勝任才干模型聯(lián)想專(zhuān)業(yè)序列勝任才干模型聯(lián)想全員中心勝任才干聯(lián)想全員中心勝任才干大客戶直

6、銷(xiāo)序列企業(yè)開(kāi)展目的和運(yùn)營(yíng)目的實(shí)現(xiàn)IT 咨詢序列該序列通用才干該序列通用才干渠道銷(xiāo)售序列客戶關(guān)系才干工程管理才干信息技術(shù)才干業(yè)務(wù)流程分析運(yùn)用才干該序列通用才干該序列通用才干市場(chǎng)信息分析才干產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)才干渠道規(guī)劃建立才干渠道管理支持才干該序列通用才干該序列通用才干市場(chǎng)信息分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力客戶關(guān)系管理能力銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理能力營(yíng)銷(xiāo)謀劃實(shí)施才干11我們的開(kāi)展方法我們的開(kāi)展方法 渠道銷(xiāo)售序列渠道銷(xiāo)售序列聯(lián)想渠道銷(xiāo)售的聯(lián)想渠道銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、關(guān)鍵才干、運(yùn)營(yíng)目的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、關(guān)鍵才干、運(yùn)營(yíng)目的聯(lián)想訪談：關(guān)注對(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響的行為IT行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)以行為描畫(huà)表現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)勝任才干代表行業(yè)標(biāo)桿具有聯(lián)想特征1

7、2我們的開(kāi)展方法我們的開(kāi)展方法在聯(lián)想訪談所搜集到的信息是我們建立渠道銷(xiāo)售序列專(zhuān)業(yè)才干在聯(lián)想訪談所搜集到的信息是我們建立渠道銷(xiāo)售序列專(zhuān)業(yè)才干的根底的根底 目前聯(lián)想渠道銷(xiāo)售序列目前聯(lián)想渠道銷(xiāo)售序列的根底才干的根底才干目前聯(lián)想渠道銷(xiāo)售序列目前聯(lián)想渠道銷(xiāo)售序列的高績(jī)效表現(xiàn)者的高績(jī)效表現(xiàn)者聯(lián)想渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展聯(lián)想渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展所要求的才干所要求的才干根本的專(zhuān)業(yè)勝任才干突出的專(zhuān)業(yè)勝任才干潛在的專(zhuān)業(yè)勝任才干13Hewitt Associates什么是勝任才干？什么是勝任才干？知識(shí)與知識(shí)與技藝技藝14什么是勝任才干什么是勝任才干中心勝任才干是用行為方式描畫(huà)出來(lái)的員工需求具備的知識(shí)，中心勝任才干是用行為方式描

8、畫(huà)出來(lái)的員工需求具備的知識(shí)，技巧和任務(wù)才干的。這些行為應(yīng)是可指點(diǎn)的，可察看的，可衡技巧和任務(wù)才干的。這些行為應(yīng)是可指點(diǎn)的，可察看的，可衡量的，而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)勝利極其重要的。量的，而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)勝利極其重要的。多塊拼圖組成勝利的共同言語(yǔ)。多塊拼圖組成勝利的共同言語(yǔ)。15個(gè)人要素：個(gè)人要素：態(tài)度與思想方式態(tài)度與思想方式技藝與知識(shí)技藝與知識(shí)運(yùn)營(yíng)結(jié)果運(yùn)營(yíng)結(jié)果能有什么產(chǎn)出？能有什么產(chǎn)出？業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)內(nèi)容任務(wù)內(nèi)容/責(zé)任：責(zé)任：職位闡明書(shū)職位闡明書(shū)業(yè)績(jī)目的業(yè)績(jī)目的WHAT?HOW?勝任才干與業(yè)績(jī)目的和崗位職責(zé)的關(guān)系勝任才干與業(yè)績(jī)目的和崗位職責(zé)的關(guān)系16 市場(chǎng)市場(chǎng)分析才干分析才干產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)才干產(chǎn)品知

9、識(shí)技術(shù)才干渠道渠道管理支持才干管理支持才干 全員中心勝任才干全員中心勝任才干渠道規(guī)劃渠道規(guī)劃建立才干建立才干 渠道銷(xiāo)售序列通用才干渠道銷(xiāo)售序列通用才干20% 80%1：4)20%60%10%10%15%10%營(yíng)銷(xiāo)謀劃實(shí)施才干營(yíng)銷(xiāo)謀劃實(shí)施才干15%渠道銷(xiāo)售序列勝任才干構(gòu)造及權(quán)重設(shè)計(jì)渠道銷(xiāo)售序列勝任才干構(gòu)造及權(quán)重設(shè)計(jì)17渠道銷(xiāo)售序列專(zhuān)業(yè)才干模型的討論渠道銷(xiāo)售序列專(zhuān)業(yè)才干模型的討論附件附件 Legend Channel Sales Competency_V.6_0220(final).doc研討研討18我們的評(píng)價(jià)方法我們的評(píng)價(jià)方法對(duì)不同性質(zhì)的勝任才干采用不同的方法評(píng)價(jià)對(duì)不同性質(zhì)的勝任才干采用不同的方

10、法評(píng)價(jià)聯(lián)想全員中心勝任才干：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率聯(lián)想全員中心勝任才干：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列通用才干：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列通用才干：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列專(zhuān)業(yè)技術(shù)才干：由經(jīng)理序列專(zhuān)業(yè)技術(shù)才干：由經(jīng)理/專(zhuān)家根據(jù)專(zhuān)家根據(jù)進(jìn)展評(píng)價(jià)和專(zhuān)家評(píng)審確定進(jìn)展評(píng)價(jià)和專(zhuān)家評(píng)審確定19專(zhuān)業(yè)技術(shù)勝任才干的專(zhuān)家評(píng)審專(zhuān)業(yè)技術(shù)勝任才干的專(zhuān)家評(píng)審專(zhuān)業(yè)技術(shù)勝任才干按照如下步驟：專(zhuān)業(yè)技術(shù)勝任才干按照如下步驟：各處各處/部門(mén)業(yè)務(wù)經(jīng)理先根據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)才干方式評(píng)價(jià)本處部門(mén)業(yè)務(wù)經(jīng)理先根據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)才干方式評(píng)價(jià)本處/部門(mén)參評(píng)人員部門(mén)參評(píng)人員各部門(mén)內(nèi)部組成評(píng)議小組審核部門(mén)內(nèi)初評(píng)結(jié)果各部門(mén)內(nèi)部組成評(píng)議小組審

11、核部門(mén)內(nèi)初評(píng)結(jié)果根據(jù)總體初評(píng)結(jié)果，找出根據(jù)總體初評(píng)結(jié)果，找出“高才干層級(jí)人員提交高才干層級(jí)人員提交“專(zhuān)家評(píng)議委員會(huì)再次面試評(píng)定專(zhuān)家評(píng)議委員會(huì)再次面試評(píng)定“專(zhuān)家評(píng)議委員會(huì)組成、評(píng)議流程和職責(zé)專(zhuān)家評(píng)議委員會(huì)組成、評(píng)議流程和職責(zé)候選人按規(guī)范模版預(yù)備自述資料候選人按規(guī)范模版預(yù)備自述資料不同領(lǐng)域?qū)＜医M成不同領(lǐng)域?qū)＜医M成“專(zhuān)家評(píng)議委員會(huì)：外請(qǐng)專(zhuān)家評(píng)議委員會(huì)：外請(qǐng)+聯(lián)想專(zhuān)家結(jié)合聯(lián)想專(zhuān)家結(jié)合為每位候選人安排為每位候選人安排30分鐘專(zhuān)家面試評(píng)定過(guò)程：包括分鐘專(zhuān)家面試評(píng)定過(guò)程：包括5分鐘自述、分鐘自述、20分鐘專(zhuān)家提問(wèn)和爭(zhēng)辯分鐘專(zhuān)家提問(wèn)和爭(zhēng)辯、5分鐘表決分鐘表決將專(zhuān)家意見(jiàn)匯總，向管理層匯報(bào)，將專(zhuān)家意見(jiàn)匯總，向管理

12、層匯報(bào)，HRD備案?jìng)浒竾?yán)厲把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正嚴(yán)厲把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正20您需求學(xué)會(huì)什么？您需求學(xué)會(huì)什么？了解渠道銷(xiāo)售序列勝任才干構(gòu)造了解渠道銷(xiāo)售序列勝任才干構(gòu)造深化了解該序列勝任才干行為描畫(huà)、層級(jí)深化了解該序列勝任才干行為描畫(huà)、層級(jí)了解三類(lèi)勝任才干的評(píng)價(jià)方法了解三類(lèi)勝任才干的評(píng)價(jià)方法學(xué)習(xí)運(yùn)用評(píng)價(jià)工具和了解評(píng)價(jià)流程學(xué)習(xí)運(yùn)用評(píng)價(jià)工具和了解評(píng)價(jià)流程了解如何與部門(mén)內(nèi)部的員工溝通身手項(xiàng)了解如何與部門(mén)內(nèi)部的員工溝通身手項(xiàng)21如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)序列勝任才干評(píng)價(jià)工具如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)序列勝任才干評(píng)價(jià)工具 渠道銷(xiāo)售序列才干評(píng)價(jià)工具表0312.xls22評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用從集團(tuán)從集團(tuán)HR管理層面看管理層面

13、看v基于基于“才干的人力清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)人才才干的人力清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)人才v薪酬構(gòu)造的進(jìn)一步合理化和透明：薪酬構(gòu)造的進(jìn)一步合理化和透明：Pay for Personv有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)立有針對(duì)性的培訓(xùn)課程設(shè)立v建立專(zhuān)業(yè)開(kāi)展途徑，改動(dòng)公司行政管理單一開(kāi)展建立專(zhuān)業(yè)開(kāi)展途徑，改動(dòng)公司行政管理單一開(kāi)展從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看v掌握專(zhuān)業(yè)化的掌握專(zhuān)業(yè)化的“才干評(píng)價(jià)工具才干評(píng)價(jià)工具v對(duì)有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問(wèn)題與員工進(jìn)展有效的溝通對(duì)有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問(wèn)題與員工進(jìn)展有效的溝通v了解團(tuán)隊(duì)建立的情況了解團(tuán)隊(duì)建立的情況從員工層面看從員工層面看v 清楚地了解任職才干要求，協(xié)助員工了解本身優(yōu)勢(shì)與缺乏清

14、楚地了解任職才干要求，協(xié)助員工了解本身優(yōu)勢(shì)與缺乏v 了解并實(shí)際在聯(lián)想的職業(yè)開(kāi)展途徑了解并實(shí)際在聯(lián)想的職業(yè)開(kāi)展途徑23人力資源方案人力資源方案招聘招聘績(jī)效管理績(jī)效管理薪資薪資職業(yè)開(kāi)展職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)培訓(xùn)指點(diǎn)才干培育指點(diǎn)才干培育 接班人方案接班人方案 指點(diǎn)勝任才干模指點(diǎn)勝任才干模型型 以勝任才干為根以勝任才干為根底的培訓(xùn)開(kāi)展底的培訓(xùn)開(kāi)展 以勝任才干為根底的工以勝任才干為根底的工資提升資提升 勝任才干與績(jī)效勝任才干與績(jī)效目的結(jié)合目的結(jié)合 職位的勝任才干職位的勝任才干 行為評(píng)價(jià)面試行為評(píng)價(jià)面試 組織差距分析組織差距分析 以勝任才干為根底的職業(yè)開(kāi)展階段專(zhuān)業(yè)序列勝任力模型專(zhuān)業(yè)序列勝任力模型全員中心勝任力模型全